论EMS电子商务市场营销策略
中国邮政速递业务_EMS_营销策略
中国邮政速递业务_EMS_营销策略第三章中国邮政速递业务（EMS)市场环境分析中国速递市场分析中国速递市场性质(1)中国速递市场是垄断竞争市场。
垄断竞争是指那种许多企业出售相近但非同质、而是具有不同的商品市场结构。
这种市场组织既带有垄断的特点，又带有竞争的特点。
垄断竞争是一种介于完全竞争和完全垄断之间的市场组织形式，在这种市场中，既存在着猛烈的竞争，又具有垄断的因素。
垄断竞争市场是指一种既有垄断又有竞争，既不是完全竞争又不是完全垄断的市场，是处于完全竞争和完全垄断之间的一种市场。
垄断竞争市场存在以下特点：①厂商众多：市场上厂商数量众多，每一个厂商都要在必然程度上同意市场价格，但每一个厂商又都可对市场施加必然程度的阻碍，不完全同意市场价钱。
另外，厂商之间无法彼此勾结来操纵市场。
关于消费者，情形是类似的。
②互不依存：市场上的每一个个体都自以为能够彼此彼此独立行动，互不依存。
一个人的决策对其他人的阻碍不大，不易被发觉，能够不考虑其他人的对抗行动。
③产品不同：同行业中不同厂商的产品互有不同，要么是质量不同，要么是功用不同，要么是非实质性不同（如包装、商标、广告等引发的印象不同），要么是销售条件不同，如地理位置、效劳态度与方式的不同造成消费者情愿购买这家的产品，而不肯购买那家的产品。
产品不同是造成厂商垄断的本源，但由于同行业产品之间的不同不是大到产品完全不能彼此替代，必然程度的可彼此替代性又让厂商之间彼此竞争，因此彼此替代是厂商竞争的本源。
若是要准确说出产品不同的含义，那么可如此来讲：在一样的价钱下，若是购买者对某家厂商的产品表现出特殊的爱好时，就说该厂商的产品与同行业内其他厂商的产品具有不同。
④厂商进、出一个行业比较容易。
这一点同完全竞争类似，厂商的规模不算专门大，所需资本不是太多，进入和退出一个行业障碍不大，比较容易。
⑤行业内部能够形成多个产品集团，即行业内生产类似商品的厂商能够形成集体①。
依照中国速递市场最近几年来的进展趋势分析，以上特点大体存在。
邮政企业营销模式问题及对策分析
邮政企业营销模式问题及对策分析摘要近年来，随着我国经济发展水平的提高，电子商务产业快速发展，邮政速递服务工作而临新的机遇和挑战。
现如今，快递服务业已经深入人们的日常生活，为人们生活带去便利，成为解决人们递送事务不可或缺的一部分，但同时，服务过程中出现一系列问题，制约了快递行业发展。
满足客户需求，提髙服务质量，提髙客户满意度，是当前有待探讨解决的问题。
本文以中国邮政速递物流股份有限公司为例, 分析速递服务存在的问题和原因，对中国邮政速递物流股份有限公司提髙服务质量的对策与措施进行研究和探讨。
关键词：邮政速递物流服务质量提升对策一、引言进入21世纪，随着加入WTO.我国经济发展空间更大，经济持续繁荣和对外贸易的快速增长，快递业把握机遇、迎接挑战。
目前我国有8000多家快递企业，从业人员达到90多万，每天的寄件量在两千万件以上，已经跃升为全球第二大的快递国度。
随着快递业的快速增长，服务中的各种质量问题也逐渐邸露出来。
快递业是在传统运输业的基础上，伴随着信息产业和国际贸易的发展而兴起的新型现代服务业。
快递业务是竞争性业务，快递市场是一个发展迅速、潜力巨大、竞争激烈的市场。
随着中国对外开放步伐的加大和流通领域的变革，快递企业原有的低劳动力成本和价格优势已经不能成为有效的竞争手段，不规范的市场经营秩序只会造成混乱，增加企业经营成本，最终损害消费者和企业的利益。
提髙快递行业服务质量已经势在必行。
快递业的出现，更好地满足了社会对物品快捷、安全的运送需求，对经济社会的发展和人们生活需求的满足起了积极的作用。
随着快递服务需求的不断增加，快递服务质量也日益成为广大客户关注的焦点。
然而，由于各方而因素的影响，我国快递企业的服务质量从整体上说并不理想，存在一些突出的问题，引发了客户许多的不满和抱怨，较大程度地阻碍了其更好地发展。
当今经济社会中，服务占有重要的地位。
无论在传统的服务性行业还是制造业领域，人们都把创造增值性的服务当作竞争优势的重要手段。
中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究-毕业论文素材
中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究（毕业论文素材）素材41.中国邮政快递（EMS）存在的问题：（一）体制痼疾政企不分，责权利失衡现行的管理体制、运行机制和员工观念不适应市场竞争的需要。
政企合一的体制，普遍服务性业务与竞争性业务混合，导致市场意识不强。
计划经济体制下所形成的思维和工作方式，使邮政员工目前的思想观念还不能适应市场经济发展的需要。
缺乏发展物流的全局观念，也缺乏与客户建立长期稳定的关系进而建立战略联盟的意识。
长期以来采用的“政企合一”是邮政体制存在的最突出问题。
邮政企业的现代企业制度建设滞后；缺乏有效的激励与约束机制，业务经营结构落后，专营业务不适当扩大。
由于体制不顺，导致在其管理中仍留有许多计划经济的影子。
例如：在管理上基本还是使用行政手段，指令性计划；对某些业务实行专营，对速递各环节的管理仍停留在粗放式管理阶段。
这不仅严重制约了邮政企业效率的提高，同时也阻碍了邮政市场的开放与竞争。
因此，现行的中国邮政体制已经不能适应市场经济体制的需要。
（二）市场观念淡薄，营销能力有限并且缺乏商业技巧1998年邮电分营后，中国邮政开始独立经营。
但是中国邮政仍然是政府型企业，长期在政府政策的保护下垄断经营，导致邮政的经营缺乏市场观念。
企业在制定决策时很少考虑市场需求和用户消费心理的变化，缺乏市场营销观念和竞争意识。
同时，正是由于垄断经营，中国邮政快递的定价机制缺乏灵活性，制定价格时只考虑自己，不考虑竞争对手。
邮政职工长期受到集体主义教育氛围的熏陶，并且长期依赖政府补贴，与外资快递和民营快递企业相比，缺乏相应的商业技巧。
（三）品牌意识缺乏，品牌建设方面存在的问题十分突出品牌意识缺乏具体表现在：品牌定位不准、缺乏内涵、维护管理水平落后，致使邮政品牌体系缺乏整体效应。
中国邮政企业根据市场竞争的需要，加强了专业化经营的深度，但从品牌表现来看，中国邮政一直缺乏统一的品牌规划，品牌形象缺乏“凝聚力”。
邮政下属诸多子品牌“EMS”、“思乡月”、“绿卡”、“中邮专送广告”等都是各自为政，难以形成连锁经营的大品牌。
EMS-中国邮政速递-战略环境分析
EMS战略环境分析指导教师：***小组成员：王寰赵鸿雁郭璐黄晓路一、公司简介中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。
公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。
除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。
建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。
建立了以网站、短信、客服电话三位一体的实时信息查询系统。
二、公司战略选择1.承诺服务2005年7月25日，中国邮政、澳大利亚邮政、香港邮政、日本邮政、韩国邮政、美国邮政共同在香港郑重宣布，从当天起，在六大邮政业务区内，将对跨境EMS业务推出承诺服务—对于因邮政原因造成实际传递时间超过承诺时限的邮件，用户可以要求返还已经交付的邮件资费。
这是EMS和其他国家地区的邮政为满足用户需求而精心打造的一项高品质的跨境速递服务。
与环太平洋地区六邮政的紧密合作，意味着EMS生产组织管理模式及其配套政策与国际管理接轨，在在之前EMS是没有限时承诺的，而且跟踪查询水平低，不能实现全程实时查询，这想要在现金激烈的市场竞争中生存无疑是一大难题。
邮政局市场营销策划方案
邮政局市场营销策划方案一、产品介绍2022年我局学校营销主要经营五大板块，各有侧重，其他项目可帮助开展，具体介绍如下。
〔一〕招生商函招生商函是我局为各院校量身定做的商业信函，目的在于提升院校的招生竞争力，是各类院校争取优质生员，扩大招生的又一重要渠道。
此业务以邮资封为载体，可采纳标准6号〔230㎜×120㎜〕封或7号〔229㎜×162㎜〕封，针对不同学校开发有特色的招生邮资封及招生简章，宣扬内容可以是学校文化、景点风光、学校标识、师资能量、专业介绍、教学条件、办学规模等等。
业务开展主要集中于5-7月份。
〔二〕录用通知书及性格化封套利用邮政特快专递〔EMS〕的方式为院校寄送录用通知书。
每一份录用通知书对一个同学乃至一个家庭的重要性都不言而喻，我局本着对同学、对学校、对EMS品牌高度负责的原则，确保每一份录用通知书快、准、妥的寄达目的地，以服务质量保证学校和同学双方的利益。
另外我局通过捕获各高校的特色之处，为其推出性格化的特快封套，再次表达特色营销，此业务的营销阶段集中于5-7月份。
另外，高校同学档案也可采纳EMS的方式寄递。
〔三〕高考大礼包“高考大礼包”也是学校营销的重要内容，随高考录用通知书一同向考生免费发放。
形式为纸质手提袋，封面可印制广告，内部可放置各种形式的宣扬页和产品实物。
其宣扬形式敏捷多样，弥补了录用通知书广告位的不足，使高考媒体形式更加丰富，投递渠道也更广泛。
营销时间集中于5-7月，随录用通知书捆绑式寄送。
〔四〕高考志愿填报辅导软件、同学毕业纪念册、同学明信片“高考志愿填报辅导系统”〔含光盘及图书〕是针对高考考生志愿填报的智能辅导与查询平台，其中收录了1700多所高校及专业的具体资料，各高校2022年-2022年的招生录用信息、2022年的招生简章及招生计划、高校分类查询、志愿填报向导、出国留学资讯等内容，是一套有用性和权威性很强的软件；“同学毕业纪念册”是为在校毕业生细心设计的有深刻价值的纪念册；“同学明信片”是面对各年龄段在校生开发的本册式明信片，目前共六套，分别有高校、中学、学校题材。
中国邮政的战略问题分析以及改进策略
（二〇一四年十二月双学位毕业论文 学校代码： 10128 学 号：201120106041题 目：中国邮政速递发展中的战略问题及对策研究 学生姓名：王越 学 院：管理学院 专 业：工商管理 第一专业：工业工程 班 级：11级工管双学位 指导教师：王方飞 讲师摘要近年来中国邮政速递物流公司的速递业务发展状况不容乐观，稳定的市场逐渐被跨国物流公司和民营快递公司抢占，出现这种状况的原因主要是邮政快递的战略管理方面出现了问题。
本文将通过战略管理的“竞争者分析”工具，对中国邮政速递物流公司的快递业务进行战略分析、情报分析、业务目标分析、智能分析。
可知：随着中国邮政的速递市场的对外开放，跨国物流公司陆续登录中国，凭借着雄厚的资金和物质基础以及先进的技术和管理经验，抢占了我国国际快递市场和部分国内快递市场。
同时，民营快递迅速崛起，低定价和良好的服务使其行业规模和市场份额日渐增大。
这些都说明中国邮政的快递业务在战略管理方面要做出一定的改善，重新稳固自身地位。
为此，本文分析中外速递的发展以及邮政速递公司在发展中的战略问题，为它的发展提出了建议与对策，以便邮政速递能更好的赢得市场的青睐。
关键字：邮政速递；战略问题；分析。
AbstractRecently the express business development of Chinese postal express logistics company is not optimistic, stable market gradually by the multinational logistics companies and private express delivery companies to seize, the reasons for this situation is a major strategic management of the postal express delivery problems.This paper will through the strategic management "competitor analysis" tools, strategic analysis, the China postal express logistics company courier business intelligence analysis, target analysis, business intelligence analysis. Unknown: with the Chinese postal express delivery market opening to the outside world, multinational logistics companies have China, with money and a solid material foundation and advanced technology and management experience, to seize the international express delivery market in China and part of the domestic express delivery market. At the same time, the rapid rise of private express delivery, low pricing and good services to the industry scale and market share increases with each passing day. All these show that China Post Express business in the strategic management to make some improvements to secure its position.Therefore, this paper analysis the strategic problems in the development of the development of foreign courier and postal courier companies, puts forward suggestions and Countermeasures for its development, so that the postal service express delivery can be better to win the favor of the market.Keywords: EMS; strategic problem; analysis.目录引言 (1)第1章战略管理理论概述 (2)1.1战略的含义和地位 (2)1.2战略管理的特点 (2)1.3战略管理过程 (3)第2章中国邮政速递物流公司现状分析 (5)2.1中国邮政速递物流公司现状 (5)2.1.1公司简介 (5)2.1.2发展历程 (5)2.1.3主营业务范围 (6)2.2国际及民营速递业务现状分析 (6)2.2.1国际物流企业速递业务现状分析 (7)2.2.2民营速递企业现状分析 (7)第3章中国邮政速递物流的战略问题分析 (10)3.1企业资源利用不合理 (10)3.2企业营销策略意识匮乏 (11)3.3企业核心能力延展性差 (13)第4章中国邮政速递物流战略问题的原因分析 (14)4.1资源配置缺少规划 (14)4.2企业“自我意识”强 (14)4.3对核心业务不重视 (15)第5章中国邮政速递物流公司的战略问题对策研究 (16)5.1提高企业竞争力 (16)5.2加强企业形象建设 (16)5.3提高服务质量 (17)5.4尽快融入并开拓市场 (18)结论 (19)参考文献 (20)谢辞 (21)引言自20世纪80年代以来，中国经济不断增长，改革开放进度加快，中国邮政快递作为国有企业也就逐渐的发展起来。
邮政快递(EMS)的SWOT分析
二、邮政快递（EMS）的SWOT分析本文根据邮政快递（EMS）的外部环境和内部条件，利用SWOT分析法，对邮政快递（EMS）面临的机会与挑战，存在的优势与劣势分别分析如下：1.机会（Opportunity）（1）国内经济的高速增长对国内快递市场有着强大的拉动作用，快递市场是与全社会商品交易总量、国内生产总值等宏观指标存在着高度正相关关系，国内快递市场规模的增长与GDP的增长密切相关，增长比例约为2.93:1。
即:如果GDP增长1%，快递市场规模增长2.93%。
[3]根据国家统计局网站公布的数据表明，2003年、2004年、2005年、2006年、2007年中国经济增长为9.1%、9.5%、9.9%、10.7%、11.4%。
（2）外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发展。
十多年来，我国进出口总额一直以世界平均增长率两倍以上的速度增长，由2000年的4742. 9亿美元到2007年2.17万亿美元，由世界第8位上升到第3位。
（3）交通运输条件改善为我国快递业的网络编织提供了最基础的条件。
1990年～2004年，全国铁路里程增长速度为1.8%；公路里程增长速度为4.4%，其中高速公路里程增长速度为35.2%；民用航空航线里程增长速度为10.5%；民用汽车拥有量增长速度为23.7%。
[4]（4）全球信息技术(IT)发展迅速，尤其是电子数据交换(EDI)和互联网的出现、应用和普及，促进了电子商务的发展。
在运输领域，电子商务的兴起促进了快递市场的进一步繁荣，同时也改变了快递行业的运作模式，传递的作业手段向现代化、信息化的管理方式迈进。
（5）国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。
2006年国家通过的十一五规划第一次提出推广快递服务， 2007年3月国务院通过颁布加快服务业发展的议程，对于快递业的发展是场及时雨。
邮政体制改革有利于EMS经营方式向市场化和企业化方向转变。
2.威胁(Threat)（1）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声越来越高，很多快递公司都提议修改《邮政法》中关于“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营”的规定。
中国邮政EMS（特快专递）问题及对策研究
中国邮政EMS（特快专递）问题及对策研究中国邮政EMS（特快专递）问题及对策研究摘要现代快递服务企业在促进国家经济发展、⽅便社会交流、满⾜消费者和商家多元化寄递需求、扩⼤就业⽅⾯发挥了积极作⽤。
我国邮政快递EMS有着⾃⾝经营的独特优势和资源，但是也存在着体制不顺，服务意识、⼈才意识和品牌意识缺乏，服务价格较⾼并且缺少灵活性等⽅⾯的不⾜之处。
随着中国邮政市场的对外开放，在和国外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中，我国邮政快递EMS应当如何克服不⾜，发挥⽐较优势继续经营？本⽂致⼒于调查分析中外快递公司在中国的发展现状，并针对我国邮政特快专递EMS⽬前存在的问题，希望可以为EMS发展提出可⾏的建议与对策，以促进中国快递业⼜好⼜快发展。
关键词：快递业；邮政EMS(特快专递)；问题；对策China Post EMS (Speedpost) Problems and CountermeasuresAbstractModern business express delivery services in the promotion of national economic development, facilitate the exchange of diverse consumers and businesses to meet delivery needs, the expansion of employment has played an active role. China Post EMS express delivery business has its own unique advantages and resources, but there are also institutional issues, service, human resources and brand awareness of a lack of awareness, the higher the price of services and lack of flexibility of the deficiencies. With China's opening up the postal market, and foreign capital in the express delivery giant, contend with the private courier companies, the China Post Express EMS should be how to overcome the lack of play Comparative advantage to continue to operate? Investigation and analysis in this article dedicated to Chinese and foreign express delivery companies in China's development status and for China Post EMS Speed post the existing problems, hoping for EMS development and put forward feasible suggestions and measures to promote China's fast development and good courier industry.Keywords: express industry; Post EMS; problem; countermeasures⽬录引⾔ (1)1问题的提出 (1)1.1研究背景、研究⽬的和意义 (1)1.2⽂献综述 (1)1.3研究内容与研究思路 (2)1.4研究⽅法 (2)2快递服务、国外快递服务及中国邮政EMS的介绍 (2)2.1快递服务 (2)2.1.1快递服务的定义 (2)2.1.2快递服务的特点 (3)2.2中国邮政EMS(特快专递)的介绍 (3)2.3国外著名快递公司的优势 (3)2.3.1拥有雄厚的物质基础 (3)2.3.2国际⽹络建设⽐较完善 (4)2.3.3具有灵活的定价策略 (4)2.3.4服务质量具有优势 (4)2.4国内民营快递公司的发展现状 (4)2.4.1民营快递公司的优势 (4)2.4.2民营快递存在的问题 (5)3中国邮政EMS(特快专递)的发展现状分析 (5)4中国邮政EMS(特快专递)发展的优势及存在的问题 (6)4.1中国邮政EMS(特快专递)具有的优势 (6)4.1.1具有遍布全国城乡的⽹络覆盖范围和庞⼤的投递队伍 (6)4.1.2实⼒雄厚的⼤企业形象赢得了顾客的普遍信任 (6)4.1.3专业可*，品质过硬，投递准确，失误率低 (7)4.1.4邮政储蓄建⽴的绿卡⾦融⽹，为⽹上交易创造了便利的条件 (7)4.1.5中国邮政快递在企业中融⼊中国⽂化，其服务更能适合中国⼈的需要 (7) 4.2中国邮政EMS(特快专递)存在的问题 (7)4.2.1体制痼疾政企不分，责权利失衡 (7)4.2.2市场观念淡薄，营销能⼒有限并且缺乏商业技巧 (8)4.2.3服务意识缺乏，服务质量整体⽔平不⾼，员⼯素质因地⽅差异⽽不同 (8) 4.2.4⼈才意识淡薄，缺乏相应的⼈才引进机制与培养机制 (8)4.2.5品牌意识缺乏，品牌建设⽅⾯存在的问题⼗分突出 (8)4.2.6服务价格较⾼并且缺乏灵活性，吸引⼒较差 (9)4.2.7邮政服务⽹络还不能完全适应现代物流的要求 (9)5中国邮政EMS(特快专递)存在问题的原因分析 (9)5.1政企不分、责权利失衡是中国计划经济遗留下来的问题 (9)5.2市场观念淡薄、营销能⼒有限是中国邮政垄断经营的结果 (9)5.3物流⼈才资源的短缺制约着现代邮政物流发展 (10)5.4 品牌意识的缺乏与淡漠导致中国邮政品牌出现危机 (10)5.5⾏业的发展状况导致中国邮政EMS的部分战略失效 (10)6中国邮政EMS(特快专递)发展的政策建议 (10)6.1体制改⾰是邮政的根本出路，政企分开，各得其所 (11)6.2强化⽹络建设，完善⽹络功能，使邮政真正成为物流配送主⼒军 (11)6.3⼀切以市场为出发点，要彻底转变经营观念 (11)6.4重视⼈员素质的提升，要加强⼈才的吸引和培育 (11)6.5加强整体品牌的建设，建成完善的品牌体系 (12)6.6对国内快递市场进⾏整顿，重新整合国内的快递资源，做到优势互补 (12) 6.7加强国际合作，形成战略联盟 (12)7总结 (13)参考⽂献 (14)致谢 (15)引⾔20世纪80年代，中国经济的迅速发展，改⾰开放进程不断深化，我国现代快递市场也进⼊了快速发展时期。
某邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究
学号： J002070130232江苏工业学院毕业设计〔论文〕〔2021届〕题目中国邮政快递(EMS)的开展现状与对策研究学生学院专业班级校内指导教师专业技术职务校外指导老师专业技术职务二○一一年四月中国邮政快递〔EMS〕的开展现状与对策研究摘要：随着中国经济的快速开展，中国快递业开展迅猛。
中国邮政〔EMS〕作为国有企业有着自身经营的独特优势和资源，如遍布城乡的网络覆盖范围和庞大的投递队伍；实力雄厚的大企业形象；便利的绿卡金融网等。
但是也存在着体制不顺、政企不分，市场观念淡薄，效劳意识和品牌意识缺乏，效劳价格较高并且缺少灵活性等方面的缺乏之处。
随着中国邮政市场的对外开放，跨国物流企业纷纷登录中国，凭借其雄厚的物质根底，先进的管理经验和技术，抢占了我国国际快递市场和局部国内快递市场，而且还在迅速扩张。
同时，民营快递如雨后春笋般突起，其较低的定价和便捷的效劳使其行业规模和市场份额日渐增大，成功抢占了局部国内同城快递市场。
这些都给EMS的开展带来了挑战。
在和国外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中，我国邮政快递EMS应当如何克服缺乏，发挥比较优势继续经营？为此，文章在分析中外快递的开展以及EMS 现状的情况下，为EMS的开展提出了建议与对策，以便快递业更好的开展。
关键词：邮政EMS；竞争；问题；对策China's postal express (EMS) the current situation of thedevelopment and countermeasuresAbstract:With China's rapid economic development, China's express industry is developing rapidly. China Post (EMS) business as a state-owned enterprises have their own unique strengths and resources, such as network coverage across urban and rural areas and a large delivery team; the strength of large corporate image; convenience green card and other financial networks. But there are also system that is not, witch hunt, market a sense of service and lack of brand awareness, higher prices and the lack of flexibility in service areas such as inadequate. With China opening up the postal market, multinational logistics enterprises have logged in China, with its strong material base, advanced management experience and technology, to seize the international express delivery market in China and part of the domestic express delivery market, but also in rapid expansion. Meanwhile, the private courier mushroomed processes, its lower pricing and convenient services to industry, an increasing scale and market share, successfully seize the city of some domestic express delivery market. EMS gave the development of these challenges. Foreign capital and foreign giants in the express delivery, private courier companies to compete in China EMS express mail should be how to overcome the lack of comparative advantage continue to operate? To this end, the analysis of the development of foreign and EMS express delivery status of the case, for the development of EMS recommendations and countermeasures in order to better express industry development.Keywords: Postal EMS; Competition; Question; countermeasures摘要 (I)目次...................................................... 错误!未定义书签。
中国邮政的发展现状和对策研究
关于EMS的SWOT分析与建议摘要：在快递市场需求暴增的形势下，中国邮政速递业务正承受着民营快递和国外速递巨头的两面夹击，市场正一步步向自由竞争市场迈进，中国邮政快递（EMS）如何乘风破浪，迎接挑战，在新一轮竞争中取胜？本文运用SWOT分析法，通过分析EMS的优势，劣势以及所具有的机遇和面临的威胁，系统化的综合考虑个方面因素，以全局化的角度为中国邮政快递的发展提出了一些建设性的建议和参考方案。
1. EMS现状分析1.1 EMS简介EMS（Express Mail Service）即邮政特快专递服务。
它是中国邮政提供的一种快递服务，主要是采取空运方式，加快递送速度，一般来说，根据地区远近，一般1－8天到达。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球两百多个国家和地区以及国内近2,000个城市。
EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。
除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时速递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。
依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部，飞机近20架。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日速递提供了有力的支撑。
EMS具有高效发达的邮件处理中心。
全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也已在南京建成并投入使用。
案例一EMS案例分析及创新营销方案浅谈PPT课件
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EMS的营销策略
走高端
邮政速递规模较为庞大，运营成本较高，低价值的市场领域中与民营企业相比缺乏竞争力。但依 托邮政速递雄厚的企业实力和硬件设施基础，在高价值速递领域具备普通民营企业难以匹敌的优 势。根据邮政速递公司做好“安全、方便、快捷的快递服务商”的角色定位，突出邮政速递公司 国有品牌的安全性、上门取件的方便性，以及在国内有最好运递工具的快捷性。基于邮政速递的 企业特点，我们为其制定了“走高端”的营销策略。主要面向安全性需求型客户。安全性需求型 客户主要关注交寄的物品能否安全运抵，一般寄递的物品相对较特殊。
ems营销环境分析优势strength劣势weaknesses1拥有政策支持2具有三流合一实物流资金流信息流的独特优势3销售及投递网络健全4国内品牌信誉度高1内部管理水平相对较弱2大客户比例丌高3业务发展受制于行政管理4技术落后机会opportunities威胁threats1快递市场需求增加2多数竞争对手还处于起步阶段3市场环境逐步规范4全球信息技术it发展迅速1遭遇内外夹击2潜在竞争对手涉足快递市场3科技成为邮政快递业务发展的瓶ems的stp分析细分依据细分市场市场特征配送范围内陆偏进地区地理位置偏进内陆城市地区投递便捷货物种类繁多海外跨境小批量的货物投递周期性长需求偏好价格需求注重低价价格影响因素大速度需求追求物流速度和效率安全需求最关心物品能否安全送达细分依据细分市场市场特征投递频率零散投递需求量较低的丌定期投递定期投递有相对固定周期的长期投递频繁投递高频率投递的忠诚客户客户价值高价值单个客户能带来较大的利润低价值单个客户仅带来微薄的利润ems的stp分析结合邮政速递自身的企业优势和特点我们认为在跨境物流市场在国内丌断壮大但行业竞争并丌激烈大部分民营速递企业都丌具备跨境物流的能力和资质是邮政最具竞争优势的市场
EMS快递行业竞争分析和STP分析
EMS快递行业竞争和STP分析报告目录一、EMS概况 (1)1、EMS简介 (1)2、EMS发展历程 (2)二、行业竞争分析 (2)1、联邦快递的简介 (2)2、联邦快递的中国运营策略 (3)3、中国快递市场分析 (5)4、中国邮政的竞争态势分析 (7)三、EMS的SWOT分析 (8)1、机会（Opportunity） (8)2、威胁(Threat) (9)3、优势（Strength） (10)4、劣势（Weakness） (10)四、STP分析 (11)1、市场分析 (11)2、市场目标 (16)3、市场定位 (20)五、EMS经营战略分析 (21)一、EMS概况1、EMS简介中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流Express Mail Service）是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。
除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。
依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
EMS具有高效发达的邮件处理中心。
全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。
中国邮政速递发展现状及对策分析_程月
摘要：随着国内经济的迅速发展，快递市场的发展使得中国速递市场竞争变得异常激烈，国外速递公司的渗入和国内民营快递行业的兴起给中国邮政速递业务ＥＭＳ带来了巨大的挑战，怎样在竞争如此激烈的快递市场加强自己的竞争力是中国邮政速递（ＥＭＳ）业务现今最需考虑的问题。
本文通过对中国邮政速递业务发展的现状的分析，对所具有的优势、劣势及所面临的机遇和挑战的探讨，提出了我国邮政速递发展的对策，对怎样提高邮政速递的核心竞争力及如何面对严峻的市场竞争进行了研究，望能对中国邮政速递的发展有所促进作用。
关键词：邮政速递现状竞争策略1中国邮政快递业务发展现状中国邮政速递业务（ＥＭＳ）起源于２０世纪８０年代，从１９８０年开办至今，邮政速递业务经历了３０多年的发展。
２０世纪９０年代以来，速递业务量成倍增长截止到２０１１年邮政速递业务量已达到近５０亿件，是１９９０年的１０００倍。
随着邮政速递业务量的迅猛增加，邮政速递业务已经逐渐成为邮政的重点业务，将１９７８年到２０１２年的函件业务量与邮政速递业务量与１９７８－２０１２年的邮政业务总量进行了相关性分析发现邮政业务总量与邮政速递的业务的相关性很高，远高于函件业务，说明速递业务逐渐成为邮政收入新的核心增长点。
但是近年来电子商务的飞速发展，民营快递行业快速成长起来，国际速递巨头也不断抢占国内市场。
目前，中国邮政ＥＭＳ在全国范围内只占有同城速递业务２０％的市场，国际业务的市场占有率也不到２０％；只有国内异地传递业务，中国邮政还拥有６０％的市场份额，占有优势地位。
总之，中国邮政ＥＭＳ业务面临巨大的挑战。
下面我们就将针对邮政速递业务具有的优势和劣势及面临的机遇和挑战做一个具体的分析。
2中国邮政速递业务的优势和机遇分析2.1经济快速增长及电子商务的发展经济的快速发展带动了速递市场的发展，对速递市场是极大的推动力。
根据目前发展状况来看，在未来几年，快递业仍将保持快速发展的态势。
根据国家邮政局的最新统计信息，２０１２年，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成１９８０．９亿元，同比增长２６．９％；业务总量完成２０３６．８亿元，同比增长２６．７％。
ems物流战略策划书3篇
ems物流战略策划书3篇篇一《ems 物流战略策划书》一、前言随着全球经济的快速发展和电子商务的兴起，物流行业正面临着巨大的机遇和挑战。
EMS（Express Ml Service）作为国内重要的物流服务提供商，需要制定科学合理的战略规划，以提升自身竞争力，满足不断变化的市场需求。
本策划书旨在为 EMS 物流制定一套全面的战略方案，助力其在未来的市场竞争中取得优势。
二、市场分析1. 行业现状目前物流行业竞争激烈，国内外众多物流企业纷纷抢占市场份额。
同时，消费者对物流服务的质量、速度和便捷性要求越来越高。
2. 竞争对手分析主要竞争对手包括顺丰、圆通、中通等民营快递企业，以及国际知名物流企业。
这些竞争对手在服务质量、网络覆盖、技术创新等方面各有优势。
3. 市场需求分析随着电子商务的持续增长，对快递物流的需求不断扩大。
特别是在跨境电商、生鲜配送等领域，存在较大的市场潜力。
三、EMS 物流的优势与劣势1. 优势拥有广泛的网络覆盖和强大的品牌影响力；具备丰富的物流运营经验；背靠中国邮政的资源支持。
2. 劣势部分环节效率有待提高；服务灵活性相对不足；信息化水平有待提升。
四、战略目标1. 短期目标优化内部流程，提高运营效率和服务质量；拓展重点市场，提升市场份额。
2. 中期目标加强信息化建设，实现智能化物流管理；开展多元化业务，如冷链物流、供应链管理等。
3. 长期目标成为国内领先、国际一流的综合物流服务提供商。
五、战略措施1. 服务质量提升策略加强员工培训，提高服务意识和专业技能；建立严格的质量控制体系，确保包裹的准确投递和及时送达。
2. 网络优化策略合理布局物流网点，提高网络覆盖密度和配送效率；加强与其他物流企业的合作，实现资源共享和优势互补。
3. 技术创新策略加大对信息化技术的投入，开发智能物流系统，实现物流全过程的可视化和智能化管理。
4. 市场拓展策略积极开拓新兴市场领域，如跨境电商物流、农村物流等；加强品牌推广和市场营销活动，提升品牌知名度和美誉度。
中国邮政速递物流(ems)分析
2、尤其是网络技术，充分利用邮政的优势， 共享邮政资源，使开发的新业务有鲜明的邮 政特色、长远的发展潜力和较长的发展周期。
（四）市场细分战略
调整经营策略 在业务类别上，突出物品类业务，兼顾文件类 业务。随着网络技术革新和地区经济的发展， 速递业务结构出现了变化。文件类业务因替代 产品增多而下降；物品类业务因为我国以及亚 洲经济活跃态势的影响会相应增加； 在业务范围上，突出国内业务，不放松国际业 务。
EMS的国际优势
1、国际EMS快递通关能 力强，可发名牌产品， 电池，手机，MP3,MP4 等产品； 2、EMS国际快递全世界 通邮,可到达全球210个 目的地; 3、时效有保障，东南亚 南亚地区3天内可以妥投， 澳洲4天可以妥投，欧美 国家5天能妥投。
EMS的劣势 ——营销观念陈旧
主要体现在老大自居，重自身而忽视了竞争对手 市场意识淡薄 邮政EMS长期以来不注重营销信息的收集与分析,没有建立起一套比较完 善的营销信息系统,致使公司的内部信息不畅通,对外部环境的变化也缺乏 及时的了解,在竞争中不能灵活地采取相应措施来获取竞争优势 . 营销手段单一 由于私营体制的灵活性,使他们在这一方面更具有竞争性,并直接伤及到邮 政EMS,使EMS客户流失. 没有认识到市场细分和定位的重要性 长期以来EMS一直是国内速递市场的领导者,因而 习惯性地沿用全面地毯式地覆盖整个速递市场,大而全的思想一直充斥着经 营者的头脑,没有意识到在失去政策保护之后,要在所有细分市场与竞争对手 展开竞争并获得优势是不现实的
邮政速递需要利用各种媒体将最好的服务、 最新的承诺、最富挑战的实力展示给广大 用户，并刺激用户的用邮需求，抓业务宣 传，树立邮政EMS的社会形象。
（三）创新策略
EMS的营销策划方案
EMS的营销策划方案一、市场分析和需求评估1. 产业背景分析EMS（紧急医疗服务）是一个复杂的系统，由医疗机构、信号中心、救护车队、医院急救科和相关服务企业组成。
随着城市化进程的加快和人口老龄化，人们对急救服务的需求越来越高。
2. 市场规模及增长趋势根据统计数据，全球EMS市场规模预计将在2020年达到4000亿美元，年复合增长率约为7%。
EMS市场以美国、加拿大、欧洲和日本等发达国家为主导，但发展中国家市场潜力巨大。
3. 市场竞争情况目前，市面上存在着大量EMS服务供应商。
主要竞争者包括公立和私立医院、地方政府和相关服务企业。
竞争主要体现在服务范围、质量和效率上。
4. 客户需求评估客户需求包括：快速反应、高效服务、全天候服务、专业医护人员、舒适的运输环境，以及合理的费用等。
二、目标市场和定位1. 目标市场根据市场分析，我们选择在发展中国家的城市人口密集区域进行市场开拓。
由于EMS服务在这些地区的需求潜力巨大，我们将重点关注大城市和经济发达的地区。
2. 定位我们将以过人的服务质量和高效率而著称。
提供快速反应、24小时全天候服务、专业的医护人员、舒适的运输环境和合理的费用。
三、市场推广策略1. 品牌建设通过市场调研，制定一个能够引起目标客户兴趣的品牌标识，使其易于辨识、记忆和口碑传播。
2. 传统媒体推广通过报纸、杂志等传统媒体，宣传我们的服务，提醒公众健康和安全的重要性。
同时，要与相关机构合作，共同做好宣传工作。
3. 社交媒体推广积极利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，制作有趣的短视频、推送急救知识等。
同时，要定期与用户互动，回应用户的问题和建议。
4. 健康宣传活动组织健康讲座、义诊活动等，向公众传播急救知识和提升急救意识。
通过此类活动，将我们的品牌与健康相关联。
5. 与相关机构合作与相关机构合作，如医院、保险公司、社区，共同推广急救服务。
通过分享经验和资源的方式，提供更完善的服务体系。
6. 导航应用合作与导航应用合作，提供实时的急救路线和信息。
EMS市场细分选择和定位
（2 ）精心打造通往优势区域的国际邮 政速递业务和不同温度下的稳定性 （3）做好大客户营销工作
邮政速递公司可用以下几种方法进 行市场定位
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选择目标市场的原因
一、选择目标市场 需考虑的影响因素
(1)细分市场的规模和潜力
(2)企业在细分市场中的竞争能力
(3)企业的目标与资源 (4)竞争企业的营销策略
目标集中化策略是指企业只选择一个细分市场作为目标市 场，以便集中全力为一个细分市场服务；产品专业化策略 是指企业生产适合各类用户的同一类产品，以满足不同细 分市场的同种需求；市场专业化策略是指企业生产不同种 类产品，以满足同一细分市场的不同需要；选择性专业化 策略是指企业有选择地同时进入几个细分市场，为几类不 同的顾客服务；全面覆盖策略是指企业同时生产经营各类 产品，进入所有的细分市场，为各类顾客群服务，这是大 型企业为取得市场领导地位而采用的策略。
?ems市场细分选择目标市?ems市场细分选择目标市场及市场定位场及市场定位场及市场定位场及市场定位邮政速递公司目标市场就是邮政速递公司准备通过为之提供产品和服务满足其需要和欲望的细分市场服务满足其需要和欲望的细分市场
• EMS市场细分、选择目标市 场及市场定位
邮政速递公司目标市场就是邮政 速递公司准备通过为之提供产品和 服务满足其需要和欲望的细分市场 。
邮政快递邮政营销
邮政营销邮政营销是以最大限度满足市场和客户的需求，并从中取得最佳经济效益和社会效益为目的的市场行为，其核心内容包括对邮政营销种类的研究和开发、定价、宣传、销售、服务等。
现状及存在问题：当前，虽然各级邮政部门把营销工作作为邮政经营工作的重心和中心环节，但由于受传统邮政经营思想的羁绊和束缚，存在市场意识不足、营销观念更新滞后，营销组织的组建、管理制度不够健全完善，营销中运用的市场调查、预测的手段不够科学等主要问题。
1、市场意识不足、营销观念落后作为一个处于转型期的组织——中国邮政由原来带有政府色彩的垄断性转向面对市场、参与市场竞争的企业，其市场意识、竞争观念都存在很大的滞后性。
传统邮政营销观念落后是营销方式落后和效能低下的根本原因所在，在这种观念的指导下，邮政不可能展开现代的市场营销。
现代营销理论在邮政部门引进得比较晚，在日常的邮政经营实践中运用得也较少，因而使得整个邮政部门现代邮政的营销理论匮乏；因此，强化市场观念，在整个邮政部门不断地引进、普及现代营销理论，汲取现代营销思想理论的丰富营养，彻底更新邮政营销观念，是势在必行的。
2、邮政营销组织架构不完善、管理不健全邮电分营后，一些基层单位相继建立邮政营销组织。
邮政营销组织的建立，对及时把握瞬息万变的市场信息，激发邮政的生机和活力，提供了有力的组织补充，但由于邮政营销组织尚处在初建、摸索阶段，在组织和制度等方面没形成系统，一些问题逐渐暴露出来。
⑴各项管理制度不健全，如具体的考核制度、组织制度、培训制度等，邮政营销组织没有一个整体的活动框架，致使管理上理不顺，组织上比较松散，人员的考核、任用、辞退比较散漫，没有遵循一定的规范。
⑵由于考核力度不强、业务发展的需求不同、职能界定不清晰等原因，邮政营销组织业务功能单一、经营目标模糊，营销员的潜能未真正发挥出来，在一些支局、县局等基层单位的邮政营销员仅仅是单纯的储蓄揽储员，对其他邮政业务只是随机发展，形成了大量的人力资源浪费。
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论EMS电子商务市场营销策略前言这次EMS电子商务的营销策划，主要是为了确立其品牌地位的，此次策划，主要从五大部分（即市场分析、竞争分析、市场定位与营销创意、营销组合策略、营销计划与执行这五大方面）来进行研究，并通过SWOT的分析方法来进行问题的深究，从而明确企业的现状与困境，理清企业的发展战略，最终使EMS在电子商务领域中获得更好的发展。
目录一．EMS电子商务简介： (2)二．电子商务的市场分析： (2)1、市场背景分析 (2)2、竞争者分析 (2)3、宏观环境分析 (3)三．EMS电子商务市场的竞争分析： (3)1、优势（劣势）分析 (3)2、消费者行为分析 (3)四、营销目标： (4)五、营销战略： (4)1、营销宗旨 (4)2、服务定位 (4)3、服务流程 (4)4、价格政策 (4)5、广告宣传 (5)六、行动方案 (6)1、针对业务人员的内部促销 (6)2、针对渠道的促销 (6)3、针对现代通路的促销 (6)4、针对消费者的促销 (7)七、营销计划预算 (7)八、营销计划控制 (8)一．EMS电子商务简介：EMS电子商务速递业务是中国邮政依靠中国邮政速递优异的物流服务质量，根据电子商务运作的特点，结合自身资源和发展方向，特别为从事电子商务交易的个人和企业量身定做的速递服务，包括一款新产品――“e邮宝”（EMS电子商务经济快递）业务以及整合推出网EMS―“E-EMS”业务。
其中，“e邮宝”业务采用“全程特快路”陆运模式，价格较普通EMS有较大幅度优惠，为从事电子商务的个人卖家节约更多成本，而其享有的收寄、投递服务与EMS完全相同，而且部分空运中的禁限寄物品可以交寄“e邮宝”。
自2007年起，陆续在全国248个城市开办业务。
在目前与阿里巴巴集团的合作中，收寄范围覆盖了阿里巴巴集团旗下淘宝网90%的交易区域，邮件可寄达全国2000余个城市。
业务开办以来，运行质量稳定，服务便捷，得到了客户的广泛好评。
二．电子商务的市场分析：1、市场背景分析：自1993年Internet对公众开放以来，其发展速度远远超过了它以前存在的所有其它技术。
截止1998年2月，全球Internet用户已达1.13亿，其中北美7000万、欧洲2000万、亚太4000万、南美200万、非洲100万、中东52.5万。
随着互联网络的普及和网络用户的剧增，继绿色消费之后，网上消费已经成为消费又一新热点。
1997年11月发布的由中国互联网络信息中心（CNNIC）联合4个互联网络单位对我国Internet上网计算机、用户人数、用户分布等方面进行了数据统计。
至1997年6月30日，我国上网用户人数为62万，上网计算机为29.9万台。
时过1年，至1998年6月30日，我国上网用户数增为117.5万，上网计算机为54.2万台，上网用户中希望通过网络购物的用户占到78.1%。
信息网络化的发展也就意味着消费方式发生了变化，网上消费成为人们获取知识、休闲消费的一种主要渠道，展现了一片消费新天地。
虚拟商店逐步被消费者所认识，并呈现专业化、规模化发展趋势，成为人们购物新时尚。
虚拟商店优势很多，比如其成本低廉、无店面库存，全天候营业、不受地域限制等等，这种消费方式受到越来越多的消费者的青睐，需求也随之越来越大。
2、竞争者分析：普通的快递业务通过十几年发展已经十分成熟，其市场早已被先行者瓜分殆尽。
电子商务是一个新的市场和利润增长点，加之现在电子商务这块市场做的公司也不多，很多企业都想在这里面分一杯羹。
2008年的一场金融危机让宅急送的上市梦想破灭，转型的苦痛一直围绕在宅急送左右。
但陈平看到了近几年间疯狂扩张的电子商务，于是毅然押宝电子商务，并在2009年初针对电子商务市场建立专门为电子商务搭建平台的公司——星晨急便。
2007年成立的申通快递，在创立之初便进入电子商务市场，电子商务给公司带来的业务量的增长确实是显而易见的。
这两年间电子商务的发展给快递行业的发展带来了巨大的推动作用。
2007年8月时，申通每天的业务量还只有45万票左右，电子商务在当中只有每天6万票的贡献，占总业务量的15%。
到2008年年底，申通的业务量达到了每天85万票，而电子商务对业务的贡献量则达到了50万票，占总业务量的近60%。
顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。
顺丰以高科技发展为基础积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，建立起具备兴业领先水平的信息系统，促进了快递网络不断优先，确保了服务质量的稳步提升。
据了解，目前国内为各类电子商务提供服务的民营快递公司超过了5000家。
3、宏观环境分析：国家已把信息化产业作为我国重点发展的支柱产业加以培养，邮政业作为信息化产业的一部分，也得到了国家信息产业部的大力支持和扶植，而且物流业是中国十大支持产业，作为中国物流市场的龙头企业——邮政，必然首先得到国家的支持，所以在这方面非国有快递企业比不上邮政EMS。
三．EMS电子商务市场的竞争分析：1、优势（劣势）分析：优势（1）目前EMS基本上各乡镇都有服务点，这是EMS赢得市场的前提，其他快递企业与之相比网点较少。
（2）邮政EMS设备设施，制度操作流程等更具有专业性，但其他非国有快递企业目前发展迅速，差距不断缩小。
（3）中国邮政具有良好的品牌优势，其优良的服务已得到广大民众的认可，百年邮政的服务品牌深入人心。
劣势（1）价钱偏高于其他民营快递，价格方面是目前其他快递企业最大的优势。
（2）邮政EMS作为国有服务性企业，价格体制与经营体制相对比较固定，不像其他非国有企业灵活。
2、消费者行为分析：在网络环境和电子商务下，消费者面对的是系统，是计算机屏幕，没有了嘈杂的环境和各种诱惑，商品选择的范围也不限于少数几家商店或几个厂家，在这种情况下，消费者会完全理性地规范自己的行为，具体表现在：（1）大范围地挑选对个体消费者来说，购物往往“货比三家”，精心挑选。
那种因信息来源和地理环境所限，不得以而为之的“屈尊”购物现象将不复存在。
（2）理智型的价格选择对个体消费者来说，不再会被那些先是高位定价，然后再优惠多少的价格游戏弄得晕头转向。
他们会利用计算机迅速算出该商品的实际价格是多少，然后再作横向比较，以决定是否购买。
（3）主动地表达对产品的欲望在电子商务情况下，消费者不再会在被动的方式下接受商家或厂家所提供的某些产品或商品，而是会根据自己的需要主动上网去寻找适合的商品。
四、营销目标：总目标：良好的社会效益和经济效益。
社会效益目标：继续打造电子商务市场中的品牌，建立良好的信誉，深入民心，令邮政EMS在电子商务领域中继续稳坐龙头位置。
经济效益目标：清远地区年业务量——13万单；实现年收入50万元。
五、营销战略：1、营销宗旨以广告宣传和价格政策为主要手段；”以个人用户为重点；2、服务定位电子商务的质量领先者，提供最好的、最值得信赖的服务。
3、服务流程（1）客户接到买家订单后，选择详细的取件地址，及买家的收件地址。
（2）填写好预约快递人员上门取件时间。
（3）选择物流公司，点中国速递服务公司。
（4）出现中国速递服务公司的选择界面，选择E邮宝。
（5）点击确定，系统即可将E邮宝信息发送到当地邮局。
（6）e邮宝工作人员上门取件。
（7）拿到工作人员的运单后，再回到页面填写运单，即完成了E邮宝发货流程。
（8）e邮宝把货物送到买家手中。
4、价格政策以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力（1）e邮宝价格范围首重1千克资费(元) 续重每千克或其零数资费(元) 省内10 3区域（江浙沪互寄和京津互寄）10 4省际(不含区域) 15 1500公里(含)以内（一区） 4 1500—2500(含)公里（二区） 6 2500公里以上（三区）10(2)同类服务价格a．申通快递区域目的地首重0.5Kg续重0.5Kg10Kg以上50Kg以上100Kg以上300Kg以上广东广州、花都、番禹、从化、海珠区、白云区、共浦区、东圃区、深圳、宝安、20 10 15 13 12 10广东惠州、汕头、江门、茂名、清远、高明、恩平、增城、湛江、珠海、佛山、中山、顺德、潮州、东莞、潮阳、阳江、开平、四会、台山、三水、揭阳、新会、澄海、鹤山、龙闵、韶关、云浮、博罗、20 10 15 13 12 105、广告宣传策略：1、宣传的时间上可大致分为五个阶段，层层递进，逐步掀起高潮。
A、预热阶段：届时与清远当地新闻媒介提前联系，可作为当地的一大新闻热点(表象上为当地解决就业问题)进行渲染。
B、初期阶段：对e邮宝的整体形象以及服务范围、服务靓点等进行初步的宣传报道。
C、中期阶段：对e邮宝的整体形象、服务理念、服务特色进行深入宣传，重点报道。
D、高潮阶段：根据e邮宝的各项服务活动进行现场深入报道。
E、结尾阶段：总结回顾前期宣传，分析评估广告投放的效果，以便今后做好e 邮宝深入广大市民心中印象的整体活动宣传策略。
2手段①在有影响的专业和非专业报纸、杂志及广播、电视、网络上做广告；②利用“LOGO”制度借助各代理做广告；③制作服务单页宣传广告画；六、行动方案确定了促销方式和目标后，我们则需要考虑到促销的对象，针对促销对象主要有以下几个方式可以思考；1、针对业务人员的内部促销目的：调动员工积极性、激发潜能、创造佳绩、达成活动效果；措施：设置业务竞赛奖励案、提供学习、培训、旅游及晋升的机会等；因为业务人员作为整个营销计划方案中不可缺少的部分，所以将奖励内部员工列为促销对象的内容，以另外一种方式完成活动活动目的。
2、针对渠道的促销目的：促进对品牌的认知理解、稳固并开拓网络、加快渠道终端出货进度、达成活动目的；措施：设置业务竞赛奖励案、树立渠道典型进行内部传播：通过广告形式在互联网和电视上进行宣传；3、针对现代通路的促销目的：提升品牌形象、提高品牌的知名度。
措施：现代通路形象布置、门店公关联谊等活动；4、针对消费者的促销目的：提升品牌形象、增加品牌市场竞争能力；措施：在主流媒体以品牌或新闻体育事件为切入点开展品牌形象事件销售活动、卖场宣传品牌优惠措施和安全系数；在制定完营销策略后，必须根据策略的要求制定行动方案，行动方案必须具体化，形成整套战术及具体的行动方式、行动时间及计划安排等，从而为方案的执行部门提供执行参考。
七、营销计划预算在营销目标、策略、行动方案确定后，应与财务部门一同会商编制相关的预算书，当然在整个计划未出炉前应与财务部门提前沟通，这样能更好地为整个营销计划方案的编写提供帮助。
类别支出费用项目支出金额估算广告计划报纸，杂志广告4万元互联网广告1万元电视广告5万元制片费用3万元宣传促销计划E邮宝书册1000元新闻缮稿 3000元人际关系费用 2万元图表制作 5000元VI设计（企业视觉形象识别） 3000元模拟方案 5000元公关活动（场地、道具、人员） 1万元接待费用 2000元礼品 5000元宣传现场布置宣传接待中心 2000元宣传现场布置 1000元各种指示标志等 1000元POP（手绘海报）费用 1000元合同书 1000元销售培训 5000元各种管理费（设备、服装、车辆、出差）1万元各种表格制作 1000元人员薪金 5000元人员奖金 2000元调查费用 1000元总计 214000元八、营销计划控制营销计划的控制主要体现在对整个计划方案在实际执行的过程、进度等进行相关考核管理，这样才能在执行的过程中，发现问题解决问题。