酒店应对自然灾害应急预案

酒店应对自然灾害应急预案
一、总则
1.1 编制目的
为建立健全应对突发重大自然灾害紧急救助体系和运行机制，规范紧急救助行为，提高紧急救助能力，迅速、有序、高效地实施紧急救助，最大限度地减少自然灾害对酒店财产和员工生命安全造成的危害，高效有序地开展防台防汛救灾工作，保障酒店生产顺利进行，根据《中华人民共和国自然灾害应急预案》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国防震减灾法》、《中华人民共和国气象法》等相关法律法规，结合酒店实际，制定本预案。

1.2 编制依据
本预案依据国家及地方有关部门关于自然灾害应急预案的规定和要求，结合酒店管理实际情况进行编制。

1.3 适用范围
本预案适用于以下情况：
（1）酒店所在地发生水旱灾害、台风、冰雹、雪、沙尘暴等气象灾害、地震灾害、山体崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害、森林火灾和重大生物灾害等自然灾害及其他突发公共事件达到启动条件的。

二、组织架构与职责
2.1 应急处理领导小组
2.1.1 组成
组长：酒店总经理
副组长：执行总经理、财务总监
成员：各部门经理及负责人
2.1.2 主要职责
（1）负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜；
（2）掌握震情和灾情，随时向上级领导汇报，同时组织酒店工作人员进行抗震救灾；
（3）负责组织救援队伍，调配救援物资；
（4）负责与政府及相关部门沟通协调，争取支持与配合。

2.2 各部门任务与职责
2.2.1 抢险救灾组
（1）迅速集结人员和器材，抢救被埋压人员；
（2）及时地运送重伤员和调配救灾物资；
（3）地震后的第一时间迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其他灾害；
（4）抢修供电、供水、供气等管线和设备，迅速恢复供电、供水、供气；
（5）保证通信联络设备的畅通。

2.2.2 安全保卫组
（1）维护酒店治安秩序，保障员工和客人的生命安全；
（2）协助抢险救灾组进行人员疏散和救援工作；
（3）加强对重点部位的安全保卫，防止灾害引发的次生事故；
（4）组织人员进行安全巡查，发现隐患及时排除。

2.2.3 后勤保障组
（1）负责救援物资的采购、储存和分发；
（2）为抢险救灾组提供必要的工具和设备；
（3）保障酒店员工的饮食和住宿；
（4）协助有关部门做好灾后重建工作。

2.2.4 信息宣传组
（1）及时收集、整理、发布抗震救灾信息；
（2）宣传抗震救灾知识，提高员工的防灾减灾意识；
（3）组织人员进行心理疏导，安抚受灾员工和客人；
（4）加强与政府及相关部门的信息沟通，及时了解抗震救灾进展。

三、预防与预警
3.1 预防措施
（1）加强防灾减灾宣传教育，提高员工的防灾减灾意识；
（2）定期组织人员进行自然灾害应急预案培训，提高应对突发事件的能力；
（3）建立健全自然灾害预警系统，及时掌握灾害信息；
（4）定期检查酒店设施设备，确保其正常运行；
（5）储备必要的救援物资，确保随时可以投入使用。

3.2 预警信号
根据自然灾害预警级别，分别采用红色、橙色、黄色、蓝色表示，分别对应特别重大、重大、较大和一般自然灾害预警。

四、应急响应
4.1 响应分级
根据自然灾害的严重程度和影响范围，应急响应分为一级、二级、三级、四级，分别对应特别重大、重大、较大和一般自然灾害响应。

4.2 响应措施
4.2.1 一级响应
（1）立即启动应急预案，组织抢险救灾组、安全保卫组、后勤保障组、信息宣传组等开展救援工作；
（2）及时向政府及相关部门报告灾情，请求支援；
（3）全力组织人员疏散，确保员工和客人生命安全；
（4）组织人员进行抢险救援，尽量减少财产损失；
（5）加强信息宣传，安抚受灾人员，维护酒店稳定。

4.2.2 二级响应
（1）启动应急预案，组织相关部门开展救援工作；（2）及时向政府及相关部门报告灾情；
（3）组织人员疏散，确保员工和客人生命安全；
（4）进行抢险救援，减少财产损失；
（5）加强信息宣传，维护酒店稳定。

4.2.3 三级响应
（1）启动应急预案，组织相关部门开展救援工作；（2）及时向政府及相关部门报告灾情；
（3）组织人员疏散，确保员工和客人生命安全；
（4）进行抢险救援，减少财产损失；
（5）加强信息宣传，维护酒店稳定。

4.2.4 四级响应
（1）启动应急预案，组织相关部门开展救援工作；（2）及时向政府及相关部门报告灾情；
（3）组织人员疏散，确保员工和客人生命安全；
（4）进行抢险救援，减少财产损失；
（5）加强信息宣传，维护酒店稳定。

五、后期处置
5.1 灾后重建
（1）组织人员进行灾后重建，尽快恢复酒店正常运营；（2）对受灾人员给予适当救助，安抚受灾人员情绪；
（3）总结抗震救灾经验教训，完善应急预案。

5.2 责任追究
（1）对在自然灾害应急响应中迟缓、不作为、玩忽职守等造成严重后果的，依法依规追究相关责任人的责任；
（2）对在自然灾害应急响应中英勇救险、作出突出贡献的单位和个人，给予表彰和奖励。

六、预案修订
本预案根据实际情况适时修订，以适应新的自然灾害防治需求。

七、附则
本预案自发布之日起实施。

原《酒店自然灾害应急预案》同时废止。

酒店自然灾害应急预案制定小组
年月日。