(整理)学习公关礼仪的重要性.

早在两千多年前，先人们就对礼仪的作用作过许多重要论述。

“不学礼，无以立”“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。

这些精辟的论述，把礼仪在治国安帮、成就事业、个人生存发展中的作用揭示得淋漓尽致，学习《公关礼仪》意义重大。

1.从理论角度而言，我们认为，当代大学生的综合形象可以从它的三个层面入手分为三维形象，即表层形象、中层形象和高层形象。

表层形象，即仪容、仪表、仪态，言谈举止等；中层形象即知识、能力、社会行为等；高层形象，即心理、观念、理想信念、道德情操等，这三维形象相互作用，相互支持，共同支撑一个大写的“人”。

其中“人”的一撇，飘逸、俊秀，使人充满活力，塑造一种可信的外在美形象；人的一捺，铿锵有力，使人充满干劲，塑造一种坚实的内在美形象：“人”的一撇和一撩共同受控于道德、情操、理想、信念等高层形象，三者互为支持与依存，又相互独立、协调，统一于完美的“人”。

表层形象的塑造是《公关礼仪》课实践教学的重点，通过方案训练对学生仪容、仪表、仪态和语言形象有着直接强化促成的重要作用。

仪容、仪表、仪态，言谈举止是一个人最直接的表层形象，它真实地反映一个人受教育的程度和道德修养、思维能力等诸多内在素质。

风度翩翩，潇洒倜傥，落落大方，文雅得体的动作、仪态能塑造一个人成功的形象，同时又孕育了新的成功；言谈是人们交流思想，联络感情的工具，谈吐不凡、机智幽默的语言形象有助于社交和谐、事业成功。

这些表层形象的内容正是《公关礼仪》课实践教学的重点。

《公关礼仪》课设计的一整套实践教学体系和具体操作方案，通过一系列风貌之礼的实践训练，有助于塑造当代大学生看得见摸得着的直观的表层形象，使人产生热爱感和信赖感。

因此，从培养当代大学生综合素质的角
度来讲，《公关礼仪》课的作用是非常重要的。

2.学好《公关礼仪》可以提高学生的思想道德品质，有利于建设社会主义精神文明追求真善美的最高境界与公关礼仪追求人际和谐的终极价值不谋而合，仁、义、礼、智、信等礼仪信条对学生道德修养情操及人生观、价值观的形成有着潜移默化的影响意义。

公关礼仪强调的风貌之礼、言行之礼、仪式之礼，正是一个人思想观念、道德情操和文化修养的具体的、外在的表现，《公关礼仪》课极其实践教学活动的开展，使学生在潜移默化之中，加强自身修养，调整自己的行为，符合社会规范，培养了社会责任感，如：《公关礼仪》课要求学生性格开朗，宽宏大度，情绪稳定，善于自控，以帮助学生树立自信心，培养高尚的情感和情操。

《公关礼仪》课要求学生言行一致、表里如一；严于律己、宽以待人：对内以真诚求团结，对外以智慧求发展，以及知礼、懂礼、重礼的教学大思想，坚持仁、义、礼、智、信等做人的信条等等，这些教学内容都在无形当中培养了学生良好的品德修养和行为习惯，使学生学知识，重礼仪，树形象，擅交际，会处世，会做人。

可见，《公关礼仪》对学生形成良好的思想道德品质，有重要的促进作用。

3.《公关礼仪》课程的开设对大学生处理好与周围人群的关系具有指导作用，当代大学生绝大多数都是独生子女，长期“小皇帝”“小公主”的生活，养成了他们以自我为中心，不善于与
人交往、相处，甚至有些人还缺乏最起码的礼貌，如：不注意尊重别人。

根据心理学马斯洛的需要理论，获得社会、他人承认和尊重是人类普遍的心理需求。

大学生由于特殊的年龄，生理心理的特点，表现得更明显。

如果来自周围环境过多的粗暴、斥责、冷朝热讽、侮辱漫骂等等无礼行为，久而久之，会摧毁学生的自尊、自信，一个涉世不深、对人生与社会缺少深刻理解和认识的青年学生，一旦丧失了做人的尊严和自信，对他们自己以及社会意味着什么?这是每一个教育工作者心理所清楚的。

学习礼仪正是解决这些问题的最有效途径。

礼仪规则要求“尊重他人，给人愉悦”。

一个人如果要想得到别人的尊敬，首先，你得尊敬别人。

古人说：“敬人者，人恒敬之。

”这就是说，尊敬别人的人，别人会永远尊敬他。

彼此互相尊敬，人与人之间的关系才能和谐，才会减少磨擦和纷争。

《公关礼仪》不仅以它的一系列理论规则教育学生如何与人相处，如：真诚与尊重的原则，同情与关怀的原则，自信与谦逊的原则等等，还通过一系列具体可感的行为举止体现出来。

学习《公关礼仪》可以使大学校园的面貌焕然一新，使它拥有更加和谐、融洽的氛围，这种环境对大学生的健康成长是非常有益的。

4.高校开设《公关礼仪》课是当代大学生择业、就业的必然要求在现代社会，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象。

5.学习《公关礼仪》以适应国际形式发展的迫切要求
在全球化时代，各国各民族之间频繁的交往，已成为人类社会生活的基本内容之一。

在不同性质、不同形式、不同层次的国际交往中，礼仪无疑是增进交往双方相互理解、加深友谊的重要环节和形式。

以礼待人，以理服人，有助于加深友谊、共同发展、共同提高，也有利于在全球经济一体化进程中，通过积极参与国际分工与国际合作，促进我国经济活动向世界先进水平靠拢，从这方面来讲，学习涉外礼仪是十分必要的。

综上所述，高校学生学习掌握好《公关礼仪》这一学科，对其以后走向社会应该说是大有裨益的。

这是一门新兴学科，必将有着广阔的发展前景。

21世纪的社会发展，对《公关礼仪》的教学也必将提出更高的要求，尤其是加入WTO后，高校的毕业生走出校门将面临更广泛意义的竞争。

通过《公关礼仪》的教学培养出符合社会需要的学生，才能使高校教学更符合现代化建设的需要，也才能对我国经济社会的发展作出更大的贡献。