店庆活动总结

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庆“七一”活动总结_商场店庆工作总结

庆“七一”活动总结_商场店庆工作总结

庆“七一”活动总结_商场店庆工作总结庆祝“七一”国庆节期间,商场积极开展了一系列的店庆活动,提升了商场的知名度和影响力,吸引了大量的顾客,取得了良好的经济效益。

现将本次店庆活动工作进行总结如下:一、活动策划在庆祝“七一”国庆节期间,商场结合市场需求,制定了一系列的店庆计划。

运用市场调研数据分析,确定了目标消费人群,并确定了适宜的主题活动和促销方式。

商场与各大品牌商家进行了合作,争取到了一定的赞助、优惠和折扣,为顾客提供更好的购物体验。

二、宣传推广商场在活动前,采取了多种宣传推广方式,如海报、电子广告、网络媒体宣传等,全方位地向市民宣传店庆活动。

商场还与各大新闻媒体合作,进行了相关报道和宣传,扩大了活动的影响力和知名度。

三、活动内容商场主要举办了以下几种类型的店庆活动:1. 促销活动:商场与各大品牌商家合作,推出了一系列的优惠活动,如满减、打折、赠品等,吸引了大量消费者前来购物。

2. 赠品活动:商场通过购物满一定金额,就可以赠送相应的商品或礼品,激励消费者提高购物意愿。

3. 艺术表演:商场邀请了一些优秀的艺术团队进行精彩的表演,如舞蹈、音乐、魔术等,丰富了消费者的购物体验。

4. 抽奖活动:商场设置了抽奖活动,消费者购物满一定金额,即可参与抽奖,有机会赢取丰厚的奖品,增加了活动的互动性和趣味性。

5. 家庭趣味比赛:商场组织了一些家庭趣味比赛活动,如才艺表演、家庭美食制作等,拉近了商场与顾客之间的距离。

四、服务提升在店庆期间,商场加强了人员培训,并增加了工作人员的数量。

商场提前预见到了节日期间会有大量的顾客涌入,因此在人员配置和流程设计上进行了合理安排。

商场还增加了购物车和休息区的数量,并增加了停车位,提高了顾客的购物体验和便利度。

五、整体效果通过本次庆祝“七一”国庆节店庆活动的开展,商场取得了较好的经济效益,销售额有明显的增长。

商场的知名度和影响力也得到了提升,吸引了更多的顾客。

通过活动期间的顾客回访和问卷调查,我们得到了大部分顾客对本次店庆活动的积极评价,认为活动种类丰富,赠品丰厚,服务质量提高。

店庆销售总结_超市店庆工作总结及改善措施

店庆销售总结_超市店庆工作总结及改善措施

店庆销售总结_超市店庆工作总结及改善措施一、背景介绍店庆是超市为了提高销售额、增加客流量而举办的大型促销活动。

这次店庆活动是在9月份举行的,活动时间为一周,期间我们制定了一系列的促销策略,包括特价商品、满减活动、赠品等,同时还进行了广告宣传和客户抽奖等活动。

二、销售总结通过对店庆期间的销售情况进行分析,我们得出了以下几点总结:1. 销售额增加店庆期间的销售额较平时明显增加,尤其是在促销商品和特价商品方面。

我们通过精心挑选符合客户需求的热销商品,并在宣传中加强了对特价商品的推广,吸引了大量顾客前来购买。

2. 客流量提升店庆期间客流量显著提升,主要得益于促销活动的宣传和吸引力。

我们充分利用了各种渠道,包括广告、传单、社交媒体等,宣传店庆活动并推广特价商品,吸引了更多的顾客光顾超市。

3. 赠品活动效果明显在店庆期间,我们开展了赠品活动,顾客购买满一定金额即可获得相应的赠品。

这一活动受到了广大顾客的喜爱,不仅能够提高销售额,还能增加顾客粘性和忠诚度。

4. 社交媒体宣传效果较好我们充分利用了社交媒体进行店庆宣传,通过发布促销信息、特价商品等,吸引了大量粉丝关注和转发,进而带动了实体店的客流量和销售额增长。

三、存在问题在店庆期间,我们也发现了一些问题,主要表现为以下几个方面:1. 人力不足店庆期间客流量明显增加,但我们的员工数量有限,导致排队时间较长,顾客体验不佳。

在未来的店庆活动中,我们需要提前考虑增加员工配备,以提高服务质量。

2. 宣传效果不稳定尽管我们在店庆期间采取了多种宣传方式,但有时宣传效果并不如预期,特别是对于一些老年顾客来说,他们对社交媒体的了解和使用比较有限。

在下一次店庆活动中,我们需要根据目标顾客群体的特点,制定更加精准有效的宣传策略。

3. 部分赠品需求不匹配在店庆期间,我们为顾客准备了一些赠品,但发现有部分赠品与顾客需求不匹配。

下次店庆活动中,我们需要更好地分析顾客的购买偏好和需求,为他们提供更具吸引力的赠品选择。

庆“七一”工作总结_超市店庆工作总结及改善措施

庆“七一”工作总结_超市店庆工作总结及改善措施

庆“七一”工作总结_超市店庆工作总结及改善措施随着“七一”国庆节的结束,我们在此对超市店庆活动进行一次全面客观的回顾,以总结经验,找出问题,并提出改善措施,为以后的工作做好铺垫。

一、活动总结本次超市店庆活动历时七天,期间我们通过多种方式,例如举办商场展销、赠品促销、折扣特价、转盘抽奖等形式,吸引了大量顾客前来参与,促进了商超销售,为公司增加了不少收益。

在此次活动中,我们秉着“以顾客为中心”的理念,细心照顾并满足了广大顾客的购物需求,提高了顾客满意度和忠诚度,为超市打下了良好的口碑。

二、问题分析在总结回顾中,我们也发现了一些问题。

首先是促销方式单一,没有充分满足顾客的需求。

其次是促销周期过短,没有充分发挥促销作用。

最后是赠品质量不过关,对于部分顾客来说缺少吸引力。

三、改善措施为了更好的发展超市销售,我们提出了以下改善措施:1、扩大促销方式:在今后的活动中,我们将采取多种方式,如特价促销、搭配组合销售、会员打折等方式,满足广大顾客的购物需求。

2、延长促销周期:在下一次活动中,我们将秉持“充分发挥促销作用”的原则,将活动周期从七天延长到十天,以便更好的吸引顾客。

3、优化赠品质量:在今后的活动中,我们将加强赠品的质量控制,做到品质上乘,更好的满足顾客的需求。

4、增强员工服务意识:在今后,我们要提高员工的服务意识,加强培训,让员工更加细致耐心地服务顾客。

总之,七一店庆活动是一次成功的尝试,在此次活动之后,我们也发现了不少问题,同时也得到了一些启示,今后我们将继续努力,以更好的方式服务顾客,为超市的长足发展贡献自己的力量。

关于店庆的促销活动总结8篇

关于店庆的促销活动总结8篇

关于店庆的促销活动总结8篇关于店庆的促销活动总结 (1) 由于目前产品的通路限制,便利店的促销活动一直中工作的重点。

便利店以向消费者提供方便为第一原则,创造性地满足消费者的“即刻需求”,是便利店的基本经营方针的促销活动与其自身的管理、目标群体、消费习惯有非常大的关系,总的说来,其活动的有效性与活动方式、促销力度、店内宣传、产品陈列和店员推荐有最为直接的关系,具体来看:1、活动方式。

CVS的活动目的一般不外乎三种,新品/新包装/配方升级推广(如7-11的率先上市)、销量业绩提升(特价)、整体的通路活动配合(如送买整箱送明星门票)。

不同的目的决定了不同的活动方式,但就目前看来,便利店的活动方式主要包括以下几类:A,单支特价促销:扩大试用群、推广产品和短时拉升销量最有帮助,但要把控好促销力度B,加一元多一件或两支特价:对销量拉升有明显作用,但主要适应于老产品(等)或品牌影响力强的品牌延伸产品(、上市)C,加价送额外高价值的赠品:对品牌有比较好的建设作用,但销量拉动性可能不大;D,套餐(异业联合):一般为吃的和喝的结合,这种方式非常好,关键点在于宣传做到位;E,刮奖等类似活动:执行上漏洞较大,而且很多系统现在都已不进行兑奖。

2、促销力度:便利店内力度的促销活动为单支大特价(经常会折到一半的正常零售价),其次为加一元多一件和套餐促销,或者第二支半价或两支特价。

促销力度的大小在一定程度上决定了促销效果的好坏,如此,确认不同促销力度下的预估销量和损益情况,并以此确认进行何种力度的促销是非常重要的。

3、店内宣传:店内的宣传方式主要包括门口海报、DM单、店员介绍、货架陈列、收银台陈列、室内外的额外广告物等。

综合起来,效果的方式是,设置店员奖励、上DM单首页,店员将产品摆在收银台上直接推荐销售。

当然,活动布置物请一定经过便利店的确认,以免发生不必要的麻烦。

4、产品陈列:多个陈列位、陈列位的有效性、陈列面数量这些非常重要,如可乐C粒柠檬的活动一个便利店里经常会有三到四个陈列位,包括冰箱、货架端架、厂家配合货架、收银台陈列等等;陈列面上统一冰奶活动单品陈列面会有4到6个……其整体的效果当然不言而喻。

店庆促销活动总结(4篇)

店庆促销活动总结(4篇)

店庆促销活动总结北京庄胜____百货商场____年店庆工作,在郑总精心策划下,经过各全体员工共同的积极努力,于____月____日圆满结束。

北京庄胜____百货商场的店庆活动已经开展了____年,每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。

本次店庆组织了众多活动,包括满____元可当300/400花、满____元减80/60/____元等主档活动,以及2、5、8买赠2、3、5加价,消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动,店庆____日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。

本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐,前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。

3层淑女服装区做的是200当300/400等活动,这一下,就吸引了不少女性的前来购买,服装作为都市女性必备的生活用品,更不会放过这次众多的活动,都纷纷前来购买自己喜欢的服装,使各个品牌的销售有了很大的提升。

尤其是店庆当天,从早上开始,人群始终没有减少,我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题,直到闭店,顾客仍然流连忘返。

这次店庆做的很成功,达到了商场预期的效益,使这次店庆,划上了圆满的句号。

店庆促销活动总结(二)通过在____支援的这____天,给我最直观的印象就是和____的消费者比较,销售比较容易,因为____在____消费者心中的认知程度很高,超出了我的想象。

____有许多我们的经销商包括大商商场和门店经销商,销售价格偏低,会抢占商场的一部分的份额,但____的优势在于它的服务和售后的优势。

通过观察,____的营业员也深知自己的服务和销量是挂钩的,同时也发现他们也是真真切切这样做的,在耐心解答顾客所有的疑问的同时还能保持着一种很平和的心态,无论是产品知识还是业务水平都很到位,有时候还能和顾客唠唠家常,能让顾客在一个非常愉悦的情况下完成了交易,不但完成的自己的销售还向顾客宣传了____品牌同时展示了____销售人员的高素质。

这也是我们沈阳各卖场营业员所缺少的。

店庆的促销活动总结例文(四篇)

店庆的促销活动总结例文(四篇)

店庆的促销活动总结例文一、促销主办方:超级市场。

二、促销主题:“十一”回报社会大赠送。

三、市场效果:据工作人员介绍,效果显著,每天平均三百人次。

四、分析本次促销活动。

超市是____市的一个大型连锁超市,超市是它的一个子超市,拥有员工二百多名,这次“五一”黄金周,超市搞了一个大型的促销活动,把全体员工的三分之一投入这个“十一”活动中,据负责人介绍,超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑,同时想把握这个黄金周的大量销售额,在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。

本次的促销活动主要分为三大类:1.现场特价销售:现场销售品有五大类,其中有化妆品,日常生活用品,电器,饮料,家具。

化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折。

2.游动宣传赠货品超市利用各赞助商的车加上超市名进____派送广告品(化妆品和日常生活用品)和宣传单。

3.现场抽奖活动抽奖的办法和奖品比较灵活,中奖率____%,利用变形促销各类产品。

我通过一天的观察与了解,觉得这整个活动是比较成功的,但从我个人的角度来看,还是有一些不足的地方。

我就从以下几点说说我的看法:1.广告宣传,在广告宣传的用词和出发点不是很好,应该改成以消费者的角度出发,广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里,经过不同的街口就要放不同的音乐。

2.员工积极性“十一”黄金周的客量增大,工作时间会加长,就会出现一些员工的消极性。

应该安国家规定增加员工三倍的补助金,据员工说,只是按平时的工资加工费,还有就是包吃一餐。

所以,员工的积极性直接影响到促销效果。

3.增强竞争力(1)建立创新制度,加强自身素质建设,做到硬件过关、软件到位。

(2)健全管理体制。

好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证,也是企业不断成功的保证。

力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。

(3)完善培训制度。

周年店庆活动总结:回顾与展望

周年店庆活动总结:回顾与展望

周年店庆活动总结:回顾与展望。

活动总结回顾本次店庆活动在广泛征求员工和客户意见的基础上,精心策划,得到了广大员工和客户的积极响应和参与。

活动以“感恩,共赢,未来”为主题,旨在通过各种创新的方式,表达对客户的感谢之情,并展示公司发展成果,为客户带来更多实惠和优质服务。

针对此次店庆活动,公司决定推出一系列优惠活动。

在销售产品方面,以大幅度优惠价格促销为主,吸引了更多客户的消费。

此次活动,公司共推出了600余件优质产品予以优惠销售,涵盖了各种日常生活必需品、电子产品、家居用品等。

除此之外,公司还推出了全员优惠券、折扣券等多种吸引客户的优惠方式。

这些优惠活动深受广大客户的欢迎,营业额在活动期间比平时增长了30%以上。

公司还加强了品牌推广。

在广告宣传方面,公司推出了一系列广告。

除了电视广告、报纸广告和网络广告等传统媒体之外,公司还新开设了微信公众号和小程序,通过社交媒体的方式,利用场景化内容、模块化服务,加强与客户的互动,吸引更多客户的关注,提升品牌知名度和美誉度。

展望未来经过此次动的策划和实施,公司积累了许多有用的经验和教训。

在未来的发展中,公司将进一步加强对顾客需求的聆听和满足,加强客户关系管理,提升顾客忠诚度,同时不断推进自身的品牌建设,实现可持续发展。

公司将通过积极推进“线上+线下”融合的服务,深化与客户互动。

将更多的优质服务与客户需求结合在一起,构建覆盖客户生活的全方位增值服务体系,为客户提供更好的理财、装修、家居、健康等方面的服务。

除此之外,公司还将注重扩大合作范围,积极培育与大型企业、政府机构等的战略合作关系,通过拓宽合作领域,不断增强自身的核心竞争力。

公司将加强品牌建设,提升品牌形象和知名度。

将提供更好的产品和服务作为公司品牌建设的核心,以诚实、负责、创新的企业精神为基础,建立一个具有深度和认可度的品牌,最终成为业内的领军品牌。

在这次周年店庆活动中,公司不断创新和实践,为顾客提供了更好的服务和体验,也提升了自身的核心竞争力,拓宽了市场渠道。

店庆工作总结6篇

店庆工作总结6篇

店庆工作总结6篇第1篇示例:关于店庆工作总结一、背景今年是我们店庆的第五个年头,感谢每一位员工的努力和顾客的支持,使我们的店庆在市场中具有一定的知名度和影响力。

本次店庆的主题是“感恩回馈,共享快乐”,我们通过多种形式的促销活动和优惠政策,吸引了大量新老顾客前来购物,也为我们的店庆增添了不少人气。

二、店庆活动1. 促销活动我们在店庆期间推出了多种促销活动,如满减、折扣、赠品等。

通过这些活动,吸引了大量顾客前来购物,提高了销售额。

尤其是在周末和节假日,促销活动的效果更是显著,吸引了更多的消费者。

我们也在店庆期间引入了新品上市活动,通过新品的推广和试用,提高了商品的知名度和销量。

2. 门店布置为了营造节日氛围,我们对门店进行了精心的布置。

在店庆期间,我们在门店内外张贴了大型的店庆宣传海报,悬挂了节日装饰,摆放了节日气氛的陈列品。

这些装饰不仅吸引了顾客的注意,也为顾客带来了购物的愉悦体验,提升了店铺的形象和知名度。

3. 客户回馈为了感谢新老顾客的支持,我们在店庆期间还特别推出了一系列的客户回馈活动,如积分兑换、抽奖赠品、会员特权等。

通过这些回馈活动,我们增加了用户的黏性,也提升了用户对我们店铺的信任和满意度。

三、工作总结1. 优点本次店庆活动取得了一定的成绩,主要体现在以下几个方面:(1)销售额增长:通过店庆期间的促销活动,我们的销售额同比增长了20%,超出了我们的预期目标。

(2)新增顾客:店庆期间引入了一大批新顾客,其中不乏潜在的长期忠诚客户,为我们的店铺积累了更多的客户资源。

(3)提升品牌形象:我们的门店布置和顾客回馈活动,得到了顾客的一致好评,为我们的店铺树立了良好的品牌形象,提升了顾客对我们的信任和认可。

2. 不足(1)促销策略单一:我们的促销活动主要以价格为核心,缺乏差异化的促销策略,导致了促销活动的单一性和缺乏创新性。

(2)服务体验不足:在店庆期间,门店的客流量增加,但服务人员的服务体验不足,导致了顾客流失率增加,影响了店庆的整体效果。

2024年店庆促销活动总结样本(二篇)

2024年店庆促销活动总结样本(二篇)

2024年店庆促销活动总结样本在____月____日启动的____周年店庆活动中,我们采取了抢礼品活动策略,取得了令人满意的成果。

活动期间,我们实施了两种不同的操作模式:第一种模式为单人挑战,顾客(限店内消费者)需在30秒内往返跑动,起点至终点距离为____米,每次限取一件礼品,取多少送多少。

此模式的参与度相对较低,需要多顾客共同参与以提升现场气氛。

第二种模式为群体竞赛,外场召集N名观众,每人需在规定时间内抢夺____件礼品,用时最短者获胜,所有参与者均可获得参与奖。

此模式对吸引人气效果显著,活动初期可能人气不足,但随着比赛进行,动态的氛围逐渐吸引观众,参赛者的积极性也随之提高,直至决出胜者,活动气氛达到高潮。

获胜者的最短时间为28秒,随后邀请胜者上台分享获奖感言,尽管他们表示“累”,但脸上洋溢的喜悦之情不言而喻。

该抢礼品活动方案以有限的投入营造了显著的活动效果。

总计采购了价值____元的____个礼品,活动结束时仅消耗了____个(____个已退回小商品店)。

____个礼品中,____个由店内消费者领取,外场活动共进行了3场,消耗____个礼品。

____月____日,因联想外场活动需求,我们动用了____个礼品,预计____业务员将归还____个暖手宝,价值相当。

活动的局限性主要体现在场地制约上,____门店地理位置最佳,华泰次之,其他门店因距离限制无法有效执行此活动。

我们建议在未来的节假日期间频繁开展此类活动,如有需要改进之处,敬请公司领导指正。

2024年店庆促销活动总结样本(二)"一路同行,感谢有你"员工店庆活动圆满结束!____年____月____日,____健身连锁机构在高尔夫健身会所有氧操房成功举办了以“一路同行,感谢有你”为主题的员工店庆活动及____月份总结优秀员工表彰大会。

本次活动汇聚了____健身连锁机构的全体员工,由人事部主管____与高尔夫店经理____担任嘉宾主持,确保了活动的顺利进行。

店庆活动后的总结

店庆活动后的总结

店庆活动后的总结近日,本店成功举办了一场盛大的店庆活动,为了庆祝本店成立一周年,我们为顾客们准备了丰富多样的活动和优惠,吸引了众多顾客的关注和参与。

现在,我将对此次店庆活动进行总结和反思,提出改进的建议和经验教训,以期不断提升我们的服务质量和顾客满意度。

一、活动总结1. 活动策划本次店庆活动前,我们组织了一次策划会议,明确了活动的目标和主题,确定了活动的时间、地点、内容和形式等。

我们充分考虑了顾客的需求和喜好,尽可能提供了多样化的活动和优惠。

活动策划的整体效果良好,给顾客们留下了深刻的印象。

2. 活动宣传为了确保活动的顺利开展和吸引更多顾客的关注,我们采用了多种宣传手段,包括海报广告、微信朋友圈推广、线上线下宣传等。

通过多渠道、全方位的宣传,使得活动信息得到了充分传播,吸引了大量顾客的到访。

3. 活动内容本次店庆活动的内容包括:特价商品促销、赠品发放、抽奖活动等。

我们还邀请了一些知名品牌进行合作,推出了限量版商品和限时折扣,吸引了很多顾客的兴趣和购买欲望。

此外,我们还安排了一些游戏和互动环节,增加了活动的趣味性和互动性,让顾客们有更好的购物体验和参与感。

4. 服务质量在店庆活动期间,我们特别注重了服务质量的提升。

我们加强了员工培训,让员工们掌握更多的产品知识和销售技巧,提高了服务水平。

员工们热情周到地接待顾客,为顾客提供个性化的购物建议和优质的售后服务,得到了顾客们的一致好评。

二、改进和反思虽然本次店庆活动取得了一定的成功,但也存在一些不足之处,需要我们不断改进和提升。

1. 活动策划活动策划方面,我们应该更加注重细节和创新,提供更多独特的活动形式和内容,让顾客们有更多的惊喜和互动。

同时,我们要更加主动地了解顾客的需求和反馈,及时调整活动策划,以满足顾客的期待。

2. 活动宣传在活动宣传方面,我们应该更加注重线上渠道的宣传,利用社交媒体平台和网络广告等方式,扩大活动的影响力和覆盖面。

同时,我们应该提前规划宣传时间和频次,避免信息传播过早或过晚,影响顾客的参与意愿。

商场店庆活动总结(范本)

商场店庆活动总结(范本)

商场店庆活动总结商‎场店庆活动总结总结‎一:商场店庆‎活动总结xxxx年1‎1月12日--25日‎开展了七周年大型促销‎活动,由于占了一定的‎天时和人和,再加上有‎吸引力的季节性商品和‎促销活动,总体效果较‎好,给我们以后的工作‎开展留下了一个很好的‎教材。

本次企划案的前‎期准备十分充足,覆盖‎面很广,配合各门店店‎长及公司各部门的认真‎论证,形成了一套较完‎整的可操作性强的整体‎营销手册。

在促销方面‎,我们应用了针对家庭‎及主妇为主的消费群的‎促销活动,达到了应有‎的效果,消费者反响热‎烈,完全达到了聚集人‎气的目的。

商品方面,‎我们配合季节性进行了‎劲爆生鲜,仅限1天‎疯狂特价,限时抢购‎的商品促销活动,达‎到了即配合着整体快讯‎收费的目的,又运用商‎品进行拉动人气和销售‎的目的。

再加上门店的‎陈列配合,现场促销。

‎我们制作的七周年广播‎稿,使门店在执行宣传‎方面和渲染买场气氛和‎促销气氛方面有了新的‎突破。

在视觉和听觉方‎面给了消费者很大的冲‎击力,为我们以后的工‎作留下了很好的借鉴。

‎七周年大型文艺晚会把‎整个七周年庆推上高潮‎,各门店的文艺表演可‎圈可点,供应商的邀请‎使我们公司的企业文化‎和经营思想宣传上了一‎个台阶。

配着生日歌总‎经理切蛋糕的一幕使我‎们员工有了家庭的亲切‎归宿感。

这是本次文艺‎晚会的几大重要亮点。

‎在天时人和方面我们也‎占到了一定的优势,七‎周年活动开始天气突然‎转凉使原本快讯计划中‎的季节性商品热销,人‎气鼎沸。

这和我们分析‎和组织商品的前瞻性分‎不开的,最后真的连老‎天都帮我们,再加上我‎们的勤奋努力和较好的‎分析执行能力,还有做‎不好的事情?但是我们‎在工作的计划、组织安‎排和活动控制过程中,‎仍然存在着许多不足之‎处:在本次七‎周年活动中间,有一些‎关于促销计划、活动及‎商品的工作没有落实到‎位,导致损失了一部分‎销售,这是值得我们去‎深思和深刻检讨的:‎1、部分促销活‎动由于找不到供应商,‎被迫流产。

超市店庆活动总结

超市店庆活动总结

超市店庆活动总结近日,我所在的超市举行了一次盛大的店庆活动。

通过这次活动,我不仅收获了很多实际经验,也对超市店庆活动的重要性有了更深的认识。

以下是我对这次店庆活动的总结。

首先,我要赞扬超市的策划团队。

他们在店庆活动上做出了精彩的安排。

整个活动从布置现场到活动进行的流程都十分细致。

在超市入口处,他们悬挂了鲜艳的横幅,展示了店庆的主题和活动内容。

店内也增加了一些特色的装饰,营造了活动氛围。

此外,他们邀请了一些知名品牌和供应商前来参与活动,为顾客带来了更多的优惠和惊喜。

他们还准备了一系列的互动小游戏,让顾客参与其中,增加了活动的趣味性。

其次,我要感谢超市工作人员的付出。

店庆期间,超市人流量急剧增加,但工作人员依然能够保持高效而井然有序的工作状态。

他们热情地向顾客介绍商品,帮助顾客解决问题,并及时为顾客提供服务。

特别是在活动期间,他们面对顾客的咨询和需求时总是耐心和细致。

这些工作人员的付出为店庆活动的顺利进行打下了坚实的基础。

此外,在这次店庆活动中,我还发现了一些问题。

首先,促销活动的宣传不够到位。

虽然超市在入口处悬挂了横幅,但并没有在其他渠道上进行宣传。

更多的顾客在活动后才了解到有此活动的存在,错过了许多优惠和折扣。

其次,一些互动小游戏的奖品设置不够吸引人。

虽然这些小游戏的设计很有趣,但获得的奖品却只是一些小的日用品,对于顾客来说并没有太多吸引力。

这些问题都值得超市在下次店庆活动中进行改进。

从这次店庆活动中,我也学到了一些东西。

首先,店庆活动是一个非常重要的机会,可以增加超市的知名度和影响力。

通过举办一系列的促销和互动活动,可以吸引更多的顾客到店消费,提高超市的销售额。

其次,店庆活动需要提前进行全面的策划和准备工作。

活动的主题、内容和流程都需要认真思考和确定。

在宣传上要做到多渠道多形式,以确保一旦活动开始,顾客能够及时知晓并参与其中。

最后,店庆活动后的反馈和总结也非常重要。

通过听取顾客的建议和意见,超市可以更好地了解顾客的需求,从而在下次活动中做得更好。

商场店庆活动总结5篇

商场店庆活动总结5篇

商场店庆活动总结5篇第1篇示例:随着商场的不断发展壮大,店庆活动作为商场营销策略的重要一环,越来越受到消费者和商家的关注。

店庆活动不仅可以吸引更多顾客到店消费,还可以增加商场的知名度和美誉度,提高销售额和客户忠诚度。

最近我所在的商场举办了一场规模盛大的店庆活动,以下是对这次活动的总结。

这次店庆活动的主题确定得非常成功,主题为“狂欢购物季”,充分展现了商场活力、年轻和时尚的形象,吸引了大量年轻消费者的关注和参与。

商场在活动策划和执行过程中,充分考虑到了目标消费群体的喜好和需求,策划了一系列符合主题的优惠活动和购物体验,有效提升了整个店庆活动的吸引力和影响力。

在活动的推广方面,商场采用了多种渠道和方式,包括线上线下相结合的宣传推广、社交媒体营销、合作商家宣传等手段,使店庆活动得到了更广泛的传播和曝光。

特别是在社交媒体上,商场不仅发布了活动相关的海报、文章和视频,还通过互动抽奖、话题讨论等活动形式,与消费者建立了更加紧密的互动关系,提高了活动的参与度和传播效果。

商场在活动期间的服务质量和环境氛围方面也得到了极大的重视。

商场全面提升了服务水平,增加了服务人员的培训力度,提高了服务效率和质量。

商场还对店内环境进行了精心装饰和布置,营造了热闹、欢快的氛围,增强了消费者的购物体验和满意度。

消费者不仅可以在店内享受到优惠的购物体验,还可以感受到商场对他们的用心以及对活动的重视。

在销售额和客流量方面,这次店庆活动也取得了显著的效果。

根据商场提供的数据统计,活动期间的销售额比平时增加了30%,客流量也比平时增加了20%,整体经营状况明显好于以往。

这充分说明了店庆活动的重要性和效果,也证明了商场在活动策划和执行方面的实力和能力。

这次店庆活动取得了较为成功的效果,得到了广大消费者和商家的认可和好评。

商场通过这次活动不仅增加了销售额和客流量,还提高了品牌知名度和美誉度,为今后的发展奠定了良好的基础。

商场也意识到了店庆活动在营销中的重要性和潜力,将进一步加大对店庆活动的投入和支持,为未来的发展制定更加完善的策略和计划。

店庆活动总结15篇_1

店庆活动总结15篇_1

店庆活动总结15篇店庆活动总结1本次活在时间从x月x日到x月x日,共x天活动时间,总销售额__元,环比增长率x%,除去节日期间x%的自然增长,实际增长率也达到了x%,超过了活动前x%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住促销假期情况,同样在__日至x日之间也出现了连续三日平均营业额__元,并将这种形式延续到x月x日。

本次活动前期宣传费用,x月x日封底整版__元,展板和x展架__元,宣传费销售占比x%从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少x%。

在x日活动内销售__手机体验卡x张。

与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国__百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的__x份宣传单页,“缤纷节日红楼百货中国__强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

一、媒体选择:本次活动在媒体平台选择上存在不足,__日广告宣传打出,__日销售比上个周六却下降____%,在__前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。

从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。

符合商场和目标群体共性。

二、缺乏计划性:促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。

单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。

如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。

三、营利部门与非营利部门工作协调性差:各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。

商场店庆活动总结

商场店庆活动总结

商场店庆活动总结商场店庆活动总结篇1新的一年已经开始。

作为__商场的一名__专柜营业员,现将我的工作总结及如下。

我来__商场工作已有几个月了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。

还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。

以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要。

首先要注意推荐购买技巧。

营业员除了将产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。

因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。

也让我懂得了,不是光推荐那么简单。

还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。

如功能,设计,品质等方面的特征。

向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。

推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。

同样的价格比质量,同样的质量比价格。

要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。

要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。

谁都想买的开心,用的放心。

你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行。

在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将__专柜营业工作做到。

作为__商场__专柜的一名员工,我深切感到__商场的蓬勃的态势。

__商场人的拼搏向上的精神。

商场店庆活动总结篇2时间一晃而过,弹指之间,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。

回顾过去,现将工作总结如下:一、工作中取得的收获在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识,努力为商场开业做前期工作。

店庆活动总结怎么写(范文10篇).docx

店庆活动总结怎么写(范文10篇).docx

店庆活动总结怎么写(范文10篇)1.店庆活动总结怎么写篇一本次商场店庆活动圆满结束,通过精心策划和全体员工的共同努力,活动取得了显著成效,活动期间,商场人流量显著增加,销售额大幅提升。

我们推出了多种优惠活动,吸引了大量顾客前来购物。

同时,商场内的氛围布置也得到了顾客的一致好评。

此次活动不仅提升了商场的品牌形象,还增强了顾客的忠诚度。

我们将总结经验,为未来的促销活动提供更多有益的参考。

2.店庆活动总结怎么写篇二商场店庆活动顺利举行,回顾整个活动过程,我们深感欣慰。

通过此次活动,我们不仅庆祝了商场的成立纪念日,还与顾客建立了更加紧密的联系。

活动中的各种互动环节和惊喜礼品让顾客感受到了商场的用心和关怀。

同时,我们也收获了大量宝贵的顾客反馈,为今后的服务改进提供了方向。

感谢所有参与活动的工作人员和顾客的支持与配合。

3.店庆活动总结怎么写篇三本次商场店庆活动取得了圆满成功,活动期间的热闹氛围和顾客的积极参与都给我们留下了深刻的印象。

我们推出了丰富的促销活动和精彩的文艺表演,为顾客带来了一场视听盛宴。

通过此次活动,我们不仅提升了商场的知名度,还增加了顾客的黏性。

我们将继续秉承顾客至上的原则,为顾客提供更多优质、贴心的服务。

4.店庆活动总结怎么写篇四本次饭店周年店庆活动圆满结束,活动得到了广大顾客的热情参与和支持。

通过丰富多彩的庆祝活动,如美食展示、优惠促销、文艺表演等,我们与顾客共同回顾了过去一年的美好时光。

此次活动不仅增强了顾客对饭店的认同感和归属感,也提升了饭店的品牌形象和知名度。

我们将继续秉承“顾客至上,品质第一”的服务理念,为顾客提供更加优质的餐饮服务。

5.店庆活动总结怎么写篇五饭店周年店庆活动顺利举行,活动现场气氛热烈,顾客参与度高。

通过此次活动,我们展示了饭店的特色菜品和优质服务,赢得了顾客的一致好评。

同时,我们也收到了许多宝贵的意见和建议,这将为饭店的未来发展提供重要的参考。

此次店庆活动不仅是•次庆祝,更是一次与顾客深度交流和互动的机会。

药房店庆总结范文

药房店庆总结范文

时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我们药房迎来了又一年的店庆。

在这喜庆的日子里,我们通过一系列精心策划的活动,不仅收获了满满的喜悦,更赢得了广大顾客的青睐和支持。

以下是本次药房店庆的总结报告:一、活动背景今年是我国医药行业的蓬勃发展之年,也是我们药房成长与蜕变的一年。

为庆祝这一特殊时刻,我们制定了以“感恩回馈,健康同行”为主题的店庆活动,旨在回馈广大顾客,同时也提升药房的品牌形象和市场竞争力。

二、活动内容1. 优惠促销活动:我们推出了多种优惠活动,包括满减、买赠、会员专享等,吸引了大量顾客前来购物。

2. 健康讲座:邀请专业医生为顾客讲解常见疾病的预防和治疗知识,提高顾客的健康意识。

3. 亲子互动:举办亲子活动,让家长与孩子共同参与趣味游戏,增进亲子感情。

4. 幸运抽奖:顾客在购物时有机会参与抽奖,赢取丰厚奖品,增加了购物的趣味性。

5. 特色表演:邀请专业表演团队为顾客带来精彩的歌舞表演,营造喜庆的氛围。

三、活动成果1. 销售额增长:店庆期间,销售额较平日增长了30%,达到了预期目标。

2. 顾客满意度提升:通过活动,顾客对药房的满意度得到了显著提升,好评如潮。

3. 品牌形象提升:店庆活动得到了广泛传播,药房品牌形象得到了进一步巩固。

4. 团队凝聚力增强:活动筹备过程中,全体员工齐心协力,共同为店庆的成功举办贡献力量,团队凝聚力得到了增强。

四、经验与不足1. 经验:本次店庆活动组织有序,活动内容丰富,得到了顾客的广泛好评。

同时,我们也积累了丰富的活动策划和执行经验。

2. 不足:在活动筹备过程中,部分环节存在不足,如现场管理、人员调度等方面,需要进一步完善。

五、未来展望展望未来,我们将继续秉承“顾客至上,服务第一”的经营理念,不断提升服务质量,为广大顾客提供更加优质、便捷的药品和服务。

同时,我们将继续举办各类活动,回馈顾客,共创美好未来。

总之,本次药房店庆活动取得了圆满成功,感谢广大顾客的支持与厚爱。

在新的一年里,我们将再接再厉,为顾客提供更加优质的服务,为我国医药行业的发展贡献力量。

超市店庆元旦活动总结范文

超市店庆元旦活动总结范文

超市店庆元旦活动总结范文本次超市店庆元旦活动取得了令人满意的成绩,吸引了广大顾客的关注和参与,提升了超市的知名度和销售额。

以下是对此次活动的总结和评价。

首先,我们充分利用了元旦假期的特点,安排了一系列丰富多样的活动,吸引了大量购物者前来。

我们开展了大型促销活动,对热销商品进行了折扣和优惠,吸引了不少顾客前来购买。

同时,我们还设立了多个互动游戏和抽奖活动,增加了顾客参与活动的乐趣和激励。

这些活动的安排缩短了顾客与产品之间的距离,提高了他们的购买欲望。

其次,我们在宣传方面采取了多种渠道和方式,确保了活动信息的传达到每一个潜在顾客。

我们通过社交媒体、短信推送和广告宣传等方式,全方位地宣传了活动的内容和优惠信息。

此外,我们还与合作伙伴合作,在周边地区张贴大型广告牌和发放宣传单,扩大了活动的影响范围。

这些宣传手段的结合,使得更多人了解到了我们的店庆活动,提高了活动的知名度和影响力。

再次,我们注重了服务质量的提升,在活动期间加强了员工的培训和指导,提升了他们的服务意识和专业水平。

我们通过加强员工与顾客的互动,提供主动热情的服务,赢得了不少顾客的好评和回头率。

在活动现场,我们还设置了信息咨询台和售后服务点,为顾客提供疑问解答和售后保障。

这样的服务体验使得顾客感到被重视和关爱,增加了他们对超市的满意度和忠诚度。

最后,通过本次店庆元旦活动,我们不仅获得了可观的销售额和利润,还积累了宝贵的顾客资源和品牌形象。

我们通过举办活动吸引了大量新客户,提高了顾客的复购率和黏性。

同时,活动期间的优惠和体验也使得很多顾客对超市形象有了更好的认知和印象。

这将为我们今后更好地发展和运营奠定了良好的基础。

总体而言,本次超市店庆元旦活动是成功的,通过充分利用假期特点、多渠道宣传、服务质量提升等方面的努力,取得了令人满意的成绩。

我们将在今后的活动中不断总结经验,进一步提升活动质量和效果,为顾客提供更好的购物体验和服务。

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兴隆电器物流中心综合办店庆活动总结110909
历经12天的大家庭店庆终于圆满了落下了帷幕,家电物流工作跌跌撞撞地也随之进入一个由高峰向平稳过渡的时期。

但是,在这短短的12天高峰里,我们却如同经历过一场战争一样,既有仓储科找货的硝烟弥漫,也有配送科顾客的炮火连天,还有录入科的“让票据飞一会儿”……这12天的活动,是金力系统上线后的一次全面检测,是物流工作的一次全面业务考核,这次活动,同时也暴露出很多问题,在这些问题中,有的是值得我们总结的成功经验,有的是我们在工作中存在的不足。

物流工作如何更好地良性并高速发展,做好这次店庆活动的总结,十分重要。

一、成功经验。

1、前期筹备工作充分。

1)人员准备充分。

ⅰ、仓储科找货的人员增加了6人(名品3人+营口3人)录入票据消单人员增加1人(家电公司)提高了找货速度与录入速度。

ⅱ、配送科客服人员增加了2—3人(家电公司)保证了电话的有效接听与问题的第一时间处理,降低了顾客的焦躁心情,减少了客诉。

ⅲ、VIP司机设置。

支援物流的专职司机十分重要,对于棘手的特殊顾客的刁蛮要求(今天必送型、不送就到前线商场吵闹),我们总能满足,保证了前线商场工作的正常经营秩序。

ⅳ、公司领导亲自主持大局工作。

店庆期间,公司领导全程参与(周志富经理、张春宏经理、王卫华经理等)并针对出现的问题及时给予了调整与指导。

这种对物流工作高度重视的态度,让物流员工干劲十足。

2)设备用品准备充分。

ⅰ、仓储科增加打印机一台。

ⅱ、配送科增加二部顾客热线。

二台电脑。

ⅲ、配送科增加VIP货车一台。

ⅳ、综合办采买了店庆期间的办公必备用品及食堂日常调料,保障了店庆工作的工作与生活需要。

2、沟通工作全面。

1)厂家沟通到位。

所有送货厂家都是按时来货,保证了入库工作与出库工作的合理有序。

2)承运商沟通到位。

有合作关系的承运商都在活动前进行了动员与协商,保证了销售高峰时的车次。

3)前线商场沟通到位。

活动前与商场积极沟通,商场领导在员工早会上对员工进行了物流工作的讲解与传达。

商场员工在对顾客送货时间的承诺上都把握的比较有分寸,并在送货联上标注清楚,给送货工作减轻了负担。

4)与业务投诉部门事先沟通到位。

活动前与集团办投诉热线800及大家庭业务处315等相关部门也进行了沟通,凡是有物流相关投诉问题,都及时地反馈到物流中心综合办,由物流相关部门解决。

控制了投诉问题的恶化性。

3、工作时间的调整。

1)收旧时间调整。

收旧工作单独提出来,在早7:00进行正式工作,提高了司机的出库效率。

2)工作时间调整。

物流中心的店庆期间工作时间,全部增加了早1小时与晚1小时合计2个小时的工作时间,配合商场做好售后配送与顾客咨询工作。

4、食堂工作简化。

1)由原先手工制作的餐饮项目更改为购买成品。

(如自己蒸馒头改为定制;菜品也多以省时为主,土豆丝改土豆片、自制拌菜改为豆腐乳等)2)食材采买上也由每日现采改为定制(大豆腐成板定制、鸡蛋也由零采变为统采等)
3)增加食堂帮厨人员。

在人员超过40人时,抽调各科室临时支援人员到食堂帮厨。

二、不足之处。

软件系统问题。

此次店庆活动,是金力系统上线后所经历的首次大型考验,因为所有员工对于系统的不清晰,在操作上的不熟练,导致产生了许多问题。

在物流工作上,每个科室都有不同表现。

1)仓储科。

ⅰ员工对于系统不熟练,对于司机在电脑里的消除库存工作速度慢、效率低,造成司机等待、不耐烦甚至反感。

ⅱ暂存手续繁琐。

不管是机器实机出库,还是电脑虚拟出库,此件商品就需要办理暂存。

而且办理程序十分模糊,造成司机前期拿个单子到处咨询,怨声载道。

ⅲ出库人员安排不合理。

在店庆次日出库高峰时,同时开设四道库门验货出库。

(含3号库)而因为我们物流库房实际上是个混合库房,所以司机一般提货都是先从正门出库,其他再从2号门或者3号门走,造成了主库门车水马龙、而其他两个库门则门可罗雀的局面。

ⅳ出库程序设计繁琐。

每次出库,都需要二名库工管验货,而且所验货库管并非本类商品的专职库管。

商品认知不熟悉,程序臃肿,效率低下。

(据司机称:国美是分品类库,每库1人,专人专库,提货十分快捷)制约了司机的提货速度。

ⅴ支援人员没有合理安排利用。

在库房中出现一起商品安全问题:一款32寸LG电视在早提货时丢失了配件。

而没有被发现。

除了库房没有监控因素外,在人为防盗上,也没有任何手段与措施。

明显暴露出前期准备缺项。

ⅵ在司机提货后的商品安全上,也没有相应预案。

活动期间,共发生二起司机在提货后丢货事件。

(李洪军与高飞)据查都是因为提货多,邻车近混乱装错了车。

后来虽说商品找到,但是也不是因为我们给司机提供了证据的原因找到的货。

室外监控因为密码问题,没有发挥任何作用。

(监控器内容只能删除,不能修改,没有必要把密码设得那么神秘,全物流中心只有一个人知道)ⅶ三个库位的库存数量不共享,电脑没有明确显示。

有部分商品存放在一号库,但是司机在二号库提货时,库管员因为二号库没有货,直接在提货联上标明:“无货”字样,很不负责任。

造成司机直接上交提货单据,不给顾客送货。

商场营业员极大不满。

录入科工作人员只是在电脑里查无实货时,也在提货联上标:电脑无货。

但实际上,这种商品可能就在库里,只不过因为系统的问题,电脑而显示无货状态。

所有的库房保管员都只对自己所负责的库位里的商品说话,而对其他二个库位里的同品类商品一无所知。

2)配送科
ⅰ接线人员不专业。

支援接线人员多是临时增加人员,在接线时对于电脑查询系统不熟练。

对于接线方法也多样化,和顾客讲话啰嗦,有责怪顾客语气。

造成接线时间长,效率低。

ⅱ办公环境制约接线效果。

办公环境嘈杂,顾客讲话听不清,接线员声音大,给人感觉很不职业。

像是家庭打电话聊家常。

ⅲ话机不专业。

所有话机都是移动座机,效果差,受信号制约,人工接线,漏接率高。

造成顾客投诉多。

ⅳ新老系统更换期间,顾客查询复杂。

凡是老系统中的顾客,新系统发挥作用差,很多查不到。

ⅴ对承运商与司机的派单把控不好。

先到司机自己挑单子,把容易送的商品先送,不容易送的冰箱、高楼甩了下来,给后来的司机造成了很大的怨言。

ⅵ对临时支援的司机要求少。

因为是在特别困难时期临时支援来的,所以对他们要求与培训没有。

造成了顾客对送货工人与司机的投诉问题若干。

ⅶ金办软件系统对于同一姓名的人不能识别归类,一家买多件货或者以旧换新,录入时间有所不同,而系统打印时多不同,所以造成一家货多人、多次送货现象。

给顾客在接货时造成了极大的不方便。

也给我们物流配送科造成了人员及车辆上的极大浪费。

ⅷ不能明确与顾客约定送货时间,造成多次给顾客送货,顾客拒接,而顾客有时间时,我们又没有时间送的矛盾。

ⅸ缺货问题,与顾客沟通不清楚。

在程序上,凡是无货的问题,都是由司机把无货单据上交到配送科,由配送科负责联系前台与顾客沟通具体货到时间与送货时间。

但是在此次活动中,有司机忘记上交无货单据、造成顾客在家空等一天的(司机是先打电话后提货、所以有这样问题)有的是司机上交单据后,客服没有联系前台的等等原因。

而这些,都是造成顾客投诉的问题所在。

也是我们需要继续改进的地方。

ⅹ针对前线营业员的退货问题,从意义上说是与我们物流不相关的,但是因为调度只要安排了网点打印单据,前台就取消不了退货。

这样的设计,从很大程度上制约了前线的退货,造成顾客的极大不满。

退货本来就是一件不开心的事,如果手续繁杂,顾客一定愤怒高涨。

9月9日暴露出来的找差价退货问题,就是明显的表现。

Ⅰ票据存放无科学系统性。

后期涌现出来的许多客服问题,并不是送货问题,而是更多地找不到单据的问题,客服的工作人员忙碌不是因为接线,也是因为找不到送货单据。

很多急于送货的顾客与普通顾客混放在一起,分不清重点主次,重要顾客单据丢失,造成重复打印等。

3)录入科。

录入科工作量很大,分担了大多是仓储科的问题,这些问题,在以后的工作中,都应该明确职责。

在票据回执时,也多不及时。

4)前线营业
ⅰ营业员对系统运用生疏,相干的与不相干的问题,都咨询物流,给物流工作带来了很大的麻烦。

ⅱ营业员急于销售,承诺过多。

ⅲ前线不了解物流工作,物流地点等,说出了与物流工作相悖的言论。

ⅳ临促太多,不懂送货、售后流程,造成物流工作量大增。

此次店庆的结束,仅是商场销售的告一段落,但是对于物流工作来说,却是压力不减。

在此次活动中,锻炼了队伍,提高了员工的斗志。

在此,特别感谢家电公司领导及兄弟姐妹对于物流中心的支持与帮助。

相信在下次大型活动中,我们一定会有所进步,做的更好!
电器连锁物流中心综合办:任秀菊
二0一一年九月九日。

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