突破企业发展瓶颈《目标》.pptx
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突破发展瓶颈PPT学习教案
3. 创业者事必躬亲，对一切把住不放的做法使企业裹足不前。 创业者认为他成功的原因恰恰是他不按常理思维，不轻信别 人意见，现在变得更有胆量，目标是成倍增长，并且花钱为 新增长做准备，但这回却未美梦成真。他绝不服输，但他越 不服输，企业的损失就越大。
第34页/共94页
学步期（go-go stage）
突破发展瓶颈
会计学
1
引言
INSIGHTS LEARNING
企业常见问题
天行健，君子以自强不息； 地势坤，君子以厚德载物。
《易经》
第1页/共94页
问题一 方向不明
企业没有远景，没有明确战略规 划，方向不明或经常改变，使员工 失去方向感，做事没有长期打算， 没有战略重点，得过且过，不思进 取。没有激情和斗志，经常传递消 极消息。
创立的关键。
2.
创业者控制地位不稳定，常引狼入室。
第25页/共94页
婴儿期（Infant ） stage
业务第一
1. 重要的是不完善的产品是否能找到客户，而不再是完善想法。 坚定地执行一个并不是完美的决策比争论哪个决策更完美重要。
2. 企业中的大多数人，包括总经理都要出去搞销售，业务发展更 像农民种地，完成一单却不知道下一单在什么地方。
3. 专注于一项事业的时间很短，试图解决所有问题，企业缺乏规划，由于缺少一整套规 章制度来明确该做与不该做的事情，企业和企业管理人员都缺乏重点。
第33页/共94页
学步期（go-go stage）
创业者陷阱：
1. 为了加强对企业的控制，创业者会要求制定一整套规章制度， 而自己又率先打破。
2. 创业者想授权，结果由于没有相应的控制制度，变成了分权， 如果不满意，就把权力重新集中起来，在授权-分权-集权间 摇摆不定。想授权又怕失控，开始遥控，无人有权无人做主。
第34页/共94页
学步期（go-go stage）
突破发展瓶颈
会计学
1
引言
INSIGHTS LEARNING
企业常见问题
天行健，君子以自强不息； 地势坤，君子以厚德载物。
《易经》
第1页/共94页
问题一 方向不明
企业没有远景，没有明确战略规 划，方向不明或经常改变，使员工 失去方向感，做事没有长期打算， 没有战略重点，得过且过，不思进 取。没有激情和斗志，经常传递消 极消息。
创立的关键。
2.
创业者控制地位不稳定，常引狼入室。
第25页/共94页
婴儿期（Infant ） stage
业务第一
1. 重要的是不完善的产品是否能找到客户，而不再是完善想法。 坚定地执行一个并不是完美的决策比争论哪个决策更完美重要。
2. 企业中的大多数人，包括总经理都要出去搞销售，业务发展更 像农民种地，完成一单却不知道下一单在什么地方。
3. 专注于一项事业的时间很短，试图解决所有问题，企业缺乏规划，由于缺少一整套规 章制度来明确该做与不该做的事情，企业和企业管理人员都缺乏重点。
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学步期（go-go stage）
创业者陷阱：
1. 为了加强对企业的控制，创业者会要求制定一整套规章制度， 而自己又率先打破。
2. 创业者想授权，结果由于没有相应的控制制度，变成了分权， 如果不满意，就把权力重新集中起来，在授权-分权-集权间 摇摆不定。想授权又怕失控，开始遥控，无人有权无人做主。
突破中小企业发展瓶颈课件
中小企业发展面临的 挑战
中小企业融资渠道有限，难以获得银行贷款 等资金支持，制约了企业的发展。
融资难 中小企业人才储备不足，缺乏高素质的管理 和技术人才，影响了企业的竞争力。
人才短缺
中小企业面临来自同行的竞争压力，需要不 断提高产品质量和服务水平，才能在市场中 立足。 市场竞争激烈
政府对中小企业的支持政策不够完善，缺乏 有效的政策扶持和保护机制。
01
中小企业在国家经济中占有重要地位
中小企业是国家经济的支柱之一，对经济增长、就业和科技创新等方面
具有重要作用。
02
中小企业面临的发展瓶颈
中小企业在发展过程中面临诸多瓶颈，如资金、技术、市场、人才等方
面的困难。
03
政策支持对中小企业发展的重要性
政府通过制定和实施相关政策，为中小企业提供支持和保障，有助于突
技术瓶颈
中小企业在技术创新方面存在人才、资金、设备 等方面的制约。
自主研发
加大研发投入，培养技术人才，提高自主研发能 力。
合作创新
与高校、科研机构建立产学研合作关系，共享技 术资源，加速技术成果转化。
人才培养与引进策略
人才短缺
1
中小企业在人才招聘和培养方面面临较大挑战。
内部培训
2
建立完善的培训体系，提高员工的专业技能和素 质。
人才流失严重
中小企业在人才吸引和留任方面存在较大挑战，优秀人才流失严 重。
人才素质不匹配
部分中小企业在招聘过程中难以找到合适的人才，导致企业人力资 源配置不合理。
人才培训与发展不足
中小企业在人才培训和发展方面投入不足，员工能力提升受限。
市场瓶颈
中小企业在市场开拓方面面临较大挑战，如品牌 知名度不高、市场份额较小等。 市场开拓困难 随着市场竞争的加剧，中小企业在产品价格、品 质、服务等方面面临较大的竞争压力。 竞争压力大 在客户需求多样化、个性化的今天，中小企业难 以满足所有客户的需求，导致客户忠诚度不高。 客户需求多样化
突破企业发展的瓶颈ppt课件
即使咨询专家也无力回天！
变化：
人 人
战略
管理
项目
资金
文化
SMOC™模式
Strategy
企业远景 核心能力
Man Power
领导团队
6σ流程
Operation
管理技能
市场营销
Culture
战略管理
战略规划 组织设计
人力资源
选育用留 绩效管理
运营管理
客户服务 财务管理
企业文化
领导艺术、观念、执行力
部的顾客反倒成了令人生厌的多余的东西。
九、官僚期（bureaucracy stage）
制度繁多，行之无效； 与世隔绝，只关心自己； 没有把握变化的意识； 要想与企业行之有效地打交道，顾客必
须向好种种方法绕过或打通层层关节。
十、死亡 期
与外部隔绝； 生存依靠政府帮助； 高层管理者无力改变企业陈规陋习，无法掌握企业命运； 员工感到绝望； 企业把希望寄托在政府身上，最终破产或被收购。
青春期（adolescence stage）
领导风格的改变
① 引入职业管理人员会改变企业的管理风格；
② 需要强调的内容转向制度、政策和行政管理；
③ 创业者发现职业管理者和自己不是一路人，使所聘的职业经理像 走马灯似的换来换去；
④ 企业组织尚不健全，元老们都直接向创业者汇报，老员工们有一 套自己的规矩，资历深的人在企业很有分量；
本
下 降
技
， 产
术
100元
品 换
进
代 ，
步
突
50元 25元
破
性
技
术
第1月
第2月
技术进步
第3月
破解企业发展8大瓶颈PPT(共 73张)
从“红色革命” 看战略渗透
战略语言转化：打土豪、分田地 战略传递渠道：报纸、电台、杂志、册子 战略传递方式：诗、散文、歌曲、事迹、榜样
会议、仪式、童谣……
执行战略渗透的策略
责任状渗透 大会渗透 例会渗透 文件渗透 考核渗透 视频渗透 榜样渗透
奖励渗透 惩罚渗透 事件渗透 提名渗透 走访基层渗透 制度渗透 短信飞信渗透
破解企业发展8大瓶颈
侯树明 《领袖之道》作者
定位： 企业教练 户外拓展教练 企业培训师 创建学习型组织实践者
课程： 教练型管理模式 教练型领导秘籍 教练型领袖精神
管理者缺乏信心
高层管理者对产业缺乏信心将直接把 组织带进地狱！
障碍企业发展第一大瓶颈
管理者缺乏“信心”
高层管理者缺乏信心
▼ 执行立即打折
▼ 信赖感归属感立即降低
▼ 企业领袖对产业痴迷并产生信仰
管理者缺乏信心
高层管理者对产业缺乏信心将直接把 组织带进地狱！
像苦行僧朝拜一样寻 找人生终极追求！
中层管理者缺乏信心
对组织缺乏信心 高层管理者的管理任务之一“让下属内心
火焰熊熊燃烧”，没有燃烧就是无效！
核心：持续传播震撼的愿景与下属目标共振！
如何获得拯救的能力
获救到救赎： 领袖之道书籍 从不同纬度清晰如何打通领袖的精神世界。
障碍组织发展的第三个瓶颈
分钱不合理！
薪酬制度
1、让收入拉开差距 2、让薪酬制度激励团队 3、公司命脉部门的薪酬倾斜 4、以贡献论英雄的效能考核
最大化的潜能激励
股份制改革（优秀人，人人有关系） 找对人分钱、分名、分权
就是交换的关系，与个人素质无关。
交换的三个层次
老板给：吃饱饭 下属还：干好活
如何突破中小企业发展瓶颈ppt课件
外患： 1.汇率大战 2.贸易大战 3.成本大战 4.气候大战
虎克网
訥于言 敏于行 28
金融危机模式对于中国实体产业的影响
五虎下山： 1.人民币汇率波动 2.原材料价格波动 3.央行调息 4.国际原油 5.劳动力成本上升
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訥于言 敏于行 29
责任
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务实
訥于言 敏于行 42
灭人欲，存天理
奖惩的艺术
恩宜自淡而浓,先浓后淡者,人反忘其惠； 威宜自严而宽, 先宽后严者,人必怨其
酷。
《菜根谭》
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訥于言 敏于行 43
第二模块
企业人力成本分析与控制策略 造势篇
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虎克网
訥于言 敏于行 25
展望未来……
未来， “寒冬”依旧，还是春意萌动？ 挑战犹在，还是机遇重生
虎克网
訥于言 敏于行 26
智·胜未来！中国企业下一步如何保护自己的既得利益？
盲目乐观
焦虑
激动 兴奋 乐观
逃避
成功的企业家
认为这是最好
恐惧
訥于言 敏于行 18
什么叫做“有文化”？
• 文化是人类社会历史发展进程中在创造物 质财富的同时创造的精神财富。“有文化” 首先要有知识，再有知识的基础上递进为 有情趣，在有情趣的基础上递进为有境界。
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訥于言 敏于行 19
公司好比一棵树
• 业务是叶，管理是枝，体制是干，文化是 根。
訥于言 敏于行 17
文化与经济的关系
• 文化与经济的关系是躯体与灵魂的关系。 “经济”是一个国家的躯体，“文化”是 一个国家的灵魂。没有灵魂的国家一定没 有人才，只有鬼才。
• 社会逐渐形成穷人的地狱，富人的牢笼。 • 贫穷与富贵的人都没有安全感。
突破企业发展瓶颈(PPT 34页)
库存（Inventory）
↓
童子军的启示
如何改善童子军的前进速度
使用TOC改善童子军的 速度(DBR)
聚集TOC改善五步骤
步骤一：确认瓶颈或系统限制(Identify) 步骤二：充分利用瓶颈(Expliot) 步骤三：全面配合瓶颈(Subordinate) 步骤四：提升瓶颈(Elevate) 步骤五：如果限制被打破，回到步骤一
为何要变,特别是当业绩不错的时候,走出 舒适区?
第0层: 同意公司整体改革目标,范围和改善指标
第1层: 同意不良效应指标和面临的主要问题.
改变什么?
第2层: 就面临的核心问题达成共识
改变成什么?
第3层: 同意目前的解决方案能解决目前的限制 第4层: 同意战略战术的具体细节能解决掉大部分问题并产生好的效果. 第5层: 确保新的解决方案将产生负面效果都得到妥善处理
题自然就迎刃而解。
冒
药方：酚咖片、鼻炎康、赖氨匹林注 射液、回家休息睡觉
药方：感康，多休息
优尼工厂原因 分析图
有太多的赶工
生产工单优先次序 常常被改的一团乱
交期经常无法掌握
交期经常无法掌握 存货水平居高不下
生产前置时间太长
存货水平居高
在每一绩效衡量期间，为了得 到高的“效率”绩效，部门会 优先生产速度较快的制品
充分利用瓶颈 全面配合瓶颈
TOC法则一：
瓶颈损失一小时＝系统损失 一小时
提升瓶颈
限制打破，回到步 骤一
全面配合瓶颈(Subordi确n认瓶a颈te)
控制原料发放，配合瓶颈流量
在瓶颈前建立适当缓冲，使瓶颈受不确定因素影响最小
充分利用瓶颈
全面配合瓶颈
TOC法则二：非瓶颈进度由 瓶颈决定
突破企业的发展瓶颈PPT精品文档99页
43
* 跨入一个新领域 请确定 （a） 原有事业的基础是否稳固 （b） 新事业的资源投入是否绝不影响 原有事业 （c） 新事业的技术、条件与 职业经理人是否已经掌握。
44
★ 差劲的信用规划
——硬着头皮自己记帐 / 周转资金不足。
45
要点
高度专业的工作就分摊给最能胜任这工 作的人去做。 再赚钱的公司都有过一段学习的时间： 这段时间金钱可以买到。
26
生产地点迁移时，要避免重复投资或闲 置设备。 必要时，可以考虑策略联盟式的“窗 口”。
27
思考
我不想丢下家产（故居）？
28
★ 踏出混乱的第一步
——仓仓促促营业。
29
要点
一个好音乐家，一出场就要有最好的表现， 练习只能在私下。
30
前提
急忙地开幕会 ① 留下不好的第一印象：你们不专业， 没有生意样子。 ② 吓跑潜在客户。 ③ 无法处理一切突发状况。
学习这个市场的语言，读他们常读的杂志。
对未来一年或数年，做一个产销预测，包 括制造成本、管销费用、实际有效需求、 贷款额度、广告活动、损益平衡点等。
39
思考
多出来的“枝节”如何修剪？
40
补充
小、中、大型企业在发展中应 注意的瓶颈
1. 小规模企业
• 注意主轴产品或主力业务 • 深化附加价值或周边服务 • 保持机动性、弹性或灵活性
5
思考
合伙人如果是你亲人？
6
★ 追逐时髦管理论点
——又想┌ 开明 ， ┘ 又想┌ 人本 。 ┘
7
要点
好马被人骑——企图成为员工的朋友。
8
前提
精明的老板
① 不必做个┌ 好人 。
┘
②
* 跨入一个新领域 请确定 （a） 原有事业的基础是否稳固 （b） 新事业的资源投入是否绝不影响 原有事业 （c） 新事业的技术、条件与 职业经理人是否已经掌握。
44
★ 差劲的信用规划
——硬着头皮自己记帐 / 周转资金不足。
45
要点
高度专业的工作就分摊给最能胜任这工 作的人去做。 再赚钱的公司都有过一段学习的时间： 这段时间金钱可以买到。
26
生产地点迁移时，要避免重复投资或闲 置设备。 必要时，可以考虑策略联盟式的“窗 口”。
27
思考
我不想丢下家产（故居）？
28
★ 踏出混乱的第一步
——仓仓促促营业。
29
要点
一个好音乐家，一出场就要有最好的表现， 练习只能在私下。
30
前提
急忙地开幕会 ① 留下不好的第一印象：你们不专业， 没有生意样子。 ② 吓跑潜在客户。 ③ 无法处理一切突发状况。
学习这个市场的语言，读他们常读的杂志。
对未来一年或数年，做一个产销预测，包 括制造成本、管销费用、实际有效需求、 贷款额度、广告活动、损益平衡点等。
39
思考
多出来的“枝节”如何修剪？
40
补充
小、中、大型企业在发展中应 注意的瓶颈
1. 小规模企业
• 注意主轴产品或主力业务 • 深化附加价值或周边服务 • 保持机动性、弹性或灵活性
5
思考
合伙人如果是你亲人？
6
★ 追逐时髦管理论点
——又想┌ 开明 ， ┘ 又想┌ 人本 。 ┘
7
要点
好马被人骑——企图成为员工的朋友。
8
前提
精明的老板
① 不必做个┌ 好人 。
┘
②
如何突破企业经营发展瓶颈36页PPT
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
如何突破企业经营发展瓶颈
21、没有人陪你走一பைடு நூலகம்子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
如何突破企业经营发展瓶颈
21、没有人陪你走一பைடு நூலகம்子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
企业发展瓶颈与突破.pptx
突破系列课程
企业家和高级管理者的五力
❖ 高瞻远瞩的眼力 ❖ 运筹帷幄的智力 ❖ 举重若轻的魄力 ❖ 遇事不惊的定力 ❖ 扭转乾坤的气力
突破系列课程
企业家需要克服的七个突破陷阱
１、以为成功是一成不变的：原先成功的理念和 文化到最后会让企业陷入困境，对其产生制约
２、理想化经营：研发出前所未有的、触动消费者心 弦的产品，创造出全新的市场需求
❖
突破系列课程
❖ 1957年4月，福懋塑料公司开始生产，每天生产4吨PVC， 随后更名为台湾塑料公司，简称台塑，由于下游的塑料料加 工业者对王永庆的产品没有信心，曾经连1吨都卖不掉，庞 大的库存几乎使王永庆破产。
❖ 1958年，王永庆成立“南亚塑料公司”直接作为台塑产品的下 游加工与销售业者。
❖ 1960年，台塑每月总产量增加到1200吨，并开始外销。 ❖ 1978年，台塑的营收业绩创下10亿美元新纪绿。 ❖ 1978年12月1日，林口长庚医院开幕，为亚洲地区最大医院
突破系列课程
经营理念的突破
❖ 一、从适应未来转向创造未来 ❖ 二、从价格竞争转向价值竞争 ❖ 三、从产品质量思维转向全面的质量管理 ❖ 四、从产品优先转向顾客优先 ❖ 五、从财务导向转向综合导向
突破系列课程
21世纪的最新理念
❖ 一、新视野要瞄准有钱的地方 涌现 ❖ 二、10%的成功率就是机会 ❖ 三、商机需要创造 ❖ 四、实时化将创造巨大的商机 ❖ 五、时间距离和空间距离都蕴含商机 ❖ 六、胜利属于最后的成功者
突破系列课程
想做
敢做 突破
战略必须要有舍取； 选择不做什么和选择 做什么同样重要。
该做
能做
可做
根据内外环境分析, 解决要做什么, 即战略的根本任务。 制定、实施和评价‘要做’。
突破中小企业发展瓶颈模板.pptx
着是儒家，强调做人的道理，然后是墨
家，强调兼爱天下，摩顶放踵，最后道
家最高的老庄玄学，无为而治。
2019-10-18
感谢你的聆听
10
突破中小企业发展瓶颈
• 不能倒着走，西方强大的企业都是先从框架 做和规范做起，一个公司，当老板，不要指 望一天到晚做员工的朋友，应先把规矩做好， 一旦成朋友，就很难成规矩了，人都是这样， 一旦打打闹闹成了习惯，再要整顿就非常困 难了。
首先不要把自己的亲人弄成高级主管，一旦发现他不 适用的时候，他自己很痛苦，我们也很难受，自己的 亲人建议从中阶主管干起，或低阶，尤其是自己的子 女。
2019-10-18
感谢你的聆听
7
突破中小企业发展瓶颈
• 自己的亲人适合做什么，应一开始就讲
明白，不要等他走到总经理位置时才发
现他不适合，自己的亲戚或子女一旦出
• 自己家里人的本事，别人都有，那最好是从 外面找一个人，并非用自己的亲人，不要给 自己带来麻烦。
2019-10-18
感谢你的聆听
9
突破中小企业发展瓶颈
• 追逐时髦管理论点——又想开明，又想 人本。
• 中国人管人时，太强调儒家思想的那种
氛围，管中国人，应先用法家，法家最
重要的是规范，选把规矩统统做好，接
2019-10-18
感谢你的聆听
14
突破中小企业发展瓶颈
• 出其不意的检查包括很多方面，一个老 板应出其不意的检查他的存货，应收帐 款，销售渠道，经销商，供应商，这样 不断的抽查会得到很多经验，所以做一 个老板不要什么东西都丢下不管，尽管 事情不是你做，你要盯住他。
• 做一个老板要把一只眼睛悄悄摆在员工 的身上，这出其不意的检查非常重要， 防范员工一起舞弊。
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企业生存发展 的三大基石
目录： 1. 企业要发展首先要锁定目标； 2. 企业是运动的生命； 3. 改革是发展的唯一；
企业要发展首先要锁定目标；
赚钱
企业的目标
提供工作机会 增加销售量及市场占有率
为社会创造物质财富 在技术上保持领先，并且不断提升生产效率
为了生存，消除亏损 为了民族荣誉，打造世界品牌
对于每个企业来说他都是有生命的，尤其说企业具有生命性不如说企 业就是生命。
企业的现状和企业的目标之间的距离就是 企业的问题。
当我们的目标远大时，我们就有很多问 题要解决。当我们满于现状时，我们就没 有问题。
对于每个企业来说他都是有生命的，尤其说企业具有生命性不如说企 业就是生命。
对于每个企业来说他都是有生命的，尤其说企业具有生命性不如说企ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ业就是生命。
全面配合瓶颈(Subordinate)
控制原料发放，配合瓶颈流量 在瓶颈前建立适当缓冲，使瓶颈受不确定因素影响
最小
TOC法则二：非瓶颈进度由瓶颈决定
提升瓶颈(Elevate)
采取不同的加工方法，避开瓶颈工序 寻求新工艺，跳过瓶颈工序
步骤五： 如果限制被打破，回到步骤一
工作行为的改变
原来的工作行为
企业的责任
心理测试题：
假设，我们在一次旅游中不小心误入了沙漠区，我们身上仅有的水也 已被我们喝完。酷热的太阳炽热的沙漠和那即将沸腾的空气，使我 们口干舌燥整个人都好像快要被烤干了。就在这时突然间在我们的 前方出现了一个自动饮水机，在饮水机上放着五个不同的杯子，这 五个杯子分别为“一次性纸杯”、“玻璃杯”、“高级茶杯”、 “银杯”“金杯”这时您将选择那一款杯子来喝水。
优尼工厂核心问题
工厂各部门绩效衡量指标：
效率
优尼公司的目标
盈利
衡量盈利的标准
✓净利润 ✓投资回报率 ✓现金流
X 效率
机器使用率 人力资源利用率
正确的问题
如何才能盈利？
有效产出
（Throughput）↑
库存
（Inventory）
↓
运营费用
（Operating Expense）↓
童子军的启示
工批量应当是一个变数；
9. 只有同时考虑到系统所有的约束条件后才能决定加工件计 划进度的优先级。提前期只是排进度的结果。
故事背景、人物
优尼公司（UniCo）旗下工厂
主要人物 罗哥（Alex Roge） 钟纳（Jonah） 皮区（Bill Peach） 唐纳凡（Bob） 史黛西（Stacy） 刘梧（Lou）
《英国百科全书》对神经病的定义：每天做同样的事情却期待不同的 结果就是神经病。
达尔文《进化论》：在世间可以生存下来的生物不是那些强大的，也 不是那些聪明的，而是那些善于变化的。
我们知道企业的目标是赚钱，换句好说是造 钱！那么企业就是一台造钱的机器！ 如果我们有一台印钞机，我们要做好三件事： 1.印刷欧元或者英镑或者美金但绝不印刷日元！ 2.在最短的时间印刷出最多的钞票！（生产效 率绝对最高） 3.以最低的成本满足客户对产品的性能需求!
船是企业 海浪是供应商
风是市场
墨菲定律：如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会 发生，并引起最大可能的损失
墨菲激起狂风导致海浪！
精益生产：取掉遮羞布，暴露 问题解决问题
约束理论：铁链的强度由最弱环 决定，管理最弱环节
寻找问题，消灭问题，建 立持续改善力！
如果你不管理你的瓶颈那 么就会被你的瓶颈管理！
《目标》浅析
《目标》的9条启示：
1. 重要的是平衡物流，不是平衡能力； 2. 非瓶颈资源的利用率是由系统的其它约束条件决定的，而
不是由其本身能力决定的； 3. 让一项资源充分开动运转起来同使该项资源带来效益不是
同一一个涵义； 4. 瓶颈资源损失一小时相当于整个系统损失一小时，而且是
无法补救的； 5. 想方设法在非瓶颈资源上节约下一小时以提高生产率只是
确认瓶颈 (Identify)
存货最多的待制品后工 序 被催货最多的部门 如果硬件找不到瓶颈， 则限制来自于政策
充分利用瓶颈(Expliot)
充分利用时间，减少瓶颈时间损失 减少换线/换模，瓶颈批量尽可能大 瓶颈前设质检，确保100％良品入线 经过瓶颈加工后工序，确保高良率
TOC法则一： 瓶颈损失一小时＝系统损失一小时
P：policy
观念、典范、政策
M：measurement
决策、绩效考核
解
行为、行动
放
B：behavior
思 想
，
解
放
生
产
力
！
企业是运动的生命；
爱因斯坦《相对论》：运动是绝对的，静止是相对的。 企业在运营管理的过程中存在着三种波动现象： 1，来自客户的波动； 2，来自供应商的波动； 3，自身产生的波动；
丰田： 2006年03月08日 丰田市值是戴克、福特和通用总和两倍多。 2009年03月27日 一个丰田抵过欧美八大车厂！欧美八大传统名车
厂——宾士、BMW、保时捷、菲亚特、福特、雷诺、通用和标致雪铁 龙的市值全部加起来，还抵不上一个丰田。 丰田改善力的核心：
一天只有24个小时； 最好的服务于客户，培养出企业的人才；
如何改善童子军的前进速度
使用TOC改善童子军的速度 (DBR)
聚集TOC改善五步骤
步骤一：确认瓶颈或系统限制(Identify) 步骤二：充分利用瓶颈(Expliot) 步骤三：全面配合瓶颈(Subordinate) 步骤四：提升瓶颈(Elevate) 步骤五：如果限制被打破，回到步骤一
一种幻想，非瓶颈资源不应满负荷工作；
《目标》的9条启示：
6. 产量和库存量是由瓶颈资源决定的；为保证瓶颈资源负荷饱 满并保证企业的产出，在瓶颈工序和总装配线前应有供缓 冲用的物料储备。瓶颈工序前可用拉式作业，其后可用推 式作业。
7. 传送批量可以不等于甚至多数情况是不应等于加工批量； 8. 批量是根据实际情况动态变化的，而不是固定不变的；加
厂长 教授 优尼公司事业部总裁 生产经理 仓库主管 财务经理
工厂现状
订单准交期差 亏损
最后通牒（Bottom Line)
三个月内扭亏为盈
TOC归因
任何企业系统内的事物一定存在 因果关系。顺着因果关系就能找 到导致所有问题的核心问题/矛盾/ 冲突。解决了核心问题，其他问 题自然就迎刃而解。
优尼工厂原因分析图
目录： 1. 企业要发展首先要锁定目标； 2. 企业是运动的生命； 3. 改革是发展的唯一；
企业要发展首先要锁定目标；
赚钱
企业的目标
提供工作机会 增加销售量及市场占有率
为社会创造物质财富 在技术上保持领先，并且不断提升生产效率
为了生存，消除亏损 为了民族荣誉，打造世界品牌
对于每个企业来说他都是有生命的，尤其说企业具有生命性不如说企 业就是生命。
企业的现状和企业的目标之间的距离就是 企业的问题。
当我们的目标远大时，我们就有很多问 题要解决。当我们满于现状时，我们就没 有问题。
对于每个企业来说他都是有生命的，尤其说企业具有生命性不如说企 业就是生命。
对于每个企业来说他都是有生命的，尤其说企业具有生命性不如说企ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ业就是生命。
全面配合瓶颈(Subordinate)
控制原料发放，配合瓶颈流量 在瓶颈前建立适当缓冲，使瓶颈受不确定因素影响
最小
TOC法则二：非瓶颈进度由瓶颈决定
提升瓶颈(Elevate)
采取不同的加工方法，避开瓶颈工序 寻求新工艺，跳过瓶颈工序
步骤五： 如果限制被打破，回到步骤一
工作行为的改变
原来的工作行为
企业的责任
心理测试题：
假设，我们在一次旅游中不小心误入了沙漠区，我们身上仅有的水也 已被我们喝完。酷热的太阳炽热的沙漠和那即将沸腾的空气，使我 们口干舌燥整个人都好像快要被烤干了。就在这时突然间在我们的 前方出现了一个自动饮水机，在饮水机上放着五个不同的杯子，这 五个杯子分别为“一次性纸杯”、“玻璃杯”、“高级茶杯”、 “银杯”“金杯”这时您将选择那一款杯子来喝水。
优尼工厂核心问题
工厂各部门绩效衡量指标：
效率
优尼公司的目标
盈利
衡量盈利的标准
✓净利润 ✓投资回报率 ✓现金流
X 效率
机器使用率 人力资源利用率
正确的问题
如何才能盈利？
有效产出
（Throughput）↑
库存
（Inventory）
↓
运营费用
（Operating Expense）↓
童子军的启示
工批量应当是一个变数；
9. 只有同时考虑到系统所有的约束条件后才能决定加工件计 划进度的优先级。提前期只是排进度的结果。
故事背景、人物
优尼公司（UniCo）旗下工厂
主要人物 罗哥（Alex Roge） 钟纳（Jonah） 皮区（Bill Peach） 唐纳凡（Bob） 史黛西（Stacy） 刘梧（Lou）
《英国百科全书》对神经病的定义：每天做同样的事情却期待不同的 结果就是神经病。
达尔文《进化论》：在世间可以生存下来的生物不是那些强大的，也 不是那些聪明的，而是那些善于变化的。
我们知道企业的目标是赚钱，换句好说是造 钱！那么企业就是一台造钱的机器！ 如果我们有一台印钞机，我们要做好三件事： 1.印刷欧元或者英镑或者美金但绝不印刷日元！ 2.在最短的时间印刷出最多的钞票！（生产效 率绝对最高） 3.以最低的成本满足客户对产品的性能需求!
船是企业 海浪是供应商
风是市场
墨菲定律：如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会 发生，并引起最大可能的损失
墨菲激起狂风导致海浪！
精益生产：取掉遮羞布，暴露 问题解决问题
约束理论：铁链的强度由最弱环 决定，管理最弱环节
寻找问题，消灭问题，建 立持续改善力！
如果你不管理你的瓶颈那 么就会被你的瓶颈管理！
《目标》浅析
《目标》的9条启示：
1. 重要的是平衡物流，不是平衡能力； 2. 非瓶颈资源的利用率是由系统的其它约束条件决定的，而
不是由其本身能力决定的； 3. 让一项资源充分开动运转起来同使该项资源带来效益不是
同一一个涵义； 4. 瓶颈资源损失一小时相当于整个系统损失一小时，而且是
无法补救的； 5. 想方设法在非瓶颈资源上节约下一小时以提高生产率只是
确认瓶颈 (Identify)
存货最多的待制品后工 序 被催货最多的部门 如果硬件找不到瓶颈， 则限制来自于政策
充分利用瓶颈(Expliot)
充分利用时间，减少瓶颈时间损失 减少换线/换模，瓶颈批量尽可能大 瓶颈前设质检，确保100％良品入线 经过瓶颈加工后工序，确保高良率
TOC法则一： 瓶颈损失一小时＝系统损失一小时
P：policy
观念、典范、政策
M：measurement
决策、绩效考核
解
行为、行动
放
B：behavior
思 想
，
解
放
生
产
力
！
企业是运动的生命；
爱因斯坦《相对论》：运动是绝对的，静止是相对的。 企业在运营管理的过程中存在着三种波动现象： 1，来自客户的波动； 2，来自供应商的波动； 3，自身产生的波动；
丰田： 2006年03月08日 丰田市值是戴克、福特和通用总和两倍多。 2009年03月27日 一个丰田抵过欧美八大车厂！欧美八大传统名车
厂——宾士、BMW、保时捷、菲亚特、福特、雷诺、通用和标致雪铁 龙的市值全部加起来，还抵不上一个丰田。 丰田改善力的核心：
一天只有24个小时； 最好的服务于客户，培养出企业的人才；
如何改善童子军的前进速度
使用TOC改善童子军的速度 (DBR)
聚集TOC改善五步骤
步骤一：确认瓶颈或系统限制(Identify) 步骤二：充分利用瓶颈(Expliot) 步骤三：全面配合瓶颈(Subordinate) 步骤四：提升瓶颈(Elevate) 步骤五：如果限制被打破，回到步骤一
一种幻想，非瓶颈资源不应满负荷工作；
《目标》的9条启示：
6. 产量和库存量是由瓶颈资源决定的；为保证瓶颈资源负荷饱 满并保证企业的产出，在瓶颈工序和总装配线前应有供缓 冲用的物料储备。瓶颈工序前可用拉式作业，其后可用推 式作业。
7. 传送批量可以不等于甚至多数情况是不应等于加工批量； 8. 批量是根据实际情况动态变化的，而不是固定不变的；加
厂长 教授 优尼公司事业部总裁 生产经理 仓库主管 财务经理
工厂现状
订单准交期差 亏损
最后通牒（Bottom Line)
三个月内扭亏为盈
TOC归因
任何企业系统内的事物一定存在 因果关系。顺着因果关系就能找 到导致所有问题的核心问题/矛盾/ 冲突。解决了核心问题，其他问 题自然就迎刃而解。
优尼工厂原因分析图