如何让客户跟你签单!”
销售人员逼单技巧
如果您加入搜狗推广之后,那么所有上搜狗 搜索您行业产品关键词的时候,都会第一时 间看到您网站的信息,等于你把您行业在网 上进行垄断了,这是多么大的一块蛋糕啊!
5)激将法
某某总,您这么大个公司怎么还没有建网站啊.
人家比你小好多的公司都做啦.原来您开公司 的时候.那个小公司的老板还在为您打工那!同 行对比刺激对一些传统观念比较强的人,有时 候真的很管用.(别人家要有的,我也要有)
判断客户有无购买意向
a) 善于观察;学会聆听。在与客户谈单时,一定要 多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观 察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽 状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容 易与客户达成共识。
b) 机不可失,失不再来。在与客户谈单时,因为你 的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设 成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出, 一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们的同行 发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和 附表填好让其签字盖章。
针对老总托拉,不积极配合。 解决办法: a、企业荣誉形象、品牌宣传、老总虚荣心分析法:向其灌
输如果客户想到网上找该公司,结果搜索不到,那对公司的 形象宣传是多么不利的,很可能因为该公司没有网站而合作 告吹。现在的名片上都印有网址与电子邮件,该公司老总的 名片上没有,企业的形象受损。 b、企业效益分析法。向该老总分析,竞争对手有网站,该 公司没网站,网上的客户群在网上搜索该公司这样的企业, 结果搜索出来的都是竞争对手,而没有该公司,那么,网上 的客户都被有网站的竞争对手抢走了。 c、性价比分析法。网站被喻为24小时营业的商店。任何人 在任何时间都能够通过网站与该公司进行联系,合作。而杂 志、路牌广告、媒体等不但投资昂贵,而且受到时间、空间 的限制。
促成签单技巧
牢记签单技巧假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。
譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。
●帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。
这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
●利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。
推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。
譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。
”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。
”●先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。
只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。
这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。
这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。
这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。
●反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。
举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”●快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。
催单技巧
催单技巧催单催单催单催单技巧技巧技巧技巧(一)我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单?1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是CE不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
视死如归,正义凛然。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受CE的服务,温暖。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。
让客户当场签单技巧
让客户当场签单技巧
1.给客户制造紧迫感:在谈判过程中,提及促销活动、优惠期限等信息,让客户感到时间紧迫,从而促使他们尽快做出决定。
2. 强调产品的价值:在介绍产品时,重点强调产品的特点、功能和优点,让客户明白购买产品的价值所在,进而提高签单的可能性。
3. 采用肯定语言:使用肯定语言,如“当然可以”、“没问题”等,让客户感到你对他们的需求和要求非常重视,从而增加签单的机会。
4. 提供多种选择:为了让客户更加容易做出决定,可以提供多种选择,如不同的包装、不同的规格等,让客户能够根据自己的需求进行选择。
5. 适当降低价格:如果客户因为价格而犹豫不决,可以适当降低价格,但不要过分降低,否则会影响公司的利润。
6. 利用好客户的心理:了解客户的需求和心理,进行巧妙的引导和辅助,让客户觉得你是他们值得信赖的商业伙伴,从而增加签单的可能性。
7. 使用签单工具:在谈判中使用签单工具,如购物车、订单表、合同等,让客户感觉到签单是一件正常的事情,增加签单的意愿。
- 1 -。
《促使客户主动签单的技巧》,如何促使客户签单
《促使客户主动签单的技巧》,如何促使客户签单《促使客户主动签单的技巧》分享主题《促使客户主动签单的技巧》一、直接要求法。
销售人员捕捉或者接受到客户的购买信号后,就直接提出交易。
当提出成交的要求后,销售人员要保持缄默,静待客户的反应,切莫再说任何一句话,因为任何一句话都可能引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
但是使用直接要求法要避免操之过急,一定要在得到客户的明确购买信号后才可以使用。
二、二选一法。
销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是销售人员想要达成的一种结果。
运用这种办法,应想办法让客户远离"要不要”的问题,把他引导到回答“aorB”上来。
最终的结果是成交,而且不亏本,公司的利益是一位。
同时让客户也很感激你,觉得你在帮他。
三、总结利益成交法。
销售人员把客户与自己达成交易所带来得所有的实际利益展示在客户面前,把客户关心的事项按主次排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户下决心达成协议。
这就是所谓的抓住重点,才能以最快的速度达成交易四、优惠成交法。
销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买产品的一种想法。
但是,在向客户提供优惠时,销售人员一定要让客户感觉到“优惠只针对我一个人”,要表示自己的权利有限,需要向上面请示,但愿意尽力为他争取优惠,不要随便给予优惠,否则客户会得寸进尺的!这就是我们所说的ViP客户。
这个优惠只针对你,你就是独一无二的。
很多客户都希望自己被重视,大家都一样吧。
某某客户都希望跟老板面谈,其实他们希望自己得到重视,拿到优惠的价格。
但是,老板给的价格比我们自己给的都还高,但是客户也不觉得贵。
这就是被重视的效果。
五、预先框视法。
在客户提出要求之前,销售人员就能为客户确定好结果,同时对客户表示认同和赞赏,诱使客户换自己的说法去做,使客户不好意思再提出其他要求。
这就我们销售人员必备的素质,引导客户去选择产品,让客户依赖你,这样你们才能长期合作。
让客户签单的重要技巧
1、签单之前,和客户的关系不需要搞得太频繁,一是浪费时间,二是增加客户服务压力。
签单以后,才有必要逐渐深化客户服务关系,开展衍生产品业务。
建立合作关系,才是发展客户关系和创造客户价值的真正的起点。
商场上,大家要先确定互相的合作利益,然后才有合作感情和人情往来,不要弄倒了。
2、销售工作要有非常高的效率和节奏感,一直拖下去不仅是在浪费你自己的时间,也是在浪费客户的时间,对彼此都没有任何的实际贡献,客户也绝对不会认为你是在为他着想,只会觉得你莫名其妙。
先提高工作效率,然后才是逐渐提高成功率,一开始就把工作方法搞得太精细是没有好处的。
3、95%的客户,都不会很主动的自己来认可然后签单的,让客户建立对产品的兴趣和信心,是销售的必要条件。
对我们自己而言,也并不是所有有价值的或者正确的事情,我们都会立刻去做的,所以业务人员在销售工作中肯定需要足够的积极主动。
中小企业老板一般都还是很感性的,很少会真的非常完整的去研究短信网址这个产品。
所以销售人员不能给自己设置障碍,如果怕被拒绝而不敢直截了当地说出自己的利益要求,只是等待客户作出决定的话,只会导致你的业绩始终停滞不前。
4、不要把签单搞得像是很复杂的事情,一味追求所谓的销售技巧,会让人忘记销售成绩的根基在于行动的激情。
所以不要故作斯文,如果没有大刀阔斧的开拓精神,是不适合做销售的。
客户只要不是确切地说反对,就把开通单拿出来,帮助他选短信网址注册组合。
5、所谓的"顾问式销售"或者"以客户利益为重心"的意识,其实都是不够完整的。
如果和客户连最起码的合作关系都建立不起来,那你凭什么为客户带来价值?顾问式销售的重点,主要是在销售之后为客户提供完善的售后服务,帮助客户落实短信网址的应用价值,不能因为这个概念而妨碍售前和签单的工作程序。
6、是否能够说明短信网址的真正的前景和价值?是否能够对销售和服务的工作有个完整的认识?设想一下:A、本来想为客户推荐某个不错的词,但是一直没能说服客户签单,结果被别的公司注册了.那么你应该认为:是这个客户没眼光,不识趣,还是你销售推进能力不足?B、客户以后认识到价值觉得后悔的时候,他会觉得:是我自己没眼光,还是当初那个业务员没水平没说清楚?想清楚客户价值究竟从何而来,就知道究竟应该从哪里开始做"顾问式销售"了.7、客户的紧迫感的来源:A、唯一性。
让客户当场签单技巧
让客户当场签单技巧
当你与客户进行商业谈判时,最终的目标是让他们签下合同并成为你的客户。
但是,有时候这个过程可能会变得有些困难。
在这种情况下,你需要一些技巧来让客户当场签单。
以下是一些让客户当场签单的技巧:
1. 制作精美的演示文稿
首先,你需要制作一份精美的演示文稿,以展示你的产品或服务的优势和价值。
这些演示文稿应该包含有关你的产品或服务的详细信息以及客户可以从中获得的好处。
这些信息应该是简单易懂的,并且应该以客户的语言和术语来呈现。
2. 留下深刻的印象
第二,你需要在客户心中留下深刻的印象。
你可以通过提供专业的建议和解决方案来实现这一点。
你应该了解客户的需求和最终目标,并在整个过程中保持积极的态度和专业的形象。
3. 强调紧迫性
第三,你需要强调紧迫性。
通过向客户展示你的产品或服务的独特性和优势,你可以让他们意识到现在就签下合同的重要性。
你可以提供特别的优惠或限时促销来增加客户签署合同的决心。
4. 直接要求签署合同
最后,你应该直接要求客户签署合同。
在演示文稿结束时,你应该问客户是否有任何问题,并询问他们是否准备签署合同。
如果客户回答肯定,你应该立即提供合同并帮助他们完成签署程序。
总之,让客户当场签单需要一些技巧和策略。
通过制作精美的演示文稿,留下深刻的印象,强调紧迫性和直接要求签署合同,你可以成功地引导客户签署合同并获得新客户。
促单技巧促单的15种方式
促单技巧促单的15种方式一我认为促单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果促单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单?1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是ag ent,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是CE不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
视死如归,正义凛然。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
《销售技巧课件-如何让客户跟你签单》
欢迎来到《销售技巧课件——如何让客户跟你签单》。在本课程中,我们将 分享一些提高销售技巧的实用技巧和策略,以帮助你更好地与客户互动并达 成交易。
开场:介绍主题和目的
通过一个引人入胜的开场,向客户介绍你的产品或服务,并激发他们的兴趣 和好奇心。确保清晰地传达你希望达成的目标和期望结果。
了解客户:重要性及实践技巧
了解客户的需求,期望和挑战是成功销售的关键。探究他们的背景、行业和 特定问题,建立起真诚的沟通与合作。
与客户建立信任关系:技巧和 方法
建立起可靠的信任关系是长期商业成功的基础。通过积极倾听、诚实回应和 提供有价值的建议来赢得客户的信任和尊重。
正确地呈现你的产品或服务:技巧和技能
展示产品或服务的核心价值和优势,突出满足客户需求的关键功能。运用演示技巧和故事叙述,引起客户的共 鸣和兴趣。
处理客户的反应和异议:技巧 和策略
作为销售人员,你将面对来自客户的不同反应和异议。学会处理这些挑战, 转化为机会,通过合适的回应和解释来消除客户的疑虑和顾虑。
成功签单:达成交易的关键步 骤
了解如何通过合适的合同和协议,以及建立明确的交付和付款计划来成功签 订交易。确保客户满意并建立长期关系。
总结和提供资源:再次确认信 息并提供有用的资源
总结演示文稿的关键信息,并提供有用的资源,如研究报告、案例研究或产 品演示。确保客户离开时拥有充分的资料和信心。
ห้องสมุดไป่ตู้
一招一招地教会你如何跟客户,逼单!共20招!
一招一招地教会你如何跟客户,逼单!共20招!逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。
你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。
你这种精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。
怎样快速的引导客户签单、缩短签单周期、提高签单成功率及单量
提供的一系列服务。你认为还有什么比这更划算呢?
2、在采用了第一种方法客户还有疑虑的话,我们可以如梦初醒的样子
告诉客户“哎,你看我与你交流的太愉快了,忘了告诉你一个喜讯,为了感 谢像你这样对我们公司信任的客户,你现在选择我们还有大礼相送呢”。然 后将公司的正常促销,深情并茂的告诉客户,我想此时你要是善加引导的话, 客户会毫不犹豫的交钱下定的。 3、如果还不奏效的话,你可以让你的同事过来假装对你说“尊敬的*** 老师,你看你的运气真好,又有尊贵的客户找你服务了,呵呵你赶紧忙吧, 等会儿***让你去现场收取定金或签订合同”。当然次办法也可用手机进行,
怎样提高成功率,提高签单周期,提高单量来展开的。那么在实际中我们该
如何去做呢,我下面给大家再说说,以供大家参考与借鉴。 一、对客户的背景做较详细的了解。此处所说的背景指的是,她(他) 所供职的单位或行业,所任职位,年龄,新房所在小区,小区所处的地理环 境,楼栋号,房间号,朝向,新房的使用面积,新房的优劣势分析,客户对 居家的喜好(这个可以通过多渠道或第一次洽谈),客户的最佳心理装修时 间,等做详细的了解后,再做预约或拜访。在客户到来之前要做详细周密的 准备工作,在前面我提到过,只有你的准备越充分,你成功的把握就越大, 因为我们的第一次是那么的至关重要,不要打无准备之战,自行先乱阵脚。 二、周密的谈判部署,轻松愉快的洽谈环境。我们将所有的准备工作做
解,建材行业的了解等等。最重要是对自己公司全方位的深度了解,这样在
与客户交流的时候才能够凸显出你专家的形象,同时也能够保证你说出的话 是真实可信的。在可比性强的情况下客户才会选择你,选择你的公司。举例
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ来说,假如你知道公司的某一项工艺或报价,同时你知道其它同等公司的工
艺与报价。你完全可以将公司的亮点拿来与其它公司作出鲜明的对比,假如 两者介于伯仲,因为有你的前期铺垫及你自身的魅力我相信客户是会选择公
20条逼单技巧
20条逼单技巧1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。
你这种精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。
这就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。
先让他观看一下我们的客户案例,等。
或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。
10、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。
让你成功与客户签单的谈判技巧
让你成功与客户签单的谈判技巧1、顾客说我要考虑一下。
对策时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
(1)直接法通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?(2)询问法通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如某一细节),或者有难言之隐(如没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(3)假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……2、顾客说太贵了。
对策一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)拆散法将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(2)赞美法通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如先生,一看您,就知道平时很注重××(如仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
(3)比较法①与同类产品进行比较。
如市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(4)平均法将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。
怎样让客户快速签单
怎样让客户快速签单1、顾客说我要考虑一下。
对策时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
(1)直接法通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如某某先生,说真的,会不会是钱的问题呢或您是在推脱吧,想要躲开我吧(2)询问法通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如某一细节),或者有难言之隐(如没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下(3)假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得某某(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……2、顾客说太贵了。
对策一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)拆散法将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(2)赞美法通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如先生,一看您,就知道平时很注重某某(如仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
(3)比较法①与同类产品进行比较。
如市场某某牌子的某某钱,这个产品比某某牌子便宜多啦,质量还比某某牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如某某钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(4)平均法将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。
如这个产品你可以用多少年呢按某某年计算,某某月某某星期,实际每天的投资是多少,你每花某某钱,就可获得这个产品,值!3、顾客说市场不景气。
营销高手教你七步签单
营销高手教你七步签单是否觉得保险营销很累,每天早出晚归,不停拜访,磨破了嘴皮子也无法打动客户,日日签单萎缩,月月业绩低迷,面临地很可能是被淘汰的风险。
可是有些保险营销高手签单却是水到渠成,事半功倍,月月营销业绩扶摇直上。
为什么同是营销人员差别却这么大呢?下面是小编为大家收集关于营销高手教你七步签单,欢迎借鉴参考。
第一步:让客户知道让客户知道公司的保险产品,这是营销员首先要做的事儿。
这事儿做起来不难,在客户面前说几句话就可以搞定。
所以,为了让客户知道,我们要登门拜访;而为了让更多客户知道,我们要多登门拜访。
保险销售工作是很辛苦的,要想获得成功就不要怕吃苦。
当然,不怕吃苦不等于到处乱跑,跑客户要讲究目标、路线和步骤,有计划、有重点、有节奏地推销就能提高效率。
不要以为客户知道了你的产品就会购买,让客户掏钱可不是一件容易事。
第二步:让客户明白知道不等于明白,而客户不明白就不可能买保险。
什么是"明白"?客户把你推荐的保险产品的保障范围、性价比、保障功能等等都搞清楚了才算明白。
但问题是客户由于工作很忙,往往不会给出很多介绍的时间。
这时,能不能在短时间内简明扼要地为客户分析清楚保险产品,是对营销员最大的考验。
还有一种情况,客户并不想弄明白你要推销的产品,因为他对这款保险根本就不感兴趣。
在这种情况下,如何引起客户兴趣就显得非常重要。
第三步:让客户信任虽然客户已经很了解你介绍的保险产品,但也很难做出购买决定,因为客户对你还不够信任。
这时候,你还要进一步做争取信任的工作。
争取信任固然离不开必要的证明材料,但光靠这些是不够的,有的时候,一句话、一个表情甚至一个眼神儿都会让人家起疑心。
营销人员必须加强自己的诚信修养,因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。
第四步:让客户动心客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗?那可不一定。
客户的心理复杂多变,他们可能还在琢磨你推销的保险产品究竟有没有特殊价值、性价比是不是最高的,也可能还在考虑手头是否有富余的钱来购买这款产品。
尽快签订合同的高效销售话术
尽快签订合同的高效销售话术在竞争激烈的商业环境中,作为销售人员,尽快签订合同是我们的重要任务之一,因为签订合同意味着销售成功,业绩达成。
但有时候客户可能犹豫不决,我们需要有一些高效的销售话术来帮助他们做出决策,加快签订合同的进程。
下面是一些实用的销售话术,帮助您尽快签订合同。
1. 引起客户的兴趣在与客户交谈的过程中,我们需要激发客户的兴趣,让他们对我们的产品或服务感兴趣。
例如,我们可以使用以下话术:- "这款产品已经获得了许多客户的赞誉和肯定。
"- "我们的服务可以为您带来许多优势和机会。
"- "我们的产品在市场上有很高的需求和口碑。
"2. 强调产品或服务的独特卖点客户在决策时往往会比较多个选项,我们需要突出我们产品或服务与其他竞争对手的差异性。
这时可以使用以下话术:- "我们的产品独特之处在于..."- "我们的服务提供了其他公司无法提供的特殊功能。
"- "我们的产品具有独家专利技术,为您带来更多的优势。
"3. 引用成功案例或客户反馈客户通常会对他人对我们产品或服务的评价更感兴趣,所以引用成功案例或客户反馈是一个很有效的方式。
我们可以使用以下话术:- "我们已经为许多公司提供了类似的服务,并获得了很多正面的反馈。
"- "我们近期为某某公司提供了类似的解决方案,帮助他们实现了显著的效益。
"- "我们的客户对我们的产品或服务非常满意,他们将我们的合作形容为无与伦比的体验。
"4. 提供限时优惠或折扣在客户犹豫不决的时候,提供一些限时优惠或折扣可能会刺激他们做出决策。
以下话术可以帮助我们实现这一目标:- "如果您在本周内签订合同,我们将提供额外的折扣。
"- "我们目前有一个特别优惠的促销活动,只限于本月。
怎么催客户签合同
怎么催客户签合同引言在商业交易中,签订合同是确保双方权益的关键步骤。
然而,有时候我们会面临客户拖延签署合同的情况,这可能会导致交易的延误甚至失败。
所以,了解如何催促客户签署合同变得至关重要。
本文将介绍一些实用的方法和技巧,帮助您更好地催促客户签署合同。
1. 提供明确的时间表在与客户讨论合同细节之初,建议您与客户共同制定一个明确的时间表。
这个时间表应该包含签署合同的截止日期,并且需要提前进行沟通和协商。
通过与客户共同确定截止日期,可以更好地管理双方的预期,并在合同签署之前督促客户做出决策。
2. 强调合同的重要性在与客户进行沟通时,要清楚地表达合同的重要性。
强调签署合同对于确保双方权益的重要性,以及合同对于确保交易顺利进行的关键作用。
通过向客户解释合同中的条款和条件,以及双方的责任和权益,可以帮助客户更好地理解合同的重要性,并加快签署的进程。
3. 提供奖励或优惠在某些情况下,提供一些奖励或优惠可能是催促客户签署合同的有效方法。
例如,您可以提供一定的折扣、额外的服务或其他特殊待遇作为签署合同的奖励。
这样可以激励客户更快地作出决策,并签署合同以获得额外的利益。
4. 与客户定期跟进保持与客户的定期跟进是催促客户签署合同的关键步骤。
通过定期与客户进行沟通,了解其进展和状况,可以更好地了解他们的需求和担忧,并及时解决可能影响签署进程的问题。
定期跟进还可以表达您对合作的重视,增加客户签署合同的意愿。
5. 提供明确的解决方案如果客户对合同的某些条款有疑问或担忧,您可以提供明确的解决方案来解决这些问题。
通过与客户进行深入的讨论和解释,帮助他们理解合同中的条款,并提供可能的解决方案,以便双方能够就合同内容达成共识。
通过提供明确的解决方案,可以减少客户的犹豫和拖延,并加快签署的进程。
6. 寻求上级支持如果客户对签署合同持有消极态度或存在其他问题,您可以寻求上级支持来解决这个问题。
在与上级进行沟通时,要清晰地陈述问题,并提出可能的解决方案。
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如何让客户跟你签单!”——拓宽自己思维!
作者:深圳分公司高级销售工程师魏大洋
我认为缔结客户是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果缔结客户失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“谈恋爱”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
一、我们来探讨一下如何有效地缔结客户
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客
户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!
2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个
客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
视死如归,正义凛然。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场游戏。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担
心什么?他还有什么顾虑?
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就
是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个E-mail不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办
好事,让客户感受中企动力的服务,温暖。
7、一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,说:
唉,小伙子我真服了你了。
你这种精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧!
我高薪聘请。
8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。
这就要求你头脑一
定要灵活。
9、假设成交法,是我们常用的方法之一。
先让客户来参加一下我们的会员服务,
先帮助他拍拍照片等。
签单是顺理成章的事情。
机不可失,失不再来。
在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧。
10、引导法,不要把建设网站的好处和公司所有的服务与产品全部告诉客户,要引
导客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧,既要落落大方、振振有词,又要恰到好处嘎然而止。
美味不可多用啊。
为以后工作打下良好的基础。
11、学会放弃,当然只是暂时的,以退为进。
12、善于观察;学会聆听。
在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、
举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。
二、针对两种不积极的谈判对象
问题1:针对中层领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐的情况。
解决方法:
1、责任归咎法。
向该中层领导施压,向其宣传:我们向你推荐了,如果因为你的原因
没有向老总说明,等老总重视这件事的时候却发现你当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有得到好处,老总找责任人,最终都将是你的责任。
通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠慢。
2、果断跳级法。
如果中间领导不重视,影响网站谈判进程,可选用换联系人联系的方
法。
问题2:针对老总拖拉,不积极配合。
解决方法:
1、企业荣誉形象、品牌宣传法:向其灌输如果客户想到网上找该公司,结果搜索不到,
那对公司的形象宣传将非常不利,很可能因为该公司没有网站而合作告吹。
现在的名片上都印有网址与电子邮件,该公司老总的名片上没有,企业的形象受损。
2、企业效益分析法。
向该老总分析,竞争对手有网站,该公司没网站,网上的客户群
在网上搜索该公司这样的企业,结果搜索出来的都是竞争对手,而没有该公司,那么,网上的客户都被有网站的竞争对手抢走了。
3、性价比分析法。
网站被喻为24小时营业的商店。
任何人在任何时间都能够通过网站
与该公司进行联系,合作。
而杂志、路牌广告、媒体等不但投资昂贵,而且受到时间、空间的限制。
三、把握缔结客户的有利时机。
人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来,商务代表在访问时要留心观察。
一般来说,以下所述为顾客购买欲望起动的时候:
1、口头信号
(1)讨价还价、要求价格下浮时。
(2)询问具体服务的项目,网页制作的效果时。
(3)询问制作周期时。
(4)询问上网的效果,目前为哪些客户带来较好的利益时。
(5)向自己表示同情或话题达到最高潮时。
2、行为上的购买信号
(1)不停地翻阅公司的资料时。
(2)要求到公司参观,参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。
(3)开始与第三者商量时。
(4)表现出兴奋的表情时。
(5)身体向前倾斜,不断点头向前倾,微笑。
(6)有犹豫不决表情时。
四、促使客户作出最后决定:当你与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方作出最后决定。
对于不同的情况,可以尝试使用以下方法
1、假定客户已同意签约
当客户一再出现购买信号,却犹豫不决时,可采用这个技巧,使对方按你的思维做决断。
如:顾客对互联网了解不多,但又觉得上网应该对该公司有好处,而不知做多少网页时,商务代表可以对客户说:“(某某)总,您看是做5页,先暂时将您的网站建立起来,再视效果增加网页数,或者一次性将您的网站建得全面一些,要做就做最好的嘛,反正也没多少钱!您看呢?”这样客户就会被引入到你的思考中,不是考虑做不做,而是考虑怎么做,实际上就是同意做了。
使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。
2、帮助客户挑选
一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在域名的选择、网页的套数、空间的大小等问题上打转。
这时,商务代表要审时度势,解除客户的疑虑,而不要急于谈订单的问题。
如:客户的域名已被注册,则帮助客户选择较好的周边域名,并设身处地为客户着想,一旦域名定了,网页数定了,签单的时候也就到了。
3、欲擒故纵
有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定。
这时,你不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子。
这种举止,有时会促使对方下定决心,但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要马上又联系,以免被人钻了空子。
4、拜师学艺
在你费尽口舌,使出各种方法都无效,眼看这笔交易做不成,不妨试试这个方法。
譬如说:“(某某)总,虽然我知道上网对您公司很重要,可能我的能力很差,没办法说服您,我认输了。
不过在认输之前,请您指出我的错误,让我有个提高的机会。
”象这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会解除彼此对抗的态度。
他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不定又带来签约的机会。
5、建议成交
(1)既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧!
(2)您是不是在付款方式上还有疑问?
(3)您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?
(4)我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们上网,早日受益。
(5)如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做?
(6)您希望您们的网站什么时候上网?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。
6、利用“怕买不到”的心理
人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。
商务代表可利用这种“怕买不到”的心理,来缔结客户,这在销售资源类产品时很有效。
譬如说,商务代表可对准顾客说:“跟贵公司的业务相关程度比较高的域名或关键词就这些了,你再不注册恐怕马上就有竞争对手来注册了。
”或说:“我们公司送网页的优惠就这一个月,请把握良机,以后想要再做免费的页面就很难了。
”
五、签约时的注意事项:
1、小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。
2、尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客
户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
3、不露出过于高兴或高兴过分的表情。
4、设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。
5、早点告辞。
6、不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
7、立即提出付款尽量要客户付全款,不要担心客户付全款会把单丢到,没有到款,即
使签单也没用,客户即使交一点钱也要收,客户后悔了也不用怕。