微信公众平台基础知识
微信基础知识学习文档
（6）使用中行为规范
• 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务进行如下行为： • (1) 提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的； • (2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的； • (3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的； • (4) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的； • (5) 申请微信认证资料与注册信息内容不一致的，或者推广内容信公众号 ；同一身份证件号码只能注册最多
10个（包含10个）微信支付； • 4、一张银行卡（含信用卡）最多可绑定3个微信号；
• 5、公众号只能绑定1张银行卡;一个微信号最多可绑定10张银行卡（含信用
卡）； • 6、一个微信帐号中的支付密码只能设置一个； • 7、银行卡无需开通网银（中国银行、工商银行除外），只要在银行中有预留手机
第一章、认识微信公众平台
第二章、腾讯的规则 第三章、微信的发展数据 第四章、微小宝功能介绍 第五章、客户合作流程 第六章、合同的释义和注意事项
（1）微信公众平台的概念
• 微信 (WeChat) 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能
终端提供即时通讯服务的免费应用程序，曾命名为“官号平台” 和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，商家公众账号平台 进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的自媒体行为活动。
息所公示身份无关的； • (6) 未经腾讯书面许可利用其他微信公众帐号、微信帐号和任何功能，以
及第三方运营平台进行推广或互相推广的； • (7) 未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服
务和相关系统； • (8) 利用微信公众帐号或微信公众平台服务从事任何违法犯罪活动的； • (9) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行
微信公众平台入门培训
公众平台入门培训公众平台入门培训1：介绍1.1 什么是公众平台在这个章节中，我们将简要介绍什么是公众平台，并且解释其重要性和优势。
1.2 公众号与个人号的区别在这个章节中，我们将详细解释公众号和个人号之间的区别，以便理解为什么选择使用公众号。
1.3 入门前的准备工作在这个章节中，我们将列出入门公众平台之前需要做的准备工作，例如注册帐号、了解账号类型等。
2：公众平台的基本功能2.1 发布图文消息在这个章节中，我们将详细介绍如何在公众平台上发布图文消息，并提供一些技巧和注意事项。
2.2 发布图文消息中的高级功能在这个章节中，我们将介绍一些进阶功能，例如添加、插入图片、设置封面等。
3：公众号功能设置3.1 验证和设置公众号在这个章节中，我们将指导您如何验证和设置公众号，并说明各个设置项的作用和影响。
3.2 自定义菜单在这个章节中，我们将介绍如何创建和管理自定义菜单，并提供一些设计和优化的建议。
3.3 消息自动回复设置在这个章节中，我们将详细介绍如何设置自动回复消息，并说明各种回复类型的用途和效果。
4：粉丝管理4.1 群发功能在这个章节中，我们将详细介绍如何使用群发功能向粉丝发送消息，并提供一些群发的注意事项。
4.2 用户标签管理在这个章节中，我们将介绍如何使用标签管理粉丝，并说明标签对于消息推送的重要性。
4.3 粉丝数据分析在这个章节中，我们将介绍如何分析粉丝数据，并说明如何根据数据优化粉丝管理策略。
附件：1：公众平台入门培训幻灯片2：示例图文消息素材集3：示例自定义菜单设计图法律名词及注释：1：公众平台：指公众平台，是腾讯公司开发的一套运营工具，用于帮助用户管理和运营公众号。
2：公众号：指通过公众平台创建和管理的账号，用于分享信息、服务用户等功能。
彻底了解微信公众平台的各种类型和功能
彻底了解微信公众平台的各种类型和功能微信公众平台是一个为用户提供信息传播和互动服务的平台，通过微信公众平台，用户可以创建自己的公众号，发布文章、图片、视频等内容，与粉丝互动，开展营销推广等活动。
微信公众平台的功能丰富多样，不同类型的公众号可以享有不同的功能权限。
下面将详细介绍微信公众平台的各种类型和功能，帮助您更好地了解和利用微信公众平台。
**1. 订阅号**订阅号是微信公众平台中最基础的一种类型，主要用于传播信息。
订阅号每天可以发布1条图文消息，发布的消息会出现在用户的订阅号消息列表中，用户可以随时查看。
订阅号不能进行微信支付、微信卡券等功能，适合于内容为主的公众号，如新闻资讯、博客分享等。
**2. 服务号**服务号是功能更为丰富的一种类型，适合于企业和组织使用。
服务号可以进行微信支付、微信卡券、微信门店等功能，可以实现线上线下的互动。
服务号每月可以发布4条图文消息，消息会出现在用户的服务号会话列表中，用户可以随时查看。
服务号还可以通过接入开发者平台，实现自定义菜单、自动回复等功能。
**3. 企业微信**企业微信是专门为企业打造的一种类型，主要用于企业内部沟通和协作。
企业微信可以实现员工之间的即时通讯、日程安排、文件共享等功能，提高企业内部工作效率。
企业微信还可以与企业内部系统对接，实现信息的快速传递和处理。
企业微信是企业管理的重要工具，有助于提升企业的管理水平和员工的工作效率。
**4. 小程序**小程序是一种轻量级的应用程序，可以在微信内直接使用，无需下载安装。
小程序可以实现各种功能，如在线购物、在线点餐、预约挂号等。
小程序可以通过微信公众平台进行开发和发布，开发者可以根据自己的需求定制小程序，满足用户的不同需求。
小程序具有便捷、快速的特点，受到用户的喜爱。
**5. 认证号**认证号是通过微信官方认证的公众号，具有更高的权威性和可信度。
认证号可以进行微信支付、微信卡券等功能，还可以定制自定义菜单、模板消息等功能。
公众号基础知识
一、什么就是公众号:微信公众号就是一个集信息发布、功能服务的交互平台,通过向关注人群群发图文、语音、视频等信息及开放的九大功能接口实现全方位的互动及服务。
二、公众号分类:1、服务号2、定阅号3、企业号服务号:顾名思义以服务为主,旨在为粉丝提供功能性服务的一个平台。
定阅号:信息、资迅发布平台。
企业号:企业移动办公平台。
三、三者区别:a、消息推送:服务号每月4次消息推送;订阅号每天一次消息推送。
、b、消息提醒:服务号推送消息在微信首页提示;订阅号在评阅号文件夹里提示,已被折叠。
c、支付功能:经认证服务号可申请微信支付;认证媒体类、政府类订阅号有支付功能,其余没有支付功能。
d、自定义菜单功能:服务号可申请自定义菜单功能;认证订阅号可申请自定义功能,非认证订阅号需要授权第三方平台开发帮助实现自定义功能,但申请的自定义菜单不能跳外部链接(包括第三方平台)。
e、服务号开通九大接口功能。
f、服务号认证主体必须就是组织;订阅号认证主体即可以就是个人也可以就是组织。
四、公众号的功能1、品牌展示2、客户关系管理3、产品销售五、公众号的优势1、用户量大2、成本低廉3、定位精准4、方式多样5、到达率高6、方式人性六、公众号的价值1、廉价的经济促销2、优质的服务3、详实的品牌信息展示4、新品推荐的及时性七、注册公众号所需资料1、注册邮箱(没注册过公众号邮箱)2、注册手机号码3、运营人员姓名、身份证号码4、企业营业执照5、组织机构代码6、银行对公帐号(如就是个体户,可提供法人银行私人帐号)7、公众号名称。
(被注册商标、被认证公众号名称不得使用)八、公众号认证所需资料1、企业法人身份证正反面照片或扫描件2、认证申请公函(盖企业公章)3、打款验证码4、各行业相应资质证件九、公众号认证命名规则1、微信认证命名即使没有商标,也无需再加公司名称或简称;2、新注册公众帐号名称将不能与取得微信认证的帐号重名。
3、认证公众号名称不得侵犯别人商标权。
微信公众号培训全部课程
02
内容主题规划
根据公众号定位和受众需求，规划内容主题，如行业资 讯、实用技巧、娱乐八卦等。
03
内容更新频率
设定合理的内容更新频率，保持与读者的互动和关注度 。
标题撰写技巧
01
02
03
突出亮点
在标题中突出内容的亮点 和独特之处，吸引读者的 注意力。
简洁明了
标题要简洁明了，让读者 能够快速了解内容的核心 。
分组调整
根据用户反馈和数据分析，不断优化分组策略，提高运营效果。
举办线上活动增强粉丝黏性
活动策划
结合公众号定位和用户 需求，策划有趣、有吸 引力的线上活动。
活动宣传
通过公众号、朋友圈、 社群等多渠道进行活动 宣传，提高活动参与度 。
活动执行
确保活动顺利进行，及 时处理活动中出现的问 题和用户的反馈。
众号的曝光度和用户来源。
合作数据分析
03
定期评估合作渠道的效果和质量，及时调整合作策略和方向。
数据监控与优化调整
1 2 3
数据监控
建立数据监控体系，对公众号的用户增长、活跃 度、留存率等关键指标进行实时监控。
数据分析
运用数据分析工具和方法，对公众号运营数据进 行深入挖掘和分析，发现用户增长的机会和问题 。
前往微信公众平台官网，填写相关信息进行注册。
认证流程
提交相关证明材料，经过腾讯审核通过后，即可获得认证标识。认证后的公众 号享有更多权限和功能。
后台功能介绍
功能概览
微信公众号后台提供 了丰富的功能，包括 群发消息、自动回复 、自定义菜单、数据 分析等。
群发消息
可以向关注者推送图 文消息、语音、视频 等多种形式的内容。
活动总结
微信公众号基础课程培训知识.
1、活动名称 2、中奖提示语 3、活动时间（开始、结束时间） 4、活动说明（规则、奖项、兑奖密码） 5、奖品设置（奖品名称、数量） 6、预计活动的人数 7、每人最多允许抽奖次数 注：如果是做过微网站或有公众号的的客户要做此类活
微信公众号培训课程
内部销售人员使用
1
目录
微信公众号订阅号和服务号的区别？ 微信公众号的注册资料 为什么要做微网站？ 微网站的有哪些功能？ 功能介绍 微网站的价格体系 微活动介绍
2
微信公众号订阅号和服务号的区别
什么是订阅号？
订阅号是公众平台的一种账号 类型，主要是为用户提供信息和资 讯。一般是媒体用的比较多。
此外还能根据客户需求添加功能的。所以 微网站其实不止这些功能。
17
功能介绍
首页回复设置
设置首页回复配置， 是为了调用微网站而设 置的，如果不设置回复 配置，网站的其他功能 都设置好了，粉丝也调 用不了此功能。
18
功能介绍
自定义菜单
自定义菜单功能是 微信的一个非常重要的 拓展功能，它能把手机 网站和微信完美的对接， 实现微网站。
绑定运营者银行卡的微信（注册时扫描二维码）
注意：1、绑定的银行卡必须运营者的身份证办理的。
2、绑定银行卡的微信需与运营者是同一个手机号 码。
10
3、公众号信息中的账号名称设置了就不能更改的。
为什么要做微网站？
微网站可以方便的与微信、微博等应用的链接， 适应移动客户端浏览市场对浏览体验与交互性 能要求的新一代网站。
5、订阅号要获得自定义的菜单，需要交300元费 用，并申请腾讯的微信认证。
4
微信公众号订阅号和服务号的区别
微信公众平台入门培训(二)
引言概述：公众平台是提供给企业和组织的一种在线营销工具，可以通过创建和管理公众号来接触和互动用户。
本文将介绍公众平台的入门培训内容，包括公众号的注册与设置、内容发布与管理、粉丝互动与运营、数据分析与统计、营销推广等方面的知识和技巧。
正文内容：一、公众号的注册与设置1.选择注册类型：个人还是企业公众号？2.注册流程与注意事项3.设置公众号的基本信息：名称、头像、简介等4.完善公众号的认证与安全设置5.配置公众号的菜单、自动回复、消息群发等功能二、内容发布与管理1.制定发布策略：频率、内容类型、时机等2.编写优质内容：注意语言、排版与配图3.发布图文消息、图文等不同类型的内容4.推送消息到订阅者的聊天窗口5.管理已发布的内容：编辑、删除、置顶等操作三、粉丝互动与运营1.吸引粉丝关注：设置关注引导、海报分享等2.营造良好的互动氛围：回复评论、私信互动等3.开展粉丝活动：抽奖、签到等互动形式4.利用小程序与公众号互通互动5.数据分析与统计：了解粉丝互动数据、趋势分析等四、数据分析与统计1.使用后台数据分析工具2.理解数据统计指标的含义与作用3.分析用户活跃度与停留时长的数据4.掌握群发消息的阅读与转发率分析5.结合数据进行优化与策略调整五、营销推广1.制定营销策略：折扣优惠、促销活动等2.利用广告推广功能3.团购活动与集赞互动4.运用支付功能进行购物营销5.与其他社交平台整合，实现联合营销总结：公众平台入门培训包括注册与设置、内容发布与管理、粉丝互动与运营、数据分析与统计、营销推广等方面的知识和技巧。
通过合理的注册与设置，优质的内容发布与管理，积极的粉丝互动与运营，科学的数据分析与统计，以及创新的营销推广，企业或组织可以有效地利用公众平台进行品牌推广和用户互动，实现更好的营销效果。
同时，不断学习与实践，结合市场需求和用户反馈进行调整与优化，将是公众号运营的关键。
微信公众平台入门
注册图2
快递管理软件 批量打印软件
注册图3
• 授权运营书上传加盖公章扫描件，支持jpg，jpeg，bmp，gif格式照片， 大小不超过2m
快递管理软件 批量打印软件
2.完善信息
• “头像”提供了两种头像方式， 圆头像与方形头像。上传方形 头像会显示在“二维码”中国 结。 • “功能介绍”相当于个性签名， 免费的广告信息。可在此处填 上自己公司信息，包括近期优 惠活动、地址、联系方式等， 字数不超过140字。 • 当用户扫描二维码时，将会显 示企业的名片信息，如图：
2.高级功能基础介绍
高级功能包括编辑模式和开发模式。默认两个模式都是 关闭状态，两种模式不能同时开启，点击开发模式区域进 入开发模式设置页面。只有“成为开发者”后才可以开启 ，这里要注意的是由于编辑模式和开发模式不能同时开启 ，使用开发模式前应先关闭编辑模式。
快递管理软件 批量打印软件
2.2.1成为开发者
• 验证URL有效性成功后即接入生效，成为开发者。 • 普通订阅号的接口权限包括接受用户消息、向用户回复消息、接受事 件推送。 • 此外请注意，微信公众号接口只支持80接口。 • 如果公众号类型为服务号，可以在公众平台网站中申请认证，认证成 功的服务号将获得众多接口权限，以满足开发者需求。
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• 登陆后的界面
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二、微信公众平台功能简单介绍
快递管理软件 批量打印软件
群发功能简单介绍
快递管理软件 批量打印软件
高级功能简单介绍
快递管理软件 批量打印软件
管理-消息管理
快递管理软件 批量打印软件
管理-用户管理
快递管理软件 批量打印软件
微信公众平台入门到精通Vol
除了图文消息以外，公众平台还支持图片、语音和视频的群发，同时此类素材也可以在用户与公众平台之间的互动中使用，比如用户发送某个关键字时，公众平台自动回复一张图片、一段语音或者一段视频，增加趣味性，还可以检测用户的活跃度以及做一些用户兴趣的分析。
新建图片素材。这块很简单，就是一个图片管理模块，图文消息的封面图片会自动存放到这里，支持的图片类型为bmp, png, jpeg, jpg, gif，图片大小限制：2M。
第三章微信公众平台群发消息
一、微信公众平台后台素材管理
点击公众平台后台导航的“素材管理”，或者在群发消息或者与用户聊天页面时，选择发送多媒体内容时快捷进入。这个页面主要是用来管理公众平台的图片、声音、视频和图文消息内容的。如下图：
1.素材类型。微信公众平台可以群发的消息类型为文字、语音、图片、视频、图文消息，除了文字可以在群发消息时直接生成，其他四种类型都需要先在素材管理里生成原始素材。
7.原众账号现在都是在微信的模板里放部分内容，全部内容必须点击原文链接才可以阅读，是个导流量的好方法。
很多生活类或者电商类账号在通过原文链接卖货，这里要小心的是不要卖假货或者做垃圾广告，淘宝链接的话尽量和自己账号定位相符或者品牌相同，否则容易被封号。
8.发送预览。这个按钮非常有用，点击后会出现一个对话框，输入自己的微信号，点击确定后手机会收到一条图文消息，内容格式与群发消息时用户收到的一样，可以用来检查标题、图片等格式是否正确，检查内容排版上是否有问题。由于微信的缓存机制，有时候会发现预览的消息和之前一样，过段时间再发次预览就刷新了。
如果是在微信后台上直接编辑文章，由于微信后台没有做自动保存功能，时不时点下发送预览可以用来保存文章。
9.完成按钮。保存文章退出编辑模式。
微信公众平台开发培训
微信公众平台开发培训微信公众平台是一个重要的社交媒体平台，具有广泛的应用。
开发微信公众平台是一项有挑战性的任务，需要掌握一些技术和知识。
本文将介绍微信公众平台开发的基本概念和技术，以及一些实用的开发技巧。
一、微信公众平台概述微信公众平台是一个基于微信的社交媒体平台，用户可以通过微信公众号来获取信息、娱乐、购物等服务。
微信公众号可以分为订阅号、服务号和企业号三种类型。
订阅号主要是用来发布信息和新闻的平台，服务号主要用来提供即时服务，如餐厅预订、机票查询等，企业号则是专门为企业和组织提供服务的平台。
微信公众号的开发涉及到一些概念和技术，包括：1. 微信公众平台接口：微信公众平台接口（WeChat Public Platform Interface）是基于HTTP/HTTPS协议的接口，用于获取和传递微信公众平台的信息。
2. Token：Token是用于验证和加密验证请求的值。
在开发微信公众号时，需要将Token值加入到接口中以完成验证。
3. 消息管理：消息管理是指对接受和发送的消息进行管理，包括模板消息、事件推送、回复消息等。
4. 用户管理：用户管理是指对订阅用户进行管理，包括用户信息管理、用户标签管理等。
二、微信公众平台开发技术微信公众平台开发技术涵盖了许多方面，包括：1. 开发语言：微信公众平台的开发语言包括PHP、Java、Python和Node.js等。
不同的语言有不同的特点，开发人员可以根据自己的需求选择适合的语言。
2. 开发框架：微信公众平台开发框架提供了一些API和工具，方便开发人员进行开发和测试。
常用的框架包括ThinkPHP、Yii、Laravel等。
3. 微信公众平台开发工具：微信公众平台提供了开发者工具箱，包括微信开发者工具、微信公众平台测试号等。
这些工具可以帮助开发人员进行开发和测试，提高开发效率。
4. 微信公众平台SDK：微信公众平台提供了一些SDK （Software Development Kit），可以帮助开发人员快速开发应用。
微信公众号小知识
答案： 不能改。所以你注册微信平台前ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ考虑好。
4.问题：公众号可以注销吗？
答案： 不能。
5.问题： 为什么我不能使用公众平台高级功能？
答案：很有可能你还没有通过平台验证。
6.问题：如何让别人加我的公众号？
答案： 这就要看个人的推广能力了。还有你平台发布内容的质量。另外取一个好的公众平台名字和微信号也很重要。（别人搜索公众平台要通过这两个之一）。插播广告，我们也有公众号推广服务。
微信里面，添加朋友，公众号，输入公众号的微信号，例如本公众号wy6g518，或者公众号名称，例如本号叫微信公众号运营交流，均可以找到添加公众号。
比较基础的问题
微信公众号哪里注册？需要什么信息？
公众号在网页上注册，
个人公众号只需要手机号码和身份证
企业公众号还需要营业执照
如果你实在觉得注册工作太繁琐，我们也提供代注册服务。
微信公众号到底是个什么东东？公众号界面图
所以在粉丝的微信里面，关注了一个公众号，就相当于加一个一个微信好友。
7.问题： 一天可以群发多少条消息？
答案： 1条。
8.问题： 微信公众平台有没有手机客户端？
答案： 没有。 当然你可以用手机浏览器上网页登陆。
9.公众号对做生意有用吗？
答案是绝对有用，每天可以免费群发一条多媒体信息给你的粉丝（客户），那是一个多么牛逼的营销平台，送达率100%！
10.如何添加公众号。
微信公众平台入门和基础
微信公众平台运营基础微信公众平台运营基础— 课程概要•公众号简介•运营前的准备•如何让粉丝关注•如何让粉丝转化成客户微信公众号入门和基础Cordova简介建议选择服务号什么是Cordova?•一个移动开发框架•将HTML、CSS、JS封装为原生App(Hybrid)•来自Adobe的PhoneGap产品•是Apache的顶级开源项目微信认证时需要确立公众号认证后的名称纯HTML5应用准备就绪，继续下一步以内容为主行为和交互为主文档原生自定义菜单设置建议Co rdova的安装利用微官网进行产品服务展示会员卡—用积分营销策略执行命令：cordova create hello com.example.hello HelloWorld cd hellocordova platform add androidcordova build积分营销策略详述用Cordova CLI构建的项目目录简介：•config.xml：Cordova的核心配置信息•hook ：自定义扩展功能•platform ：添加的运行时，例如Andriod、iOS等•plugins ：引入的插件•www ：开发目录会员卡的作用开发环境的准备和运行微信预约本课时主要介绍以下4个知识点：•开发环境ADT的介绍•导入Cordova项目•项目目录功能和介绍•项目打包部署及运行简单功能的实现周边门店（LBS定位）本课时主要介绍以下3个知识点：•Cordova插件和事件简介•Cordova的应用启动流程•安装Device插件并编写相应代码关注我们。
微信公众平台入门培训
公众平台入门培训引言：公众平台是一个为企业、组织和个人提供信息发布、互动交流和服务的平台。
通过公众平台，用户可以创建自己的公众号，发布各类内容，与粉丝互动，实现品牌推广和商业价值。
本培训旨在帮助初学者了解公众平台的基本功能和使用方法，为公众号运营打下坚实基础。
一、公众平台概述1.1公众平台的定义1.2公众平台的分类1.3公众平台的注册与认证二、公众平台的功能与操作2.1公众平台的基本功能2.1.1消息管理2.1.2图文消息编辑与发布2.1.3自定义菜单设置2.1.4用户管理2.1.5数据统计与分析2.2公众平台的扩展功能2.2.1小店2.2.2支付2.2.3卡券2.2.4广告2.3公众平台的操作流程2.3.1登录公众平台2.3.2创建并设置公众号2.3.3发布第一条消息2.3.4管理用户与互动2.3.5数据分析与优化三、公众平台的内容策略3.1内容定位与规划3.1.1确定目标受众3.1.2制定内容主题与风格3.1.3内容发布频率与时间规划3.2内容创作与编辑3.2.1文本消息编辑技巧3.2.2图文消息制作与排版3.2.3图片与视频素材的使用3.3内容推广与互动3.3.1利用朋友圈推广内容3.3.2与粉丝互动的技巧3.3.3利用数据分析优化内容四、公众平台运营策略4.1用户增长策略4.1.1线上线下活动推广4.1.2合作与互推4.1.3社交媒体整合营销4.2用户留存与活跃度提升4.2.1个性化内容推送4.2.2用户互动与参与度提升4.2.3用户特权与福利机制4.3营销转化与数据分析4.3.1营销活动策划与执行4.3.2数据分析与优化4.3.3用户画像与精准营销五、公众平台运营案例分析5.1成功案例介绍5.1.1公众号名称与简介5.1.2运营策略与特点5.1.3成功原因分析5.2失败案例介绍5.2.1公众号名称与简介5.2.2运营策略与问题5.2.3失败原因分析结论：通过本培训，我们希望初学者能够对公众平台有一个全面的认识，掌握其基本功能和使用方法。
微信公众平台基础知识
2、企业号有哪些特点？ 答: 对于企业号，有以下一些特点： 1、关注更安全–只有企业通讯录的成员才能关注企业号，分级管理员、保密消息等各种特性确 保企业内部信息的安全。
2、应用可配置–企业可自行在企业号中可配置多个服务号，可以连接不同的企业应用系统，只 有授权的企业成员才能使用相应的服务号。
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3、消息无限制–发送消息无限制，并提供完善的的管理接口及微信原生能力，以适应企业复杂、 个性化的应用场景。
公众平台如何修改昵称？ 微信公众号注册页面已有明确提示，微信公众号名称一经设置是不允许修改的。如果是未认证的 公众号，可以进行微信认证修改名称。
公众号安全中心介绍 一、为什么要开启微信保护 答：开启微信保护，有助于公众号运营者更好的保障帐号安全。 开启后，除登录和群发操作可管理员或运营者直接扫码验证外，其他风险操作都需管理员微信号 进行验证以保护公众号安全。非管理员或运营者之外的微信扫码后提交操作申请，系统会发送申 请至管理员微信号进行验证。此保护可以预防帐号被他人盗取后进行违规行为，减少帐号所有者 的损失。
二、什么是管理员微信号？什么是运营者微信号？ 答：管理员微信号即是指公众号安全助手绑定的微信号，一个公众号可绑定一个管理员微信号。 一个管理员微信号可绑定并管理五个公众号。 为让多人管理公众号更方便与安全，每个公众号可由管理员添加绑定四个运营者微信号。运营者
微信号可跳过管理员授权进行登录和群发操作。一个运营者微信号可绑定并管理五个公众号。 温馨提醒： 由于管理员微信号及运营者微信号都将被做为公众号风险操作的验证入口，请设置好管理员微信 号，并加强对运营者微信号的保护及管理。
4、适宜于政府机关、学校医院等事业单位，以及社会组织同样可以通过企业号简化管理流程， 提高信息发布与触及的效率，提升组织协同运作效率。
《微信公众平台入门到精通》Vol
《微信公众平台入门到精通》Vol 一：微信公众平台入门微信公众平台是一款基于移动互联网的社交软件，旨在帮助用户更便捷地获取信息、交流互动。
本文将从微信公众平台的基本了解、注册与账号设置、内容发布和运营策略四个方面介绍微信公众平台的入门知识。
微信公众平台是微信官方提供的一种运营工具，用户可以注册成为公众号，并通过该平台发布信息、推送文章和进行用户互动。
通过微信公众平台，用户可以实现与粉丝的互动，同时获取用户的反馈和数据分析等功能。
二：注册与账号设置要注册微信公众平台账号，首先需要拥有一个微信个人账号。
在手机上下载并安装微信后，通过手机号注册一个个人账号。
注册完个人账号后，打开微信，点击右上角的“我的”，进入个人信息页面。
在个人信息页面中，找到“公众号”选项，点击进入。
接着，点击“申请入口”，进入申请页面。
在注册页面中，填写公众号的基本信息，包括公众号名称、类型、认证情况等。
同时，还需要上传公众号的头像和简介。
在填写完基本信息后，根据需要选择功能设置。
例如，可以设置公众号的菜单、自动回复消息、关键词回复等功能。
完成设置后，点击“提交”进行审核。
三：内容发布在微信公众平台审核通过后，就可以开始发布内容了。
首先，需要了解微信公众平台的文章编辑器。
微信公众平台的文章编辑器类似于微软的Word文档编辑器，可以对字体、颜色、插入图片等进行编辑。
通过文章编辑器，可以编辑并发布吸引读者注意的文章。
在发布文章时，可以选择群发给所有关注者、发送给指定用户或者设定定时发布。
此外，还可以通过插入链接、二维码等方式引导用户访问网页、商品购买等。
四：运营策略在微信公众平台上运营一个成功的公众号，需要掌握一些运营策略。
首先，要了解自己的受众群体，选择合适的内容类型和风格。
其次，要保持一定的发布频率，并保证内容的质量。
提供有价值的信息和娱乐内容，吸引读者的关注。
同时，积极与读者互动，回复读者的留言和评论。
建立良好的互动关系，增加读者的粘性和参与度。
公众基础知识
一、什么是公众号：微信公众号是一个集信息发布、功能服务的交互平台,通过向关注人群群发图文、语音、视频等信息及开放的九大功能接口实现全方位的互动及服务;二、公众号分类：1、服务号2、定阅号3、企业号服务号：顾名思义以服务为主,旨在为粉丝提供功能性服务的一个平台;定阅号：信息、资迅发布平台;企业号：企业移动办公平台;三、三者区别：a、消息推送：服务号每月4次消息推送；订阅号每天一次消息推送;、b、消息提醒：服务号推送消息在微信首页提示；订阅号在评阅号文件夹里提示,已被折叠;c、支付功能：经认证服务号可申请微信支付；认证媒体类、政府类订阅号有支付功能,其余没有支付功能;d、自定义菜单功能：服务号可申请自定义菜单功能；认证订阅号可申请自定义功能,非认证订阅号需要授权第三方平台开发帮助实现自定义功能,但申请的自定义菜单不能跳外部链接包括第三方平台;e、服务号开通九大接口功能;f、服务号认证主体必须是组织；订阅号认证主体即可以是个人也可以是组织;四、公众号的功能1、品牌展示2、客户关系管理3、产品销售五、公众号的优势1、用户量大2、成本低廉3、定位精准4、方式多样5、到达率高6、方式人性六、公众号的价值1、廉价的经济促销2、优质的服务3、详实的品牌信息展示4、新品推荐的及时性七、注册公众号所需资料1、注册邮箱没注册过公众号邮箱2、注册手机号码3、运营人员姓名、身份证号码4、企业营业执照5、组织机构代码6、银行对公帐号如是个体户,可提供法人银行私人帐号7、公众号名称;被注册商标、被认证公众号名称不得使用八、公众号认证所需资料1、企业法人身份证正反面照片或扫描件2、认证申请公函盖企业公章3、打款验证码4、各行业相应资质证件九、公众号认证命名规则1. 微信认证命名即使没有商标,也无需再加公司名称或简称；2. 新注册公众帐号名称将不能与取得微信认证的帐号重名;3、认证公众号名称不得侵犯别人商标权;如被投诉,将注销或者封号处理;十、注册审核通过时间1、三个工作日十一、认证通过时间1、一至三个工作日十二、公众号头像一个月可修改五次十三、个人身份证可注册5个公众号；同一个手机号码可注册公众号；同一营业执照可注册个公众号十四、广告主：广告主即进行广告投放的公众帐号运营者；可以通过广告主功能向不同性别、年龄、地区的微信用户精准推广自己的服务,以获得潜在用户；开通微信支付可成为广告主,可投放外链广告;十五、流量者：流量主即进行广告展示的公众帐号运营者；可以自愿将公众帐号内指定位置分享给广告主作为广告展示,按月获得广告收入;5万粉丝即可成为流量主;十六、九大接口1.语音识别接口实用意义：第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术;意味着微信向第三方开放语音识别技术,直接调用语音识别接口,对语音识别结果进行互动或根据识别的内容进行自动答复;2.客服接口实用意义：以前公众帐号跟订户只能被动响应,比如用户触发了需求,如发送关键字给公众帐号,后者才可以与用户对话;如今,如果订户跟公众帐号对话过一次,公众帐号就可以在48 个小时内持续给用户下发消息;这提高了公众帐号发送消息的能力;3.网页授权接口实用意义：这就像微博、的帐号授权功能;这意味着微信帐号正式成为一个帐号系统4.生成带参数的二维码接口实用意义：举例来说,以前放一个二维码在网站或者线下的广告牌,效果都是一样的：获得关注用户;现在可以分析订户来自哪里;开发者可以在链接里设置特殊信息,做更多的数据分析;这一功能也可以用来做帐号绑定,5.获取用户地理位置接口实用意义：两种情况可以获得用户地理位置：一是与公众帐号“会话时”,二是在会话界面“每隔 5 秒”;在用户同意下,这就可以做微信导航或地理围栏方面的服务;6.获取用户基本信息接口功能描述：通过该接口,公众号可以根据加密后的用户 OpenID,获取用户基础信息,包括头像、名称、性别、地区;7.获取关注者列表接口实用意义：以前不能知道有多少人关注你,是谁在关注你;如今你可以知道谁在关注你;8.用户分组接口实用意义：可以对用户进行分组,比如乐思享组织一场“听众交流会”,现场来了 1000 人,可以把它归为一组,后续的活动花絮照片只发给这 1000 人;这对于商家来说,就是一个VIP 会员管理,是 CRM 管理平台;9.上传下载多媒体文件接口实用意义：之前微信公众账号也可以下发音乐文件,现在则可以下发图片、视频;比如搞笑视频,上传到微信公众账号后台目前只支持通过链接发布视频,腾讯视频的网址链接开放,可以向听众推送出来,这原来是视频网站的一个业务;十七、卡券功能卡券功能,是公众平台向有投放卡券需求的公众号提供的推广、经营分析的整套解决方案,是“微信卡包”的重要组成部分,是连接商户与消费者的新渠道;通过资质审核的商户,拥有卡券制作、管理、投放和数据分析的整套能力;目前支持的卡券类型有代金券、折扣券、礼品券、团购券、优惠券;商户可将审核通过的卡券投放给消费者;卡券商户后台提供群发、导出二维码两种投放能力;商户可以允许用户分享领取链接和转赠卡券,使卡券在微信用户之间流通,获得更好的推广效果;微信提供手机核销和网页核销两种核销方式;商户为核销员赋予核销权限后,核销员就可以通过服务号“卡券核销助手”提供的功能,在手机端扫描条码／二维码或者输入序列号,完成卡券核销;已认证订阅号、服务号均可申请;十八、微信红包开通微信支付即可申请微信红包十九、摇周边;摇一摇周边,是公众平台为线下商户提供近距离连接用户的能力,支持线下商户向周边用户提供个性化营销、互动及信息推荐等服务一、功能特性：摇一摇周边是微信针对低功耗蓝牙硬件支持iBeacon协议,下文简称“iBeacon设备”提供的连接入口;在手机蓝牙打开状态下, 当用户在微信中打开“摇一摇”时, 如果周围有iBeacon设备,则”摇一摇”页面中会自动出现“周边“入口;此时用户摇一摇手机就会获得周边的信息;已认证订阅号、服务号均可开通二十、多客服已认证订阅号、服务号即可申请;后台分为电脑端、手机端,可绑定多位客服二十一、自定义菜单针对开发者增加调起扫一扫、发图片、发地理位置等能力自定义菜单作为能够帮助公众号丰富界面,让用户更好更快地理解公众号的重要功能,现在针对开发者增加了点击菜单后调起扫一扫支持二维码/一维码、发图片、发地理位置的能力,需开发实现;原有自定义菜单开发权限的公众号,均可获得以上能力;二十二、微投票该功能在支持公众号发起简单投票基础上,更可满足其发放调研问卷的需求;此后公众号可通过群发、自定义菜单、自动回复等多渠道发布投票并统一管理投票;每个投票问题都可插入图片二十三、微信群发群发图文、音乐、视频、语音、卡券;二十四、微信连WIFI微信连Wi-Fi是微信推出的快速连接Wi-Fi热点的功能;商户启用后,其顾客仅需通过微信“扫一扫”等方式,即可快速连接商户提供的Wi-Fi免费上网;连接成功后,用户微信主界面顶部会出现“正在连接Wi-Fi”的状态提示,用户点击该提示,即可查看商户公众号、优惠活动以及使用商户提供的在线功能和服务;二十五、公众号安全助手公众平台手机端管理平台,可实现查看用户消息、评论、赞赏；群发图文消息;二十六、公众平台新增素材管理接口对所有认证公众号开放;该接口的开放,可以帮助公众号开发者更方便地进行素材管理,也可以帮助第三方平台实现与公众平台官网互通的素材管理功能;二十七、公众平台新增页面模版功能,开放图文消息正文插入历史图文链接,目前仅对有原创保护能力的公众帐号开放;二十八、诱导分享、关注１.诱导分享：发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户分享至朋友圈,分享后用户才可见到答案或内容;２.诱导关注：发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户关注公众号,关注后用户才可见到答案或内容;二十九、模板消息用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,如信用卡刷卡通知,商品购买成功通知等;不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息;已认证服务号才可申请;。
第一章 微信公众平台常用术语
10.2 自用户付费之日起九十日， 用户仍未能满足帐号名称审核要 求之一的；
10.3 帐号资质审核结果或名称 审核结果其中一种为失败的；
微信公众平台
微信公众账号大全 ao68k 功的情形。
11 审核服务费用：指腾讯根据用 户的申请对用户所提交的资料和 信息进行认证审核而产生的费用。
8.1 帐号资质审核成功：指腾讯自 行或委托第三方审核机构对用户 提交的资料和信息进行甄别及核 实，在完成帐号资质审核流程后， 由腾讯作出帐号资质审核成功的 判断。
资质审核成功帐号可以申请腾讯 开通高级功能，但在用户帐号名 称审核成功之前，该帐号不属于 认证成功帐号，不会生成认证标 识及认证信息，也不会开通高级 权限。
4 订单：指用户向腾讯发起的本服 务申请，每发起一次申请为一个 订单。
5 新订单：指用户以获得认证成功 或年审认证成功的审核结果为目 的发起的本服务申请，在新订单 的审核过程中，用户自发补充或 者根据腾讯及/或腾讯委托第三方 审核机构的要求所补充的资料作 为同一订单的审核范围。
6 补充订单：指用户认证成功后， 申请变更、修改用户信息所产生 的订单,在补充订单审核过程中， 用户自发补充或者根据腾讯及/或 腾讯委托第三方审核机构的要求 所补充的资料同样作为同一订单 的审核范围。
8.2 帐号名称审核成功：指腾讯自 行或委托第三方审核机构对用户 提交的资料进行甄别及核实，在 完成帐号名称审核流程后，由腾 讯作出帐号名称审核成功的判断。
9 系统通知用户调整申请内容：指 用户在申请认证过程中，因不满 足认证成功条件，而被腾讯以系 统通知的方式要求作调整或补充 的情形。
第二节 认证术语
7.2 帐号名称审核结果：指腾讯及 其委托的第三方审核机构根据用 户的申请，对用户进行帐号名称 审核后，腾讯向用户输出的结果。
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一、微信公众平台后台素材管理
1、素材类型。微信公众平台可以群发的消息类型为文字、语音、图 片、视频、图文消息，除了文字可以在群发消息时直接生成，其他 四种类型都需要先在素材管理里生成原始素材。 2、图文消息类型。图文消息有两种形式，一种是单图文消息，一种 是多图文消息，适合推送单篇文章或者是多个文章列表。 3、多图文消息。头条有大图展现，其余是标题配小图，灵活使用可 以有很多玩法，如图例中就用多图文消息生成一个微信的欢迎菜单 。
三、微信公众平台用户管理页面
1、用户管理菜单。 菜单是根据用户分组来显示的，默认有未分组、黑名单、星标
组三个分组。公众平台将不接收被拉入黑名单的用户消息，但是可 以接收公众平台的消息，包括群发消息，这个规则非常奇葩。 2、点击新建分组选项可以新建自定义的分组。
三、微信公众平台用户管理页面
3、用户分组。点击分组下拉框选择组别，然后点击放入就可以将用 户进行分组，被分组的用户将消失在当前组别列表中。用户将出现 在另外一个分组。
二、微信公众平台实时消息页面
点击公众平台后台导航的“实时消息”，或者在欢迎页里点击新消 息数后面的“查看”就可以进入，该页面用于展现用户通过手机向公众 平台发送的即时消息，这是与用户用心互动的重要阵地，我就经常 在这个页面和朋友们互动，做人工客服。如下图：
三、微信公众平台用户管理页面
点击公众平台后台导航的“用户管理”，或者在欢迎页里点击新朋 友数后面的“查看”就可以进入，该页面用于对关注了该公众账号用户 的管理，如下图：
一、微信公众账号注册
1、单击注册
2、填写注册信息
二、微信公众账号设置
注册成功以后会直接进入到公众账号后台的设置页面。
二、微信公众账号设置
1、首先是设置头像，企业的可以直接拿自己图像上传，应用类或者个人 类的可以根据自己公众账号定位来设计一个头像。
2、头像需要注意的是微信公众账号头像会有两个样子，一个是方的一个 是圆的，圆的那个头像很容易切掉图像或者文字，在设计的时候就要 考虑好。
4、批量分组。将需要分组的用户头像前面的框选中，然后统一放到 一个组别。
第三章 微信公众平台群发消息
一、微信公众平台后台素材管理
点击公众平台后台导航的“素材管理”，或者在群发消息或者与用 户聊天页面时，选择发送多媒体内容时快捷进入。这个页面主要是 用来管理公众平台的图片、声音、视频和图文消息内容的。如下图 ：
一、微信公众平台后台欢迎页面
登陆公众平台后首先进入的就是欢迎页，这里会提供的是公众账 号的一些运营数据，如下图所示：
一、微信公众平台后台欢迎页面
1、在上次点击用户管理和实时消息两个导航选项后新增加的用户数 和消息数，这话有点拗口，但实际就是这样，点击“查看”会分别跳转 到用户管理页面和实时消息页面，然后这些数据就分别清零，直到 再有新的用户关注和新的消息回复。
二、新建单条图文消息
前面已经提过图文消息有两种形式，先来说单篇文章的，点击 单图文消息图标后进入消息编辑器，如下图：
1、图文消息预览区。可以让作者看 到最终发到用户手机时的效果，但是 封面图片的展示和最终效果可能会有 一些差别。 2、文章标题。文章标题力求抓人眼 球，因为当消息推送到用户手机上， 用户的对话栏里最先显示的是文章标 题。
3、功能介绍根据账号定位来设置，建议文字不要超过40个要写公司介绍。
二、微信公众账号设置
设置微信号
然后设置公众账号的微信号，长度必须在6位以上，填写后也是 不能修改的，大小写没有关系，用户搜索时都是按照小写字母来搜索 的。要注意的是尽量少用下划线、减号和数字，减少用户切换键盘的 动作，另外下划线和减号用户容易输错。
《微信公众平台 》
微信公众平台
网址：
目
录
• 第一章 微信公众账号注册、设置、登陆 • 第二章 微信公众平台后台介绍 • 第三章 微信公众平台群发消息 • 第四章 微信公众平台编辑模式 • 第五章 微信公众平台营销推广
第一章
微信公众账号注册、设置 、登陆
一、微信公众账号注册
注册前准备工作： 1 、一个没有注册过公众账号的邮箱，如果是邮箱那么对 应的号也要没有注册过公众账号； 2、身份证扫描件，每个身份证可以注册2个公众账号； 3、手机，用来接受注册验证码； 4、想好公众账号名称，非常重要，一旦申请成功名称不 能修改，并且该名称最好与已获得认证的腾讯微博名称相 同，等公众号到500粉丝后可以自助认证。
2、最近7天的每日新增订阅用户数（每天新增用户数=每天实际新增 用户数 - 每天退订用户数）。
3、最近7天的每日公众平台接受到的用户消息数，包括自定义回复 能够回复的和不能回复的。消息数的波动一般是根据群发内容的好 坏或者活动调查发起等互动产生起伏。
一、微信公众平台后台欢迎页面
秘籍：公众平台后台只保留最新7天的新增订阅 用户数和接收消息数，可以做一个表格手工来做 个记录，方便做一些数据分析或者日志记录，格 式非常简单，如下图：
秘籍：长度尽量不要超过13个汉字，否则手机显示会折行影响显示效果。
二、新建单条图文消息
3、封面图片上传。选图尽量与文章主题相关，同时要符合公众账号定 位。 秘籍：如果图片里有人物，要避免人的头部被切去，否则就会出现这种 情况： 4、文章摘要。关于文章的一些简要说明，可以挑选文章的中某段比较 精辟的话，长度不能超过120个汉字。 秘籍：摘要一定要重视，因为在没有环境下用户图片显示比较慢，了解 文章主要靠标题和摘要，一段好的摘要一定会提高用户的阅读率。5、 发送预览。这个按钮非常有用，点击后会出现一个对话框，输入自己的 微信号，点击确定后手机会收到一条图文消息，内容格式与群发消息时 用户收到的一样，可以用来检查标题、图片等格式是否正确，检查内容 排版上是否有问题。
三、微信公众账号登陆
1、公众账号登陆还是从进入，点击右上角的登陆后弹出窗口，共有 三种方式登陆，号、微信号和注册邮箱，但是目前新注册的只能用 邮箱登陆了，以前注册的可以使用和微信账号登陆，不知道将来是 否会有改变。
三、微信公众账号登陆
2、登陆成功以后就进入了微信公众平台后台首页了
第二章 微信公众平台后台介绍