XX家居公司企业员工规章管理制度
家居公司员工考勤管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工考勤管理，规范员工工作纪律，提高工作效率，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条公司实行统一考勤制度，员工应自觉遵守，如有违反，公司将根据情节轻重给予相应处理。
第二章考勤管理职责第四条人力资源部负责制定考勤管理制度，组织实施考勤管理，并对考勤数据进行统计和分析。
第五条各部门负责人负责监督本部门员工的考勤情况，确保员工按照规定时间上下班。
第六条各级管理人员应加强对员工考勤的监督管理，对违反考勤规定的行为及时制止和处理。
第三章考勤时间第七条公司实行标准工作时间制度，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第八条员工每日上班时间为8:30-17:30，午休时间为12:00-13:00。
第九条员工请假、加班等特殊情况，应按照公司规定办理相关手续。
第四章考勤打卡第十条员工应按时在规定的打卡机上打卡，上下班打卡时间为8:30和17:30。
第十一条员工因特殊情况无法按时打卡，应在当天内向部门负责人说明情况。
第十二条员工不得代打卡，一经发现，将严肃处理。
第五章考勤统计与处理第十三条人力资源部负责每月对员工考勤情况进行统计，并将结果报公司领导审批。
第十四条对违反考勤规定的员工，公司将根据情节轻重给予以下处理：1. 一次迟到、早退30分钟以内，给予口头警告；2. 一次迟到、早退超过30分钟，扣除当月工资的10%；3. 两次迟到、早退，扣除当月工资的20%；4. 旷工半天，扣除当月工资的20%；5. 旷工一天，扣除当月工资的50%；6. 旷工两天以上，解除劳动合同。
第十五条员工如有特殊情况需请假，应提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
第十六条员工加班需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可加班。
第十七条本制度由人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
第五章附则第十九条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
员工上班管理制度家具店
第一章总则第一条为加强本家具店的经营管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保企业经济效益和社会效益的最大化，特制定本制度。
第二条本制度适用于本家具店所有在职员工，包括但不限于销售员、客服人员、仓库管理员、后勤人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益和企业利益的统一。
第二章工作时间与考勤第四条工作时间：本家具店实行标准工作时间，每日工作时间为8小时，每周工作40小时。
第五条上班时间：员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第六条考勤制度：员工应通过指纹或人脸识别系统进行打卡，如有特殊情况需请假，需提前向部门经理提出申请，并经人力资源部批准。
第七条迟到、早退、旷工处罚：迟到或早退每次扣款50元，旷工一天按半天工资扣除，连续旷工三天视为自动离职。
第三章工作纪律第八条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，服从公司安排。
第九条工作中应保持良好的职业操守，不得泄露公司商业秘密，不得损害公司形象。
第十条员工应维护办公环境整洁，不得在办公区域吸烟、饮酒、赌博等。
第十一条员工应爱护公司财产，不得损坏、私用公司物品。
第四章工作绩效与薪酬第十二条员工的薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金等。
第十三条基本工资按岗位等级和工龄确定。
第十四条绩效工资根据员工的工作表现、销售业绩、服务质量等因素确定。
第十五条奖金根据公司业绩和员工个人表现发放。
第五章培训与晋升第十六条公司定期组织员工培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第十七条员工可根据个人发展需求，提出晋升申请。
第十八条公司根据员工的工作表现和岗位需求，对符合条件的员工进行晋升。
第六章争议处理第十九条员工与公司之间发生争议，应通过友好协商解决。
第二十条协商不成，可向人力资源部申请调解。
第二十一条调解不成，可依法向劳动仲裁委员会申请仲裁。
第七章附则第二十二条本制度由人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施。
第二十四条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
家具企业员工管理制度
第一章总则第一条为加强本企业员工管理，提高员工素质，保障企业正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业全体员工。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工工作效率，营造和谐、团结、积极向上的工作氛围。
第二章基本要求第四条员工应具备以下基本素质：1. 遵守国家法律法规，遵守企业规章制度；2. 具有良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律；3. 具备较强的团队协作精神和敬业精神；4. 具有较强的学习能力和创新能力；5. 具有良好的沟通能力和执行力。
第五条员工应具备以下基本技能：1. 掌握本职工作所需的专业知识和技能；2. 熟悉企业相关业务流程；3. 能够熟练使用办公软件和办公设备；4. 具备一定的外语沟通能力。
第三章工作制度第六条员工应按时上下班，遵守作息时间，不得迟到、早退、旷工。
第七条员工应按照岗位职责要求，认真完成工作任务，确保工作质量。
第八条员工应积极参加企业组织的各项培训和学习活动，提高自身综合素质。
第九条员工应主动向领导汇报工作进展，及时沟通工作中的问题。
第四章考核与奖惩第十条企业对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。
第十一条对表现优秀的员工，企业将给予物质奖励和晋升机会。
第十二条对违反本制度、损害企业利益的员工，企业将视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第五章休假与福利第十三条员工享有国家法定节假日、年休假、产假、婚假等休假待遇。
第十四条企业为员工提供完善的福利待遇，包括社会保险、住房公积金、节日慰问金等。
第六章附则第十五条本制度由企业人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
家具企业员工管理制度旨在规范员工行为，提高员工素质，促进企业健康发展。
全体员工应严格遵守本制度，共同努力，共创美好未来。
全友家居公司管理制度范本
一、总则1.1 为加强公司内部管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
1.2 本制度适用于全友家居公司全体员工。
1.3 本制度根据国家法律法规、公司实际情况及行业惯例制定，具有法律效力。
二、组织架构2.1 公司实行董事会领导下的总经理负责制。
2.2 公司设立总经理办公室、人力资源部、财务部、生产部、销售部、采购部、研发部、质量部、售后服务部等职能部门。
2.3 各部门负责人对总经理负责，部门内部设立岗位责任制。
三、员工管理3.1 招聘与录用3.1.1 公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则。
3.1.2 招聘程序：发布招聘信息→报名→资格审查→面试→体检→录用。
3.2 培训与考核3.2.1 公司对员工进行岗前培训，提高员工综合素质。
3.2.2 公司定期对员工进行考核，考核内容包括工作能力、工作态度、团队合作等。
3.3 薪酬福利3.3.1 公司实行岗位工资制，根据岗位等级、工作业绩等因素确定工资。
3.3.2 公司为员工提供五险一金、带薪年假、节日福利等福利待遇。
3.4 员工晋升3.4.1 公司根据员工工作表现和业绩，提供晋升机会。
3.4.2 晋升程序：员工申请→部门推荐→总经理审批。
四、财务管理4.1 公司财务部门负责公司的财务管理工作。
4.2 公司严格执行国家财务制度，确保财务数据的真实、准确、完整。
4.3 公司财务部门定期编制财务报表，为管理层提供决策依据。
五、生产管理5.1 生产部门负责公司产品的生产、质量控制、成本控制等工作。
5.2 生产部门应严格执行生产工艺流程，确保产品质量。
5.3 生产部门定期对生产设备进行维护保养，提高生产效率。
六、销售管理6.1 销售部门负责公司产品的销售、市场开拓、客户关系维护等工作。
6.2 销售部门应积极开拓市场，提高公司产品市场份额。
6.3 销售部门定期与客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
七、质量管理7.1 公司设立质量管理部门，负责产品质量的全过程监控。
家具公司员工管理制度范本
一、总则第一条为加强家具公司内部管理，提高员工素质，确保公司各项工作顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于家具公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、销售人员和后勤保障人员。
二、员工招聘与培训第三条公司根据工作需要，按照公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试等程序选拔优秀人才。
第四条新员工入职前，公司应对其进行岗前培训，使其熟悉公司文化、规章制度和岗位职责。
第五条员工培训分为岗前培训、在职培训和专项培训。
公司应制定培训计划，确保员工不断提升自身能力。
三、员工考核与晋升第六条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第七条公司设立晋升机制，根据员工表现，定期进行晋升评定。
晋升评定包括工作能力、业绩贡献、团队合作等方面。
第八条员工晋升需满足以下条件：1. 具备相应的岗位知识和技能；2. 工作业绩突出，为公司创造良好效益；3. 工作态度端正，具有良好的团队合作精神；4. 遵守公司规章制度，无违纪行为。
四、员工福利与待遇第九条公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效工资、奖金等。
第十条公司为员工提供完善的福利体系，包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节假日福利等。
第十一条公司关心员工身心健康，定期组织员工体检，关注员工心理健康。
五、员工离职与辞退第十二条员工因个人原因提出离职，需提前一个月向公司提出书面申请。
第十三条公司根据员工工作表现和公司实际情况，对提出离职的员工进行辞退。
第十四条员工离职或辞退，公司应按照国家法律法规和公司规定，办理相关手续。
六、附则第十五条本制度由家具公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
七、奖惩制度第十七条对表现优秀的员工，公司给予表彰和奖励。
第十八条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，公司给予警告、记过、降职或辞退等处罚。
第十九条奖惩制度具体内容如下：1. 表彰：对在岗位上表现突出的员工，给予表彰，并在公司内部进行宣传。
家具公司员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强我公司员工管理，提高员工素质，规范员工行为，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司全体员工。
第三条公司员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，自觉维护公司形象。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，积极进取，努力提高自身素质。
第五条员工应按时完成工作任务，确保工作质量，对工作中出现的问题及时上报。
第六条员工应团结协作，相互尊重，共同维护公司团结和谐的工作氛围。
第三章工作纪律第七条员工应遵守公司作息时间，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应保持工作场所整洁，不得随意堆放物品，不得在工作场所吸烟、饮酒。
第九条员工应爱护公司财产，不得损坏、盗窃公司物品。
第十条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第四章考勤管理第十一条员工应按规定填写考勤表，如实反映自己的出勤情况。
第十二条员工请假应提前向部门负责人申请，经批准后方可离岗。
第十三条员工因特殊情况需加班，应提前向部门负责人申请，并填写加班申请表。
第五章奖惩制度第十四条对表现优秀、成绩突出的员工，公司将给予表扬、奖励。
第十五条对违反公司规章制度、造成不良影响的员工，公司将给予批评、处罚。
第十六条员工有下列行为之一的，公司将给予警告、记过、降职、辞退等处罚：1. 违反国家法律法规，触犯刑律的；2. 违反公司规章制度，造成严重后果的；3. 泄露公司商业秘密，损害公司利益的；4. 虚报、伪造考勤，骗取工资的；5. 滥用职权，索贿、受贿的；6. 其他违反公司规定的行为。
第六章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
家具行业员工管理制度
第一章总则第一条为了加强家具行业员工管理，提高员工素质，确保公司各项工作顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条员工管理制度遵循公平、公正、公开的原则，以激发员工积极性，提高工作效率，促进公司持续发展。
第二章员工招聘与录用第四条公司根据岗位需求，制定招聘计划，通过多种渠道发布招聘信息。
第五条应聘者需提供个人简历、相关证书及证明材料，参加公司组织的面试。
第六条公司根据应聘者综合素质、岗位需求及面试情况，择优录用。
第七条录用后，公司为员工办理入职手续，签订劳动合同。
第三章员工培训与发展第八条公司为员工提供岗位技能培训、职业素养培训等，提高员工综合素质。
第九条公司鼓励员工参加各类职业技能鉴定，取得相应证书。
第十条公司为员工提供晋升通道，根据员工表现和岗位需求，进行内部选拔和晋升。
第四章员工考核与奖惩第十一条公司定期对员工进行考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第十二条对表现优秀的员工，公司给予表彰和奖励，包括物质奖励、精神奖励等。
第十三条对违反公司规章制度、工作不力、造成不良影响的员工，公司给予批评教育、警告、记过、降职等处分。
第五章工作时间与休息第十四条公司实行标准工作时间制度，员工每周工作时间不超过40小时。
第十五条员工享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假等假期。
第十六条公司根据业务需要，合理安排加班，并按规定支付加班费。
第六章薪酬福利第十七条公司根据员工岗位、绩效、工作经验等因素，制定薪酬制度。
第十八条公司为员工提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险。
第十九条公司为员工提供带薪年假、婚假、产假、丧假等福利。
第七章保密与竞业限制第二十条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第二十一条员工离职后，在竞业限制期限内，不得在同行业从事与公司业务相关的竞争活动。
第八章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
家具公司工人规章制度范本
家具公司工人规章制度范本一、总则为了加强家具公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，保障公司利益和员工权益，根据国家法律法规及相关规定，制定本规章制度。
二、劳动纪律1. 员工应按时到岗，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
2. 员工在工作期间，应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的精神面貌。
3. 员工应遵守公司考勤制度，按时参加公司组织的各项活动。
4. 员工在工作期间，不得随意离岗、串岗，不得私自将公司物品带回家。
5. 员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
三、工作内容1. 员工应按照公司要求，认真完成生产任务，保证产品质量。
2. 员工应积极参加公司组织的培训，提高自身业务水平。
3. 员工应遵守安全生产规定，注意自身安全，防止事故发生。
4. 员工应保持工作环境整洁，爱护公司设备，节约原材料。
四、奖惩制度1. 对于表现优秀、工作成绩显著的员工，公司予以表彰、奖励。
2. 对于违反公司规章制度、工作失职的员工，公司予以警告、罚款、降职、解雇等处分。
3. 员工对公司的处罚决定有异议时，可向公司领导提出申诉。
五、福利待遇1. 员工享有国家法定节假日、年假、病假、产假、陪产假等休假待遇。
2. 员工享有公司规定的福利待遇，如加班费、五险一金、年终奖等。
3. 员工在公司工作满一定年限，可享受公司提供的晋升、培训机会。
4. 员工在公司工作期间，公司提供相应的劳动保护。
六、其他规定1. 员工应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
2. 员工应尊重他人，团结友爱，不得挑拨离间，制造矛盾。
3. 员工在公司内部不得进行不正当竞争，不得拉帮结派。
4. 员工应积极参加公司组织的各项活动，弘扬企业文化。
本规章制度未尽事宜，按照国家法律法规及相关规定执行。
如有争议，可向公司领导提出修改建议。
本规章制度自发布之日起实施，如有变更，以最新版本为准。
家具公司拥有本规章制度的最终解释权。
家具企业员工规章制度范本
家具企业员工规章制度范本一、总则第一条为了加强家具企业内部管理，规范员工行为，保障企业和员工双方的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、生产人员和其他辅助人员。
第三条公司坚决贯彻“以人为本”的管理理念，注重员工培训和激励，为员工提供良好的工作环境和发展平台。
第四条公司员工应当遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，积极履行工作职责，提高自身素质。
二、招聘与录用第五条公司招聘员工应当遵循公开、公平、公正的原则，以能力和素质为主要录用标准。
第六条员工入职时，必须提供真实、完整的个人资料，包括身份证明、学历证书、资格证书等相关材料。
第七条公司与新员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
合同期限、工资待遇、工作时间、休息休假等内容应符合国家法律法规的规定。
三、劳动纪律第八条员工应按时到岗，按时上下班，遵守公司规定的作息时间。
迟到、早退、旷工等行为将按照公司规定予以处罚。
第九条员工在工作过程中，应遵守操作规程和安全规定，确保生产安全和产品质量。
第十条员工应保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员或竞争对手。
第十一条员工在工作期间，不得酗酒、赌博、打架斗殴、传播不良信息等行为，一经发现，将严肃处理。
四、培训与发展第十二条公司应为员工提供培训机会，提高员工的专业技能和综合素质。
第十三条员工应积极参加公司组织的培训活动，不得无故缺席。
第十四条公司鼓励员工通过各种途径提高自身能力，对于取得相关证书或荣誉的员工，公司将给予一定的奖励。
五、薪酬与福利第十五条公司按照公平、合理的原则制定薪酬体系，确保员工工资水平与市场保持竞争力。
第十六条公司为员工缴纳五险一金，保障员工的基本生活需求。
第十七条公司提供带薪年假、节日福利、生日关怀等福利待遇，关心员工的生活。
六、离职与解雇第十八条员工提前解除劳动合同，应提前向公司提出书面申请，并按照公司规定办理手续。
全屋定制员工规章制度
全屋定制员工规章制度一、引言全屋定制公司是一个以创造高品质定制家居为目标的企业，为了确保员工的工作效率和公司的运作顺利进行，特制定以下员工规章制度，以规范员工的行为准则和工作要求。
二、工作时间1. 标准工作时间为每周从周一至周五，上午8:30至下午5:30。
中午12:00至13:00为午休时间。
2. 员工需按时到岗，不得迟到早退。
三、工作职责1. 员工应根据岗位要求和工作安排认真履行职责，并保证工作质量。
2. 员工应保护公司的机密信息，不得泄露或滥用。
四、着装要求1. 员工应穿着整洁、得体的着装，服装宜端庄。
2. 根据公司的专业形象，员工在展示实物样品时应穿戴公司指定的工作服。
参加外部活动时要注意形象，如需佩戴员工证件时不能遮挡脸部。
五、行为规范1. 员工应尊重上级、同事和客户，保持良好的职业道德和工作态度。
2. 不得在工作时间内私自使用手机、上网或参与与工作无关的聊天、购物等活动。
3. 禁止在公司内吸烟或在未指定的区域吸烟。
4. 不得在公司内借用或转移公司财产，如有需求应经过授权并备案。
六、请假制度1. 员工需要请假时，应提前向所在部门主管请假，并填写请假申请单。
请假期间需保持联系。
2. 长期病假或特殊情况请假应提供相关证明材料。
七、奖惩制度1. 员工在工作中表现出色，达到或超过工作目标的，公司将根据职位设定奖励机制予以奖励。
2. 员工如发现他人违反公司规章制度或有其他不当行为，可向所在部门或人事部门进行举报。
3. 违反公司规章制度的员工，会受到警告、扣除工资、停职或者解雇等相应惩罚。
八、员工福利1. 全屋定制公司将为员工提供符合国家和地方规定的社会保险和福利。
2. 公司将定期开展员工培训和技能提升活动，提供晋升机会。
九、总结全屋定制公司希望每一位员工都能遵守以上规章制度，并养成良好的工作习惯和团队合作精神。
通过大家的共同努力，我们相信全屋定制公司将不断发展壮大，并取得更大的成功。
以上为全屋定制员工规章制度，请各位员工严格遵守。
家具企业规章制度员工守则
家具企业规章制度员工守则第一条总则为了维护家具企业的正常生产秩序，提高员工素质，确保产品质量，保障企业利益，特制定本员工守则。
所有员工必须遵守本守则，如有违反，将按照公司相关规定予以处理。
第二条工作态度1. 员工应按时到岗，准时参加各项生产活动，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
2. 员工应保持良好的工作态度，积极主动，认真负责，严格遵守操作规程，提高工作效率。
3. 员工应积极参加公司组织的各项培训和学习活动，提高自身业务水平和综合素质。
第三条生产管理1. 员工应按照生产计划和产品质量要求，认真完成生产任务，保证产品合格率。
2. 员工应严格遵守生产现场的各项规章制度，确保生产安全。
3. 员工应爱护生产设备，正确使用工具，不得私自动用设备，严禁随意损坏设备。
第四条质量管理1. 员工应严格按照产品质量标准进行生产，发现质量问题及时上报，不得隐瞒、篡改数据。
2. 员工应参与质量改进活动，积极提出改进意见和建议。
3. 员工应定期参加质量培训，提高质量意识，努力提高产品质量。
第五条团队合作1. 员工应团结协作，互相支持，共同完成生产任务。
2. 员工应尊重同事，礼貌待人，维护公司形象。
3. 员工应在工作中互相学习，互相帮助，共同提高。
第六条保密制度1. 员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密和技术秘密。
2. 员工应妥善保管生产资料、技术资料等，防止丢失、损坏。
3. 员工不得私自复制、传播公司内部资料。
第七条环境卫生1. 员工应保持工作环境的整洁卫生，遵守公司环境卫生规定。
2. 员工应节约用水、用电，养成良好的环保习惯。
3. 员工应遵守公司消防规定，禁止在工作场所吸烟、使用明火。
第八条离职管理1. 员工应提前向上级提出离职申请，并积极配合公司完成交接工作。
2. 员工在离职前应归还公司财物，结清工资。
3. 员工离职后，不得泄露公司机密，损害公司利益。
第九条奖惩制度1. 员工在工作中表现优秀，为公司作出突出贡献的，公司将给予表彰和奖励。
顾家家居人员管理制度
第一章总则第一条为加强顾家家居公司（以下简称“公司”）的人力资源管理，提高员工的工作效率和企业整体竞争力，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条公司坚持公平、公正、公开的原则，以德才兼备、业绩导向为用人标准，实现人才选拔、培养、激励、约束的规范化、制度化。
第二章人员招聘与配置第四条人员招聘：1. 根据公司发展战略和业务需求，制定年度招聘计划；2. 通过招聘渠道发布招聘信息，确保招聘过程的公开、透明；3. 对应聘者进行资格审查、笔试、面试等环节，确保选拔出优秀人才；4. 对录用人员进行背景调查，确保其符合公司要求。
第五条人员配置：1. 根据岗位需求和员工能力，合理分配工作任务；2. 定期对员工进行绩效考核，根据绩效结果调整岗位和职责；3. 鼓励员工跨部门交流，拓宽视野，提高综合素质。
第三章培训与发展第六条培训：1. 制定公司年度培训计划，确保员工具备岗位所需的专业技能；2. 提供内部培训、外部培训、在线学习等多种培训形式；3. 对培训效果进行评估，持续优化培训内容和方法。
第七条发展：1. 建立完善的职业发展通道，为员工提供晋升机会；2. 鼓励员工参加各类职业资格证书考试，提升自身竞争力；3. 定期开展员工职业规划辅导，帮助员工实现个人职业目标。
第四章绩效考核与激励第八条绩效考核：1. 制定科学合理的绩效考核体系，包括工作态度、工作能力、工作成果等方面；2. 定期对员工进行绩效考核，确保考核的公平、公正；3. 根据绩效考核结果，对员工进行奖惩、晋升、培训等调整。
第九条激励：1. 设立绩效奖金、年终奖等激励措施，激发员工的工作积极性；2. 对表现突出的员工给予表彰和奖励，提高员工的荣誉感和归属感；3. 关注员工心理健康，提供必要的心理支持和关怀。
第五章纪律与奖惩第十条纪律：1. 严格执行国家法律法规和公司规章制度，确保公司运营的合规性；2. 加强员工纪律教育，提高员工的职业道德和职业素养；3. 对违反纪律的员工，依法依规进行处理。
家居公司员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率，确保公司业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习员工和临时工。
第三条本制度旨在规范员工日常行为，提高员工综合素质，营造和谐、积极、向上的工作氛围。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
迟到、早退、旷工的，按照公司考勤制度进行处理。
第六条员工请假应提前向部门经理提出申请，经批准后方可请假。
请假期间，应按时向部门经理汇报工作进展情况。
第七条员工因特殊情况需加班，应提前向部门经理提出申请，经批准后方可加班。
加班工资按照国家相关规定支付。
第三章工作纪律与保密第八条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，不得从事违法乱纪活动。
第九条员工应维护公司利益，不得泄露公司商业秘密，不得损害公司声誉。
第十条员工应保持工作场所的整洁、有序，不得随意堆放物品，不得在办公区域吸烟、饮酒。
第十一条员工应爱护公司财产，不得损坏、浪费、私占公司物品。
第四章工作内容与质量第十二条员工应按照岗位要求，认真完成工作任务，确保工作质量。
第十三条员工应主动学习业务知识，提高自身综合素质，不断提升工作效率。
第十四条员工应积极参与公司组织的各项培训、活动，提高团队协作能力。
第十五条员工应与同事保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。
第五章奖励与处罚第十六条公司对工作表现优秀、业绩突出的员工给予奖励，包括但不限于晋升、加薪、奖金等。
第十七条员工违反本制度，公司将根据情节轻重给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
第十八条员工对处罚决定不服，可向公司人力资源部门提出申诉。
第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
家居公司员工日常管理制度详细内容如下：一、工作时间与考勤1.1 标准工作时间：公司实行标准工作时间，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
家居建材公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强家居建材公司员工管理，提高员工素质，促进公司持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于家居建材公司全体员工，包括正式员工、临时员工及实习生。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行岗位责任制，鼓励员工积极参与公司各项活动，共同为公司发展贡献力量。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，遵守国家法律法规，维护公司利益。
第五条员工应具备较强的团队协作精神，积极向上，乐于奉献。
第六条员工应按时完成工作任务，提高工作效率，确保工作质量。
第七条员工应积极参加公司组织的各项培训，不断提升自身能力。
第三章工作制度第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可离岗。
第十条员工因事外出需向部门负责人请假，并按时返回工作岗位。
第十一条员工应保持工作环境整洁，爱护公司财产。
第十二条员工应服从上级领导安排，认真完成工作任务。
第四章考勤制度第十三条员工实行考勤制度，考勤记录作为员工绩效评估的重要依据。
第十四条员工每月请假累计超过3天，将视为旷工，扣除相应工资。
第十五条员工迟到、早退每次扣款50元，累计3次以上者，扣除当天工资。
第五章培训与晋升第十六条公司定期组织各类培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十七条员工晋升需具备以下条件：1. 工作表现优秀，具备较强的业务能力和团队协作精神；2. 具备一定的管理能力，能够胜任更高岗位的工作；3. 积极参与公司各项活动，为公司发展做出贡献。
第十八条员工晋升需经部门负责人推荐，经公司领导审批后方可晋升。
第六章奖励与处罚第十九条公司设立奖励制度，对工作表现优秀、为公司发展做出贡献的员工给予表彰和奖励。
第二十条公司设立处罚制度，对违反公司规章制度、影响公司形象的员工进行处罚。
第七章附则第二十一条本制度由家居建材公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
家具公司工人规章制度范本
家具公司工人规章制度范本一、总则为了加强家具公司工人的管理，规范工人的行为，提高工作效率，保证产品质量，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本规章制度。
二、工人岗位职责1. 严格按照操作规程和工艺要求进行生产，保证产品质量。
2. 爱护设备，做好设备的维护保养工作。
3. 做好生产现场的清洁卫生工作，保持工作环境整洁。
4. 遵守公司的各项规章制度，服从领导的工作安排。
5. 积极参加公司的各项培训和学习，提高自身的业务技能。
6. 相互学习，相互帮助，共同提高。
三、工人考勤制度1. 工人必须按照公司的规定时间上下班，如有特殊情况需要请假或换班，应提前向车间主任请假。
2. 工人迟到、早退、矿工，按公司规定扣除相应的工资。
3. 工人因故需要请假，应提前向车间主任请假，经批准后方可离岗。
4. 工人请事假、病假、产假、婚假等，按公司规定享受相应的待遇。
5. 工人离职，应提前向车间主任提出申请，经批准后方可离职。
四、工人工资制度1. 工人的工资按照公司制定的工资标准执行。
2. 工人的工资由基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金等组成。
3. 工人的工资按月发放，每月末准时将工资发放到工人的工资卡中。
4. 工人的工资根据工作表现和公司经营状况进行调整。
五、工人奖惩制度1. 对于表现优秀的工人，公司给予表彰和奖励。
2. 对于违反公司规章制度、工作失职、造成经济损失的工人，公司按照相关规定给予处罚。
3. 工人对公司的处罚决定有异议，可以提出申诉，公司会认真调查，给予公正的处理。
六、其他1. 本规章制度解释权归公司所有。
2. 本规章制度自颁布之日起执行，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。
3. 公司有权根据国家法律法规和公司实际情况，对本规章制度进行修改和完善。
以上规章制度，旨在规范家具公司工人的行为，提高工作效率，保证产品质量，希望全体工人严格遵守，共同维护公司的正常生产秩序。
定制家具公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率，确保公司正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于生产、销售、设计、行政、财务等部门。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，促进公司健康发展。
第二章基本规定第四条员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公司利益。
第五条员工应服从公司领导，遵守公司各项规章制度，积极参加公司组织的各项活动。
第六条员工应爱护公司财产，节约使用公司资源，维护公司形象。
第七条员工应具有良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律。
第八条员工应尊重同事，团结协作，共同完成公司任务。
第三章入职与离职第九条新员工入职前，需填写《员工入职登记表》，并签订劳动合同。
第十条公司对入职员工进行岗前培训，确保员工了解公司规章制度和业务流程。
第十一条员工因个人原因离职，需提前一个月向公司提出书面申请，并办理相关手续。
第十二条员工离职后，公司应收回工作证、门禁卡等公司物品，并结清工资。
第四章工作时间与考勤第十三条公司实行标准工作时间，员工应按时上下班。
第十四条员工如有特殊原因需请假，需提前向主管申请，经批准后方可请假。
第十五条员工请假期间，工资待遇按公司相关规定执行。
第十六条员工考勤采用指纹打卡或人脸识别等方式，每月统计考勤情况。
第五章奖惩制度第十七条公司对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十八条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予处罚，处罚形式包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
第十九条奖惩制度的具体内容另行制定。
第六章培训与发展第二十条公司为员工提供各类培训，提高员工专业技能和综合素质。
第二十一条员工应积极参加公司组织的培训，不断提升自身能力。
第二十二条公司根据员工发展需求，提供晋升通道，鼓励员工自我成长。
第七章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
家具企业员工安全管理制度
一、总则为加强我企业员工安全管理工作，保障员工的生命安全和身体健康，防止和减少安全事故的发生，提高企业的安全管理水平，特制定本制度。
二、安全教育培训1. 企业应定期对员工进行安全教育培训，确保员工掌握必要的安全知识和技能。
2. 新员工入职前，必须参加企业组织的安全教育培训，经考核合格后方可上岗。
3. 员工应根据工作需要，定期参加安全教育培训，提高安全意识和技能。
4. 企业应建立健全安全教育培训档案，记录员工参加培训的情况。
三、安全生产责任制1. 企业法定代表人对本企业的安全生产工作全面负责。
2. 企业各部门负责人对本部门安全生产工作负责。
3. 员工对本岗位安全生产工作负责。
4. 安全生产责任制应明确各级人员的安全生产职责，并纳入岗位责任制考核。
四、安全设施与设备管理1. 企业应按照国家标准和行业规定，配备必要的安全设施和设备。
2. 安全设施和设备应定期检查、维护，确保其正常运行。
3. 员工应按照操作规程使用安全设施和设备，不得擅自改变其功能和用途。
4. 企业应建立健全安全设施和设备管理制度，明确管理责任。
五、现场安全管理1. 企业应加强对施工现场的安全管理，确保施工现场安全。
2. 施工现场应设置明显的安全警示标志，并采取必要的安全防护措施。
3. 施工现场作业人员应遵守安全操作规程，不得违规操作。
4. 企业应定期对施工现场进行检查，及时发现和消除安全隐患。
六、事故报告与处理1. 发生安全事故时，企业应立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大。
2. 企业应及时向上级主管部门报告事故情况，并配合调查处理。
3. 对事故责任人和责任单位，企业应依法依规追究责任。
4. 企业应定期分析事故原因，总结教训，制定预防措施。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由企业安全生产管理部门负责解释。
3. 本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
家具公司工人规章制度内容
家具公司工人规章制度内容
《家具公司工人规章制度》
第一条：工作时间
1.1 工人需按公司规定的工作时间上班，不得迟到早退。
1.2 如果因特殊情况需要请假，需提前向主管汇报并经批准。
第二条：安全生产
2.1 工人需严格遵守公司的安全生产规定，使用相关防护装备。
2.2 发现安全隐患及时上报，不得擅自处理或忽视。
第三条：工作纪律
3.1 工人需保持工作服装整洁，做到清洁卫生。
3.2 不得在工作时间玩手机、上网等与工作无关的行为。
第四条：品质要求
4.1 工人需严格按公司标准操作，保证产品质量。
4.2 发现产品质量问题及时上报，不得私自销售次品。
第五条：团队协作
5.1 工人需积极与同事合作，共同完成工作任务。
5.2 不得恶意竞争或损害其他同事利益。
第六条：奖惩措施
6.1 对于违反规章制度的工人，将进行相应的处罚，包括警告、扣工资、停职等。
6.2 对于表现突出的工人，将给予表扬、奖励。
本规章制度自发布之日起生效，工人应严格遵守，如有违反将接受相应的处罚。
家居公司工作管理办法
家居公司工作管理办法一、总则1. 为了加强公司的规范化管理，提高工作效率和质量，保障公司和员工的合法权益，特制定本管理办法。
2. 本办法适用于公司全体员工。
二、员工行为规范1. 遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度。
举例：员工不得参与任何违法犯罪活动，如欺诈、盗窃等。
2. 保持良好的职业道德和职业操守，诚实守信，保守公司机密。
例如：设计师不得将公司未公开的设计方案泄露给竞争对手。
3. 注重个人形象和言行举止，做到文明礼貌，尊重他人。
比如：在与客户沟通时，使用礼貌用语，不得与客户发生争吵。
三、工作时间与考勤制度1. 公司实行标准工时制，每周工作[具体天数]天，每天工作[具体小时数]小时。
2. 员工应按时上下班，通过考勤系统进行打卡签到和签退。
举例：如有员工忘记打卡，应在[规定时间]内填写补卡申请。
3. 迟到、早退、旷工的处理方式迟到和早退：每次扣除相应的工资，并给予警告。
旷工：旷工期间的工资不予发放，并视情节轻重给予纪律处分，直至解除劳动合同。
四、工作任务与绩效管理1. 员工应根据岗位职责和上级安排，按时完成工作任务。
例如：销售员工每月需完成一定的销售额指标。
2. 公司定期对员工进行绩效评估，评估结果与薪酬调整、晋升、奖励等挂钩。
举例：绩效优秀的员工将有机会获得额外的奖金和晋升机会。
五、沟通与协作1. 员工之间应保持良好的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。
比如：在跨部门项目中，各部门应积极配合，确保项目顺利推进。
2. 部门之间应建立有效的沟通机制，及时传递信息，避免工作延误。
例如：每周召开部门间的工作协调会。
六、客户服务1. 以客户为中心，提供优质、高效的服务，满足客户需求。
举例：客服人员应在[规定时间]内回复客户的咨询和投诉。
2. 收集客户反馈，不断改进产品和服务质量。
比如：定期对客户进行满意度调查，并根据调查结果进行改进。
七、培训与发展1. 公司为员工提供必要的培训和发展机会，帮助员工提升工作能力和职业素养。
家居企业日常管理制度
第一章总则第一条为规范家居企业内部管理，提高工作效率，确保企业健康、稳定发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于家居企业全体员工，包括但不限于生产、销售、研发、行政等部门。
第三条本制度旨在明确员工职责，规范企业行为，提高企业竞争力，实现企业与员工的共同发展。
第二章员工行为规范第四条员工应遵守国家法律法规，遵循社会公德，维护企业利益，树立良好的企业形象。
第五条员工应按时上下班，遵守考勤制度，不得迟到、早退、旷工。
第六条员工应保持工作场所整洁，爱护公共设施，节约能源，降低损耗。
第七条员工应遵守保密制度，不得泄露企业商业秘密。
第八条员工应积极参加企业组织的各项活动，提高团队凝聚力。
第九条员工应自觉维护企业秩序，不得在工作场所吸烟、饮酒、赌博等。
第三章工作纪律第十条员工应严格遵守工作纪律，认真履行岗位职责，按时完成工作任务。
第十一条员工应保持良好的工作态度，积极主动，团结协作，提高工作效率。
第十二条员工应尊重领导，服从安排，不得顶撞、诽谤、侮辱领导。
第十三条员工应积极参加培训，提高自身业务能力和综合素质。
第四章激励与惩罚第十四条企业设立激励机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第十五条企业设立惩罚制度，对违反本制度规定的行为进行处罚。
第五章日常管理第十六条企业应建立健全各项管理制度，明确各部门职责，确保各项工作有序开展。
第十七条企业应加强财务管理，合理分配资金，提高资金使用效益。
第十八条企业应加强生产管理，确保产品质量，提高生产效率。
第十九条企业应加强销售管理，拓展市场，提高销售额。
第二十条企业应加强人力资源管理，优化人员配置，提高员工满意度。
第六章附则第二十一条本制度由家居企业行政部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由家居企业行政部根据实际情况进行修订。
第二十四条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
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XX家居管理规章制度XX家居销售服务接待标准1、服务接待须知（1）对所有来店的顾客，营业员都必须提供礼貌、热情、周到和高效的服务。
（2）营业员的言行必须规范，充满活力。
态度应明快热情，用语应简洁，动作应灵敏。
（3）不论顾客是否购买商品，都应抱以热情的服务。
当商品脱销，或顾客前来投诉时，营业员也要通过自己的服务，使顾客满意而归。
（4）营业员服务的最高境界，不是仅仅提供一次优质的服务，而是为顾客留下深刻的印象，使顾客自觉或不自觉地再次光临。
（5）决不能背逆顾客意愿，议论顾客，或强迫顾客购买。
（6）在接待顾客时，须察言观色，了解顾客的心理变化，激发顾客的购买欲望。
（7）营业员应坚守工作岗位，无特殊情况不能擅自离岗。
（8）针对顾客的提问，营业员必须对答如流。
答非所问或含糊其词，只能导致销售的失败。
（9）不能不懂装懂，有些问题确实答不上来时，应请教周围同事或上司。
（10）顾客犹豫不决，反复挑选商品时，营业员丝毫不能流露出不耐烦的表情。
（11）顾客较多时，营业员尽量用简洁的语言同顾客交谈，或向正在等待的顾客表示歉意，安抚顾客的焦躁情绪。
（12）对讲话絮絮叨叨的顾客，尽量通过适当方式打断其讲话；反之，对于不善言谈的顾客，需要多加以提示补充。
2. 对不同类型顾客的服务接待[1]并不熟识的顾客进店时（1）营业员一般不应主动上前搭话，以免干扰顾客选择商品，仅施以注目礼即可。
（2）若顾客有目的询问，可微笑问好。
[2]当老顾客进店时（1）营业员应主动打招呼，直接询问要什么样的商品。
（2）若营业员无法分身时，应让顾客稍等一下。
（3）若营业员有闲暇时间时，可主动为顾客推荐介绍新产品。
[3]按顾客的购买心理和行为确定接待方式（1）当顾客触摸翻看商品时，营业员应趋前询问：‘您好，需要介绍吗？’。
*当顾客指名的商品没时，营业员可趁机推荐和展示其它商品，尽量推荐有现货的商品，当顾客执意要没有现货的商品时，可告知我们可以定做，但需要等待多少天左右，趁机劝说顾客下定单、付定金，如尺寸较特殊的须全款。
*当顾客决定购买时，营业员应迅速开出付款单。
（2）当顾客询问营业员时：*顾客的问题大多集中于某种商品是否有，这种商品质量好坏等，售货员应客观如实回答。
同时要及时地询问顾客爱好和可能接受的价格。
*在回答顾客询问时，应尽量设置参照系，如：‘这种商品非常流行’、‘这种商品销得很快’、‘与那种商品相比，这种商品可谓物美价廉’等。
*当顾客犹豫不决时，售货员应直截了当地把自己的偏好表达出来，以促使顾客早下决心。
（3）当顾客购买指定商标的商品时：*如果本店不经销这种商品，售货员应及时地推荐其它商品，并将后者与前者相比较，引导顾客购买。
(4)当面对单纯地逛商店的顾客时：*有的人到商场不是为买东西，仅仅是为了感受气氛，消磨时光，但也不排除他们具有冲动性购买行为，或为以后购买而选择商品。
营业员应及时地判断其来店动机，采取相应的接待方法。
*一般情况下，营业员应主动趋前介绍和推荐商品。
*向这类顾客推荐介绍的商品应局限于以下几类：a. 新进商品；b. 新产品；c. 畅销品；d. 降价商品。
*有的顾客是闲逛和购物兼而有之，更应主动热情地介绍商品。
*如果顾客所需商品无货，可以请顾客预定，同时向顾客道歉。
[4]妥善地处理顾客的降价要求（1）当顾客提出降价要求时，营业员应耐心说明不能降价的理由，以取得谅解,如‘实在对不起，本店实行的是统一定价制度’,转而介绍不能降价的原因是我们已经使价格一步到位,没有降价空间了,强调我们销售的是名牌产品,售后服务有保障。
（2）如果顾客提出本店商品价格高于其它商店时，营业员应将理由向顾客作出说明，如：“虽看似同一商品，但内在质量不同，售后服务也不一样”。
[5]收款（1）当顾客决定购买后，营业员应迅速报出商品价格、数量及付款总额，并开出付款单。
（2）营业员收到钱款后，应请顾客稍等。
办理完收款手续后，将零钱与发货票交给顾客，并致谢。
注意，这一过程必须唱收唱付。
8.2商店销售服务注意问题1.开始接待顾客时注意的问题（1）当顾客接近售货员时，营业员应主动上前问好，对顾客视而不见，默不作声是服务态度恶劣的表现。
（2）当顾客仅仅是浏览时，营业员应在适当时机询问顾客‘请问您需要什么’。
（3）根据顾客的询问，应清楚地回答；某种商品有还是没有。
若有，摆放在什么位置。
若没有。
什么时候上货，并向顾客道歉。
（4）若本不经销顾客所需商品，可向顾客推荐介绍其它商品。
2.接待顾客过程中应注意的问题（1）收付款时应唱收唱付。
掌握三个最基本的要领：.一xx元（货款）。
.这是xx元（顾客实付货款）。
.这是xx元（找回零钱）。
（2）当接待顾客时，又有另外的顾客招呼营业员，营业员对后者应讲一声：‘对不起，请稍等一会儿。
’转而接待第二位顾客时，应致歉意：‘让您久等了，请问您买点什么？’3.结束接待时应注意问题（1）被出售商品结算货款后，营业员应诚恳地向顾客致谢。
（2）当顾客空手而归时，应向顾客道歉：‘对不起，因为脱销，请下次光临。
’千万不能表示出嘲笑或冷落的表情。
4.销售用语使用要领（1）营业员接待顾客时，态度应和蔼.亲切，言辞应亲切.温和.规范.清楚。
（2）销售用语尽量使用普通话，尽量不用方言.土语和俚语。
必须使用标准计量单位。
（3）营业员之间讲话时也应做到彬彬有礼，禁止使用不文雅语言。
注意不能用绰号称呼他人。
5.电话应酬接待（1）当接到顾客打来电话时，营业员须自报家门：“您好，XX家居！”（2）不论什么场合，打完电话时，一定要想顾客致意。
（3）要等对方挂上电话后，自己再挂上电话。
（4）若属错打电话，切勿粗暴处理，应耐心说明。
（5）营业员工作期间应慎打私人电话。
8.4提高营业员的服务水平方法1.从接待的基本用语开始营业员对客人的招呼话，店里常用的语句称为待客基本用语。
例如；欢迎光临.好的.请您稍等.让您久等了.谢谢.欢迎再来.不好意思.抱歉等等，这是营业员规范的主要内容。
如何令客人满意呢？首先，要习惯让声音洪亮.开朗.自然。
其次是要用心去表达。
客人踏进商店时，我们对他说的第一句话是‘欢迎光临’，对于他能从这么多商店中选中自己的商店，要心存感激与喜悦。
接着回应‘好的’是要认真.诚意。
说‘谢谢’.‘衷心感谢’.‘抱歉’要发自内心。
总之，说每一句话都要语调客气，诚心诚意。
营业员的语言虽然看不见，却具有色泽.质感与温度。
‘欢迎光临’像是热烘烘的红色，‘谢谢’是温暖的红色......就算进店的客人没有买东西，也不要忘记对他说这两句话。
对于东西不合他意，心里要有帮不上忙.觉得抱歉的意思，同时要以期待他再次光临的心情，温馨地送客离开。
2.养成清爽.利落的动作习惯营业员向顾客问候时不只是用语言，还要有配合的动作，而这就是轻度鞠躬礼。
正确的轻度鞠躬看起来自然有舒服，所以一定要养成这种习惯。
要有优雅的鞠躬礼，优雅的动作，首先要有正确的站姿，它包括下列内容：身体首先要站正，背要挺直，脸向前方，下颚轻轻向内缩，但头部不可过度内缩，否则会有颓丧之感，也不可以太上扬，这样会给人傲慢.自以为是的映印象。
胸部要挺直，不可驼背，左右两肩要平，放松肩部的力量。
两手自然贴身，指尖放松.五指自然合拢。
若两手要交叉放，右手放下并将上面左手的拇指轻轻包起.自然垂放。
另外，收缩小腹，让重心放在肚脐附近。
膝盖放松，同时两膝腰并拢。
脚跟合拢，脚尖呈v字型.45度的角度张开。
全身重心不能放在脚跟，应该放在脚拇指附近。
这样你的身材看上去会挺拔得多。
3.给顾客一个亲切.优雅的笑容美丽的笑容令人心情舒畅，在笑之前请照镜子看看，怎么样？很清爽.优雅.迷人吧！从正面看如果没有问题的话，在靠墙壁确认背后姿势。
先脚跟靠壁站立，臀部的前端与肩胛骨靠着墙壁。
腰部的空隙大约可放一个握紧的拳头。
头部可微留空隙.后与墙壁接触。
这就是营业员最标准的动作了。
8.5提高营业员服务能力的九个方法1.最高目标坚定地将‘顾客满意’置于所有的目标之上。
2. 绝对执着所有营业员，都应具有这样的品质---即对‘顾客满意’的绝对执着。
别觉得不好意思，要坚持好的方面，我们尽可能把服务置于自身之前，我们讲服务.谈服务，甚至于把服务挂在墙上，就是让我们意识到服务的重要性。
3.公布顾客满意度每天评估顾客的满意度，将结果公布，如果达成目标就奖励有功人员。
4.雇用喜欢他人的营业员，雇用并留住肯接受而且热衷于让顾客满意的营业员。
每一名新进营业员，从营销主管到销售人员，在雇用前都要接受公司的面谈，目的在于确定这个人是否有喜欢他人的性格。
雇用这种人的结果，就是老人不断引进新人。
在著名的香港老年用品店中，有八成的人是由老人介绍进去的，他们做得很久而且表现很佳。
如果你能雇用喜欢他人的营业员，你的顾客会感觉得到。
5.了解期待的内涵让营业员知道期待什么和什么会被期待。
每一名聘用的营业员都会收到一份通知，上面包括：（1）营业员将接受品质.努力.工作热忱.诚实和成果等方面的评定和监督。
（2）营业员可在绝对追求卓越的环境下工作，卓越就是品质，品质就是‘顾客满意’。
换句话说，营业员必须以自己希望被对方的待遇来服务顾客，每一天都衷心地把顾客放在第一位。
6.灌输顾客满意的概念从上班第一天起教育你的营业员。
每一名新进人员在上班的头一个月，都先接受服务训练。
此一训练的目的在于使每一个人了解商业销售的生存是系于顾客的满意。
7.创造环境创造是营业员舒适并能使顾客满意的环境。
这就像美好的食物.方便的停车.干净的洗手间.削尖的铅笔一样，是会给人带来愉悦的事。
当营业员觉得舒适的时候，他们会将这种感觉带到工作中，然后令顾客满意。
8.消灭观念上的‘营业员’以待客之道对待人员。
你应该在观念上消灭‘营业员’这几个字，没有‘营业员’事实上，‘营业员’是一个没有用的字眼，我们管的不是这些人，而是他们的努力。
营业员被当作顾客对待，这树立了一个明确的规矩：我们都是彼此的客户。
9.把自己看作是顾客喜欢他人的人自然会从顾客的角度考虑问题，容易把自己看作是顾客。
如果你用对人，只要跟他们说‘把自己看作是顾客’，其他的事就可以交给他们去做。
这九点明确的阐述出管理学家在过去几十年来所发现的激励营业员之道。
8.6经营人员必须掌握的消费者心理消费心理的类型可分成健康消费和不健康消费两种。
1.健康消费心理（1）实用心理消费者在购买商品时，比较重视商品质量及实用效果。
（2）廉价心理消费者在购买商品时对便宜.低廉的商品特别感兴趣，易产生购买动机并驱动购买行为。
（3）新奇心理消费者对新颖奇特的商品从求新.好奇的意识产生对此类商品的购买欲望。
（4）比较选择心理消费者在购买商品时喜欢互相比较，从中选择适合自己购买的对象。
（5）名牌心理消费者通过购买名牌商品显示地位.威望或满足虚荣心。
（6）便捷心理消费者受时间.精力等的制约，需要简捷方便地完成购买行为的心理。