科学就医健康教育 PPT

七、正确拨打热线
（二）12320卫生热线
“12320”卫生热线是 24小时免费咨询热线，目 前已在全国绝大多数省份 开通，可为患者提供就医 指导、咨询、预约诊疗、 投诉、举报、建议、表扬、 戒烟干预和心理援助等服 务。
八、文明有序就医
文明有序就医 严格遵守医疗机构的相关 规定 共同维护良好的就医环境。
五、就医注意事项
1
有效身份证件
身份证 就诊卡 …
2
既往病历
既往门诊病历 既往住院病历 …
3
各项检查资料
化验单 影像检查 …
五、就医注意事项
（一）携带有效身份证件
就医时（不包括急 诊），必须携带有效身 份证件实名挂号。
有效身份证件包括 身份证、户口本、社保 卡、驾驶证、护照、暂 住证或军人证等。
五、就医注意事项
（二）携带病史资料
病史资料是关于患者疾 病诊疗情况的文件资料， 是医务人员正确诊断和制 订治疗方案不可缺少的重 要依据。
就医时携带完整的既往 病历及各项检查资料有助 于医生更快、更准确地作 出诊断，避免重复检查， 节省时间和费用。
五、就医注意事项
（三）保持良好沟通
与医生的沟通，是医生了解病情的基本手段， 也是医生进行诊疗的开始。
二、遵从分级诊疗
（二）分级诊疗优势
常见病和多发病患者首选一级或二级医院就诊， 可以节省时间、费用，同时可以避免三级医院门诊挂 号难，等候时间长以及医生和患者之间沟通时间较少 等问题。
➢ 原则：小病就近及时医、大病选择专业 ➢ 小病---基层医院---解决不了---上级医院就诊 ➢ 大病重病--专科医院 --确诊---治疗/转回
120
（急救电话）
咨询医疗卫生信息：
12320
（卫生热线）
七、正确拨打热线
（一）120急救电话
一旦在医院外发生急危重症 和意外伤害需紧急医疗救助时， 应立刻拨打120急救电话。
拨打电话时，切勿惊慌，应 保持镇静、听清问话、明确回 答、说话清晰简练，要在接听 人员挂断电话以后再放下话筒， 以确保急救人员获得急救所需 的全部信息。
健康教育
一、倡导
是指合理利用医疗卫 生资源，选择适宜、适 度的医疗卫生服务，有 效防治疾病、维护健康。
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一、倡导
（一）的基本要求
1、树立预防为主的健康理念 2、合理利用医疗卫生资源 3、便捷、经济、有效就医 4、解决健康问题 5、维护自身及他人健康
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一、倡导
（二）的内容
1、了解分级诊疗、预约挂号等规定及流程； 2、了解医疗保险的政策，选择、参加适宜的医疗保险； 3、选择正规且适合自己病情的医疗卫生机构就诊； 4、按流程就诊，与医生良好沟通； 5、在诊治过程中遵从医嘱，遵守医疗机构的各项规定； 6、正确理解医学的局限性。
期 早发现
健
康 早诊断 体
早治疗
检
四、鼓励预约挂号
鼓励预约挂号 分时段 按流程就诊
四、鼓励预约挂号
（一）预约挂号的好处
可以提高就诊效率、避免集中排队，并可减 少院内交叉感染的机会。 如需去三级医院就诊， 建议通过正规医院官方网站、12320卫生热线等 渠道了解相关信息，对医院专业特色、科室分布、 出诊信息等进行初步了解，做到心中有数，根据 自身情况有针对性地选择预约挂号。
三、定期健康体检
定期健康体检
---早发现 ---早诊断 ---早治疗。
三、定期健康体检
健康体检的概念
通过医学手段和方法进行 身体检查，了解健康状况，及 早发现影响健康的高风险因素 及潜在的疾病隐患，达到预防 和早期治疗的目的，是的重要 组成部分，是保障身体健康的 有效方法。
三、定期健康体检
定
疾病早期
九、参加医疗保险
参加适宜的医疗保险， 了解保障内容，减轻疾病 带来的经济负担。
城镇职工基 新型农村合 城镇居民基
本医疗保险 作医疗
本医疗保险
九、参加医疗保险
我国已经建立起包括城镇职工基本医疗保险制度、 新型农村合作医疗制度和城镇居民基本医疗保险制度 在内的三大医疗保险制度，初步构成了覆盖全体国民 的医疗保险体系。
四、鼓励预约挂号
（二）预约挂号的方法
各地医院普遍使用的预约方式主要包括 现场预约、电话预约、短信预约、网络预约 和银医卡自助预约等。可根据自身情况，合 理选择预约挂号方式，分时段、按流程就诊。 如不能按时就诊，应及时取消预约。
五、就医注意事项
就医时需携 带有效身份证件、 既往病历及各项 检查资料，如实 陈述病情，严格 遵从医嘱。
根据传染病防治相关法律法规的要求， 医务人员登记发热或腹泻患者的相关信 息患者时应积极配合，提供真实有效的 信息。发热者就诊途中应佩戴口罩以做 好个人呼吸道防护，尽量远离人群密集 的地方。
七、正确拨打热线
紧急情况拨打120急救电 话，咨询医疗卫生信息可 拨打12320卫生热线。
电话和热线
紧急情况：
最好由本人陈述病情，因特殊情况无法亲自 陈述病情时，应当由了解病情的家属代替陈述。
在陈述病情时，要尽量如实、准确、全面地说 明与疾病有关的问题，切勿夸大或隐瞒病情。
六、发热腹泻专诊
发热和腹泻可能与多种急性传染性疾 病有关。发热门诊和肠道（腹泻）门诊 是专门用于排查传染病疑似病例、治疗 相应疾病的专用诊室。
提倡城镇居民参加基本医疗保险，农村居民参加 新型农村合作医疗保险，可有效减轻与疾病相关的经 济负担。
基本医疗保险和新型农村合作医疗的相应保险条 款和权益可咨询当地医疗保险机构。
九、参加医疗保险
（分诊台 b)只要不是急重症或外伤，可先挂全科医学科 c)首诊医生告知转科
普通&专家
➢ 普通门诊—--初检 ➢ 专家门诊----解疑
二、遵从分级诊疗
（三）双向转诊制度
当在一、二级医院不能诊治时，可以转到相应的 三级医院就诊。在三级医院诊断明确、经过治疗病 情稳定、转入恢复期的病人，可返回一、二级医院 继续治疗和康复。
二、遵从分级诊疗
提倡 ---小病在社区 ---大病去医院 ---康复回社区”
二、遵从分级诊疗
• 小医院门可罗雀
• 大医院门庭若市
二、遵从分级诊疗
（一）我国医疗机构分级情况
目前，我国医疗机构分为一、二、三级，社 区卫生服务中心（社区卫生服务站）和乡镇卫生 院（村卫生室）一般属于一级或二级医疗机构。 一级和二级医疗机构具备处理常见病和多发病的 能力。