科学就医健康教育 PPT
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疾病健康医疗卫生通用PPT模板
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We never thought of findin' a place where we belong. Don't have to stand alone, we'll never let you fall. Don't need permission to decide what you believe. You gotta learn something when we m
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We never thought of findin' a place where we belong. Don't have to stand alone, we'll never let you fall. Don't need permission to decide what you believe. You gotta learn something when we m
科学就医健康教育 ppt课件
PPT课件
5
二、遵从分级诊疗
提倡 ---小病在社区 ---大病去医院 ---康复回社区”
科学就医
PPT课件
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二、遵从分级诊疗
科学就医
• 小医院门可罗雀
• 大医院门庭若市
PPT课件
7
二、遵从分级诊疗
科学就医
（一）我国医疗机构分级情况
目前，我国医疗机构分为一、二、三级，社 区卫生服务中心（社区卫生服务站）和乡镇卫生 院（村卫生室）一般属于一级或二级医疗机构。 一级和二级医疗机构具备处理常见病和多发病的 能力。
PPT课件
科学就医
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五、就医注意事项
（二）携带病史资料
病史资料是关于患者疾
病诊疗情况的文件资料，
是医务人员正确诊断和制
订治疗方案不可缺少的重
要依据。
就医时携带完整的既往
病历及各项检查资料有助
于医生更快、更准确地作
出诊断，避免重复检查，
节省时间和费用。
PPT课件
科学就医
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五、就医注意事项
科学就医
PPT课件
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二、遵从分级诊疗
科学就医
（二）分级诊疗优势
常见病和多发病患者首选一级或二级医院就诊， 可以节省时间、费用，同时可以避免三级医院门诊挂 号难，等候时间长以及医生和患者之间沟通时间较少 等问题。
PPT课件
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原则：小病就近及时医、大病选择专业 小病---基层医院---解决不了---上级医院就诊 大病重病--专科医院 --确诊---治疗/转回
（三）保持良好沟通
与医生的沟通，是医生了解病情的基本手段， 也是医生进行诊疗的开始。
最好由本人陈述病情，因特殊情况无法亲自 陈述病情时，应当由了解病情的家属代替陈述。
科学就医 合理用药健康知识讲座ppt课件
合法药店是指具有《药品经营许可证》和《营 业执照》的药店。
1.处方药 ❖处方药是必须凭执业医师或执业助理医师
处方才可调配、购买和使用的药品。 ❖这种药通常都具有一定的毒性及其他潜在
的影响，用药方法和时间都有特殊要求， 必须在医生指导下使用。
2.非处方药
❖非处方药是指不需要凭执业医师或执业助 理医师处方即可自行判断、购买和使用。
让患者获得最大的治疗效果。
合理用药是指安全、有效、经济地使用药物
❖药品是一把双刃剑，药物用得合理，可以 防治疾病；反之，不但不能治病，还会影 响身体健康。
❖轻者可增加病人痛苦、提高医疗费用，重 者可能使病人致残甚至死亡。只有正确合 理地使用药物，才能避免和减少这种些情 况的发生。
合理用药是指安全、有效、经济地使用药物
英国全国卫生与临床协会出台新规
❖据报道，英国国家医疗服务系统所属“全 国卫生与临床学会”2008年7月出台新规， 对抗生素药品的使用提出更严格规定。根 据新规，7月份起，英国医生将不得给患有 轻微耳道感染、咽喉痛、扁桃体发炎、感 冒、咳嗽、鼻窦炎、支气管炎的病人开具 抗生素类药品处方，取而代之的是建议患 者回家休息或服用止痛片。（新华网7月24 日）
合理用药健康教育核心信息
❖一、合理用药是指安全、有效、经济地使 用药物。优先使用基本药物是合理用药的 重要措施。不合理用药会影响健康、甚至 危及生命
合理用药是指安全、有效、经济地使用药物
❖用药安全是合理用药的前提 ❖有效是合理用药的关键 ❖用药要求经济性 ❖意义在于用最小的治疗风险和花费最少的钱
❖（8）牙齿清洁，无龋齿，不疼痛；牙龈颜 色正常，无出血现象。
❖（9）头发有光泽，无头屑。 ❖（10）肌肉丰满，皮肤有弹性。
1.处方药 ❖处方药是必须凭执业医师或执业助理医师
处方才可调配、购买和使用的药品。 ❖这种药通常都具有一定的毒性及其他潜在
的影响，用药方法和时间都有特殊要求， 必须在医生指导下使用。
2.非处方药
❖非处方药是指不需要凭执业医师或执业助 理医师处方即可自行判断、购买和使用。
让患者获得最大的治疗效果。
合理用药是指安全、有效、经济地使用药物
❖药品是一把双刃剑，药物用得合理，可以 防治疾病；反之，不但不能治病，还会影 响身体健康。
❖轻者可增加病人痛苦、提高医疗费用，重 者可能使病人致残甚至死亡。只有正确合 理地使用药物，才能避免和减少这种些情 况的发生。
合理用药是指安全、有效、经济地使用药物
英国全国卫生与临床协会出台新规
❖据报道，英国国家医疗服务系统所属“全 国卫生与临床学会”2008年7月出台新规， 对抗生素药品的使用提出更严格规定。根 据新规，7月份起，英国医生将不得给患有 轻微耳道感染、咽喉痛、扁桃体发炎、感 冒、咳嗽、鼻窦炎、支气管炎的病人开具 抗生素类药品处方，取而代之的是建议患 者回家休息或服用止痛片。（新华网7月24 日）
合理用药健康教育核心信息
❖一、合理用药是指安全、有效、经济地使 用药物。优先使用基本药物是合理用药的 重要措施。不合理用药会影响健康、甚至 危及生命
合理用药是指安全、有效、经济地使用药物
❖用药安全是合理用药的前提 ❖有效是合理用药的关键 ❖用药要求经济性 ❖意义在于用最小的治疗风险和花费最少的钱
❖（8）牙齿清洁，无龋齿，不疼痛；牙龈颜 色正常，无出血现象。
❖（9）头发有光泽，无头屑。 ❖（10）肌肉丰满，皮肤有弹性。
科学就医、合理用药、戒毒健康教育知识讲座
科学就医、合理用药、戒毒健康教育知识讲座主讲医生：郭达成一、科学就医是指合理利用医疗卫生资源，选择适宜、适度的医疗卫生服务，有效防治疾病、维护健康。
二、遵从分级诊疗，提倡“小病在社区、大病去医院、康复回社区”，避免盲目去大医院就诊。
三、定期健康体检，做到早发现、早诊断、早治疗。
四、鼓励预约挂号，分时段、按流程就诊。
五、就医时需携带有效身份证件、既往病历及各项检查资料，如实陈述病情，严格遵从医嘱。
六、出现发热或腹泻症状，应首先到医疗卫生机构专门设置的发热或肠道门诊就医。
七、紧急情况拨打拨打120 卫生热线。
120 急救电话，咨询医疗卫生信息可八、文明有序就医，严格遵守医疗机构的相关规定，共同维护良好的就医环境。
九、参加适宜的医疗保险，了解保障内容，减轻疾病带来的经济负担。
十、医学所能解决的健康问题是有限的，公众应正确理解医学的局限性，理性对待诊疗结果。
科学就医与每个人的健康都息息相关涉及生命过程的各个阶段，有助于更便捷、经济、有效地解决自身所面临的健康问题。
公众应重视科学就医，切实维护自身及他人健康。
科学就医就是要树立预防为主的健康理念，合理利用医疗卫生资源（公共卫生服务、诊疗服务、疾病预防保健和医疗保险等资源），掌握分级诊疗、预约挂号等基本原则和方法，选择正规且适合自己病情的医疗卫生机构，按流程就诊，与医生良好沟通，在诊治过程中遵从医嘱，遵守医疗机构的各项规定，正确理解医学的局限性，等等。
二、遵从分级诊疗，提倡“小病在社区、大病去医院、康复回社区”，避免盲目去三级医院就诊。
目前，我国医院分为一、二、三级，社区卫生服务中心和乡镇卫生院属于一级医院。
一级和二级医院的医务人员一般都经过专业培训，具有正规的行医资质，具备对一些常见病和多发病进行诊疗的能力。
常见病和多发病患者首选一级或二级医院就诊，而不是盲目去三级医院，可以节省时间、费用，避免不必要的浪费。
同时，由于一级和二级医院数量多，分布广泛，在这些医院就诊可以避免三级医院门诊挂号难，等候时间长以及医生和患者之间沟通时间较少等问题，提供更为细致、全面的健康服务。
医院健康教育PPT课件
第21页/共30页
（三）患者教育的程序及实施
1.评估教育需求 2.作出教育诊断 3.制定教育计划 4.实施教育活动 5.评价教育效果
第22页/共30页
四．护理人员的职业防护
（一）护士的职业危害因素
1、生物危害 指由细菌、病毒、真菌或寄生虫等引 起的感染 途径：针刺伤感染---血液传播
第23页/共30页
第10页/共30页
5.医院健康教育与健康促进是提高医院的社会 效益和经济效益的有效途径
——减少疾病的发生，提高全民健康水平和生活质
量；促进社会经济发展。 ——促进康复，缩短病程，增加病床周转； ——合理利用卫生保健服务，控制医疗费用； ——扩大医院的知名度 ——通过健康教育，提高病人对医院技术力量的认同
感和仪器设备的使用率。 ——关注弱势群体，促进和引导他们正确求医。
第11页/共30页
通过开展医院健康教育与健康促进 ——西方国家的医院从门诊和社区服务中寻
求经济效益。在尽可能降低负面影响的前 提下，将60%的常规手术转为门诊手术； 将住院治疗转为家庭看护。 ——为病人节约了开支，也为医院提供了新 的赢利途径。 ——促进病人的求医行为。
包括：(1)矫正个人的不良心理反应引发的行为 (2)矫正个人不良的行为习惯和生活方式 (3)指导病人和家属学习和掌握新的技能 (4)实施从医行为指导,增强病人对医嘱的 依从性
第20页/共30页
(二)系统化整体护理与患者健康教育程序
患者健康教育在整体护理中的重要作用: 1.患者健康教育是整体护理的重要内容 2.患者健康教育程序是护理程序的组成部分 3.患者健康教育是护士—病人之间的桥梁
重点对象：病人及其家属等。 主要任务：防止疾病和损伤的发展，控制疾病
的后果、严重性以及流行。
（三）患者教育的程序及实施
1.评估教育需求 2.作出教育诊断 3.制定教育计划 4.实施教育活动 5.评价教育效果
第22页/共30页
四．护理人员的职业防护
（一）护士的职业危害因素
1、生物危害 指由细菌、病毒、真菌或寄生虫等引 起的感染 途径：针刺伤感染---血液传播
第23页/共30页
第10页/共30页
5.医院健康教育与健康促进是提高医院的社会 效益和经济效益的有效途径
——减少疾病的发生，提高全民健康水平和生活质
量；促进社会经济发展。 ——促进康复，缩短病程，增加病床周转； ——合理利用卫生保健服务，控制医疗费用； ——扩大医院的知名度 ——通过健康教育，提高病人对医院技术力量的认同
感和仪器设备的使用率。 ——关注弱势群体，促进和引导他们正确求医。
第11页/共30页
通过开展医院健康教育与健康促进 ——西方国家的医院从门诊和社区服务中寻
求经济效益。在尽可能降低负面影响的前 提下，将60%的常规手术转为门诊手术； 将住院治疗转为家庭看护。 ——为病人节约了开支，也为医院提供了新 的赢利途径。 ——促进病人的求医行为。
包括：(1)矫正个人的不良心理反应引发的行为 (2)矫正个人不良的行为习惯和生活方式 (3)指导病人和家属学习和掌握新的技能 (4)实施从医行为指导,增强病人对医嘱的 依从性
第20页/共30页
(二)系统化整体护理与患者健康教育程序
患者健康教育在整体护理中的重要作用: 1.患者健康教育是整体护理的重要内容 2.患者健康教育程序是护理程序的组成部分 3.患者健康教育是护士—病人之间的桥梁
重点对象：病人及其家属等。 主要任务：防止疾病和损伤的发展，控制疾病
的后果、严重性以及流行。
医院健康教育PPT课件
❖ 早产儿：满28周未满37周
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什么是婴儿？
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❖ 出生后28天至1周岁。 ❖ 此期为小儿认知能力、生长发育最迅速的时期。
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什么是幼儿？
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❖ 儿童1~3岁的时期。
是儿童生理、心理、社会适应能力发育完善的重要 时期。
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取吸气和呼气的平均值。
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出生时胸围比头围小1—2 厘米 ，由于胸廓增长迅 速，1岁左右胸围与头围 大致相等 。在正常情况 下，一个营养状况良好的 小儿，胸围赶上头围的时 间往往提前。而营养不良 的小儿，由于胸部肌肉和 脂肪发育较差，胸围超过 头围的时间较迟。 若到2 岁时胸围还比头围小，则 要考虑营养不良或胸廓、 肺发育不良 。
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3. 测量方法
2~3岁的幼儿用载重20 ～30 ㎏ 坐式杠杆秤测量
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3. 测量方法
❖ 3岁以上的小儿用站式杠杆秤测量。
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案例
❖ 小儿测量体重的方法应除外（） ❖A 空腹排大小便后 ❖B 进食后立即进行 ❖C 宜选择在清晨 ❖D 测量前应先校正磅秤为零点 ❖E 脱去衣裤鞋袜后进行
医院健康教育
可编辑课件PPT
1
医疗保健机构和人员在临床实践过程中伴随 医疗实践活动而实施的健康教育。
医疗
医疗 保健 预防
可编辑课件PPT
2
医院健康教育的基本内容
全框架医疗医学疾病健康知识教育PPT演示课件
糖尿病的治疗方法 Treatment Of Diabetes
北京市第一九二人民医院护理科
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
中华医史几千年，而这个字眼是在近几十年才出现，其实这是为了与 国际接轨而新生的字眼，之前大多使用治疗。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
0022
糖尿病的治疗方法 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 Treatment Of Diabetes
医院健康教育ppt课件
36
护理健康教育的常用方法
.
37
——时间安排
★对健康教育时间要有计划 ★抓住与病人交往的每一时刻 ★健康教育要贯穿在护理操作中 ★利用非治疗和护理时间 ★利用探视时间
38
医院健康教育的方法
39
医院健康教育的程序
①评估教育需求； ②做出教育诊断； ③制定教育计划； ④实施教育活动； ⑤评价教育效果。
14
门诊教育形式
• 2、接诊教
育
是门诊健康教育的一个重要环节。 在整个诊疗过程中，随时与病人进 行面对面交谈，针对病人最关心的 问题及他们没意识到的重要问题， 不时的进行必要简短的解释、说明、 指导、安慰。
15
门诊教育形式
针对病人在候诊期间需要了解 某种疾病的迫切心情进行候诊 健康教育。可根据患者的需求 及时进行针对性的健康教育，
医院健康教育
医院健康教育
1
健康教育
3.医院健康教育的定义
狭义 广义
2
健康教育
3.医院健康教育的定义
狭义 广义
狭 义：以病人为中心、针对到医 院接受医疗保健的患者及家属所实 施的健康教育活动，其目的是针对 患者的健康状况和疾病特点，通过 健康教育实现三级预防和身心康复。
3
健康教育
3.医院健康教育的定义
狭义 广义
广 义：是以健康为中心，以医疗 保健机构为基础，为改善患者及家 属、社会成员和医院职工的健康相 关行为所进行的有组织、有计划、 有目的的教育活动。
4
医院健康教育发展趋势
时空上：由院内扩展到社区 对象上：由患者扩展到社区群体和医院职工 内容上：由医院知识传播扩展到心理卫生教
教育才育和行为干预 形式上：由治疗到防治结合 模式上：由生物模式到生理、心理、社会
护理健康教育的常用方法
.
37
——时间安排
★对健康教育时间要有计划 ★抓住与病人交往的每一时刻 ★健康教育要贯穿在护理操作中 ★利用非治疗和护理时间 ★利用探视时间
38
医院健康教育的方法
39
医院健康教育的程序
①评估教育需求； ②做出教育诊断； ③制定教育计划； ④实施教育活动； ⑤评价教育效果。
14
门诊教育形式
• 2、接诊教
育
是门诊健康教育的一个重要环节。 在整个诊疗过程中，随时与病人进 行面对面交谈，针对病人最关心的 问题及他们没意识到的重要问题， 不时的进行必要简短的解释、说明、 指导、安慰。
15
门诊教育形式
针对病人在候诊期间需要了解 某种疾病的迫切心情进行候诊 健康教育。可根据患者的需求 及时进行针对性的健康教育，
医院健康教育
医院健康教育
1
健康教育
3.医院健康教育的定义
狭义 广义
2
健康教育
3.医院健康教育的定义
狭义 广义
狭 义：以病人为中心、针对到医 院接受医疗保健的患者及家属所实 施的健康教育活动，其目的是针对 患者的健康状况和疾病特点，通过 健康教育实现三级预防和身心康复。
3
健康教育
3.医院健康教育的定义
狭义 广义
广 义：是以健康为中心，以医疗 保健机构为基础，为改善患者及家 属、社会成员和医院职工的健康相 关行为所进行的有组织、有计划、 有目的的教育活动。
4
医院健康教育发展趋势
时空上：由院内扩展到社区 对象上：由患者扩展到社区群体和医院职工 内容上：由医院知识传播扩展到心理卫生教
教育才育和行为干预 形式上：由治疗到防治结合 模式上：由生物模式到生理、心理、社会
医院健康教育知识讲义79页PPT
11、越是没有本领的就越Байду номын сангаас自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
医院健康教育知识讲义
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
谢谢
医院健康教育知识讲义
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
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七、正确拨打热线
（二）12320卫生热线
“12320”卫生热线是 24小时免费咨询热线，目 前已在全国绝大多数省份 开通，可为患者提供就医 指导、咨询、预约诊疗、 投诉、举报、建议、表扬、 戒烟干预和心理援助等服 务。
八、文明有序就医
文明有序就医 严格遵守医疗机构的相关 规定 共同维护良好的就医环境。
五、就医注意事项
1
有效身份证件
身份证 就诊卡 …
2
既往病历
既往门诊病历 既往住院病历 …
3
各项检查资料
化验单 影像检查 …
五、就医注意事项
（一）携带有效身份证件
就医时（不包括急 诊），必须携带有效身 份证件实名挂号。
有效身份证件包括 身份证、户口本、社保 卡、驾驶证、护照、暂 住证或军人证等。
五、就医注意事项
（二）携带病史资料
病史资料是关于患者疾 病诊疗情况的文件资料， 是医务人员正确诊断和制 订治疗方案不可缺少的重 要依据。
就医时携带完整的既往 病历及各项检查资料有助 于医生更快、更准确地作 出诊断，避免重复检查， 节省时间和费用。
五、就医注意事项
（三）保持良好沟通
与医生的沟通，是医生了解病情的基本手段， 也是医生进行诊疗的开始。
二、遵从分级诊疗
（二）分级诊疗优势
常见病和多发病患者首选一级或二级医院就诊， 可以节省时间、费用，同时可以避免三级医院门诊挂 号难，等候时间长以及医生和患者之间沟通时间较少 等问题。
➢ 原则：小病就近及时医、大病选择专业 ➢ 小病---基层医院---解决不了---上级医院就诊 ➢ 大病重病--专科医院 --确诊---治疗/转回
120
（急救电话）
咨询医疗卫生信息：
12320
（卫生热线）
七、正确拨打热线
（一）120急救电话
一旦在医院外发生急危重症 和意外伤害需紧急医疗救助时， 应立刻拨打120急救电话。
拨打电话时，切勿惊慌，应 保持镇静、听清问话、明确回 答、说话清晰简练，要在接听 人员挂断电话以后再放下话筒， 以确保急救人员获得急救所需 的全部信息。
健康教育
一、倡导
是指合理利用医疗卫 生资源，选择适宜、适 度的医疗卫生服务，有 效防治疾病、维护健康。
3
一、倡导
（一）的基本要求
1、树立预防为主的健康理念 2、合理利用医疗卫生资源 3、便捷、经济、有效就医 4、解决健康问题 5、维护自身及他人健康
4
一、倡导
（二）的内容
1、了解分级诊疗、预约挂号等规定及流程； 2、了解医疗保险的政策，选择、参加适宜的医疗保险； 3、选择正规且适合自己病情的医疗卫生机构就诊； 4、按流程就诊，与医生良好沟通； 5、在诊治过程中遵从医嘱，遵守医疗机构的各项规定； 6、正确理解医学的局限性。
期 早发现
健
康 早诊断 体
早治疗
检
四、鼓励预约挂号
鼓励预约挂号 分时段 按流程就诊
四、鼓励预约挂号
（一）预约挂号的好处
可以提高就诊效率、避免集中排队，并可减 少院内交叉感染的机会。 如需去三级医院就诊， 建议通过正规医院官方网站、12320卫生热线等 渠道了解相关信息，对医院专业特色、科室分布、 出诊信息等进行初步了解，做到心中有数，根据 自身情况有针对性地选择预约挂号。
三、定期健康体检
定期健康体检
---早发现 ---早诊断 ---早治疗。
三、定期健康体检
健康体检的概念
通过医学手段和方法进行 身体检查，了解健康状况，及 早发现影响健康的高风险因素 及潜在的疾病隐患，达到预防 和早期治疗的目的，是的重要 组成部分，是保障身体健康的 有效方法。
三、定期健康体检
定
疾病早期
九、参加医疗保险
参加适宜的医疗保险， 了解保障内容，减轻疾病 带来的经济负担。
城镇职工基 新型农村合 城镇居民基
本医疗保险 作医疗
本医疗保险
九、参加医疗保险
我国已经建立起包括城镇职工基本医疗保险制度、 新型农村合作医疗制度和城镇居民基本医疗保险制度 在内的三大医疗保险制度，初步构成了覆盖全体国民 的医疗保险体系。
四、鼓励预约挂号
（二）预约挂号的方法
各地医院普遍使用的预约方式主要包括 现场预约、电话预约、短信预约、网络预约 和银医卡自助预约等。可根据自身情况，合 理选择预约挂号方式，分时段、按流程就诊。 如不能按时就诊，应及时取消预约。
五、就医注意事项
就医时需携 带有效身份证件、 既往病历及各项 检查资料，如实 陈述病情，严格 遵从医嘱。
根据传染病防治相关法律法规的要求， 医务人员登记发热或腹泻患者的相关信 息患者时应积极配合，提供真实有效的 信息。发热者就诊途中应佩戴口罩以做 好个人呼吸道防护，尽量远离人群密集 的地方。
七、正确拨打热线
紧急情况拨打120急救电 话，咨询医疗卫生信息可 拨打12320卫生热线。
电话和热线
紧急情况：
最好由本人陈述病情，因特殊情况无法亲自 陈述病情时，应当由了解病情的家属代替陈述。
在陈述病情时，要尽量如实、准确、全面地说 明与疾病有关的问题，切勿夸大或隐瞒病情。
六、发热腹泻专诊
发热和腹泻可能与多种急性传染性疾 病有关。发热门诊和肠道（腹泻）门诊 是专门用于排查传染病疑似病例、治疗 相应疾病的专用诊室。
提倡城镇居民参加基本医疗保险，农村居民参加 新型农村合作医疗保险，可有效减轻与疾病相关的经 济负担。
基本医疗保险和新型农村合作医疗的相应保险条 款和权益可咨询当地医疗保险机构。
九、参加医疗保险
（分诊台 b)只要不是急重症或外伤，可先挂全科医学科 c)首诊医生告知转科
普通&专家
➢ 普通门诊—--初检 ➢ 专家门诊----解疑
二、遵从分级诊疗
（三）双向转诊制度
当在一、二级医院不能诊治时，可以转到相应的 三级医院就诊。在三级医院诊断明确、经过治疗病 情稳定、转入恢复期的病人，可返回一、二级医院 继续治疗和康复。
二、遵从分级诊疗
提倡 ---小病在社区 ---大病去医院 ---康复回社区”
二、遵从分级诊疗
• 小医院门可罗雀
• 大医院门庭若市
二、遵从分级诊疗
（一）我国医疗机构分级情况
目前，我国医疗机构分为一、二、三级，社 区卫生服务中心（社区卫生服务站）和乡镇卫生 院（村卫生室）一般属于一级或二级医疗机构。 一级和二级医疗机构具备处理常见病和多发病的 能力。