养老院创业计划书

创业就业教研室制

<创业基础>课程结业作品

创业计划书

项目名称：“归心”养老看护中心

项目责任人：周楚兴

金超、何凯旋、谢如冰、陈思项目团队成员：

宇、欧阳晓平、蒋正全所在学院：电子信息学院

所在班级：14软件本2班

创业就业教研室制

一、项目简介：（简要说明项目价值主张、客户细分、核心资源、关键业务）

项目价值主张：随着第一代独生子女父母步入老年，家庭结构小型化、空巢老人养老难日益显现，市民养老机构需求不断增大，通过建立养老院解决市民养老难得问题。

客户细分：首先针对县内宣传销售发展，等到我们的服务品牌有了一定的知名度和信

誉度，在继续将品牌推广至全市，建立品牌分区，进一步发展至全国。我们的主要面向对

象为空巢老人，孤寡老人，有一定能力照顾小孩的老人等

核心资源：各类针对老人的服务和商品。

关键业务：针对老人开发的各类养老、增值配套产品服务。

二、项目团队成员介绍：

（金超、何凯旋、谢如冰、陈思宇、欧阳晓平、蒋正全、周楚兴）

股东会

董事会

（周楚兴、陈思宇）（谢如冰、欧阳晓平）（金超、蒋正全）（何凯旋）销售部人事部市场部财务部

线线策渠

下上行人划道会出销销政事推拓计纳售售广展

创业就业教研室制

三、市场前景与竞争分析（项目

的SWOT〈优势、劣势、威胁、机会〉分析）众所周知，无论从国家还是省、市的老龄人口上看，中国都已进入老龄化社会。

截至

2016年底，我国60岁以上的老龄人口高达 2.3亿人，位居世界之首。伴随着迅速的社会变迁，家庭养老资源逐渐萎缩，居家养老功能逐渐弱化，与此同

时，作为社会化养老的重要组成部分——机构养老，满足了市场经济条件下多元化的养老需求，受到了人们的高度重

视。

中国养老服务需求的满足率仅为16%，有近84%的老年人需求暂时还没有得到满足，养老产业尚处于“沉睡”状态。我国老年康复和家用保健器材的规模是欧美国家的十分之一，

单从

这一方面看老年康复和家用保健器材潜藏着近十倍的发展空

间，需求庞大。也就是说，养老产业将是目前以及未来较长时期内经济的一个发力方向，可谓是养老产业的机

遇期。

成本优势。现代的社会养老机构要在竞争环境中求生

存、求发展，就必须要转变不适合新形式的观念，除了仍然要承担社会责任，同时还要引进市场竞争、求效益、尽可能提高利

润的经营理念。而民办养老机构正是在这样的时代背景下应运而

生，在经营上对内提高收费标准降低服务成本，对外获得政策优惠和社会扶持，并采用规范化、制度化、科学化的管理

理念，通过合理的资源配置获取较好的经济效益。具体说来，该机构的收费标准是按照房

间

床位数和老年人的自理程度收取不同费用，并凭借着良好的服务和口碑使得该机构的入住

率

常年保持在较高水平，这也为机构的盈利奠定了基

础。

竞争优势。传统型家庭养老的条件之一就是共居养

老，但随着社会经济的发展和人口控

制工作的深入，家庭户的平均规模在缩小，家庭小型化、核心化趋势日益明显。随着人口

高

龄化，老年人的文化资源和自我资源开始弱化，这种弱化主要表现在精神

上，它造成了老年

人从身体失能逐渐走向精神失

能，最终形成社会失能。而机构养老恰恰可以通过护理人员及

机构的组织活动构建机构文化资源进行弥

补。此外，与居家养老相比，民办机构还有着自身相对的竞争优势：一是服务的针对化，即护理人员的工资和奖金与所护理的老人人数和质量

成正比；二是采用责任制的管理方式。这些措施不但激励了护理人员的工作热情，还使得护理人员能够在照顾的基础上增加服务的质

量，也就使得老年人能得到充分的生活照料和专门

护理。

与其他公办养老机构相比，民办养老机构在把私有资本注入到公共领域，将市场机制运

用到养老服务的供给过程中，也就是把效率引入社会公益事业，在创造利润的同时实现社

会

价值，这就有效弥补了公办养老机构在资源配置和对老人的服务方面的效率低

下，养老资源

不能合理利用的缺陷。为了在竞争中生存，养老机构必须不断改善服务设施，提升服务水

平，

增加对老年群体和其家庭的吸引力，才能保证自身具有竞争优

势。

劣势：资金缺乏、设备资源短缺、知名度小缺乏专业工作人员、缺乏从业经验、机遇、当

今社会老龄化严重，大批老年人入驻养老院是趋势，而现今中国养老院数量

少，床位严重缺

乏，且高质量的养老院极少，不能满足需求。国家鼓励养老产业的发展。

挑战：与公立养老院相比，竞争优势小，难以取得顾客的信任、行政手续难办、前期利润率较低、一次性投入较大、回报周期长

创业就业教研室制

四、项目的远景规划、预期目标及应对策略

（一）远景规划

“归心”养老看护中心系责任有限企业，主要服务社会老人。公司以高起点、高标准的服务，为社会创造了良好的养老环境，有望得到社会各界的高度好评。公司具有年轻、向上的

鲜明特点，在行业中产生了反响，也为同业的一些企业所借鉴。目前在家庭养老管家等多领域进行积极的尝试，探索一条养老行业的新型之路。

公司目前正在锐意进取、稳步谋求发展，紧抓时代的机遇，管理经验的积淀日益增长、

实力不断增强，为企业的发展奠定了良好的基础。

为了企业取得较好的发展，现制定发展规划如下：

一、指导思想

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、落实科学发展观，遵守市场规律，根据企业实际，在企业广大员工的艰苦奋斗下，将经过5年的努力，团结一致，成为市级一线养老品牌。

二、企业定位

公司将立足社会，以服务老人为基础，同时做好其他各项工作，在此基础上，争取有所扩张。

三、发展战略概要

企业发展总体规划和发展目标概括为：打造一流养老品牌。

五、战略实施要点

发展战略的实施需要的是高精尖人才。提高各方面服务管理人才的水平是当务之急，加强干部、员工培训更是重点。

六、战略实施的步骤

第一步：初步建立养老模式，为社会服务，成立自己的品牌。

第二步：建立线上销售平台，扩大影响范围，高举品牌的旗帜。

第三步：进一步完善各种养老模式，并且注意不断开创新的模式。

第四步：利用建立起来的知名度和信誉，推广到全市。

七、主要工作措施

1、领导重视，组织落实

工作办公室设在看护中心，负责协调日常具体工作，及时解决出现的各类问题。遇有重大问题，直接拿出实施方案解决。

2、加强学习，意识到位

对于落实企业发展规划的重大意义，首先，领导认识发展才是企业成功的奥义。其次，

各级管理层和员工认识每个人都是时代的弄潮儿，只有勇往直前，刚于站在时代的风口浪尖

上才能成功

3、认真实施，严格奖惩

实施过程中必须积极努力，具有一定贡献人员，如何工资方面以及晋升方面着重

考虑，影响工作进程，不负责任、怠慢工资的相关人员的严惩。

八、发展前景

通过实施这样一个发展规划，让我们能够时时刻刻记住自己的使命，自己的初衷。只做第一个吃螃蟹的人！，所以我们的目的一定要实现，我们的目的一定能够实现!