汽车保险投保与核保培训PPT(共 42张)
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汽车保险培训系列车险基础知识PPT
交强险条款介绍
Brief introduction of compulsory insurance products 费率调整原则：
• 浮动比例等于A1至A6其中之一，不累加。同时满足多个浮动因素的，按照向上浮动或者向下 浮动比率最高者计算。
交强险条款介绍
Brief introduction of compulsory insurance products
insurance
三责篇
Three articles of responsibility
全车 盗抢篇
Whole car theft and robbery
车险客户来
源分析及展
业技巧
Auto insurance customer source
analysis and exhibition skills
意外事故
商业第三者责任险：负责赔偿保险车辆因意外事故，致 第三者遭受的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔 偿金额赔付交强险各分项限额以上部分 三责任险保额档次分别5万、10万、15万、20万、30万、 50万等等
其他险种介绍
Introduction of other types of insurance
陌拜客户
推销寿险， 无功而返
客户买车， 咨询车险
客户主动要求购 买寿险及转介绍
车出险报案，医院 探望、送理赔款
专员陪同签单
车险客户来源分析及展业技巧
Auto insurance customer source analysis and exhibition skills
把握机遇 抢占先机 积累客户 增创收入
特点：强制性
交强险条款介绍
Brief introduction of compulsory insurance products
汽车保险的培训课件
直接购买
直接向保险公司或者保险代理人购买汽车保险。
4S店购买
在购车时，由4S店推荐并直接在店内购买汽车保险。
汽车保险的购买途径
汽车保险的理赔流程
查勘
保险公司会派查勘员对事故现场进行查勘，确认事故原因和损失情况。
报案
发生交通事故后，及时向保险公司报案。
定损
查勘员会协助客户进行车辆定损，确定维修方案和维修费用。
《机动车交通事故责任强制保险条例》
针对机动车交通事故责任强制保险的设立、经营、管理等方面的具体规定。
《机动车商业保险行业基本条款》
针对机动车商业保险的基本条款和费率标准，规范了商业保险公司的经营行为。
01
02
03
THANKS
谢谢您的观看
汽车保险的必要性
降低车辆风险
通过购买第三者责任险，可以保障第三方的人身伤亡或财产损失，避免因车辆事故引发的纠纷和诉讼。
保障第三方权益
购买汽车保险是遵守国家法律法规的必要之举，特别是购买交强险是机动车上路行驶的法定要求。
遵守法律法规
02
汽车保险的购买与理赔
通过互联网购买
通过保险公司官网、APP、第三方保险平台等途径购买汽车保险。
第三者责任险
车上人员责任险是一种负责赔偿车上人员因意外事故造成人身伤亡和医疗费用的保险。
车上人员责任险
定义
车上人员责任险的保障范围包括司机和乘客的人身伤亡和医疗费用。
保障范围
车上人员责任险通常不负责赔偿被保险人或其家庭成员的人身或财产损失。
除外责任
保障范围
玻璃单独破碎险的保障范围包括挡风玻璃和车窗玻璃。
忠诚客户折扣
如果车主有良好的安全驾驶记录，可以享受一定的保费折扣。
汽车保险投保与核保
楚 • 内容：是否准确（验
“证”） •
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汽车保险投保与核保
•（ 2 ） . 验 •证 结 合 投 保 车
辆的有关证明（如 车辆行驶证、介绍 信等），进行详细 审核。包括：投保 人、标的、种类、 牌照、发动机号、 底盘号、颜色
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汽车保险投保与核保
•（3）. 查验车辆
• 包括：①重点车辆；②重点检查 • ①重点车辆
n 缺点：保全险保费高，某些险种出险的几率非常小。
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汽车保险投保与核保
•二. 投 保 业 务• 1.投保单内容
• •投保人和被保险人情况： 姓名、地址
• •驾驶员情况 • •保险车辆情况：车本身
资料、车的使用 • •投保险种及期限 • •投保人签单：二个“确
认”—— 确认属实、确认 知道
险 同，因而对保险的需求也各不相同，这需要展业
方 人员为投保人设计最佳的投保方案。
案•
提供完善的保险方案也是保险人加大保险产
品内涵，提高保险公司服务水平的重要标志。
•
最低保障方案
险种组合：强制第三者责任险。 n 保障范围：只对第三者的损失负赔偿责任。 n 适用对象：自认为驾驶技术高的个人和适用于
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汽车保险投保与核保
•2. 投保人在投保阶段的权益分析
• （1）知情权 • 公司财务状况、条款含义 • （2）选择权 • 公司：经营范围、网点分布、售后服务、
附加服务 • 产品：保险责任、保险费率 • （3）退保权 • 合同生效前、合同生效后 • （4）被保密的权利
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汽车保险投保与核保
n 优点：投保最有价值的险种，保险性价比最高，人们 最关心的丢失和100%赔付等大风险都有保障，保费 不高但包含了比较实用的不计免赔特约险。当然，这 仍不是最完善的保险方案。
“证”） •
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汽车保险投保与核保
•（ 2 ） . 验 •证 结 合 投 保 车
辆的有关证明（如 车辆行驶证、介绍 信等），进行详细 审核。包括：投保 人、标的、种类、 牌照、发动机号、 底盘号、颜色
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汽车保险投保与核保
•（3）. 查验车辆
• 包括：①重点车辆；②重点检查 • ①重点车辆
n 缺点：保全险保费高，某些险种出险的几率非常小。
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汽车保险投保与核保
•二. 投 保 业 务• 1.投保单内容
• •投保人和被保险人情况： 姓名、地址
• •驾驶员情况 • •保险车辆情况：车本身
资料、车的使用 • •投保险种及期限 • •投保人签单：二个“确
认”—— 确认属实、确认 知道
险 同，因而对保险的需求也各不相同，这需要展业
方 人员为投保人设计最佳的投保方案。
案•
提供完善的保险方案也是保险人加大保险产
品内涵，提高保险公司服务水平的重要标志。
•
最低保障方案
险种组合：强制第三者责任险。 n 保障范围：只对第三者的损失负赔偿责任。 n 适用对象：自认为驾驶技术高的个人和适用于
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汽车保险投保与核保
•2. 投保人在投保阶段的权益分析
• （1）知情权 • 公司财务状况、条款含义 • （2）选择权 • 公司：经营范围、网点分布、售后服务、
附加服务 • 产品：保险责任、保险费率 • （3）退保权 • 合同生效前、合同生效后 • （4）被保密的权利
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汽车保险投保与核保
n 优点：投保最有价值的险种，保险性价比最高，人们 最关心的丢失和100%赔付等大风险都有保障，保费 不高但包含了比较实用的不计免赔特约险。当然，这 仍不是最完善的保险方案。
汽车保险知识培训通用PPT
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承保无忧
员工培训 司机培训 保险知识
VEHICLE INSURANCE KNOWLEDGE
车辆保险知识
企业员工保险知识培训通用
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日期：20XX年XX月
主讲人：XXX
目录
CONTENTS
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Keyword
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承保无忧
PART 02
汽车保险的种类
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02 汽车保险的种类
商业险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立保险。
基本险
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承保无忧
PART 01
汽车保险的概述
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承保无忧
员工培训 司机培训 保险知识
VEHICLE INSURANCE KNOWLEDGE
车辆保险知识
企业员工保险知识培训通用
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日期：20XX年XX月
主讲人：XXX
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承保无忧
PART 02
汽车保险的种类
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02 汽车保险的种类
商业险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立保险。
基本险
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承保无忧
PART 01
汽车保险的概述
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汽车保险基本知识教育培训大全PPT课件
PAGE 7
交强险
To pay high insurance
下列六种情况下交强险可以办理退保： ① 被保险机动车被依法注销登记的； ② 被保险机动车办理停驶的； ③ 被保险机动车经公安机关证实丢失的； ④ 投保人重复投保交强险的； ⑤ 被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方； ⑥ 新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规
onnel insurance
发生意外事故，造成保险车辆上人员的人身伤亡，依法应该由被 保险人承担的经济赔偿责任，保险公司负责赔偿（以前可以随意 保，保几个都行，现在不行了，要么只保驾驶员，要么全保）。 车上人员险一般按照座位数投保，限额分为5000元/人、10000 元/人。
第三者责任险
Third party liability insurance
被保险人或其允许的驾驶人在使用车辆过程中发生意外事故、致 使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法由被保险人承担经 济赔偿责任，保险公司负责赔偿。 注：商业三者险是对交强险的一个补充，一般投保限额由5万、 10万、20万等等，客户可以自行选择投保。
汽车保险基本知识
BASIC KNOWLEDGE OF CAR INSURANCE
简约/商务/汽车保险基本知识/4S店保险介绍推广购买指南/PPT模板
【制作人：某某 汇报人：XXX】
目录Contents
PAGE 2
保险种类
01
购买原则
02
新车需购保险
03
索赔资料
04
事故人伤处理
05
保险种类 01
PAGE 4
购买车损险后再买其它险种
交通事故往往伴随汽车损坏，这里不用多说了。
购买三者险、司机乘客座位责任险、车损险的免赔险
车辆保险培训课件
2、附加费用率=35%； 3、上年未出险，NCD等于0.85， 4、假若公司将自主核保系数和渠道系数均设置成 0.85， 5、则该车的商业险折扣为NCD*自主核保系数*渠 道系数=0.6141(六一折） 6、基准纯风险保费 =992+1271.4+27.30+17.55*4=2331.2 7、商业险保费=(2331.2/0.65)*0.6141=2202.44
6
商0车1 规费则改的亮点
一是扩大保险责任范围，提高保障服务能力。《示范条款》对现行商业车险条款 责任免除中“车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡”、“驾驶证失效 或审验未合格”等内容进行了删减，将三者险中“被保险人、驾驶人的家庭成员 人身伤亡”列入承保范围，同时增加了车损险的保险责任，扩大、倾覆； 2、火灾、爆炸，按照保险合同约定为非营业企业或机关车辆的自燃； 3、外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落； 4、雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪 崩、雹灾、泥石流、滑坡； 5、载运保险车辆的渡船遭受本条第（四）项所列自然灾害（只限于有 驾驶人随船照料者）。 6、为减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用。
5
车上货物责任保险
＿
＿
＿
√
6
盗抢险
√
＿
√
＿
7
发动机特别损失险
√
√
√
√
8
玻璃单独破碎险
√
√
√
√
9 无法找到第三方特约险
√
√
√
√
10
不计免陪特约险
√
√
√
√
工程车
√ √ √ √ ＿ ＿ √ √ √ √
其他车辆类 型
6
商0车1 规费则改的亮点
一是扩大保险责任范围，提高保障服务能力。《示范条款》对现行商业车险条款 责任免除中“车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡”、“驾驶证失效 或审验未合格”等内容进行了删减，将三者险中“被保险人、驾驶人的家庭成员 人身伤亡”列入承保范围，同时增加了车损险的保险责任，扩大、倾覆； 2、火灾、爆炸，按照保险合同约定为非营业企业或机关车辆的自燃； 3、外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落； 4、雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪 崩、雹灾、泥石流、滑坡； 5、载运保险车辆的渡船遭受本条第（四）项所列自然灾害（只限于有 驾驶人随船照料者）。 6、为减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用。
5
车上货物责任保险
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盗抢险
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7
发动机特别损失险
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玻璃单独破碎险
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9 无法找到第三方特约险
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10
不计免陪特约险
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√
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工程车
√ √ √ √ ＿ ＿ √ √ √ √
其他车辆类 型
汽车保险知识教育培训专题讲授PPT课件
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太窗喜外欢的下雨雨渐的渐，的因放为慢我了觉脚步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我窗太的外喜心的欢感雨下到渐雨明渐的朗的，。放因慢为了我脚觉步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我太的喜心欢感下到雨明的朗，。因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我窗的外心的感雨到渐明渐朗的。放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太窗喜外欢的下雨雨渐的渐，的因放为慢我了觉脚步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我窗太的外喜心的欢感雨下到渐雨明渐的朗的，。放因慢为了我脚觉步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我太的喜心欢感下到雨明的朗，。因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
目
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我窗的外心的感雨到渐明渐朗的。放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我窗的外心的感雨到渐明渐朗的。放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太窗喜外欢的下雨雨渐的渐，的因放为慢我了觉脚步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我窗太的外喜心的欢感雨下到渐雨明渐的朗的，。放因慢为了我脚觉步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我太的喜心欢感下到雨明的朗，。因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
目
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我窗的外心的感雨到渐明渐朗的。放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
车辆保险及事故培训PPT
必须警检处理的事故
❖ 1、单方事故无法确定保险责任的
❖ 2、损失较大的事故
❖ 3、双方事故或多车事故，责任不清的
❖ 4、人伤事故，需向保险公司索赔的
❖ 5、第三方财产损失，需向保险公司索赔的
获得保险赔偿的前提条件
❖ 事故是真实的 ❖ 事故属于保险合同规定的保险责任 ❖ 事故损失明确，经保险公司核定 ❖ 损失项目在赔偿范围内
• 处二百元以上一千元以下罚款。
• 机动车行驶超过规定时速50％以上的
• 处二百元以上二千元以下罚款，可以并处吊销机动 车驾驶证。
• 4、新处罚规定：
• 酒后驾车=暂扣驾照3个月+罚款1000元
• 从2019年5月1日起，醉酒后驾车，处一个月至六个 月刑事拘役，吊销机动车驾驶证，并处三千元以下 罚款，五年内不得重新取得驾驶证。
❖请各位车主一定记住以下电话
❖全国服务专线：平安：95511、太平洋： 95500、天平：95550
❖离开深圳报保险时：
0755
❖医疗急救电话：
120
❖交警报案电话：
122
❖消防报案电话：
119
❖全国从2019年12月开始医疗、交警、消防
报案统一为：110
Thank you!
玻璃单独破碎
• 赔款收据（被保险人） • 保单（交强险、商业保险）正本复印件 • 保险出险、索赔通知书 • 有效行驶证、驾驶证、身份证复印件 • 保险公司定损单 • 修理发票 • 事故现场损失照片
水浸车
• 赔款收据（被保险人） • 保单（交强险、商业保险）正本复印件 • 保险出险、索赔通知书 • 有效行驶证、驾驶证、身份证复印件 • 现场查勘记录 • 保险公司定损单 • 事故中车辆损失超出5000元，必须提供回勘单 • 修理发票 • 施救费发票 • 事故现场损失照片 • 气象证明
❖ 1、单方事故无法确定保险责任的
❖ 2、损失较大的事故
❖ 3、双方事故或多车事故，责任不清的
❖ 4、人伤事故，需向保险公司索赔的
❖ 5、第三方财产损失，需向保险公司索赔的
获得保险赔偿的前提条件
❖ 事故是真实的 ❖ 事故属于保险合同规定的保险责任 ❖ 事故损失明确，经保险公司核定 ❖ 损失项目在赔偿范围内
• 处二百元以上一千元以下罚款。
• 机动车行驶超过规定时速50％以上的
• 处二百元以上二千元以下罚款，可以并处吊销机动 车驾驶证。
• 4、新处罚规定：
• 酒后驾车=暂扣驾照3个月+罚款1000元
• 从2019年5月1日起，醉酒后驾车，处一个月至六个 月刑事拘役，吊销机动车驾驶证，并处三千元以下 罚款，五年内不得重新取得驾驶证。
❖请各位车主一定记住以下电话
❖全国服务专线：平安：95511、太平洋： 95500、天平：95550
❖离开深圳报保险时：
0755
❖医疗急救电话：
120
❖交警报案电话：
122
❖消防报案电话：
119
❖全国从2019年12月开始医疗、交警、消防
报案统一为：110
Thank you!
玻璃单独破碎
• 赔款收据（被保险人） • 保单（交强险、商业保险）正本复印件 • 保险出险、索赔通知书 • 有效行驶证、驾驶证、身份证复印件 • 保险公司定损单 • 修理发票 • 事故现场损失照片
水浸车
• 赔款收据（被保险人） • 保单（交强险、商业保险）正本复印件 • 保险出险、索赔通知书 • 有效行驶证、驾驶证、身份证复印件 • 现场查勘记录 • 保险公司定损单 • 事故中车辆损失超出5000元，必须提供回勘单 • 修理发票 • 施救费发票 • 事故现场损失照片 • 气象证明
汽车保险培训内容(ppt 74张)
（五）附加险
附加险一
选择投保
不计免赔
车身划痕
玻璃
自燃
（六）附加险
附加险二
选择投保
新增设备
轮胎单独
涉 水
重 置
（一）责任范围
三者险
人身伤亡
财产损失
（直接损失）
（二）免责范围
地震、核反应、核污染、核辐射
受害人与被保险人或其允许的驾驶人恶意串通
被保险人或其允许的驾驶人或受害人故意导致事故发生的
（二）免责范围
◆ 资料收集
私车
单车事 故 双车事 故
公车
◆ 提升保险业务的客户接触方法
N-60
N-45
N-30
顾客的需求
◆ 续保活动的开展例
◆.一半以上的客户希望在到期之前 1个月办理续保 ●客户的续保需求 1个月以上者 （55％） ～2周以上者 （32％）→87％ ※.流失客户中八成的流失时间都是 在距离保险到期2周内。
崖崩
（一） 责任范围
崖崩
（一） 责任范围
雪崩
（一） 责任范围
雹灾
（一） 责任范围
雹灾
（一） 责任范围
泥石流
（一） 责任范围
滑坡
（二）免责范围
全车被盗、自然损耗、车辆故障、零件单体缺件
轮胎单独破损、玻璃单独破碎
地
震
（二）免责范围
被保险人、驾驶人员肇事逃逸或毁灭现场证据
饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后驾车
10,000
产品问题互 1、我的车用了两三年了，为什么不 折旧，还要按新车购置价保？ 动
2、要是出大事故报废了怎么赔？ 3、车丢了以后，车中的钱、物是否可以赔付？ 4、丢失的车辆找回后是不是就不赔了？ 5、怎么今年续保的金额和续保的一样？不是可以打7折吗？
汽车保险投保与核保培训(ppt 42张)
汽车保险投保与核保
承保：实质上是保险双方订立合同的过程。
①展业人员制定保险方案；投保人提出保险要求， 填写投保单；协商确定保险费交付办法。 ②保险人审查投保单，询问保险标的和被保险人 情况，决定是否接受投保。如果接受，合同成立。 ③合同期间，如标的所有权改变，或因某种原因 要更改或取消保险合同，需批改合同。 ④保险期满后，投保人可办理续保。
人保风险修正系数表
项 目 费率浮动办法 1．同时投保车辆损失险和第三者责任险，第三者责任险优惠10%； 2 ．投保车辆损失险或第三者责任险，并同时投保一个附加险，附加险 优惠4%； 3 ．投保车辆损失险或第三者责任险，并同时投保一个以上附加险，附 加险优惠6%。 1． 人保营业网点投保，费率优惠6%； 通过互联网投保，费率优惠4%。
退保的车辆都必须符合下述条件： （1）车辆的保险单必须在有效期内； （2）该车辆的所有赔案已结案。
End!
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读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。 ---歌德 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。 ---莎士比亚 书籍是巨大的力量。 ---列宁 好的书籍是最贵重的珍宝。 ---别林斯基 任何时候我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。 ---马克思 书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。 ---雨果 喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。 ---孟德斯鸠 如果我阅读得和别人一样多，我就知道得和别人一样少。 ---霍伯斯[英国作家] 读书有三种方法：一种是读而不懂，另一种是既读也懂，还有一种是读而懂得书上所没有的东西。 ---克尼雅日宁[俄国剧作家・诗人] 要学会读书，必须首先读的非常慢，直到最后值得你精读的一本书，还是应该很慢地读。 ---法奇(法国科学家) 了解一页书，胜于匆促地阅读一卷书。 ---麦考利[英国作家] 读书而不回想，犹如食物而不消化。 ---伯克[美国想思家] 读书而不能运用，则所读书等于废纸。 ---华盛顿(美国政治家) 书籍使一些人博学多识，但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。 ---彼特拉克[意大利诗人] 生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。 ---高尔基 读书越多，越感到腹中空虚。 ---雪莱(英国诗人) 读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏；而我对于事业的勤劳，仍是按照必要，不倦不厌。 ---富兰克林 书读的越多而不加思索，你就会觉得你知道得很多；但当你读书而思考越多的时候，你就会清楚地看到你知道得很少。 ---伏尔泰(法国哲学家、文学家) 读书破万卷，下笔如有神。---杜甫 读万卷书，行万里路。 ---顾炎武 读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。 ---朱熹 读书无嗜好，就能尽其多。不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。 ---鲁迅 读书之法，在循序渐进，熟读而精思。 ---朱煮 读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽躐等，虽多无益。 ---胡居仁[明] 读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。 ---吴晗 看书不能信仰而无思考，要大胆地提出问题，勤于摘录资料，分析资料，找出其中的相互关系，是做学问的一种方法。---顾颉刚 书犹药也，善读之可以医愚。 ---刘向 读书破万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。 ---郑板桥 知古不知今，谓之落沉。知今不知古，谓之盲瞽。 ---王充 举一纲而万目张，解一卷而众篇明。 ---郑玄
承保：实质上是保险双方订立合同的过程。
①展业人员制定保险方案；投保人提出保险要求， 填写投保单；协商确定保险费交付办法。 ②保险人审查投保单，询问保险标的和被保险人 情况，决定是否接受投保。如果接受，合同成立。 ③合同期间，如标的所有权改变，或因某种原因 要更改或取消保险合同，需批改合同。 ④保险期满后，投保人可办理续保。
人保风险修正系数表
项 目 费率浮动办法 1．同时投保车辆损失险和第三者责任险，第三者责任险优惠10%； 2 ．投保车辆损失险或第三者责任险，并同时投保一个附加险，附加险 优惠4%； 3 ．投保车辆损失险或第三者责任险，并同时投保一个以上附加险，附 加险优惠6%。 1． 人保营业网点投保，费率优惠6%； 通过互联网投保，费率优惠4%。
退保的车辆都必须符合下述条件： （1）车辆的保险单必须在有效期内； （2）该车辆的所有赔案已结案。
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读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。 ---歌德 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。 ---莎士比亚 书籍是巨大的力量。 ---列宁 好的书籍是最贵重的珍宝。 ---别林斯基 任何时候我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。 ---马克思 书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。 ---雨果 喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。 ---孟德斯鸠 如果我阅读得和别人一样多，我就知道得和别人一样少。 ---霍伯斯[英国作家] 读书有三种方法：一种是读而不懂，另一种是既读也懂，还有一种是读而懂得书上所没有的东西。 ---克尼雅日宁[俄国剧作家・诗人] 要学会读书，必须首先读的非常慢，直到最后值得你精读的一本书，还是应该很慢地读。 ---法奇(法国科学家) 了解一页书，胜于匆促地阅读一卷书。 ---麦考利[英国作家] 读书而不回想，犹如食物而不消化。 ---伯克[美国想思家] 读书而不能运用，则所读书等于废纸。 ---华盛顿(美国政治家) 书籍使一些人博学多识，但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。 ---彼特拉克[意大利诗人] 生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。 ---高尔基 读书越多，越感到腹中空虚。 ---雪莱(英国诗人) 读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏；而我对于事业的勤劳，仍是按照必要，不倦不厌。 ---富兰克林 书读的越多而不加思索，你就会觉得你知道得很多；但当你读书而思考越多的时候，你就会清楚地看到你知道得很少。 ---伏尔泰(法国哲学家、文学家) 读书破万卷，下笔如有神。---杜甫 读万卷书，行万里路。 ---顾炎武 读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。 ---朱熹 读书无嗜好，就能尽其多。不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。 ---鲁迅 读书之法，在循序渐进，熟读而精思。 ---朱煮 读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽躐等，虽多无益。 ---胡居仁[明] 读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。 ---吴晗 看书不能信仰而无思考，要大胆地提出问题，勤于摘录资料，分析资料，找出其中的相互关系，是做学问的一种方法。---顾颉刚 书犹药也，善读之可以医愚。 ---刘向 读书破万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。 ---郑板桥 知古不知今，谓之落沉。知今不知古，谓之盲瞽。 ---王充 举一纲而万目张，解一卷而众篇明。 ---郑玄
汽车保险培训课件
汽车保险培训课件汇报人：日期:•汽车保险的基本概念•汽车保险的购买与理赔•汽车保险的风险识别与防范目录•汽车保险的市场动态与趋势•汽车保险的未来发展与展望01汽车保险的基本概念汽车保险的定义和类型汽车保险是一种针对车辆风险的保险，为车主提供因交通事故、自然灾害等意外事件造成的损失保障。
汽车保险的类型包括强制保险和商业保险。
强制保险是国家法律规定必须购买的保险，如交强险；商业保险则是车主自愿购买的保险，如车损险、第三者责任险等。
保障因自然灾害、意外事故等造成的车辆损失。
车辆损失险保障因交通事故造成的第三方人员的人身伤亡和财产损失。
第三者责任险保障车辆玻璃（包括挡风玻璃、车窗、车镜等）因意外事故造成的破损。
玻璃单独破碎险在车辆损失险和第三者责任险中，有不计免赔额的规定，购买不计免赔特约险后，可全额赔付。
不计免赔特约险基础费率交通违规记录车辆用途其他因素01020304根据车辆类型、地区、车龄等因素确定的基础保费。
交通违规记录会影响保费费率。
不同用途的车辆，如私家车、运营车辆等，会有不同的保费费率。
保险公司会根据车主的信用记录、理赔历史等因素对保费费率进行调整。
02汽车保险的购买与理赔直接到保险公司购买前往保险公司营业网点或通过电话咨询购买。
通过保险代理人购买联系保险代理人，了解保险产品并购买。
在线购买通过保险公司官网、第三方保险平台等在线渠道购买。
赔款支付审核通过后，保险公司将赔款支付给被保险人或受益人。
审核理赔保险公司对理赔材料进行审核，确定赔付金额。
提交理赔材料根据保险公司要求，提交相关理赔材料，如身份证、驾驶证、行驶证、保险单等。
报案发生保险事故后，及时拨打保险公司客服电话报案。
查勘定损保险公司会派查勘员到现场查勘定损，核实事故原因和损失情况。
010204汽车保险的种类有哪些？汽车保险的保额如何确定？汽车保险的保费如何计算？汽车保险的理赔需要注意哪些事项？0303汽车保险的风险识别与防范如暴雨、洪水、地震等自然灾害，可能导致车辆损坏和人员伤亡，从而产生保险索赔。
《车险培训教材》课件
车险欺诈风险防范
总结词
车险欺诈是一种违法行为，不仅损害保险公司的利益 ，也影响整个保险行业的健康发展。
详细描述
车险欺诈风险的防范需要保险公司、车主和执法部门的 共同努力。首先，保险公司应加强内部管理和监督，建 立完善的反欺诈机制，提高欺诈识别的准确率。同时， 保险公司应加强对车主的教育和宣传，提高他们的诚信 意识和法律意识。此外，执法部门也应加大对车险欺诈 行为的打击力度，起到震慑和预防的作用。车主在投保 时应仔细阅读保险条款，了解自己的权利和义务，避免 因误解或欺诈而产生不必要的损失。
支付理赔款
支付赔偿
保险公司将根据核定的损失金额，向维修厂或客户支付赔偿 款项。
支付方式
赔偿款项可通过银行转账、支票等方式支付，具体支付方式 需与客户协商确定。
结案归档
维修凭证
客户需提供维修厂的维修凭证和发票，以便保险公司进行核销。
理赔归档
理赔案件结案后，保险公司将归档理赔资料，以便日后查阅和管理。
最新车险政策解读
总结词
掌握最新车险政策的内容、目的和影响。
详细描述
近年来，我国政府出台了一系列车险政策，旨在规范市场秩序、保护消费者权益和提高 保险服务质量。新政策对车险费率、理赔流程、保险责任等方面进行了调整，对保险公 司和消费者均产生了深远影响。保险公司需根据政策调整业务策略，加强内部管理，提
《车险培训教材》 ppt课件
• 车险基础知识 • 车险理赔流程 • 车险常见问题解答 • 车险市场动态与政策解读 • 车险风险管理与防范措施
目录
01
车险基础知识
车险的定义与分类
总结词
车险的定义与分类是车险培训的基础， 包括车辆损失险、第三者责任险等不同 类型。
相关主题
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电话车险有统一的呼入平台，车主通过电话呼入投 保号码以后，通话就开始被录音，这就使得整个的投 保过程很透明。录音可保存15年，并且车主可以要求 查询他的投保电话录音。
（3）网上投保步骤
4.投保注意事项
★ 如实 ★ 交费 ★ 不重复或超额投保 ★ 了解责任开始时间 ★ 认真核对投保单
核保及其他承保业务
④保险期满后，投保人可办理续保。
• 承保流程：
展业 投保 核保 缮制及签单 批改 续保
一. 展 业
保险展业：保险展业渠道主要包 括直接展业、代理人展业及经纪人展 业。其中，直接展业指保险人依靠自 己的业务人员争取业务；代理人展业 指在保险人授权范围内，由代理人进 行保单推销，它又可分为专业代理和 兼业代理。
（1）电销车险定义
电销业务是以电话 为主要沟通手段，借助 网络、传真、短信、邮 寄、递送等辅助方式， 通过保险公司专用电话 营销号码，完成保险产 品的推介、咨询、报价、 保单条件确认等主要营 销过程的业务。
（2）电话投保的优势
由于没有了中介代理费用(对中介是利空)，保监会 规定电话车险的价格可以比传统车险便宜10％－15％， 最高到七折。因为价格低、投保方便，电话车险普遍 受到了大众车主的青睐。
优点：投保最有价值的险种，保险性价比最高，人们 最关心的丢失和100%赔付等大风险都有保障，保费不 高但包含了比较实用的不计免赔特约险。当然，这仍 不是最完善的保险方案。
例四、最佳保障方案
险种组合：车辆损失险+第三者责任险+车 上责任险+玻璃险+不计免赔特约险+全车盗抢 险
特点：在经济投保方案的基础上，加入了车 上责任险和玻璃险，使乘客及车辆易损部分 得到安全保障。
汽车保险投保与核保
承保：实质上是保险双方订立合同的过程。
①展业人员制定保险方案；投保人提出保险要求， 填写投保单；协商确定保险费交付办法。
②保险人审查投保单，询问保险标的和被保险人 情况，决定是否接受投保。如果接受，合同成立。
③合同期间，如标的所有权改变，或因某种原因 要更改或取消保险合同，需批改合同。
业务争取——保证承保数量。 业务选择——保证承保质量。 核保——为业务选择的重要形式。
核保的定义
• 核保：保险人对投保 人的投保申请进行审核, 就保险标的的各种风险
进行审核和评估,以确定 承否承保、承保条
件、费率档次的过程。
核保的原则
1、保证长期承保利润 2、提供优质的保险服务 3、争取市场的领先地位 4、谨慎运用公司的承保能力 5、实施规范的管理
适用对象：一般公司或个人 优点：投保价值大的险种，不花冤枉钱，物
有所值。
例五、完全保障方案
险种组合：车辆损失险+第三者责任险+车上责任险+玻璃险 +不计免赔特约险+新增加设备损失险+自燃损失险+全车盗抢 险
特点：保全险，居安思危才有备无患。能保的险种全部投保 ，从容上路，不必担心交通所带来的种种风险。
2. 投保人在投保阶段的权益分析
• （1）知情权 • 公司财务状况、条款含义 • （2）选择权 • 公司：经营范围、网点分布、售后服务、
附加服务 • 产品：保险责任、保险费率 • （3）退保权 • 合同生效前、合同生效后 • （4）被保密的权利
3. 投保方式选择 常见投保方式
★ 上自家门 ★ 保险公司 ★ 电话投保 ★ 网上投 ★ 代理人投保 ★ 经纪人投保
4、 制 定 保 由于投保人所面临的风险概率、风险程度不同， 险 因而对保险的需求也各不相同，这需要展业人员 方 为投保人设计最佳的投保方案。 案 提供完善的保险方案也是保险人加大保险产品
内涵，提高保险公司服务水平的重要标志。
例一、最低保障方案
险种组合：强制第三者责任险。 保障范围：只对第三者的损失负赔偿责任。 适用对象：自认为驾驶技术高的个人和适用于
1、做好展业准备 2、开展保险宣传 3、提升展业绩效 4、制定保险方案
4、制定保险方案
投保要根据车辆的情况和驾驶技术综合衡量来选择适当 险种组合.保险方案的主要内容 （1）保险人情况介绍； （2）投保标的风险评估； （3）保险方案的总体建议； （4）保险条款以及解释； （5）保险金额和赔偿限额的确定； （6）免赔额以及适用情况； （7）赔偿处理的程序以及要求； （8）服务体系以及承诺； （9）相关附件（条款）。
适用对象：适用于新车新手及经济情况良好、需要全面保障 的车主；机关、事业单位、大公司 。
优点：几乎与汽车有关的全部事故损失都能得到赔偿。投保 的人不必为少保某一个险种而得不到赔偿，承担投保决策失 误的损失。
缺点：保全险保费高，某些险种出险的几率非常小。
二. 投 保 业 务
1.投保单内容 •投保人和被保险人情况： 姓名、地址 •驾驶员情况 •保险车辆情况：车本身资 料、车的使用 •投保险种及期限 •投保人签单：二个“确 认”—— 确认属实、确认 知道
那些怀有侥幸心理认为上保险没用的人或急于 拿保险单去上牌照或验车的人。 特点：只有最低保障，费用低。 优点：可以用来应付上牌照或检车。 缺点：一旦撞车或撞人，对方的损失能得到保 险公司的一些赔偿，但自己车的损失只有自己 负担。
例二、基本保障方案
险种组合：车辆损失险+第三者责任险 保障范围：只投保基本险，不含任何附加险。 特点：费用适度，能够提供基本的保障。 适用对象：有一定经济压力的车主。 优点：必要性最高。 缺点：不是最佳组合，最好加入不计免赔特约
核保的意义
• 1、排除道德风险 • 2、确保业务质量，实现稳健经营 • 3、提供高质量的专业服务，为客户提供全
面和专业的风险管理建议 • 4、为保险中介市场建立和完善创造必要的
险。
例三、 经济保险方案
险种组合：车辆损失险+第三者责任险 +全车盗抢 险+不计免赔特约险
特点：投保4个最必要、最有价值的险种。
适用对象：是个人精打细算的最佳选择。适用于车辆 使用三四年、车辆的价值不高，有一定驾龄、驾驶技 术很不错，平时也很注重车辆的保养和安全防护，经 济不富裕且愿意自己承担部分风险的车主，属经济型 的最佳选择
（3）网上投保步骤
4.投保注意事项
★ 如实 ★ 交费 ★ 不重复或超额投保 ★ 了解责任开始时间 ★ 认真核对投保单
核保及其他承保业务
④保险期满后，投保人可办理续保。
• 承保流程：
展业 投保 核保 缮制及签单 批改 续保
一. 展 业
保险展业：保险展业渠道主要包 括直接展业、代理人展业及经纪人展 业。其中，直接展业指保险人依靠自 己的业务人员争取业务；代理人展业 指在保险人授权范围内，由代理人进 行保单推销，它又可分为专业代理和 兼业代理。
（1）电销车险定义
电销业务是以电话 为主要沟通手段，借助 网络、传真、短信、邮 寄、递送等辅助方式， 通过保险公司专用电话 营销号码，完成保险产 品的推介、咨询、报价、 保单条件确认等主要营 销过程的业务。
（2）电话投保的优势
由于没有了中介代理费用(对中介是利空)，保监会 规定电话车险的价格可以比传统车险便宜10％－15％， 最高到七折。因为价格低、投保方便，电话车险普遍 受到了大众车主的青睐。
优点：投保最有价值的险种，保险性价比最高，人们 最关心的丢失和100%赔付等大风险都有保障，保费不 高但包含了比较实用的不计免赔特约险。当然，这仍 不是最完善的保险方案。
例四、最佳保障方案
险种组合：车辆损失险+第三者责任险+车 上责任险+玻璃险+不计免赔特约险+全车盗抢 险
特点：在经济投保方案的基础上，加入了车 上责任险和玻璃险，使乘客及车辆易损部分 得到安全保障。
汽车保险投保与核保
承保：实质上是保险双方订立合同的过程。
①展业人员制定保险方案；投保人提出保险要求， 填写投保单；协商确定保险费交付办法。
②保险人审查投保单，询问保险标的和被保险人 情况，决定是否接受投保。如果接受，合同成立。
③合同期间，如标的所有权改变，或因某种原因 要更改或取消保险合同，需批改合同。
业务争取——保证承保数量。 业务选择——保证承保质量。 核保——为业务选择的重要形式。
核保的定义
• 核保：保险人对投保 人的投保申请进行审核, 就保险标的的各种风险
进行审核和评估,以确定 承否承保、承保条
件、费率档次的过程。
核保的原则
1、保证长期承保利润 2、提供优质的保险服务 3、争取市场的领先地位 4、谨慎运用公司的承保能力 5、实施规范的管理
适用对象：一般公司或个人 优点：投保价值大的险种，不花冤枉钱，物
有所值。
例五、完全保障方案
险种组合：车辆损失险+第三者责任险+车上责任险+玻璃险 +不计免赔特约险+新增加设备损失险+自燃损失险+全车盗抢 险
特点：保全险，居安思危才有备无患。能保的险种全部投保 ，从容上路，不必担心交通所带来的种种风险。
2. 投保人在投保阶段的权益分析
• （1）知情权 • 公司财务状况、条款含义 • （2）选择权 • 公司：经营范围、网点分布、售后服务、
附加服务 • 产品：保险责任、保险费率 • （3）退保权 • 合同生效前、合同生效后 • （4）被保密的权利
3. 投保方式选择 常见投保方式
★ 上自家门 ★ 保险公司 ★ 电话投保 ★ 网上投 ★ 代理人投保 ★ 经纪人投保
4、 制 定 保 由于投保人所面临的风险概率、风险程度不同， 险 因而对保险的需求也各不相同，这需要展业人员 方 为投保人设计最佳的投保方案。 案 提供完善的保险方案也是保险人加大保险产品
内涵，提高保险公司服务水平的重要标志。
例一、最低保障方案
险种组合：强制第三者责任险。 保障范围：只对第三者的损失负赔偿责任。 适用对象：自认为驾驶技术高的个人和适用于
1、做好展业准备 2、开展保险宣传 3、提升展业绩效 4、制定保险方案
4、制定保险方案
投保要根据车辆的情况和驾驶技术综合衡量来选择适当 险种组合.保险方案的主要内容 （1）保险人情况介绍； （2）投保标的风险评估； （3）保险方案的总体建议； （4）保险条款以及解释； （5）保险金额和赔偿限额的确定； （6）免赔额以及适用情况； （7）赔偿处理的程序以及要求； （8）服务体系以及承诺； （9）相关附件（条款）。
适用对象：适用于新车新手及经济情况良好、需要全面保障 的车主；机关、事业单位、大公司 。
优点：几乎与汽车有关的全部事故损失都能得到赔偿。投保 的人不必为少保某一个险种而得不到赔偿，承担投保决策失 误的损失。
缺点：保全险保费高，某些险种出险的几率非常小。
二. 投 保 业 务
1.投保单内容 •投保人和被保险人情况： 姓名、地址 •驾驶员情况 •保险车辆情况：车本身资 料、车的使用 •投保险种及期限 •投保人签单：二个“确 认”—— 确认属实、确认 知道
那些怀有侥幸心理认为上保险没用的人或急于 拿保险单去上牌照或验车的人。 特点：只有最低保障，费用低。 优点：可以用来应付上牌照或检车。 缺点：一旦撞车或撞人，对方的损失能得到保 险公司的一些赔偿，但自己车的损失只有自己 负担。
例二、基本保障方案
险种组合：车辆损失险+第三者责任险 保障范围：只投保基本险，不含任何附加险。 特点：费用适度，能够提供基本的保障。 适用对象：有一定经济压力的车主。 优点：必要性最高。 缺点：不是最佳组合，最好加入不计免赔特约
核保的意义
• 1、排除道德风险 • 2、确保业务质量，实现稳健经营 • 3、提供高质量的专业服务，为客户提供全
面和专业的风险管理建议 • 4、为保险中介市场建立和完善创造必要的
险。
例三、 经济保险方案
险种组合：车辆损失险+第三者责任险 +全车盗抢 险+不计免赔特约险
特点：投保4个最必要、最有价值的险种。
适用对象：是个人精打细算的最佳选择。适用于车辆 使用三四年、车辆的价值不高，有一定驾龄、驾驶技 术很不错，平时也很注重车辆的保养和安全防护，经 济不富裕且愿意自己承担部分风险的车主，属经济型 的最佳选择