教育培训机构试用期考核表
试用期学员考核表
试用期学员考核表考核项目
1. 工作能力
- 任务完成质量
- 工作效率
- 专业知识掌握情况
- 研究能力和接受新事物的能力
2. 沟通与合作能力
- 与同事、上司和客户的沟通能力
- 团队合作表现
- 指导他人的能力
3. 自律与执行力
- 工作纪律性
- 自我管理能力
- 目标达成情况
4. 问题解决与创新能力- 面对问题的处理能力- 解决问题的效果
- 创新思维和创造力
评分标准
评分表
整体评价
请根据考核项目的表现,对学员在试用期的整体表现进行评价。
- 优秀
- 良好
- 一般
- 不足
评语
请提供对学员表现的具体评价,包括优点和改进建议。
签字
请考核人员签字确认评分和评语的真实性和准确性。
---
以上为试用期学员考核表,用于对学员在试用期的工作表现进行评估。
请根据实际情况进行评分,并提供具体评语和改进建议。
考核人员应在评分和评语之后签字确认其真实性和准确性。
培训学校机构试用期教师的考核表
10分
教态亲切、形体ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ言运用好
10分
课堂组织有序,现场调控意识强10分
积极参加培训与学习
3分
守纪、按时出勤3分
服从工作安排4分
考核
总分
考核
级别
□A
□B
□C
人力资源部部长:
教务部部长:
校长:
加
20分
教学的逻辑性是否清晰:
对学生的关注:
对学生的启发性:
自己教学风格、教学优势的展现:
培训学校试用期教师的考核表
姓名
考核日期
年月日
考
核
项
目
教案
10分
课堂表现力
10分
板书与简笔画
10分
教师口语
10分
详尽
5分
规范
3分
新意
2分
大方
2分
流畅
3分
感染力5分
规范
5分
美感
5分
感染力5分
发音
准确
5分
听课15分
课堂教学35分
个人思想素质10分
次数10分,课时/0.5分
听课
质量
5分
普通话标准、表达流畅
5分
试用期考核表模板
出自部门
(一级机构)
行政人事部
姓名
工号
员工属性
部门
小组
岗位
上岗时间
考核时间
岗位层级
试用期考核(以下各项评价标准均基于本岗位区间素质要求进行评价)
指标
主要内容
专业知识及技能:所在岗位的专业知识,并能指导日常工作 创新能力:对工作有所创新、合理化建议
沟通协调:有良好沟通能力并能通力合作,团队意识强 综合评价
A、□继续试用(用于试用期内三个月的评估意见)
B、□试用合格
C、□终止试用(建议终止时间:
年 月 日)
D、□试用期主动辞职(建议辞职时间:
年 月 日)
分管领导 签字:
部门领导签字:
人力资源部意见:
A、□试用合格
B、□终止试用(建议终止时间:
年
C、□试用期主动辞职(建议辞职时间:
月 日) 年 月 日)
分管领导 签字:
部门领导签字:
公司领导意见:
年 月日
员工签字: 年月 日
经办人签字: 年 月日
公司领导签字:
年 月日
学习提升:能积极通过各种途径提升自己
工作计划:日常工作的计划安排及实施能力
工作态度:对公司的企业文化认同程度
考核总评
□A优秀
□B优良
□C较好
评 语:
A A A A A A □D一般
评分分值
B CD E B CD E B CD E B CD E B CD E B CD E
□E较差
考核人:
部门与员工面谈后确定:
新教师试用期考核表个人总结(6篇)
新教师试用期考核表个人总结转眼间,来到新桥中学工作已将近一年的时间了。
一年对于整个历史长河来说,只不过是沧海一粟,对于人的整个生命来说也只不过是几十分之一。
但是,一年对于我这个刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。
在这近一年里,我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。
以下是我对一年工作的总结:一、师德方面我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。
“学高为师,身正为范”。
从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。
我始终坚持给学生一个好的示范,希望从我这走出去的都是合格的学生。
为了给自己的学生一个好的表率,同时也使自己陶冶情操,加强修养,不断提高自己水平。
今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面在教学准备上,新老师面临的最大问题是不熟悉教材,不了解重、难点,也不知道应该怎样上课。
对此,工作之初,我的心里十分着急,生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。
但是,我也坚信“万事开头难”。
所以,我每次都很认真的备课,查阅资料把自己的教案写好,因为写好教案是上好课的前提。
我有幸得到一位教学经验非常丰富的梁义红老师指导,他在教学方面给我提出很多宝贵的建议,从他身上我学到了很多有用的东西。
由于自己教学经验不足,有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。
因而我虚心向老教师学习,力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。
为了把自己的教学水平提高,还经常网上找一些优秀的教案课件学习,还争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。
在从教学理论方面。
我在课余时间阅读了教育学理论的教学参考,而且还借阅大量有关中学数学教学方法的书籍,博采众家之长为己所用。
在让先进的理论指导自己的教学实践的同时,我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。
试用期考核表(非销售岗)
31-50 16-30 0-15
满分100
部门领导 意见:
经过考核,建议该员工进行如下处理:
□入职3个月内转正(90-100分)
□入职3个月转正(70-90分)
□入职3-6个月转正(60-70分)
□辞退(60分以下)
1
评分 2
试用期考核表(非销售岗)
姓名: 评价要素
部门:
职位: 表现
入职时 间:
分数
职业道德 10分
正直诚信、爱岗敬业、认真负责、勇于担当、无私奉献 诚信度、敬业度、责任感尚可,偶尔计较个人得失 以自我为中心、劳动纪律较差、敬业度低,有违规现象且影响较差
8-10 4-7 0-3
文化认同 10分
认同并积极践行公司企业文化价值观,客户意识强 能遵守规章制度,并依公司制度开展工作,偶有松懈 不认同公司规章制度,且影响周围同事
8-10 4-7 0-3
学习能力 10分
学习欲望强,效果提升不明显 学习欲望不强,学习效果提升较差
8-10 4-7 0-3
业务能力 10分
有丰富的业务知识和技能,完全能胜任甚至超出岗位要求 具备一定的业务知识和技能,基本能胜任岗位要求 业务知识和技能不足以胜任岗位要求
8-10 4-7 0-3
执行力 10分
工作主动性强、进展迅速,能主动发现问题并及时高效解决,能预判性的 建立规则并规避经营风险
8-10
工作主动性较好、进展迅速,问题解决效率一般
4-7
工作主动性较差、进展缓慢且遇到困难消极回避或止步不前
0-3
工作业绩 50分
能够提前或超额保证质量完成工作任务,并善于提出改进建议 能够在规定时间内,保质保量完成工作任务 不能在规定时间内完成工作任务,或完成任务质量不符合要求
新教师培训实践考核表
中小学(幼儿园)新教师培训实践考核表
姓名
性别
出生年月
毕业学校
专业
任职学校
任教学科
周任课数
节
பைடு நூலகம்班主任
情况
听课节数
撰写论
文情况
自
学
进修情况小结
教
育
教
学
工
作
小
结
*本表主要反映新教师试用期期间分散培训的80学时培训情况,正反面打印
指
导
老
师
意
见
任
职
学
校
意
见
校级以上汇报课节数及评议等级
实践考核成绩:学校(公章)
年月日
进
修
学
校
意
见
综合考核成绩(公章)
年月日
备
注
*本表中新教师实践考核成绩分为优、良、合格、不合格四个等级,请各学校按新教师实际情况填写,优的比例控制在20%以内。
中小学新教师试用期培训考核结果汇总表(一)
姓名
任教学校
任教学科
试用期培训结果
师训中心意见
任教学校意见
教学基本技能
教学教育能力
普通话
计算机
1
王莺
普陀沈家门小学
音乐
优
合格
合格
良
良
2
陈家用
普陀沈家门小学
音乐
优
合格
合格
良
良
3
孙飞红
普陀沈家门小学
音乐
优
合格
合格
优
优
4
王静军
普陀沈一小
体育
良
合格
合格
良
良
5
密佳敏
普陀沈一小
信息技术
良
无
合格
良
基本
合格
6
何红波
夏玉艳
岱山万良小学
美术
优
合格
合格
优
优
29
郑蘋
岱山四平小学
英语
良
合格
合格
良
良
30
邱艳
岱东小学
英语
优
合格
合格
良
良
31
鲍雅雅
岱山高亭小学
英语
优
合格
合格
优
优
32
徐咪儿
岱山高亭中心小学
数学
优
合格
合格
优
优
33
邱琛
岱山蓬山小学
英语
优
合格
合格
良
良
34
乐芬芬
岱山实验小学
信息技术
优
合格
合格
良
良
35
傅瑜波
试用期考核表
(12分)
能很好的胜任岗位,独立开展工作(12分)
一般性的胜任,仍需指导和帮助(10分)
不太胜任,需进一步指导(8分)
工作态度(20%)
工作责任感
(10分)
对所赋予的工作具有较强的责任心和主动性(10分)
对所赋予的工作具有一般的责任心和主动性(8分)
对所赋予的工作缺乏责任心和主动性(6分)
熟悉专业知识,需经引导才能运用到工作中(12分)
专业知识了解有限,不能有效的运用到工作中(8分)
协调沟通能力(12分)
与上级、各部门同事之间能很好地协调、交流和合作,获得大家的一致好评(12分)
与上级、各部门同事之间能协调、交流和合作,大多数员工对其评价较好(10分)
不能与上级、各部门同事之间协调、交流和合作,大多数员工对其评价较差(8分)
员工试用期评估表
姓名: 所属部门: 试用期: 年 月 日至 年 月 日
一、综合评定(满分100分)
考核要素
评估指标
评估标准
自评
上级考评
工作业绩
(40%)
工作效率
(12分)
工作效率高,常提前完成工作任务(12分)
在规定期限内完成工作任务(10分)
在领导提醒、帮助下勉强完成工作任务(8分)
工作质量
(16分)
工作纪律性(1Biblioteka 分)出全勤,工作勤勉(10分)
出勤记录良好,能勤恳工作(8分)
偶尔请假、迟到或早退,但能做到事先请示(6分)
认同感
对公司是否认同
对工作部门是否认同
□A档,100—90分(含) □B档,90-80分(含) □C档,80-70分(含)
□D档,70-60分(含) □E档,60分以下
试用期经典考核表
严格遵守公司规章制度,以正当方式及渠道解决遇到的问题。
本人述职10%(A优秀8-10分B良好7分C合格4-6分D不合格0-3分)
综合评价
综合评定
(ABCD)
建议
□继续试用或按期转正
□试用期延长
□试用中止
评语及
改进建议
直接上级
签字
部门负责人签字
本人签字
确认
人力资源部意见
总经理
符合本岗位所要求的技能水平,并能够在日常工作中得到良好的应用和体现,能够胜任本岗位。
工作完成情况20分
能够按要求,高质量完成交派的工作,并能主动对工作提出可行性建议。
横向沟通与配合20分
与同事沟通顺畅,相处融洽,能够积极主动地配合相关部门及人员的工作。
品德言行及规章制度遵守20分
严格遵守公司规章制度,以正当方式及渠道解决遇到的问题。
工作完成情况30分
能够按要求完成交派的工作。
行为考核30%
工作计划
预计完成情况(A优秀8-10分B良好7分C合格4-6分D不合格0-3分)
评价
评定
(ABCD)
责任心、纪律性10分
责任心强,能够克服困难完成领导交派的工作。自律性强。
横向沟通与配合10分
与同事沟通顺畅,相处融洽,能够积极主动地配合相关部门及人员的工作。
意见
填写说明:
4、灰色部分由执考人填写
5、评价标准:A:91-100优秀,B:81-90合格,C:66-80待改进,D:0-65不合格
6、综合评定一次为“D”者中止试用。综合评价连续两次为“C”者中止试用。
试用期考核表-管理人员
姓名
部门
职位
试用期培训计划及考核表
试用期培训计划及考核表一、培训计划1. 培训目标本次试用期培训的目标是帮助员工快速熟悉公司的业务流程、提升专业技能、融入团队,并了解公司的文化和价值观。
通过培训,使员工能够在工作中胜任所属岗位的职责,并对公司的发展有深刻的认识和理解。
2. 培训内容(1)公司概况介绍该部分主要包括公司的发展历程、企业文化、核心价值观、产品和服务的介绍,让员工能够全面了解公司的运营情况。
(2)业务流程培训针对员工所在岗位的业务流程进行具体的培训,包括业务流程的规范操作、常见问题的处理方法、工作流程的挖掘和改进等。
(3)专业技能提升根据员工所在岗位需要的专业技能,进行相关知识和技能的培训,如销售技巧、客户沟通技巧、数据分析技能等。
(4)团队协作培训团队合作能力是每个员工都需要具备的素质,通过团队合作培训,培养员工的团队意识、沟通协作能力,增进团队凝聚力。
(5)公司文化和价值观培训公司文化和价值观是公司的灵魂和精神内核,通过文化和价值观培训,让员工深刻了解公司的理念和精神,增强员工的认同感和归属感。
3. 培训形式(1)集中培训在试用期开始阶段,安排集中培训时间,进行公司概况介绍、业务流程培训、专业技能提升等内容的集中培训。
(2)岗位导师培训安排有经验丰富的老员工担任新员工的岗位导师,进行针对性的岗位培训,由导师引导新员工逐步掌握业务流程和专业技能。
(3)在线培训针对一些专业技能,可采用在线学习平台或培训视频等形式进行培训,便于员工根据自身时间和进度进行学习。
4. 考核评估(1)集中考核在集中培训阶段结束后,对员工进行集中考核,测试员工对培训内容的掌握情况,以及专业技能的应用能力。
(2)实操考核在员工完成岗位实习期间,由导师对员工的实际工作表现进行考核评估,包括工作态度、业务能力、沟通协作等方面的考核。
二、考核表员工姓名:岗位:日期:1. 公司概况介绍培训考核评分标准:(1)了解公司的发展历程和核心价值观(2)清晰公司的产品和服务特点(3)理解公司的企业文化和团队精神2. 业务流程培训考核评分标准:(1)掌握本岗位的业务流程和规范操作(2)清楚常见问题的处理方法(3)能够独立完成岗位相关工作3. 专业技能提升考核评分标准:(1)掌握并能灵活运用所需的专业技能(2)具备良好的沟通表达能力(3)具备团队合作意识和能力4. 公司文化和价值观培训考核评分标准:(1)对公司文化和价值观有深刻理解(2)能够在工作中践行公司的价值观(3)具备积极向上的工作态度5. 实操考核评分标准:(1)工作态度(2)专业能力(3)沟通协作能力总评分及评语:评定人:以上是试用期培训计划及考核表,希望通过培训,员工能够迅速适应岗位,胜任工作,并为公司的发展做出积极贡献。
培训学校教育机构K12试用期咨询师考核表(模板)
帮带情况
帮带人
(校区负责人填写)
帮带人签字:
帮带内容
熟悉工作流程
公司规章制度和企业文化培训
与学生及家长的沟通技巧(前期咨询)
与老师和教务班主任的沟通
直访接待及直访签单
回访情况
咨询表格的详尽填写及及时性
辅助班主任进行学生的后期维护
客户意见及突发事件的处理
每周工作总结汇报及各种表格的提交
帮带总结
(帮带人填写)
教务组长签字:
签字确认
员工本人签字
签字:时间:年月日
帮带人签字
签字:时间:年月日
帮带人建议
(就员工工作不足,帮带人提出的意见及建议)
校区负责人意见
□ห้องสมุดไป่ตู้退□继续试用
辞退原因(详细填写):
校区负责人签字
签字:时间:年月日
教育培训机构HR常用表格—试用期考核评定表
工作能力:
管理知识:□5分,优秀 □4分,较好 □3分,尚可 □2分,欠佳 □1分,很差
诚信能力:□5分,优秀 □4分,较好 □3分,尚可 □2分,欠佳 □1分,很差
执行能力:□5分,优秀 □4分,较好 □3分,尚可 □2分,欠佳 □1分,很差
当月转正人员请提前一周提交此表.
试用期考核评定表
姓名
身份证号码
入职日期
部门及
岗位名称
职级
拟转正日期
本人转正申请及工作自述(请另附A4纸)
考勤记录
年月日至年月日应出勤日,共迟到次,请假天.
试用期
部门考核
工作态度:
服从性:□5分,优秀 □4分,较好 □3分,尚可 □2分,欠佳 □1分,很差
主动性:□5分,优秀 □4分,较好 □3分,尚可 □2分,欠佳 □1分,很差
企业文化:
文化认同:□5分,优秀 □4分,较好 □3分,尚可 □2分,欠佳 □1分,很差
综合意见:
□按时转正□辞退
直接上级签字:部门负责人签字:年 月 日
人力资源部意见
签字: 年 月 日
校长意见
签字: 年 月 日
员工签字
注:此签字为公司各相关领导签字批准后,由人力资源部通知员工进行确认.
年 月 日
说明
协调能力:□5分,优秀 □4分,较好 □3分,尚可 □2分,欠佳 □1分,很差
工作业绩:
工作质量:□5分,优秀 □4分,较好 □3分,尚可 □2分,欠佳 □1分,很差
工作效率:□5分,优秀 □4分,较好 □3ห้องสมุดไป่ตู้,尚可 □2分,欠佳 □1分,很差
教育培训机构试用期考核表
1.服务意识强,能为内、外部客户提供良好服务
2.不掩盖工作中出现的问题和疏漏,能及时汇报和纠正
态度积极
1.工作积极主动,处事用心、细致,避免过错发生
2.遇事冷静,不感情用事,能正确向上级反映
言而有信
1.尽个人最大努力达成本岗位工作目标,说到做到
2.妥善处理内外部客户要求,不随意承诺
持续改进
1.主动审查工作现状,纠正偏差
2.为完成任务而协调资源,确定工作的轻重缓急
指导与监督
1.下达任务清晰陈述,详细解释目标、要求和标准
2.工作中设立适当的检查点,追踪进度和结果
合计=(直接主管评估总分/5N)*20
C类:核心价值观20%
考核指标
考核标准
主管评分
备注
诚实正直
1.品行诚实、廉洁,言行规矩、值得他人信任
2.建立并维持与领导及同事之间有效的工作关系
试用期绩效考核表
姓 名
工 号
部 门
岗 位
入职日期
试用期限
至
评估日期
考核说明
1、考核者必须与被考核员工面谈其在试用期间的KPI/重点工作及工作目标;
2、如果有哪一项不适用于被考核之员工的,请在评分框内填上“N/A”;
3、评分标准:最高分值为5分,可以打以.5结尾的分,打4分(含)以上和2分(含)以下时,要在打分栏上中写明具体事例。
2.在职责范围内稳步推进,优化流程
勇于创新
1.对学习本岗位相关领域的知识有浓厚兴趣
2.善于发现资源、进行完善及创造性地尝试
合计=(直接主管评估总分/5N)*20
评估总得分=A类+B类+C类= 分
根据评估总得分,请在以下合适的方框内打“√”
试用期培训考核表
填表日期: 姓名 序号 考核项目 试用期限 年 年 月 月 日至 日 岗位 培训主管 评分 用工单位 评分 备注 年 月 日
评分标准
一
严格遵守单位规章制度,不得无故迟到早 遵章守纪 退及旷工,有病有事需事先请假,征得同 ,服从单 工作态度 位的工作安排,能够按时完成上级下达的 各项任务(20分)
注:总评分低于80分为不合格,不予录用 总评分 用工单位意见: 1、试用期合格,准予录用。 2、试用期不合格,退回劳务公司。
签章:
签章:
三
工作能力
熟知岗位职责及工作要求,能够按时完成 各项培训任务并达到标准要求(40分)
四
人际关系
能够与同事和睦相处,团结互助,与他人 建立良好人际关系(10分)
五
在试用培训期间有突出表现,个人能力突 突出表现 出或有立功表现,能够为单位管理提出合 理化建议并被单位采纳(10分) 评分签名 员工签名 用人单位意见: 1、试用期合格,继续履行劳动合同。 2、试用期不合格,解除劳动合同。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
指导与监督
1.下达任务清晰陈述,详细解释目标、要求和标准
2.工作中设立适当的检查点,追踪进度和结果
合计=(直接主管评估总分/5N)*20
C类:核心价值观20%
考核指标
考核标准
主管评分
备注
诚实正直
1.品行诚实、廉洁,言行规矩、值得他人信任
2.建立并维持与领导及同事之间有效的工作关系
2.理解力强,对事判断正确,无需上级详细指示和指导
工作效率
1.按规定或计划数量完成工作任务,不拖拉
2.根据上级指示和工作需要主动调整和加快作业进度
团队合作
1.从工作需要的角度出发,主动与他人分享经验和观点
2.与同事和协作部门保持良好的合作关系
计划与组织
1.按照工作目标和指示,有效制定工作计划和实施方案
试用期绩效考核表
姓 名
工 号
部 门
岗 位
入职日期
试用期限
至
评估日期
考核说明
1、考核者必须与被考核员工面谈其在试用期间的KPI/重点工作及工作目标;
2、如果有哪一项不适用于被考核之员工的,请在评分框内填上“N/A”;
3、评分标准:最高分值为5分,可以打以.5结尾的分,打4分(含)以上和2分(含)以下时,要在打分栏上中写明具体事例。
2.在职责范围内稳步推进,Байду номын сангаас化流程
勇于创新
1.对学习本岗位相关领域的知识有浓厚兴趣
2.善于发现资源、进行完善及创造性地尝试
合计=(直接主管评估总分/5N)*20
评估总得分=A类+B类+C类= 分
根据评估总得分,请在以下合适的方框内打“√”
91-100
优秀
员工的业绩及表现超过了岗位要求。员工不需要指导。在发展及实施有挑战性的工作时采取具有创造性的方式。
忠心耿耿
1.服务意识强,能为内、外部客户提供良好服务
2.不掩盖工作中出现的问题和疏漏,能及时汇报和纠正
态度积极
1.工作积极主动,处事用心、细致,避免过错发生
2.遇事冷静,不感情用事,能正确向上级反映
言而有信
1.尽个人最大努力达成本岗位工作目标,说到做到
2.妥善处理内外部客户要求,不随意承诺
持续改进
1.主动审查工作现状,纠正偏差
考核者对该员工的综合评估(优缺点、改进方向、学习计划等):
同意转正 延长试用期 终止试用 考核者签名: 日期:
被考核者意见:
同意考核结果 不同意考核结果 被考核者签名: 日期:
考核者主管签名:
日期:
人力资源部审核:
日期:
校长核准:
日期:
备注:所有员工需签至校长。
5分:优秀,始终超越工作目标和各项考核标准;
4分:良好,经常超出工作目标和各项考核标准;
3分:满意,符合工作要求,能达到工作目标和各项考核标准;
2分:需改进,偶尔不能达到工作目标和各项考核标准;
1分:不佳,始终达不到工作目标和各项考核标准。
A类:绩效目标/KPI60%
KPI/重点工作
工作目标
主管评分
76-90
好
员工具备丰富的经验和职业水准。员工不需要指导。需要改进的地方在于提高未来的业绩表现及职业潜力。
61-75
胜任
员工符合岗位要求,仅需要一般的指导。员工具有未来发展的潜力。
50-60
需改进
员工的表现接近岗位要求,但需要更多的指导。
50以下
不满意
员工缺乏完成工作的能力及意愿。如果不能有较大程度的改进,则需要将其调整到更适合的岗位或终止雇用。
备注
合计=(直接主管评估总分/5N)*60
KPI/“重点工作”,不能确定的用“上级临时交办的任务”表示。
B类:能力素质一般不超过5项20%
考核指标
考核标准
主管评分
备注
工作态度
1.严格遵守学校规章制度和本岗位操作规程
2.乐意接纳额外的任务和必要的加班
工作技能
1.熟练掌握本职工作所需的知识/工具/语言及相应的技巧