一线员工质量意识培训
一线员工产品质量心得(精选9篇)
一线员工产品质量心得（精选9篇）一线员工产品质量心得1通过一周的管理体系培训，受益匪浅。
深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距；参与这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。
下面是自己的学习相识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是胜利的伙伴，贯标是质量的保障。
如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。
有专家认为，贯标为广阔企业完善管理、提高产品和服务质量供应了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。
随着市场化进程的不断深化，各行各业将加快推动国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增加了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并限制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够刚好发觉和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效订正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控实力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素养，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满足刚好仔细地处理客户投诉或看法，不断满意客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。
”究其缘由，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。
二是缺乏监督考核制度支持。
三是企业的执行力度低。
一线员工的质量心得 一线员工的质量心得体会【优秀6篇】
一线员工的质量心得一线员工的质量心得体会【优秀6篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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一线员工质量意识培训.pptx
这个故事的寓意是……
1) 不是每个在你身上拉屎的都是你 的敌人。 2) 不是每个把你从屎堆中拉出来的 都是你的朋友。 3) 而且，当你陷入深深的屎堆当中 （身陷困境）的时候，闭上你的鸟 嘴！
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说： “您需不需要割草？”
突然，一只狐狸出现了。
狐狸跳向兔子……并把它给吃了。
这个故事的寓意是……
要想坐在那里什么也不干， 你必须坐（做）得非常非常高。
一只火鸡和一头公牛在聊天。
“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹 口气道，“但是我没有那份力气。”
“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？” 公牛答道，“那里面充满了营养。” 火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到 达树的第一个分叉处。 第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树 的第二个分叉处。 最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。 但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，
不断改进 观念
预防观念
标准化的观念
用户观念
质量是由人做出来的，取决于人员的质量观念和态
度，如果人员的质量观念和态度发生偏差，则质量 体系再完善，质量控制方法再先进也没用
以下几个故事耐人寻味，有助于 你改变观念…
一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。 一只小兔子看见乌鸦，就问：“我 能象你一样整天坐在那里，什么事 也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦， 为什么不呢？” 于是，兔子便坐在树下，开始休息。
下道工序是我们的客户 下级是我们的客户 协作部门是我们的客户 消费者是我们的客户 与我们工作有关的人是我们的客户 与我们生活有关的人是我们的客户
luhl 2005-6
如何提高一线员工的安全生产意识
如何提高一线员工的安全生产意识在当今的工作环境中，安全生产是企业发展的基石，而一线员工的安全生产意识则是保障这一基石稳固的关键。
然而，在实际工作中，我们常常发现一些一线员工在安全生产方面存在意识淡薄的问题，这给企业的生产经营和员工的生命财产安全带来了潜在的威胁。
那么，如何提高一线员工的安全生产意识呢？以下是一些行之有效的方法。
一、加强安全生产教育培训教育培训是提高一线员工安全生产意识的重要途径。
企业应定期组织安全生产培训课程，包括安全生产法律法规、安全操作规程、事故案例分析等内容。
培训方式应多样化，如课堂讲授、现场演示、视频教学等，以满足不同员工的学习需求。
同时，培训要注重实效，不能走过场，通过考核等方式确保员工真正掌握了相关知识和技能。
例如，可以邀请经验丰富的安全专家进行授课，他们能够结合实际案例，生动形象地向员工讲解安全生产的重要性和操作要点。
在培训结束后，进行书面或实际操作的考核，对于考核不通过的员工，要进行补考和针对性的辅导，直到其掌握为止。
二、建立健全安全生产管理制度完善的制度是保障安全生产的重要手段。
企业应制定详细的安全生产规章制度，明确员工在生产过程中的权利和义务，规范员工的行为。
同时，要建立严格的安全生产责任制，将安全生产责任落实到每个岗位和每个人，形成人人关心安全、人人负责安全的良好氛围。
比如，制定明确的安全操作流程，规定员工在进行设备操作、物料搬运等工作时必须遵循的步骤和注意事项。
对于违反制度的行为，要给予严肃的处理，以起到警示作用。
三、强化安全文化建设安全文化是企业安全生产的灵魂。
企业应通过各种方式，营造浓厚的安全文化氛围，让员工在潜移默化中形成安全生产的意识。
例如，可以在企业内部张贴安全标语、设置安全宣传栏、举办安全知识竞赛等活动，让员工时刻感受到安全的重要性。
还可以开展“安全之星”评选活动，对在安全生产方面表现突出的员工进行表彰和奖励，激发员工的积极性和主动性。
同时，鼓励员工积极参与安全文化建设，提出自己的意见和建议，让安全文化更加贴近员工的实际需求。
(完整版)关于提高一线员工质量意识和质量管理技能的建议
关于提高一线员工质量意识和质量管理技能的建议方案一、建议方案名称提高一线员工质量意识和质量管理技能二、建议方案的具体内容实施时间：长期实施范围：所有车间一线员工实施方法：持续培训、适时认可和正确激励（必须及时、公正、公平、公开，以正激励强化为主）实施人员：QA及QC、生产管理人员（车间主管）三、提出建议的依据首先，产品质量的优劣直接决定于一线员工的质量意识和质量技能。
这里，我们并不否认QA和QC的重要性。
事实上QA的职责决定了它只能依据ISO9001标准和GMP规范确定公司的质量管理方针和目标、制定相应的质量管理方案，组织编写能满足质量管理要求的控制程序和（或）标准操作规程（SOP）, 这些工作固然十分重要，但从某种意义上来看，它只是务虚的，是属于事前的预防范畴；只能间接决定产品质量水平的高低；同样，QC尽管按其职责依据质量控制程序和检验操作规范以及检测技术标准在生产过程中和生产过程后进行了务实的监控，但其实质只是对合格与否做了判定，属于事中控制和事后验尸，并不能从根本上改变质量水平的高低，其作用只是防止了不合格品流入下道工序和市场，防止了事态的进一步恶化。
相反，包括称量、配料、烘干、粉碎、压片、包衣、铝塑直至装盒包装等一系列工序在内的生产环节则是介于这二者之间的一个关键环节，而承担这些工作的人员的质量意识和技能则直接决定着各个工序的质量，是改进产品质量的关键所在。
其次、生产现场的GMP达标水平也决定于一线员工的质量意识和质量技能。
如前所述，产品质量是通过一线员工实现的。
具体而言，就是看他们是否依据生产现场GMP规范要求达到了如下三点过程工艺参数的要求：按时，是工作成果在时限上的要求。
要求工作必须在规定的时限内完成，无超前或滞后。
保质，是工作成果在品质上的要求。
要求工作必须按规定的质量标准完成，无假冒伪劣、以次充好。
保量，是工作成果在数量上的要求。
要求工作必须按规定的数量标准完成，无偷工减料、缺斤短两。
提升员工质量意识员工培训课程课件
B 你 终 于 尝 试 了 一 次 跳 伞 ， 但 是 再 也 没 有 机 会 尝 试 其 它 任 何 东 西 — — 同样是一份六十页，四十张左右图片的文件，一个是4M左右，一个却近50M，这是怎么回事呢？经仔细检查，原来是因为一个用BMP图片，一个用JPG格式的图片。在该文件中，由于原图片较大（A3纸大小），存成BMP格式的作者，看一个文件就4M左右，就将其在图片编辑器中缩了15倍（长宽各为原来的25%），结果BMP文件仅为200K左右。而用JPG格式的作者，看每个图片文件只不过120K左右，就直接在文件中插入，结果一个PowerPoint文件中存一个BMP图片，其大小就变成了4.7M。所以用大小适中的BMP图片，可以使你做的文件不至于太大LHJ+FHX。
同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
主讲：XXX
时间：202X
目录
01 产品质量的重要性 02 质量和质量意识的概念
03 质量意识的建立
同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
生产一线员工品质意识培训
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质量的重要性！ 国外案例分析：
➢ 调查结果为爱立信的手机质量和服务不好导致了爱立信的衰败 ➢ 2001在中国手机市场都说爱立信手机如何如何不好。当时，他的“T28”
• 俗话说：防患于未然，胜于治乱于已成之后，纵观许多企业， 他们往往忽视了预防的重要性，他们不愿意化费少许的钱去 提前预防不良的发生，而在市场告急大批返工产品大批退回 的时候花费超过预防成本十倍甚至更多的成本去围堵那个漏 洞！
《失火的故事 》
检验是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的， 是“马后炮”，而不是促进改进。检验告知已发生的事情太 迟、缺陷已产生，会遗漏一些缺陷，不能产生符合项。而预 防采取一切措施避免不良发生，就像用免疫和其他预防的方
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品质没有折扣
• 不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按 照客户的要求不折不扣的执行！ 这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造 商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过 厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达 到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但 是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须 达到100%。于是降落伞制造商的总经理便去飞行大队商讨此事，看 是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近 完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没 有折扣。 后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商 前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后， 亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。 在品质问题上我们没有折扣可打，不符合标准就是不符合标准， 没有任何讨价还价的余地。你对品质上打折扣，客户也会对你打折 扣的！我们决不向不符合要求的情形妥协，我们要极力预防错误的 发生，而我们的顾客也就不会得.到不符合要求的产品或服务了，这 就是“零缺陷”
生产一线员工品质意识培训
关注客户需求，提升客户满意度
了解客户需求
01
通过与客户沟通、收集客户反馈等方式，了解客户对产品的需
求和期望，以便更好地满足客户需求。
提升服务意识
02
强化员工的服务意识，做到主动、热情、周到地为客户服务，
提高客户满意度。
处理客户投诉
03
对于客户提出的投诉和问题，应积极处理并跟进，及时给予客
户满意的答复和解决方案，挽回客户信任。
检验内容包括外观、尺寸、性能、包装 等方面，具体规范根据产品特性和客户
要求制定。
检验要求包括抽样方案、检测方法、判 定标准等方面，确保检验结果的准确性 和公正性。同时，对于不合格品需要进 行返工或报废处理，并追溯原因采取相
应措施。
员工在品质提升中角
04
色与责任
遵守操作规程，确保产品质量稳定
1 2 3
案例分析：成功企业
05
如何培养员工品质意
识
优秀企业案例介绍
苹果公司
通过严格的供应商选择和零部件质量控制，确保产品的高 品质和用户体验。同时，鼓励员工提出改进意见，持续优 化生产流程。
丰田汽车
采用精益生产模式，注重细节和持续改进，通过全员参与 和团队合作实现高品质产品的生产。
华为技术
强调全员质量管理，通过质量文化建设和激励机制，激发 员工对品质的追求和责任感。
建立激励机制
设立品质管理奖励制度，对在品质提升、创新改进等方面做出突出贡献的员工给予表彰和 奖励，激发员工提升品质意识的积极性。
THANKS.
品质检验方法与流程
检验方法
品质检验方法包括感官检验、理 化检验、微生物检验等，不同的 产品需要采用不同的检验方法。
检验流程
员工质量意识培训
员工质量意识培训关于员工质量意识的培训，整理了一些培训资料，与各位质量人共同分享。
对员工的质量意识培训说不得起来容易，做起来又要有好效果不容易，培训的方法和培训效果考评这些环节都有很重要。
1、质量在我心中，质量在我手中。
质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。
那么质量又是从哪里来呢,质量是人控制的。
不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。
因此应该提高员工的质量意识，把产品质量深入到每个职工的心中。
严把质量关，从现在做起，从我做起。
举个例子:上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。
但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢,因为我应该检查啊～假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。
这是我的工作没有做到位。
质量在我心中，强调的是人的责任。
如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。
拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。
一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量来满足消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。
企业要生存和发展下去，首先必须以产品的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。
2、把工作做好是你的责任。
责任是我们经常提到的字眼，因为不管是那个职位，都有其职责，而承担起责任，就是要求我们立足于职责，做好我们的本职工作，保证正常工作秩序的展开。
但是事实上很多人对责任的理解不正确，或者是看不到责任，虽然大家都在喊“责任重于泰山”，但是对于责任本身的理解却只停留在表面上，很少有人能够深入思考自己工作中的细节，所体现出来的责任的意义所在。
把责任承担起来，并非要求每一个人要具有多高的战略思维，而是力争把属于自己职责内的每一件事情都做好，不要以个人的意志为转移，心情好就做好，心情不好就不管三七二十一，而是要每一个步骤都能体现出我们的职业素养。
员工质量意识提升教育培训PPT课件资料
目录
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的 风景， 抓住每 一次机 会，一 步一个 脚印， 阶梯就 有可能 延伸到 远方的 梦和风 景。欣 赏的过 程既要 耐住风 景表面 简单、 重复继 而又复 杂、枯 燥的单 调，又 要感知 蕴藏其 中的可 摸可触 可感的 真水无 香的风 景。身 边的风 景看的 熟了， 更能品 出其中 的真味 。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的 风景， 抓住每 一次机 会，一 步一个 脚印， 阶梯就 有可能 延伸到 远方的 梦和风 景。欣 赏的过 程既要 耐住风 景表面 简单、 重复继 而又复 杂、枯 燥的单 调，又 要感知 蕴藏其 中的可 摸可触 可感的 真水无 香的风 景。身 边的风 景看的 熟了，的 风景， 抓住每 一次机 会，一 步一个 脚印， 阶梯就 有可能 延伸到 远方的 梦和风 景。欣 赏的过 程既要 耐住风 景表面 简单、 重复继 而又复 杂、枯 燥的单 调，又 要感知 蕴藏其 中的可 摸可触 可感的 真水无 香的风 景。身 边的风 景看的 熟了， 更能品 出其中 的真味 。
4.通常用“废品率”考核产品质量。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的 风景， 抓住每 一次机 会，一 步一个 脚印， 阶梯就 有可能 延伸到 远方的 梦和风 景。欣 赏的过 程既要 耐住风 景表面 简单、 重复继 而又复 杂、枯 燥的单 调，又 要感知 蕴藏其 中的可 摸可触 可感的 真水无 香的风 景。身 边的风 景看的 熟了， 更能品 出其中 的真味 。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的 风景， 抓住每 一次机 会，一 步一个 脚印， 阶梯就 有可能 延伸到 远方的 梦和风 景。欣 赏的过 程既要 耐住风 景表面 简单、 重复继 而又复 杂、枯 燥的单 调，又 要感知 蕴藏其 中的可 摸可触 可感的 真水无 香的风 景。身 边的风 景看的 熟了， 更能品 出其中 的真味 。
一线员工对质量心得体会
一线员工对质量心得体会作为一线员工，工作中对质量有着深刻的理解和体会。
以下是我对质量的心得体会，总结如下：首先，质量是企业的生命线。
一线员工应该始终把质量放在首位，将其作为工作的核心指标。
只有保证产品或服务的质量，才能赢得客户的信任和口碑，进而带动企业的持续发展。
在工作中，我们不能只重视完成任务的数量和速度，更要注重产品或服务的质量，做到精益求精。
其次，质量是责任的体现。
作为一线员工，我们要对自己的工作质量负责，要有主人翁意识。
质量问题的出现往往源于员工的疏忽和马虎态度。
因此，我们要把质量当做是一项重要的责任，时刻保持高度的责任心，做到认真细致，不马虎从事工作。
再次，质量是团队合作的结果。
工作中，一个人的质量意识与行动是有限的，而团队协作能够提供更好的质量保障。
一线员工应该互相帮助、相互配合，促进工作质量的提升。
团队成员之间要进行有效的沟通，并及时解决出现的问题，共同努力提升质量水平。
另外，质量是持续改进的动力。
我们要时刻保持对质量的追求和升华意识，不断改进工作方法和流程，不断提高产品或服务的质量水平。
通过对质量进行分析和反思，找出问题的根源并采取措施进行改进，以实现持续的质量提升。
最后，质量需要各个环节的共同把控。
一线员工在工作中只是质量控制的一环，而质量的把控需要从供应商、生产、检测等各个环节共同努力。
因此，我们要与其他部门保持良好的沟通和合作，确保整个生产过程的质量可控性。
总结起来，作为一线员工，我们应当始终保持对质量的高度重视，将其作为工作的核心指标。
我们要有责任心，注重细节，保证工作的质量。
同时，我们要注重团队合作，相互配合，共同努力提升质量水平。
我们要持续追求卓越，不断改进工作方法和流程，实现持续的质量提升。
最后，我们要与其他部门保持良好的沟通和合作，共同把控整个生产过程的质量。
只有在精益求精的态度下，才能为企业的发展和客户的满意做出贡献。
一线员工的质量心得
一线员工的质量心得【一线员工的质量心得】作为一线员工，我们往往需要面对各种挑战和压力，为客户提供优质的产品和服务。
在这个过程中，我们必须始终坚持质量第一的原则，不断提升自己的专业水平和责任感。
下面就是我在工作中总结的一些质量心得。
一、质量意识要树立良好的质量意识是保证企业持续健康发展的重要保证。
我们要始终明确质量的重要性，认识到每个环节的质量控制关乎整个产品或服务的质量。
只有这样，才能保证我们的产品或服务能够获得客户们的信任和支持。
二、技术要精益求精我们作为一线员工在产品或服务的生产和提供过程中，要持续关注技术的发展趋势，紧贴市场需求进行技术更新和升级。
只有这样，才能保证产品或服务的竞争力，进一步提高用户的满意度。
三、细节把控精度高产品或服务的质量取决于细节的把控和管理。
在工作中，我们要注重每一个细节，从产品或服务的设计、生产、销售和售后等各个方面加强监管和管理。
只有这样，才能让产品或服务做得更好。
四、质量问题要及时处理当出现质量问题时，我们要及时处理，采取积极有效的措施，迅速找到问题的根源，并采取合适的改进方法。
需要明确的是，我们的主要目的是为了赢得客户的信任和满意度，而不仅仅只是解决某个具体的问题。
五、质量问题要坦诚对待在产品或服务中出现质量问题时，我们要认真对待，及时向上级领导和客户汇报，真实反映问题的实际情况。
我们需要坦诚面对问题，采取相应的质量控制措施，以便及时解决问题，避免给客户带来不良影响。
六、团队协作要有力支撑在产品或服务的生产和提供过程中，我们需要借助整个团队的力量来支撑各个环节。
只有团队协力才能提高生产效率，优化服务质量，随时适应市场需求，保证应对各种复杂状况，更好的完成工作任务。
以上就是我在工作中总结的一些质量心得。
这些心得对于我们每个一线员工，都是至关重要的，它们将有助于我们迅速提高我们的工作能力和质量，为逐个企业的发展和客户的满意做出贡献。
因此，我们需要时刻牢记这些心得，并将它们体现在我们的工作中。
提高员工的质量意识
浅谈如何提升员工的质量意识如果没有深入了解质量,有人问你出了质量问题是谁的责任？大局部人肯定会说是质量部没有检验好！检验员没有把好关！其实,这样的答复是片面的.质量是人限制的,不管在什么情况下,人的因素是第一位,人是治理机械、合理使用材料、正确执行产品工艺的主体, 人决定质量,而非机械、材料决定质量.在企业治理中质量也是一种责任心的培养.实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个员工干出来的,而不是质检员检出来的！因此,应该提升员工质量意识和自身工作素质,把产品质量深入到每个员工的心中.严把质量关,从现在做起,从我做起,记得美国治理学家彼得德鲁克说过：“一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板〞, 我们提供应顾客的是一批批合格的物料,每一批物料都要经过操作者认真操作,我们就是那一块一块木板.我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价.我们每一道工序中为什么要自检、互检？为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通？由于我们都是公司这个木桶的一块木板,我们互相镶嵌,构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度.只有一道工序好不是真好,每一道工序都好才是真好.只有每一道工序都环环相扣,才能做到滴水不漏.只要每一位员工踏踏实实的工作,把本职工作做好,完成好自己的每一道工序,杜绝自扫门前雪,注重协作精神,出现问题及时反应,积极听取下一道工序的意见,及时的更正自己的错误,增强技术水平,就能把本职工作做得更好.质量在员工心中,强调的是人的责任.如果发生了质量问题人人都推开,那么,质量如何限制？企业怎么生存？这是一个态度问题. 拒绝承当个人责任是人的通病.一个有责任的治理者和员工,应该为事情的结果负责.无数的事实证实,勇于熟悉错误不但能推动事情的开展,更有助于解决问题.然而事实上,我们似乎更不愿意认错.因为在潜意识里,认错就意味着失败,认错就意味着接受处分.但那是由于我们没有熟悉到,质量就代表着诚信,质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业,根本无法在剧烈的市场竞争中立足. 员工都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的开展而工作, 企业提供我们懒以生存的经济来源, 假设我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路.从这个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中.把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来.每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中, 质量在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观点用心溶入到我们的工作中去, 让我们加工的产品精益完美,让时间磨损不了优良的质量,让企业由于质量在可持续开展的道路上充满生命和活力.我们每个岗位上的员工就像是一个个的零部件, 只有发挥出各自的作用才能保证这台机器的正常运行,才能够生产出质量好的产品.但是如何才能让大家尽可能的发挥自己的动力,为企业奋力工作呢？也许工作时我们常常把“责任〞挂在嘴边,但是一旦有了困难,有了问题,“责任〞又常常被我们抛之脑后.像一些员工干活时犯了经验主义错误,没有把图纸看懂读透就盲目动刀,结果把活加工报废.还有一些员工只顾干自己的工序,既不管下道工序留量够不够,装卡方不方便也不愿交流工作技巧,导致加工过程费时费力……凡此种种都是责任心缺乏造成的.企业的开展离不开“质量〞,更离不开员工的“责任〞.尽管“质量〞与“责任〞是两个不同的概念,但它们是辨证统一的.没有“责任〞就没有“质量〞,责任心越强,产品质量就越好.所以,提升员工质量意识要做好以下两件事：首先,要增强一线员工的质量意识培训. 一线的工人大局部质量治理意识不强,认为只需要做自己份内的事情,治理与自己无关.这就造成了各个环节质量意识的脱钩.因此,培训显得尤其重要.向基层灌输质量责任意识是非常必要的而且要分层次一级一级地传下去, 把复杂的理论通俗化,做到浅显易懂,让他们听得进,记得住,把握好.其次,要把握好“责任〞的"度〞,正确处理好质量与进度、效益的关系.一直以来,有的员工有这样的一种错误熟悉,认为要搞好产品质量就会影响生产进度和效益.其实,搞好产品质量与进度、效益并不发生矛盾,他们是相辅相成、相互制约、相互开展的矛盾结合体.试想,产品质量搞好了,减少了返工,就节省了时间、加快了进度,也就节省的人力、物力的消耗,实际上就是提升了经济效益.我们应该换一个角度来看待质量与责任的关系.如果质量是出击的箭,那么责任就是发射的弓.只有弓的弹力无比,才能射出所向披靡的箭.只有整个浩信公司的每一位员工都绷紧一根弦,张好一张弓, 才能射出这支展示浩信雄风的利箭.总之,质量限制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量隐患.所以说,质量就是一个准那么, 质量就是一个忠诚,质量就是一个责任,质量就是企业的生命！为了企业的开展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,让我们全员参与质量治理吧,让优质的产品托起公司美好的明天！浩信机械投稿〕2021年10月。
员工质量意识教育
员工质量意识教育一、质量和我们的关系要讲质量教育，首先要了解质量的概念，所谓质量就是指一组固有特性满足要求的程度。
（注1:术语“质量"可使用形容词如差、好或优秀来修饰； 2:“固有的”(其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性； 3:要求：明示的、通常隐含的或必须履行的要求或期望）。
生活当中，产品质量与我们悉悉相关。
其实质量这个词，大家应该都非常的熟悉,在生活当中,我们也经常提起。
比如，大家在商店买东西的时候首先考虑的可能是，这个商品质量好不好，然后是价格合不合理。
常常我们也在聊天，我那天买的东西太差了，我在哪个地方买的东西好，用了多久都还好使，我们也常常提起什么什么名牌的东西质量就是不一样，我认定那个品牌.大家也经常说哪个地方的环境很好，现在生活品质提高了。
由此看来,质量无时无刻在我们身边，我们生活当中的处处在跟质量打交道，大家也非常的重视质量，当然，大家都对质量差的东西也望而生畏，谁都怕买到差东西，对差东西也是生恶痛绝的,记得我一次到超市去买了一个炒菜的锅，结果用了不到一个星期,锅柄就跟锅体闹情绪，它跟着锅体打转，我不敢把锅拿起来炒菜，只能放在灶上面，没有办法,这也就算了，我一个朋友来的时候，不知道我家的锅是这样子的,做汤时把锅拿起来准备把汤倒到钵里，没想到刚一拿起来汤就倒了，不过没有倒在碗里，而是倒到了一地,还烫伤了手，我当时真是想把做锅的人骂一顿，恨不得把这锅送给他拿回家做饭，让他也试试这高科技的锅.这些都说明，在我们的日常生活当中,好的质量对我们太重要。
在工作当中工作质量是评价我们工作好坏的最基本的标准。
上面我们谈到了在生活当中，质量是与我们悉悉相关的，那么在工作上呢？这里我有一个问题想问大家:如何我们做的产品到了你们的手中,那么你们一般会做出什么样的反映呢？一般会有三种反映:一种，像我一样，不会退货，但是绝对不会再买那个厂家的产品，哪怕是其它质量较好的产品，也会让我的朋友不要买那个厂家的产品.第二种，退货,不能退货的也要投诉.第三种,把锅扔了重新去买一个名牌的产品,哪怕贵一点的，以后也不会买那个厂家的产品了。
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走质量之路!
我们的工资是 如何提高的呢？
个人工 资提高
1、按照工艺标准规范操作 2、按照操作规范合理化操作 3、摈弃错误的质量意识 4、树立正确的质量观念 5、谨记：质量是生产出来的
摈弃错误的质量观念
1.质量是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预 防出来的
就放在这好了, 等會我马上來拿.
咦!这是什么产品? 看起來是合格品, 直接使用.
整理 整顿
物料标示不清.
导致 后果
不合格品与合格品混在一块
咦!这是什么产品? 干脆报废
混杂产品流出厂外,客诉抱怨
缺乏质量意识
小小错误嘛
这个错误, 为何屡屡再犯
小事变大事
缺乏质量意识
小小灰尘, 不用管它 那边在施工 灰尘好大呀！
四、 常见缺乏质量意识
•面饼偏轻2g 上次都沒问题, 这次肯定不会 有问题的!
缺乏质量意识
•从上限跑下限!
反正在公差內, 管他呢!
公差 变异
1.超差产品侥幸使用.
导致后果
1.包装工序不合格上升. 2.不合格品流出厂外,客诉隐患
2.工序突变,在公差內突变视为正常.
缺乏质量意识
一直都是这样, 应该没问题
旧观念 常识
习惯成自然,不良当良品
导致后果
客户抱怨质量不良
缺乏质量意识
弄虚作假
哎呀,这台设备很稳定, 不会有问题啦!放心的使用吧! 瞧他,可真笨, 这台设备已有1个月没有问题, 还要确认!
自主检查不落实
导致后果
异常发生不能及时发现
1.后工序不合格率上升.2.不合格品流出厂外,客诉隐患
缺乏质量意识
2.质量是各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜的做事原则
3.质量是“差不多就可以了” 4.质量是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关 5.质量是品质部的事与我们无关（品质改善人人有责） 6.质量是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌 握
摈弃错误的质量观念
7.99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可 能完全达到的
顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地 将它刨了出来，并将它给吃了！
这个故事的寓意是……
1) 不是每个在你身上拉屎的都是你 的敌人。 2) 不是每个把你从屎堆中拉出来的 都是你的朋友。 3) 而且，当你陷入深深的屎堆当中 （身陷困境）的时候，闭上你的鸟 嘴！
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说： “您需不需要割草？” 陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。” 男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” 陈太太回答：“我的割草工也做了。” 男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需 要新的割草工人。” 男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是 就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这通电话？” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好！” "那他还有什么没做好的,你还希望得到什么样的服务呢?
8.设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事
9.产量第一，质量第二
10.品质是一种时髦，象一阵风一样，吹一阵就过去了 11.发生这样的事情是很正常的 ……………
以上说法无疑是对品质的误解，如果以此来对待 品质，则品质怎能做好哪？
1.质量不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出 来的，习惯出来的，是以客户的满意度为基础的 2.质量与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等） 3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所 做的每一件事情都符合要求，就是对质量在做贡献 4.零缺陷，第一次做对，100%是可以完全达到的 5.质量的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到
6.没有好的质量，公司明天可能就要破产，我明天可能就要 失业
7.别人能做好质量，我们为什么不能做好？
8.质量改善人人有责，我们首先要有改善的意识
忽视影响产品质量隐患
客户报怨
缺乏质量意识
这个作业标准到 底是何意思? 可能是……, 就这样做吧!
标准理解不清
导致后果
执行状况因人而异
客户抱怨
反 思
1.质量意识淡薄
2.存在侥幸心理
3.习惯性思维,无法提供客户需求质量
4.执行不彻底,敷衍了事.
最终被淘汰
改 善
1.突破旧有思维模式
2.细微处着手
3.从我做起
这个故事的寓意是……
牛粪（狗屎运）也许能使你抵达顶峰， 但它不能使你永远呆在那儿。
一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。 天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来， 跌在一大片农田里。 它躺在田里的时候， 一只 母牛走了过来，
PURR....
而且拉了一泡屎在 它身上。 冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。 牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！ 它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了 一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。
1、什么是质量？ 2、质量意识的建立
3、怎么样做出品质合格的产品
4、常见缺乏质量意识
5、车间现状
什么是质量？
质量关我 什么事？
质量怎么 来的？
为什么QC天 天找我麻烦？ 为什么呢？ 我们到底应该 怎么做啊？
什么是质量？
这就是质量！
零缺陷 （一次做好） 用户满意
质量=不懈地努力来尽可能好地满足用户的期望
之意识篇
2017年3月27日
先让我们一起回顾下近年来发生 的质量安全事件......
房地产项目 行业的暴利驱使 设法偷工减料（施工成本仅占项目资金三分之一） 桩基竟然是空心水泥管
原料奶以次充好、弄虚作假 生产过程中添加三聚氰胺 食品安全监督管理存在漏洞
（企业忽视质量、盲目抢购 ） （利欲熏心、故意隐瞒真相） （免检产品 脱离监管撑起保护伞 ）
3.生产作业时依据的工艺标准及岗位
作业指导书操作
作业指导书： 设备使用维护规定； 工艺标准；
4.不合格品处置
生产过程中发现不合格品要及时改正，如无 法马上改正应暂停生产查找原因，改善后才可以 继续生产。 不合格品要经品保人员确认后方可判定为次 品或废品，对于可以继续生产的次品要经技术人 员或品质人员的允许，一直到成品都要做好标识， 并且保留记录。已经产生的不合格品要单独标识 好，不可以与合格品放在一起。
社会监督软弱无力
政府处置不力、报告不及时
（知情不举、听之任之）
（未做深入调查，轻信企业汇报 ）
油门踏板存在问题导致刹车失灵 企业近年过快扩张 过度削减成本和危机应对不力
企业卫生规范宣导不 到位 员工粗心大意将异物 带入
值得思考： 是马虎、粗心大意， 还是无所谓， 有意而为之。
于是，兔子便坐在树下，开始休息。
突然，一只狐狸出现了。
狐狸跳向兔子……并把它给吃了。
这个故事的寓意是……
要想坐在那里什么也不干， 你必须坐（做）得非常非常高。
一只火鸡和一头公牛在聊天。
“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹 口气道，“但是我没有那份力气。”
“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？” 公牛答道，“那里面充满了营养。” 火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到 达树的第一个分叉处。 第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树 的第二个分叉处。 最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。 但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了， 并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。
1.我认为这个故事反映的第一个思想是“以顾客为关注焦 点”，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的 长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢 的抓住顾客。
2. 我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持 续改进呢？
3. 所有的员工都可以做到让顾客满意。对于我们每个职能 部门员工来说,只有时刻关注我们的“顾客”,工作质量才 可以不断改进.
下道工序是我们的客户 下级是我们的客户 协作部门是我们的客户
消费者是我们的客户
与我们工作有关的人是我们的客户 与我们生活有关的人是我们的客户
luhl
2005-6
21
100%保证
下一道工序就是用户
luhl
2005-6
22
观念改变——行动才会改变 行动改变——习惯才会改变 习惯改变——人生才会改变
不断改进 观念
预防观念
标的，取决于人员的质量观念和态 度，如果人员的质量观念和态度发生偏差，则质量 体系再完善，质量控制方法再先进也没用
以下几个故事耐人寻味，有助于 你改变观念…
一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。 一只小兔子看见乌鸦，就问：“我 能象你一样整天坐在那里，什么事 也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦， 为什么不呢？”
为什么我 不早改变自己 的观念呢?
全因为当初 我改变了 自己的观念!
熟悉检验标准、了解操作规范的内容要求。 树立“质量是生产出来的,不是检验出来的”的思想。
严格遵守品质保证的三不政策(①不接受不良品；②不制
造不良品；③不流出不良品)和三不放过原則(①事件原因分析
不清不放过；②事件责任者与群体未受到教育不放过；事件没有防范
措施不放过）
不合格品的控制 量具的使用与保养
1.零缺陷原则： 第一次就把事情做好（避免返
工及产生不合格品，同时保证质量和
效率及降低成本）。
2.三不原则： 不接收不合格品 不生产不合格品 不转交不合格品
执行方法：
准备生产时先检查来料， 生产操作过程要严格按照要求执行， 生产完毕检查产品是否合格。 将上道工序当成供应商（生产前发现的不合格品要返回上工序）， 将下道工序当成客户（生产后的不合格品也不可以交到下工序手 上）。