国际大酒店营销方案

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某国际大酒店营销方案

某国际大酒店营销方案

某国际大酒店营销方案1. 背景介绍某国际大酒店是一家享誉全球的高端豪华酒店品牌,以其卓越的服务质量和精心设计的奢华设施而闻名。

然而,随着竞争的加剧和旅游业的不断发展,酒店面临着来自其他豪华酒店的竞争压力。

为了保持竞争力并扩大市场份额,某国际大酒店希望制定一份创新的营销方案。

2. 目标受众某国际大酒店的营销方案主要面向以下受众:•企业高管和商务旅客:提供高级商务设施和定制化服务,以满足他们的商务需求。

•家庭旅客:提供豪华住宿和家庭友好型的设施和服务,为他们带来舒适和便利。

•休闲旅客:提供优雅的环境和各类休闲设施,为他们创造放松、享受的体验。

3. 具体营销策略3.1 品牌宣传某国际大酒店需要积极宣传自己的品牌价值和独特卖点,以增加品牌影响力和客户认知度。

可以通过以下方式进行品牌宣传:•利用社交媒体平台:建立酒店官方社交媒体账号,发布精心制作的图片和视频,展示酒店的豪华设施和服务。

•合作伙伴关系:与其他高端品牌合作,共同推广品牌形象和价值观。

•宣传活动:定期组织宣传活动,如品鉴会、茶歇活动等,吸引目标受众前来了解和体验酒店。

3.2 定制化服务酒店可以提供定制化服务,满足不同受众的个性化需求,增加客户满意度和忠诚度。

具体策略包括:•商务旅客:提供高级商务设施,如会议室、商务中心等,满足商务会议和活动的需求。

同时,可为企业高管提供私人助理和专业顾问等个性化服务。

•家庭旅客:提供儿童娱乐设施、家庭套房等家庭友好型的设施,为家庭旅客提供舒适和便利。

•休闲旅客:提供各类休闲设施,如健身房、游泳池、水疗中心等,为休闲旅客提供身心放松的体验。

3.3 互动营销通过互动营销活动,某国际大酒店可以与客户建立更紧密的关系,提升客户参与度和忠诚度。

以下是一些互动营销策略的示例:•抽奖活动:组织定期抽奖活动,奖品可以是免费入住、餐饮折扣券等,吸引客户参与和留下联系方式。

•会员计划:设立会员计划,为会员提供更多的优惠和特权,如免费升级、积分兑换服务等。

某国际商务大酒店运营策划方案

某国际商务大酒店运营策划方案
岗位设定
根据酒店规模和业务需求 ,设立合理的岗位,明确 岗位职责和权限。
绩效管理
设立合理的绩效考核标准 ,对员工工作表现进行评 估,激励优秀员工。
薪酬福利
制定公平合理的薪酬福利 政策,吸引和留住优秀人 才。
酒店物资采购管理
01 供应商选择
挑选优质的供应商,确保物资 的质量和及时供应。
02 采购计划
求。
旅游客群
主要包括国内外游客、度 假者等,对酒店的住宿体 验、旅游景点、餐饮等有
较高要求。
政府及企业客户
主要包括政府机构、企事 业单位等,对酒店的服务 质量、安全保障、会议设
施等有较高要求。
竞争对手分析
酒店A
该酒店地理位置优越,设施齐全,服务品 质较高,价格适中,是主要的竞争对手。
酒店B
该酒店价格相对较低,设施较新,服务尚 可,是中低端市场的竞争对手。
提升服务质量
通过培训和招聘,提高员工的 服务水平和专业素养,提升客 户满意度。
加强客户关系管理
建立客户信息数据库,提供个 性化的服务,提高客户忠诚度 。
关注绿色环保
在酒店设计和运营中注重环保 和节能,提高社会形象。
谢谢您的聆听
THANKS
制定合理的采购计划,根据需 求预测进行库存管理。
03 成本控制
对采购成本进行合理控制,实 现物资采购的经济效益。
0 质量检测与验收 4对采购的物资进行质量检测与
验收,确保物资的质量符合标 准。
酒店安全管理及应急预案
安全制度建设
建立健全酒店安全管理制度,明确安全责任 和操作规程。
紧急预案制定
针对可能出现的突发事件,制定相应的应急 预案。
成本效益分析

同裕国际大酒店开业营销策划书

同裕国际大酒店开业营销策划书

国际大酒店开业营销策划方案为了更好的开展销售工作,同裕国际大酒店根据目前试营业期间,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;制定营销方案、市场推广计划,并在工作中一步一个脚印,逐步实施。

一、策划目的通过此营销策划,使同裕大酒店以独特的地理优势、规模优势和公司实力优势,快速占领白云区同和附近周边市场份额,主要是:附近写字楼,各大学院校,知名企业,白云区市政府各事业单位,参加广州交易会,美博会展会的全世界商务客人,本地商会客户等客源市场,有针对性的采取各类促销方式,吸引本地、外地商务客、旅游客、休闲度假客、自驾游旅游客,会议会务客人等来本酒店消费,我们将以豪华舒适的客房,以特色的餐饮,多功能会议厅,为龙头依托,逐渐扩大市场占有额。

由于酒店开业初期,存在品牌形象认知度不高等问题,可以通过精心包装,倾力打造酒店优势特点,最终目的是以开业前后的活动为载体,将酒店全方位的宣传出去,先声夺人、打造酒店品牌形象,达到目标市场认知的最大程度,广泛吸引消费者的关注,为开业后宾客盈门、经济效益快速提升打下坚实的基础。

二:目标客户分析目标客户定位a本地商贾及成功人士;b外来投资商;c政府各事业单位d旅行社团队;e参加广州交易会和美博会全世界商务客人f周边各写字楼,高档小区,高档花园g 白云区各知名企业,培训机构,大型医院h 白云区各大学,院校l 自驾游旅游散客,知名俱乐部三、市场定位客源市场:A团队:广州市内各协议旅行社,及周边省市旅行社B散客:上门高价散客及协议商务单位散客,展会散客C 网络市场各订房中心预订国际订房网预订销售季节划分:A 旺季:4、5、7、8.10.11B 平季:1、3、6、9C 淡季:2.12四、促销方式(广告策略和媒体选择)1、广告策略建议:整个广告活动的宣传应贯穿于整个项目的前期、开业期及后期,前期的广告宣传主要是为市场造势,引起市场关注,提高影响力。

开业期主要以庆典活动和电视广告宣传为主要媒体,楼宇视频媒体,户外广告牌,在该阶段,力将信息全面覆盖到主要目标和潜在客户所在区域。

国际酒店营销策划(doc 12页)

国际酒店营销策划(doc 12页)

国际酒店营销策划(doc 12页)XX国际大酒店营销策划第一部分项目定位一、产品属性定位邵阳首个产权式商务酒店◆邵阳酒店业普遍存在档次不高,酒店业经营前景良好,市场急需此类酒店物业◆紧临火车站、坐落南站板块核心位置,酒店物业将囊括巨大的消费群体◆邵阳目前投资形式单一,且产权式投资在邵阳尚属空白,有着巨大的开发前景◆邵阳市场还不够成熟,且同质化严重,跟进市场难以出奇制胜,只有靠差异化领先市场才能快速回笼资金,因此定位“产权式”邵阳全新投资模式◆整体形象围绕“XX大酒店”以填补市场空白为契机,作为邵阳首家产权式商务酒店强势进驻,毫无疑问是邵阳第一,故称“首个”二、目标客户群定位投资者为主的城市精英1、定位解读:“XX大酒店”既然定位产权式商务酒店,其目标客户群大致可以分为三种类型:(1)投资者:看重回报,会尽量避免投资所带来的风险,对投资收益要求非常稳定(2)商务人士:一个讲究要与其精英身份对接的客户群,需要商务完善配套以及品位和享受(3)旅游客:向往、追求舒适生活,喜爱时尚休闲,讲究品位和享受结合邵阳本地和项目的实际情况,因此我们决定将主要的客户群体约定为以投资者为主的人群。

2、投资客户分类及细分:分类◆待遇比较好的政府部门,年龄在30—50岁,这种年龄层次的领导有投资思想,家庭生活无忧,有部分闲钱进行投资◆企事业单位或个体户,对事业的风险性求个保障,进行二次投资◆大众投资者,对于现在固定收入不满意,寻求第二致富机遇细分◆邵阳机关单位公务员◆邵阳个体私营主◆邵阳学校的中高级教师◆效益好的厂矿企业(如珠山锰矿)中高管理层◆效益好的国有企业(如通讯、银行、医院等)中高管理层◆邵阳地区各县城富裕阶层◆外商及外地来邵阳投资的企业集团三、项目形象定位财富引擎城市名片“财富引擎”:XX大酒店作为产权式商务酒店,提出“50年产权,208%高额回报,6-10年可回购,年回报率高达8.8%”的全新创富模式,引发全民投资热潮,无疑是邵阳市最具潜力的财富动力“城市名片”:XX大酒店,以优越的投资模式,强势登陆邵阳,提升一个区域的商业价值,成为城市国际化进程的城市名片形象支撑:◆区位:邵阳市火车南站广场南边,距离市中心几分钟,商旅往来中心,未来城市新商业中心◆模式:独立产权酒店公寓,208%的年回报率,6-10年可回购,年回报率高达8.8%,15天的酒店免费入住◆品质:高档玻璃外墙,商务、休闲配套齐全,四星级酒店标准装修,委托专业酒店管理公司经营◆品位:彰显身份、品位尊贵、时尚生活、商务平台◆文化:XX本身具有的历史名人效应、文化底蕴、文化价值XX大酒店——集投资、商务、休闲娱乐为一体,填补市场空白,在邵阳首创产权式商务酒店的投资模式,所聚合的人流、商务流与经济流不仅为投资客带来巨大的利润回报,更能带动整个邵阳的经济腾飞,商业价值无与伦比。

某国际大酒店市场推广营销方案

某国际大酒店市场推广营销方案

某国际大酒店市场推广营销方案在当今竞争激烈的酒店市场中,某国际大酒店要想脱颖而出,吸引更多的客户,就需要制定一套全面、有效的市场推广营销方案。

以下是根据酒店的特点和市场需求制定的具体方案。

一、市场分析1、目标市场商务旅客:经常出差的商务人士,对酒店的设施、服务和位置有较高要求。

旅游游客:来自国内外的游客,注重酒店的舒适度、周边景点和交通便利性。

本地社交活动和会议需求:包括企业年会、婚礼、生日聚会等。

2、竞争对手分析对周边同类型酒店的设施、服务、价格和市场份额进行详细调研。

分析竞争对手的营销策略和优势,找出自身的差异化竞争点。

3、自身优势酒店拥有豪华的设施,包括宽敞的客房、多样的餐饮选择、完善的会议设施和休闲娱乐设施。

优质的服务团队,提供个性化、贴心的服务。

优越的地理位置,靠近商业中心、旅游景点和交通枢纽。

二、营销目标1、提高酒店的知名度和品牌形象,在目标市场中建立良好的口碑。

2、增加酒店的客房入住率和餐饮销售额。

3、拓展市场份额,吸引更多新客户,同时保持老客户的忠诚度。

三、营销策略1、网络营销优化酒店官方网站,提供便捷的在线预订功能,展示酒店的设施、服务和优惠活动。

利用社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,发布酒店的精彩图片、视频和客户评价,吸引粉丝关注。

与在线旅游平台合作,如携程、去哪儿等,确保酒店在这些平台上有良好的展示和排名。

2、会员制度建立酒店会员体系,为会员提供积分、折扣、优先预订等特权。

定期向会员发送专属优惠和活动信息,增加会员的粘性和忠诚度。

3、活动营销举办主题活动,如情人节浪漫套餐、圣诞节狂欢派对、春节特色晚宴等。

针对商务客户,举办商务论坛、研讨会等活动,提供交流和合作的平台。

4、联合推广与周边的旅游景点、购物中心、娱乐场所等进行联合推广,互相推荐,提供优惠套餐。

与航空公司、租车公司等合作,推出一站式旅行服务。

5、口碑营销确保客户在酒店有良好的体验,提供优质的服务,鼓励客户在网上进行好评。

某国际大酒店市场推广营销方案

某国际大酒店市场推广营销方案

某国际大酒店市场推广营销方案一、市场分析(一)目标市场我们将目标市场主要定位于商务旅行者、休闲度假者以及举办各类会议和活动的团体。

商务旅行者通常对酒店的设施、服务和位置有较高要求,他们需要便捷的交通、高速的网络和舒适的工作环境。

休闲度假者则更注重酒店的娱乐设施、周边环境和餐饮服务,追求放松和享受。

会议和活动团体则需要宽敞的会议场地、专业的会议服务和配套的餐饮住宿安排。

(二)市场竞争在当地市场,我们面临着来自其他国际品牌酒店和本土酒店的激烈竞争。

一些竞争对手以其独特的主题、优惠的价格或出色的服务吸引着客户。

为了在竞争中脱颖而出,我们需要突出本酒店的特色和优势,提供差异化的服务和体验。

(三)市场趋势随着人们生活水平的提高和旅游消费的升级,客户对酒店的品质和个性化服务的需求不断增加。

同时,互联网和移动技术的发展也改变了客户的预订方式和消费习惯,在线预订和移动支付成为主流。

此外,环保、健康和可持续发展的理念也越来越受到关注,酒店需要在经营中积极响应这些趋势。

二、产品策略(一)酒店设施我们将不断优化和升级酒店的设施,包括客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等。

客房将提供舒适的床铺、高清电视、免费无线网络和现代化的卫浴设施。

餐厅将提供丰富多样的美食,包括本地特色菜肴和国际美食。

会议室将配备先进的视听设备和专业的会议服务团队。

健身房和游泳池将保持良好的卫生和维护,为客人提供健康和放松的场所。

(二)服务品质注重员工培训,提高服务水平,确保每位员工都能以热情、专业的态度为客人提供优质的服务。

推行“个性化服务”理念,根据客人的需求和偏好提供定制化的服务,如提前准备客人喜欢的房间布置、提供特色的枕头选择等。

加强客户反馈管理,及时处理客人的投诉和建议,不断改进服务质量。

(三)产品创新推出特色主题套房,如亲子套房、情侣套房、商务套房等,满足不同客人的需求。

开展与当地文化相结合的活动,如传统手工艺品制作课程、本地美食烹饪体验等,让客人更好地了解当地文化。

最新凯悦国际大酒店营销方案

最新凯悦国际大酒店营销方案

凯悦国际大酒店营销方案***国际大酒店营销方案一.目前酒店形势分析酒店无自身特色,市场定位不够明确,酒店在内部管理和经营中也存在一些问题,部门内部沟通协调不流畅,导致企业客户和商务客人数量急剧下滑。

销售宣传力度不够,酒店宣传资料形势不够多样化,营销策划没有针对的特定目标,客户群体没有形成,另一方面,缺乏一批酒店的忠实客户。

对协议客户的跟踪服务,回访力度不够。

缺乏开发新客户的方法和手段。

酒店各部门的服务质量和卫生质量都有待提高,服务员存在缺乏责任心,缺乏培训的情况。

二.经营目标与经营思路1. 2009年10月---2010年9月,酒店将实现经营收入1302--1345万元(桑拿、KTV外包)。

其中:——客房收入634--660万元;——餐饮收入530--540万元,餐饮毛利率达到55%正负2%;——茶吧收入138--145 万元;单位:万元分析原因:客房部:通过对部门人员的调整,节省费用开支。

通过节省水电费的开支。

通过合理控制低质易耗品的开支。

餐饮部:通过对炉具的节能改造,节省燃气费的开支。

通过对部门的考核机制,降低费用的开支。

茶吧部:通过培训员工对设施设备的维护,降低维修费的开支。

通过对部门的考核机制,降低费用的开支。

2.客房经营目标分析3.客源市场细分2009.10—2010.9客房部经营的目标是全年营业收入达到634--660万元。

全年经营工作要围绕“三个提高”展开。

即:提高年均房价、提高年均出租率、提高服务质量。

根据上述分析,***大酒店的目标市场主要是开发区各大型企业;政府各职能部门、商务客人,兼顾一些中、小型会议、商务会议等。

开发区各大企业:发挥酒店优势及资源重点开发;政、商务客人:争夺本市三星级以上的商务酒店市场,但由于酒店的硬件优势和价格优势,可吸引开发区企业高级商务客人、及其他商务客人;会议客人:酒店会议设施齐全,适应中小型商务会议、公司董事会议、学术会议;网络中介:与携程、艺龙等网络公司合作补充商务散客。

国际酒店运营方案

国际酒店运营方案

国际酒店运营方案第一部分:市场定位和客户需求分析1.1 市场定位我们的国际酒店致力于为客户提供高品质的住宿和服务体验。

我们的宗旨是成为客户出行的理想选择,无论是商务旅行还是休闲度假。

我们的酒店位于市中心,交通便利,周边设施齐全,为客户提供舒适的住宿环境和便利的服务。

1.2 客户需求分析我们的客户主要包括商务旅行者、休闲度假者、会议参与者等。

商务旅行者通常需要便利的位置和设施,以满足他们出差的工作需求。

休闲度假者则更注重酒店的舒适度和服务质量,以确保他们度过愉快的假期。

会议参与者则希望能够在酒店内举办高质量的会议,同时享受舒适的住宿和便捷的餐饮服务。

第二部分:酒店质量管理和服务标准2.1 酒店质量管理我们将严格控制酒店的各项设施和服务质量,确保客户能够享受到高品质的住宿体验。

我们将对酒店设施进行定期检查和维护,并设置严格的清洁和卫生标准,以确保客户的安全和健康。

2.2 服务标准我们将建立完善的服务标准,为客户提供细致周到的服务。

我们将培训员工,使他们具备良好的服务意识和专业技能,能够为客户提供优质的服务。

我们将为客户提供24小时的前台服务,确保他们能够随时得到帮助和咨询。

第三部分:市场营销和销售策略3.1 市场营销我们将通过多种渠道进行市场宣传,包括线上线下宣传和广告,以及与旅行社和商务机构的合作。

我们将利用社交媒体平台和OTA网站进行线上宣传,吸引客户关注和预订。

我们也将定期举办促销活动和特惠套餐,提高酒店的知名度和吸引力。

3.2 销售策略我们将创建完善的销售团队,专门负责与客户和合作伙伴的沟通和协商。

我们将通过定期的销售培训和激励机制,提高销售团队的专业水平和工作积极性,确保能够为客户提供个性化的定制服务。

第四部分:供应链管理和成本控制4.1 供应链管理我们将建立完善的供应链管理系统,保证酒店的各项物资和设备能够按时供应和更新。

我们将与信誉良好的供应商建立长期的合作关系,以确保物资的质量和价格的稳定性。

某国际大酒店营销管理方案及管理制度(doc 16页)

某国际大酒店营销管理方案及管理制度(doc 16页)

(1)团队 -------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)(2)散客 -------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司二、销售季节划分1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)2、平季:7、8月份3、淡季:6、9月份三、旅行社分类1、按团量大小分成A、B、C三类a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

c类:其它。

*按不同分类制定不同旅行社团队价格(1)稳定A类客户,逐步提高A类价格。

(2)大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。

2、境外团旅行社:(1)香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。

地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅(2)马来西亚东南亚市场地接社:天马国际(3)新加坡:山海国旅(4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅地接社:京润国旅3、确定重点合作的旅行社:省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。

第四章不同季节营销策略在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。

1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份★2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30天)、12月(31天):A、每天团队与散客预定比例:6:4,B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间C、月平均开房率:90%即161间/日D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元E、五个月总(153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元F、各月工作重点:2002年1月份:1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。

国际大酒店营销方案

国际大酒店营销方案

国际大酒店营销方案按照目前酒店情形,第一树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广打算,并在工作中逐步实施。

第一章目标任务一、客房目标任务:万元/年。

二、餐饮目标任务:万元/年。

三、起止时刻:自年月---- 年月。

第二章形势分析一、市场形势1、2001年全市酒店客房10000余间,估量今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当猛烈,“僧多粥少”的现象可不能有明显改善,削价竞争仍会连续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

5、推测:新酒店相继开业团队竞争更加猛烈;散客市场仍保持平稳;会议市场潜力专门大。

二、竞争优、劣势1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比依旧有差距。

第三章市场定位作为市内中档旅行商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。

(2)境外旅行团队。

(3)中档的的商务散客。

(4)各型会议。

一、客源市场分为:(1)团队-------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)(2)散客-------第一海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大都市的商务公司。

(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司二、销售季节划分1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)2、平季:7、8月份3、淡季:6、9月份三、旅行社分类1、按团量大小分成A、B、C三类a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

某国际酒店促销推广策划方案初稿

某国际酒店促销推广策划方案初稿

某国际酒店促销推广策划方案初稿某国际酒店促销推广策划方案初稿背景介绍:酒店的营销和推广策略是酒店发展的重中之重,也是必须要考虑的事项。

某国际酒店是一家规模较大的酒店,设施齐全,服务优质,但受到市场竞争激烈的影响,酒店的入住率不稳定,需要通过一系列促销推广策略来提高知名度,吸引更多的客人前来入住。

目标客群:该酒店所处的位置优越,周边拥有许多的景点和商务中心,因此目标客群主要可分为以下三类:1.商旅客人:商务人员、会议参会者等。

2.特殊假期度假客人:例如春节、五一节、国庆节等。

3.周末短途客人:居住在附近城市的客人,可以住宿一晚来享受休闲时间的人士。

促销推广策略:1. 初次入住折扣:该酒店可以发放优惠券并向宾客发送电子邮件作为宣传。

通过各台上架广告和大堂的横幅,来宣传“首次入住,享受8折优惠”的促销信息。

这样能够吸引更多的客人了解酒店,并提高入住率。

这个促销计划还可以用于更好地卖出酒店的其他服务,如餐饮和卡拉OK等娱乐设施。

2. 逢节必折:在重要的节日,考虑推出特殊的促销计划。

例如,在春节期间,特别推出“住三晚送一晚”的促销计划,可以吸引更多的客人入住酒店,为新春期间增加客流量,提高酒店的品牌知名度。

3. 线上直营:由于现在网络发达,酒店可以通过自己的官网和OTA预订平台来推广本身酒店的优势,从而更加直接地接触到潜在客户。

为扩大传播,酒店还可以在社交媒体上进行推广宣传,例如:微博、微信朋友圈、推特等平台,让更多人知道酒店的活动,宣传优质的服务和环境。

此外,可以利用旺季、节假日等增加在线直销和OTA真实订单,增加资金流量,推动长足的发展。

4. 会员优惠:为响应节约环保号召,该酒店可以推出电子会员卡,会员享受5%的折扣优惠和积分返现服务。

此外,对于常回来入住的客人,“老客户优惠计划”可以针对性的推出。

通过这些计划,可以让客人得到更有针对的个性化服务体验,并通过各种信息渠道积极吸引客户。

5. 组团优惠:酒店可以制定针对企业客户和批量入住客人的促销计划,例如推出“一次性预订10间以上,享受10%折扣优惠”等方案,吸引预定10间以上的团队入住,扩大酒店的客流量,为企业客户、学生团体、结婚照团队、游学、聚会、基建单位配合经营等受到该促销方案的积极影响。

XX国际大酒店营销方案

XX国际大酒店营销方案

xx国际大酒店营销方案根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。

第一章目标任务一、客房目标任务:万元/年。

二、餐饮目标任务:万元/年。

三、起止时间:自年月---- 年月。

第二章形势分析一、市场形势1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。

二、竞争优、劣势1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。

第三章市场定位作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。

(2)境外旅游团队。

(3)中档的的商务散客。

(4)各型会议。

一、客源市场分为:(1)团队 -------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)(2)散客 -------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司二、销售季节划分1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)2、平季:7、8月份3、淡季:6、9月份三、旅行社分类1、按团量大小分成A、B、C三类a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

宁波华信国际大酒店年度营销策划方案

宁波华信国际大酒店年度营销策划方案

宁波华信国际大酒店年度营销策划方案宁波华信国际大酒店xx营销方案根据目前酒店情况,首先树立“以客房为龙头,带动会议市场,拓展外埠奖励旅游团队为根本,增加入住率,从而提高整体经营额”的思想,制定营销方案.市场推广计划,并在工作中逐步实施,更好的开展销售工作。

第一章目标任务一.客房目标任务:万元/年,(包括会议收入)二.餐饮目标任务:万元/年三.总目标任务:万元/年第二章形势分析一.市场形势1.xx年宁波市星级酒店客房6500余间,预计今年还会有3~4个酒店相继开业,竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。

2.今年与本店竞争同档次会议.旅游团队市场的酒店有:南苑酒店.中信国际酒店.宁波大酒店.国际大酒店.东港大酒店.华侨酒店等等。

3.预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈,作为本酒店地理位置以及时机决定了散客市场开发存在一定的困难,但旅游和会议市场潜力较大。

二.竞争优.劣势(S.W.O.T)长处.优势(Strength)弱点.劣势(Weakness)1.良好的餐饮环境,以及餐饮在富阳的知名度2. 五星级标准硬件设施较好3.会议室的多样性和配套的会议设备1.从酒店开业以来缺乏营销上的全面推广,销售队伍力量的薄弱;2. 在经营部位的环境布置上,缺乏整体酒店温馨的氛围,特别是相关部门的服务细节等;3.员工队伍不稳定,加之服务水平受员工服务技能的制约,需要一段时间的培训,更重要的是实际工作锻炼;4.因现在康体娱乐没有开业,和会议功能不能进行有机结合;5.因地处富阳郊区,交通不便,导致散客比例的欠缺;外部机遇(Opportunity)外部威胁(Threat)1.休闲之都目的地交通费另报。

浙江等地市场,暂时不设出差,促销将随同旅游局或各景点一起前往,费用另计。

*各项活动.会务促销方案,活动卖点只能在提前45天左右制定。

*附1:xx年销售政策xx年5月。

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就餐,是集川菜、粤菜等中国经典菜系及西餐于一体的美食圣地。精品廊、书 画廊、商务中心等其它服务项目将为住店客人提供多元化的文化商务消费氛围。 随后开业的桑拿美容中心、KTV歌城包房等将会让你洗涤身心疲惫,敞开心扉, 尽享绚丽人生!
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企业形象分析
客户分析
成都酒店接待的客户主要是以散客为主,占入住客人的35%;其 次是旅行游客,占入客人的26%,表明成都目前酒店的经营对象主要 是针对散客和境内外的旅行游客。以参加会议、商务洽谈、培训为母 的入住的客户占16%,机关单位(以四川省其它地区为主)占13%, 其它消费形式占10%。值得注意的是,近年来,以参加会议、商务洽 谈、公司培训等为目的德消费有增长之势,这就提醒酒店经营者,如 何为这些准客户提供更好的商务条件从而在众多的酒店中抢占有限的 客户将是酒店利润增长与否的一个重要策略。
ospitalityebusinessstrategieshebs20042008年中国网上订房市场规模增长趋势20042008年中国网上订房市场规模及增长趋势2021372121700060005000200085001530456075directmailemailonlinedisplayadsyellowpagessearch高效能营销工具美元传统邮件电子邮件网络图像黄页搜索引擎式广告搜索引擎营销的平均客户获得成本最低与其他在线媒体相比搜索广告投入低回报高2021372222注意到感兴趣考虑中决定购买用户搜索酒84用户搜索了解更多关于酒店或服务的信息76用户使用搜索了解酒店而后57的用户预定酒店78的使用搜索对比价格65的使用搜索查询酒店使用搜索后58愿意用电话确认预订42使用网络在线预订36通过当地旅行社预订针对性网页查看有效网站访问参加市场活动用户使用搜索和订房的过程数据来源

XX国际大酒店营销方案

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xx国际大酒店营销方案根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。

第一章目标任务一、客房目标任务:万元/年。

二、餐饮目标任务:万元/年。

三、起止时间:自年月---- 年月。

第二章形势分析一、市场形势1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。

二、竞争优、劣势1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。

第三章市场定位作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。

(2)境外旅游团队。

(3)中档的的商务散客。

(4)各型会议。

一、客源市场分为:(1)团队 -------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)(2)散客 -------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司二、销售季节划分1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)2、平季:7、8月份3、淡季:6、9月份三、旅行社分类1、按团量大小分成A、B、C三类a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

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xx国际大酒店午餐市场营销策划书一、新产品介绍1、概况:随着xx地区人均收入水平的提高和人们外出就餐需求的增加,大众餐饮市场日渐旺盛,为了满足这一需求,xx国际大酒店正准备推出价格实惠、快速服务的个性化午餐套餐。

2、具体产品:自由搭配经济午餐(由酒店提供各种蔬菜及肉类,供客人自己选择),每日例汤。

3、产品定价:(1)每日例汤:5元/份(2)自由搭配经济午餐:底价7元/份(只含米饭),蔬菜3元/份,肉类5元/份,快餐的具体价格根据客人的选择而定。

4、额外服务:送餐服务(送餐范围2公里内,订餐满30元免送餐费,不足30元收取5元送餐费)二、市场分析1、外部环境分析(1)政治环境:随着我国“八项规定”和“六项禁令”的出台与实施,国内的高端餐饮行业逐步迈向“寒冬”,特别是依靠政府的高端酒店的业务更是一落千丈。

但这个政策促进了大众餐饮的发展,未来大众餐饮将会成为新的投资热点。

(2)经济环境:随着我国经济的不断发展,居民消费水平的提高,居民外出就餐的次数增多。

2014年1-4月,全国餐饮收入8482亿元,同比增长10%,增速比去年同期加快了1.7个百分点。

(3)社会文化环境:随着人们消费意识的转变,越来越多的人喜欢方便快捷的个性化的就餐方式。

(4)技术环境:随着互联网技术和智能手机的发展,网络订餐、团购和订餐APP等新潮便捷的方式越来越受到欢迎。

同时,网络技术的应用能为酒店提供一个廉价高效的营销平台。

2、内部环境分析xx国际大酒店是xx市区唯一的五星级饭店,品牌知名度高。

xx国际大酒店晚餐市场十分火爆,但午餐市场非常冷清,造成了严重的人力资源浪费。

3、行业现状分析现在的高端餐饮行业越来越像是一座围城,外面的人看着红红火火,里面的人冷暖自知。

随着反腐倡廉的深入开展,高端餐饮受阻,而与此同时,物价不断飙升,租金成本、劳动力成本日益增加,餐饮行业遭遇到了前所未有的挑战,新一轮的洗牌在所难免。

有知名餐饮机构的黯然退场,就有新兴餐饮品牌的粉墨登场。

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国际大酒店营销方案按照目前酒店情形,第一树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广打算,并在工作中逐步实施。

第一章目标任务一、客房目标任务:万元/年。

二、餐饮目标任务:万元/年。

三、起止时刻:自年月----年月。

第二章形势分析一、市场形势1、2001年全市酒店客房10000余间,估量今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当猛烈,“僧多粥少”的现象可不能有明显改善,削价竞争仍会连续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

5、推测:新酒店相继开业团队竞争更加猛烈;散客市场仍保持平稳;会议市场潜力专门大。

二、竞争优、劣势1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比依旧有差距。

第三章市场定位作为市内中档旅行商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。

(2)境外旅行团队。

(3)中档的的商务散客。

(4)各型会议。

一、客源市场分为:(1)团队-------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)(2)散客-------第一海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大都市的商务公司。

(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司二、销售季节划分1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)2、平季:7、8月份3、淡季:6、9月份三、旅行社分类1、按团量大小分成A、B、C三类a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

c类:其它。

*按不同分类制定不同旅行社团队价格(1)稳固A类客户,逐步提升A类价格。

(2)大力进展B类、C类客户,扩大B、C类比例。

2、境外团旅行社:(1)香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅行。

地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅(2)马来西亚东南亚市场地接社:天马国际(3)新加坡:山海国旅(4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅地接社:京润国旅3、确定重点合作的旅行社:省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。

第四章不同季节营销策略在本章节中按照淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。

1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份★2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30天)、12月(31天):A、每天团队与散客预定比例:6:4,B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间C、月平均开房率:90%即161间/日D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元E、五个月总(153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元F、各月工作重点:2002年1月份:1、加大对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。

2、加大会务促销。

3、加大商务促销和协议签订。

4、加大婚宴促销。

2002年3月份:1、加大会务、商务客人促销。

2、加大婚宴促销。

3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。

2002年4月份:1、加大会务、商务客人促销。

2、加大婚宴促销。

3、加大对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。

4、制定“母亲节”活动方案并促销;母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。

(五月第二个星期天)2001年11月、12月份:1、加大对春节市场调查。

2、加大会务促销。

3、加大商务促销和协议签订。

4、加大婚宴促销。

其中黄金周月份:10、2、5,三个月各黄金周及月收入:*2001年10月(31天):A“十一”黄金周:全部七天1)2、3、4、5日,团队:散客=6:4,房价:团:160元/间,散:280元/间开房率:95%即170间/日每日收入:团:16320元,散:19040元2)1、6日,团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:开房率:90%即161间/日每日收入:团:13524元,散:10626元3)7日,团队:散客=7:3220元/间房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间开房率:80%即143间/日每日收入:团:10010元,散:6864元4)黄金周收入:20.67万元B当月余下24日收入:49.4736万元,预定比例:团:散=6:4房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:9666元,散:10948元C、本月总收入:70.1436万元D、本月工作重点:1、加大会议促销。

2、加大婚宴促销。

3、加大商务促销和协议签订。

4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。

圣诞节----圣诞大餐。

10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。

5、春节--------客房、家宴或年夜饭-------元宵节--------情人节(1)餐饮部10月下旬完成制作方案。

(2)销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案,由于春节、元宵节、情人节时刻相近,可贯穿起来。

*2002年2月份(本月只有28天):A春节黄金周:全部七天1)2、3、4、5日,团:散=5:5房价:团:180元/间,散:280元/间开房率:98%即175间/日每日收入:团:15750元,散:24500元2)1、6日,团:散=6:4,房价:团:150元/间,散:220元/间开房率:92%即165间/日每日收入:团:14850元,散:14520元3)7日,团:散=7:34)房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间开房率:80%即143间/日每日收入:团:10010元,散:6864元4)黄金周收入:23.6614万元B当月余下日收入:43.2894万元(21天),预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:9666元,散:10948元C、本月总收入:66.9508万元D、本月工作重点:1、加大会议促销。

2、加大婚宴促销。

3、加大“三八节”活动促销。

*2002年5月份(31天)A五一黄金周,全部七天i>2、3、4、5日,团:散=6:4,房价:团:150元/间,散:260元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:14490元,散:16744元ⅱ>1、6日,团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:开房率:90%即161间/日每日收入:团:13524元,散:10626元ⅲ>7日,团:散=7:3房价:团:110元/间(含双早),散:160元/间220元/间开房率:80%即143间/日每日收入:团:11011元,散:6864元iv>黄金周收入:19.1111万元B当月余下日24天收入:49.4736万元,预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:9666元,散:10948元C、本月总收入:68.5847万元D、本月工作重点:1、加大对六月份市场调查,六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。

制定父亲节-------以“父亲也需要关怀”为主题进行餐、房组合销售。

(六月第三个星期天)2、加大“六一”儿童节、父亲节活动促销。

3、加大商务促销。

2、平季:7、8月份*A、2002年7月(31天),2001年8月(31天):预定比例:团:散=7:3房价:团队价:90元/间,散平均价:160元/间开房率:85%即152间/日每日收入:团:9576元,散:7296元二个月总(62天)收入:104.6064万元,月平均:52.3032万元A、各月工作重点:7月份:1、加大署期师生活动促销,加大商务散客促销。

2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

3、中秋节----------月饼促销,7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

8月份:4、加大署期师生活动促销。

2、加大“学生谢师宴”促销。

5、加大商务散客促销,制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。

6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。

3、淡季:6、9月份*A、2002年6月(30天),2001年9月(30天):预定比例:团:散=7:3,房价:团队价:80元/间,散平均价:150元/间总开房率:70%即125间/日每日收入:团:7000元,散:5625元二个月总(60天)收入:75.75万元,月平均:37.875万元B、各月工作重点:*6月份:1、加大对“高考房”市场调查。

2、加大署期师生活动促销。

3、加大商务促销。

*9月份:1、加大会务促销。

2、加大商务促销。

3、加大对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。

4、制定“圣诞”活动方案。

4、预算全年客房营业收入:万元年平均开房率:86.065%每日可供租房数:179间打算每日出租房数:154间(其中:团队96间/日,散客58间/日)平均房价:团队:100元/间,散客:165.8元/间。

每天收入:团队:0.96万元,散客:0.9617万元5、会务设施和其它代理收入:18.5703万元总计:万元第五章市场推广方法开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最全然的出路。

什么缘故如此讲,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。

酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范畴内在开业初期,那么人员促销是最要紧的手段。

因此定期回访是最重要的。

一、销售部:1、旅行社客源(1)把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。

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