礼貌原则

人们的言语交际受到一定条件的制约，在不同的谈话阶段谈话者都围绕着一个相同的目的，相互配合、共同信守着一定的基本原则。美国语言学家格莱斯提出了合作原则的概念，成为了语用学的核心内容，并作为指导言语交际的重要原则，得到普遍认同。格莱斯将合作原则分解为四项准则：数量、质量、关联、方式准则。

1.量的准则：所说的话应该包含交谈目的所需要的信息，所说的话不应包含超出需要的信息。

2.质的准则：不要说自知是虚假的话；不要说缺乏足够证据的话。

3.关联准则：话语的内容要切题。

4.方式准则：话语要清楚明白。避免晦涩，避免歧义，简练有条理。

合作原则是保证交际顺利进行的重要因素，但人们在交谈过程中并不总是遵守合作原则。英国语言学家利奇认为，有一部分违背合作原则的行为是出于礼貌的原因，是为了不伤害交际对象的面子。对此，利奇于1983年在其《语用学原则》中提出“礼貌原则”的概念。利奇认为“礼貌原则不能被视为添加到合作原则上去的另一个原则，而是为了援救合作原则解决一系列麻烦的一种必要补充。”礼貌原则成为和合作原则并存互补的交际原则，用来规范交际主体的言语行为。而利奇的合作原则包括六项准则：（1）策略准则（用于指令和承诺）

（a）使他人受损最小（b）使他人受惠最大

（2）宽宏准则（用于指令和承诺）

（a）使自身受惠最小 (b)使自身受损最大

（3）赞扬准则（用于表情和表述）

（a）尽力缩小最他人的贬损 (b)尽力夸大对他人的赞扬

（4）谦虚准则（用于表情和表述）

（a）尽力缩小对自身的赞扬 (b)尽力夸大对自身的贬损

（5）赞同准则（用于表述）

（a）尽力缩小自身和他人之间的分歧 (b)尽力夸大自身和他人之间的一致（6）同情准则（用于表述）

（a）尽力缩小自身对他人的厌恶 (b)尽力夸大自身对他人的同情

而这六项准则按照内容和所规范的言语行为，归纳为三项准则：

1.少损人利己的准则。要求交际主体在发出指令或做出承诺的时候，不因为自己的利益而过多地损害别人。

2.少贬人扬己的准则。要求说话人在说明情况和表明态度的时候，不要贬低对方，也不要炫耀自己。

3.多赞同他人的准则。要求说话人在交谈中尽可能表现自己与对方的接近之处，在观点上尽量显示共同点，在感情上尽量表示同情和理解。