2018优质护理总结报告精选
优质护理工作总结报告5篇
优质护理工作总结报告5篇第1篇示例：关于优质护理工作总结报告随着社会的进步和人们生活水平的提高，人们对护理服务的需求也越来越高。
优质的护理工作对于照料需要帮助的人群来说至关重要。
在护理工作中，关爱、耐心和专业技能是必不可少的要素。
以下是我对优质护理工作的总结报告：一、对待患者的态度在护理工作中，对待患者的态度至关重要。
一位好的护理工作者不仅要有专业知识和技能，还要有耐心、善解人意的态度。
在与患者交流时，要真诚、友善地对待他们，了解他们的需求和想法，尊重他们的意见和选择。
在处理疾病、痛苦和困难时，要给予患者足够的关心和支持，让他们感受到希望和温暖。
二、提升专业技能作为护理工作者，不断提升专业技能是必须的。
护理工作需要具备一定的医学知识和护理技能，只有不断学习和提升，才能更好地为患者提供优质的护理服务。
在日常工作中，要注重实践和经验的积累，不断总结经验和改进工作方法，提升工作效率和质量。
三、建立良好的沟通良好的沟通是护理工作的核心。
护理工作者需要与患者、家属和医护人员建立良好的沟通渠道，及时了解患者的病情和需求，协调工作和解决问题。
在沟通中要表达清晰、准确的信息，避免误解和纠纷的发生，提升工作效率和质量。
四、注意个人形象和卫生作为护理工作者，个人形象和卫生也是非常重要的。
要注重个人形象的整洁和专业性，保持良好的工作状态，给患者和家属留下好的印象。
在工作中要注意个人卫生和环境卫生，避免交叉感染和传染病的传播，确保患者和自己的健康安全。
优质护理工作需要具备专业知识、耐心、关爱和良好的沟通能力等要素。
我们希望通过不懈的努力和提升，为更多需要帮助的人群提供更优质的护理服务，让他们感受到关怀和温暖，共同创造更加美好的生活环境。
【结束】第2篇示例：优质护理工作总结报告一、工作概况护理工作是医疗服务的重要组成部分，负责患者的生活护理和病情监测等工作。
为了提供更好的护理服务，我们团队秉承“以患者为中心，以质量为基础”的理念，努力提升护理质量，提高服务水平。
2018年护理工作总结范文4篇
骨二科像个大家庭，做为骨二科的一分子，做为一名新同志，我与同事和睦相处，同 事之间无论在生活上，还是在工作中，总能互相关心，互相帮忙。 护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候 者，许许多多的人因为我的努力、我的辛勤、我的认真、我的热情、我的奉献，过着幸福快 乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记住我的名，虽然他 们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所 以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐! 通过近一年的工作学习，除熟悉了科室的业务知识、专业知识外，我还很注意护士职 业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发 不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医 疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了 法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进 步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，医院组织的护理查房，护理人员三基训 练，护理部组织的技术操作考试。能始终，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比 如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折 时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责 和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。 人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的 自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也 能更好更用心地为每一个病人服务。护理部年终工作总结 2017 年护理工作总结范文（2） | 返回目录
2018年优质护理服务工作总结√
眼耳鼻喉科 2018年优质护理服务工作总结2018年来在院领导及科领导的积极带领下, 牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、护士满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
现将 2018 年我科开展“优质护理服务”活动中做的一些工作总结如下：一、加强护理人员培训，提升职业素质，优化护理服务首先，加强基础理论知识的培训，从三基三严入手，我科坚持每周二晨间提问，来加深护理人员对核心制度及三基理论等知识的掌握。
制定了相应的技术操作考核要求，全年考核全科人员均达标。
其次，全年科室护理人员多次参加院内外的护理学术会议，以提高业务水平。
对于护士礼仪也专门学习，全科护理人员严格规范各种护理礼仪，仪容仪表，礼貌性的语言等，最终通过各种努力，提高了我科护理人员的职业素质。
二、严格落实基础护理我科对于新入病员的基础护理，落实谁收治谁负责患者的基础护理的原则，做到基础护理落实有人，对于住院患者是白班负责，严格落实基础护理。
规范病房管理，强化基础护理及分级护理落实，使护理工作更加规范化；保持病床整洁、物品摆设整齐规范、患者无异味、无污迹；勤巡视输液病人，输液滴数与输液卡相符，善于观察病人，发现问题及时解决；定期按照分级护理督查细则进行督查，保障各项护理措施有效落实。
加强优质护理内涵建设，认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，按照分级护理标准，实施责任制整体护理，责任护士能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划。
细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务三、持续改进，提高质量，保障安全严格落实三级质控，持续改进护理质量。
加强护理质量的环节监控，对新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班；对新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控；对输液、输血、注射、各种过敏试验等护理操作作为监控的重点。
2018年护理工作总结范文4篇
2018年护理工作总结范文4篇结合今年的工作重点医院安全年”创建优质护理示范病区”实现护理队伍专业化，管理科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化的目标，在院领导，科室领导的带领下作为护理人员的我们统一思想，提高认识，强化基础护理，改善护理服务，努力提高患者满意度，在创建活动中真抓实干，实现我科成为优质护理服务示范病区”现将个人护理工作具体总结如下：通过医院组织学习，充分认识优质护理服务的重要性，牢固树立以人为本”和以病人为中心”的服务理念，认真履行护士的职责和义务，从根本上明确病人的生活照顾、健康促进、综合协调、辅助治疗的职责，以及密切观察患者的生命体征和病情变化，正确实施治疗、用药和护理措施的责任。
工作中严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范。
遵守医院规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
在日常工作中，更耐心地去与病人交流与沟通，更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
思想上加强学习提高理论和业务素养。
始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。
在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，有所为，有所不为。
团结协作方面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，工作中分工不分家，积极协调配合医生，努力营造良好的医护患关系，实现优质护理服务做出努力。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，医院组织的护理查房，护理人员三基训练，护理部组织的技术操作考试。
能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
2018护士护理工作总结4篇
多一些爱护和尊重。用正面的激励，协助护士托起人们健康和生命安全的重任。 冰心老人曾有一句名言：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花， 将这一径长途，点缀得花香弥漫”。 我想这是对护士护理工作最好的诠释。 古人说：“不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。”从自我做起，从小事做 起，从现在做起。为了更好的提高自己的专业水品与自身素质。我知道还要付出更多的努力 与汗水。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，我们全体护士在护士长科 主任以及各位领导的带领下共同走过来了。 在以后的日子里还有很多方面需要继续努力， 学 习更多的护理知识，掌握更多的护理技能，随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人 对护理质量的要求也越来越高.在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、 树医院形 象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。护士护理 工作总结范文 2017 护士护理工作总结（2） | 返回目录
质量；培养员工“慎独”精神。
二、优化护理组结构，重视人才培养 1、提高护理队伍素质。兼顾现有护理人员工作经验。强化创新意识：加强新知识、新理论、新技术的学习， 鼓励服务创新、技术创新。 2、灌输整体护理的理念，每月组织业务查房一次，并积极参与院内学习及业务查房。 要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工作。 3、为提高病区护士护理质量，组织护士参加医务部和护理部的业务学习，每周一次， 每月至少四次， 要求每位护士参加， 利于提高护士素质， 提高教学质量。 定期晨会抽查提问， 对于业务水平较差者，反复督查。鼓励落后者学习奋起，营造良好的学习氛围。征订护理科 研杂志——《实用护理杂志》 《中华护理杂志》和《齐鲁护理杂志》 ，定期组织学习讨论精品 护理论文，从而提高护理科研水平。要求主管护理人员写学习记录。今年全科护理人员在省 级和核心期刊发表护理论文 4 篇。 4、鼓励护士进行护理大专及护理本科的学习，在排班上尽量满足护士学习的需要。 鼓励 5、加强临床教学，为培养优秀护理人员而努力：为加强临床教学水平，做好临床护 士的规范化培训，让护生尽快熟悉各班工作流程，外科常见病、多发病的护理。随时召开座 谈会，征求意见。并积极参与护理部组织的带教老师授课比赛，以进一步提高护生的授课技 巧。 三、团队建设： 1、本人在行政管理中以身作职，要求别人做的首先自己做到，做到表率作用：工作 中做到公平、公正、公开，注重自身综合素质的提高。 2、在全年全院医护人均工作量均为第一的情况下，协助科主任稳定人心，带动全科 人员戒骄戒躁，以每天都能见到一点成绩为目标，上下一条心全心打造普外科。 3.、主动为病人及家属解决生理、心理、社会及精神文化方面的问题，提倡主动服务、 悟性服务、人性化、个性化服务；做到“护理服务零距离，护理工作零投诉，护理操作零差 错”，让全科护士了解对于有重大差错事故、投诉者采取退回护理部及人力资源部的政策； 提高服务意识，规范护士礼仪，让护士良好的仪容仪表，塑造瑞慈医院的美好形象 4.、加强员工瑞慈理念，鼓励护理人员积极参与科内、院内活动，增强了工作的积极 主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神，员工积极参与献血等公益活动。
优质护理服务总结报告（精选10篇）
优质护理服务总结报告（精选10篇）优质护理服务总结报告优质护理服务总结报告怎么写？1、你都做了哪些事，简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在任务，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给单位带来负担或者带来哪些效益3、通过的任务，你对岗位和任务的认识4、今后的任务你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了优质护理服务总结报告（精选10篇）随着个人的文明素养不断提升，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编收集整理的优质护理服务总结报告（精选10篇），希望对大家有所帮助。
优质护理服务总结报告1xx省友谊医院xx年优质护理服务工作在前期活动的基础上继续内强素质、外塑形象，创新护理服务模式，进一步推进了优质护理服务工作的深入开展，在拓展护理服务内涵上作了有益的尝试，为促进患者的整体健康，满足广大人民日益增长的护理服务需求等方面做出了不懈地努力。
优化环境提升护理服务品质为满足优质护理服务的需要，医院对病房环境进行了改建，装修了急诊科、妇产科、外四科，增加了单人间及双人间的病房数量，装饰装修更加接近家庭化，在日常工作中，护理部及时与各科护士长、后勤人员协商病床物品更换及清洗问题，修订洗衣房物品交换单，实行洗衣房物品交接登记管理制度，协助总务科给各临床科室更换旧褥子100余条，增补夏凉被近百条，给患者提供舒适、整洁的住院环境，得到了患者一致好评。
合理调配保障护理人力资源为了确保护理质量和病人安全，保障医院工作的正常运转，根据医院目前临床护理人员的实际情况，护理部结合省、市卫生行政主管部门相关政策和要求，制定了“xx省友谊医院成立机动护士人力资源库”方案，在护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员x余次, 使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。
2018优质护理总结报告精选与2018优质护理服务工作总结4篇汇编
2018优质护理总结报告精选与2018优质护理服务工作总结4篇汇编2018优质护理总结报告精选我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我们呼吸科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在7个月的活动期间，科主任和护士长医学，教育网收集整理不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。
护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。
如针对我可夜间q12h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗;下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。
加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便医学，教育网收集整理的环境。
如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。
在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。
如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”。
我们增设了健康教育专职护士。
每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。
病员及家属细心的聆听医学，教育网收集整理着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。
”我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
2018优质护理服务工作总结4篇
2018优质护理服务工作总结4篇为深入贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求，在院领导大力支持下，我院积极开展了“优质护理服务示范工程”活动，在这一年多的活动中，我们结合医院实际，严格落实基础护理工作，自查自纠，完善整改方案，在持续改进和提高临床护理质量方面取得了一定的成效，现将xx年上半年的“优质护理服务示范工程”做一总结：一、完善制度明确职责进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范距离服务，落实护理工作，夯实基础护理。
制定了各科《护士长岗位职责》、《护士岗位责任制》，要求护理人员严格按照以上规章制度要求自己，遵守各项法规准则来进行工作。
二、理清思路切实落实1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。
让患者对医院产生信任和满意度。
我院要求，在亲情化服务中要求换位思考，关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。
与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。
2、实行弹性排班制度，增加高峰时间段、薄弱时间段的护士人数，保证护理工作的连续性和工作的质量，确保护理工作落到实处。
3、严格基础护理的落实，结合专科护理的特色，不断丰富和拓展对患者的护理服务，提供个性化服务，重视患者个体差异，在做基础护理的同时融入健康教育，既增加了基础护理，也增进了护患关系，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
4、护理部每个月对试点科室的护理质量监督、检查、考核、评价，同时每月向病人发放满意问卷调查表，了解病人满意度，做到一月一汇总，一季度一统计，对存在的问题及时解决，并在护士长例会上进行讨论，是护理质量不断得到持续改进。
三、加大协作保障到位加强各职能部门团结协作，不断完善检验、b超、后勤部门的保障工作，为优质护理服务提供了强有力的后勤保障。
2018医院护理工作总结4篇.doc
2018医院护理工作总结4篇本文目录2017医院护理工作总结医院护理年终工作总结范文最新医院护理部工作总结优秀范文医院护理工作总结XX年终医院护理工作总结范文：XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
医院护理年终工作总结范文2017医院护理工作总结（2）| 返回目录时间流逝，很快的20**年就这样结束了，在20**年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。
这些都是我们一直以来不断努力的成果！总结20**年的工作，特写出一下20**年的工作年终总结一、定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。
为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。
在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
2018优质护理服务工作总结
2018优质护理服务工作总结第一篇：2018优质护理服务工作总结优质护理服务工作总结(一)我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
现将我科护理工作总结如下：一、统一思想、提高认识、组织落实1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。
2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。
二、理清思路、切实落实各项工作1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。
确保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。
3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责任组长→责任护士→助理护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,责任到人。
使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。
4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。
6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。
2018年优质护理工作总结
2018年优质护理服务工作总结在以“提升职业素质、优化护理服务”为主题的全院优质护理服务活动进一步深化了“优质护理服务”工作内涵，提升了服务水平，改进了护理质量，经过我科不断努力优质护理服务实践活动得到了全科病人的认可，现将2015年优质护理服务工作总结汇报如下：我科以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
一、修订完善各种规章制度完善修订我科各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
实行护士长每日查房工作制度，通过护士长的督查，提高病区全员参与病室管理的意识及沟通能力。
二、全面提升护士职业素质、优化护理服务1.制定出基础理论知识的培训安排表，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
2.加强护理专业技术操作培训。
每月有计划的对新进护士及全科护士进行技能操作培训，要求考核人人过关，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理质量。
3.采取各种形式的学习培训，学习优质护理服务的先进工作经验。
以提高护士的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
三、加强管理，确保护理安全1.加强对危重病人重点管理，严格制定交接班制度，建立并完善护理流程及管理评价程序。
2.加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，吸取教训，提出防范措施与改进措施。
3.加强科室管理。
护士长通过对科室病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期整改反馈并每月进行总结。
2018年妇产科优质护理服务工作总结范文【3篇】
2018年妇产科优质护理服务工作总结范文【3篇】姓名：XXX部门：XXX日期：XXX2018年妇产科优质护理服务工作总结范文【3篇】XX年妇产科优质护理服务工作总结(一)一、脚踏实地，从护理基础工作做起。
首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。
同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。
另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：1.改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便;4.建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。
5..联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。
将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。
工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事第 2 页共 11 页事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。
三、严格产房管理，完成布局改造。
加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。
【精品范文】2018年护理工作总结10篇
《护理工作总结》护理工作总结（一）：光阴似箭，日月如梭。
作为一名光荣的白衣天使，我个性注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，用心参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派用心向上的朝气和活力。
2015年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和三个代表的重要思想。
坚持以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2015年度的工作任务。
具体状况总结如下：一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作潜力方面：我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守医|学教育网搜集整理规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。
最新2018年优质护理服务工作总结
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。
下面是优质护理服务工作总结，欢迎阅读。
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要好处，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
透过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的职责心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
我们每一天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每一天为重症病人检查基础护理状况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。
在病人多、护士少的状况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要透过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。
在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好!以前有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”，这是一种“心的距离”。
的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。
作为护士，更是期望真正走进患者内心世界，了解他们，帮忙他们。
然而，一向以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。
随着优质护理服务活动的全面启动，不仅仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。
如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的职责病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。
2018年10月一篇优秀的护理工作总结
范文最新推荐2018年10月一篇优秀的护理工作总结2018年10月一篇优秀的护理工作总结一思想道德方面：在思想上加强学习提高理论和业务素养。
始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。
利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。
在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。
三工作能力方面：对工作热爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。
我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。
同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，1 / 8牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
四团结协作方面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！2018年的曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！2018年月10月二、建立健全组织机构及时成立了州**办开展“感恩思进”主题教育活动领导小组，由州**办党委书记主任刀忠明任组长，州**办党委委员副主任余忠、余加崇及德宏英茂糖业公司党委书记、副总经理尹茂庄任副组长，州**办各科所负责人为成员。
2018年感染科优质护理服务工作总结
2018年感染科优质护理工作总结2018年度，我科全面倡导磁性护理，开展标准化护理服务单元建设，将护理礼仪融入日常工作中，推行精细化创新管理，同质化专业化照护，全面提升优质护理服务内涵。
我们从精细化优质护理管理的角度，诠释科室在优质护理服务改革创新过程中所展现的亮点。
我科优质护理亮点:1、科室成立专职随访医护团队及延伸护理专项管理小组，规范化、实效化、常态化开展延伸护理。
2、开展拓展优质护理内涵活动：每月第一、第三周的星期一为健康宣教日；每周一为更换床单日；每周一、五为电话回访日；抓好新护士的教学培训；每周一下午为教学活动日；每月5日为专科护理培训日；每周一天护理查房日；采取PBL护理教学方法，做好PBL师资培训：强化科室总带教的培训，利用信息检索与利用技巧，帮助护士建立评判性思路分析，专科学习培训采取拍操作视频，共进行3次模拟病房演练，做好护理人员抢救分工，每周六为三基考试日；建立标准化作业流程；科室设立肺结核及肝炎个案管理师，建立个案管理档案，培养专病护士。
3、逐步建设护理标准化体系，让6s精益管理完善深入按照上次评审专家的要求，科室准备床头量角器、切药器等标准化化管理物品。
导入责任护士日常工作能力考核评价机制，年轻护士上责护班，要学会管理病房，提升责任护士日常工作能力：譬如病情观察、电视机音量控制、出院指导、物品管理、腕带佩戴及剪除等,设计方便实用的表单，计划逐步在科室进行护理标准化体系建设。
4、提升精准的专科护理能力，护理小革新就是科研。
科室因地制宜的开展护理科研，少提大建议，多做小革新，提升护士科研水平，临床护理小举措、小革新就是科研，其中一项实用型护理专利在审批中。
5、用情景模拟系统强化培训，责护日常工作能力考评。
科室精心组织设计危重案例场景，创新护士训练创新方法，确保实效。
既要执行护理操作技术标准规范，又要引导护士在执行标准规范的同时，注重结合临床实际，融入沟通交流、人文关怀、病情观察等，让护士善于发现护理问题，学会解决问题。
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2018优质护理总结报告精选
我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我们呼吸科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在7个月的活动期间，科主任和护士长医学，教育网收集整理不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。
护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。
如针对我可夜间q12h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗;下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。
加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便医学，教育网收集整理的环境。
如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。
在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。
如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”。
我们增设了健康教育专职护士。
每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。
病员及家属细心的聆听医学，教育网收集整理着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。
”
我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
在院领导和科主任的支持下，在科室同志们的配合下，我们工作进展得很顺利，本人也很有成就感。
这表现在以下两个方面：
其一，以身作则上。
前两月病员多，护士少，为了让同志们少上一个夜班，多一些休息时间，我一直排具体班，和大家同甘共苦，同工同酬。
本人一直主张给护士一些人文关怀，护理工作应该有张有弛，弦绷得太紧，难免不出差错。
在那个艰苦时期，我很感谢科里的姐妹们，像海云，生病了还坚医学，教育网收集整理持上班，像小爽，不舍得请一天假，一个人请假，班就排不开是当时的情况，像小菊，家在医院，我们工作的姐妹没少吃小菊送往科室的饭，像李方，很能吃苦的女孩，那些天，小脸蜡黄蜡黄的，直喊累，像我，几次要累晕，可我依然咬牙坚持，特殊时期，我们得多些担待，最艰难的一段，我们终于走过，我感谢大家的风雨兼程，谢谢姐妹们真诚的付出。
其二，在为患者服务方面。
我根据患者的个体情况，想病人所想，急病人所急，自掏腰包搞小制作，优化护理服务。
为了某一项特殊操作，我跨科室借器材，虚心求教，患者的康复是我最好的回报。
当家属们以最原始的方式感谢我时，那翻遍口袋找出的钞票，那无法言喻的感激之情，我对她们说：“心意我心领了，但是钱我不能收，做那些工作是我分内之事，不值医学，教育网收集整理得你们这样记挂。
大家随便一些，我只是花了些心思，花了些有限的工本费，我个人能够自理，你们不要放不下，付出和施舍是两码事，你们谁也不欠我的，别不好意思。
”我谈这些事，不是给自己表功，而是我想告诉大家：既然我们选择了护理这项职业，我们就得为自己的选择付出心血，就要干一行爱一行，行行出状元。
虽然取得了一些成绩，可那只代表医学，教育网收集整理过去，不代表未来，我今后的打算是：在原有的基础上，扎扎实实开展中医非药物疗法，打出我们的品牌和优势，做好中医内病外治的特色。
人无我有，人有我优，抓着机遇，提高中医院的竞争能力，更好服务于患者。