医院床位安排

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医院床位安排工作制度

医院床位安排工作制度

医院床位安排工作制度一、总则第一条为确保医院床位资源合理分配,提高床位使用效率,提升患者就医体验,根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构床位管理办法》等法律法规,结合我院实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有住院部门的床位安排与管理活动。

第三条床位安排工作应以患者病情为依据,遵循公平、公正、公开的原则,确保患者得到及时、合理的救治。

第四条床位安排工作由医院床位管理部门负责,各临床科室协助实施。

二、床位管理部门职责第五条床位管理部门负责全院床位资源的统一调配,对床位使用情况进行动态监控,提高床位使用效率。

第六条床位管理部门负责制定床位分配原则和应急预案,确保床位资源合理分配。

第七条床位管理部门负责床位安排工作的监督与评估,对存在的问题及时进行整改。

第八条床位管理部门负责协调各临床科室,优化床位资源配置,提高医疗服务质量。

三、临床科室职责第九条临床科室负责本科室床位的日常管理,确保床位使用合规、合理。

第十条临床科室根据患者病情和需求,提出床位申请,配合床位管理部门进行床位安排。

第十一条临床科室应及时向床位管理部门反馈床位使用情况,共同提高床位使用效率。

四、床位分配原则第十二条床位分配原则为:病情严重程度、治疗需求、患者意愿等因素综合考虑。

第十三条病情严重程度:根据患者病情严重程度进行排序,优先安排生命体征不稳定、病情紧急的患者。

第十四条治疗需求:根据患者治疗需求进行排序,优先安排需要紧急手术、介入治疗、重症监护等患者。

第十五条患者意愿:尊重患者意愿,充分沟通,确保患者满意。

五、床位安排流程第十六条患者就诊时,由接诊医生根据患者病情,判断患者需不需要住院治疗。

第十七条需要住院的患者,由接诊医生向临床科室提出床位申请。

第十八条临床科室根据床位情况,回复接诊医生,确定患者入院时间。

第十九条患者入院时,由床位管理部门根据床位分配原则,进行床位安排。

第二十条床位管理部门将床位安排结果通知临床科室,临床科室负责患者入住手续。

床位安排工作制度

床位安排工作制度

床位安排工作制度一、目的为了确保患者得到及时、合理的床位安排,提高医院工作效率和患者满意度,根据国家中医药管理局《中医病案规范(试行)》和《医疗机构管理条例》等相关法规,制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本院所有临床科室的床位安排工作。

三、床位安排原则1. 先急后缓:优先安排病情危重、急需住院的患者,其次按照病情的轻、重、缓、急合理排序。

2. 分类管理:根据患者疾病种类、病情严重程度和治疗需求,合理分配床位。

3. 公平公正:床位安排应公平、公正,杜绝关系户、人情床等现象。

4. 优化配置:合理利用床位资源,提高床位使用率和周转率。

四、床位安排流程1. 患者就诊:患者到门诊就诊,医生根据患者病情开具住院证。

2. 住院登记:患者持住院证到住院处办理住院手续,住院处工作人员对患者信息进行登记。

3. 床位查询:住院处工作人员根据患者病情和科室床位情况,查询可用的床位。

4. 床位分配:住院处工作人员根据床位查询结果,将患者分配到合适的床位。

5. 通知医生:住院处工作人员将床位分配情况通知负责患者的医生。

6. 患者入院:患者携带物品到分配的床位入住,护士进行入院护理评估。

7. 床位调整:在患者住院期间,如遇特殊情况需调整床位,由住院处工作人员根据病情和床位情况,进行床位调整。

五、床位安排管理1. 床位设置:根据医院规模、科室功能和患者需求,合理设置床位数量。

2. 床位使用:加强床位使用管理,确保床位使用率在合理范围内。

3. 床位周转:加快床位周转,提高床位使用效率。

4. 床位监督:加强对床位安排工作的监督,确保床位安排公平、公正。

5. 床位培训:定期对住院处工作人员进行床位安排培训,提高其业务水平和服务能力。

六、特殊情况处理1. 急诊患者:急诊患者到达医院后,立即通知相关科室,优先安排床位。

2. 重伤患者:重伤患者需立即进行抢救,同时安排床位。

3. 手术患者:手术患者在手术前需安排好床位,确保手术后能够及时入住。

床位分配与管理规定

床位分配与管理规定

床位调配与管理规定第一章总则第一条本规定是为了规范医院床位调配和管理工作,保障患者的合理用床需求,提高医院床位利用率,确保患者的舒适和安全。

第二条床位调配与管理规定适用于本医院的全部临床科室、护理部门和病房。

第二章床位调配第三条床位调配原则床位调配遵从以下原则: 1. 依据患者的病情、疾病类型和治疗需求进行合理调配; 2. 先到先得原则,依照患者就诊的先后次序调配;3. 对于急诊、危重病患者,应优先布置床位;4. 严禁以任何形式收受贿赂或利益交换来调配床位; 5. 床位优先调配给重症患者和需要长期治疗的患者,重症监护室床位优先调配给ICU病人。

第四条床位申请与调配流程1.就诊患者或其家属向医院登记台申请床位;2.医院工作人员依照患者病情进行初步评估,并为患者办理住院手续;3.医院依据患者的病情与床位需求,协调相应科室的床位;4.科室收到床位调配通知后,依据医院要求及时布置床位;5.预留急诊、手术等急需床位。

第五条床位信息管理1.医院设立床位信息管理系统,及时记录床位使用情况,确保床位的有效管理;2.床位信息包含床位的科室、床位号、患者姓名、住院号、诊断结果等;3.床位信息要保密,仅供医务人员在工作需要时查阅。

第六条床位维护与清洁1.床位维护责任由各科室的护士长负责,确保床铺干净乾净,床上用品卫生;2.床位使用结束后,及时进行清理消毒,做好二次利用准备;3.患者出院后,由物资供应部门进行清洗、消毒,保证床位的卫生质量。

第三章床位管理第七条床位统计与报表1.每日各科室必需及时上报床位使用情况,包含现有床位、使用床位数量、出院、转科等情况;2.医院管理部门组织人员进行床位统计与报表的汇总,并及时通报医务部门和其他相关部门,为床位使用决策供应依据;3.床位报表要保管至少一年。

第八条床位闲置管理1.床位闲置率超出10%的科室,要进行床位利用情况的分析与整改措施;2.床位闲置率超出20%的科室,要向医务部门提交整改报告,并按要求进行调整;3.显现临时床位闲置的情况,医务部门要及时通知其他需要床位的科室。

医院床位管理规定(3篇)

医院床位管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强医院床位管理,提高医疗资源利用率,确保患者就医秩序,保障医疗质量与安全,根据《中华人民共和国医院管理法》、《医疗机构管理条例》等法律法规,结合我院实际情况,制定本规定。

第二条本规定适用于我院所有床位,包括病房、重症监护室、急诊观察室等。

第三条医院床位管理应遵循以下原则:(一)合理配置,优化使用;(二)公平公正,满足需求;(三)安全高效,持续改进。

第二章床位配置与调整第四条床位配置应依据医院发展规划、科室设置、床位周转率等因素,由医院床位管理部门进行统筹规划。

第五条床位配置应遵循以下要求:(一)床位总数与医院规模、功能定位相匹配;(二)各科室床位配置与科室功能、工作量相协调;(三)预留一定比例的周转床位,以应对突发公共卫生事件。

第六条床位调整应依据以下原则:(一)患者病情变化;(二)医疗技术需要;(三)床位周转情况;(四)患者意愿。

第七条床位调整程序:(一)患者病情变化需要调整床位时,由科室医师提出申请,经科主任批准后,报床位管理部门审批;(二)医疗技术需要调整床位时,由相关科室提出申请,经医务科审批后,报床位管理部门实施;(三)床位周转需要调整床位时,由床位管理部门根据床位周转情况提出调整方案,经院长办公会议研究决定;(四)患者意愿调整床位时,由患者或家属提出申请,经科室医师评估后,报床位管理部门审批。

第三章床位使用与维护第八条床位使用应遵循以下规定:(一)患者入院后,由护士根据患者病情和床位情况,将患者安排至合适的床位;(二)患者转科、出院、转院等情况,应及时调整床位;(三)科室应定期对床位进行清理、消毒,确保床位卫生;(四)患者离院后,应及时清理床单位,做好床位交接工作。

第九条床位维护应遵循以下要求:(一)定期对床位进行保养,确保床位设施完好;(二)发现床位损坏,应及时报修,不得擅自更换;(三)床位管理部门应定期对床位进行巡查,确保床位安全、卫生。

第四章床位收费与管理第十条床位收费应遵循以下规定:(一)床位收费标准按国家规定执行,并报物价部门备案;(二)床位收费应公开透明,接受患者监督;(三)床位收费与患者住院时间、病情变化等因素相挂钩。

床位分配和使用管理制度

床位分配和使用管理制度

床位调配和使用管理制度第一章总则为规范医院床位的调配和使用,提高医疗资源的利用效率,确保患者得到及时有效的医疗服务,特订立本床位调配和使用管理制度。

第二章床位调配和调整第一条床位调配原则1.床位调配依照疾病性质、患者病情、科室特点和医学需要进行。

2.重症患者、手术患者和急诊患者优先获得床位。

3.患者有明确诊断且确需住院治疗的,依照病情严重程度优先调配床位。

第二条床位调整1.床位调整需经医务部门批准,并及时通知相关病区和科室。

2.床位调整应保证患者的医疗安全和连续性治疗。

3.床位调整应遵从医疗服务的需要,确保高效利用床位资源。

第三条床位保存1.术后重症患者、危重病患者和特殊病患者可以依据实际情况保存床位。

2.床位保存时间不得超出72小时,如有特殊情况需延长,需经相关部门批准。

第三章床位使用管理第四条确认就诊1.患者住院前必需确认与医务人员建立良好的沟通和了解医院的规章制度。

2.全部患者须如实填写住院登记表,供应真实有效的个人信息。

第五条床位使用1.患者入院后应定时占用床位,并遵守医院规定的科室排班和住院次序。

2.患者应听从医生和护士的布置,不得私自更换或占用其他患者的床位。

第六条床位整理1.床位使用完毕后,患者应将用过的床单、被套等物品整理整齐。

2.床位整理应保持干净、乾净,床单被套应定时更换,并及时通知护士进行清洁消毒。

第七条床位维护1.患者应爱惜医院的公共财物,不得损坏床位设施。

2.床位设施损坏或发生其他问题,应及时向护士反映,经确认后及时修复或更换。

第四章外院转入和转出患者管理第八条外院转入1.外院转入患者需供应完整的病历资料和相关检查报告。

2.外院转入患者床位调配将依据病情和医疗资源情况进行,需经医务部门审批。

第九条转出患者1.转出患者需办理出院手续,包含支出费用、签署相关文件等。

2.转出患者需供应病历资料和医嘱等相关信息给接收医院,必需时由医务人员帮助办理转院手续。

第五章床位管理责任第十条医院管理人员责任1.医院管理人员应统筹布置床位资源,做好调配和调整工作。

床位工作管理制度

床位工作管理制度

第一章总则第一条为加强医院床位管理工作,提高床位使用效率,确保患者就医秩序,保障医疗质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有病区、病房、门诊等涉及床位使用的部门。

第三条床位管理工作应遵循公平、公开、公正、高效的原则,确保患者权益。

第二章床位分配与管理第四条床位分配原则:1. 按照病情轻重、病种、治疗需要等因素进行合理分配;2. 优先保障急危重症患者、疑难杂症患者和手术患者的住院需求;3. 优先保障符合医保、扶贫等政策规定的患者;4. 平等对待所有患者,确保患者权益。

第五条床位分配程序:1. 病区护士根据患者病情、病种、治疗需要等,提出床位申请;2. 病区护士长审核床位申请,必要时组织科室讨论;3. 护士长将审核通过的床位申请报送至护理部;4. 护理部根据床位资源情况,统筹安排床位分配;5. 病区护士根据护理部安排,通知患者办理入院手续。

第六条床位管理:1. 病区护士负责本病区床位的日常管理,包括床位清洁、消毒、维护等工作;2. 病区护士应确保床位整洁、舒适,满足患者需求;3. 病区护士应定期检查床位使用情况,发现问题及时上报;4. 病区护士应做好床位交接工作,确保患者信息准确无误。

第三章床位调整与退床第七条床位调整:1. 患者病情发生变化,需要调整床位时,由病区护士提出调整申请;2. 病区护士长审核调整申请,必要时组织科室讨论;3. 护理部根据床位资源情况,统筹安排床位调整;4. 病区护士根据护理部安排,通知患者办理床位调整手续。

第八条床位退床:1. 患者病情好转,符合出院条件时,由病区护士通知患者办理出院手续;2. 病区护士负责床位退床后的清洁、消毒、维护等工作;3. 病区护士应做好床位退床登记,确保床位信息准确无误。

第四章床位使用与维护第九条床位使用:1. 患者入住病房后,病区护士应确保床位使用安全、舒适;2. 病区护士应指导患者正确使用床位,避免发生意外;3. 病区护士应定期检查床位使用情况,发现问题及时上报。

医院床位分配管理制度

医院床位分配管理制度

医院床位调配管理制度第一章总则第一条为了规范医院床位资源的调配和使用,合理布置病患就诊次序,提高医疗服务效率,订立本制度。

第二条本制度适用于本医院全部病房、病床的床位调配管理工作。

第三条医院应当依据医疗需求和床位资源情况,合理布置床位调配,确保公平、公正、公开原则的完全执行。

第二章床位资源管理第四条医院应当建立床位管理系统,实时收集床位资源信息,包含床位类型、数量、状态等,确保床位资源的及时更新和准确性。

第五条医院管理部门应当定期对床位资源进行评估、优化,确保床位利用率的最大化和病患的合理调配。

第六条医院管理部门应当与临床科室、护理部门、卫生监督部门等相关部门保持紧密合作,共同协调床位的使用和调配。

第七条医院应当建立床位预约制度,病患可提前预约床位,由医院管理部门依据病患病情和床位资源布置病患的就诊时间和床位。

医院应当建立巡查制度,定期对各病房的床位使用情况进行检查,及时发现和解决床位资源调配不合理的问题。

第三章床位调配原则第九条床位调配应当依据病情的严重程度和就诊的紧急性进行优先级划分,保障危重病患和急诊病患的优先权。

第十条床位调配应当依照先来先服务的原则,病患依照就诊时间先后次序进行床位调配。

第十一条床位调配应保证公平、公正、公开原则,不得因任何个人、组织或利益关系而影响床位的调配。

第十二条床位调配应当充分考虑病患的家庭经济情况、住院费用支出本领等因素,合理布置床位使用。

第四章床位调配程序第十三条病患就诊后,医生应对病患进行评估,并推断是否需要住院治疗。

第十四条医生将住院治疗的病患信息记录并报告给医院管理部门。

第十五条医院管理部门应依据病患的病情和床位资源情况,布置合适的病房和床位。

医院管理部门将床位调配结果通知医生和相关部门,医生通知病患入院布置。

第十七条医生应及时将病患信息、床位使用情况等记录在病例中,确保信息的准确性和及时性。

第十八条医院管理部门应定期对床位调配情况进行统计、分析,并向相关部门供应床位使用情况报告。

医院床位分配与房间管理制度

医院床位分配与房间管理制度

医院床位调配与房间管理制度第一章总则第一条目的和依据为了有效管理医院的床位资源,提高床位利用率,供应良好的就医环境,订立本制度。

本制度依据《中华人民共和国卫生健康法》《中华人民共和国卫生健康委员会医院管理条例》等相关法律法规。

第二条适用范围本制度适用于医院内全部床位资源的调配和房间管理。

第三条定义1.床位资源:医院内供患者留宿的床位设施,包含病房床位和留观床位等。

2.病房:供患者留宿的房间,包含普通病房、特级病房等。

3.留观室:供患者察看和治疗的房间,包含急诊留观室、ICU留观室等。

第二章床位调配管理第四条床位调配原则1.依照医疗需要和病情轻重,优先满足重症患者、急诊就诊患者的住院需求。

2.依照疾病类型、性别、年龄等因素,合理布置床位,尽量避开交叉感染和住院患者之间的不适。

3.遵守医疗伦理和患者权益,平等对待患者,不因患者身份、经济条件等因素而鄙视床位调配。

第五条床位调配程序1.患者来院后经医生诊断,确定需要住院治疗的,医生会向床位调配管理部门提交床位申请。

2.床位调配管理部门依据患者的病情、床位资源情况进行床位调配。

3.调配结果将告知医生,并通知患者及其家属。

第六条床位使用管理1.患者入院后,依照床位调配结果入住相应的病房或留观室,并严格遵守医院规定的床位使用时间。

2.在住院期间,患者要随时搭配医务人员的巡察和医疗护理工作。

3.患者要妥当保管个人财物和随身物品,不得将宝贵物品带入住院区域,如有遗失医院将不负责赔偿。

第七条床位保存和调整1.患者因各种特殊原因短时间离院,但仍需要保存床位的,可提出床位保存申请。

2.床位保存期一般不超出7天,超出期限未归院的,床位将释放给其他需要的患者。

3.如有床位需求较紧急的患者,医院有权进行床位调整,确保床位调配的公平和高效。

第三章房间管理第八条房间分类和管理1.医院内的病房和留观室依照功能和服务水平进行分类管理,包含普通病房、特级病房、ICU留观室等。

2.不同类型的房间由特地的管理人员负责,确保房间的卫生、设施的完好和患者的安全。

床位分配与病区安排指南

床位分配与病区安排指南

床位分配与病区安排指南随着医疗技术的不断进步和医疗需求的不断增加,医院病房的床位分配与病区安排显得尤为重要。

良好的床位分配和病区安排不仅能够提高医疗服务效率,还能够为患者的治疗和康复提供良好的环境。

在本篇文章中,将为您介绍床位分配与病区安排的相关指南,希望对您有所帮助。

一、床位分配指南1. 根据患者疾病特点进行床位分配。

不同疾病需要不同的治疗环境,因此在进行床位分配时,应优先考虑患者的疾病特点。

比如传染病患者应当安排在单独的隔离病房,以减少传染风险。

2. 合理分配病房床位。

病房床位数量有限,应根据患者的病情轻重和就诊顺序进行合理分配。

重症患者和急诊患者应当得到优先安排,以确保他们能够及时获得治疗。

3. 考虑患者的特殊需要。

部分患者可能有特殊的就诊需求,比如残疾患者需要较宽敞的病房空间,年长患者可能需要靠近护士站的位置等。

在床位分配时应当充分考虑这些特殊需求。

二、病区安排指南1. 根据专科进行病区划分。

为了提高医疗服务的效率,医院通常会将相关专科的患者安排在同一病区。

比如心血管科患者可以安排在心血管病区,呼吸科患者可以安排在呼吸病区等。

2. 合理安排患者的病区位置。

一般情况下,病区的位置分为靠近门口和靠近中央两种。

对于中度患者,可以安排在靠近中央位置,方便医护人员观察和治疗;对于轻度患者,可以安排在靠近门口位置,方便患者自由出入。

3. 设立特殊病房。

有些患者可能需要特殊的治疗环境,比如手术后患者、产科患者等。

医院可以设立特殊病房,以满足这些患者的特殊需求。

总之,在床位分配与病区安排中,医院应当充分考虑患者的疾病特点、病情轻重和特殊需求,合理分配床位和安排病区,为患者提供更好的治疗和护理环境。

希望以上指南对医院管理工作有所帮助,提高医疗服务质量,保障患者的健康和安全。

医院床位关系管理制度

医院床位关系管理制度

第一章总则第一条为加强医院床位管理,提高床位利用率,确保医疗质量和患者安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有病区床位的管理。

第三条床位管理应遵循公平、合理、高效、安全的原则。

第二章床位分配第四条床位分配应以患者病情、住院时间、床位周转率等因素为依据,确保患者得到及时、合理的治疗。

第五条床位分配流程:1. 患者入院后,由接诊医生根据患者病情评估,提出床位申请。

2. 病区护士长根据床位情况,协调安排床位。

3. 确定床位后,由护士负责办理入院手续。

4. 病区护士长负责床位分配的监督和检查。

第三章床位使用第六条床位使用应严格执行一人一床一卡制度,确保患者隐私。

第七条病房内床单位应保持整洁、干净,定期进行消毒,防止交叉感染。

第八条患者住院期间,如需调整床位,由医生提出申请,经病区护士长批准后,由护士办理床位调整手续。

第九条床位使用过程中,患者及家属应遵守医院规章制度,不得随意占用、转让床位。

第四章床位周转第十条床位周转率是衡量医院床位使用效率的重要指标。

第十一条病区应制定床位周转计划,合理控制床位使用时间。

第十二条床位周转流程:1. 患者出院后,病区护士负责整理床单位,清洁消毒。

2. 清洁消毒合格后,由护士长报备医务科。

3. 医务科根据床位周转情况,通知病区进行床位调整。

第五章床位检查与考核第十三条病区每月对床位使用情况进行自查,发现问题及时整改。

第十四条医务科定期对病区床位管理进行检查,检查内容包括床位分配、使用、周转等情况。

第十五条对床位管理工作中表现突出的病区和个人给予表彰和奖励,对存在问题较多的病区和个人进行通报批评。

第六章附则第十六条本制度由医务科负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度的实施,我院将进一步加强床位管理,提高床位利用率,确保患者得到及时、合理的治疗,为医院的发展奠定坚实基础。

医疗机构床位设置标准2023

医疗机构床位设置标准2023

医疗机构床位设置标准(2023年)随着我国医疗卫生事业的不断发展,医疗机构床位设置标准一直是各界关注的焦点。

床位设置标准的合理性直接关系到医疗资源的合理配置、医疗服务质量和效率,对于构建健康我国和满足人民日益增长的医疗需求起着至关重要的作用。

为了进一步规范医疗机构的床位设置,提高医疗服务水平,保障人民裙众的健康权益,《医疗机构床位设置标准》(2023年)应运而生。

一、总则《医疗机构床位设置标准》(2023年)是根据国家卫生健康委员会的相关法律法规和政策文件制定的,旨在规范医疗机构的床位设置,推动医疗卫生事业的健康发展。

该标准适用于各类医疗机构,包括但不限于综合医院、专科医院、诊所等。

二、床位设置原则1.以病种需求为导向。

床位设置应根据病种需求合理配置,满足不同病种患者的就诊需求。

2.按照功能分区设置。

医疗机构应根据不同的医疗服务功能分区设置床位,确保各项医疗服务得以充分展开。

3.公平、公正、公开。

床位设置应当遵循公平、公正、公开的原则,确保医疗资源的公平分配。

三、床位设置标准1.综合医院(1)一级综合医院床位设置一级综合医院应当按照每千人口床位数不低于3.5张进行设置。

(2)二级综合医院床位设置二级综合医院应当按照每千人口床位数不低于4.5张进行设置。

(3)三级综合医院床位设置三级综合医院应当按照每千人口床位数不低于6.5张进行设置。

2.专科医院各类专科医院床位设置应根据不同的专科特点和病种需求进行合理配置,具体标准由地方卫生健康行政部门依据实际情况制定。

3.诊所诊所床位设置标准应根据诊所类型、规模和服务功能等因素进行合理配置,具体标准由地方卫生健康行政部门依据实际情况制定。

四、监督管理各级卫生健康行政部门应当建立健全医疗机构床位设置的监督管理制度,加强对医疗机构床位设置的定期检查和评估工作,及时发现和纠正床位设置中存在的问题。

五、后续工作为了更好地推动《医疗机构床位设置标准》的实施,需要进一步完善相关配套政策,加强对医疗机构的指导和督促,确保床位设置标准的落实。

医院调配床位管理制度

医院调配床位管理制度

医院调配床位管理制度一、床位管理的原则1. 最大程度利用床位资源,实现资源的最大化利用;2. 优先满足危重病人和病情较重的患者住院需求;3. 根据病情和治疗需要,合理安排转科和出院流程;4. 加强对床位使用的监督和检查,防止占床、闲床、空床的现象发生;5. 满足院内各科室的治疗需求,确保医疗服务不受床位紧张影响。

二、床位管理的内容1. 床位调度管理:按照病人病情和治疗需要,合理安排病人的住院床位;2. 床位占用管理:规范病人的住院时长,合理安排转科和出院流程;3. 床位监督管理:加强对占床、闲床、空床情况的监督和检查;4. 床位预约管理:根据病人的预约情况,提前安排床位需求。

三、床位管理的责任方1. 医院管理层:负责制定床位管理制度,确保医院床位的合理调配和管理;2. 科室主任:负责本科室床位的安排和管理,协调科室间的床位调配;3. 护士长:负责安排病人的床位,并监督床位的使用情况;4. 医务人员:根据病人病情和治疗需要,合理安排住院床位。

四、床位管理的操作流程1. 病人入院登记:病人入院后,由护士长或医生安排床位,并填写病历、住院通知单等相关手续;2. 床位调度管理:根据病人病情和治疗需要,由医务人员安排床位,并进行登记;3. 床位占用管理:定期对床位占用情况进行检查,确保病人的床位安排符合规定;4. 床位预约管理:根据病人的预约情况,提前安排床位需求,确保床位的有效利用。

五、床位管理的监督检查1. 医院管理层:定期对床位使用情况进行检查,确保床位的合理利用;2. 科室主任:对本科室的床位使用情况进行检查和监督,确保床位的有效管理;3. 护士长:负责对病人的床位使用情况进行检查,防止闲床、空床的现象发生;4. 医务人员:对病人的床位使用情况进行检查,确保床位的合理利用。

六、结语医院床位管理制度是医院运行中非常重要的一项管理制度,具有极其重要的意义。

床位的合理调配和管理对医院的运行效率、医疗质量和医疗服务水平都有着直接的影响。

床位管理如何合理安排病房床位利用

床位管理如何合理安排病房床位利用

床位管理如何合理安排病房床位利用随着医疗技术的进步和人口老龄化的加剧,病房床位管理成为医疗机构中的一项重要任务。

合理地安排病房床位利用,不仅能提高医院的床位利用率,还能有效缩短患者等待时间,提升医疗服务质量。

本文将从准备工作、病床分配原则、床位调整等方面探讨如何合理管理病房床位利用。

一、准备工作合理安排病房床位利用需要先做好准备工作,包括以下几个方面。

1. 床位统计:精确统计医院内各类床位的数量和类型,包括普通病房床位、重症监护病房床位、手术床位等。

及时更新床位数,确保床位信息的准确性。

2. 床位分类:根据病人的病情和治疗需求,将床位划分为不同的类别,如单人间、多人间、隔离病房等。

同时,还要考虑到特殊患者的需求,如孕妇、儿童、老年患者等,为其提供符合其特殊需求的床位。

3. 病案管理:建立完善的病案管理系统,确保病人信息的及时录入和更新,包括病人的病情、诊断结果、治疗方案等。

通过病案管理,能更好地掌握床位利用情况,为床位分配提供依据。

4. 人员培训:培训医院的床位管理人员,包括医生、护士以及行政人员等,使其掌握床位管理的理论知识和实际操作技能,提高床位管理的专业水平。

二、病床分配原则在进行病床分配时,应遵循以下原则,以合理利用病房床位。

1. 病情严重度:将病人根据病情的轻重缓急进行分级,将重症患者优先分配到重症监护病房或单人间,以便医护人员更好地进行监护和治疗。

2. 病种相近性:尽可能将病情相近的患者安排在同一病房,方便医护人员进行诊疗和交流。

3. 治疗所需:根据病人的治疗需求,将需要手术的患者安排在手术病房,需要隔离的患者安排在隔离病房,以确保病人得到适宜的治疗环境。

4. 年龄和性别:针对特定的患者群体,如孕妇、儿童、老年患者等,设置适合其需求的病房或床位,提供个性化的医疗服务。

5. 病床周转率:根据病床的周转率,及时清理和整理空床位,以便更多患者能够入住,同时提高床位利用率。

三、床位调整在长期运行过程中,难免会出现床位调整的情况。

医院床位分配与管理制度

医院床位分配与管理制度

医院床位调配与管理制度第一章总则第一条为了保障医院床位资源的公平、合理调配和高效管理,提高患者就医体验,依据相关法律法规和医院管理实际,订立本规章制度。

第二条本制度适用于本医院全部住院病区的床位调配与管理工作,包含普通床位、特需床位、病重病危床位等。

全部员工都必需遵守本制度。

第二章床位调配第三条医院床位调配由住院部负责,依据患者的病情、治疗需求和床位资源等因素进行合理布置。

床位调配应符合以下原则:1.公平原则:床位调配应公平、公正,不偏袒任何一方。

2.急需优先原则:病情紧急的患者、急救患者和病重病危患者优先布置床位。

3.病种对应原则:病区床位应依据患者的病种特点进行调配,确保治疗效果。

4.隔离原则:传染性疾病患者、特殊感染源患者和潜在感染源患者应布置在隔离病区。

第四条床位的申请与预约应通过住院部接收,并依照先后次序进行处理。

紧急情况下,应及时响应并布置床位。

第五条医院床位调配应充分考虑医院的床位利用率、病房类型和护理资源等因素,合理布置患者入住。

第六条医院床位调配与患者自己乐意选择挂有特需服务的床位相结合,患者可以依据自身需求选择特需床位,并支出相应费用。

第三章床位管理第七条医院床位的管理由病区护士长负责,具体事项如下:1.床位日常维护:护士长负责保持床位的清洁与整理,定期更换床单、被褥等物品。

2.医疗设施管理:护士长应及时维护和修理和保养病区床位设施,确保使用安全。

3.床位信息管理:护士长负责维护床位信息,并及时更新医院系统中的床位状态。

第八条医院床位管理应实行动态调度,确保床位资源的最大利用率,具体措施如下:1.床位空置时间过长的,应及时通知住院部,并搭配住院部进行床位重新调度。

2.床位资源紧张的病区,应加强与住院部的沟通协调,共同解决床位不足的问题。

3.医院应建立床位预警机制,依据床位使用情况,提前采取相应措施,确保床位资源供应的充分。

第九条医院床位管理应强化与其他科室的联动,确保医疗资源的协调合理利用,具体措施如下:1.针对手术、检查等需要床位资源的科室,应提前与住院部进行床位预约和布置。

医院床位安排管理规定

医院床位安排管理规定

医院床位布置管理规定第一章总则第一条为了规范医院床位的使用和管理,提高医疗服务质量,保障患者的合理用床需求,订立本规定。

第二条本规定适用于本医院全部床位的布置和管理。

第二章床位调配原则第三条床位调配原则遵从以下几个基本要求:1.患者病情和医疗需要是确定床位调配的首要依据;2.确保紧急、危重病患者优先布置床位;3.依照预约制度进行床位布置,确保患者合理用床;4.提高床位的周转利用率,避开床位资源的挥霍;5.确保床位调配公正、透亮。

第四条床位的调配原则还应考虑以下因素:1.科室之间和专科之间的合理协调;2.患者种类的分类管理,如不同病种的患者和门诊手术、急诊手术患者等;3.床位的特殊需求,如单间、隔离间、重症监护等。

第三章床位管理流程第五条床位管理流程重要包含床位预约、床位调配和床位转换。

第六条床位预约可通过线上预约系统或线下窗口预约。

患者需供应基本信息如姓名、病种、估计入院时间等。

第七条床位调配由医院管理人员依据患者的病情和医疗需要进行。

床位调配结果通知患者后,患者应及时确认入院。

第八条床位转换指的是患者在治疗过程中,由原来的床位转入其他适合的床位。

床位转换应经过医生和护士的评估和确认,并通知管理人员进行床位调配。

第九条对于重症患者、手术患者、急诊患者等特殊情况,可依照紧急处理程序进行床位布置,确保及时就医。

第四章床位信息管理第十条建立床位信息统一管理系统,确保床位信息实时更新和准确性。

第十一条床位信息包含床位号、科室、类型、使用状态等。

第十二条负责床位信息管理的部门应进行定期检查,发现问题及时处理,并及时上报管理人员。

第十三条医院床位的使用情况应定期公布,供患者、医务人员和管理人员查询。

第五章床位维护与清洁管理第十四条负责床位维护与清洁的部门应订立相应的工作方案,并配备专业的清洁人员。

第十五条床位维护与清洁工作包含床单更换、床位消毒、设备检查等,保持床位的乾净和卫生。

第十六条床位维护工作应定期进行,确保床位设备的正常运行和使用。

医院床位管理制度

医院床位管理制度

医院床位管理制度为了更好地管理医院床位资源,提高床位利用率,确保患者得到及时的治疗和护理,本医院制定了以下的床位管理制度。

一、床位分类与分配1. 急诊床位:为急诊患者预留的床位,由急诊科根据患者病情分配,并及时与住院部协调确认。

2. 住院床位:根据患者的病情、诊断和护理需求,将床位分为普通病房、重症监护病房、手术病房、妇产科病房等不同类型。

住院床位由住院部进行分配,并与相关部门协调。

3. 特殊床位:如隔离病房、VIP病房等特殊需求的床位由住院部根据实际情况进行分配。

二、床位管理流程1. 患者入院登记:患者入院时需进行详细的登记,包括个人基本信息、病情、家属联系方式等,并在病案号上标注床位需求。

2. 床位分配:住院部根据患者的病情和相关需求,将患者分配到适当类型的床位上,并及时更新床位信息。

3. 床位协调:住院部与其他相关部门保持紧密联系,及时协调床位的调整和变动情况,确保患者得到合适的床位安排。

4. 床位释放:对于出院患者,住院记录员及时通知清洁人员对病床进行清理和消毒,以便下一位患者使用。

5. 床位预约:对于计划手术或特殊治疗的患者,住院部可以提前进行床位预约,以确保床位资源的合理利用。

三、床位使用原则1. 先到先得:按照患者就诊时间的先后顺序进行床位分配,谁先到谁先得。

2. 病情优先:重症患者优先安排在重症监护病房,确保得到及时的抢救和监护。

3. 病种分级:根据患者病种的不同,将床位分为不同等级,确保病情较重的患者能够得到适当的护理。

4. 合理调配:在不影响其他患者治疗的情况下,可以根据床位需求的紧急程度进行调配和调整。

四、床位管理考核与监督1. 定期考核:医院将定期对各科室的床位管理情况进行考核,包括床位利用率、床位分配的准确性和合理性等指标。

2. 及时反馈:对于床位管理不规范或存在问题的科室,医务部将及时给予指导和反馈,并要求其采取措施进行整改。

3. 监督检查:医院将不定期进行床位管理的监督检查,对于严重违规的情况,将给予相应的纪律处分,并督促其改进。

床位调配与安排制度

床位调配与安排制度

床位调配与布置制度1. 背景床位是医院紧要的资源之一,对于医院的正常运转和患者的安全和舒适至关紧要。

为了合理利用床位资源,提高患者就医效率和满意度,订立本制度。

2. 定义2.1 床位调配:指依据患者的情况和需求,将患者调配到合适的床位上。

2.2 床位布置:指将患者调配到特定的床位上,确保床位空置和患者的需求相符。

3. 床位调配原则3.1 患者优先原则:依据患者的病情和医疗需求,依照严重程度进行优先调配。

3.2 医疗协调原则:依据医疗科室的特点和需求,合理调配床位。

3.3 安全稳定原则:确保床位调配安全、稳定,防止交叉感染。

3.4 公平公正原则:床位调配过程中,要公平、公正对待每一位患者,不偏袒任何一方。

4. 床位调配流程4.1 患者就诊:患者到达医院后,前台人员会记录患者的基本信息和主诉,完成初步登记。

4.2 病情评估:医生依据患者的症状、体征和检查结果,对患者的疾病进行评估,确定是否需要住院治疗。

4.3 床位需求评估:医生依据患者的病情和医疗需要,评估患者需要的床位类型和特殊需求。

4.4 床位分派:依据床位调配原则,将患者分派到合适的床位上,考虑到科室特点和床位的实际情况。

4.5 床位确认:将床位分派结果通知患者和相关科室,确保床位的准确性和及时性。

5. 床位布置流程5.1 床位清洁与消毒:医院保洁人员对床位进行清洁和消毒,确保床位的卫生和安全。

5.2 床位检查与整备:护士进行床位检查,确保床位设施齐全,满足患者的基本需求。

5.3 病案移交:医生将患者的病案资料移交给病案部门,确保医疗记录的完整和准确。

5.4 床位开放:床位可以使用后,将床位信息更新到系统中,方便查询和管理。

5.5 床位维护:医院负责维护床位的正常使用,定期检修和更换老化设备。

6. 床位管理6.1 床位信息管理:医院通过计算机系统管理床位信息,包含床位类型、床位状态、床位时间等。

6.2 床位统计与分析:定期对床位使用情况进行统计与分析,优化床位调配和调配策略。

医院床位安排工作制度范本

医院床位安排工作制度范本

医院床位安排工作制度一、总则第一条为规范医院床位安排工作,保障患者合法权益,提高医疗服务质量和效率,根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于医院各类床位的安排、使用和管理,包括急诊床位、普通床位、重症床位等。

第三条床位安排工作应当遵循公平、公正、公开、合理的原则,以患者病情为依据,充分发挥信息化技术在床位管理中的作用,提高床位使用效率。

第四条医院应当设立床位管理部门,负责全院床位的统一安排、使用和管理。

二、床位安排第五条床位安排应根据患者病情、病种、年龄、性别等因素综合考虑,确保患者安全、舒适。

第六条急诊患者优先安排床位,对急危重症患者应立即安排抢救床。

第七条床位分配原则为:专科相近、病区相近、入院准备中心负责。

入院准备中心负责患者住院登记、床位咨询、床位预约安排、患者住院通知等。

第八条医院应根据实际情况,合理设置床位数量,确保床位使用率在合理范围内。

第九条鼓励有条件的医院对住院床位实行统一管理,集中调配,提高床位使用效率。

三、床位管理第十条床位管理部门应建立健全床位使用管理制度,定期对床位使用情况进行检查和评估,确保床位使用合理。

第十一条床位管理部门应负责床位信息的更新和维护,确保床位信息的准确性。

第十二条床位管理部门应加强与临床科室的沟通协作,优化床位资源配置,提高床位使用效率。

第十三条医院应积极探索运用人工智能技术为临床诊疗服务提供高质量辅助,提升医疗服务质量和效率。

四、床位安排的监督与投诉第十四条医院应当设立床位安排监督小组,对床位安排工作进行监督,确保床位安排工作的公平、公正、公开。

第十五条患者或家属对床位安排有疑问或异议的,可以向医院床位安排监督小组投诉,床位安排监督小组应及时处理并答复。

五、法律责任第十六条违反本制度的,由医院床位安排监督小组或其他相关部门依法予以查处。

第十七条医院床位安排工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

床位安排工作制度规范

床位安排工作制度规范

床位安排工作制度规范一、总则床位安排是医院管理工作中的重要环节,涉及患者就诊、住院、手术等各个环节。

为了规范床位安排工作,提高医疗服务质量,保障患者权益,根据《医疗机构管理条例》、《医院工作制度》等法律法规,制定本规范。

本规范适用于各级各类医疗机构床位安排工作,相关管理人员和工作人员应当严格遵守本规范。

二、床位安排原则1. 公平公正:床位安排应当公平公正,不得歧视任何患者。

按照病情严重程度、病情进展、患者年龄、支付能力等因素合理分配床位。

2. 急需优先:对于病情危重、急需救治的患者,应当优先安排床位。

3. 分类管理:根据患者病情和需求,实行分类管理,合理分配不同类型的床位。

如普通床位、重症床位、康复床位等。

4. 动态调整:根据患者就诊高峰、季节性等因素,动态调整床位资源,确保床位利用率和医疗服务质量。

三、床位安排程序1. 预检分诊:患者到达医院后,预检分诊工作人员应当根据患者病情,初步判断患者就诊需求,给予相应的指引。

2. 挂号就诊:患者根据预检分诊的指引,到相关科室挂号就诊。

医生根据患者病情,决定是否需要安排床位。

3. 床位申请:需要安排床位的患者,由医生向住院部或相关管理部门提出申请。

4. 床位审核:住院部或相关管理部门接到床位申请后,根据床位安排原则和程序,进行审核。

5. 床位分配:审核通过后,住院部或相关管理部门根据床位资源情况,进行床位分配。

6. 患者入院:床位分配完成后,由住院部或相关管理部门通知患者入院。

四、床位安排管理1. 床位资源管理:医院应当合理配置床位资源,确保床位利用率和医疗服务质量。

根据病情需求,适时调整床位数量和类型。

2. 床位使用管理:床位使用应当遵循合理、有效、节约的原则。

医院应当建立床位使用管理制度,对床位使用情况进行监控和分析,提高床位使用效率。

3. 床位退出管理:患者出院、转院、死亡等原因需要退出床位时,由住院部或相关管理部门及时调整床位资源,确保床位合理利用。

床位安排管理制度

床位安排管理制度

床位安排管理制度一、总则为了加强对医疗床位的管理,提高床位利用率,确保医疗服务的顺畅进行,特制定本床位安排管理制度。

二、床位管理机构1. 建立专门的床位管理机构,由医院的床位管理部门负责具体的床位管理工作。

2. 床位管理机构需配备专职人员,负责床位的统计、分配、调整等工作。

3. 床位管理机构应建立健全的床位管理制度和工作流程,确保床位的科学、合理分配和使用。

三、床位分配原则1. 门诊患者优先。

对于需要住院治疗的门诊患者,应优先安排床位。

2. 危重病患者优先。

对于危重病患者,应尽快安排床位。

3. 病情严重程度。

对于病情严重的患者,应优先安排床位。

4. 住院次数。

对于住院次数较多的患者,应适当安排床位。

5. 社会责任。

对于需要特殊照护的患者,应予以特别照顾。

6. 病区平衡。

各病区的床位分配应保持平衡,避免出现床位紧张的情况。

四、床位分配程序1. 医疗机构应在患者入院登记时,登记患者基本信息和病情情况,并将信息反馈给床位管理机构。

2. 床位管理机构应根据患者的病情情况、医院的床位情况以及上述的分配原则,进行床位分配。

3. 床位管理机构应定期对床位情况进行统计和分析,及时调整床位的分配。

4. 患者被分配到床位后,床位管理机构应向医疗护理人员通知患者的床位信息,确保患者能够顺利入住。

五、床位调整1. 床位管理机构应根据实际情况对床位进行调整,确保床位的最大利用率。

2. 对于病情好转的患者,应及时调整床位,腾出空床供其他需要的患者使用。

3. 床位管理机构应密切关注各病区的床位情况,保持床位的平衡。

4. 床位调整应经过医务部门和护理部门的确认,确保患者的治疗不受影响。

六、床位使用管理1. 床位使用过程中,应加强对床位的监管,防止床位被滥用或浪费。

2. 床位使用过程中,应定期检查床位设施的情况,确保床位设施的完好和安全。

3. 床位使用过程中,应加强对医护人员的管理,确保医护人员对患者进行全面的服务。

4. 床位使用过程中,应加强对患者的管理,保持病房的整洁和安静。

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承诺书我们仔细阅读了中国大学生数学建模竞赛的竞赛规则.我们完全明白,在竞赛开始后参赛队员不能以任何方式(包括电话、电子邮件、网上咨询等)与队外的任何人(包括指导教师)研究、讨论与赛题有关的问题。

我们知道,抄袭别人的成果是违反竞赛规则的, 如果引用别人的成果或其他公开的资料(包括网上查到的资料),必须按照规定的参考文献的表述方式在正文引用处和参考文献中明确列出。

我们郑重承诺,严格遵守竞赛规则,以保证竞赛的公正、公平性。

如有违反竞赛规则的行为,我们将受到严肃处理。

我们参赛选择的题号是(从A/B/C/D中选择一项填写): B我们的参赛报名号为(如果赛区设置报名号的话):2109547所属学校(请填写完整的全名):盐城师范学院参赛队员(打印并签名) :1. 邵美玲2. 李梅3. 陈蓉蓉指导教师或指导教师组负责人(打印并签名):袁加权日期: 2009 年 9 月 13 日赛区评阅编号(由赛区组委会评阅前进行编号):编号专用页赛区评阅编号(由赛区组委会评阅前进行编号):全国统一编号(由赛区组委会送交全国前编号):全国评阅编号(由全国组委会评阅前进行编号):B题眼科病床的合理安排摘要本文应用“排队论”对某医院的眼科病床的安排进行分析,用排队论评价指标对医院现有的FCFS排队模型进行评价,在此基础上提出响应比最高者优先排队模型,并验证了此模型的优越性,该模型一方面缩短了病人的等待时间,另一方面提高了医院病床的使用效率。

再进一步地应用此模型,根据当时住院病人及等待住院病人的情况,在病人门诊时即告知其大致入住时间区间。

在住院部周六、周日不安排手术的前提下,我们对模型做了进一步的调整,对医院的手术时间提出了新的调整建议。

在医院病床安排采取各类病人占用病床的比例大致固定的方案的情况下,我们又提出了“最短作业优先”的排队模型,从而使得所有病人在医院内的平均逗留时间(含等待入院及住院时间)最短,从而达到在最短的时间内提供最好的医护服务。

借此为医院经营管理者应用排队论提高医疗服务提供了参考。

关键字先来先服务,响应比最高者优先排队模型,最短作业优先排队模型。

一、问题医院就医排队是大家都非常熟悉的现象,它以这样或那样的形式出现在我们面前,例如,患者到门诊就诊、到收费处划价、到药房取药、到注射室打针、等待住院等,往往需要排队等待接受某种服务。

我们考虑某医院眼科病床的合理安排的数学建模问题。

该医院眼科门诊每天开放,住院部共有病床79张。

该医院眼科手术主要分四大类:白内障、视网膜疾病、青光眼和外伤。

附录中给出了2008年7月13日至2008年9月11日这段时间里各类病人的情况。

白内障手术较简单,而且没有急症。

目前该院是每周一、三做白内障手术,此类病人的术前准备时间只需1、2天。

做两只眼的病人比做一只眼的要多一些,大约占到60%。

如果要做双眼是周一先做一只,周三再做另一只。

外伤疾病通常属于急症,病床有空时立即安排住院,住院后第二天便会安排手术。

其他眼科疾病比较复杂,有各种不同情况,但大致住院以后2-3天内就可以接受手术,主要是术后的观察时间较长。

这类疾病手术时间可根据需要安排,一般不安排在周一、周三。

由于急症数量较少,建模时这些眼科疾病可不考虑急症。

该医院眼科手术条件比较充分,在考虑病床安排时可不考虑手术条件的限制,但考虑到手术医生的安排问题,通常情况下白内障手术与其他眼科手术(急症除外)不安排在同一天做。

当前该住院部对全体非急症病人是按照FCFS(First come, First serve)规则安排住院,但等待住院病人队列却越来越长,医院方面希望你们能通过数学建模来帮助解决该住院部的病床合理安排问题,以提高对医院资源的有效利用。

问题一:试分析确定合理的评价指标体系,用以评价该问题的病床安排模型的优劣。

问题二:试就该住院部当前的情况,建立合理的病床安排模型,以根据已知的第二天拟出院病人数来确定第二天应该安排哪些病人住院。

并对你们的模型利用问题一中的指标体系作出评价。

问题三:作为病人,自然希望尽早知道自己大约何时能住院。

能否根据当时住院病人及等待住院病人的统计情况,在病人门诊时即告知其大致入住时间区间。

问题四:若该住院部周六、周日不安排手术,请你们重新回答问题二,医院的手术时间安排是否应作出相应调整?问题五:有人从便于管理的角度提出建议,在一般情形下,医院病床安排可采取使各类病人占用病床的比例大致固定的方案,试就此方案,建立使得所有病人在医院内的平均逗留时间(含等待入院及住院时间)最短的病床比例分配模型。

二、符号平均队长:Ls平均排队长:Lq平均逗留时间:Ws平均等待时间:Wq平均忙期:Tb顾客:n(队长没有限制时n=0,1,2 ,…,队长有限制时最大值为N ,n=0,1,2,… N)服务台个数:时间: c 概率: ()n P t稳定时概率:()12,n P t t 表示在时间区间[)1221,,()t t t t >时有(0)n ≥个顾客到达的概率()n P c :C 个服务台任意时刻系统中有n 个患者的概率;到达率为:λ 服务率为:u C平均响应比:η单个服务台的平均服务率(表示单位时间被服务完的患者数)为μuC =c/uρ=λ/ uC0()(10*1*!*1!*1*(1))1u u P c c k k k c p c λλ=-=+--∑ 0()1*!***()n u P c n n P c λ= n=1,2,...c 1!**c c n c - n=c+1,c+2,…0**()u n P c λ n=c+1,c+2,… ()**(1)*2q N u W p C c p =-=!()*2nun nu λ- 0**()u n P c λ排队逗留的人数s qpM MM=+= 01*!!(1)*2()p c C cpc p P c -三、问题分析根据题目的要求,要用数学建模的方法,通过对该医院眼科门诊住院部四类病人的住院情况的定量分析,来帮助解决该住院部的病床合理安排问题,以提高对医院资源的有效利用。

病床的合理安排问题不仅关系到医院的经济效益,而且关系到病人能否得到优质理想的服务。

医院是一个复杂的系统,病人从挂号、就诊、划价、取药每一个服务机构,当某项服务的现有需求超过提供该服务的现有能力时,排队现象就会发生,而且由于患者到达的时间和诊治患者所需时间的随机性比较大,可控制性小,排队几乎是不可避免的。

因此如何合理科学安排医护人员及其医疗设备,使医院不会盲目增加医生和设备造成不必要的空闲,形成资源浪费,又使患者排队等待时间尽可能减少,如何在这两者之间取得平衡,以便提高服务质量,降低服务费用,这是现代医院管理者必须面对的课题。

再对人住院情况的定量分析下我们发现,病床的安排问题其实就是一个排队论模型。

(quening theory model )通过数学方法定量地、对一个客观复杂的排队系统的结构和行为进行动态模拟研究,科学、准确地描述排队系统的概率规律。

四、问题求解为了研究医院排队系统的效率,估计其服务质量,确定医院排队系统的最优参数,评价医院排队系统的结构是否合理并研究其改进的措施,必须确定用以判断医院运行优劣的基本数量指标。

这些数量指标通常是:(i)平均队长:指医院内病人数(包括正被服务的病人与排队等待服务的病人)的 数学期望,记作s L 。

(ii)平均排队长:指医院内等待服务的病人数的数学期望,记作Lq(iii)平均逗留时间:病人在医院内逗留时间(包括排队等待的时间和接受服务的时间)的数学期望,记作W。

s(iv)平均等待时间:指一个病人在排队医院中排队等待时间的数学期望,记作W。

q (v)平均忙期:指医院连续繁忙时间(病人到达空闲服务机构起,到医院再次空闲止的时间)长度的数学期望,记为T。

b还有由于病人被拒绝而使医院受到损失的损失率以及以后经常遇到的服务强度等,这些都是很重要的指标。

计算这些指标的基础是表达医院状态的概率。

所谓医院的状态即指医院中病人数,如果医院中有n 个病人就说医院的状态是n ,它的可能值是(i)队长没有限制时,n = 0,1,2,…(ii)队长有限制,最大数为N 时,n = 0,1,…,(iii)损失制,服务台个数是c 时,n = 0,1,…c。

这些状态的概率一般是随时刻t 而变化,所以在时刻t 、医院病人为n 的概率用()P t表示。

稳态时医院病人状态为n 的概率用n P表示。

n我们根据对医院运行优劣的基本数量五个指标对医院的先来先服务服务模型进行分析与评价。

(问题一的求解)医院用的是先来先服务的服务体系,从表面上看,先来先服务的规划对每个病人而言是公平的,即按照先看门诊先安排住院的原则.这种做法顾及了病人的平均等待时间W,优待了先来看门诊的病人,也充分考虑到平均队长s L,相比较而言这种服务体系是q比较容易实现的,也是现今大多数医院的优先选择。

但根据我们对题中所给数据进行分析得到下列图表所示:图(1)图(2)先来先服务排队模型首先就直观的对频率分布直观图进一步分析我们可以得到:医院每周出院与入院的人数相差甚远,入院人数明显比出院人数多。

再次具体分析了前两周的出院入院情况我们发现在出院病人离开后安排排队病人入院,却出现了排队队列越来越长,导致平均排队长L增大,这就使得等待时间变长,q患者满意度下降,这同时也带来了病患对医院服务质量的质疑,而且还会由于医务人员工作过于忙乱,易出差错而引起医患纠纷,对患者和社会都会带来不良影响。

最后我们具体分析这种先来先服务的服务体系。

它只顾及了病人的等待时间,而没有考虑到病人要求服务时间的长短以及医院病床的使用效率,致使之后排队的病人等待时间不知不觉中又再次延长。

因此这种先来先服务的做法不利于对医院所需服务时间短的病人,因为优先服务了先来看门诊的病人,而使接受段时间服务的病人的周转时间变长,因而使病人的平均周转时间变长。

进一步的,使得医院病床使用的效率降低。

由于对医院的服务提出质疑,从而引的诸多医患纠纷是我们都不想看到的。

故此,我们认为医院的这种先来先服务的服务体系对于目前的情况而言是不可取的,是比较片理安排的分析,我们建立了响应比最高者优先的排队模型。

[1]模型的假设:(解答问题二)对于病床的合理利用我们提出了假设,假设外伤的响应比的权重为1。

即伤的响应比最高。

假设患者平均到达率为λ,单个服务台的平均服务率(表示单位时间被服务完的患者数)为μ,整个服务机构的平均服务率整个C服务强度p,ρ<1时才不会排成无u限的队列。

[2]模型的建立:前面分析了医院的先来先服务的服务体系,只考虑了病人的等待时间而忽略了病人看病所需时间,为此我们需建立一个既考虑病人等待时间又考虑病人所需看病时间及其排队队长,而不至于使病人等待时间过长的模型,即病人的等待时间要最短,医院病床的利用率要最高的模型,在这两者之间取得平衡,即我们定义为响应比最高者优先模型模型总是选取响应比最高的病人类型首先安排其住院。

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