培训与开发考题及参考复习资料
人力资源培训与开发的复习资料
第一章自测题一、判断题1.人力资源培训是进行人力资源开发的重要手段，人力资源开发是不断提高人员素质、改进工作质量和效率的主要方式。
（对）2.人力资源开发侧重于近期目标，重心是提高员工当前工作的绩效。
（错）3.人力资源开发从根本上说取决于教育的功能，取决于教育的水平及质量状况。
（对）4培训具有周期短、见效快、成本低等特点，是回报率极高的投资，是最有效的生产性投入。
（对）5.新员工只要随着时间的推移，就会逐渐适应环境而胜任工作，不需要培训。
（错）二、单选题1.（D ）是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。
A.考评B.管理C.开发D.培训2.企业有效的经营管理，就是以（B ）获取最大的经济和社会效益。
A.最小的产出B.最小的投入C.最大的产出D.最大的投入3.市场竞争的本质或取得市场竞争的优势的关键仍然是（D ）A.经济效益B.自然资源C.矿产资源D.人4.（C ）是人力资源的基本标志。
A.人的工作年限B.人的才能C.人的素质D.人的知识5.培训应根据员工的生理、心理及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重（C ）A.速度教学B.层次教学C.实践教学D.实用教学第二章自测题一、判断题1.与家庭、社会相比，学校在人力资源开发方面有更强的组织性。
（对）2.高等基础教育是我国教育体系中得奠基工程，是提高我国人力资源素质的最基本一环，决定着我国人力资源的整体素质。
（错）3.职业技术教育开发是人力资源教育性开发的主要形式，是现代社会发展的重要支柱。
(对)4.劳动人事政策市直接影响我国人力资源开发的政策。
（对）5.人力资源的使用就是劳动者劳动能力的消耗过程，劳动力的使用就是劳动本身。
（对）二、单选题1.人力资源政策性开发的主体是（C ），开发的客体是全体人民。
A.政府B.公司C.国家D.公司职员2.（B ）是人力资源的自然基础，其状况如何直接影响到人力资源的状况。
A政策 B.人口 C.人才 D.资源3.当一个人与工作岗位结合之后，他就和用人单位形成了以义务和权利为核心的（D ）A.职务关系B.岗位关系C.劳动关系D.劳务关系4.（C ）是企业共同的价值观体系及其表现形式的总和。
《培训与开发》复习题精华版
《培训与开发》复习题精华版《培训与开发》复习题第一章：现代培训与开发导论一、填空题。
1、现代人力资源的内容“新3p”，即＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
2、＿＿＿＿＿＿是学习型组织的一个重要标志。
3、＿＿＿＿＿＿是决定工作绩效的持久品质和特征。
4、＿＿＿＿＿＿成为高绩效员工的能力标杆和行为参照。
二、名词解释(看看即可)1、培训与开发：是指针对组织中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质，乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。
2、学习型组织：是美国学者彼得?圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观念，它倡导再造、终身学习、不断自我更新的理念与方法作为保持竞争力的有利武器。
三、简答学习型组织的五个要素建立共同愿景、团队学习；改变心智模式；自我超越；系统思考。
第二章战略性培训与开发一、填空题1、波特将企业战略分为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿三种。
2、战略性员工培训模型有三个阶段，＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿。
3、战略性培训与开发的系统性还体现在应将＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿的培训需要结合起来考虑。
4、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿是企业领导胜任力开发的重要保证。
5、卡次认为管理人员应当具备三项技能即＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。
6、DC的学习形式主要是＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿等，配以情景模拟、角色扮演、文件筐分析等教学方式。
7、与以往的培训相比，战略性培训更强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致。
二、名词解释5、内隐学习：培训师以教练的启发式激发无意识记忆，瞬间直觉依赖、顿悟等方式解决问题，抽象出刺激材料隐含的规则。
第三章培训中的基本学习原理一、填空题1、学习的成果可分为五类：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
2、美国心理学家约翰引入“＿＿＿＿＿＿”这一名词，并对内省技术进行了深入研究。
《培训与开发》考试复习
第一章1．培训与开发概念员工的培训与开发：是指企业针对员工有计划、有组织实施的系统学习和挖掘潜力的行为过程，通过员工知识、技能、态度乃至行为的定向改进以及潜力的发挥，确保员工能够按照预期的标准和水平完成工作任务。
2．传统与现代培训开发的比较（即现代培训开发的特点）1．现代培训注重激发员工的学习动机2．注重把培训目标与公司的长远目标、战略思考紧紧地联系在一起加以系统思考3．关注人的生理和心理特点，强调以人为本4．注重提高人的胜任能力3．现代培训面临的挑战组织内部的挑战:观念领导部门管理者组织外部的挑战:竞争挖墙脚人才流失4．培训五部曲：需求分析→设计→课程开发→实施→评估反馈5．培训者有哪些关键能力：口头表达能力沟通与交流能力问题的发现与解决能力创新能力计算机与多媒体应用及信息处理能力6．现代培训发展趋势:培训组织的多样性（产学合作、培训功能部分外包）从培训到持续学习培训手段的技术化培训内容国际化和本土化结合培训JIT(just in time及时地在职培训）7．学习型组织的概念是一个能够熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
8．战略人力资源的概念:运用战略的观念去管理组织的人力资源。
主要含义：（1、与组织战略紧密结合（2、充分认识到外部环境、劳动力市场的影响(3、注重长期目标和决策制定(4、考虑组织内部所有员工9．战略人力资源管理的特点：1．明确意识到外部环境的影响2.明确意识到外部劳动力市场竞争和动态变化3.关注长期发展4.考虑多种可选方案5。
和组织内其他资源和部门的整合10、培训与开发专业人员所需要具备哪些胜任力特征：(1专业知识（2专业技能第二章1．学习的基本概念能力角度——学习是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化。
行为角度-—学习是一种获得知识的过程，得到的经历体验导致持续的行为改变. 3．三种学习理论行为主义学习理论:行为主义对可观察的行为进行研究，强调刺激—反映,认为学习是经验体验的结果，强调反馈在学习中的重要性，反馈可能是回报也可能是惩罚。
培训与开发试题及答案
培训与开发试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 培训与开发的主要目的是（）。
A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 减少员工流失率D. 增加企业利润答案：B2. 以下哪项不是培训与开发的内容？（）。
A. 技能培训B. 团队建设C. 绩效考核D. 职业规划答案：C3. 在培训与开发过程中，以下哪个阶段是最重要的？（）。
A. 培训需求分析B. 培训实施C. 培训效果评估D. 培训计划制定答案：A4. 培训与开发计划应该由谁来制定？（）。
A. 员工自己B. 培训师C. 人力资源部门D. 部门经理答案：C5. 以下哪项不是培训与开发的方法？（）。
A. 在线学习B. 工作坊C. 绩效考核D. 角色扮演答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 培训与开发可以带来哪些好处？（）。
A. 提高员工的工作满意度B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作压力D. 提高员工的工作绩效答案：ABD2. 培训与开发过程中可能遇到的问题包括（）。
A. 培训内容与实际工作不符B. 培训时间与工作时间冲突C. 培训师水平不足D. 培训设施不完善答案：ABCD3. 培训与开发效果评估的方法包括（）。
A. 培训前后的绩效对比B. 培训满意度调查C. 培训成本分析D. 培训后的工作表现答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 培训与开发是一次性的活动。
（）答案：错误2. 培训与开发应该根据员工的个人需求来设计。
（）答案：正确3. 培训与开发只对新员工重要。
（）答案：错误4. 培训与开发可以提高员工的忠诚度。
（）答案：正确5. 培训与开发的成本总是高于其带来的效益。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述培训与开发的重要性。
答案：培训与开发对于企业来说至关重要，它可以帮助员工提升技能和知识，从而提高工作效率和质量，增强企业的竞争力。
同时，它还能提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率。
培训与开发复习资料(一)2024
培训与开发复习资料（一）引言概述：本文档为培训与开发复习资料（一）的整理，旨在帮助培训和开发人员加深对相关知识的理解和掌握。
本文档主要围绕培训与开发的基本概念、技术工具、开发流程、培训方法和实践经验等方面展开阐述。
正文内容：一、培训与开发的基本概念1. 培训和开发的定义和区别2. 培训与开发的目标和意义3. 培训与开发的关联性与相互促进关系4. 培训与开发的前沿动态与趋势5. 培训与开发的核心要素和重要因素二、技术工具在培训与开发中的应用1. 常用的技术工具介绍与比较2. 技术工具在培训与开发中的作用和价值3. 技术工具对效率和质量的影响4. 技术工具的选择与应用注意事项5. 技术工具的更新与迭代对培训与开发的影响三、培训与开发流程及其关键节点1. 培训与开发的典型流程图解析2. 培训与开发的关键节点及其作用解释3. 培训与开发流程中的常见问题与解决方案4. 培训与开发流程中的优化与改进策略5. 培训与开发流程管理与控制要点四、培训方法与技巧1. 培训方法的分类与选择原则2. 培训方法的具体应用场景和效果评估3. 培训师的角色与职责4. 培训现场管理与组织技巧5. 培训反馈与持续改进机制五、培训与开发的实践经验与案例分享1. 典型培训与开发案例的介绍和分析2. 实践中常见问题与解决方案3. 实践经验的总结与启示4. 成功案例中的关键要素与经验教训5. 实践中的尝试与创新思路总结：本文档以培训与开发复习资料（一）为标题，围绕培训与开发的基本概念、技术工具、开发流程、培训方法和实践经验等方面进行了全面的介绍和阐述。
通过本文档的学习，读者将对培训与开发的本质和重要性有更深入的了解，同时也能够获得相关领域的实践经验和技巧，有助于提升培训与开发工作的质量和效率。
人力资源自考-培训与开发复习题(含答案).doc
《培训与开发》复习大纲一、单选题1.( )主要适合显性知识(Explicit Knowledge)的学习。
A,知识管理B,非正式学习C.正式培训及雇员开发D.人力资本学习2.( )是通过设计和运用工具、流程、平台、系统、结构或文化来改进知识的创造、共享和使用，从而提高公司绩效的过程。
A.信息管理B,知识管理C,培训管理D,学习管理3.知识经济(Knowledge Economy),是指拥有、分配、生产和着重使用知识的新经济模式，知识经济也被称为( )A.新经济B,互联网经济 C. AI时代D,市场经济4.( )存在于人的身上，表现为知识、技能、体力(健康状况)价值的总和。
A.人力资源B.人力资本C.人的素质D.人的价值5.行为主义学习理论认为，( )是学习成功的关键，它是该理论信奉的圭臬。
A.认知B.线索C,强化 D.思维6.认知主义学习理论认为，个体是根据自己的内部( )加以选择的，学习不是S-R 的直接联结，而是S-Q-R (stimulus-organism-response)。
A.大脑回路B.信念C.价值观D.心理结构7.( )的思路是：企业经营面临的环境和技术日新月异，知识、技术和理念不再局限于从金字塔的顶端向下传播，也会从底部向上渗透，因此，有必要向年轻人学习。
A.全方位学习B.逆向导师制C.全员导师制D. 360度导师制8.手工(职业)技能学校阶段发生在( )，它的标志性事件是：戴维特•克林顿A.工业革命后工业革命中期D,中世纪在纽约建立了第一所公认的私人职业学校，这是一所手工技能培训学校。
C. 工业革命初期9. 1956年，（）成立了克罗顿维尔培训中心，它的对象是公司的中高级管理人员，克罗顿维尔培训中心的成立是培训史上的一个标志性事件，它拉开了企业管理培训 的序幕。
A.惠普 B.通用汽车 C.摩托罗拉 D.通用电气10. （）将“企业大学”这一培训理念和模式引入到了中国，很多企业看到企业大学对企业战略的实现有很大的作用和价值，于是也纷纷办大学，热情高涨。
培训与开发综合考试试题及答案解析
培训与开发综合考试试题及答案解析一、单选题（本大题60小题．每题1.0分，共60.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习是哪个学习型组织特点的内容( )。
A 愿景驱动B 由多个创造型团队组成C 善于不断学习D 具有创造能量【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】学习型组织的特征：①愿景驱动型的组织。
②组织由多个创造型团队组成。
③自主管理的扁平型组织。
④组织的边界将被重新界定。
⑤注意员工家庭生活与组织发展的平衡。
⑥领导者扮演新的角色。
⑦善于不断学习的组织，包括：员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习。
⑧具有创造能量的组织。
第2题符合逻辑的不一定符合客观事实，其思维过程借助语言，而语言本身不稳定、不严密，即使过程严密也可能使结果产生歧义是指逻辑思维局限性中的( )。
A 歧义性B 严密性C 稳定性D 怀疑性【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】逻辑思维在创新中的局限性：稳定性，逻辑思维的严密性和方法的程式化，造成过程的稳定性和结果的必然性。
符合逻辑的不一定符合客观事实，其思维过程借助语言，而语言本身不稳定、不严密，即使经过稳定、严密的逻辑思维过程，结果也可能产生歧义。
第3题死记硬背现成答案，生搬硬套现有理论，不善于从侧面，反面或迂回地去思考问题是指( )。
A 线型思维障碍B 自我中心型思维障碍C 习惯性思维障碍D 权威型思维障碍【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】线型思维障碍，死记硬背现成答案，生搬硬套现有理论，不善于从侧面、反面或迂回地去思考问题。
第4题“看到一把钥匙，你会联想到?”是( )。
A 意义相似联想B 时间接近联想C 空间接近联想D 对比联想【正确答案】：A【本题分数】：1.0分第5题创造主体有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程是指( )。
培训与开发复习题答案
培训与开发复习题答案一、单项选择题1. 培训与开发的主要目的是提高员工的（）。
A. 工作效率B. 工作满意度C. 职业发展D. 组织忠诚度答案：A2. 在培训过程中，以下哪项不是有效的学习策略？（）。
A. 积极参与B. 反复练习C. 被动接受D. 及时反馈答案：C3. 培训需求分析通常包括哪些步骤？（）。
A. 组织分析、任务分析、人员分析B. 人员分析、任务分析、组织分析C. 组织分析、人员分析、任务分析D. 任务分析、组织分析、人员分析答案：A4. 开发培训计划时，以下哪项不是必须考虑的因素？（）。
A. 培训目标B. 培训资源C. 培训时间D. 员工个人兴趣答案：D5. 培训效果评估通常在培训结束后多久进行？（）。
A. 立即B. 一周后C. 一个月后D. 三个月后答案：C二、多项选择题1. 培训与开发可以带来哪些组织效益？（）。
A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 提升组织文化D. 减少员工流失答案：ABCD2. 在进行培训需求分析时，需要收集哪些数据？（）。
A. 员工绩效数据B. 组织战略目标C. 员工个人发展需求D. 竞争对手的培训情况答案：ABC3. 有效的培训方法包括哪些？（）。
A. 讲座B. 角色扮演C. 案例研究D. 电子学习答案：ABCD4. 培训效果评估的指标可能包括哪些？（）。
A. 知识掌握程度B. 技能应用情况C. 工作绩效改进D. 员工满意度答案：ABCD三、判断题1. 培训与开发是一次性的活动，不需要持续进行。
（）答案：错误2. 培训与开发只针对新员工，老员工不需要培训。
（）答案：错误3. 培训需求分析是制定有效培训计划的前提。
（）答案：正确4. 培训效果评估只关注员工的知识掌握，不涉及技能应用。
（）答案：错误5. 培训资源的投入与培训效果成正比。
（）答案：错误四、简答题1. 描述培训与开发的一般流程。
答案：培训与开发的一般流程包括：确定培训需求、设计培训计划、实施培训活动、评估培训效果、以及后续的跟进和支持。
培训与开发试题及答案
培训与开发试题及答案题一：培训策略试题一：什么是培训策略？列举并解释培训策略的主要类型。
试题二：为什么培训策略对组织的发展至关重要？试题三：请以实践案例描述一种有效的培训策略，并解释其成功的原因。
答案一：培训策略是指在组织的人力资源发展计划中制定和实施的一系列培训方法、方式和目标的综合体。
主要类型包括：职业发展策略、技能培训策略、员工发展策略和组织发展策略。
职业发展策略旨在提供员工职业晋升和发展的机会，以增强个人的职业生涯规划能力。
技能培训策略通过培养员工所需的专业技能，提升其在工作中的表现水平。
员工发展策略致力于培养员工的创新能力和学习能力，激发其潜力。
组织发展策略旨在为组织提供战略性的人力资源支持，使其能够适应外部环境的变化。
答案二：培训策略对组织的发展至关重要。
首先，培训策略能够提升员工的绩效和能力水平，使其在工作中更加高效和专业。
其次，培训策略有助于增强员工的工作满意度和忠诚度，降低员工的离职率。
第三，培训策略能够促进组织内部的知识共享和技能传承，提高组织的整体竞争力。
最后，培训策略可以帮助组织培养和留住优秀的人才，为其长远发展打下良好的人力资源基础。
答案三：以某大型制造企业为例，该企业采用了基于协作学习的培训策略。
在员工的日常工作中，由多个部门的成员组成协作小组，共同解决实际问题并分享经验。
这种方式不仅加强了员工之间的交流和合作，还促进了各部门之间的联系和协调。
通过这种培训策略，员工不仅可以自主探索和学习，还能够将所学应用到实际工作中，提高工作效率和解决问题的能力。
同时，这种培训策略还能够培养员工的团队合作意识和创新能力，激发他们的潜力。
这一培训策略的成功，得益于企业内部的开放和共享文化，以及具有实践经验的导师的引导和支持。
题二：开发试题策略试题一：解释什么是开发试题策略，并描述开发试题策略的关键步骤。
试题二：为什么开发试题策略对于培训项目的成功至关重要？试题三：请以实际案例说明如何应用开发试题策略来设计培训测试。
培训与开发自考试题及答案
培训与开发自考试题及答案一、单项选择题1. 培训与开发的主要目的是什么？A. 提高员工的工作效率B. 降低企业的运营成本C. 提升员工的职业技能和知识水平D. 增强企业的市场竞争力答案：C2. 在成人学习理论中，以下哪项不是成人学习的特点？A. 准备学习的动机B. 重视实践经验C. 喜欢被严格监管D. 准备学习的自主性答案：C3. 以下哪种培训方法最适合于传授技能和操作流程？A. 讲座B. 角色扮演C. 案例研究D. 模拟训练答案：D4. 绩效评估在员工培训与开发中的作用不包括以下哪项？A. 确定培训需求B. 评估培训效果C. 作为晋升的依据D. 作为工资调整的依据答案：C5. 在培训过程中，以下哪项不是有效的成人教学原则？A. 关键原则B. 参与原则C. 准备原则D. 动机原则答案：A二、多项选择题1. 下列哪些因素会影响员工培训的成效？A. 培训内容的实用性B. 培训师的专业能力C. 员工的学习态度D. 培训环境的舒适度答案：A, B, C, D2. 培训与开发中的成人学习者具有哪些特点？A. 自主性强B. 准备学习的动机C. 重视立即应用D. 喜欢被动学习答案：A, B, C3. 在员工培训与开发中，以下哪些方法可以用来评估培训效果？A. 测试成绩B. 员工反馈C. 工作表现D. 成本效益分析答案：A, B, C, D4. 以下哪些是员工培训与开发中常用的培训方法？A. 电子学习B. 研讨会C. 工作轮换D. 远程教学答案：A, B, C, D5. 培训与开发计划应包括哪些要素？A. 明确的培训目标B. 详细的培训内容C. 培训时间表D. 培训效果的跟踪评估答案：A, B, C, D三、简答题1. 简述培训与开发在组织中的重要性。
答：培训与开发在组织中的重要性体现在以下几个方面：首先，它能够提升员工的职业技能和知识水平，从而提高工作效率和质量。
其次，通过培训可以增强员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失。
完整版人员培训与开发复习题
一、单项选择题答案部分 : 一、单项选择题1C2A3A4C5D6B7C8A9B10A11C12B13B14A15B16D17C18A19B20D21A22A23A24A25C26C1、（）是培训与开发的关键所在。
A.知识水平的提高B.员工观念的转变C.工作绩效的提高D.技能的提高2、企业防范培训风险，可根据（）原则考虑培训成本的分摊与补偿。
A .利益获得原则B .利益补偿原则C .利益分摊原则D .利益均等原则3、（）是培训管理的首要制度。
A .培训服务制度 B. 培训激励制度 C .培训风险管理制度 D .培训奖惩制度4、规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，以适应企业发展的需要，提高员工队伍素质的培训制度是（）。
A. 培训服务制度B. 入职培训制度C. 培训评估制度D. 培训奖惩制度5、企业培训涉及到两个培训主体，即（），这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。
A企业和决策者B企业和管理者C企业和部门D企业和员工6、培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。
A.问卷法B观察法C访问法D记录法7、对新员工进行培训需求分析时，用（）方法来决定其在工作中需要的各种技能。
A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法8、对在职员工进行培训需求分析时，通常采用（）方法来评估在职员工的培训需求。
A. 绩效分析法B. 组织分析法C. 任务分析法D. 人员分析法9、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（）A.及时性B.准确性C.全面性D. 一致性10、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（）A.类似性B.差异性C.多样性D.特殊性11、（）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想”，即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。
A.案例分析法B.行为模拟法C.角色扮演法D.头脑风暴法12、（）是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。
培训和开发考试复习资料(打印)
一、名词解释1、管理开发培训是一种计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。
2、评价中心是基于领导有效性行为理论基础上的将个人置于一系列模拟的工作情景中,并对其进行考察的一种方法。
3、行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制定一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。
4、工作轮岗是指根据工作要求安排新员工在不同的工作部门工作一段时间，通常时间为一两年，以丰富新员工的工作经验。
5、职业生涯管理是建立一套能够识别员工发展需要和职业潜力的系统，并借助该系统帮助员工实现个人职业目标的活动。
6、管理游戏法是仿照商业竞争的规则，采用游戏方式开发学员管理技能的一种培训方法。
7、职业咨询就是与雇员一起讨论他们的个人职业目标、职业发展阶段、技能、个性、价值观、目前的工作活动、工作表现等等，提供相关的建议，以帮助雇员做出合理的决策，选择适当的发展路径和方式方法。
8、自我管理技能是具体的行为或者个性特点，它们表示一个人以何种方式管理自己和处理与他人的关系。
二、简答题1、简述部门培训经理的关键性能力。
答：1、讲解或口头表达能力。
2、沟通与交流能力。
3、问题的发现与解决能力。
4、创新能力。
5、计算机与多媒体应用及信息处理能力。
2、简述演讲技巧的主要内容。
答：1、培训师的第一印象。
2、引出主题的方式。
3、演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领。
4、听觉与视觉结合。
5、身体语言的重要性。
3、简述编写案例一般要遵循的主要步骤。
答：1、确定一个事件。
2、收集相关信息。
3、拟定案例编写纲要。
4、确定案例应用的媒介和形式。
5、编写案例资料。
4、简述新员工导向培训的主要内容。
答：1、公司概况。
2、主要政策及其程序。
3、公司设施和部门参观。
4、部门职能和岗位职责。
三、论述题1、试结合实际谈谈如何调动课堂气氛。
答：（1）要调动课堂气氛就要掌握学员的兴趣特点，集中学员的注意力，提高学员的参与性。
培训与开发复习资料
培训与开发复习资料一、选择题:1、培训评估的主要对象（）A、培训过程B、培训效果C、培训管理D、以上都对2、职能工作分析法的英文缩写是（）A、PAQB、MPDQC、FJAD、PJQ3、下列选项是咨询式培训分类的有（）A、工程类咨询式培训B、简单型咨询式培训C、现场式咨询培训D、以上都是4、下面那一项不属于培训的组织实施（）A、明确实施责任B、选择培训方法和决定被培训对象C、选择培训讲师和制定培训计划D、培训的成本分析5、下列那一项不是问题解决过程包括的状态（）A、初始状态，也叫做问题情境B、空间状态，也叫做空间问题C、目标状态，也叫做目标问题D、验证状态，也叫做验证问题二、名词解释1、培训2、企业培训制度3、培训开发需求与分析4、管理人员开发。
5、强化原则三、判断题:1、通过增加人的资源而影响未来的货币和物质收入的各种活动，这些活动称作人力资本投资。
2、传统的脱产培训是员工培训的唯一途径3、根据测试媒介，可以将测试划分为书面测试、模拟工具、计算机辅助测试。
4、培训的知识不要求培训的内容面面俱到5、汉姆布林模型建立了组织培训评估与组织战略发展之间的关系。
6、人类具有五类有经济价值的能力:学习能力、完成有意义工作的能力、进行各种文娱活动的能力、创造能力和应付均衡的能力。
7、受训员工对新技能的运用程度是培训评估中的软数据四、简答题1、培训与开发的四种类型：2、请简述案例分析法的优缺点参考答案一、选择题1、D2、C3、\D 4\、D 5\、B二、名词解释1、培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。
2、企业培训制度是能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和，范围包含培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。
3、培训开发需求与分析是企业通过界定绩效差距，分析差距背后的具体影响因素，从而进一步揭示组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训和开发活动提供依据的管理过程。
培训与开发期末考试试题及答案
培训与开发期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 培训与开发的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 降低员工离职率D. 增加公司利润2. 以下哪项不是培训与开发的基本步骤？A. 需求分析B. 设计培训计划C. 实施培训D. 员工满意度调查3. 培训效果评估通常包括哪些内容？A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 所有以上4. 培训与开发中的“70-20-10”原则指的是什么？A. 70%的培训效果来自工作实践，20%来自向他人学习，10%来自正式教育B. 70%的培训费用用于外部培训，20%用于内部培训，10%用于培训材料C. 70%的培训时间用于理论学习，20%用于实践操作，10%用于评估反馈D. 70%的培训内容是通用技能，20%是专业技能，10%是领导力技能5. 在培训与开发中，哪种方法可以提供即时反馈？A. 角色扮演B. 模拟训练C. 案例研究D. 电子学习...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述培训与开发在组织中的重要性。
2. 描述培训与开发的基本流程。
3. 解释培训效果评估的四个层次。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家大型公司的人力资源经理，公司计划对新员工进行培训。
请描述你将如何进行培训需求分析，并设计一个培训计划。
2. 请分析以下案例：一家公司在实施一项新的培训计划后，员工的满意度和绩效并没有显著提升。
你认为可能的原因有哪些？你将如何改进培训计划？答案一、选择题1. B2. D3. D4. A5. D...（此处省略其他选择题答案）二、简答题1. 培训与开发在组织中的重要性包括提高员工的技能和知识，增强团队协作，提升员工的工作满意度和忠诚度，促进组织文化的发展，以及提高组织的竞争力。
2. 培训与开发的基本流程包括：需求分析，确定培训目标，设计培训计划，实施培训，评估培训效果，以及根据评估结果进行调整。
培训与开发复习题
培训与开发习题一、单项选择题1．参加培训后如果出现违约的补偿条款一般要在< >中明确。
A．培训服务协约条款 B．培训服务制度条款 C.培训风险管理制度 D．培训奖惩制度2．规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训,以适应企业发展的需要,提高员工队伍素质的培训制度是< >。
A．培训服务制度 B．人职培训制度 C.培训评估制度 D．培训奖惩制度3．下面利益主体不属于培训激励制度包括的容的是< >。
A．对员工的激励 B_对部门及其主管的激励 C.对企业领导的激励 D．对企业本身的激励4．企业进行培训的最终目的是< >。
A．员工的技能的提高 B．企业绩效的提高 C.员工行为的改变 D．企业文化的形成5．为防员工培训后跳槽,就必须建立制度进行约束,< >由此而生并被广泛运用。
A．培训服务制度 B．培训制约制度 C.培训补偿制度 D．培训档案制度6．培训评估目的大多是为了< >。
A．关注培训参加情况 B．对参加平常的培训效果的评估 C．关注参加培训人员的学习态度 D．提高培训管理水平7．企业防培训风险,可根据< >考虑培训成本的分摊与补偿。
A．利益获得原则 B．利益补偿原则 C.利益分摊原则 D．利益均等原则8．培训本身要从战略的角度考虑,要以长远的眼光去组织企业培训,不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求上,这说的是< >。
A．培训制度的适用性B．培训制度的长期性 C．培训制度的战略性 D．培训制度的灵活性9．< >是培训管理的首要制度。
A．培训服务制度 B．培训奖惩制度 C．培训风险制度 D．岗位培训制度10．企业< >作为培训环境的重要组成部分,其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据,促使培训沿着法制化、规化轨道运行。
A．培训制度的设计 B．培训政策的制定 C.培训机制的运行 D．培训规的实施11．以下关于培训制度的说法错误的是< >。
《培训与开发》复习题精华版
《培训与开发》复习题第一章：现代培训与开发导论一、填空题。
1、现代人力资源的内容“新3p”，即＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
2、＿＿＿＿＿＿是学习型组织的一个重要标志。
3、＿＿＿＿＿＿是决定工作绩效的持久品质和特征。
4、＿＿＿＿＿＿成为高绩效员工的能力标杆和行为参照。
二、名词解释(看看即可)1、培训与开发：是指针对组织中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质，乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。
2、学习型组织：是美国学者彼得•圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观念，它倡导再造、终身学习、不断自我更新的理念与方法作为保持竞争力的有利武器。
三、简答学习型组织的五个要素建立共同愿景、团队学习；改变心智模式；自我超越；系统思考。
第二章战略性培训与开发一、填空题1、波特将企业战略分为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿三种。
2、战略性员工培训模型有三个阶段，＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿。
3、战略性培训与开发的系统性还体现在应将＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿的培训需要结合起来考虑。
4、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿是企业领导胜任力开发的重要保证。
5、卡次认为管理人员应当具备三项技能即＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。
6、DC的学习形式主要是＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿等，配以情景模拟、角色扮演、文件筐分析等教学方式。
7、与以往的培训相比，战略性培训更强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致。
二、名词解释5、内隐学习：培训师以教练的启发式激发无意识记忆，瞬间直觉依赖、顿悟等方式解决问题，抽象出刺激材料隐含的规则。
第三章培训中的基本学习原理一、填空题1、学习的成果可分为五类：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
2、美国心理学家约翰引入“＿＿＿＿＿＿”这一名词，并对内省技术进行了深入研究。
3、斯金纳的操作条件反射理论是根据他的“＿＿＿＿＿＿”经典实验提出来的。
培训与开发期末考试内容复习资料
培训与开发期末考试内容复习资料培训与开发⼀、名词解释1、培训与开发：针对组织（主要是企业）中各类⼈员⼯作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质，乃⾄岗位规范、职业发展等开展的⼀系列学习、提升、发展活动的总称。
2、培训开发需求分析（需求评估），是指在规划与设计培训之前（时间），由有关⼈员采取各种⽅法和技术，对各种组织及其成员（对象）的⽬标、知识、技能（内容）等⽅⾯进⾏系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容（⽬的）的⼀种活动或过程。
3、培训计划：是按照⼀定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全⾯、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间(When)、培训地点(Where)、培训者(Who)、培训对象(Whom)、培训⽅式(How)和培训内容（What）等的预先系统设定。
4、新员⼯导向培训：在国内⼀般称为职前教育。
它是指组织通过预先规划的各种活动，⼀⽅⾯把新员⼯介绍到组织、部门和他们的⼯作伙伴中去，另⼀⽅⾯向他们提供如何成为组织合格⼀员相应的知识、技能和态度等所开展的⼀系列磨合诱导活动过程。
5、在职培训：指管理者在⽇常的⼯作中指导、开发下属技能、知识和态度的⼀种训练⽅法。
6、脱产培训⼜称为脱产教育培训，是指“离开⼯作和⼯作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类⼈员进⾏集中教育培训”。
7、管理开发培训：针对员⼯管理能⼒、综合素质提升的⼀整套培训与开发计划和管理过程的总称，是组织为了提⾼其⽣产⼒和盈利能⼒，确定和持续追踪⾼潜能、⾼绩效员⼯，帮助组织内经理成长和提⾼的项⽬。
8、培训有效性评估：（⼜称培训开发效果评估）是依据组织⽬标和需求，运⽤科学的理论、⽅法和程序，从培训项⽬中收集数据，以确定培训的价值和质量的过程。
9、培训外包是指将制定培训计划、办理报到注册、提供后勤⽀持、设计课程内容、选择讲师、确定时间表、进⾏设施管理、进⾏课程评价等核⼼职能外包出去的⼀种培训⽅式。
10、胜任⼒：是指“能将某⼀⼯作中有卓越成就者与普通者区分开来的个⼈的深层次特征，它可以是动机、特质、⾃我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或⾏为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与⼀般绩效的个体的特征。
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第三章培训与开发07年5月单选56、（ B ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
P123(A)面谈法(B)工作任务分析法 (C)观察法(D)重点团队分析法57、( B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125(A) 全面任务分析模型 (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括（C ）。
P135(A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训 (C)教学风度的展现培训 (D)教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括（ D ）。
P136(A)培训后勤准备 (B)准备相关资料 (C)确认培训时间 (D)学员自我介绍60、（ B ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
P141(A)技能成果 (B)绩效成果 (C)情感成果 (D)认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括（B ）。
P145(A)研讨法 (B)案例分析法 (C)讲授法 (D)专题讲座法62、特别任务法常用于（ C ）。
P148(A)技能培训(B)知识培训 (C)管理培训 (D)态度培训63、（C ）是培训管理的首要制度。
P163(A)培训奖惩制度 (B)培训激励制度 (C)培训服务制度 (D)培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括（ C ）。
P154(A)有限的空间，无限的可能 (B)锻炼无形的思维 (C)无限的空间，无限的可能 (D)简便，容易实施多选106、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ ACE ）。
P115(A)培训什么 (B)培训方法 (C)为什么要培训 (D)培训方式 (E)谁最需要培训107、根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（ BC ）。
P118(A)业务部门培训需求分析 (B)新员工的培训需求分析 (C)管理部门培训需求分析(D)在职员工培训需求分析 (E)设计部门培训需求分析108、观察法比较适合于收集（ BE ）的培训需求信息。
P124(A)技术工作人员 (B)生产作业人员 (C)管理工作人员 (D)销售工作人员 (E)服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（ ABE ）。
P124(A)语言简洁 (B)问卷问题清楚明了 (C)多采用主观问题方式(D)问卷填写者须署名 (E)问题后应留填写意见的足够空间110、培训效果信息的种类包括（ ABCDE ）方面的信息。
P139(A)培训时间选定 (B)受训群体选择 (C)培训场地选定 (D)培训形式选择 (E)培训教师选定111、态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体方法包括（AB）。
P152(A)角色扮演法 (B)拓展训练 (C)管理者训练 (D)模拟训练 (E)敏感性训练07年11月单选56、人员培训活动的起点是(D )．P129(A)培训目标的确定 (B)培训计划的确定 (C)培训师资的选定 (D)培训需求的确定57、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括( D )．P136(A)破冰活动 (B)学员自我介绍(C)培训主题介绍 (D)确认培训时问58、评估( A )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应．P141(A)情感成果 (B)认知成果 (C)技能成果 (D)绩效成果59、( A )是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法．P145(A)讲授法 (B)专题讲座法 (C)研讨法 (D)案例研讨法60、( D )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
P148(A)工作指导法 (B)个别指导法 (C)工作轮换法 (D)特别任务法61、( C )不属于案例研究法。
P150(A)案例分析法 (B)个案分析法 (C)工作指导法 (D)事件处理法62、( D)又称 T 小组法．简称 ST(Sensitivity Frainiag)法．P152(A)头脑风暴法 (B)管理者训练 (C)模拟训练法 (D)敏感性训练63、要用"以人为本"的指导思想和管理理念制定培训制度．保证制度的( A )．P162(A)稳定性和连贯性 (B)稳定性与现实性 (C)周期性和变化性 (D)创新性和变革性64、( B)不属于场地拓展训练游戏。
P155(A)高空断桥 (B)接力赛跑 (C)空中单杠 (D)扎筏泅渡多选106、培训需求分析是( ACE )前提。
P115(A)确定培训目标 (B)进行培训评估 (C)设计培训计划 (D)培训经费预算 (E)有效实施培训107、根据培训阶段的不同．培训需求分析可以分为(BD )．P118(A)长期培训需求分析 (B)目前培训需求分折(C)中期培训需求分析 (D)未来培训需求分析(E)短期培训需求分析108、面谈法有( AC )具体操作方法。
P122(A)个人面谈法 (B)现场面谈法 (C)集体会谈法 (D)团队分析法 (E)任务分析法109、( ABCE )培训需求分析模型。
P125(A)循环评估模型 (B)绩效差距分析模型(C)全面性任务分析模型 (D)薪酬差距分析模型(E)前瞻性培训需求分析模型110、参与型培训法包括(ACE ) P149(A)案例研究法 (B)特别任务法(C)头脑风暴法 (D)个别指导法(E)模拟训练法111、培训前对培训师的基本要求包括( ADE ) P134(A)做好准备工作(B)与学员搞好关系(C)了解学员的喜好(D)决定如何在学员之间分组(E)对"培训者指南"中提到的材料进行检查．根据学员的情况进行取舍08年5月单选56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( D )。
P122(A)影响员工的工作 (B)对培训者的面谈技巧要求高(C)占用大量的时问 (D)会受到面谈者主观因素影响57、在制定培训规划时，排序的基本依据是( C )。
P131(A)任务说明的结果 (B)绩效分折的结果(C)需求分析的结果 (D)工作分析的结果58、在制定年度培训计划时，( B )负责组织安排企业内部培训过程。
P134(A)管理者 (B)培训部门（C)培训者 (D)后勤部门59、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（ C ）。
P136（A）时间控制（B）配合员工的工作状况（C）公司制度（D）合适的培训时间长度60，以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( A )。
P146(A)后者重点是发现受训人员的优缺点(B)前者需要设计具有探索价值的题目(C)后者着眼于讨论中成员间的相互影响（D)前者着眼于达到某种事先确定的目标61、在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（ D ）提供的。
P148(A)任何提出申请的员工（B）需要再进修的高层管理人员(C)表现突出的基层员工(D)有发展前途的中层管理人员62、模拟训练法的缺点不包括（ D ）。
P152（A）模拟情景准备时间长（B）对学员要求较高（C）模拟情景质量要求高（D）对部门及主客的激励63、在培训激励制度中，对员工激励不包括( B )。
P164(A)对员工的激励(B)对培训实施看者的激励(C)对企业的激励 (D)对部门及主管的激励64、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( A )。
P166(A)监督检查人员识限于企业高层领导(B)在执行各项规章制度时。
要加大监督和检查的力度(C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中(D)实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度多选106、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（ CD ）。
P118（A）员工同事的评价（B）员工主管的书面评价（C）员工的技能测试成绩（D）员工绩效考核的记录（E）员工个人填写的培训需求调查问卷107、培训前期的准备工作包括( ABCE ) P119(A)向主管领导去反映情况 (B)准备培训需求分析调查(C)同各部门保持密切联系（D）选择培训需求调查的方法(E)建立员工背景档案资料108、在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括（ ABCDE ）。
P139(A)是否具有能力做好培训（B)是否能够了解受训人员(C)是否有良好的教学水平(D)是否掌握受训人员能接受的教学方怯(E)是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容109、培训效果评估的内容主要包括( ACD )。
P144(A)受训者学习的内容 (B)企业运营成本的变化(C)受训者工作的改进程度 (D)企业经营绩效的改进状况（E)受训营工作态度的变化110、场地拓展训练可以使团队在( ACDE )方面得到收益和改善。
P154(A)变革与学习 (B)杰出债导 (C)心态和士气(D)共同愿景 (E)沟通与默契111、以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（ACD）。
P156(A)集体决策法 (B)等价变换(C)角色扮演法 (D)悟性训练 (E)个人指导法08年11月单选56、培训需求调查计划的内容不包括（A ）。
P119( A )主管领导的审批意见( B )确定培训需求调查工作的目标( C )调查工作的行动计划 ( D )选择合适的培训需求调查方法57、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（ A ）。
P132( A )根据工作要求规定培训类型( B )确定培训内容安排的前后顺序( C )翻译和提炼早期收集的信息 ( D )发现工作任务适合的培训类型58、在制定年度培训计划时，（ B ）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
P134 ( A )管理者 ( B )培训部门 ( C )培训者 ( D )后勤部门59、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（ C ）。
P136( A )符合培训目标 ( B )培训师的专业性 ( C )培训师的学历 ( D )培训师的配合性60、专题讲座法的优点不包括（ B）。
P146( A )形式比较灵活( B )员工的培训成本比较低( C )可随时满足员工某一方面的培训需求( D )培训对象易于加深理解61、参与型培训法是（ B ）的方法P149( A )以学习知识为目的 ( B )调动员工积极性( C )以掌握技能为目的 ( D )针对行为调整和心理训练62、以下关于行为模仿法的说法错误的是（ B ）。
P153( A )能够提高学员的行为能力( B )适用于高层管理人员的培训( C )根据培训的具体对象确定培训内容( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（ B ）的开发方法。
P156 ( A )态度、价值观( B )基本能力 ( C )解决问题能力 ( D )技能水平64、有关培训考核评估制度的说法错误的是（ D ）。