售前考核指标
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销售考核指标
根据销售顾问类别进行数量指标分解,销售顾问的类别根据根据相应的数量及质量指标来鉴定,分为A类、B类和C类销售顾问。各类销售顾问分别有对应的考核指标,指标详见下表:
A类销售顾问B类销售顾问C类销售顾问数量指标/销售
顾问类别
车辆月销售任
务
≥90% ≥90% ≥90%
保险达成率(交
强险不算任务)
精品单车任务1500元/台
销贷达成率≥30% ≥30% ≥30%
二手车任务
客户信息建卡
成交率
销售经理考核指标:1)月度总销量完成率
2)总保险达成率销贷率客户满意度
3)六个月以上库存车辆的考核
市场部考核指标
市场部的工作范围、主要职责:市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在进店量、销售量和售后进厂台次的提升。市场推广做的好与坏,直接体现在客户进店量或电话咨询量、售后维修的进场台次、进店量越大成交机会就越大。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,市场部的主要工作范围和职责:1)媒体广告的发布及效果监测2)市场推广活动的开展3)促销物料及各种制作品管理
考核指标:1)新车销量、来电量和客户进店量
2)售后的进场台次
3)广宣费用的节超情况
4)活动频次(有效果的活动促销集客客户开发售后组织针对老客户爱车大讲堂等可以增加续保率)
5)网络文章的发布量以及文章的质量