提高工作技能和改变工作态度

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管理你自己的日程
• 根据你的精力曲线管理你的日程
– 分配精力最旺盛的时间给最重要的事情 – 给你的每日日程留出1-2个小时去处理一些 紧急任务 – 把周一上午和周六下午设置为空白
精力值(1-10)
10 12 0 2 4 6 8
重要促销方案的讨论
分配精力最旺盛的时间给 最重要的事情
态度是决定工作业绩的 首要因素
团队需要什么样的人？
– 能达成好的业绩的人
– 综合能力强的人（沟通、解决问题、创新等）
– 好的工作态度
态度是决定工作业绩的 首要因素
我要提出的一点就是：
给你的同事、领导、客户的“情 感帐户”多存点“钱”
态度是决定工作业绩的 首要因素
我们的工作业绩可以衡量，工作能力也基 本能量化，然而工作的态度却只能让别 人来感受。
任务和时间管理方面的心得
清晰的任务和时间管理是个人和组织惰性 的天敌。
只要你有目标、有跟踪、有总结，你就会 进步；只要你能够高效管理时间，去达 成你的每个阶段任务，你就能成功。
工作态度
目前，直接对我们工作结果构成威胁的：
– – – – 相互推卸责任的工作态度 不能兑现目标和承诺的工作态度 缺乏双赢、多赢的工作态度 急功近利的工作态度
态度是决定工作业绩的 首要因素
给领导的情感帐户存钱的行为：
– 圆满或超额完成工作任务 – 定期的工作总结和汇报 – 还有……
从领导的情感帐户取钱的行为：
– – – – – 工作积极性不高，不愿意承担责任 工作质量不高，是“结果”而不是“成果” 随意给客户做出承诺 缺乏对费用投入的监控，甚至在客户重复打的报告上签字 还有……
工作动机
工作态度
行为
态度是决定工作业绩的 首要因素
行为是能够被别人感知的。 好的工作行为可以存钱 不好的工作行为就是取钱
态度是决定工作业绩的 首要因素
给同事的情感帐户存钱的行为：
– 主动分享好的经验 – 积极协调区域间的价格 – 还有……
从同事情感帐户中取钱的行为：
– 对同事工作完成得好的时候贬低；完成得不好的嘲 讽 – 拉帮结派 – 还有……
态度是决定工作业绩的 首要因素
给客户的情感帐户存钱的行为：
– – – – 亲自下市场，帮助客户建立网络 对市场发展有效的促销活动 领导客户快速进步 还有……
从客户的情感帐户取钱的行为：
– 工作两步曲“打款”、“发货” – 命令式的和客户沟通 – 对市场的了解和把握没有客户在行，却说得比客户还多（瞎 指挥） – 还有……
提高工作技能 和 改变工作态度
关于任务和时间管理
目前针对时间管理方面有很多说法：
－－时间管源自文库的象限 －－个人和组织的精力曲线
时间管理象限
紧急、不重要
紧急、重要
紧急、不重要 紧急、重要
不紧急、不重要 重要、不紧急
不紧急 不重要 重要、不紧急
紧急 重要
精力值(1-10)
10 12 0 2 4 6 8
时间(天) 精力值
0: 00 2: 00 4: 00 6: 00 8: 00 10 :0 0 12 :0 0 14 :0 0 16 :0 0 18 :0 0 20 :0 0 22 :0 0
实地了解市场情况
任务和时间管理方面的心得
1.必须有一个长期计划（年度/季度/月度/ 每周） 2.给自己每月设定五个必须完成的任务 （清晰、可对比、可衡量、可实现） 3.分阶段跟进和总结
我的精力曲线(天)
时间(天)
0: 00 2: 00 4: 00 6: 00 8: 00 10 :0 0 12 :0 0 14 :0 0 16 :0 0 18 :0 0 20 :0 0 22 :0 0
精力值
我的精力曲线(周)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
精力值
精力值
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