核保基础知识培训
核保基础知识培训62页PPT
核保基础知识培训
6
、
露
凝
无
游
氛
,
天Hale Waihona Puke 高风景澈
。
7、翩翩新 来燕,双双入我庐 ,先巢故尚在,相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
,
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明( 约 365年 —427年 ),字 元亮, (又 一说名 潜,字 渊明 )号五 柳先生 ,私 谥“靖 节”, 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
,
审
容
膝
之
易
安
。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂,怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
文 家 。汉 族 ,东 晋 浔阳 柴桑 人 (今 江西 九江 ) 。曾 做过 几 年小 官, 后辞 官 回家 ,从 此 隐居 ,田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材, 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
核保培训计划
核保培训计划一、培训目的核保是保险公司的重要部门,负责对投保人提出的投保申请进行审核和核保,以确定是否接受保单承保,或者以何种方式承保。
核保工作直接关系到保险公司的风险控制和保险责任的履行,是保险公司运营的重要环节。
因此,为了提高核保员的业务水平和技能,促进核保工作的规范化和高效化,特制定本培训计划。
二、培训对象本培训计划面向所有从事核保工作的员工,包括新入职的核保员和有一定工作经验的核保员。
通过本次培训,使核保员全面掌握核保工作的基本知识和技能,提高工作能力和水平,提升服务质量和工作效率。
三、培训内容1. 保险基础知识a. 保险概念和基本原理b. 保险法律法规c. 保险产品分类和特点d. 保险合同的构成要素和内容2. 核保规范a. 核保的定义和作用b. 核保的流程和要求c. 核保的责任和义务d. 核保政策和标准3. 核保技能a. 客户信息审核和核实b. 风险评估和分析c. 保单条款理解和应用d. 核保决策和处理流程4. 核保实操a. 实际案例分析b. 核保流程演练c. 核保系统操作四、培训方法本次培训采取理论教学和实操训练相结合的方式进行,具体安排如下:1. 理论教学a. 由公司领导和相关部门负责人进行保险基础知识和核保规范的讲解b. 邀请资深核保员进行经验分享和技能指导2. 实操训练a. 组织核保团队进行案例讨论和实际操作b. 利用核保系统进行流程演练和操作练习五、培训周期本次培训计划为期一个月,具体安排如下:第一周:保险基础知识和核保规范的理论学习第二周:核保技能的讲解和实操训练第三周:实际案例分析和系统操作培训第四周:模拟考核和总结交流六、培训考核为了确保培训效果,本次培训设定了考核环节。
主要内容包括理论知识测试、实操能力考核、模拟案例演练和岗位实际操作。
考核合格的员工将获得培训结业证书,并纳入公司核保人员库备用。
七、培训师资本次培训将邀请公司内部和外部专业人士担任培训讲师,具体安排如下:1. 公司内部核保管理人员和资深核保员担任理论讲解和实操训练2. 保险专家和法律顾问担任保险基础知识和核保规范的讲授八、培训后续培训结束后,公司将建立完善的核保员培训档案和学习轨迹,定期进行培训跟踪和成果评估。
《核保基础知识》课件
核保风险评估
1
风险评估的意义
风险评估可以帮助保险公司了解投保人
核保风险评估的方法
2
的风险程度,制定合适的保险政策。
核保风险评估可通过问卷调查、面谈、
资料评估等多种方法进行。
3
风险评估结果的应用
风险评估结果可用于决定保险费率、批 准或拒绝投保。
核保规则
核保规则的种类和内容
• 保险公司内部核保规则 • 行业规定的核保规则
《核保基础知识》PPT课 件
核保基础知识的介绍和概述,以及此课件的目标和重要性。
什么是核保
定义
核保是指保险公司对投保人提出的保险申请进行审查、评估和决策的过程。
需要核保的情况
某些情况下,保险公司需要进行核保,如高风险职业、高保额保险等。
核保流程概述
核保流程包括收集资料、审查资料、评估风险、决策批准或拒绝投保。
如何遵守核保规则
核保员需要了解并严格遵守相关的核保规则,确保 核保工作的合规性。
核保员的角色
核保员的职责和作用
核保员负责审查核保信息,评估风险,做出核保决策,并与客户进行沟通。
核保员应具备的素质和技能
核保员需要具备良好的沟通能力、分析能力、逻辑思维能力和决策能力。
核保技巧
1 核保过程中的技巧和方法
核保的重要性
1 为什么需要核保
核保可以帮助保险公司了解风险,确保保险合同公平合理。
2 核保的意义
核保有助于保险公司控制风险、保持稳定盈利和保护利益。
核保信息
核保信息的种类和内容
核保信息可以包括个人信息、财、完整的信息,并按要求提交相关证明文件。
核保员可以通过提问、了解投保人背景、辨 别风险等技巧进行核保工作。
核保基础知识
人寿保险的经营准则
最大安全原则
最低成本原则 最佳服务原则
2
核保的概念(1) 核保:就是指保险人于承保前,
对投保标的进行风险评估,以 决定是否为可保风险,
并赋予相应的承保条
件及保险费率的过程。
3
核保的概念(2)
广义的核保:
指整个危险选择过程,它包括业 务员的选择、体检医师的选择、 调查人员的调查及核保人员的审 核查定。 指公司核保员依据业务员、体 检医师及调查人员提供的资料 对投保件进行审核,并决定承 保条件的过程。
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•危险选择的意义
危险选择
— 对保险公司而言可以增强 竞争力,保障稳健经营。
公司死差益
— 对客户而言可以保证差别 费率的公平性,最终保障客 户的权益。 — 对业务员而言他们是危险 选择的直接受益者
降低费率
客户满意
产品有竞争力
业务员收入增加
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• 危险选择的工作由谁完成?
业务员 体检医师
核保人员
生调人员
吸烟、饮酒伤身体
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• 非健康危险因素
— 保险利益与保险金额
保险利益是合同有效的前提,但仅凭被保险人同意,保险 公司未必接受你的投保。 每个人都是有价的。
— 投保人的经济能力
客户出多少钱买保险才算合理?
— 职业
高危险职业仍会受到限制
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• 对专业化推销有益的几个核保概念
— 为什么要加费
高风险高保费
— 死亡指数与额外死亡率
核保的一把尺子
— 标准体与次标准体
大多数的客户是标准体
— 延期体与拒保体
核保人不得不说“不”
— 临床医学与保险医学
看问题角度不同,同一现象,不同说法。
2012第一章-核保基础资料
视为投保人对被保险人具有保险利益。
第二十一页,共二十八页。
▪ 保险利益原则(yuánzé)的具体内容
▪ (1)一般财产保险的保险利益必须从保险合同订立到损 失发生的全过程都存在;
▪ (2)海上货物运输保险的保险利益原则要求在投保 是可不存在保险利益,但在发生保险事故时保险利 益一定要存在;
第二十六页,共二十八页。
讨论 时间 (tǎolùn)
课后习题(xítí):
第五题
第六题
第二十七页,共二十八页。
内容 总结 (nèiróng)
第一章 核保基础。在人身保险中,保险人必须对投保的保险标的(即人的生命或身体)风险加以审核、筛选 、分类,以决定是否接受投保,承保的条件如何,采用何种费率,以使同风险类别的个体危险达到一致(同质化) ,从而维护保费的公平合理,这一危险选择的过程叫核保。在不存在道德风险的情况下这种事后(shìhòu)补贴是公平
▪ 保护保险公司财务稳健 ▪ 公平 ▪ 允许经济激励发挥作用,以鼓励产生更加
(gènjiā)广泛的保险供给。
第十页,共二十八页。
核保工作 原则 (gōngzuò)
▪ 1、大的标准体群体 ▪ 足够大的标准体群体可以保证死亡率的
统计稳定、可预测,并使对不同类别进行 管理的成本最小化。 ▪ 2、平衡次标准体群体的规模 ▪ 次标准体等级或风险分级,是两方面需 要的一个均衡结果,一方面,为了死亡率 和患病率的稳定及管理效率,等级应尽量 少,另一方面,为避免(bìmiǎn)竞争劣势和追 求公平,等级应尽量多。
▪ 保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知 的情况的, 保险人不得解除合同;发生保险事故 的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。
寿险核保核赔基础知识
《新人培训手册》第三章:寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识一、寿险核保的定义寿险核保是指保险人对投保人和被保险人的身体状况、职业、经济能力、投保动机等因素做危险程度的评估,决定是否承保及确定适当承保条件的过程和方法,又称“危险选择”,俗称“核保”。
二、寿险核保的目的1、有利于商业寿险公司避免市场风险每一名客户投保时,都会做出不利于保险公司的选择,这种选择称为逆选择。
比如年青人选择投保生存保险,老年人选择投保死亡保险。
此外,有一些人在投保过程中企图利用寿险得到不法的利益,这种不纯的投保动机,称为道德风险。
比如,投保人在投保时,故意隐瞒病情,或虚报年龄等。
2、有利于商业寿险公司永续经营保险公司经营的目的是为了盈利,保险公司的主要利润来源于“三差”,即“死差益”、“利差益”、“费差益”。
如果让那些有逆选择或道德风险的人获得保险,公司的盈利就得不到保障。
核保人员的职责就是使保险公司承保的被保险人的实际死亡率低于精算部门测定的费率时依据的预定死亡率,良好的危险选择可使公司产生死差益,带来良好的经济效益,提高市场竞争力。
3、有利于客户获得真正公平的待遇通过核保,可以维护客户之间的公平。
相同的保费,要得到相同的保障才合理;而身体不健康,甚至已经患了重大疾病的人,交同样的保费,获得保险赔付的机会高,甚至达到100%,对于身体健康者,这是不公平的。
三、寿险投保规则以中国平安保险公司个人寿险投保规则为例。
1、一般投保规则一般投保规则是投保个人寿险业务的一般性要求和规则,对于每一被保险人,无论投保何种险别,或投保几种险别,均应符合该规则。
例如,投保年龄的确定:无论投保何种险别,或投保年龄按实足周岁年龄确定。
2、特殊投保规则特殊投保规则是投保个人寿险业务的特别规定和准则,被保险人在投保个人寿险时,应在符合一般投保规则的条件下符合特殊投保规则,并且对特殊投保规则中各项要求和规定应同时满足、符合。
例如,重大疾病保险的投保规则要求,凡患有任何一种或几种重大疾病的被保险人,一律拒保重大疾病保险。
核保基础知识培训课件
PPT学习交流
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既往病史
• 过去曾患过某种疾病或曾有外伤等都称为 既往病史。
对于一些能够治愈的急性病,如急性气管炎、急性 腰扭伤、一般骨折等,治愈一段时间后,可与健 康人一样参加保险;
有些疾病不易治愈且易复发,如十二指肠溃疡,还 有些疾病即使临床治愈,其死亡率仍大大高于健 康人群,对于这些疾病,我们一定要参照《核保 工作手册》,做出公平、合理的核保结论。
PPT学习交流
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既往病史
• 患病时间、门诊或住院、治疗经过、相关检查、 诊断结果
• 急慢性、单次或多次发病 • 在何种医院接受检查或治疗 • 有无抢救记录 • 有无较完整的病历及检查记录
PPT学习交流
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现病症
现病症,即被保险人参加投保时存在于身体器官上 的病症。
1)投保时所患病症如高血压、糖尿病等,
PPT学习交流
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受益人确定
• 受益人与被保险人之间要存在保险利益关系。我 司《个人人身保险核保规程》规定:受益人与被 保险人之间的保险利益关系为父母、配偶、子女。
PPT学习交流
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道德风险的概念
• 指对被保险人的死亡率产生影响的心理状态,是 投保人为了谋取保险金赔偿或给付而投保,然后 促成或故意制造保险事故,骗取保险金的风险。
核保基础知识培训
业务管理部
PPT学习交流
1
什么是核保?
在人身保险中,保险人对投保标的的风 险加以审核、筛选、分类,以决定是否接受 投保,承保条件如何,采用何种费率,以使 同风险类别的个体危险达到一致,从而维持 保费的公平合理,这一危险选择的过程就被 称为核保。
PPT学习交流
2
核保考虑因素
保险利益 财务核保 受益人 道德危险 年龄 性别 健康状况及家族史 职业 特殊爱好
非车险核保培训讲义
非车险核保培训讲义一、核保概念核保是指在投保人购买保险产品后,保险公司根据被保险人的风险状况和保险合同条款,对保单进行审核和决策的过程。
其目的是确保投保人购买的保险产品符合保险公司的承保标准,保险公司能够合理地承担风险。
二、核保工作内容1. 核保准入条件的评估:核保人员需要根据保险产品的承保标准,对投保人的个人或企业情况进行评估,确认是否符合保险公司的承保条件。
2. 核保审核材料的准备:核保人员需要对投保人提供的各项资料进行审核和整理,确保材料齐全、准确。
3. 核保决策的制定:核保人员需要根据投保人的资料和风险情况,制定核保决策,决定是否接受投保、承保条件和保费金额等。
4. 核保结果的通知:核保人员需要将核保结果及时通知投保人,说明是否接受投保,承保条件和保费金额。
三、核保的原则1. 有效性原则:核保人员需要保证所核保的保单符合保险公司的承保标准,确保保险合同有效性。
2. 公平公正原则:核保人员需要对所有投保人一视同仁,不偏袒任何一方,做到公平公正。
3. 诚实信用原则:核保人员需要保证审核材料的真实性和准确性,确保保险合同的诚实信用。
四、核保的方法1. 手工核保:核保人员通过手工审核投保人提供的资料,并在核保单上手工填写核保信息。
2. 系统核保:利用计算机系统进行核保操作,根据系统的承保规则进行自动核保,提高核保效率和准确性。
五、核保人员的技能要求1. 了解保险业务知识:核保人员需要熟悉各类保险产品的特点、承保标准和保险法律法规,对保险行业有一定的了解。
2. 具备风险判断能力:核保人员需要具备一定的风险判断能力,能够根据投保人的情况判断风险状况。
3. 具备沟通技巧:核保人员需要善于与投保人和销售人员进行沟通,准确了解投保人的情况,并能够清晰地表达核保决策。
4. 具备团队合作精神:核保工作通常需要与销售人员、理赔人员等其他部门进行协作,需要具备良好的团队合作精神。
六、核保常见问题及处理方法1. 投保人提供资料不全或不准确:核保人员需要及时与投保人联系,要求提供完整、准确的资料。
保险公司培训资料(认识核保)
核保员向客户提供关于投保产品的建议,并帮 助他们选择适合的保险计划。
条款解释
核保员解释并提供有关保险条款和保险政策的 建议。
文件审核
核保员负责审核投保文件,确保文件的完整性 和准确性。
核保员的能力要求
1 分析技巧
核保员应具备辨别风险和评估概率的分析技 巧。
2 沟通能力
核保员需要与客户和其他部门进行良好的沟 通。
核保中的风控管理
风险识别
核保过程中,风控管理帮助识别 潜在风险并采取相应措施。
风险评估
风险评估有助于核保员确定风险 的严重程度和保险的可行性。
风险控制
核保员通过控风险来保护公司 的利益和客户的利益。
核保和理赔的关系
核保
核保是保险签订前的审核,确保风险可接受。
理赔
理赔是保险事故发生后的赔付,根据保险合同的约 定进行。
保险公司培训资料(认识核保)
保险公司培训资料(认识核保) PPT大纲: 1. 什么是核保? 2. 核保的重要性 3. 如何进行核保? 4. 核保的风险评估 5. 核保涉及的主要内容 6. 核保流程 7. 主要核保岗位介绍
核保员的职责和工作内容
风险评估
核保员需要评估保险申请人的风险,并确定是 否接受保险申请。
3 决策能力
核保员需要在压力下做出准确的决策。
4 法律知识
核保员需要了解保险法规和相关法律。
核保员的培训和发展
1
专业培训
2
核保员将参加专业培训,学习更深入的
保险理论和实践知识。
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入职培训
新核保员将接受公司的基础培训,包括 保险知识和流程的学习。
继续教育
核保员需要进行定期的继续教育,以跟 踪行业的最新发展。
核保基础知识培训
意外险(累计) 职业等级1、2级,年收入的10倍; 职业等级3、4级,年收入的5倍。
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年轻的新娘
21岁的Ernest Dumoulin先生,在他们举行婚礼的那天,将 他18岁的新娘推下公园的悬崖,陪审团最后作出了审判。 他被发现为了得到£412,368 保额而犯谋杀罪,他因此将 被终生监禁。
风险1 风险2 风险3
保费2 保费2 保费2
没有核保时,不同风险的客户 交纳相同的保费,随着时间的 推移,有善良投保意愿、风险 较低的客户(风险1)因费率的 不公平会逐渐退出保险集团, 而风险较高的客户(风险3)则 继续投保,保险公司收取的风 险保费不足,造成经营上的亏 损。如仅承保 风险1的客户, 则造成经营规模萎缩,业务人 员展业困难。
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风险1 风险2 风险3
保费1
保费2
保费3
有核保后,不同风险的客户 根据风险高低交纳不同的保 费,通过差别费率保证公平, 维护所有被保人群的利益, 同时保险公司也收取足够的 保费,保障经营的稳健。
保险公司对风险进行挑选的目的是:在确保保 险公司的财务稳定性和盈利性的同时,尽可能多 的接受合格的被保险人。
—询问:1、投保目的;2、保险经历;3、职业、兼职工作内容;4、 业余爱好、嗜好;5、生活习惯;6、健康状况及家族病史;7、了解其 收入和资产
—辅导投保人填写投保书,但不要代替客户填写健康告知和财务告知
—报告:1、除上述各项外,如有其他发现,应报告;2、投保书应由 投保人和被保人亲自签名
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常见问题
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如何对风险因素进行评估?
概念 死亡率 :是指某一年龄的人群,在规定年限内死亡的比率。是年
限内死亡人数与第一年年初生存人数之比。是长期经验数据的积累。 它是寿险公司经营的重要指标,关系到寿险商品的定价
核保培训计划安排
核保培训计划安排一、培训目标本次核保培训的目标是为了提升参与人员的核保技能和知识水平,使其能够更好地处理核保工作,提高核保质量和效率,为公司业务发展和风险控制提供支持。
二、培训对象本次培训对象为公司核保部门所有新入职的核保人员以及在职核保人员,共计100人。
三、培训内容1. 核保基础知识培训内容包括保险基本原理、保险合同和保单的基本要素、保险风险评估与定价、核保流程和规范等。
2. 核保技能提升培训内容包括风险识别和分析、核保决策能力、风险控制技巧、异常案件处理、保单调整和理赔协调等。
3. 产品知识培训内容包括各类险种的特点和适用范围、保险条款的解读和理解、保险产品推广策略等。
四、培训形式1. 理论讲座由公司内部专业人员或聘请专业培训讲师进行理论讲座,传授核保基础知识和核保技能提升的内容。
2. 案例分析通过真实案例的分析和讨论,帮助参与人员深入理解核保实际操作中的挑战和技巧,提高解决问题的能力。
3. 角色扮演通过角色扮演的形式,模拟核保案件的处理过程,锻炼参与人员的沟通协调能力和决策能力。
4. 现场实操安排实地考察和实习,让参与人员亲身体验核保工作的实际情况,加强实操能力。
五、培训计划1. 第一阶段:核保基础知识培训时间:2天内容:保险基本原理、保单要素、核保流程规范等形式:理论讲座2. 第二阶段:核保技能提升培训时间:3天内容:风险识别与分析、异常案件处理、核保决策能力等形式:理论讲座、案例分析、角色扮演3. 第三阶段:产品知识培训时间:2天内容:各类险种特点、保险条款解读、产品推广策略等形式:理论讲座、现场实操4. 第四阶段:实操实习时间:2天内容:实地考察、实操实习形式:实地考察、现场实操六、培训评估1. 培训前测对参与人员进行基础知识的测试,用以评估其对核保基础知识的掌握程度。
2. 培训中测对参与人员进行案例分析和角色扮演的评估,用以评估其对核保技能的掌握程度。
3. 培训后测对参与人员进行综合知识、技能的测试,用以评估培训效果。
核保基础知识培训
什么是风险?
Ω 风险:指损失的不确定性。人寿保险的风险是指死亡风 险和发病的风险。 Ω 风险因素:指健康状况、家族病史、职业、业余爱好、生活 方式等,任何可能增加某人预期死亡率或发病率风险的因素。 Ω 确定风险的目的:定价。风险不同,价格不同。
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风险1 风险2 风险3 风险程度逐渐增加
保费1 保费2 保费3 保费逐渐增加
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风险1 风险2 风险3
保费1
保费2
保费3
有核保后,不同风险的客户 根据风险高低交纳不同的保 费,通过差别费率保证公平, 维护所有被保人群的利益, 同时保险公司也收取足够的 保费,保障经营的稳健。
保险公司对风险进行挑选的目的是:在确保保 险公司的财务稳定性和盈利性的同时,尽可能多 的接受合格的被保险人。
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健康因素Biblioteka 目前身体状况 既往病史 家族史 吸烟、饮酒史 年龄 性别
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财务核保
防止保险欺诈 ----重点评估被保险人财务状况 ----根据被保险人收入计算保额 ----受益人不可因为被保险人发生保险事故而受益
防止保单失效 ----重点评估投保人财务状况
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怎样确定合适的保额?
寿险(累计) 18----39岁,年收入的15倍; 40----55岁,年收入的10倍;
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职业因素
职业带来的身体损害 ----放射科医生
职业带来的意外危险 ----吊车操作员
职业带来的身体损害及意外危险 ----矿工
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地区因素
经济状况 社会治安 医疗条件 投保单
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核保所需要的资料
体检报告 问卷 病历 财务证明
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财务证明
工资单 房产证明 车 营业执照 财务报表(资产负债表、现金流量表、损益表) 税收证明 企业章程 股份证明
团体保险核保基础知识培训阳光人寿版21页PPT文档23页
56、书不仅是生活,而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次,但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许,为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处, 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
团体保险核保基础知识培训阳光人寿 版21页
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律,就难以成功。
3、道德行为训练,不是通过语言影响 ,而是 让儿童 练习良 好道德 行为, 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
拉
60、生活的道路一旦选定,就要勇敢地 走到底 ,决不 回头。 ——左
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
寿险核保核赔基础知识
《新人培训手册》第三章:寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识一、寿险核保的定义寿险核保是指保险人对投保人和被保险人的身体状况、职业、经济能力、投保动机等因素做危险程度的评估,决定是否承保及确定适当承保条件的过程和方法,又称“危险选择”,俗称“核保”。
二、寿险核保的目的1、有利于商业寿险公司避免市场风险每一名客户投保时,都会做出不利于保险公司的选择,这种选择称为逆选择。
比如年青人选择投保生存保险,老年人选择投保死亡保险。
此外,有一些人在投保过程中企图利用寿险得到不法的利益,这种不纯的投保动机,称为道德风险。
比如,投保人在投保时,故意隐瞒病情,或虚报年龄等。
2、有利于商业寿险公司永续经营保险公司经营的目的是为了盈利,保险公司的主要利润来源于“三差”,即“死差益”、“利差益”、“费差益”。
如果让那些有逆选择或道德风险的人获得保险,公司的盈利就得不到保障。
核保人员的职责就是使保险公司承保的被保险人的实际死亡率低于精算部门测定的费率时依据的预定死亡率,良好的危险选择可使公司产生死差益,带来良好的经济效益,提高市场竞争力。
3、有利于客户获得真正公平的待遇通过核保,可以维护客户之间的公平。
相同的保费,要得到相同的保障才合理;而身体不健康,甚至已经患了重大疾病的人,交同样的保费,获得保险赔付的机会高,甚至达到100%,对于身体健康者,这是不公平的。
三、寿险投保规则以中国平安保险公司个人寿险投保规则为例。
1、一般投保规则一般投保规则是投保个人寿险业务的一般性要求和规则,对于每一被保险人,无论投保何种险别,或投保几种险别,均应符合该规则。
例如,投保年龄的确定:无论投保何种险别,或投保年龄按实足周岁年龄确定。
2、特殊投保规则特殊投保规则是投保个人寿险业务的特别规定和准则,被保险人在投保个人寿险时,应在符合一般投保规则的条件下符合特殊投保规则,并且对特殊投保规则中各项要求和规定应同时满足、符合。
例如,重大疾病保险的投保规则要求,凡患有任何一种或几种重大疾病的被保险人,一律拒保重大疾病保险。
保险公司培训资料—认识核保
1
核保的定义
令 核保就是为保险公司作有效的客户筛选 令 核保就是使保险公司的经营达到最大安
全、最低成本和最佳服务。
令 核保就是从保险公司的经营原则出发,对
欲加入保险的个体进行分类、筛选,并各 自赋予其适当的条件,使危险达到均一
(同质化),以维护保险的公平性。
2
核保的意义
三赢: 令 对保险公司
定直接反映了年龄、性别的个体差异。 --对群体的年龄与性别的选择是寿险核保最基 础的工作。
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年龄、性别与死亡率的比较
男性
女性
1990-1993
1200
国内经验生命表
1000
800
死 亡 600 率
400
(‰ )
200
0 0
10
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60
70
80
90
100
年龄(岁)
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2、体格
令 身高、体重及两者之间的正常关系是衡
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第二次危险选择(体检医师的选择)
排除健康危险因素(利用专业医学知识对被 保险人现有健康因素进行评诂)。 公正评估投保者的医务风险,对于不易治疗 的疾病,如癌症或其死亡率无法恢复者如脑 溢血、精神疾病等,一般均不考虑承保。 体检结果不可由业务员或被保险人代交,不 可事先发表有关核保言论,避免影响核保人 正常核保。
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第四次危险选择(契约调查)
令 方法
直接调查 间接调查
令 目的 :
确定保险合同的有效性,进一步明确投保人 的投保动机、生活状况与健康状况。
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核保情况的制定
令 标准体:体格标准,正常可以承保 令 次标准体:需条件承保(加费) 令 拒保体:因健康、道德因素拒保 令 延期承保体:现有危险程度不稳定,等观
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性别—性别与疾病
• 重疾发病率男性高于女性 • 某些疾病的发病率也与性别有关。
如甲状腺疾病、风湿性疾病多见于女性; 胃、食管疾病、血友病及先天性疾病以男 性为多 。
性别—性别与意外伤害
• 男性的意外伤害发生率较女性的高
渠道中销售、不可附加其他任何险种。 • 四、本保障计划的投保年龄为18周岁至50周岁(含)
。 • 五、本保障计划的主险和附加险的交费期间必须保持
一致,为趸交、5年交。 • 六、本保障计划的主险和附加险的首期交费方式必须
保持一致,为移动pos机刷卡或银行转账,续期交费 方式只为银行转账。
泰康祥云一号保障计划投保规则(成人)
生产环境不理想: 卫生条件差,通风照明不良 • 职业性疾病。
• 业余爱好 • 饮食嗜好 • 嗜酒 • 吸烟
特殊爱好
泰康祥云一号保障计划投保规则(成人)
• 一、本保障计划由《泰康祥云顺意两全保险》及《泰 康附加祥云如意重大疾病保险》组成。
• 二、本保障计划中的主险和附加险不可拆分销售。 • 三、本保障计划为电话销售渠道专属产品,不在其它
受益人确定
• 受益人与被保险人之间要存在保险利益关 系。我司《个人人身保险核保规程》规定 :受益人与被保险人之间的保险利益关系 为父母、配偶、子女。
道德风险的概念
• 指对被保险人的死亡率产生影响的心理状 态,是投保人为了谋取保险金赔偿或给付 而投保,然后促成或故意制造保险事故, 骗取保险金的风险。
• 七、本保障计划的主险和附加险的交费频率必须保持一致,为趸 交、月交、季交、半年交、年交。如果选择月交保费的方式,则 首期需交纳两个月的保费。
• 八、本保障计划趸交最低保费为5000元,5年交的最低年保费为 2000元、附加险重大疾病投保金额以1万元整数倍递增且累计最高 保险金额不得超过50万元。
财务核保的目的及要素
• 评估被保险人的生命价值,确定其保险金 额及与之相适应的保险需求,减少逆选择 。
• 提高保单持续率。 • 从保险利益的角度讲,投保人和被保险人
所提供的财务方面的信息同保险利益是否 存在直接有关。
受益人确定
• 我国《保险法》第六十一条规定:“人身保 险的受益人由被保险人或者投保人指定。 投保人指定受益人时须经被保险人同意。 被保险人为无民事行为能力人或者限制民 事行为能力人的,可以由其监护人指定受 益人。”同时规定:“投保人变更受益人时须 经被保险人同意。
二型糖尿病患者,能够通过统计学方法预测其将来的 风险,也可以成为人身险的被保险人,核保人员可按 照《核保工作手册》对其进行风险评估,并做出核保 结论。
身体机能状况
• 体格,即体型,是通过身高和体重两个指 标综合体现的,一般分超重、正常体重和 体 重 不 足 通 常 用 身 体 肥 胖 指 数 BMI 表 示 , BMI=体重/身高的平方,超过30为超重,低 于人群正常体重的统计学平均值为体重不 足。
家族史---寿命
• 人们早就发现长寿家庭多见长寿者,而短寿家族的大 多数人享年不久。也就是说遗传因素在决定寿命长短 方面起着重要的作用。
• 同时一些偶然因素也影响着人的寿命,如社会因素、 自然因素、疾病因素等,有时这些因素的影响非常之 大。
• 核保人员在考虑被保险人寿命长短的时候,关键看其 他因素如社会因素、自然因素、疾病因素对其自然寿 命的影响。
• 二是工作环境中职业有害因素 农药制造工人、化工工人、炼钢工人等由于生产过程 中接触的有害物质,其意外伤害事故发生率较高。
职业--身体健康风险
• 生产性有害因素 生产过程中的有害因素:抗病力下降,职业病
物理的:x射线 化学的:苯、有机磷 生物的:炭疽杆菌
工作过程中的有害因素:
劳动组织和制度不合理、工作强度过大或工作安排不当、个别 器官或系统过度紧张及长时间处于某种不良或使用不合理的工具 等
年龄-年龄与疾病
• 婴幼儿、低龄儿童:急性病、传染病、先 天性疾病。
• 青壮年:结核、肾炎、外伤。 • 中老年:慢性病、疗程长、花费高、预后
不良。
年龄—不同年龄的核保考虑
1)婴幼儿/少儿
年龄 保险利益 逆选择及道德风险
2)成年人
40岁以下:财务状况,保险需求与收入 40岁-50岁:投保动机
性别—性别与死亡率
年龄
• 年龄与死亡率的关系 • 核保中对年龄的考虑
1)未成人 2)成年人
40岁以下 40岁—60岁(电销现售险种投保年龄到50岁) 60岁以上
年龄与死亡率的关系
• 从死亡率曲线中可以看出,人群在10岁左 右时死亡率是低的,从出生至10岁时死亡 率逐年下降,面10岁以后死亡率即又开始 逐年增加,尤其超过40岁后死亡率直线上 升。
• 急慢性、单次或多次发病 • 在何种医院接受检查或治疗 • 有无抢救记录 • 有无较完整的病历及检查记录
现病症
现病症,即被保险人参加投保时存在于身体 器官上的病症。
1)投保时所患病症如高血压、糖尿病等, 2)体检所发现身体器官的不良机能状态。 对于现病患者原则上不能作为被保险人投保人寿保险
,如肿瘤、尿毒症、急性病患者等。 但对于某些病情发展较为缓慢的慢性病,如高血压、
• 九、本保障计划主险、附加险保险金额均不计入个人寿险风险保 额、个人重大疾病风险保额及体检额度。
• 十、投保本保障计划的被保险人主险及附加险均不进行健康加费 ,健康告知异常者或既往有理赔、延期、拒保、次标准体承保经 历者一律不予承保。
• 十一、本保障计划其他未尽事宜遵照《个人寿险投保规则(2008 年6月版)》有关规定执行。
身体机能状况
• 超重
对于体重超重的,一定要查找原因,多于遗传、内分 泌、代谢、进食过多及缺乏运动等所致。体重过高增 加了冠状动脉硬化症、高血压、糖尿病、血脂过高等 风险因素,据统计肥胖症患者的死亡率较正常人增加 约3倍。
• 体重过轻
体重过轻的原因有营养不良、疾病或一些导致吸收减 少或营养大量丧失的情况及自然生理倾向。近期体重 显著下降提示了可能潜伏的某些疾病。
• 规定执行。
拒保的疾病与其他情况
1、凡患有下列疾病者,不予承保: (1) 癫痫、智能障碍和患有精神疾病者,如痴呆、精
神后遗症等; (2) 重度残疾,如:双目失明、两肢以上断离等以及
手指缺失四指以上而从事危险工作者; (3) 恶性肿瘤; (4) 慢性酒精中毒; (5) 肝硬化; (6) 严重糖尿病(如糖尿病伴蛋白尿);
职业
• 职业不同即工作性质不同,则意外事故的 发生率及某些疾病(职业病)的罹患率不同, 同时意外和疾病是影响人的死亡率的两大 重要因素,故对于被保险人职业风险的评 估也是核保的重要内容。
职业
职业上的危险主要有以下两种: -----意外风险 -----健康风险
Байду номын сангаас
职业--意外风险
• 一是工作性质本身危险程度 飞机试飞员、赛车手、探险家、特技演员等其危险程 度极高;码头工人、林业工人、高架工人、土木工人 、石工、炸药操作员等意外伤害事故发生率高;渔业 工人、矿井工人则可能发生大量的意外死亡;而机关 干部、学校老师等危险相对较低。
(含)。 • 五、本保障计划的主险和附加险的交费期间必须保持一致,为趸
交、5年交。 • 六、本保障计划的主险和附加险的首期交费方式必须保持一致,
为移动pos机刷卡或银行转账,续期交费方式只为银行转账。 • 七、本保障计划的主险和附加险的交费频率必须保持一致,为趸
交、月交、季交、半年交、年交。如果选择月交保费的方式,则 首期需交纳两个月的保费。
保险利益
• 我国《保险法》第十二条规定:“投保人对 保险标的应当具有保险利益。投保人对保 险标的不具有保险利益的,保险合同无效 。保险利益是指投保人对保险标的具有的 法律上承认的利益……”
保险利益
我国《保险法》第五十三条规定:投保 人对下列人员具有保险利益:
• 本人; • 配偶、子女、父母; • 前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭
社会活动更频繁 职业风险更高 冒险、探险活动 不良嗜好
性别—性别与保险需求
• 经济地位 • 家庭地位 • 家庭中的经济支柱,他们是家庭经济收入
的主要来源,因此更需要保险保障。
健康状况
• 既往病史 • 现病症 • 身体机能状况 • 家庭史
既往病史
• 过去曾患过某种疾病或曾有外伤等都称 为既往病史。
• 有下列特征者核保人员应考虑有遗传病
智能发育不全; 躯体发育障碍,躯体生长迟滞,身体矮小,性发育 不良等 其他一些特征有唇裂、腭裂、小头畸形等。
家族史—遗传易感性疾病
• 如父母有高血压或兄弟姐妹中有高血压,被保险人又 在50岁左右时则应高度警惕其有高血压的可能;
• 对于高血压、冠心病、糖尿病、高脂蛋白血症,父母 兄弟姐妹中有两人以上患同种疾病,应予以注意。
• 总之,在考虑寿命的遗传因素作用时必须考虑其他因 素的多方面的综合影响。
家族史—疾病
• 遗传性疾病 • 遗传易感性疾病 • 家庭性疾病
家族史--遗传性疾病
• 对有家族史且已表现出疾病的按各种疾病 予以评定
指在年纪很小时即出现症状体征的一些单基因遗传病 ,如血友病、地中海贫血、镰刀型贫血等,这类疾病 可能在年幼时即死亡,核保人员须了解其严重性。
核保基础知识培训
业务管理部
什么是核保?
在人身保险中,保险人对投保标的的风 险加以审核、筛选、分类,以决定是否接 受投保,承保条件如何,采用何种费率, 以使同风险类别的个体危险达到一致,从 而维持保费的公平合理,这一危险选择的 过程就被称为核保。
核保考虑因素
保险利益 财务核保 受益人 道德危险 年龄 性别 健康状况及家族史 职业 特殊爱好
对于一些能够治愈的急性病,如急性气管炎 、急性腰扭伤、一般骨折等,治愈一段时 间后,可与健康人一样参加保险; 有些疾病不易治愈且易复发,如十二指肠溃 疡,还有些疾病即使临床治愈,其死亡率 仍大大高于健康人群,对于这些疾病,我 们一定要参照《核保工作手册》,做出公 平、合理的核保结论。