中级经济师商业-第二章商品流通组织知识点
2015年中级经济师中级商业第二章讲义8
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2015年中级商业经济专业知识与实务
第二章 商品流通业态第8讲
（2）商圈分析有助于零售店铺制定竞争策略
（3）商圈分析有助于零售店铺制定市场开发战略
（4）商圈分析有助于零售店铺加快资金周转
第四节 连锁经营
一、连锁经营的内涵与特征
（一）连锁经营的内涵（了解）
连锁经营：是商业经营领域中的一种企业经营模式，是以企业的总部、配送中心和若干数量的连锁分店组织机构为基础，在统一店名、统一店貌、统一采购、统一配送、统一财务、统一经营、统一价格、统一管理等若干个“统一”的管理模式下，由若干数量的连锁分店构成一个规范、统一、规模化、连锁化的销售网络体系，从事商品或者服务销售的商品流通企业经营模式。
世界上第一家近代连锁商店、最早的正规连锁商店：大西洋和太平洋茶叶公司
（二）连锁经营的特征（熟悉）
1、标准化——是指连锁经营企业在经营管理的重要环节等方面实行统一、规范和制度化的管理。
3、简单化——是指由连锁经营企业的各个环节、各个岗位都实行了标准化和专业化的管理方式，对每个环节、每个工作岗位的管理都规范化和制度化了，不需要“一事一策”，只需要按照制度要求进行管理就
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可以了，各个专业岗位中的员工只需按工作岗位手册操作，各司其职，各尽其责
4、规模化——是指连锁经营企业依靠在不同市场区域设立众多分店来实现扩大市场占有率，提高销售额的目标
【例题】多选题：连锁经营的特征包括（ ）。
A. 专业化
B. 大众化
C. 标准化
D. 复杂化
E. 规模化。
2015年中级经济师中级商业第二章讲义2
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2015年中级经济师中级商业第二章讲义2
二、流通业态的类型与特征
（一）流通业态的类型
1、批发业态：是指从生产商或其他经营者手中采购商品或劳务，再提供给商业用户或者其他业务用户，供其转变、加工的大宗商品交易方式。
2、零售业态：是指在市场经济体制和激烈的商业竞争环境下，零售企业为满足不同的消费需求和提高企业的市场竞争力，由不同的细分市场、目标顾客、商品结构、经营规模、销售方式、服务功能、店堂设施、门店选址等因素构成的，具有稳定性强、特征突出的不同的零售商业组织类型和经营方式的具体形态。
3、连锁经营业态
（二）流通业态的特征（掌握）
1、批发的特征
（1）批量交易量大，批量作价
（2）批发商圈大，物流要求高
（3）交易更加理性，交易关系稳定
（4）专业化程度高，资金密集
3、连锁经营的特征
（1）连锁经营的“3S ”管理模式：简单化（Simplification ）、专业化（Specialization ）、标
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准化（Standardization ）。
（2）连锁经营的特征：经营管理方面的标准化、专业化、现代化和规模化，其中，标准化是连锁经营最基本、最明显、最本质的特征。
【例题】单选题：（）是指从生产商或其他经营者手中采购商品或劳务，再将其提供给商业用户或者其他业务用户，供其转变、加工的大宗商品交易方式。
A.零售
B.连锁
C.批发
D.代理。
中级经济师-商业专业知识与实务考试大纲知识资料
考试目的
测查应试人员是否掌握物流、现代物流管理、现代物流系统的基础概念、基本理论、物流理论、物流技术与方法、物流标准化及物流信息技术、物流合理化中的基本各识和理论，并对物流过程各项基本功能实施有机结合，掌握集成化物流、供应链物流及其要点，以及运用这些基本知识和理论解决实际问题的能力。
考试内容
（二）商品流通企业经营决策
商品流通企业经营决策的种类：重要程度不同的决策、问题是否重复出现的决策、管理层次不同的决策、方法不同决策、目标数量多寡不同的决策、期限长短不同的决策、要求时态不同的决策；商品流通企业经营决策的一般过程：分析企业内部条件和外部环境、确定决策目标、拟订备选方案、备选方案的评价与选择、制订实施决策方案的措施；商品流通企业经营决策方法：确定型决策（悲观准则、乐观准则、折中准则、等概率准则和后悔准则）、风险型决策（矩阵分析表法决策）。
（二）库存控制模型
固定订购量系统：固定订购量系统的特点、订购点与订购批量的计算、固定订购量系统的简化应用及优缺点；固定间隔期系统：固定间隔期系统的特点、订购间隔期与订购批量的计算、固定间隔期系统的适用范围及优缺点；一次性订购量系统：一次性订购量系统的特点、一次性订购量的计算方法。
（三）供应链环境下的库存控制
（三）商品流通企业营销创新
关系营销：关系营销的核心、关系营销的分类；网络营销：网络营销定义、网络营销实现的基础、网络营销的商务模式（网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售、网络营销集成）、常用的网络营销方法（企业网站营销、搜索引擎营销、E-mail营销）；绿色营销：绿色营销的内涵、绿色营销的特点、绿色营销的实施（制订绿色营销战略、制订绿色市场营销组合）、制订绿色营销计划时应考虑因素（外部影响因素、内部影响因素）。
2022年中级经济师商业管理：商品流通理论
2022年中级经济师商业管理: 商品流通理论学习目的：把握商品流通的功能；了解商品流通运行过程；把握商流的概念、商流过程的内容、商流功能、商流费用的概念及其构成；把握物流的概念、物流活动的根本职能；了解物流的分类及物流系统；熟识信息流的概念、流通信息的分类、流通信息的功能；熟识商流、物流和信息流之间的相互关系。
学习内容：商品流通是以货币为媒介的商品交换过程, 是指商品由生产领域向消费领域转移的经济过程。
实质上讲, 它是商流过程、物流过程和信息流过程的分立与统一。
一、商品流通功能商品流通过程与生产过程一起共同构成社会再生产过程。
因此, 商品流通作为社会再生产过程的一个重要环节对社会再生产的速度、比例、构造以及社会经济效益等方面起着调整作用。
详细来说, 商品流通的功能有：（一）实现功能商品流通是实现商品价值和使用价值的途径。
（二）中介功能商品流通一边联系着生产过程, 一边联系着消费过程, 成为社会再生产过程的中介。
（三）调整功能调整功能的详细表现是：1．调整社会再生产2．调整社会资源配置3．调整各方经济利益4．调整生产力布局5．调整并优化各种比例关系例如：商品流通一方联系着生产过程, 另一方联系着消费过程, 这表达了商品流通的（）。
A．实现功能B．中介功能C．调整功能D．帮助功能答案：B二、商流（一）商流的概念商流是商品与其等价物交换和商品全部权转移的过程。
它包括购、销等商品交易活动以及商品信息活动。
它制造了商品的全部权效用。
（二）商流过程是商品价值形态的转化过程, 即G—W和W—G的转化过程, 是买卖过程, 是实现商品价值的过程。
（三）商流的功能1．实现商品价值2．生产先导（G—W）3．合理配置资源例如：商流的功能可以概括为（）。
A．实现商品价值B．实现商品流转C．生产先导D．市场延长E．合理配置资源答案：ACE又如：商流的过程就是（）。
A．商品价值形态的转化过程B．制造空间和时间价值的过程C．商品价值的实现过程D．制造商品全部权效用的过程E．完成流通过程中的买卖活动答案：ACDE（四）商流费用商流费用即商流活动时发生的费用。
经济师考试《中级商业》辅导：商品流通运行要素
(一)商流1、概念：商品由供给者向需求者转移是商品社会实体的运动。
表现为商品与其等价物的交换和商品所有权的转移运动;可以克服生产者与消费者之间的社会距离，创造商品的所有权效用。
2、商流过程：商品价值形态的转化过程，即商品价值的实现过程。
从微观来看：商流在G-W,W-G的转化过程中实现其价值。
从宏观来看：完成了流通过程最核心的内容-买卖活动。
3、商流功能：(1)实现商品价值的功能商流过程把商品的所有权由生产者转移给消费者。
(2)生产先导的功能G-W的转化(生产资料和劳动力的所有权由生产者转移给企业)是企业生产经营活动的开始和持续运转的重要前提。
(3)合理配置资源的功能商流会引导生产者根据社会需要来安排生产，促使生产者生产出符合社会需要的商品。
4、商流费用：市场分析费用商品调整费用谈判签订契约费用履行契约费用【注】(1)商流费用是商品价值运动产生的费用，不包括使用价值运动产生的费用。
使用价值运动产生的费用是物流费用，物流费用和商流费用的总和构成流通费用。
(2)一次性市场交易费用最高，从反复交易到战略协作交易，交易费用逐渐下降。
(3)交易费用与市场规模的大小、市场规则的完善以及社会信息化的程度有直接关系。
市场规模越大，市场规则越完善，社会信息化程度越高，单位商品所承担的交易费用越低。
【例题3：单选】可以克服生产者与消费者之间的社会距离，创造商品所有权效用的活动称为()A商品流通B商流活动C物流活动D信息活动答案：B【例题4：多选】商流的过程，就是()。
A.商品价值形态的转化过程B.创造空间和时间价值的过程C.商品价值的实现过程D.创造商品所有权效用的过程E.完成流通过程中的买卖活动答案：ACDE解析：物流是创造空间和时间价值的过程【例题5：多选】商流费用包括()A市场分析费用B商品调整费用C谈判签订契约费用D履行契约费用E运输费用答案：ABCD解析：运输费用是实现商品使用价值的费用，属于物流费用(二)、物流(掌握物流概念以及物流活动的基本职能)1、物流概念物流是物质资料从供应者到需要者的物理性(实体性)流动，是创造物质的空间效用，时间效用和形质效用的经济活动【例题6：08年单选】物流是指物质资料从生产者向消费者运动的经济活动，物流活动可以创造效用。
2015年中级经济师中级商业第二章讲义9
随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi2015年中级商业经济专业知识与实务第二章 商品流通业态第9讲（二）配送中心（了解）1、配送中心的概念（1）“配送中心”与“仓库”两个概念的区别：仓库的业务仅仅是对经营商品的简单验收、保管和分发等，而配送中心的业务则包括对商品的验收、保管、简单加工、整理、再包装、集配和送货等。
（2）连锁经营模式下，一般是不允许各分店自主采购商品，各连锁分店所经营的80%的商品都是由总部统一采购与配送的。
2、设立配送中心的条件（1）当该连锁经营企业的分店数量和商品经营规模都达到一定水平，如果还是采取供货商分散供货，就会使连锁经营企业的成本加大、送货不及时，这时就应该考虑设立配送中心，采取统一配送的方式；（2）当连锁经营企业在一个经济区域内（如一个城市）的分店数量达到一定规模时，便可设立配送中心。
3、配送中心的作用（1）对各连锁分店实行统一采购和配送后，由于采供规模变大，连锁经营企业可向供货商正确到较优惠的价格折扣。
（2）统一采购与配送可以较好地保持各连锁分店在经营品种、结构、质量、价格等方面的一致性，确保整个连锁经营管理的一致性。
（3）可以彻底消除各连锁店的小仓库，实现各连锁分店在商品经营过程中的“零库存”管理，节约各连随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi锁分店的营业面积和经营成本，也免除了各连锁分店不断采购商品的业务负担，使各分店将精力集中于商品销售工作中，有利于工作效率的提高。
4、配送中心的业务（1）负责总部决定的、由供货商送来的商品的验收与入库工作；（2）负责库存商品的日常管理工作；（3）负责对各连锁店所需商品的加工、整理、包装、集配和送货工作。
中级经济师商业知识基础讲解 (2)
第二章商品流通组织知识点：流通业态概述业态，即营业形态，20世纪60年代起源于日本。
（一）流通业态的概念流通业态是指商品流通企业（主要指零售商业企业）根据经营的产品重点不同和提供服务的差异，为满足不同层次的消费需求而形成的不同营业形态，是对零售商业店铺的经营形态和售卖方式的统称。
（二）流通业态的构成要素1.选址2.商圈3.规模4.商品策略5.目标顾客6.价格策略7.店铺设施8.销售方法9.服务功能10.有无固定营业场所（三）流通业态的多样化——2019新增内容1.业态多样化是同业竞争加剧的市场现象业态的变化能起到适应市场需要，吸引消费者购买，实现销售额扩大的作用。
业种和业态：业种是指卖什么，业态是指怎么卖。
·业种与产业结构和产品结构有着密切的关系，是行业形成的基础。
业种的变化受制于产业结构和产品结构的宏观大局，企业选择业种是战略行为，是决定企业的归属问题，一经选定要改动就是经营方向的改变。
·业态则与经营方式关系密切，业态的变更是企业经营方式、经营特色的变化，是一种策略行为，企业可以随时依据市场情况的变化而变换业态。
2.业态多样化是流通组织形式革新的产物1852年在法国巴黎出现的世界上第一家百货商店，被西方称作“现代零售组织形式的第一次革命”。
零售业态的多样化——·是适应消费者消费行为的多样化、消费心理个性化的需要而产生的；·是企业奉行现代营销理念（顾客满意理念）的结果；·是零售业异质性竞争的表现；·是对零售企业以百货商店为主体的综合型组织形式的革新。
3.业态多样化是工商企业争夺主导权的关键·零售业态多样化既是零售业同业竞争加剧的表现，是零售业领域对百货业单一形态的组织形式的革新，也是工商企业争夺市场主导权的表现。
·业态多样化有利于推动工商企业的发展，推动市场的繁荣，有利于促进消费者购买行为的实现。
【例题·单选题】现代零售组织形式的第一次革命的标志是（）。
中级经济师-商业、第二章商品流通组织-第一节商品流通业态(二)及第二节商品流通网络
2016年中级商业经济精讲班第4讲第二章商品流通组织第一节商品流通业态【本节考点】【考点】流通业态概述（已讲）【考点】零售业态变迁的理论假说（已讲）【考点】零售业态分类（已讲）【考点】零售商圈的确定【考点】零售商圈的确定（一）零售商圈概述（次重点）1、零售商圈的概念（熟悉）零售商圈：是指零售店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围2、零售商圈的层次（熟悉）3、影响商圈形成的因素（理解熟悉有哪些因素）（1）商店规模（2）经营商品的种类（3）商店的经营水平和信誉（4）促销策略（5）家庭与人口因素（6）竞争对手的位置（7）交通地理条件【例题：单选】商圈可以细分为3个不同的层次，其中核心商圈（）。
A.顾客占90%B. 顾客占55~70%C. 顾客占15~25%D. 顾客占10%【答案】B【解析】参考零售商圈的层次。
核心商圈的顾客占55-70%，故选B。
【例题：多选】影响商圈形成的因素包括（）。
A.商店规模B. 商店的信誉C. 供应商的位置D. 交通地理条件E. 供货渠道的选择【答案】ABD【解析】影响商圈形成的因素包括：商店规模、经营商品的种类、商店的经营水平和信誉、促销策略、家庭与人口因素、竞争对手的位置、交通地理条件，故选ABD。
（二）确定零售商圈的理论（重点，注意案例分析）1、雷利的零售引力法则（掌握计算）◆公式：D ab=d/（1+） & D ba=d/（1+）A城市的商圈边界=A、B城市之间的距离/（1+）B城市的商圈边界=A、B城市之间的距离/（1+）【例题：单选】设A、B两个城市之间的距离为40km，其中，A城市的人口为9百万人，B城市的人口为1百万人，那么根据雷利法则的计算公式，A城市的商圈边界为（）千米。
A. 40B. 30C. 10D. 20【答案】B【解析】根据公式分别计算如下：（1）A城市的商圈边界：D ab=d/（1+）=40/(1+)=40/(1+)=30（千米）（2）B城市的商圈边界：D ba=d/（1+）=40/(1+)=40/(1+3)=10（千米）由此可知，A城市的商圈边界为30千米，故选B。
中级经济师考试《商业经济》思维导图
中级经济师《商业经济》思维导图初-中级经济师考试科目为《经济基础》和《专业知识与实务》，其中《专业知识与实务》有15
个专业，包括工商管理、人力资源、商业、财税、金融、房地产和建筑等专业。
第一轮复习首先对教材有一个大致了解，好的方法是要准备一个小本子，每个章节的内容看完之后合上书在小本上大致画一个知识框架图，待之后进行第二轮复习时，方便查看有没有遗漏的知识点。
为帮助大家尽快掌握中级《商业经济》知识内容，优路教育整理了每章节的思维导图，各位考友可根据个人学习情况进行补充。
目录
第一章商品流通原理
第二章商品流通组织
第三章商品流通企业战略管理
第四章商品流通企业市场预测与经营决策
第五章商品流通企业市场预测与经营决策
第六章商品流通企业采购与供应管理
第七章商品流通企业资源规划与控制
第八章商品流通企业渠道管理
第九章商品流通企业国际商务运营
第十章商品流通合同管理
第十一章商品流通企业电子商务
第十一章商品流通企业电子商务
第十三章商品流通企业财务管理
第十四章商品流通企业宏观调控
各章思维导图见下文：
第一章商品流通原理
第二章商品流通组织
第三章商品流通企业战略管理
第四章商品流通企业市场预测与经营决策
第六章商品流通企业采购与供应管理
第七章商品流通企业资源规划与控制
第八章商品流通企业渠道管理
第九章商品流通企业国际商务运营
第十章商品流通合同管理
第十一章商品流通企业电子商务
第十二章商品流通企业电子商务
第十三章商品流通企业财务管理
第十四章商品流通企业宏观调控。
经济师考试《中级商业》精讲笔记：商品流通运行
经济师考试《中级商业》精讲笔记：商品流通运行中级经济师商业商品流通运行机制一、商品流通运行机制的构成（一）价格机制1.价格机制的概念：价格作为一种市场信号来调节资源配置的机制。
价格和供求机制紧密相关。
供求引起价格的变动。
价格机制是最有效和最灵敏的调节手段，能够自发的调节资源在社会各生产部门和企业之间的分配，并鼓励企业改进生产技术，提高生产效率。
2.价格机制的作用价格机制是一种调节市场资源配置的机制，作用主要有两个：（1）商品价格的变动调节资源配置。
（2）要素价格的变动调节收入分配。
要素：劳动力、土地、资本等。
这个主要有三种调节作用：调节收入分配；刺激社会增加生产率高的要素供应；使要素流向能使其发挥最大效能的地方。
（二）供求机制1.供求规律的概念：是指均衡价格与需求呈同方向变动，与供给呈反方向变动的规律。
内在原因：供大于求，企业价格竞争，价格下降，利润减少，一部分生产者压缩生产规模或者退出市场。
同时，价格下降，刺激了需求，产生了新的均衡。
供不应求，购买者会提高购买价格，利润增加，生产者提高生产规模，新的企业进入，同时抑制消费者需求，从而使供不应求的状况得以缓解。
如此循环往复，使价格稳定在是一个使市场均衡的水平上，最终使整个社会资源恰当的配置到社会最需要的各种商品的生产和消费上。
2.供求机制的概念供求机制是指供给和需求之间所具有的内在联系和动态平衡机制，最终目的是使价格趋于均衡。
一般认为，需求引导并决定供给，但事实并非完全如此，比如说新产品的诞生，在电视机出现之前，人们并没有对电视机的需求。
调节供求关系的方式有两种：数量调节和价格调节。
（1）数量调节：也称为供给调节。
主要是厂商。
供过于求，产商会主动调减产量乃至退出。
（2）价格调节：也称为需求调节。
主要是消费者。
竞争引起价格下降，价格低，需求大。
（三）竞争机制竞争市场经济的内在属性和固有规律，是市场实现资源优化配置和合理使用的重要方式。
竞争机制是指各种市场主体在市场经济条件下维护和扩大自身经济利益的方式。
中级经济师《商业经济》速记考点汇总
中级经济师速记考点汇总中级经济师《商业经济》黄金150点速记商品流通：是指以货币为媒介的商品交换过程商品流通的三个作用：制约生产、实现分配、实现消费商品流通的三大功能：实现功能、中介功能、调节功能商品流通运行要素：商流、物流、信息流物流的功能：①通过商品运输实现商品的空间效用。
②通过商品储存实现商品的时间效用物流的7大基本职能包括：包装、运输、储存、装卸与搬运、流通加工、配送、信息处理微观物流过程：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流宏观物流过程：初级产品物流、中间产品物流、最终产品物流信息流的特征：时效性、依附性、可加工性、共享性商流和物流是商品流通必要组成部分，二者都从供应者向需求者的运动，方向、起点和终点相同，在功能上互相补充零售之轮假说三个阶段：导入阶段、成熟阶段、脆弱阶段零售生命周期假说：导入期、成长期、成熟期、衰退期零售商圈的层次：核心商圈（0.8、5、55%—70%）、次级商圈（1.5、8、15%—25%）、边际商圈雷利的零售引力法则：）（P P ab1d +=D ab 零售饱和理论：某地区零售饱和指数=（某地区某类商品的潜在顾客数×某地区每一顾客平均购买额）/某地区经营同类商品的店铺营业面积购买力指数公式：BPI=0.2×某商圈购买人口占区域人口的比重+0.3×某商圈零售额占区域零售额的比重+0.5×某商圈的有效收入占区域有效收入的比重流通网络构建：以经济区域为依托、以大中城市为中心、以批发零售企业为骨架、以流通信息网络为纽带流通技术的应用：商流技术、物流技术、货币流技术、信息流技术商品流通企业战略的特点：全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性商品流通企业的战略层次：公司战略、经营（事业部）战略、职能战略商品流通企业的战略目标：市场目标、创新目标、盈利目标、社会目标国际化战略的类型：本国中心战略、多国中心战略、全球中心战略商品流通企业战略管理过程：确定企业使命→战略分析→战略选择→战略实施及控制宏观环境分析：政治法律环境、经济环境、技术环境、社会环境迈克尔•波特五种竞争力模型：行业内现有企业间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力“树型”理论：根系——核心竞争力；树干和主枝——核心商品；树枝——结合产品和服务的战略业务单位；叶子——最终服务；果实——企业的最终商品核心竞争力的特征：用户价值、独特性、延展性、动态性、不易模仿性公司层战略包括：扩张型战略、收缩型战略、稳定型战略、组合型战略经营（事业部）层战略包括：成本领先战略、差别化战略、聚焦战略集权的特点：政策的统一性；行动一致；迅速地贯彻执行已作出的决策；压抑企业员工的工作热情和创造性；损害其积极性、主动性；降低企业的活力分权的特点：减轻高层主管的决策负担；培养更多综合型管理人才；破坏统一性；基层管理人员素质和能力限制前馈控制——是指在战略实施之前；同期控制——是指发生在战略实施进行之中；反馈控制——控制作用发生在行动之后单因素生产率测量：生产率=产出数量/投入数量多因素生产率测量：多因素生产率=产出数量/（劳动力+物资+能源+资本+其他）选址的一般步骤：选择某一个国家→选择适当的地区→选择适当的地点盈亏平衡分析法：总利润=产量×(单价-单位可变成本)-固定成本（总成本最低、总利润最高的地点）因素评分法：选择“加权总分最高”的地区市场预测的分类——范围不同：宏观预测（从国民经济全局出发）、微观预测（从企业角度出发）；期限不同：短期预测（1年或以内）、中期预测（1-5年）、长期预测（5年以上）；性质不同：定性预测～靠人们的主观判断、定量预测～靠数学模型；预测对象不同：单项商品预测、同类商品预测、商品总量预测市场预测方法——定性预测方法：专家会议法、德尔菲法、类推法、用户调查法、马尔可夫分析法；定量预测方法：上期销售量法、算术平均法、一次移动平均数法、一次指数平滑法、回归分析法保本销售量=固定成本/(单价-单位产品变动成本)保本销售额=固定成本/（1－变动费率）保利销售量=(固定成本+目标盈利额)/(单价-单位商品变动成本)保利销售额=(固定成本+目标盈利额)/(1－变动费率)经营安全率=(预计销售量－保本销售量)/预计销售量非确定型决策包括：悲观准则、乐观准则、折中准则、等概率准则、后悔值准则各类采购物品：价值高、数量少是战略；价值高、数量多是杠杆；价值低、数量少是瓶颈；价值低、数量多是一般供应商细分（二八法则）：重点供应商、普通供应商供应商细分（供应商分类模块法）：重点商业型供应商、伙伴型供应商、商业型供应商、优先型供应商供应商细分（供应商关系谱法）：自我发展（优化合作）、共担风险（强化合作）、运作相互关系（公开、信赖）、需持续接触（竞争游戏）、已认可的、触手可及（现货买进关系）供应商细分（经营规模、品种）：专家级（大、少）、行业领袖（大、多）、低量无规模、量小品种多供应商绩效评价指标体系：质量指标——来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商免检率；供应指标——准时交货率、交货周期、订单变化接受率；经济指标——价格水平、报价情况、降低成本的态度及行动、分享降价成果、付款；支持、配合与服务指标——反映表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发、其他支持五种运输方式技术特点：铁路快大低、公路快小低、水路慢大低、航空快小高、管道运量大自营型运输组织：提升服务、降低成本、空车回程、技术要求、资金占用、风险较高外包型运输组织：减少投资、降低风险、控制能力较弱、经营风险处于再生产过程不同领域的库存：制造库存、流通库存、国家储备企业中不同用途的库存：原材料库存、在制品库存、维护库存、低值易耗品库存、产成品库存形成原因不同的库存：周期库存、在途库存、安全或缓冲库存、战略库存、呆滞库存需求相关性不同的库存：独立需求库存、相关需求库存服务水平：服务水平=1-(每年该商品缺货量的期望值/该商品的年需求总量）库存平方根定律：高级拉动式库存管理：需求量变化，提前期固定的安全库存量=安全系数×需求量标准差×提前期时间需求量固定，提前期变化的安全库存量=安全系数×日需求量×提前期标准差常见的消费品分销渠道模式：厂家直供模式、多家代理（经销）模式、独家经销（代理）模式、平台式销售模式（分装厂建立经营部）渠道权力的来源：奖励权、强迫权、法定权、认同权、专长权、信息权渠道权力相关战略类型：许诺战略、威胁战略、法律战略、请求战略、信息交换战略、建议战略网络分销渠道的特征：虚拟性、经济性、便利性虚拟商业街收入来源：其包含的商业站点的租金渠道扁平化的形式：绝对（生产商——顾客）有一层中间商（生产商——中间商——消费者）有两层中间商（生产商——经销商（代理商）——零售商——消费者）渠道战略联盟分类：股权式联盟、契约式联盟；生产型战略联盟、市场型战略联盟、知识型战略联盟国际合资企业特点：共同投资、共同经营、共担风险、共享利润国际合作企业特点：合作各方的权利、义务均由各方经磋商在合同中约定，是典型的契约式合营企业国际独资企业特点：外国投资者独自投资，独立承担风险，单独经营、管理，独享经营利润国际直接投资的动机：市场导向、降低成本、技术与管理、分散投资风险、优惠政策产品生命周期理论（三个阶段）：产品创始阶段、产品成熟阶段、产品标准化阶段国际化经营的市场进入模式：出口（直接出口、间接出口）；合同；投资（建立合资或独资企业）班轮运输——又称“定期船运输”（四固定、一负责）；租船运输（定程租船、定期租船）海上保险保障的损失分为：全部损失（实际全损、推定全损）、部分损失（共同海损、单独海损）海洋运输货物保险条款：基本险：平安险、水渍险、一切险，基本险责任范围由小到大依次为：平安险＜水渍险＜一切险；附加险：一般附加险、特别附加险、特殊附加险买卖合同分类：一般买卖合同、特种买卖合同；竞争买卖合同、非竞争买卖合同；即时买卖合同、非即时买卖合同；现货买卖合同、期货买卖合同薪酬直接薪酬基本薪酬基本工资、年功工资、职位工资、技能工资辅助薪酬效率薪酬：奖金、分红补偿薪酬：津贴、补贴间接薪酬/福利个人绩效奖励的类型：计件工资、绩效加薪、绩效奖金团队激励计划的分类：节约成本（斯坎伦计划、拉克计划）分享利润（现金现付制、递延式滚存制）法定福利：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金、带薪休假及医疗期劳动争议处理的程序：调解、仲裁、审判净现值=t年营业现金净流量现值的总和+报废时回收额的现值-建设期t年的投资额的现值现值指数=净现值÷初始投资（在现值指数大于１的多个方案中，现值指数最大的方案为最优方案）内含报酬率：是使得投资方案的净现值等于零的贴现率，是方案本身的投资报酬率。
中级经济师工商第二章知识点
中级经济师工商第二章知识点一、知识概述《中级经济师工商第二章知识点》①基本定义：由于不清楚具体是第二章的哪个知识点，那咱就先笼统说一下，这章的知识点通常是围绕工商管理领域的一些核心概念、理论或者操作方法等展开的，比如说企业战略管理相关知识，那就是关于企业如何规划、制定和实施战略来实现目标等一些理念和方式。
②重要程度：在中级经济师工商考试里超级重要。
就好比建房子的地基，这部分知识能不能掌握好，会影响对后面很多内容的理解和把握，是能否在这个学科拿高分的关键之一。
③前置知识：需要大概了解企业运营的基本模式，像企业基本的组织结构、生产运营流程这些。
就跟做菜得知道食材的特点一样，要是不知道企业是怎么运转的，后面那些专业的工商知识理解起来就费劲。
④应用价值：在实际应用中，如果你是企业经营者或者管理层，这些知识能帮你科学规划企业发展方向、合理配置资源等。
打个比方，知道战略管理知识后，就像行军打仗有了地图和战术，企业就知道往哪儿发力、怎么避开竞争对手的锋芒。
二、知识体系①知识图谱：这一章节的知识点在整个中级经济师工商学科里算是中早期的部分，它就像开篇的大框架，为后面关于人力资源管理、财务管理等知识提供了企业经营管理的宏观思路。
②关联知识：和市场调研啊、市场营销有密切联系。
比如企业制定战略时就需要市场调研得到的信息做支撑，而制定好战略又影响着市场营销的方向。
这三者就像一根绳上的蚂蚱，互相影响。
③重难点分析：- 掌握难度：有的概念挺抽象，像战略层次的划分，区分总体战略、业务战略和职能战略那可是有点绕。
说实话，我刚开始学就总是搞混这三个。
- 关键点：理解每个知识点背后的商业逻辑是关键。
要是只背概念，不理解为什么这么分、这么做，那知识就是死的。
④考点分析：- 在考试中的重要性：特别重要，大概率每年都会考。
- 考查方式：选择题、简答题都有可能。
比如出个选择题让你选某个企业的战略属于哪种战略类型，或者出个简答题让你简述战略制定的流程。
中级经济师商业经济汇总
第一章商品流通理论商品流通的功能：1、实现功能，商品价值和使用价值的实现过程，构成了商品流通过程的经济内容.2、中介功能,生产者与消费者之间。
3、调节功能：调节社会再生产、调节社会资源配置、调节各方经济利益关系、调节生产力布局、调节并优化各种比例关系。
商流是指商品由供给者向需求者转移过程中的商品社会实体的运动,表现为商品与其等价物的交换和商品所有权的转移运动。
商流过程即商品价值形态的转化过程，商品价值的实现过程.商流的功能：1、实现商品价值的功能。
2、生产先导的功能。
3、合理配置资源的功能。
商流费用：商品价值运动产生的费用1、市场分析费用。
2、商品调整费用。
3、谈判签订契约费用。
4、履行契约费用。
物流是指物质资料从供给者到需要者的物理性流动，是创造物质的空间效用、时间效用和形质效用的经济活动。
物流的分类:1、不同作用的物流：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流。
2、不同空间范围的物流：地区物流、国内物流、国际物流。
3、不同性质的物流:社会物流、行业物流、企业物流.物流活动的基本职能：运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送等.信息流包括企业内部信息流和外部信息流，包括生产、流通、消费等不同领域的信息流以及纵向和横向信息流。
流通信息流包括商流信息流和物流信息流。
信息流的分类:1、信息的来源：商品流通内部信息、商品流通外部信息。
2、信息的稳定程度:固定信息、流动信息、偶然信息。
3、信息的产生过程：原始信息、加工信息。
4、信息发生的时间:滞后信息、实时信息、预测信息。
5、信息的作用:决策信息、控制信息、业务信息。
6、信息的内容：市场营销信息、流通管理信息、商品科技信息、流通环境信息.流通信息流的功能：1、沟通功能。
2、反馈功能。
3、决策功能.4、增值功能.商流与物流的联系：都是商品流通必要的组成部分，是商品流通的两种不同的形式；都是从供应者向需求者的运动，有相同的流向、起点和终点；功能上互相补充，既分工又合作；通常是商流发生后发生物流.商流和物流的区别：商流是商品社会实体的流转，物流是商品物质实体的流转;商品是使用价值和价值的统一体，其物质实体的使用价值运动是物流,社会实体的价值运动是商流；物流和商流互相独立，各自可以独立运动，流动次序没有固定模式，流动的具体途径也可能不一致。
经济师考试《初级商业》章节辅导：第二章
第二章商品流通企业1、商品流通企业是指独立于生产领域之外，专门从事商品经营和流通服务的独立核算的经济组织。
应当保证经营上的独立性、组织上的完整性、要素支配上的自主性、财务盈亏上的自负性、社会地位上的合法性。
2、生产企业与商品流通企业的差异：①经济性质前者主要从事生产，谋求生产的专业化利益(货币资金→原材料→在制品/半成品→产成品→货币资金)后者为社会提供所需商品或服务，谋求交易的专业化利益(货币资金→库存商品→货币资金)②经济意义基本同上流通企业的产出直接表现为交换效率③技术意义前者互补活动后者类似活动④规模约束和扩展模式前者是内部协调垂直一体化后者是异地分店扩张通过品牌、统一经营模式、现代信息技术进行有效的分点复制和分店控制3、商品流通企业的特征：①专门从事商品(含生活资料和生产资料)经营和流通服务活动②经营业务主要是购销运存③流动资金占用比例高④经营的商品种类多⑤消费者数量多4、商品流通企业的类型：所有制性质不同(全民所有制、集体所有制、私营、外资企业)专业分工不同(商品经营性企业和物流企业)流通中所处环节不同(零售、批发)5、商品流通企业的职能：集散职能、时间和空间转移职能、销售组织职能、信息交流职能6、商品流通企业运行模式：个人独资制模式、合伙制模式、公司制模式、企业集团模式。
商品流通企业运行基本目标：满足顾客需求，获取利润。
实现商品流通企业运行基本目标的措施：①保存好商品的使用价值②缩短商品流通时间③商品流向合理化④降低运行成本⑤实现规模化。
商品流通企业运行机制：动力机制、决策机制、调节机制、约束机制。
7、商品流通企业管理：为了有效实现企业目标，由专门管理人员利用专门的知识、技术和方法对企业的活动进行计划、组织、领导与控制的过程。
商品流通企业管理的特点：①商品流通企业管理的任务是有效地实现企业预定目标②商品流通企业管理活动的主体是具有专门知识、利用专门方法来进行专门活动的管理者③商品流通企业管理的客体是商品流通企业的各项组织活动及其要素④商品流通企业管理是一个包括了多个阶段、多项工作的综合过程。
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第二章商品流通组织知识点：流通业态概述业态，即营业形态，20世纪60年代起源于日本。
（一）流通业态的概念流通业态是指商品流通企业（主要指零售商业企业）根据经营的产品重点不同和提供服务的差异，为满足不同层次的消费需求而形成的不同营业形态，是对零售商业店铺的经营形态和售卖方式的统称。
（二）流通业态的构成要素1.选址2.商圈3.规模4.商品策略5.目标顾客6.价格策略7.店铺设施8.销售方法9.服务功能10.有无固定营业场所（三）流通业态的多样化——2019新增内容1.业态多样化是同业竞争加剧的市场现象业态的变化能起到适应市场需要，吸引消费者购买，实现销售额扩大的作用。
业种和业态：业种是指卖什么，业态是指怎么卖。
·业种与产业结构和产品结构有着密切的关系，是行业形成的基础。
业种的变化受制于产业结构和产品结构的宏观大局，企业选择业种是战略行为，是决定企业的归属问题，一经选定要改动就是经营方向的改变。
·业态则与经营方式关系密切，业态的变更是企业经营方式、经营特色的变化，是一种策略行为，企业可以随时依据市场情况的变化而变换业态。
2.业态多样化是流通组织形式革新的产物1852年在法国巴黎出现的世界上第一家百货商店，被西方称作“现代零售组织形式的第一次革命”。
零售业态的多样化——·是适应消费者消费行为的多样化、消费心理个性化的需要而产生的；·是企业奉行现代营销理念（顾客满意理念）的结果；·是零售业异质性竞争的表现；·是对零售企业以百货商店为主体的综合型组织形式的革新。
3.业态多样化是工商企业争夺主导权的关键·零售业态多样化既是零售业同业竞争加剧的表现，是零售业领域对百货业单一形态的组织形式的革新，也是工商企业争夺市场主导权的表现。
·业态多样化有利于推动工商企业的发展，推动市场的繁荣，有利于促进消费者购买行为的实现。
【例题·单选题】现代零售组织形式的第一次革命的标志是（）。
A.电子商务普及B.超级市场出现C.百货商店出现D.连锁经营出现『正确答案』C『答案解析』本题考查流通业态的多样化，业态多样化是流通组织形式革新的产物。
1852年在法国巴黎出现的世界上第一家百货商店，被西方称作“现代零售组织形式的第一次革命”。
知识点：零售业态变迁的理论假说（一）零售之轮假说：美国-马尔克姆·P.迈克内尔导入阶段：低成本、低毛利、低价格成熟阶段：渗透战略脆弱阶段：模仿者跟进，高费用、高价格、高毛利（二）真空地带假说：丹麦-尼尔森（三）零售手风琴假说：布兰德、赫兰德（四）自然选择假说：美国-吉斯特、迪斯曼——用达尔文“适者生存”进化论解释零售业态变迁零售业态要不断适应社会经济环境变化，才能生存发展，否则就会被淘汰。
（五）辩证过程假说：托马斯·马洛尼克、布鲁斯·沃克（六）零售生命周期假说：戴维森、贝茨、巴斯【例题·多选题】根据零售手风琴假说，下列零售业态中属于零售组合宽度比较窄的业态有（）。
A.杂货店B.专卖店C.专业店D.百货店E.超级市场『正确答案』BC『答案解析』本题考查零售业态变迁理论中的零售手风琴假说。
【例题·单选题】根据零售生命周期假说，在（）销售额和利润额上升比率较高。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期『正确答案』B『答案解析』本题考查零售业态变迁理论中的零售生命周期理论。
知识点：零售业态分类》有店铺零售业态：（教材上的表）选址、商圈与目标顾客、规模、商品（经营）结构、商品售卖方式、服务功能、管理信息系统。
》无店铺零售业态：（教材上的表）目标顾客、商品（经营）结构、商品售卖方式、服务功能。
◆几种典型业态相关知识点——①便利店特点：商圈范围小，开架自选销售为主，有即时消费性、小容量、应急性特点，营业时间在16小时以上。
②超级市场包括4类：便利超市（200～500平米）、社区超市（500～2000平米）、综合超市（2000～6000平米）、大型超市（6000平米以上）。
③百货商店分为三类：高档百货店、时尚百货店、大众百货店。
④专业店的特征是：以有目的的选购某类商品的流动顾客为主；经营某一类别商品，从业人员有丰富的专业知识。
⑤专卖店专门经营或被授权经营某一主要品牌。
特征是：量少、质优、高毛利，目标顾客以中高档消费者和追求时尚的年轻人为主。
采取柜台或开架销售。
注重品牌名声，从业人员具备丰富专业知识。
⑥直销特点：销售人员直接与消费者接触进行推介。
商品单一，以某类品种为主。
【例题·单选题】营业时间是体现零售业态服务功能的重要指标，不同业态的营业时间差异很大。
每日营业时间可能超过16小时的业态是（）。
A.百货公司B.便利店C.专卖店D.超级市场『正确答案』B『答案解析』本题考查不同业态的营业时间。
【例题·多选题】近年来零售业态服务功能发生众多变化，下列能够实现送货到指定地点的业态的是（）。
A.电视购物B.网上商店C.专卖店D.自动售货亭E.直销『正确答案』ABE『答案解析』本题考查无店铺零售业态的服务功能。
知识点：零售商圈确定（一）零售商圈概述1.概念：以零售店为中心沿一定方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。
2.零售商圈的层次：核心商圈——小型店铺0.8km（步行10分钟）以内，大型店铺5km（20分钟路程）以内；覆盖55%～70%消费者。
次级商圈——小型店铺1.5km（步行20分钟）以内，大型店铺8km（40分钟路程）以内；覆盖15%～25%消费者。
边际商圈——小型店铺1.5km以上，大型店铺8km以上；覆盖10%消费者。
零售商圈的层次3.影响商圈形成的因素（1）内部因素商店规模、经营商品种类、商店的经营水平和信誉、促销策略（2）外部因素家庭与人口因素、竞争对手的位置、交通地理条件（二）确定零售商圈的理论1.雷利的零售引力法则1929年提出，具体内容是：两个城市之间存在着一个商圈分界点，两城市对处于该分界点上的顾客的吸引力是相同的。
但该分界点距离两个城市的空间距离并不相同，此分界点就是两个城市商圈的边界。
计算商圈边界的公式为——其中d：A、B两城市间距离；Pa ：A城市人口数；Pb：B城市人口数；Dab：A城市商圈边界。
补充参考：简易判断法——商圈覆盖距离的比例等于人口比例的平方根。
【教材例题】设A、B两个城市之间的距离为40km，其中，A城市的人口为900万人，B城市的人口为100万人，那么根据雷利法则的计算公式，可以解得：Dab ＝30km Dba＝10km这说明，A城市的商圈边界是30km，B城市的商圈边界是10km，即A城市可以吸引30km 以内的顾客到A城市购物，B城市只能吸引10km以内的顾客到B城市购物。
2.赫夫模型——会计算Pij：住在起点i地的消费者前往j商店购物的概率Sj：j商店的吸引力（用营业面积计量）Tij：消费者从i到j的时空距离λ（拉姆达）：消费者对时空距离的敏感性参数n：相互竞争的商店数量【教材例题】求消费者从起点i到A、B、C三家店购物的概率（λ＝1）＝（3000/2000）/（3000/2000＋6000/3000＋9000/5000）＝0.283PiA＝（6000/3000）/（3000/2000＋6000/3000＋9000/5000）＝0.377PiB＝（9000/5000）/（3000/2000＋6000/3000＋9000/5000）＝0.340PiC3.零售饱和理论》内容：零售店铺饱和是指已有店铺设施得到了有效利用，并能满足消费者需求的状态，店铺太少不能满足需求就是未饱和，店铺太多收益不能获得合理投资回报率就是过饱和。
》衡量未饱和还是过饱和市场的指标是零售饱和指数（IRS），即产品或服务的需求量除以可用的供给量。
零售饱和指数计算公式：IRS：某地区零售饱和指数；C：某地区某类商品潜在顾客数；RE：某地区每一顾客平均购买额；RF：某地区经营同类商品的店铺营业总面积。
该指数越高，店铺的商圈范围越大，经营机会和获得成功可能性越大。
【教材例题】某零售商计划从三个备选地区中，选择一个合适的地区来开设一家零售商店，每个地区购买某类商品的潜在购买者、每一顾客平均购买额、经营同类商品的店铺营业总面积等都是已知的。
请问：该零售商应该在哪一个地区开设零售商店？【解析】根据零售饱和指数计算公式可以分别计算出三个地区的零售饱和指数。
A地区：IRS＝（C×RE）/RF＝（80000×100）/25000＝320B地区：IRS＝（C×RE）/RF＝（60000×120）/20000＝360C地区：IRS＝（C×RE）/RF＝（40000×150）/15000＝400A地区的零售饱和指数最低（320），即该地区经营某类商品的店铺每平方米营业面积可实现320元的销售额；C地区的零售饱和指数最大（400），即该地区经营某类商品的店铺每平方米营业面积可实现400元的销售额。
因此，该零售商应该在零售饱和指数较高的地区，即应该在C地区开设零售商店。
·零售饱和指数低不一定没有发展潜力，可能是该地区现有零售店铺魅力不够。
·零售饱和指数只能作为确定商圈和店铺选址的参考，不能作为唯一标准。
4.购买力指数（BPI）·购买力指数由影响销售潜力的三因素组成：人口数量、有效购买收入（购买力）、商品零售额·三者权重国际标准：人口数量因素20%、商品零售额30%、有效收入50%·市场质量指标（QI）：BPI/本区人口占全国人口比例·一般计算公式：BPI＝0.2×本区人口占全国人口比例＋0.3×本区零售额占全国零售额比例＋0.5×本区购买力占全国购买力比例·特定区域：BPI＝0.2×某商圈购买力人口数占区域人口比例＋0.3×某商圈零售额占区域零售额比例＋0.5×某商圈个人有效收入（购买力）占区域有效收入比例【教材例题】计算A、B、C、D四个商圈购买力指数BPIA＝0.2×26/200＋0.3×20000/220000 ＋ 0.5×52000/372000＝0.123BPIB ＝0.437，BPIC＝0.258，BPID＝0.182（三）确定商圈的具体方法·既有店铺估计商圈范围的常用方法：抽样调查销售记录、售后服务登记、顾客意见征询；·新开店铺商圈确定的确定方法：根据当地零售市场销售潜力，运用趋势分析。
（1）调查汽车车牌号确定顾客的来源与分布——美国零售商常用（2）调查报纸的发行范围确定商圈——适合选购品（3）向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表——适合特定商品（4）直接访问调查（5）信用卡或支票支付地【例题·单选题】商圈是影响流通业态选择的重要因素。