生产运营管理-5设施布置1

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《生产与运作管理》问答题答案

《生产与运作管理》问答题答案

《生产与运作管理》问答题答案生产与运作管理习题集第一章绪论简答题1. 简述社会组织的三种基本职能?答:①生产运作:是一切社会组织最基本的活动②理财:为社会组织筹措资金并合理运用资金③营销:发现与挖掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到客户手中。

2. 生产运作管理的内容有哪些?答:①生产运作系统的设计:对其运行有先天性的影响②生产运作系统的运行:主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面③生产运作系统的维护与改进:包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。

3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别?答:①制造业主要产出有有形产品,服务业主要提供无形产品②制造业的产品可以运送,服务业的产品通常很难运送③制造业强调人的因素相对重要,服务业强调人的因素十分重要。

基本区别:产出的物理性质不同;资本的密集程度不同;与顾客的接触程度不同;企业辐射的范围不同;绩效的评估方法不同。

4. 生产运作管理的目标是什么?答:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务,基本目标主要包括质量、成本及进度管理。

5、什么是生产系统?它的要素有哪些?答:定义:是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。

要素:①结构化要素(硬件):构成生产系统主体框架的要素,包含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成;②非结构化要素(软件):人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。

6、当今世界,影响企业运营管理最重要的因素是什么?第二章企业战略与生产运作战略简答题1、生产运作战略包含哪些内容?答:(1)生产运作的总体战略:主要包括自制还是外购,产品结构和产业结构的选择,组织生产是预测驱动还是订单驱动,采用高效供应链还是敏捷供应链,配送网络方面的选择。

(2)产品或服务的选择、设计与开发策略;(3)生产运作系统的设计策略:包括选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。

2、简述生产运作战略的特点。

答:①贡献性,它强调对企业竞争优势的贡献,通过对产品目标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的突出,为企业竞争提供坚实的产品和后援保证;②一致性,它强调生产运作系统与企业要求的一致性,同时也强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素的一致、协调关系,以此来保证整个生产运作系统的目标及其优先级;③操作性,它强调战略既是一种计划思想,又应便于贯彻实施。

物流工程课程第五章设施布置设计5.7 第五章 设施布置设计

物流工程课程第五章设施布置设计5.7 第五章 设施布置设计
21
车床组
L
L
L
L
铣床组
M
M
M
M
钻床组
Z
Z
Z
Z
磨床组
G
G
G
G
工艺原则示意图
其他
滚齿机 焊接 焊接
22
图 钻削加工工段
23
图 车削加工工段
24
25
工艺原则布置的优缺点
工艺原则布置方式具有较高的柔性,无论是对产品品种、数 量的变化,还是对于加工设备的故障响应,由于批量加工及 闲置设备的存在,个别设备的故障或人员的缺勤不会对生产 系统造成大的影响;
将零件分类。一系列相似工艺要求的零件组成零 件族。针对一个零件族的设备要求所形成的一系 列机器,称作机器组。这些机器组即制造单元。
29
成组原则布置可以认为是产品原则布置的缩 影,是将工艺原则布置系统转化为接近产品 原则布置系统。
相比于工艺布置,由于经过分组,其加工时 间较短、物流效率较高、在制品较低、准备 时间较短,同时又具有工艺原则原则布置的 柔性特点,因而是一种具有发展潜力的布置 方式。
车间布置设计应解决各生产工段(工作站)、辅助 服务部门、储存设施等作业单位及工作地、设备、 通道、管线之间相互位置,同时,应解决物料搬运 的流程及运输方式。
6
最早的设施规划与设计是工厂设计经验的总结,难 以满足生产经营的要求。
随着工厂和服务设施布置设计的发展和研究的深入, 加上系统工程、运筹学、计算机技术的发展应用, 出现一些先进的设计方法。
第5章 设施布置设计 Facility Layout Design
1
5.1 设施布置概述
设施布置与设计是决定企业长期运营效率重要的决策。 设施布置设计对生产系统极为重要,据测算,物料搬运和布

生产运作管理思考题

生产运作管理思考题

一、什么是MRP物料需求计划,一种计算物料需求量和需求时间的系统。

二、MRP的基本思想围绕物料转化组织制造资源,实现按需要准时生产。

三、MRP的主要输入和输出输入:产品出产计划、产品结构文件、库存状态文件输出:(1)零部件投入出产计划(2)原材料需求计划(3)互转件计划(4)库存状态记录(5)工艺装备机器设备需求计划(6)计划将要发出的订货(7)已发出订货的调整,包括改变交货期,取消和暂停某些订货等(8)零部件完工情况统计、外购件及原材料到货情况统计(9)对生产及库存费用进行预算的报告(10)交货期模拟报告(11)优先权计划四、什么是MRPⅡ、ERPMRPⅡ:制造资源计划,是在MRP的基础上发展起来的一种新的生产方式。

ERP:企业资源计划,是由MRP、MRPⅡ发展而来的。

五、什么是库存库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。

六、库存充足和不足的优缺点(一)库存的作用:1、稳定作用2、节省订货费用3、节省作业交换费用4、改善服务质量5、防止短缺6、防止生产中断(二)库存带来的弊端:1、占用大量资金2、发生库存成本3、掩盖企业生产经营中存在的问题七、如何提高生产运营系统的灵活性(柔性),能够快速满足客户的需求八、生产运营管理的基本内容九、独立需求控制三大原理十、生产运作管理的内容与目标是什么内容:1、生产运作系统的设计:1)产品或服务的选择和设计;2)生产运作设施的选址;3)生产运作设施的布置;4)工作设计。

2、生产运作系统的运行3、生产运作系统的维护目标:质量、成本、时间、柔性效率、服务、清洁(生产)十二、影响生产流程选择的主要因素:1、产品/服务的需求性质2、自制——外购决策3、生产柔性4、产品/服务质量水平5、接触顾客的程度十三、分析几种生产流程形式的特征,说明其使用条件。

1、按产品或服务进行的生产流程(装配线生产或连续流程)采用线型运作顺序组织产品或服务的生产。

产品必须高度标准化并且按照预定的顺序从一个运作中心或工位到下一个运作中心或工位。

(完整版)生产运营管理

(完整版)生产运营管理

第一章绪论思考题:1.社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。

答:社会组织的基本职能有三项:生产运作、财务和营销。

生产运作是一切社会组织最基本的活动,财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金,营销就是要发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中。

三项基本职能是相互依存的。

其中,发现需求是进行生产经营活动的前提,有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力,如果该产品或服务没有市场,那将毫无意义;有了资金和市场,但却制造不出产品或提供不了服务,也只能眼睁睁地看着市场被别人占领;有了市场和生产能力,但没有资金购买材料、支付工资,显然也不行。

所以三项职能都相互依赖于其它职能。

2.生产运作管理的定义、内容与目标。

定义:生产运作管理是对生产运作系统的设计,运行与维护过程的管理:它包括对生产运营进行计划,组织和控制。

传统生产管理主要是以工业企业,特别是制造业为研究对象。

其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制,一般称为狭义的生产管理学,其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。

内容:生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。

目标:生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

目标:通过构造一个高效率、适应能力强的生产运作系统,为企业制造有竞争力的产品。

3.分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。

答:大量大批生产:相同型号的电视机,单件小批生产:锅炉特点:从设计、工艺、生产和管理四个方面分别说明,每个1分,依其举例说明情况给分。

以下以大量大批为例:设计方面:标准图,节省了时间和人员,保证了质量工艺方面:标准、专用、高效工艺设备,便于定额和原料消耗生产组织:标准化操作,流水线生产管理方面:例行管理多,例个管理少,计划、调度、简单。

《生产运作管理》课程笔记

《生产运作管理》课程笔记

《生产运作管理》课程笔记第一章绪论1.1 运营管理的概念运营管理是指对企业内部各种运营活动进行计划、组织、实施和控制的过程,以确保企业能够高效、低成本地生产出高质量的产品或提供优质的服务。

运营管理涉及到企业内部的所有运营活动,包括生产、服务、物流、库存、质量控制、设备维护等。

1.2 运营管理的过程与系统运营管理的过程包括:计划、组织、实施和控制。

这四个过程相互关联、相互影响,构成了一个完整的运营管理系统。

计划是指确定企业目标、制定战略和策略、安排资源等;组织是指建立组织结构、分配任务和责任、协调各项工作等;实施是指按照计划和要求进行生产或服务活动;控制是指对生产或服务过程进行监督和检查,以确保达到预期的目标。

1.3 运营管理的目标与内容运营管理的目标包括:提高生产效率、降低成本、保证产品质量、提高客户满意度、优化资源配置、提高员工素质等。

为了实现这些目标,运营管理需要关注以下内容:生产计划与控制、库存管理、供应链管理、质量控制、设备维护、人力资源管理、成本控制等。

1.4 运营管理职能运营管理的职能主要包括:生产管理、服务管理、物流管理、库存管理、质量控制、设备维护、人力资源管理、成本控制等。

这些职能相互关联、相互支持,共同构成了运营管理的整体框架。

1.5 运营管理的发展历程运营管理的发展历程可以分为以下几个阶段:- 工业革命前:手工作坊时代,生产方式主要以手工为主,生产效率低下,产品质量参差不齐。

- 工业革命:机器代替手工,大规模生产成为可能,但生产过程缺乏规范化、标准化。

- 科学管理时代:以泰勒为代表,提出科学管理理论,强调标准化、规范化生产,提高生产效率。

- 系统管理时代:以全面质量管理、精益生产、供应链管理等为代表,强调系统化、集成化、持续改进。

- 全球化时代:随着全球化的发展,运营管理面临着更加复杂和多样化的挑战,需要更加注重创新、灵活性和适应性。

2.1 运营管理战略概论运营管理战略是指企业为实现长期目标而制定的关于运营活动的总体规划和策略。

生产运作管理 运营管理理论课后思考练习题(答案)

生产运作管理 运营管理理论课后思考练习题(答案)

1生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

2是指物料均匀,连续的按一定工艺顺序活动,在运动中不断改变形态和性能最后形成产品的生产。

(化工、炼油冶金、食品、造纸 )离散性生产是指物料离散的按一定工艺顺序活动,在运动中不断改变形态和性能最后形成产品的生产(轧钢、汽车创造)3始经过一系列的加工直至成品生产出来的全部过程,在生产过程中主要是劳动者运用劳动工具直接或者间接的运用于劳动对象,使之按人们预定的目的变成工业产品4得生存和发展,在较长的时内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划5是对于某种装配流水线,在给定流水线的节拍后求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数至少的方案6两件相同产品的时间间隔7能力的一个技术参数,可以反应企业的生产规模8置的资源,资源闲置就是库存。

9结构与工艺有代表性,且产品与劳动量乘积最大的产品。

假定产品是指按各种具体产品工作量比重构成的一种实际上不存在的产品:创造资源计划是使生产、销售、财务、采购、工程密切结合在一起,共享有关数据而组成的一个全面生产管理的集成优化系统。

11整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

12对企业流程进行基本的再思量和彻底的再设计,以期取得在成本、质量、服务、速度等关键绩效上重大的改进,而业务流程是指一个为组织增加价值的任务或者活动。

13供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流与信息流,将供应商,创造商,分销商,零售商直到最终用户连成一个整体的模式。

14物流活动包括用户服务,需求预测、销售情报、库存控制、物料搬运、定货销售、零配件的供应、工人与仓库的选址、物资采购、包装、废物的处理、运输、仓储等。

15设备维修管理是指依据企业的生产经营目标,通过一系列的技术、经济和组织措施,对设备寿命周期内的所有设备物资运动形态和价值运动形态进行的综合管理工作。

生产运作管理习题集及答案

生产运作管理习题集及答案

生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。

()2。

生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。

()3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务。

()4. “发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。

()5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。

()6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。

( )7。

运输公司属于顾客参与的服务生产.()8. 生产是指一切有形产品的生产( )9。

生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。

( )10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源.()11. 生产运作是社会组织的唯一职能.()二、单项选择题1. 生产与运营活动是()。

A.投入资源要素B.产出最终产品C.投入—变换—产出过程D.信息反馈与管理提升过程2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是()。

A. 生产对象B. 生产信息C. 劳动力D. 生产资金3. 用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( ).A。

品种B。

交货期C。

价格 D. 质量4。

在现代企业生产与运作系统中,与企业相互依赖,已被看作为重要组成部分的是()。

A. 零售商B。

供应商C。

生产对象D。

用户5。

企业生产与运作系统的立足点是( )。

A。

市场导向B。

市场需求 C. 企业需求 D. 竞争需求6. 从广义的生产运作管理理解,生产运作管理是对系统()。

A.设置和运行的管理B.设置的管理C.运行的管理D.机制的管理7。

组织创造价值的主要环节是().A. 营销环节B. 生产运作环节C.财务环节D.组织环节8. 能构成生产运作系统主体框架的要素是()。

A.生产计划B.生产库存C.生产技术D.质量管理9. 自20世纪70年代以来,在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是().A. 生产职能B。

运营管理生产和服务设施选址与布置

运营管理生产和服务设施选址与布置

运营管理生产和服务设施选址与布置运营管理是指企业对生产和服务过程进行规划、组织、协调和控制,以实现企业目标的管理活动。

而运营管理中的生产和服务设施选址与布置则是其中非常重要的一环。

生产和服务设施选址与布置的目的是为了在保证生产和服务过程顺利进行的前提下,最大程度地降低成本,提高效率和质量。

合理的设施选址与布置不仅可以为企业省下不少的费用,还可以提高企业的竞争力和可持续发展能力。

首先,生产和服务设施选址要考虑到市场需求。

企业需要选择离目标市场较近的地方,以便快速响应客户的需求。

此外,还需要根据市场规模和潜在竞争对手的位置,来选择最佳的设施选址。

比如,如果一个企业的目标市场是大型都市区,那么最佳的设施选址可能是市区附近,以方便快速配送产品。

其次,设施选址还要考虑到供应链的因素。

供应链中的每个环节都会影响到产品的制造和服务的提供。

因此,选择设施选址时要考虑到供应商和分销商的位置,以便更好地协调整个供应链。

同时,设施选址还需要考虑到人力资源的因素。

企业需要选择离员工比较近的地方,以便员工能够方便地上下班。

此外,还需要考虑到该地方是否有足够的人力资源供企业选择,以保证企业的运转。

除了设施选址,设施布置也是非常重要的一环。

合理的设施布置可以提高生产和服务的效率,减少物流和人力成本。

在设施布置中,首先要考虑的是流程的优化。

了解生产和服务的流程,找出其中的瓶颈和浪费,然后重新设计布局,以提高整体效率。

比如,可以将工作站和设备紧密地布置在一起,以减少物料的传递时间。

其次,设施布置还要考虑到安全和环保的因素。

在生产和服务过程中,往往会涉及到一些危险品和污染物。

因此,设施布置时要合理划分不同的区域,以防止安全事故的发生,并且要配置适当的设备和防护措施,以减少对环境的影响。

最后,设施布置还要考虑到人机环境的因素。

人机环境是指人与机器之间的关系以及人在工作环境中的感受。

合理的设施布置可以提高员工的工作效率和满意度,减少工作强度和压力。

生产运营管理-生产服务设施选址与布置

生产运营管理-生产服务设施选址与布置

生产运营管理-生产服务设施选址与布置生产运营管理-生产服务设施选址与布置对于企业来说,选址是一个非常重要的决策,尤其是对于生产型企业来说。

选址决定了企业的生产环境和生产条件,对于企业的生产效率和质量有着直接的影响。

因此,在进行生产服务设施的选址与布置时,企业需要认真考虑各种因素,并做出合理的决策。

首先,企业需要考虑的是生产服务设施的选址。

在选址过程中,企业应该考虑以下几个方面:交通便利度、劳动力资源、原材料供应、市场需求和政策支持等。

交通便利度是企业选址的首要考虑因素之一。

一个好的选址应该具备交通便利、货运能力强的特点,这有助于企业快速运输原材料和成品,提高生产效率。

此外,还需要考虑到周边交通设施的完善程度,如航空港、铁路和公路等,这些都对企业的生产运营管理有着重要的影响。

劳动力资源是企业选址时必须要考虑的因素之一。

企业需要选择有人文素质高、技术水平较好的地区作为生产服务设施的选址,这有利于企业吸引并保留高素质的员工,提高生产效率和质量。

同时,还需要考虑劳动力的稳定性和数量,以确保企业的生产运营顺利进行。

原材料供应对于生产型企业来说非常重要。

企业需要选择原材料供应充足、价格稳定的地区进行选址。

这样可以降低原材料的运输成本和采购风险,提高企业的竞争力。

市场需求是企业选址的重要考虑因素之一。

企业需要选择与其生产产品相适应的市场进行选址,以确保产品能够快速销售并获得更大的市场份额。

此外,还需要考虑到市场规模和发展潜力,这对于企业的长期发展非常重要。

政策支持是企业选址时需要考虑的另一个重要因素。

企业需要选择政策支持力度大、营商环境良好的地区进行选址,以获得更多的政府支持和优惠政策,促进企业的良性发展。

选址决策完成后,企业需要进行生产服务设施的布置。

生产服务设施的布置需要根据企业的生产需求和资源状况进行合理安排。

首先,企业需要确定生产车间的规模和结构,包括车间的面积、布局和设计。

其次,企业需要合理安排设备和生产线,确保生产流程的顺畅和效率。

设施的选址和布置

设施的选址和布置
• 按运量大小进行初试布置,将车间之间运量大 的安排在相邻位置,并考虑其他因素进行改进 和调整。
03 04
03 04
02
03 04 02 01
04 03
05 02 01
• 评估
• 总失效率=1/41=2.4%
2、作业相关图法
(1)用矩阵表示各部门之间的关系密切程度
(2)统计各部门与其他部门发生关系等级的数据
• 所谓经济活动单元,是指需要占据空间的任 何实体,也包括人。例如:机器、工作台、 通道、桌子、储藏室、工具架、办公区域等 等。
一、设施布置的基本内容
• 设施布置中应包括哪些经济活动或服务 活动单元
• 每个经济活动或服务活动单元需要多大 空间
• 经济活动或服务活动单元形状问题 • 每个单元在设施范围内的位置
四、选址决策的一般程序
• 确定选址总体目标 • 收集相关资料 • 识别选址的重要因素 • 初步筛选出目标地区 • 确定可供选择的具体地点 • 采用选址方法对各具体地点进行评价 • 确定具体地点
五、设施选址的数学方法
• 1、重心法
• 重心法是一种布置单个设施的方法,考虑现有
设施之间的距离和要运输的货物量。
对象专业化原则布置
“组合U型生产线”:应用对象专业化原则布置的特殊形式
对象专业化产品原则布置
1. 工艺路线选择及进度安排都在系统的初步设计中确定下来,在 运输过程中无需过多考虑单
优 2.产量高、生产效率高 点 3.节约了生产面积
4.简化了生产运营管理活动 5.单位物料运输费用低;由于各种加工对象都按照相同的加工顺序, 物料运输大大简化
• 区域内消费者的购买力水平 • 服务企业的集中化程度 • 服务企业的功能定位(目标顾客) • 服务于消费者接触程度的高低

《生产与运作管理》课程笔记 (2)

《生产与运作管理》课程笔记 (2)

《生产与运作管理》课程笔记第一章:绪论一、生产与运作管理的基本概念1. 定义:生产与运作管理(Production and Operations Management, POM)是指对企业生产与运作活动进行系统的规划、组织、指挥、协调和控制,以有效地利用资源,实现产品和服务的高效、低成本、高质量生产,满足市场需求,提升企业竞争力。

2. 目标:生产与运作管理的主要目标包括:- 提高生产效率:通过优化生产流程,减少浪费,提高产出。

- 降低成本:通过成本控制和成本优化,减少生产成本。

- 保证产品质量:通过质量管理和控制,确保产品符合标准。

- 满足市场需求:及时响应市场变化,满足客户需求。

- 提高企业适应性:使企业能够快速适应外部环境的变化。

- 提升员工满意度:通过合理的工作设计,提高员工的工作满意度和生产力。

3. 范围:生产与运作管理涵盖以下关键领域:- 产品设计和管理:确保产品设计符合生产能力和市场需求。

- 生产过程规划:设计高效的生产流程和操作方法。

- 设备和设施管理:选择、维护和升级生产设备和设施。

- 物料管理:采购、储存和分配原材料和组件。

- 供应链管理:协调供应链中的各个环节,确保物料及时供应。

- 质量管理:确保产品和服务达到既定的质量标准。

- 库存控制:管理原材料、在制品和成品的库存水平。

- 生产计划和控制:制定和执行生产计划,监控生产进度。

二、生产过程与生产系统1. 生产过程:生产过程是将输入(原材料、信息、能源等)转换为输出(产品或服务)的一系列相互关联的活动。

生产过程的特点包括:- 连续性:生产活动在一定时间内连续进行,没有中断。

- 复杂性:涉及多个环节、多种设备和人员。

- 动态性:随着市场需求、技术进步等因素的变化而调整。

- 可变性:生产过程可能受到多种因素的影响,如设备故障、人员变动等。

2. 生产系统:生产系统是由生产过程、生产设施、生产人员、生产信息等多个子系统组成的整体。

生产系统的功能包括:- 转换功能:将输入转换为输出,实现价值增值。

运营管理1-7章

运营管理1-7章

成 本 制 造 柔 性
包括生产成本、制造成本、流通成本和使用成本等 诸项之和
指企业面临市场机遇时在组织和生产方面体现出来的快速而又 低成本地适应市场需求,反映了企业生产运作系统对外部环境 做出反应的能力
2.4ห้องสมุดไป่ตู้生产率测定 2.4.1 生产率
生产率是对一个企业使用其资源(或生产要素)的效率的 一种衡量标准。我国在企业经济的效益指标体系中,通常 采用以下几个主要的生产率指标:
第10章 供应链管理
第11章 项目管理 第12章 作业排序管理
本课程的内容架构(续)
第4篇 运营系统维护与修正 第13章 质量管理 第14章硬件维护与软件维护管理 第15章 业务流程再造
第一篇
运营管理绪论
第一章 基本概念
1
了解什么是运营管理
2 3
学 习 目 标
理解运营系统的类型 认识运营管理的发展历程
⒉动态生产率指数 动态生产率指数(Dynamic productivity Indexes)是指一个时期 (测量期)的静态生产率被以前某个时期(基准期)静态生产率相除所 得的商,它反映了不同时期生产率的变化。指数大于1就表明生产率 提高了。
.
3.服务业生产率测定的困难性 (为什么说服务企业生产率的测量比生产企业生产率 的测量更加困难?) 服务业对生产率的精确度量和提高提出了特殊挑战。 这是因为服务业的如下特点: (1)属于典型的劳动密集型企业(例如咨询服务和 教育); (2)需要频繁的个性化处理(例如投资顾问); (3)常常需要专业技术(例如医疗诊断); (4)常常很难实现机械化和自动化(例如理发); (5)常常很难评价质量(例如法律事务所的服务质 量)。
接着请问:这 5.5% 的贡献主要来自生产率 变量的哪些要素?

运营管理第05章选址规划

运营管理第05章选址规划

90 0.15×80=12.0 0.15×90=13.5
70.6
82.7
运营管理
-14-
5.3 选址方案的评价方法—重心法
重心法:根据重心的物理含义,借助重心 来辅助选择经济中心(如物流配送中心、 仓储中心、销售中心、社区医院等)的地 理位置,使从该经济中心到各个配送目的 地的总的配送成本最低。
运营管理马风才
运营系统规划与设计
运营系统运行与控制
产品开发与流程管理
质量管理
运营能力规划 选址规划 设施布置
库存管理 综合计划及其分解
从MRP到ERP 作业计划
工作系统研究
项目管理
供应链管理 新型运营方式
第5章 选址规划
学习目标
➢ 了解选址规划的影响因素及决策程序 ➢ 掌握选址规划的多因素评分法 ➢ 掌握选址规划的重心法 ➢ 掌握如何把运输模型用于物流系统的优化及选址规划
运营管理
-22-
运输模型的三个组成部分
➢ 决策变量:xij ➢目标函数:Z min=ΣΣcijxij ➢ 约束条件:Σxij<Dj; Σxij<Si
运营管理
-23-
物流系统物资配送方案优化
化学制剂厂物流中 心
重庆 太原 郑州 需求量(吨)
沈阳 武汉 西安 济南 供应量(吨)
14 6
5 12
700
芝加哥 2, 000 匹兹堡 1, 000
纽约 1, 000 亚特兰大 2, 000
Miles
Center of Gravity
140 120 100
80 60 40 20
0 0
50
100
150
Miles
Suppliers Center of Gravity Trial Location

运营管理的流程选择与设施布置13

运营管理的流程选择与设施布置13

运营管理的流程选择与设施布置
运营管理的流程选择与设施布置是确保生产效率和效果的重要环节。

主要包括以下几个方面:
1.流程选择:
•产品原则布置:这种布置方式按照产品建立生产单位,集中了完成同一产品生产所需的设备、工艺装备和工人。

它适用于大
批量生产,如汽车、家电、化工等产品的生产。

•工艺原则布置:按工艺特征建立生产单位,集中了完成相同工艺的设备和工人。

这种方式适用于多品种小批量生产,因为它
的柔性高,有利于工人交流操作经验和工作技巧。

•成组制造单元:这是介于产品原则布置和工艺原则布置之间的一种方式,适用于多品种小批量生产,其柔性也比较高。

•固定布置:产品不动,生产设备和工人围绕产品动,适用于大型笨重等无法移动的产品,如飞机、船舶等。

2.设施布置:
•工艺专业化布置:按照生产工艺特征安排生产单位或设备,相似的生产单位或设备被布置在一起。

•产品专业化布置:按照产品的工艺流程安排生产单位或设备,如汽车厂的装配线。

综上所述,运营管理的流程选择与设施布置是一个复杂的过程,需要考虑多种因素并做出合理的决策。

运营管理---设施选址与布置决策

运营管理---设施选址与布置决策

焊接
压机
仓 库
压机
车床
钻床
压机
磨床
钻床
装配
钻床
图5.7 成组单元位置示意图
装配
平衡 仓 库
装配
焊接
34
表5.17 成组原则布置优缺点
成组布置
优点
缺点
1. 由于产品成组,设备利用率 1. 需要较高的产品控制水品以

平衡各单元之间的生产流程
2. 流程通顺,运输距离较短, 2. 如果单元之间生产不平衡,
xij 0
式中: m—工厂数; n—销售点数: ai—工厂i的生产能力;
bj—销售点j的需求; cij—在工厂i生产的单位产品运到销售点 j的生产运输总费用; xij—从工厂i运到销售点j的产品数量。
18
3. 启发式方法
服务业中常遇到在一个地区内需要建立多个服务点的问题。 对这类问题有一种可行的解决方法——启发式方法。启发式方法 只寻求可行解,而不是最优解。
2
引导案例 设施选址的困惑
3
5.1 设施选址概述
5.1.1 设施选址的基本概念
设施选址(Facility Location)是指企业为开拓新市场、提高生产 能力或提供更优质的客户服务等目的而决定建造、扩展或兼并一 个物理实体的一种管理活动。
企业需要进行选址决策的根本原因都是为了应对企业内外部 经营环境的剧烈变化,主要有以下几方面:
1. 影响企业选址的外部因素 (1) 自然资源因素:土地、气候、水、物产资源 (2) 社会环境因素 : 基础设施、 人力资源、 劳动生产率、 市场可接近性、 供应商靠近程度、 群集效应、 所在国汇率、 政府和公众的态度 2. 影响企业选址的内部因素 (1) 企业的性质 (2) 企业的战略目标 (3) 企业所投资的项目

现代企业生产运营管理教学课件ppt作者张建民《现代企业生产运营管理..

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第三章 产品和服务设计
案例:海尔的产品开发模式
案例回答要点: 1 海尔的新产品开发经历了需求分析、商品企划、产品开发、市场开发、市场推 介、订单执行和质量改善等几个阶段。 2 海尔主要通过并行工程和请供应商提前介入等方法来缩短新产品开发时间 3 海尔采用模块化设计的技术手段,组织形式上采用并行工程来增加产品的多样 性和加快新产品的开发速度
上,它们是整个转型的核心内容。 2. IBM 在转型过程中运用了哪些运营战略? (1)顾客导向战略:郭士纳对 IBM 最大的贡献是面对商务环境的变化重
新确立以客户为中心的导向,使一家具有更多自我崇拜色彩的高技术公司逐渐能 够向客户需求靠拢。
(2)运营与环境的动态适应和有机结合战略:运营商环境变得更加复杂, 迟缓的蓝色巨人在面对越来越挑剔的客户时仍然落在对手的后面。它的转型理 念就是“随需应变”(e-business on demand):从客户利益最大化角度出发, 科技服务不应再以产品打包的形式销售,而该像水、电一样根据使用量收费。
Q1*
2 4900 50 495(个) 0.4 5.00
Q*2
2 4900 50 497(个) 0.4 4.95
Q*3
2 4900 50 500(个) 0.4 4.90
分别将这Q*4 源自2 4900 50 503(个) 0.4 4.85
四个参数代入总成本公式中,最低的那个总成本对应的 EOQ 就是最佳订货量。
【本章计算题答案】
9 题: 1#干 E,3 小时
2#干 B,4 小时 3#干 C,2 小时 4#干 D,5 小时 5#干 A,3 小时 合计 17 小时
10 题 根据约翰逊法则得出排序顺序: BACFDE
11 题 根据 Palmer 法则:

《运营管理》第6章 选址与设施布局

《运营管理》第6章 选址与设施布局

因素
邻近已有商店 交通繁华 租金 大小 布局 运营成本
得分(100)
权重 地点1 地点2
地点1
衡量值
地点2
0.10 100 60
0.05 80
80
0.40 70
90
0.10 86
92
0.20 40
70
0.15 80
90
1.00
0.10*(100)=10.0 0.05*(80)=4.0 0.40*(70)=28.0 0.10*(86)=8.6 0.20*(40)=8.0 0.15*(80)=12.0
比土洋增加 59公里,公路 改修增加 25公里,东山厂 址又比土洋厂址增加土石 方量约100万立方
经济性好
表层取水
深层取水
深层取水
大埔一海丰断裂 区域地质相对比较稳定 带附近
区域地质相 对比较稳定
有冲突
有影响
13
案例分析 1.选择大亚湾核电站当时有哪几个初选地址,选址考虑的因素主要
是什么?每一个初选地址的优势和劣势各是什么? 2.你认为选择大亚湾是否合理?为什么?若不合理,请给出你的合
基于厂址总平面布置方案,东山厂址又比土洋厂 址增加土石方量约100万立方。
9
大亚湾核电ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ选址
对三个厂址的综合评价意见 (1)湖头角厂址由于大埔一海丰断裂在厂址附近通过,厂区内某些小断
裂又与主干断裂很近,所以区域地质稳定性可能会受到影响。 (2)土洋厂址和东山厂址的区域地质相对比较稳定,工程地质也满足要
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注重成本最 小化
成本+供货速 度
供应商
制造商
仓储和配 送中心
销售收入最大 化

生产运营管理第五章生产运营系统选址与设施

生产运营管理第五章生产运营系统选址与设施

②通过对各影响因素对设施选址的影响程度分析,上述因素权 重分别为:0.2,0.2,0.2,0.2,0.1,0.1(见表5-1)。
③请专家分别给3个选址地点的6个主要因素评分(见表5-1)。
④根据计算结果可见候选地址B的综合得分最高,所以B是较优
方案。
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5.2.生产运营系统的选址方法
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5.2.生产运营系统的选址方法
5.2.1. 加权评分法 5.2.2. 重心法
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5.2.生产运营系统的选址方法
5.2.1.加权评分法
选址涉及多方面因素,加权评分法是按照每种影响因素对选址决策的影 响程度将其综合起来评价各个备选地点,通过比较综合得分来选出较优 的备选地点。
✓ (3)利于工作负荷均匀分配。可以保证同工种工人的工作负荷基本一致, 便于管理层的管理。
✓ (4)生产系统稳定性较高。工艺原则布置等效于并联生产系统的效果, 同类设备中的个别设备故障或工人缺勤对整个生产系统的影响较小,上下 工序之间的相互制约和依赖远没有产品原则布置那么强。
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5.3.生产运营系统设施布置原则
5.3.2.工艺原则布置
工艺原则布置(process layout)又称工艺专业化布置,就是将 完成相同或相似工作的设备和人员布置在一起组成一个生产 单位。见图5-4。
产品 1
A
A
B
B
C
C
A
A
B
B
C
C
A
A
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1 1
合计
3
2 4 2
3
4 6
5
2 2 2 3 1
5
7
2
原零件从至表
至 从
1、毛坯 2、铣床 3、车床 4、钻床 5、镗床
1
2
3 2
4
5
6
7
毛坯 铣床 车床 钻床 镗床 磨床 检验
合 计
2 2 2 2 3 1
2
1 1 2
6、磨床
7、检验 合计
2
2
3
1
2
10
改进后的零件综合工艺流程图
1
毛坯库 车 床 铣 床 钻 床 检 验 镗 床 磨 床
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流水生产的概念与特征
概念: 流水生产是指产品经过各道工序,按规定 的路线、规定的速度,一件接一件川流不息地 进行加工和出产。 特征: (1)工作地专业化 (2)各个工作地按照工艺过程的顺序排列 (3)每件产品各道工序的加工时间要相等或 成简单的整数比例关系 (4)产品按照节拍进行生产
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑾ ⑿ ⒀
2
5
1 2 1
1 2 1
2
3 4
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑾ ⑿
① ③ ⑤ ⑦ ⑨
3 10 5 4 5
5
6 7 8 9
5
6 7 8 1
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨
① ④
5 15
3
3
6
5
1
1
① ② ③ ④ ⑤
流水生产的分类
不变流水线 可变流水线 按生产过程的连续程度分 连续流水线 间断流水线 按产品的移动情况来分 产品移动流水线 产品固定流水线 按流水线的机械化程度分 手工流水线 机械化流水线 自动生产线 按流水线所涉及的范围大小来分 小组流水线 车间流水线 全厂流水线
4
1
1
4
4
3
3
3
3
3
3
1
(a)部门4—1 4分 部门3—1 5分 合计 9分
(b)部门4—1 4分 部门3—1 0分 合计 4分
(c)部门4—1 0分 部门3—1 5分 合计 5分
接着对方案进行记分,两部门靠在一起按相关图上的数 码算分,不靠在一起算零分。上述部门1的三种布置方案中, 以方案(a)得分最多,其他次之。实际上部门1还有其他一 些布置方案,但都不如方案(a)好。

按生产的产品品种的固定程度分
流水生产线组织设计的基本原理

分析组织流水线的合理性
(1)这种产品产量的大小和生产时间的长短 (2)这种产品结构和工艺的稳定程度
进行以下计算和设计
1、计算和确定流水线的平均节拍(即流水线上连续生产两件产品 之间的间隔时间) 2、组织工序的同期化(是指通过组织和技术方面的措施,使各道工 序的加工时间与平均节拍相等或成为倍数关系) 3、确定各工序的工作地数量(为了适应流水线生产节拍的要求) 4、计算各工序工作地的负荷率(目的是对负荷过高或不足的工作地 采取适当措施) 5、确定工作地(或设备)的排列方式 依据实际情况考虑: (1)产品在各道工序之间的运输距离最短 (2)生产面积利用最好 (3)生产工人工作最方便 6、确定传送带的长度和速度 传送带长度应稍大于各工作地长度的总和,皮带或链板式传送带 周长应稍大于传送带长度两倍。
用同样的方法再布置部门2 和部门5, 最后可得出如下图的结果:
2
2
4
3 5
1
3
例如:一个小型工厂的生产、辅助、服务等八个部门的相互关系表图如下:
1总 库
2材料室 3工具室 4机修组 5 生产车间 6更衣室 7食 堂
8办公室
A O A A E I O
O O A U E X
O A U U E
I U U U U O U O U O
第一步——将相关图中各部门间的接近程度 列入方块图中
1. 总库 A—2 I—5 O—3,4,8 U—6,7 5.生产车间 A—2,3,4 E—6,7,8 I—1 2.材料库 A—1,5 O—3,4,8 U—6,7 6.更衣室 E—5 I—7 U—1,2,3,4 X—8 3.工具库 A—4,5 O—1,2 U—6,7 4.机修库 A—3,5 O—1,2,8 U—6,7
运营管理
Operations Management
陈祥敏 副教授 海南大学三亚学院经管分院
第5章 设施布置(Facility
一、设施布置的概念及考虑的问题
二、设施布置的方法
Layout)
一、设施布置的概念及考虑的问题 1. 概念:对车间 工作中心和设备进行布局,以 确保系统中工作流(顾客或材料)的畅通。 2. 考虑的问题: (1)有利于生产(或服务) (2)方便运输 (3)节约用地 (4)良好环境
按产品原则布置---根据产品制造的步骤来按排 设备或工作过程的布置方式。 按混合原则布置---以上两种方式的结合。
定位布置
生产设备的平面布置方法
从至表(From-to Chart)试验法: 它是一种比较常用而又简便的布置设备的方法, 可按下列步骤进行。 第一步:首先绘制多种零件在各类生产设备上加工的 工艺流程图,称为零件的综合工艺流程图。 第二步:根据零件的综合工艺流程图,编制零件从至 表。 表中每一小格内记入各类机床设备上加工的零件 上、下道工序间移动的次数,进行分析比较,寻求 一个最佳的机床设备排列方案。
间断流水线工作指示图表
工 序 号 看 管 周 期 产 量 160 工 人 定 额 工 作 地 计 算 数 2 工 作 地 采 用 数 工 作 地 编 号 工 作 地 负 荷 100% 50% 100% 100% 50% 工 人 编 号 工 人 监 管 工 序 号 看管周期 (分) 流 动 在 制 品 地 点 最 大 流 动 储 备 量
120
240
360 480
1 2 3 4
6
2 01 02 1 04
1 2 3 06 4 5 6 03 1-2 80 2-3 80 3-4 27
160 1.5 0.5 1 03 160 3 1 160 4.5 1.5 2 05 06
2 5 8
3 4

1 3 7
2 5 8
6 4
3. I级:1与5;6与 7
1 6 7 2 5 8 3 4
第三步——按各部门实际面积大小的比例,绘制 工厂平面布置图 1
总库
2
3
4
材料室 工具室 机修组
6
更衣室
7
食堂
5 生产车间
8
办公室
车间布置
按工艺原则布置---将相似设备或功能放在一 起的布置方式。
二、设施布置的方法
1. 工厂布置的方法 2. 车间布置的方法 3. 设备布置的方法 4. 流水线组织设计的方法
工厂布置的要求
1.有利生产(服务)──工厂布置要满足产品生产 过程的要求,围绕基本生产车间进行安排 2.方便运输──适应厂内外运输要求,避免货运 路线与人流路线交叉 3.节约用地──布置紧凑,立体布置 4.良好环境──布局整齐、美观;色调配套;照 明;音乐;香味
1 1
2
2
3 4 5 6 7
合计
2 2 2 3 2 1
2
3 4 5
改进后的零件从至表
至 1
毛坯
2
车床
3
铣床
4
钻床
5
检验
6
镗床
7
磨床

1、毛坯 2、车床 3、铣床 4、钻床 5、检验 6、镗床 7、磨床
合 计
2 2 2 2 1 1
2 2 2 3 1
合计
2
2
3
2
1
2
10
排列 顺流 格数*对角线位上各次之和 1*1=1 方 2*(2+2)=8 案 3*2=6 一 小计=15 零件移动总距离 方 1*(2+2+2+2)=8 2*1=2 案 二 小计=10
零件移动总距离
倒流 格数*对角线位上各次之和 1*(2+1)=3
小计=3
15+3=18 (单位距离) 2*1=2 小计=2 10+2=12 (单位距离)
调整后方案二比方案一的排列减少18-12=6 个单位距离
流水线的组织设计
(一)流水生产的概念与特征 (二)流水生产的分类 (三)流水生产线组织设计的基本原理 (四)间断流水线的组织与设计
---1吨
各生产单位平面布置图
6
3
4
1
2
5
(三)相对关系布置法
就是着重从各部门之间相互关系的密切程度来布置各部门 位置的一种方法 。 级别 1 代号 A 关系密切程度 绝对必要 Absolutely Necessary 评分 6
2
3 4 5
E
I O U
特别重要
重 一 要 般
Especially Important Important
5
6 7 8 9
5
6 7 8 1
5 15
3
3
6
5
1
1
节 工 工 拍 序 序 分 编 单 号 件 时 间
工序 单件 时间 对节 拍的 倍数
工 件 地 数 量
工 空间 作 组织 地Leabharlann 方式 编 号时间组织方式(分)
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 6 0 65
1
5
1
1
1
1 2 3 4
7.食堂 8.办公室 E—5 E—5 I—6 O—1,2,4,7 O—8 U—3 U—1,2,3,4
第二步——将各方块切开,根据关系的密 切程度和 接近的必要性重新在平面上按A、E、I、O、U的顺序逐次排列
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