如何做好妇产科门诊患者的心理护理

如何做好妇产科门诊患者的心理护理

发表时间：2011-08-30T09:13:59.640Z 来源：《中外健康文摘》2011年第18期供稿作者：李景丽李淑艳王海英[导读] 心理护理是指在护理过程中通过行为或者人际关系的影响，从而改变心理状态和行为，促使患者早日康复。

李景丽李淑艳王海英（大庆油田总医院妇科门诊黑龙江大庆 163001）【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1672-5085 (2011)18-0295-02 心理护理是指在护理过程中通过行为或者人际关系的影响，从而改变心理状态和行为，促使患者早日康复。妇产科门诊和门诊其他科室不同，因为妇产科门诊在就诊过程中所涉及的话题是女性生殖器和性方面的内容等，有些患者觉得难于开口，不便于详谈或不想让别人知道自己的病情，另一方面，患者在挂号、就诊及医生的检查、治疗等过程中易产生复杂的心理反应，任何一种不良的刺激都有可能导致患者的情绪发生变化。我在门诊工作多年，针对我院门诊就诊患者多，工作量大的特点，深感对患者实施心理护理的重要。

1 妇产科门诊的心理状况

1.1羞怯、紧张型她们常因为经济、职业、学习或工作任务过重等情况不能继续妊娠。常常害怕出血过多、刮宫术所带来的疼痛，或担心术后会出现继发性不孕等并发症而产生紧张心理，尤其是未婚先孕者常会表现为自身紧张，担心会被熟人知道，不能很好的配合医生手术治疗。

1.2急躁不安、挑选医生型多见于一些病程长，自认为病情复杂的候诊患者，常表现为坐立不安，候诊没有耐心，不断的询问就诊号，她们特别愿意找资历深的医生就诊，不信任年轻医生的诊疗，不愿意找男医生诊疗，有的患者会一次挂两个号。

1.3焦虑、恐惧型常见于一些急、重症患者，由于她们起病突然，病情发展迅速、危急，缺乏足够的思想准备，以及未安排好家庭生活和工作等常表现为恐惧、焦虑。急切希望得到资历深的医生给予治疗。

1.4多疑、忧郁型常见于更年期或中年的女性患者。中年患者面临的问题较多，工作及家庭的负担重，又是一些疾病的好发年龄，常因多项检查而有所顾虑，或是因为一时得不到确诊怀疑自己是否患了癌症，常表现为多疑、抑郁等心理。

2 心理护理

2.1基本原则（1）根据患者的心理特点，有针对地解除心理障碍。（2）先急后缓，先重后轻。（3）了解病情变化、治疗过程及效果，及时给患者作出适当的解释。（4）做好卫生知识宣教。

2.2实施

2.2.1患者患病后，不但要承受身体变化带来的痛苦，而且在心理上也承受着各种压力，精神上带来各种困惑。护士要给患者精神上的鼓励，用坚定、体贴的语言让患者情绪稳定下来，使患者相信医生的医术，真诚的告诉患者，只要身心放松，主动配合，手术时间就会缩短，并且疼痛也能忍受。手术中要适当地以帮助患者擦擦汗、握握手等方式，让患者体会到亲切、安慰，这样会对紧张、焦虑的情绪有所缓解，使其主动配合手术。另外，对未婚先孕者要禁止言语方面给她们带来心理上的伤害。良好的语言修养是做好护理工作的关键，这一点在妇科门诊很重要，作为护士要尊重病人，注意语言的礼貌性，应经常把“请”、“谢谢”、“别着急”等放在嘴边。

2.2.2对性病的患者要以热情、保密的态度来接待，不应对病人轻视、冷淡、怠慢，介绍病情的可治性和预防的必要性，做好门诊宣教工作。另外，对癌症的诊断、突变的化验结果、重大的诊治措施作为护士要守口如瓶，所以要提倡保密性语言。

2.2.3对候诊过程中急躁的患者，护士要主动热情地迎接和引导，亲切地询问患者就诊的目的和症状，耐心地给予解释，组织患者有秩序的就诊，尽量要保证诊室一医一患，同时要保持就诊环境肃静，这样才能提高医生的诊疗效率。对复诊患者要尽量安排给原经治的医生诊治，使治疗具有连续性，对病情较重的患者及老人、小孩要给予优先照顾，使其及时得到治疗，这样会使患者感到医务人员对自身的关心，感到医务人员认真负责。

总之，妇产科门诊患者的心理复杂多样，这就需要护士不断地学习，不断的提高自身的素质和修养，除具有高度的责任心、进取心、同情心外，还要求护士有过硬的专业技能，观察解决问题的能力，语言表达能力，同时还要掌握不同患者在不同情况下表现出的心理反应及需求，并实施相应的护理措施，以达到最佳的治疗效果。