话术11：刹车片营销参考话术

刹车片配件创意广告词

刹车片配件创意广告词1.感受极速刹车片的畅快体验2.放心行驶，安心刹车3.安全可靠，从刹车片开始4.刹车如有神助，畅享驾驶乐趣5.稳准狠，刹车力强大6.让您的爱车刹车更加灵敏7.刹车如释重负，稳定驾驶每一刻8.专为您的座驾定制专属刹车性能9.刹车片精准设计，提升行车安全10.擦出安全行车新篇章11.每一次刹车都是为了您的安全12.零延迟，零失速的刹车体验13.稳定行车，从快捷刹车开始14.刹车力，强大到让您意想不到15.速度再快，我们也能让您安全停下16.为您的座驾配备卓越刹车片17.刹车片如同座驾的安全卫士18.享受极速，安心刹车19.刹车片质优价廉，您身边的安全避风港20.选择刹车片，驶向安全与稳定之路21.让您的爱车换上高性能刹车片，安全无忧22.刹车片配件，守护您的驾驶安全23.轻松提升行车安全指数，从优质刹车片开始24.精心打磨的刹车片，让您的驾驶更顺畅25.刹车片配件，细节决定驾驶体验26.选择刹车片，选择安全保障27.刹车片配件，让您的车轻松停稳28.安全行车，刹车片配件不可或缺29.行驶间隙，刹车片负责关键30.高性能刹车片，让您的车动如脱缰之马31.刹车片配件，虽小却重要32.安全驾驶，从刹车片开始33.精选材料，打造卓越刹车片34.刹车片配件，为您驾驶保驾护航35.高品质刹车片，让您驾驶更从容36.升级刹车片，畅行无忧37.严选原材料，打造品质刹车片38.刹车片配件，专为您打造舒适驾驶体验39.驾车如行云流水，离不开高品质刹车片40.刹车片配件，防范事故，从我做起41.刹住呼啸的速度，和你一起静下来42.给爱车来个及时的急刹般保护43.犹如情人的怀抱，稳稳地护卫你的行车之路44.不止是停车，更是一种品质的选择45.提前一秒刹住，不等后悔46.保护你的每一个驰骋中的瞬间47.稳稳当当，由我来掌控48.刹住车轮，把安全部署得更加妥贴49.你的安全，我来维护50.始于刹车的完美体验51.细节决定成败，刹车成就无迹的守护52.减速而行，更加从容53.让每一次急停都有保障54.刹车，给你整个旅程最好的关怀55.用心维护每一个驶进你心的瞬间56.爱，不仅停留在前行中57.小小刹车是一次关爱58.刹车，你生活的保护神59.行驶在安全道路上的坚强后盾60.让每个刹车瞬间都值得信赖61.刹车片轻触，安全无忧62.街头巡警，守护你的每一次停车63.雨雪天更需要好刹车片，安全加倍64.刹车不响，安全可靠65.轻轻松松刹车一秒钟，安全第一66.刹车片，让你的行驶更从容67.刹车片是车辆的第一安全器件68.轻松刹车，无忧开车69.高品质刹车片，为你保驾护航70.刹车灵敏，自在出行71.保持刹车片清洁，保证安全行驶72.刹车片是车辆生命线73.为你的爱车选择优质刹车片74.刹车片定期更换，保障行车安全75.刹车灵敏，安全有保障76.刹车片质量决定行车安全77.刹车像心脏，刹车片才是心脏的保护神78.选择适合的刹车片，为安全保驾护航79.轻轻一踩，刹车稳如泰山80.好刹车片，让你的行车更放心81.刹车片，安全无忧82.刹车片，为你安全护航83.刹车片，减速从我做起84.选择我们，让刹车更安心85.刹车片，让你驾驶更从容86.智能刹车片，让驾驶更智能87.换个好刹车片，让安全多一份保障88.刹车片，让你驾车更放心89.我们的刹车片，为你的爱车保驾护航90.高品质刹车片，让你的车始终“刹”得住91.刹车片，始终如一的品质92.选择我们，选择安全93.刹车片，保障每一次行车安全94.用心制造，做好每一块刹车片95.刹车片，让每次行程更平稳96.刹车片，让你的车秒变赛车97.保护你的车，从刹车开始98.选择我们，让刹车成为你的安全防线99.刹车片质量保证，安全第一100.研发刹车片，让每次刹车都有保障101.刹车片配件，为你的行车安全保驾护航102.选择刹车片配件，让行车更安心103.刹车片配件，让你的车辆更动感104.刹车片配件，换一个全新的驾驶体验105.精心选材，刹车片配件品质保障106.刹车片配件，轻松应对各种路况107.高品质刹车片配件，让你的爱车更安全108.为你的爱车选择刹车片，就是在保护自己109.刹车片配件，让你的爱车更有品味110.刹车片配件，让你的爱车更具性能111.刹车片配件，让你的爱车更有逼格112.时刻准备好，刹车片配件让你的爱车时刻保持最佳状态113.质量保证，刹车片配件让你无后顾之忧114.为你的爱车挑选最适合的刹车片配件115.刹车片配件，是爱车不可或缺的一部分116.换上刹车片配件，让每一次刹车都尽在掌握117.刹车片配件，让你的行车更安稳118.品质至上，刹车片配件让你的爱车更持久119.刹车片配件，让你的爱车更具动感120.挑选刹车片配件，就为了更好的驾驶体验。

刹车系统话术及营销

刹车系统项目常见问题及应对1、一万公里以上做保养的车辆；2、刹车制动系统需要维修或事故车辆；3、到期或够公里数需要更换刹车油保养的车辆；4、年审时，进行刹车系统深度保养，送年审车辆；问题：1、“太贵了”我们要解决的是车主“值”与“不值”的问题，如果车主觉得值的话，那么800元，1000元都无所谓，否则50元他也会觉得贵。

所以我们必须与车主保持良好沟通，让他们理解价值所在。

a 价格分解法与车主计算，告诉他我们有四种产品，功能分别是清洗，除尘，去油污，检测是否渗漏以及润滑，消音，防锈等。

拿一个轮子来说，我们不但要清洁包括刹车片，刹车碟（盘）分泵，轮胎等，还要在刹车片涂消音脂，分泵涂润滑剂，轮胎涂防咬死，烧结剂等。

光一个轮胎施工部位就超过8到10个，四个轮胎就有32－40个施工部位，这还没有计算拆胎，上胎，检查等工序，所以，你看，那几百元是很低的价钱了，而且刹车系统很复杂，需要专业师傅处理才比较放心。

b 消费对比法老板，你看，你每个月洗车就要40－50元，加上一个季度打一次蜡，这也需要100多，这些消费一年也要一千多二千左右。

而刹车系统保养是与安全紧密联系在一起的，30000公里到40000公里保养一次，这是最低标准也是必要的。

c 羊群心理法告诉车主有很多车主都做了，比如今天又有多少台车做了。

d 产品性能说服法做个类比，老板，你想一下，一些得了心脏病的人，有时候必须打入一些诸如强心针之类的药物，以提高心脏的机能。

如果医生告诉他给他打了一针30元或者是10元的强心针，你想想这个病人会怎么想，他肯定不愿意，价钱是很便宜但是对生命却没有保障。

我们这个项目用的产品是世界知名品牌威力狮，刹车系统关乎生命安全，要做就要做最好的。

定期的检查保养会使大问题化小问题，小化无，其实从这个角度考虑，还是省钱的一个方法。

问题：2、我的刹车很好产生这种感觉主要有两个原因：A、车主未经历紧急刹车。

B、车主已经被习惯所误导了。

可以从一下两个角度来回答车主的问题：A：老板，这里我有责任向你提醒一下，你现在可能经常于市区内行驶，一般都是比较低速，这时对整个刹车系统要求并不高，刹车时产生的温度也是在100多度，摩擦方面也不会太大，所以你会感觉很快就可以刹住车。

刹车系统推荐时机与销售顾问话术培训(1)

Q:刹车专业养护那么贵，那还不如换一个新的那还不如换一个新的？ A：虽然说换个刹车片也不过200元左右，可是可是，如果你4个都换，讲花将近1000元，再说，换个刹车片也不能解决全部问题，导向销、轮毂轮毂、刹车碟和中心轴等一样需要养护，而且做了养护后，能延长刹车各个部件的使用寿命能延长刹车各个部件的使用寿命，其实是为您节约成本。
店内客户购车后办理手续时宣传您好，感谢您惠顾本店。在您使用汽车的过程中在您使用汽车的过程中，每到一定时间或行驶里程，为保持汽车的优秀性能，防止刹车系统故障而导致刹车跑偏防止刹车系统故障而导致刹车跑偏、噪音和震摆等。到一定时间我们会提醒您进行刹车保养。汽车应注意定期进行保养。千万不要让问题积累千万不要让问题积累，最后可能会花费昂贵的维修费。同时影响使用的感受。经常进行一些小保养，，不但可以使汽车保持优秀的性能，良好的操控性和稳定油耗。还能消除汽车使用过程中产生的一些安全隐患还能消除汽车使用过程中产生的一些安全隐患。希望我们的服务能令您满意，谢谢。
来进行保养时拆卸轮圈，发现轮毂生锈时推荐发现轮毂生锈时推荐您好，我们发现您的爱车轮毂锈蚀比较严重我们发现您的爱车轮毂锈蚀比较严重，轮毂与轮圈接触面因为锈蚀造成不平，会影响汽车稳定性，行驶时会汽车会震摆。所以我们建议您做一个刹车专业养护所以我们建议您做一个刹车专业养护，刹车系统对安全至关重要，刹车系统不进行定期保养刹车系统不进行定期保养，容易引起的刹车跑偏、噪音以及锈蚀引起的行驶震摆。更要人命的是在紧急情况下刹车突然失灵更要人命的是在紧急情况下刹车突然失灵。另外，在活动期间做刹车专业养护，还送ASKA ASKA的橡保剂养护。对车窗胶条、轮胎等进行养护，使得您的爱车焕然一新。
Q:我现在的刹车什么问题都没有，不需要保养不需要保养？ A：等到出现问题，再进行保养，所花费的成本肯定更高所花费的成本肯定更高，要么就需要换刹车片等部件，要么由于轮毂锈蚀太严重，轮毂与轮圈接触面非常不平整轮毂与轮圈接触面非常不平整，如果打磨也不能隆平，那就即使养护，也难以解决汽车震摆的问题了，所以我建议您还是先保养预防所以我建议您还是先保养预防。

常见客户车辆使用问题应答话术

常见客户车辆使用问题应答话术一、电气系统问题1、为什么我的车辆无法启动？回答：您好，请检查您的电瓶电量是否充足，以及点火系统是否正常工作。

如果问题仍然存在，建议您寻求专业维修人员的帮助。

作为一名客户服务代表，大家需要掌握一些常见的客户车辆使用问题以及对应的应答话术。

以下是几个常见问题的示例及其回答：1、为什么我的车辆无法启动？回答：您好，请检查您的电瓶电量是否充足，以及点火系统是否正常工作。

如果问题仍然存在，建议您寻求专业维修人员的帮助。

2、我的车辆油耗过高，是什么原因？回答：您好，油耗过高可能是由于多种原因导致的，例如驾驶习惯、路况、车辆载重等。

建议您检查您的驾驶习惯和路况，并确保您的车辆没有额外的负载。

如果问题仍然存在，建议您向专业维修人员咨询。

3、我的车辆行驶过程中出现了异响，应该怎么办？回答：您好，如果您的车辆在行驶过程中出现了异响，请首先确保您的车辆轮胎没有夹杂着异物。

如果问题仍然存在，建议您停车检查车辆的悬挂系统和底盘。

如果无法解决问题，建议您寻求专业维修人员的帮助。

4、我的车辆仪表盘上出现了故障指示灯，是什么原因？回答：大家好，故障指示灯的出现可能是由于多种原因导致的，例如发动机故障、刹车故障等。

建议大家检查车辆的仪表盘以获取更多信息，并按照车辆手册中的指导进行处理。

如果问题仍然存在，建议大家寻求专业维修人员的帮助。

以上是一些常见的客户车辆使用问题及其应答话术，希望能对大家有所帮助。

在处理客户车辆使用问题时，请始终保持耐心和专业，并尽可能提供详细的指导和建议。

2、我的车辆行驶中突然灯光熄灭，是什么原因？回答：您好，可能是您的电气系统出现故障，如保险丝烧断或电路接触不良等。

建议您检查电气系统并更换损坏的部件。

2、我的车辆行驶中突然灯光熄灭，是什么原因？回答：大家好，可能是大家的电气系统出现故障，如保险丝烧断或电路接触不良等。

建议大家检查电气系统并更换损坏的部件。

二、发动机问题1、我的车辆在行驶过程中出现异响，是什么原因？回答：您好，可能是您的发动机出现故障，如气门响、活塞环响等。

刹车片销售话术

刹车片销售话术引言作为汽车维修零部件的重要组成部分，刹车片的销售在汽车行业中非常关键。

本文将从销售话术的角度，为销售人员提供一些有效的方法和技巧，帮助他们在销售刹车片时取得更好的结果。

了解客户需求在进行刹车片销售时，我们首先需要了解客户的需求，只有准确了解客户的需求，才能提供合适的产品和服务。

以下是一些了解客户需求的关键步骤：1. 建立个人联系•向客户介绍自己，并以友好的方式打开话匣子。

•提出一些简单的问题，例如客户驾驶的车型和车龄，了解他们使用车辆的情况。

2. 询问关于刹车片的问题•询问客户的车辆上一次更换刹车片的时间，以及是否有任何刹车问题。

•了解客户使用车辆的频率和路况，以确定刹车片的使用环境。

3. 客户需求调研•询问客户对于刹车片性能和价格的要求，例如是否追求高性能、低噪音和长寿命。

•根据客户的回答，进一步了解他们的优先级和偏好。

产品介绍了解客户需求后，我们需要向客户介绍适合他们的刹车片产品。

以下是一些可以在销售过程中使用的话术和技巧：1. 强调产品特点•从技术角度介绍刹车片的特点，例如采用的材料、刹车效果和噪音控制等方面。

•强调产品的优势，例如高性能、安全性和稳定性能。

2. 提供多种选择•根据客户的需求和预算，提供不同配置和价格的刹车片选项。

•解释每种选项的优点和适用范围，帮助客户做出决策。

3. 展示用户评价•根据客户需求，向他们提供其他用户对于该产品的评价和反馈。

•引用来自满意客户的案例，增加客户对产品的信心。

解答客户疑问客户在购买刹车片时，可能会有一些疑问和担忧。

为了帮助客户消除疑虑，销售人员需要准备好解答客户的问题。

1. 质询产品性能•解答客户对于刹车片性能方面的问题，例如刹车效果、耐磨性和噪音控制等。

•根据产品的特点和优势，解释为什么该产品是最佳选择。

2. 解答安装和维修问题•向客户提供关于刹车片安装和维修的指导，例如更换刹车片的步骤和注意事项。

•解释刹车片维护的重要性，以延长刹车片的使用寿命。

刹车系统宣传语简短

刹车系统宣传语简短
刹车系统宣传语需要突出安全、性能和可靠性。

以下是10条简短的刹车系统宣传语，各具特色：
1.一刹即停，安全首选！
风格：简洁明了
2.你的安全，我们的刹车守护。

风格：简洁明了
3.每一刹，皆是守护的拥抱。

风格：抽象寓意
4.谁说停不下来？遇见它，你就懂了！
风格：幽默诙谐
5.在每一次刹车背后，都是对爱的坚守。

风格：感性浪漫
6.采用前沿科技，确保每次刹车的精准与稳定。

风格：权威专业
7.经典刹车技术，守护每一代驾驶者。

风格：怀旧复古
8.不止于刹车，更是未来的安全启示。

风格：创新启发式
9.安全停驻，信赖之选；智能掌控，“刹”那之间。

风格：对仗工整
10.中国制造，全球信赖；一刹之间，感知品质。

风格：地域文化
以上宣传语各具特色，旨在满足不同风格和需求。

但请注意，实际应用时请确保与您的刹车系统产品特点相符。

八大汽车养护品专业销售话术

八大汽车养护品专业销售话术八大汽车养护品专业销售话术轻松打消客户疑虑养护品是增加汽车维修产值的最有效的方法，但过度的推销会影响客户的满意度，甚至会导致客户流失，因此必须抓住客户的困惑点，在合适的时机，运用专业推销话术才能有效提升单车产值，还能确保客户满意。

下面个性说网为大家做详细介绍。

1、系统清洗保护剂作用：有效溶解分散润滑系统中的油泥；能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥；避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，发动机磨损加大等问题产生。

时机：正常保养时（每一万公里）。

销售话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。

主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。

还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。

注意：在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。

2、节气门清洗剂作用：快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量；避免尾气排放超标，避免油耗增加。

时机：正常保养时（每1万公里）。

销售话术：节气门清洗操作简便，节约等待时间，车辆保养服务操作过程仅需十五分钟；快速清洁燃油节气门系统污垢，服务通过专用仪器同步后，用户能即刻感受到怠速抖动改善，加速性能优化；由于采用环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染。

3、喷油嘴清洗剂作用：保证喷入发动机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;避免尾气排放超标;避免发动机动力不足;避免油耗增加。

时机：正常保养时（每1万公里）。

销售话术：喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。

清洗效果好，因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗，所以可以长时间进行清洗自然效果更好。

例如：一箱油可以行驶500公里，就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。

使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积，避免燃油消耗增加，恢复动力，产品不损害三元催化反应器和氧传感器。

汽车养护产品销售时机及话术

Ⅱ 产品：WF302发动机内部清洗剂 WF303发动机高效保护剂
时机1：常规5000KM保养时
话术：先生/女士，您的爱车已经行驶5000公里了，需要做一次机油品质提
高项目，主要是为了抑制发动机内部油泥和积碳的产生，减少机油的损耗，还能避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间实现零磨损，延长发动机的使用寿命。
时机2：新车首次保养时
客户：我是新车，为什么要清洗发动机缸体？
话术：先生/女士，新车更应该清洗！您知道新车在磨合过程中，发动机内
部在高温高速的运转中会产生大量金属颗粒，而单纯的放出旧机油是不能清除掉的，此时清洗发动机缸体能够安全有效地清除掉发动机内部的金属颗粒和杂质，清洗干净后在新机油里加入润滑系统保护剂进行机油油泥控制，对发动机进行全面彻底的保护，您的新车磨合时期就画上了完美的句号。
时机3：车主抱怨前挡玻璃刮不干净、门窗开启有异响时话术：先生\小姐，出现您说的这种情况，是由于国内城市道路复杂、天气
多变、粉尘多环境污染严重，雨水偏酸性，空调水及夏季的飞虫等腐蚀、氧化了您车子门窗橡塑胶和雨刷片，这些部件如果已经损坏了影响您使用可能需要更换，不过，不管是否更换都建议您做一下车身润滑深化保养，主要功能可以预防门窗橡塑胶和雨刷片快速硬化和老化甚至破裂，同时保护门铰链、门扣、锁孔、导轨、电瓶桩头，保障您出行安全。
时机4：更换轮胎轮毂（或制动液）时话术：先生\小姐，看来您很爱惜你的车子，您知道吗？国内城市道路复杂、
天气多变、粉尘多环境污染严重，非常容易造成刹车盘、刹车毂、刹车片上粘有油渍、粉尘、沙粒，而影响制动效果，严重的还会还会影响驾驶安全，建议您这次在更换轮胎轮毂（或制动液）时做一下刹车系统保养，保持良好的散热效果，提升制动力和刹车的舒适性、安全性。

刹车系统销售话术

刹车系统养护服务顾问推广话术一、直接推荐:服务顾问：先生（小姐）您好！你的汽车已行驶了xxx公里了，需要对刹车系统做一次全面的检查和保养了。

客户：怎样检查和保养啊？或为什么要保养啊？服务顾问：需要检查刹车片的磨损状况，刹车油、刹车分泵的工作情况。

举例：若刹车片被磨损地很薄了，就必须要更换刹车片。

若灰尘在刹车卡钳分泵等部位积聚太多，会严重影响刹车性能，出现刹车异响、制动失灵等问题。

我们的技师会针对这些问题采取专业的方法对刹车系统的各个部件进行检查和清洗，润滑刹车分泵，更换刹车油，对刹车片，卡钳等会产生高温的部位进行保护，提高刹车系统的稳定性。

刹车系统在养护后，可以更好地保证整个系统的可靠运行，保证驾乘人员安全。

这是这次保养的清单，请您过目，需要xxx费用，请您签字。

二、征询地方式推荐:服务顾问：先生（小姐）您好！请问你驾驶的时候有没有遇到刹车系统方面的问题啊？客户：可能会提出刹车变软了、有异响或没以前灵敏了等问题。

服务顾问：根据客户的反馈有针对性的进行解释和提出解决方案。

举例：若刹车片被磨损地很薄了，就必须要更换刹车片。

若灰尘在刹车卡钳分泵等部位积聚太多，会严重影响刹车性能，出现刹车异响、制动失灵等问题。

我们的技师会针对这些问题采取专业的方法对刹车系统的各个部件进行检查和清洗，润滑刹车分泵，更换刹车油，对刹车片，卡钳等会产生高温的部位进行保护，提高刹车系统的稳定性。

刹车系统在养护后，可以消除这些症状、可以更好地保证整个系统的可靠运行，保证驾乘人员安全。

那我就让技师检查一下，然后再进行刹车系统的深化维护。

这是这次保养的清单，请您过目，需要xxx费用，请您签字。

三、客户反映价格太贵:服务顾问：刹车系统深化养护的操作比较繁琐一些，需要耗费一定的工时，每个车轮都必须要仔细地检查和清理，才能保证施工质量，所以需要这么多费用，但是为了保障你车子的安全性能，希望先生（小姐）您能慎重的考虑好，对刹车系统进行深化的养护。

刹车片温馨的广告语

刹车片温馨的广告语嗨，各位车主朋友们！今天咱们得好好唠唠一个汽车上特别重要，但可能平时大家没太在意的小部件——刹车片。

您可别小瞧它，这刹车片啊，就像是汽车的“脚刹”，没有它，咱这开车可就跟在悬崖边跳舞似的，危险得很呢！我有个朋友，叫小李。

他呀，是个特别爱开车到处跑的人。

有一次，他跟我讲了个特吓人的事儿。

他开着他那辆心爱的小破车，在盘山公路上跑呢。

那风景是真美啊，山连着山，绿树成荫的。

他正美滋滋地享受着驾驶的乐趣呢，突然，前面有个急转弯。

他下意识地就踩了刹车。

您猜怎么着？那刹车感觉就跟没使上劲儿似的，车子还是一个劲儿地往前冲。

当时啊，他脸都吓白了，满脑子就一个想法：“完了，这次要交代在这儿了。

”还好，最后有惊无险，车子擦着路边的石头停了下来。

后来一检查，原来是刹车片磨损得太厉害了。

您想想，如果刹车片不靠谱，咱们开车的时候得多提心吊胆啊。

就像你走在冰面上，脚下却没有一双能防滑的好鞋，每一步都走得战战兢兢的。

这刹车片要是不行，那汽车在路上就成了脱缰的野马，指不定啥时候就出事儿。

咱再说说另一个朋友小张。

小张这人啊，对车可讲究了。

他总是说：“车就像我的兄弟，我得好好照顾它，它才能好好照顾我。

”每次保养的时候，他都特别叮嘱师傅，一定要仔细检查刹车片。

有一次我就问他：“你咋对刹车片这么上心呢？”他瞅了我一眼，笑着说：“兄弟，你这就不懂了吧。

这刹车片啊，就好比是守门员，要是守门员不靠谱，球还不呼呼地往门里进啊？这汽车在路上跑，要是刹车片出问题，那安全就没保障了。

”我一听，嘿，还真是这么个理儿。

咱的刹车片可不一样。

它就像是一个忠诚的卫士，不管什么时候，只要你需要它，它就会挺身而出。

您踩下刹车踏板的那一刻，它就像一只强有力的大手，紧紧地抓住车轮，让车子稳稳地停下来。

不管是在车水马龙的城市街道，还是在崎岖不平的乡间小路，它都能给你足够的安全感。

您可能会想，这刹车片能有多好呢？嘿，咱这刹车片啊，采用的可是最先进的技术。

BOS刹车优先系统销售话术

BOS剎车优先系统销售话术近期被**炒的沸沸扬扬的“丰田剎车门”大事使得汽车平安性再次成为消费者关注的焦点，为了大力宣扬长安福特车系优秀的平安性及解答消费者关于剎车优先系统的疑问，我们编制了此销售话术。

此话术仅用于日常的口头沟通和解答疑问，请勿用于其它用途；此外测试剎车优先系统的功能是特殊危急的，不建议销售顾问对客户进行测试演示。

该系统的消灭可以追溯到20年前，当时也是在美国消灭了奥迪车突然加速问题，随后欧洲众多汽车公司以此为契机汇入了bos系统，但日本的八家大型汽车公司中却只有日产汽车採用了该系统，而且也是在最近才开头装备。

剎车优先系统（brake override system）：是一套用来优先保障车辆制动效果的系统，目的在于，无论油门开度处在什么位置，只要踩剎车就能使油门回到怠速工况，以避开发动机的牵引力影响车辆制动表现。

通俗的讲：剎车优先系统就是当车子在正常行驶的时候，不论油门是什么状态，当遇到紧急状况踩下制动踏板时，它就会让发动机进入怠速状态，同时汽车的制动系统就开头起作用，以此来达到一个最快的制动效果，能够让我们儘快把车剎住。

这样可以大大提高行车的平安性，尤其是油门踏板被卡死的状况，丰田剎车门大事就是由于无此係统而导致消灭的。

其工作原理是：车辆在正常执行时，假如加速油门踏板与制动踏板被同时踩下（如油门踏板被意外卡住的状况），则行车电脑需要优先处理制动讯号，即在保持制动系统正常输出的同时减小节气门开度，推迟点火提前角并削减喷嘴喷油量以快速降低发动机的输出扭矩，同时提升剎车真空助力，保证有效的制动减速度。

剎车优先系统其主要作用在于：假如消灭在油门踏板被卡死之后状况，我们踩具有剎车优先系统车辆的剎车，剎车命令会优先，而油门只会保持待速喷油，这样可以有效停车。

而日系车的油门召回问题，就是由于无此係统，踩剎车根本无效。

对于自动档的车型，剎车优先系统尤为重要！对于手动档的车型，剎车优先系统也是有必要的。

刹车片客户可能提问的问题

刹车片客户可能提问的问题及如何解答1 你们的刹车片有多少型号,材质有哪些; 各种材质的区别在哪里？回复:目前我们可以生产的刹车片型号有2200多种,其中400多种型号的鼓片.材质主要是半金属,少金属\陶瓷及NAO.半金属配方应用最广，质量很好。

少金属主要是欧洲客户使用，这个配方主要发往意大利；陶瓷配方性能比较好，但主要应用于排量小的轿车，有些大的SUV车不适用，多用于较好的路；NAO配方使用比较少，有一些美国客户喜欢用这个配方。

2 你们工厂有多少人,多大面积,具体在什么地方?回复:我们有工人3000多, 180,000 square meters ,具体位置是山东莱州经济开发区;3 你们工厂的优势有哪些?首先介绍我们工厂实力,我们是国内数一数二的大制造商之一;其次我们可以生产的型号种类多;质量控制好;再次是我们的机器设备比较先进，国内唯一使用湿法工艺的工厂；最后说下我们的交货期及时快速;等等4 你们有什么证书;目前我们主要是ISO/TS16949认证和AMECA，COP 证书；5 你们的R90型号有多少，如果客户需要R90怎么做？回复如下，目前我们的R90型号刹车片有200多种，鼓片有六七十种；如果客户必须要R90，我们可以告诉客户我们可以为客户申请更多型号的R90号码，根据订单中数量大的型号一步步申请；6 你们产品的主要市场是哪里？各个市场所占的份额是多少？回复: 我们主要市场是南北美, 如美国,委内瑞拉等; 欧洲, 中东，东南亚等;南北美约为40%；欧洲约为25%；澳大利亚约15% 7 你们有没有TOYOTA车型的刹车片？或者问有没有美国车型、韩国车型的目录？回复，类似这样问车型刹车片的客户，最好让客户提供具体的刹车片参考号；又或者是提供具体的车型信息，如车型年代等我们核对型号，之后与客户确认；因为我们可以生产的刹车片型号太多，所以没有那么完整的各个不同车型的目录，希望客户理解；8 你们的MOQ是多少，交货期多少时间？付款方式是什么？回复，如果是刹车片订单，MOQ是每个型号50套，一个订单2000套；如果是刹车盘订单，MOQ是每个型号最少50件；数量太少了不方便安排生产；一般来说刹车片交货期是收到定金后45天发货,不过初次合作如果订单中有需要开发的新型号交货期约为2个月；刹车盘订单交货期是收到定金后2个月发货；一般情况付款方式为30%预付，70%发货前付清。

话术11：刹车片营销参考话术

鼓划伤或产生噪音，增加维修费用的同时还会在下长坡或长时间制动时出现温度过高导致制动失效，存在极高的安全隐患，非原厂刹车片的刹车距离比原厂正品多30%，那是相当危险的。原厂刹车片的寿命是副厂件
的好几倍，制动距离短，行车安全有保障。所以，建议用户在4S店更换刹车片。
培训部
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刹车片营销参考话术
服务营销话术(11) 大众品牌培训部
培训部
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刹车片油营销参考话术
客户疑虑: 为什么要换刹车片？汽配市场的刹车片很便宜，在那里换行不行？
服务顾问可以从以下几个方面说服客户：
刹车片工作原理：踩下刹车时，刹车分泵挤压刹车片使之与刹车盘磨擦，达到行车制动或减速的目的，在制
动过程中，刹车片不可避免地被磨损，达到使用极限时需要及时更换。刹车片的使用寿命与车辆的运行情况
（城市道路、山路等）、驾驶习惯、车载重量等具体情况有关。前轮驱动的车辆前刹车片实施的制动力大于后刹车片，所以磨损得相对较快。当刹车片厚度低于7mm（含背板厚度）或刹车片磨损报警就要尽快更换
刹车片。Biblioteka 不及时更换刹车片的危害：不及时更换就会造成刹车片的钢板部份摩擦刹车盘从而损坏刹车盘，不仅增加了
更换刹车盘的维修费用，而且制动距离变长，导致安全隐患。制动盘被钢板摩擦过热还可能导致制动失效，严重影响行车安全。更换新刹车片后可以在紧急制动时保证最佳的制动力及ABS系统正常工作，安全行车有
保障，避免交通事故的发生。
建议客户在4S店更换：4S店安装的刹车片是一汽大众经过质量监督认证的原装正品，是严格按照规范操作流
程、使用专用工具拆装的，而且换完以后还要经过制动力检测，合格以后才可以交车。非原厂刹车片，不是
“过软”就是“过硬”，“过软”就会加快磨损速度，需要经常更换，费时又费钱。“过硬”的话，造成刹车盘及刹车

刹车系统统一话术

2012-2-26
Wuerth (Tianjin) International Trade Co.,Ltd.
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当汽车以时速100公里时，至少需要3-4秒才能把车完全刹住。也就是说在100公里/小时的车速下，从第一脚刹车踩下去到完全停车，汽车已经行驶了84-112米！若在刹车前稍微犹豫了十分之一秒，汽车的刹车距离也得增加2.8米。在关键时刻，安全与危险的距离，可能只有2米、1米或0.5米。。。。。。因此，车的性能是否处于最佳状态，大致上也取决于刹车的性能，对汽车刹车系统的定期检查不仅能增加您的开车时的安全性，更能在关键时祝您一臂之力！刹车灵敏刹车系统不灵敏
唯有及时更换失效的零部件，对安全部位进行清洗与润滑，才能确保刹车精准安全。
2012-2-26
Wuerth (Tianjin) International Trade Co.,Ltd.
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一辆时速100公里的汽车每秒钟驶过的距一辆时速100公里的汽车每秒钟驶过的距 100 离是28 28米离是28米。若要紧急刹车，到汽车完全停下需要多少距离呢？少距离呢？
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刹车深度养护的图解分析
正常刹车能效衰减 100%效能
做完刹车系统的养护之后恢复能效
75%效能 0 20000KM 40000KM 60000KM
2012-2-26
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刹车的套餐在运用的过程中，要面临不同车型的刹车片，会有不同的刹车片的面积的大小是不一样的，会造成刹车片润滑部位的用量不均匀支招：在4S店要做不同的车型，就会有这样的问题产生，大的刹车片的要找准关键部位的润滑，整个刹车制动的过程中有受力点，作为销售员要很清楚每种刹车片的关键部位。

刹车系统话术及营销

刹车系统项目常见问题及应对1、一万公里以上做保养的车辆；2、刹车制动系统需要维修或事故车辆；3、到期或够公里数需要更换刹车油保养的车辆；4、年审时，进行刹车系统深度保养，送年审车辆；问题：1、“太贵了”我们要解决的是车主“值”与“不值”的问题，如果车主觉得值的话，那么800元，1000元都无所谓，否则50元他也会觉得贵。

所以我们必须与车主保持良好沟通，让他们理解价值所在。

a 价格分解法与车主计算，告诉他我们有四种产品，功能分别是清洗，除尘，去油污，检测是否渗漏以及润滑，消音，防锈等。

拿一个轮子来说，我们不但要清洁包括刹车片，刹车碟（盘）分泵，轮胎等，还要在刹车片涂消音脂，分泵涂润滑剂，轮胎涂防咬死，烧结剂等。

光一个轮胎施工部位就超过8到10个，四个轮胎就有32－40个施工部位，这还没有计算拆胎，上胎，检查等工序，所以，你看，那几百元是很低的价钱了，而且刹车系统很复杂，需要专业师傅处理才比较放心。

b 消费对比法老板，你看，你每个月洗车就要40－50元，加上一个季度打一次蜡，这也需要100多，这些消费一年也要一千多二千左右。

而刹车系统保养是与安全紧密联系在一起的，30000公里到40000公里保养一次，这是最低标准也是必要的。

c 羊群心理法告诉车主有很多车主都做了，比如今天又有多少台车做了。

d 产品性能说服法做个类比，老板，你想一下，一些得了心脏病的人，有时候必须打入一些诸如强心针之类的药物，以提高心脏的机能。

如果医生告诉他给他打了一针30元或者是10元的强心针，你想想这个病人会怎么想，他肯定不愿意，价钱是很便宜但是对生命却没有保障。

我们这个项目用的产品是世界知名品牌威力狮，刹车系统关乎生命安全，要做就要做最好的。

定期的检查保养会使大问题化小问题，小化无，其实从这个角度考虑，还是省钱的一个方法。

问题：2、我的刹车很好产生这种感觉主要有两个原因：A、车主未经历紧急刹车。

B、车主已经被习惯所误导了。

可以从一下两个角度来回答车主的问题：A：老板，这里我有责任向你提醒一下，你现在可能经常于市区内行驶，一般都是比较低速，这时对整个刹车系统要求并不高，刹车时产生的温度也是在100多度，摩擦方面也不会太大，所以你会感觉很快就可以刹住车。

刹车片偏磨客服话术

刹车片偏磨客服话术
客户：为什么我的车前刹车片比后刹车片磨得快？
答：刹车片的磨损和使用的频率和刹车片受力的大小有关同时一起换的前后刹车片使用频率几乎一致但前后刹车片的受力或者说对车轮实施的制动力前后轮是不同的。

因为制动力的大小是和轴重成正比的。

这就像是要两个同样大小但质量不一样的圆球在滚动的状态下突然停住质量轻的会更加容易些。

因为奔驰车都是发动机前置车型所以车身前部的质量要大于后部车身的在制动时前刹车片的制动力要大于后刹车片的所以前刹车片一般磨损的快一些。

客户：为什么我的车两前轮刹车片磨损的不一样？答：最直接导致这个问题的是在转弯的时候踩刹车那个时候车轮的倾斜角度是不一致的最容易导致刹车片磨损不一致。

另一个就是踩着刹车过坑洼不平的路面那样车轮的震动不一样也会使刹车片的磨损不一致备注：安装刹车片时的注意事项：1.安装刹车片时分左右
2.安装刹车片时有箭头指示
3.安装刹车片时要取掉背胶的运输保护纸
4.安装刹车片时要清理刹车片与卡钳接触面的脏污
5.安装刹车片时要注意用顶刹车分泵的专用工具
6.安装刹车片时要注意清洁刹车分泵及活塞保护套
7.安装刹车片时刹车油是否脏污刹车油路中是否有空气。

汽车养护产品营销技巧11

养护精品营销技巧
目标客户
• • • • 关注行车安全的车主 1万公里以上车主工业城市、污染大护产品
销售时机及话术
时机：关注行车安全的车主话术：先生/女士，您的刹车系统到保养里程了(需对刹车系进行深化保养),建议您在做四轮保养时做个深度保养,这样行车会更安全。能够预防四轮制动不均衡，偏刹，刹车片异响，刹车分泵导向销卡死，轮圈“内烧结”建议您每 10000公里做刹车系统深化保养，保障行车安全。
车身润滑四卫士
销售时机及话术
时机：新车车主话术：先生/女士，恭喜您提到新车，请容许我给您一点点小的养护建议。对新车做车身润滑吧，这样，可以更持久保护橡塑胶材质，防止电瓶桩头腐蚀，引起车子不启动，防止门铰链，锁，连杆，滑轨，卡滞等使用不顺畅。
车身润滑四卫士
销售时机及话术时机： 2万公里以上车主
销售时机及话术时机：定期保养时
话术：先生/女士，您好！通过检查发现您的车辆密封胶条没有光泽，有老化的迹象，需要做一次密封胶条的保养。这样可以防止它继续老化、恢复它的弹性，避免密封性能受影响。如果密封性能差了，（需要更换所有的密封胶条，费用更高！）会影响您驾车的乐趣啊。
高渗透润滑剂
销售时机及话术时机：新车保养时
谢谢观看！
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防止玻璃上雾气的产生。确保清晰的驾驶视野。保证车辆的行车安全。有效去除玻璃表面的油膜
有效期：根据车辆使用状况决定，通常可保持10～15天。
雨刮精
• 目标客户
雨雪天气、空气湿度较大、温差较大的季节回厂的客户。正常保养
雨刮精
销售时机及话术时机：雨雪天气、空气湿度较大、温差较大的季节回厂的客户。话术：您好！您是否感觉到最近在驾车过程中，车窗玻璃上经常出现雾气的现象，非常影响您驾车的视线？主要原因是目前的天气情况造成的！建议您使用一下车身润滑四卫士中的雨刮精，它可以有效去除这种现象，使您的驾车视野更清晰，保证驾车更安全。