口腔科医疗质量考评表1
口腔科医疗质量评估记录(完成)
口腔科医疗质量评估记录(完成)口腔科医疗质量评估记录评估目标本次口腔科医疗质量评估旨在评估口腔科诊疗过程中的质量，并提供改进建议，确保患者得到安全、有效、高质量的口腔医疗服务。
评估方法评估采用以下方法进行：1. 回顾病历数据：对口腔科患者的病历进行回顾，包括就诊记录、诊断结果、治疗方案等。
2. 观察诊疗全过程：对口腔科诊疗全过程进行观察，包括患者接待、诊断、治疗、用药、术后处理等环节。
3. 进行访谈：与口腔科医务人员进行访谈，了解他们对口腔科医疗质量的认识和实践情况。
评估内容评估主要内容包括以下方面：1. 诊断准确性：评估口腔科医生对口腔疾病的诊断准确性，包括病史采集、体格检查、辅助检查等方面。
2. 治疗方案合理性：评估口腔科医生对口腔疾病的治疗方案是否科学、合理，考虑患者的个体差异和治疗效果等因素。
3. 医疗操作规范性：评估口腔科医生在治疗过程中的操作规范性，包括使用器械的规范、操作流程的正确性等方面。
4. 医疗安全性：评估口腔科医疗过程中的安全风险管理，包括患者安全意识的培养、医疗器械的安全使用等方面。
评估结果根据评估，口腔科医疗质量的整体表现良好。
诊断准确性和治疗方案合理性得到了有效控制，医疗操作规范性得到了较好的遵循，医疗安全性得到了一定的保障。
改进建议鉴于口腔科医疗质量的良好表现，建议加强以下方面的工作：1. 持续提高医务人员的专业知识和技能水平，不断更新医疗理念和技术。
2. 加强医疗过程中的沟通和协作，确保患者得到全面、连续的医疗服务。
3. 进一步提升医疗设施和器械的质量，保证医疗操作的规范性和安全性。
4. 加强患者安全意识教育，提高患者参与医疗决策和管理的能力。
结论口腔科医疗质量评估结果显示，口腔科医疗质量整体良好，并提出了相应的改进建议。
通过持续改进，我们将确保口腔科患者能够获得更安全、有效、高质量的口腔医疗服务。
口腔科医疗质量评估表(完成)
口腔科医疗质量评估表(完成)
1. 评估信息
- 评估日期：[填写评估日期]
- 评估人员：[填写评估人员姓名]
- 医疗机构：[填写医疗机构名称]
- 口腔科负责人：[填写口腔科负责人姓名]
2. 评估指标
2.1 诊疗流程
- 2.1.1 患者预约挂号程序是否规范？
- 是
- 否
- 2.1.2 患者就诊等待时间是否合理？
- 合理
- 不合理
- 2.1.3 医生是否按照规范的诊疗流程进行治疗？
- 是
- 否
2.2 医疗设备
- 2.2.1 装备是否齐全且正常运作？
- 是
- 否
- 2.2.2 设备使用是否符合安全操作标准？
- 符合
- 不符合
2.3 诊疗结果
- 2.3.1 诊断准确性如何？
- 准确
- 不准确
- 2.3.2 治疗效果是否满意？
- 满意
- 不满意
3. 评估结果
- 口腔科医疗质量评估得分：[填写评估得分，例如95分] - 评估结论：
[根据评估结果，进行简单总结]
4. 改进建议
- 建议一：[填写具体的改进建议]
- 建议二：[填写具体的改进建议]
5. 评估人员签名
[评估人员在此签名]
以上为口腔科医疗质量评估表内容，如有问题，请随时与评估人员联系。
口腔科医疗质量评价记录(完成)
口腔科医疗质量评价记录(完成)口腔科医疗质量评价记录
评价目的
该文档的目的是记录口腔科医疗质量评价的过程和结果，以便监测和改进口腔科医疗服务的质量。
评价标准
口腔科医疗质量评价将根据以下标准进行：
1. 专业知识与技术：医生和工作人员的专业知识和技术水平。
2. 诊疗流程：患者就诊的流程和管理是否顺畅、合理。
3. 服务态度：医生和工作人员对患者的服务态度。
4. 治疗效果：患者得到的治疗效果和康复情况。
评价记录
日期：YYYY年MM月DD日
专业知识与技术评价
- 医生A：评价结果为（优/良/中/差）。
- 医生B：评价结果为（优/良/中/差）。
- ...
诊疗流程评价
- 就诊流程：评价结果为（优/良/中/差）。
- 排队等候时间：评价结果为（优/良/中/差）。
- ...
服务态度评价
- 医生A：评价结果为（优/良/中/差）。
- 医生B：评价结果为（优/良/中/差）。
- ...
治疗效果评价
- 患者A：评价结果为（优/良/中/差）。
- 患者B：评价结果为（优/良/中/差）。
- ...
总结与改进计划
根据以上评价结果和记录，口腔科医疗质量评价的总体情况为（优/良/中/差）。
根据评价结果，提出以下改进计划：
1. 提升医生技术水平，加强专业知识培训。
2. 优化就诊流程，提高患者就诊效率和满意度。
3. 加强医生和工作人员的服务意识和态度培养。
4. ...
签名
质量评价负责人：（签名）
日期：YYYY年MM月DD日。
口腔科医疗质量考核表
口腔科医疗质量考核表(总1
页)
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口腔科医疗质量与安全管理评价考核表
总分：检查人员：检查日期：
注：1、根据考核评分标准，每月对口腔科进行一次检查，其评分结果与绩效挂钩，并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据，对存在的问题在周会或科主任会议上通报。
2、如有重大差错或医疗事故年度评先一票否决。
3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分，其余项目扣完为止。
4、如考核评分项目内容缺项的，按应检项目分数折算：考评得分/实际开展项目得分×100＝最终
实际得分。
口腔科医疗质量评价体系与考核标准
《 《 《 《 《 《口腔科医疗质量评价体系与考核标准(年 季度)填报日期：年 月 日评价指标一、科室管理（50 分）评价要点 评价方法 分值50评分1、严格执行医疗卫 生管理法律、法规 和规章。
2、建立健全各项规 章制度和岗位职 责。
3、医务人员严格遵 守医疗卫生管理法 律、法规、规章、 1、无非卫生技术人员从事诊疗活动。
2、所有在科室执业的医师、护士均已注册。
3、执业医师、护士无超范围执业。
4、无虚假、违法医疗广告。
5、卫技人员与床位比例符合医院规定的要求。
6、护士与床位比例符合医院规定的要求。
7、在一切医疗行为中无收受红包。
8、在一切医疗行为中无收受回扣。
1、科室制定有健全的规章制度和各级各类员工 岗位职责。
重点是医疗质量和医疗安全的核心制 度，内容包括：首诊负责制度，三级医师查房制 度，会诊制度，疑难病例讨论制度，手术分级管 理制度，术前讨论制度，新技术、新项目准入制 度，临床用血审核制度，抗菌药物分级管理制度， 查对制度，手术安全核查制度，分级护理制度， 危急值报告制度，危重患者抢救制度，死亡病例 讨论制度，交接班制度，病历书写基本规范及管 理制度，网络安全管理制度等。
2、本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关规 章制度。
重点是《中华人民共和国执业医师法》、 《中华人民共和国传染病防治法》、 医疗事故处 理条例》、 医院工作制度》、 突发公共卫生事件 应急条例》、 医疗废物管理条例》、 护士条例》， 以及《抗菌药物临床应用管理办法》、 处方管理 办法》、 医师外出会诊管理暂行规定》、 麻醉药 品和精神药品管理条例》、《医院感染管理办法》 等。
1、医务人员在临床的诊疗活动中能遵循与其执 业活动相关的主要法律、法规、规章、诊疗护理 规范和常规。
使用非卫生技术人员从事诊疗活动的，当月 质控考评为零分。
有一名执业的医师或护士未注册的，当月质 控考评为零分。
发现一起执业医师或护士超范围执业的，当 月质控考评为零分。
口腔科质量考核表
口腔科质量考核表
口腔科质量考核表可以根据具体的考核标准和要求进行设计，以下是一个简单的口腔科质量考核表的示例，供您参考：
口腔科质量考核表
一、基本信息
1. 科室名称：
2. 负责人：
3. 电话：
4. 地址：
5. 联系邮箱：
二、考核指标
1. 诊疗质量
（1）诊断准确率：
（2）治疗成功率：
（3）并发症发生率：
2. 服务质量
（1）患者满意度：
（2）投诉处理及时率：
3. 医疗安全
（1）医疗事故发生率：
（2）医疗纠纷处理及时率：
4. 消毒隔离
（1）消毒灭菌合格率：
（2）院感病例发生率：
5. 医疗废物管理
（1）医疗废物分类正确率：
（2）医疗废物处置合规率：
6. 其他指标
（1）医护人员培训合格率：
（2）设备维护保养合格率：
（3）药品管理规范合格率：
三、考核方式与时间
1. 考核方式：现场考核、资料审核、患者满意度调查等。
2. 考核时间：每季度进行一次全面考核，每月进行一次重点指标考核。
四、考核结果与反馈
1. 考核结果将以表格或图表形式呈现，并进行综合评价。
2. 针对存在的问题和不足，提出改进意见和建议。
3. 将考核结果反馈给科室负责人，并督促其整改。
4. 对整改情况进行跟踪和复查，确保整改效果。
五、附则
1. 本考核表自发布之日起执行。
2. 本考核表解释权归口腔科所有。
口腔科医生医疗质量工作考核量化标准
60
掌握基本的急救技术，落实核心制度：首诊负责制、会诊制度，疫情报告制度。
掌握心肺复苏技术、吸氧术。坚持首诊负责制。
一次不到位扣1 分 。
规范详细的书写病历。
不能简单潦草或使用不规范的缩写，以免导致日后纠纷。
门诊病历合格率不得小于90%。低于标准扣5 分。
严格按照处方书写规范书写处方，符合用药原则。
发现一次扣5分
服从科室管理，支持科主任完成指令性任务。
积极完成院方及科室布置的各项工作。
不服从管理一次扣1分。
积极参加医院组织的各项活动。
积极参加医院组织的各项活动。查病人的口腔情况，包括口腔内外的软硬组织，无遗漏。
清楚全面的向病人介绍治疗方案的优缺点，保证病人完全理解。
口腔科月医疗质量工作考核量化标准（100分）考核人员：
考核项目
序号
考核内容
工作标准
考核扣分标准
评分标准
得分
备注
科室责任管理
对病人热情接待，认真检查，精心治疗。保护患者隐私。
无医疗投诉和医疗纠纷。
有投诉一次扣1分。
20
爱岗敬业，上班期间严格遵守医院的各项规章制度
上班期间做到不溜岗、串岗，下班时人走灯灭
发现混放一次扣1分。
工作质量管理
努力学习新技术，不断提高业务水平。
每年至少完成一篇临床体会或经验总结。参加三基考核。
完不成扣5分，发表论文一篇加1分 。
20
积极参加医院组织的业务学习和继续医学教育。
参加医院的业务学习，完成每年的继续医学教育学分。
未完成扣5 分。
做好机器设备的维护和保养。
每日对各自的治疗设备进行检查，保证工作正常进行。
口腔科绩效考核表
10
操作规范、熟练，技术精湛，得 8 - 10 分；操作较规范但不够熟练扣 4 - 7 分；操作不规范、技术较差扣 1 - 3 分。
服务质量（10 分）
患者满意度
10
患者满意度调查结果为非常满意得 8 - 10 分；满意得 5 - 7 分；一般得 3 - 4 分；不满意得 1 - 2 分；非常不满意得 0 分。
加分项（10 分）
获得患者表扬信、锦旗等
5
每获得一次患者表扬信或锦旗加 2 分，最多加 5 分。
提出合理化建议并被采纳
5
提出合理化建议并被采纳，每条加 2 分，最多加 5 分。
总分
团队协作精神
10
积极配合团队工作，与同事协作良好，得 8 - 10 分；基本能配合团队但有时协作不畅扣 4 - 7 分；团队协作意识差扣 1 - 3 分。
专业能力（20 分）
专业知识水平
10
专业知识扎实，能熟练处理各种口腔问题，得 8 - 10 分；专业知识一般，处理问题能力有待提高扣 4 - 7 分；专业知识欠缺扣 1 - 3 分。
口腔科绩效考核表
考核项目
考核内容
分值
评分标准
得分
工作业绩（40 分）
治疗人次完成情况
15
完成月度目标治疗人次得 10 分，每超出目标 10% 加 1 分，最多加 5 分；未完成目标按比例扣分。
医疗质量（病历书写规范、诊断准确、治疗有效等）
15
病历书写规范、诊断准确、治疗有效，无医疗差错及纠纷，得 10 - 15 分；出现一般医疗差错扣 5 分，严重医疗差错扣 10 分，发生医疗纠纷扣 15 分。
业务收Байду номын сангаас完成情况
口腔科一级质控表2023
口腔科一级质控表2023一、概述本文档旨在制定口腔科一级质控表，用于指导口腔科医生在2023年进行工作时的质控操作。
本质控表包含了口腔科常见的工作项目和相关质量指标，可帮助口腔科医生提高诊疗质量，确保患者安全。
二、质控项目和指标1. 临床技术操作指标：医生操控器械操作的标准化程度1. 术前准备：熟悉患者病历、病情及手术方案，并正确准备所需器械、药物等。
2. 麻醉操作：正确选择麻醉方式，并精确掌握麻醉操作的步骤和注意事项，确保患者麻醉效果良好、无并发症。
3. 手术操作：遵循操作规范，依据手术方案，熟练操作，确保手术操作准确、安全、有效。
4. 术后处理：注意患者恢复情况，提供必要的术后护理和指导，确保患者康复顺利。
2. 诊疗流程指标：患者就诊体验和诊疗效率1. 预约及接诊：合理安排患者的预约时间，规范接诊流程，避免患者等待时间过长。
2. 问诊与检查：认真倾听患者主诉，详细记录病史、症状等相关信息，全面进行口腔检查。
3. 诊断和治疗方案：根据患者病情，提出明确的诊断和治疗方案，向患者解释并征得其同意。
4. 随访和复查：根据治疗情况，合理安排复查时间，对患者进行随访，及时调整治疗方案。
3. 设备和材料质量指标：设备和材料的安全性和质量1. 设备维护：定期检查设备状态，确保设备正常运转，符合卫生要求。
2. 材料选择：选择符合标准的医疗材料，避免使用过期或损坏的材料。
3. 材料储存和消毒：正确储存材料，保持干燥、清洁，避免交叉感染。
4. 卫生与安全防护指标：医疗场所的卫生和患者、医护人员的安全防护1. 环境卫生：定期清洁和消毒医疗场所，保持卫生环境。
2. 消毒和无菌操作：正确操作消毒和无菌操作规程，保证器械和材料的消毒和无菌状态。
3. 医护人员防护：严格遵守个人防护措施，避免患者和医护人员之间的交叉感染，确保医护人员安全。
三、质控评估和改进1. 质控评估指标和周期1. 口腔科质控评估指标：对以上质控项目和指标进行定期评估，比较实际操作和标准要求的差异。
口腔科医院感染质量管理考评标准(样版表)
一项不符合扣1分 一项不符合扣1分 一项不符合扣0.5分 一项不掌握扣1分/人
重点区域定期进行物体表面、空气检测，监测报告单齐全，监测结果符合要求。 一项不符合扣2分
个人 防护 （5分）
医务人员进行口腔诊疗操作时，应戴口罩、帽子，必要时戴手套、防护眼镜或防 护面罩。 工作人员掌握手卫生的五个时机，应严格洗手或者手消毒。戴手套操作时，每治 疗一个病人应更换手套并进行手卫生。
物品 定期对使用中化学消毒剂进行浓度监测：含氯消毒剂每日监测浓度，连续使用不
灭菌器 得超过24 h并有记录。
监测 新锅安装、移位和大修后生物监测连续3次，合格后方可使用。 （20分）
灭菌包专柜存放，柜内保持清洁干燥，每周消毒一次，按照失效日期有序排列，
有效期内使用；纺织材料和牙科器械盒有效期7d、医用无纺布包装有效期180d、
（30分） 环锥子、取带环钳子、金冠剪等；3.修复用器械：去冠器、拆冠器、印模托盘、
垂直距离测量尺等；4.各类充填器：银汞合金输送器；5.其他器械：牙科手机、
卡局式注射器、研光器、吸唾器、用于舌唇颊的牵引器、三用枪头、成形器、开
口器、金属反光板、拉钩、挂钩、口内X光片夹持器、橡皮障夹钳、橡皮障夹钳
等。
一项不执行扣0.5分
一项不执行扣1分
一项不执行扣1分
一项不执行扣1分 一项不执行扣0.5分 一处不清洁扣0.5分
一项不符合要求 扣0.5分
一项不执行扣0.5分
等；2.牙周器械：牙洁治器、刮治器、牙周探针、超声工作尖；3.根管器具：根
管扩大器、各类根管锉、各类根管扩孔钻、根管充填器；4.手术器械：种植牙、
口腔诊疗 器械的消
牙周手术、牙槽外科手术用器械、种植牙用和拔牙用牙科手机等；5.其他器械： 牙科车针、排龈器、刮匙、挖匙、 电刀头等。
口腔科医疗质量评价表(完成)
口腔科医疗质量评价表(完成)
介绍
本文档旨在提供一份口腔科医疗质量评价表，以帮助口腔医疗机构评估和改善其服务质量。
该评价表包含了一系列指标，以评估口腔科医疗的不同方面和要素。
使用说明
- 请根据文档要求填写相应的信息，包括患者信息、诊断与检查、治疗方案、手术过程等。
- 评价表中的每个指标都有相应的评分标准，请根据实际情况进行评分。
- 填写完成后，医疗机构可以根据评分结果进行自我评估，以识别潜在的改进点并采取相应的措施。
评价指标
1. 患者信息
- 姓名：
- 年龄：
- 性别：
- 联系方式：
- ...
2. 诊断与检查
- 症状描述是否准确：
- 检查项目是否全面：
- 检查结果是否详细记录：
- ...
3. 治疗方案
- 方案是否合理：
- 针对病情是否恰当：
- ...
4. 手术过程
- 操作规范是否符合要求：
- 使用的设备是否安全有效：
- ...
评分标准
- 每个指标可评分范围为1-10分，1分为最差，10分为最佳。
- 评分标准应根据实际情况进行调整，以反映医疗机构的实际情况和要求。
总结
本口腔科医疗质量评价表可以帮助口腔医疗机构提高服务质量，并发现潜在的改进点。
建议医疗机构定期使用该评价表进行自我评估，并根据评分结果采取相应的措施来提升口腔科医疗质量。
口腔科医疗质量及持续改进检查记录
口腔科医疗质量及持续改进检查记录1. 引言本文档旨在记录口腔科医疗质量及持续改进的检查记录，以保证口腔科医疗服务的质量和安全性。
通过不断地改进和完善，提高我们口腔科医疗服务的水平，为患者提供更好的口腔护理。
2. 检查项目口腔科医疗质量及持续改进检查主要包括以下项目：2.1 治疗过程和结果检查医生对患者进行的治疗过程和治疗结果，包括诊断准确性、治疗方案选择、手术技术、治疗效果等方面。
通过评估这些指标，我们可以了解到治疗的效果和患者的满意度，并进行针对性的改进。
2.2 医疗设施和设备对医疗设施和设备进行定期检查，确保其安全性和完好性。
同时，通过维护和更新设备，提高医疗设施的效率和质量，为患者提供更好的治疗环境。
2.3 医疗流程和操作规范检查医疗流程和操作规范的执行情况，包括预约挂号、排队候诊、就诊流程、手术操作规程等方面。
通过检查这些项目，可以发现潜在的问题，并及时改正，提高整体医疗服务的效率和质量。
2.4 护理质量和沟通服务评估护理质量和沟通服务的水平，包括护理人员的服务态度、沟通技巧、护理操作规范等方面。
通过了解患者和护理人员的反馈意见，及时改进不足之处，提升护理服务的质量。
2.5 患者满意度调查定期进行患者满意度调查，了解患者对口腔科医疗服务的评价和需求。
通过分析患者的反馈意见，进行改进和调整，满足患者的期望，提高患者满意度。
3. 持续改进措施根据口腔科医疗质量及持续改进检查的结果，提出相应的改进措施：- 完善诊断和治疗方案的制定流程，增强医生的专业能力和敬业精神。
- 定期对医疗设施和设备进行维护和更新，确保其工作正常。
- 规范医疗流程和操作规范，加强医务人员的培训和管理。
- 提升护理人员的服务意识和沟通技巧，改进护理操作规范。
- 针对患者反馈意见，及时改进和调整医疗服务。
4. 检查记录及跟进对口腔科医疗质量及持续改进的检查结果进行记录和跟进，确保改进措施的有效性和持续改进的方向性。
定期对检查记录进行评估，总结经验教训，为进一步提升口腔科医疗服务的质量提供参考。
口腔科医疗质量与安全指标2023年
院感办
本科室
23
医务人员手卫生依从率（%）
≥80%
24
后勤管理
急救类、生命支持类装备完好率（%）
100%
行政后勤
科室自查
超标指标：
门诊患者抗菌药物处方比例
存在问题：
门诊患者抗菌药物处方比例平均21.51%，超标
整改分析：
加强门诊患者抗菌药物规范使用，科内讨论分析整改
100%
15
各种辅助检查申请单合格率
≥90%
16
医疗安全（不良）事件上报
每科室各1例
客服办
17
完成指令性任务比例
100%
院办
本科室
18
药事管理
门诊患者基本药物使用率占比（金额）
≥40%
药剂科
19
门诊患者抗菌药物处方比例（%）
≤10%
20
门诊静脉输液率（%）
≤10%
21
处方合格率
≥95%
22
院感管理
医院感染发病率%）
100%
7
危急值登记处理达标率
100%
8
病历书写时限达标率（未书写病历按丙级处理）
100%
9
病历书写合格率（%）
≥90分
10
单病种质控病例上报率（%）
≥70%
11
知情同意书规范签署率（%）
100%
12
手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗患者规范知情告知率
100%
13
门诊手术有手术安全核查表
100%
14
门诊手术书写手术记录（专用记录或病历中记录）
口腔科医疗质量与安全指标2023年
序号
类别
口腔科医疗质量评估指标及考核标准
口腔科医疗质量评估指标及考核标准指标概述医疗质量评估指标是通过对医疗服务进行评估，分析医疗服务的质量，提供改进医疗服务质量的参考标准。
口腔科医疗质量评估指标主要涵盖如下几个方面：1.手术操作质量* 手术成功率：手术治疗后患者症状明显减轻或消失的比例。
* 治愈率：手术治疗后患者症状完全消失的比例。
* 不良反应率：手术治疗过程中发生的并发症比例。
* 手术完成时间：手术治疗完成时间与预计时间的比例。
2.护理服务质量* 护理满意度：患者对口腔科医疗院所的护理服务满意程度。
* 饮食指导：医院针对患者口腔疾病的饮食指导情况。
* 环境卫生：医院童这腔科病区或者诊疗区卫生环境的情况。
* 病人住院总费用：住院期间患者的总费用。
3.技术设备质量* 设备完好率：口腔科医院设备正常运转的比例，包括口腔摄影仪、口腔检测仪等设备。
* 设备使用频率：设备使用的频率。
* 设备检测合格率：设备检测合格的比例。
考核标准口腔科医疗质量的考核标准应当包括医疗质量评估指标中各个方面的权重要求，同时也应当根据医疗机构的实际情况进行适当调整和改变，下面为参考标准：* 手术操作质量占比50%：其中手术成功率占比20%、治愈率占比15%、不良反应率占比10%、手术完成时间占比5%。
* 护理服务质量占比30%：其中护理满意度占比15%、饮食指导占比10%、环境卫生占比5%、病人住院总费用占比5%。
* 技术设备质量占比20%：其中设备完好率占比10%、设备使用频率占比5%、设备检测合格率占比5%。
以上考核标准仅供参考，医疗机构仍需要结合自身实际情况进行适当调整。
通过对医疗质量评估指标及考核标准的实施可以提高口腔科医疗服务的质量，为广大患者提供更好的医疗服务。
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4、处方及化验，特殊无虚假病历或诊断证明。
5、按病历书写规范填写门诊病历。输液病人应有门诊病历。
6、经济指标完成情况：①月门诊量：②经济数；③药品比例；④每月处方金额。
15
8
5
15
5
12
1、无差错满分，2、经调查能弥补-3；3、有明显差错不能弥补-5。
12、治疗操作无菌消毒。
7
8
5
5
10
5
1、医院规定的各种医疗统计表及时上报;
2、各种登记本完善；
3、法定传染病疫卡及时准确上报；
4、按时完成医院各职能科下达任务。
未达到要求者扣1分。
违反每项扣1分
1、无纠纷满分；2、经调查对方无理取闹不扣分；3、科内协调解决-1；4、经医院调解赔偿或欠款-8；5、有明显差错，不能达成协议-10。
口腔科医疗质量考评表
考评科室：得分：年月日
考核内容
分值
扣分标准
扣分原因
实得分
医疗质量
1、落实门诊工作制度、处方制度、传染病报告制度，请示报告制度，会诊制度等规章制度，各岗位人员职责。
2、质量指标达标：①门诊处方书写合格率≥95%；②门诊病历书写合格率≥90%；③门诊与出院诊断符合率≥90%；④传染病无漏报。
违规者每例次扣3分，
情节严重者从严扣分。
每项不达标扣2分
每项不达标扣3分
科室管理
7、完成指定任务情况
8、科室质量监控：每月质量检查一次，对误诊误治、不合理用药等有记录，有改进措施和对比评价。
9、按时开诊，无迟到早退，落实岗位责任制坚守岗位，不得他人顶替。
10、坚持专科门诊。
11、防范和处理疗纠纷质量缺陷。