押运员及司机的考核要求

押运员管理制度

（1）押运人员必须熟知货物配送流程，并严格执行，减少丢货、落货的发生，如果因违反流程导致的少收货款，货物丢失押运人员承担全部经济损失，绝不允许在客户那里纠缠不清。

（2）押运人员在货物配送过程中必须做到包不离身，坚持每天将货款汇到公司指定的银行账户；加强安全意识，坚决避免货款失窃和被劫事故的发生，对于因押运人员自身主观过时造成的经济损失，由押运员承担全部经济损失。

（3）押运员对客户提出的需求和意见(如：促销品、价格、促销、竞品信息、质量胎等)必须做到及时记录，及时反馈到组长及相应区域的业务人员，并持续跟进问题的解决情况，组长定期检查各个区域押运员的工作质量对于客户口碑良好的押运员而且没有任何遗留问题的人员，将奖励相关人员5分，但是如果检查出客户对相关人员不满，分清情况，如果确属押运员主观问题将给予当事人5分的考核处罚。

（4）客户门市的海报必须做到及时张贴，脏、旧的海报要及时更换，对于厂家提供的新海报，要有意识提供给我们的客户，在检查过程中对没有落实此项规定的将给当事人5分的考核处罚

（5）押运员对客户的态度必须做到不卑不亢，处理好同客户的关系

（6）货物准确送达，减少退货的发生

（7）文明装卸货物，对于出库后所有造成的漏油情况，全部由押运人员承担

（8）押运员每天早晨必须协助司机做车辆检查

（9）车内不许睡觉，帮助司机关注道路状况。

（10）车辆到达指定客户后，押运员协助司机将车辆停靠在合理位置

（11）正确执行出货和退货手续，配送货物要做到准确无误，对货物的正确性和完好性负责对不合格的产品有权拒绝装车和收回。

（12）合理安排货物配送路线，努力降低运营成本

（13）认真完成上级给予安排的其他工作任务。

司机管理制度

所有员工要以公司利益为第一要素，不得以任何理由和借口损害公司利益，要将公司作为一个家庭对待。

（1）对所负责车辆要爱护有加，对当事人自身过错造成的车辆损坏，除承担维修费用外，并处以10-20分的考核处罚。

（2）车辆执行有障必除的原则，消除安全隐患，杜绝带故障出车，确保行车安全，这就要求司机时刻关注自己的车况，发现问题及时上报，车辆负责人及时安排鉴定维修小组及时对车辆进行检修，对于司机如果出现有障不报，将给予2-5分的考核处罚，上报了车辆主管没有落实将给予车辆主管10-20分的考核处罚

（3）在白板上明确车辆的保养时间及里程，认真做好各自负责车辆的日常保养工作，司机要定期维护保养所负责的车辆，对于当事人不按规定保养车辆将给予10-20分的考核处罚，对于因不按规定保养所引起车辆损坏的由当事人负责所有的维修费用。

（4）车辆验车，二保的时间一定要明确出来，时刻关注，如果因疏忽遗忘时间造成的运营障碍将给予当事人5-10的考核处罚

（5）车辆内外要保持干净整洁没有杂物，每天组长都要检查每辆车上的卫生情况，对于车辆内外脏乱差的车辆司机将给予2分的考核处罚

（6）树立良好公司形象，司机着装统一，干净整洁。不穿奇装异服，夏天不允许穿短裤，说话不带脏字要礼貌用语。同事之间要相互帮助互相礼让。如果出现上述影响公司形象和员工内部团结的情况视情节轻重将给予当事人2-5分的考核处罚。

（7）出车过程中必须要按国家交通法规安全驾驶，对于国家的交通法规及时关注，避免因此所造成的事故和处罚。

（8）行车过程中合理控制车速不得超速行驶，对于因超速所引起的违章，除当事人自己承担外，还将给予5-10分的考核处罚。

（9）严禁酒后驾驶，一经发现处以10-20分的考核处罚并通报全公司，由于酒后驾车造成的交通事故，车辆损坏全部由当事人承担。

（10）司机与随车人员在行车过程中系好安全带，保证自身安全，对于不佩戴安全带者一经发现将给予当事人5分的考核处罚

（11）严禁司机将自己负责的车辆交给他人练习驾驶一经发现将给予当事人20分的考核处罚，对因此造成的车辆损坏或事故由当事人自行赔偿解决。

（12）如果不幸发生交通事故，将依照公司车辆管理制度中的规定予以处理。对于全年未发生交通事故的司机将给予600元的安全奖励。

（13）司机出车认真做好行车记录，未经组长同意不允许擅自出车，对于擅自出车的司机，一经发现将给予当事人10分的考核处罚，对于因此造成的交通事故由当事人自行赔偿解决

(14) 车辆的保管实行定人定车形式，如有工作调动要与相人员填写“车辆交接单”确认后交车

（15）外出车辆中午用餐一定要车停放在自己能够看见的地方并将门窗锁好，以防止车辆发生，损坏，失窃等情况，因违反规定造成的车辆损坏，失窃，货物丢失当事人照价赔偿。

（16）每日将车收到指定地点，门窗锁好，钥匙挂到指定地方，如果车辆出现乱停钥匙不拔乱放，一经发现给予当事人2分的考核处罚

(17)营运车辆的油卡实行一车一卡，不得转借给外单位和私人或相互转借使用，另外时刻关注油卡余额及时充值，如果出现转借事情一经发现严肃处理并给予5-10分的考核处罚，油卡余额不足影响到正常行车，同样给予当事人5-10分的考核处罚

（18）司机每日核对一次里程表，认真填写“行车记录表”，每月一号上交财务，迟交一天扣除当事人1分

（19）熟悉物流的配送的线路及流程，高效的完成货物配送工作。

（20）每月评选出表现优秀，客户口碑良好，费用控制最低的车辆负责人，给予10分的考核奖励。

（21）每周安排一次安全会议，重点交流一下行车过程中出现的具体问题，以及具体的应对措施，并对一周中对自负责的车辆检查情况予以通报。