营销通
营销通路及销售技
特点，呈现出各种现状：有的笑逐颜开，肆无忌惮( 特点，呈现出各种现状：有的笑逐颜开，肆无忌惮(通威、 凤凰)；有的隔岸观火，虎视眈眈(爱普、双胞胎) 凤凰)；有的隔岸观火，虎视眈眈(爱普、双胞胎)；有的涉 水未深，摸石进河(大比农、普瑞纳) 水未深，摸石进河(大比农、普瑞纳)；有的异军突起，奋 力拼搏(正大、斯特佳、海大) 力拼搏(正大、斯特佳、海大)；有的苦海求谋；有的溺水 而亡，有的雄心振志，有的…… 而亡，有的雄心振志，有的…… 鱼料特点：1 鱼料特点：1、粉碎细度高 2、规格众多 3、品种各异 4、生长周期长 5、资金需求大 6、成鱼销售依赖性强 7、 产业链不易控制 8、饲料消费习惯不同于畜禽(初时价来 、饲料消费习惯不同于畜禽( 末时量) 末时量) 9、推销人员要求高(技术、专业) 、推销人员要求高(技术、专业) 10、养殖效益好(求稳、用户不易更换新品牌) 10、养殖效益好(求稳、用户不易更换新品牌)
• • • •
三、主要厂家之优劣势
• 通威、凤凰 通威、 • • 优势 产品规格齐全，知名度高，有多年
沉淀的诚信客户，有鱼销售渠道，能在旺季 给予客户较大资金支持。
• 劣势 网点密集、客户之间杀价，价位高，
经销商利益薄。
• 正大、海大 正大、 • 优势： 优势： • 企业知名度高，产品定位准确，市场运作
营销经验(相互交流) 营销经验(相互交流)
一、灵活应变策略
• 业务员必须明晰市场主要竞争对手动态，
适时制定市场应变策略。一步领先则步步 领先。
• (案例：2000年针对通威浮型料三岔上市应 案例：2000年针对通威浮型料三岔上市应
对策略) 对策略)
二、准确了解客户需求，并 根据客户需求制定营销话树。
营销通功能介绍
专业的团队：
资深的营销管理顾问、 先进的技术开发团队、 专业的售后支持人员。
实施周期短：
多年的成功实施经验， 可以降低运行风险，13个月即可完成项目的 开发、实施工作。
部分成功案例：
营销通管理系统
营销通产品在中国已经有超过 5年的历史，拥有超过1,000个用户。
通过对进销存数据的监控， 掌控货品流向。
售后服务支持
1
简化服务流程，减少 信息传递过程中造成 的人为失误，提高客 户满意度。
2
提高服务安排及施工 的工作效率，降低人 力、物力成本，降低 公司营运费用。
3
促进销售与服务之间 的信息沟通，携手作 好客户维护工作，提 高品牌知名度。
客户管理模块：
购买频率统计
返利统计
产品分类 统计
销量统计
忠诚度分析
根据角色配置操作权限及区域：
店长
导购
财务
系统管理员
经理
仓管
老板
自定义万能报表：
90
46.9 38.6 27.4
45 34.6
2002
2003
East West North
先进的 B+C/S 复合构架
优点：Win32客户端 ，能够实现复杂的业 务，安全性较高； 缺点：对于远程应用 ，需要较高的网络要 求，网络投资较大； 和单机版定时上传构 架比较，仅仅少了数 据库的安装和维护， 维护成本依然很高。
优点：系统采用基于Internet的 Web Service/SOAP 进行数据 传输，采用专门的Win32客户端 应用程序作为客户端应用程序。 结合B/S（浏览器/服务器）和 C/S（客户端/服务器）的优点， 使系统具有很好的网络应用的同 时，具有C/S构架的优点，同时 结合数据包的压缩加密技术，提 升了传统的B/S构架传输大批量 数据的瓶颈问题。
2020今日头条平台营销通案
今⽇日头条引领的新变⾰革时代今⽇日头条资讯化新升级普适⾼高效的商业信息阵地复合关系下的平台⽣生态中国移动互联⽤用户规模整体趋于平稳春节后⽤用户对资讯、⽣生活娱乐需求转移⾄至线上数据来源：QuestMobile TRUTH中国移动互联⽹网数据库2020年年3⽉月中国移动互联⽹网⽉月活⽤用户规模2018.12018.22018.32018.42018.52018.62018.72018.82018.92018.102018.112018.122019.12019.22019.32019.42019.52019.62019.72019.82019.92019.102019.112019.122020.12020.22020.310.8811.3111.3811.3411.3911.562018年年⽉月均MAU：11.09亿2019年年⽉月均MAU：11.35亿2020年年Q1⽉月均MAU：11.5亿2.6%3.9%4.2%6.2%1.7%0.7% 1.2%1.5%春节后⽉月活规模较2019年年末增⻓长1700万移动互联⽹网同⽐比增速反弹⾄至1.5%互联⽹网巨头抢占存量量空间矩阵化驱动⼴广告主改变经营思维2017-2020年年移动互联⽹网巨头系APP使⽤用时⻓长占⽐比43.2%26%12.9%10.6%7.4%3.9%7.9%6.7%27.2%54.3%20172020字节跳动阿⾥里里百度其他腾讯注：巨头系APP取各巨头旗下MAU>=100万的头部APP 数据源:QuestMobile TRUTH中国移动互联网数据库2020年3月BATT占据全⽹网70%以上时⻓长粗放流量量思维精细时⻓长经营数据来源：QuestMobile TRUTH中国移动互联⽹网数据库2020年年3⽉月注：统计⼝口径说明：新媒介资讯包含：今⽇日头条、趣头条、传统⻔门户资讯包含：腾讯、⽹网易易、新浪、搜狐新闻等；社交资讯包括微博、百度贴吧、⼩小红书；系统⼯工具（包含）百度、wifi万能钥匙、猎豹清理理⼤大师；系统⼯工具（浏览器器）包含：360浏览器器、UC浏览器器等；实⽤用⼯工具包含：墨墨迹天⽓气。
市场营销通论名词解释
市场;市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
市场由三要素组成：市场 = 人口 + 购买力 + 购买欲望顾客价值:顾客价值是指顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。
顾客并非能经常准确客观的来判断产品价值，他们是根据自己所理解的价值来行事的。
关系营销:关系营销是指企业与其顾客.分销商.经销商.供应商等相关组织或个人建立.保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
市场营销观念：市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念主要包括以下几个核心思想：1.注重顾客需求；2.坚持整体营销；3.谋求长远利益。
顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值.服务价值.人员价值和形象价值等。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间.精神.体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本.时间成本.精神成本和体力成本等客户观念：所谓客户观念，是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息.人口统计信息.心理活动信息.媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。
绿色营销观念：绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。
绿色营销要求企业在开展营销活动的同时，努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和逆向营销：逆向营销（bottom-up marketing）是指自下而上地制定营销战略，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展为战略。
骆超演讲稿 世界的营销通路
骆超演讲稿:世界的营销通路骆超：各位朋友大家下午好！再次做一个自我介绍，我是北京三一盛世公司的市场规划，这是一家咨询策划公司，他专门研究人们在二十一世纪如何正确的思考，和如何开创个人事业的，它是专门为个人，家庭以及企业去制定一个两到五年的事业计划。
我们的主要工作是研究人们在新经济时代，怎样做生意的一家公司。
我们这家公司今天受大会组织者的邀请，让我们来给大家谈一谈，有关营销通路的建设，就是未来的市场终端，这个领域当中，我们和世界上的一些其他的大的企业，在这一块儿，是怎样进行竞争的。
我想结合我服务过的世界上大的跨国企业，他们是怎样建立终端的，而中国的民营企业，在WTO以后，和中国的企业今后该怎么样，取得终端的，这是我们今天要谈的主要的话题。
今天我谈的第一个部分，就是讲一讲世界整个通路的变化，带来了世界财富的变化。
今天我将要谈到的，对诸位未来生活非常非常关键，不光是对你的企业，也包括你个人的生活，都非常关键。
我不知道大家是否意识到，我们就真的已经从一个工业化时代，进入到一个信息化时代，就因为这种转变，它就会对我们每个人，和每一个家庭，每一个国家产生很大的影响。
大约从1989年到现在，在美国就已经有3600万个工作岗位消失了。
随着科学技术的进一步发展，特别是这种信息化的浪潮的不断的冲击，这种现象已经向全世界各地蔓延。
在中国我们看到，很多的大型的企业在纷纷的减员，职工下岗，生意就便的越来越难做。
全世界有一个最大的新闻机构，他曾经这样报道说，在二十一世纪，我们将处在一个无固定化职业的时代。
也就是说，今天你们在座的，无论是做老板的，还是打工的，还是做管理者的，你们认为你们从事的职业是终身不变的，这将是非常危险和不现实的想法。
再过大约二十年到三十年，人类现有绝大多数的职业，将永远的在这个地球上消失。
破产和失业，已成为二十一世纪最时髦的名词之一。
每当历史发现这种重大转变的时候，并且这一次的工业化到信息化时代的这种转变，是历史上从来没有过的一场革命。
营销通
营销通背景：目前随着互联网的迅猛发展，传统企业上网的热潮日益高涨，注资或并购网络公司的案例也在不断增加，网络营销（营销通）已经成为许多企业的重要营销策略，一些中小企业对这种成本低廉的网上营销方式甚至比大型企业表现出更大的热情。
网络营销等营销模式的整合营销方式，更是能为企业开辟多渠道销售，发现顾客和潜在顾客的需求，增加公司的销售收入。
国联资源网的营销通（）在这个背景下应运而生，为各行业中小企业提供整合营销方案，使企业找到更多商机资源和产品订单，获得更多品牌推广和人脉建设的机会，开辟企业在互联网时代的电子商务之路。
营销通与其它行业产品对比的优势是能为企业实现精准营销，使企业的销售额倍增。
国联资源网营销通由八大平台构成：国联资源网平台、行业DM平台、行业手机报平台、行业EDM平台、行业视频平台、链商活动平台、商务微博群平台、商务QQ群平台。
以下对功能做详细介绍。
国联资资源网平台：可以为企业开通星级会员商铺，实现365天商机掌握，及时专业丰富的供求商机信息、采购招标信息、拟在建项目信息、行业市场技术企业会展动态信息，相关的交易、专家等配套功能，开通国联资源网旺铺，会订单多多，生意多多。
行业DM平台：面向全国各行业及用户领域发行的专业直投媒体，以推广新技术、新产品、促进学术交流和供需沟通为宗旨，为企业提供大量有价值的实用技术信息、供求资讯及行业市场动态，以技术、行业、商机、企业、人物为主要内容板块。
行业DM平台的优势是指纹投递、精准发行的平面媒体营销利器。
行业手机报平台：通过移动网络通道和专业客户手机信息系统定向向特定的目标人群，发送行业市场商机企业技术会展信息，并以新闻植入、产品植入、商机植入为推广方式，方便快捷、直接高效。
行业手机报平台的优势是：移动营销、手机推送、商机信息直达目标用户。
行业ＥＤＭ平台：通过专业客户电子邮件系统，采用先进电邮推广平台，以及精准的客户邮箱数据，按照用户要求发送制定内容给用户。
优化营销通路：多维度渠道策划策略
渠道类型选择
线上渠道：包 括电商平台、
社交媒体等
线下渠道：包 括实体店、展
会等
跨界合作：与 其他产业或品 牌合作，实现 资源共享和互
利共赢
私域流量：建 立自己的会员 体系，提高用 户粘性和忠诚
度
渠道策略优化
确定目标受众：根据产品特点选择合适的受众群体 市场调研：了解竞争对手和目标受众的需求与偏好 多元化渠道：结合线上与线下渠道，提高覆盖面 合作共赢：与相关企业合作，实现资源共享和互利共赢
社交媒体、电 商平台和线下 活动等多渠道 的融合，为多 维度渠道策划 提供了更多的
机会。
面对挑战与机 遇，多维度渠 道策划需要不 断创新和优化， 以适应市场环
境的变化。
对未来多维度渠道策划的发展趋势进行展望
数字化转型加速，多维度渠道策划将更加依赖于大数据和人工智能技术。 社交电商和内容电商的兴起，将为多维度渠道策划提供更多机会和挑战。 线上线下融合成为主流，多维度渠道策划需要更加注重用户体验和场景化营销。 跨境电商的快速发展，将为多维度渠道策划带来更多的国际化和多元化机会。
确定目标受众， 进行精准定位
多元化渠道布局， 整合资源
制定有针对性的 推广策略
持续优化和改进 策划方案
分析当前市场环境下多维度渠道策划的挑战与机遇
当前市场环境 的特点是数字 化、多元化和 个性化，这给 多维度渠道策 划带来了挑战。
随着消费者行 为的变化，多 维度渠道策划 需要更加精准 地定位目标受 众，以满足其 多样化的需求。
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人：XX
汇报时间：20XX/01/01
市场调研： 了解市场 需求、竞 争态势和 消费者行 为
大众点评营销通案
大众点评营销通案
随着互联网的不断发展和普及，大众点评作为一家知名的消费者
点评平台，已经成为人们获取各种商家信息、了解消费体验的重要渠道。
而如何在大众点评这一平台上开展有效的营销宣传，吸引更多消
费者关注和选择，已成为众多商家关注的焦点。
背景介绍
大众点评作为中国最大的餐饮消费者点评平台，拥有庞大的用户
群体和丰富的商家资源。
通过在大众点评上发布商家信息、优惠活动、消费体验等内容，商家可以吸引更多用户，提升品牌知名度和影响力。
发展脉络
1. 初期阶段：商家通过在大众点评上发布优惠券、活动促销等
吸引用户关注，尝试在平台上建立店铺形象。
2. 中期阶段：商家开始关注用户点评和评分，不断改进服务质量，提升用户体验，增强品牌口碑。
3. 成熟阶段：商家利用大众点评平台上的大数据和用户分析工具，精准定位目标用户群体，制定个性化营销策略，提高营销效果和
转化率。
实用指南
- 在大众点评平台上完善商家信息，更新优惠活动和促销信息，
留下良好的第一印象。
- 关注用户点评和反馈，及时回复用户评论，积极解决问题，树立良好的服务形象。
- 利用大众点评平台提供的广告投放和推广服务，增加曝光度，吸引更多潜在客户。
- 结合大数据分析，针对不同用户群体制定个性化的营销方案，提高广告效果和用户转化率。
结语
通过大众点评平台的营销推广，商家可以更好地与消费者沟通互动，提高品牌曝光度和认知度，促进销售增长。
因此，商家应不断学习和掌握大众点评营销策略，灵活运用各种营销工具和技巧，实现营销效果的最大化。
愿大家都能在大众点评平台上取得成功，吸引更多消费者，实现商业目标。
市场营销通路建设
案例二：某品牌化妆品互联网营销案例
总结词
借助互联网营销手段，打造品牌形象，提高产品知名度和美誉度。
详细描述
该品牌化妆品利用社交媒体平台进行线上宣传，通过网红、明星代言人推广产品 ，同时开展线上互动活动，吸引年轻消费者关注和参与。此外，该品牌还积极开 展线上商城和跨境电商，拓展销售渠道，提高市场占有率。
3
多渠道策略
通过多种渠道向消费者销售产品，以覆盖更广泛 的市场。
04
市场营销通路管理
经销商管理
经销商档案
建立经销商档案，记录其基本信息、销售数 据和业绩等。
订单处理
接收并处理经销商的订单，确保交货期和产 品质量。
合同管理
与经销商签订合同，明确双方的权利和义务 ，确保合规经营。
销售策略
与经销商共同制定销售策略，提高销售业绩 。
市场营销通路建设
汇报人： 日期:
目录
• 市场营销通路概述 • 市场营销通路模式 • 市场营销通路建设策略 • 市场营销通路管理 • 市场营销通路问题与解决方案 • 市场营销通路案例分析
01
市场营销通路概述
定义与分类
定义
市场营销通路是指产品或服务从生产者转移到消费者的过程 ，包括渠道、经销商、零售商等中间环节。
THANKS
感谢观看
产品差异化
根据市场需求和竞争分析 结果，确定产品的特点和 优势，突出产品的独特性 。
产品定价策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、管理费用、利润等来确定 价格，以确保产品具有竞争力。
需求导向定价
根据市场需求和消费者对产品的认知价值来确定 价格，以满足不同消费者的需求。
竞争导向定价
根据竞争对手的产品价格来确定价格，以确保自 身产品的竞争力。
营销通路模式建设概述
营销通路模式的种类
直接销售模式
企业直接将产品或服务销售给消费者，如 官网销售、直营店等。
零售商模式
企业通过零售商将产品或服务销售给消费 者，如超市 Nhomakorabea百货商场等。
代理商模式
企业通过代理商将产品或服务销售给消费 者，如经销商、批发商等。
网络销售模式
感谢您的观看
THANKS
搜索引擎优化（SEO）
定义
搜索引擎优化（SEO）是一种通过优化网站的结构和内容来提高 网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站流量和曝光度的技术。
目标
提高网站在搜索引擎中的排名，吸引更多的潜在客户，提高品牌 知名度。
方法
包括关键词优化、网站结构调整、内部链接优化、外部链接建设等 。
04
营销通路模式的选择与优 化
缺点
直营模式需要企业投入大量的资金和管理资源，对于企 业的实力和运营能力要求较高。同时，直营模式的市场 覆盖率和推广速度可能不如经销商模式。
代理商模式
定义
代理商模式是指企业与代理商 签订代理协议，由代理商负责 在特定区域内销售企业的产品 或服务。代理商一般会向企业
支付一定的代理费用。
优点
代理商模式可以减轻企业的资 金压力和运营风险，同时利用 代理商的资源和网络迅速推广
方法
包括发布有价值的内容、广告投放 、KOL合作、话题营销、活动策划 等。
内容营销
定义
内容营销是指通过创建有价值的、吸引人的和与目标受众相关的 内容，来吸引潜在客户并提高品牌认知度的一种营销策略。
目标
内容营销的目的是建立品牌信誉，提高客户忠诚度和增加销售。
2020年B站营销通案
2.40% 2.20% 2.00% 1.80% 1.60% 1.40% 1.20% 1.00%
80后
90后
00后
国际元 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0
中国代际人口出生率
中国人均GDP-PPP-城镇化调整
数据整理自: 申万, 《从80后到00后文化属性与代际演进看投资方向》; Bloomberg ；Kantar 《Z世代消费力白皮书》；国家统计局
Z世代并不排斥品牌方要 传达的信息，他在意的是 品牌是否用他喜欢的方式 来传达。
”
数据来源：艾瑞咨询
崛起的Z世代成为品牌必须争夺的消费新势力 如何找到这年轻人
长期「对味」渗透Z世代心智 成为品牌营销发力要点
PART TWO
图：2019年BML上海场
bilibili 十年生态布局 成为中国年轻人聚集的文化社区
205.2（亿元）
2015 2016 2017 2018 2019e 2020e
2020年中国在线动画市场规模
预计超200亿
B站大番剧现状与布局
104
110
国创
日番
2019年同期B站上架动画作品数量
数据来源：bilibili 2019-2020年国创发布会;
国创强势崛起 文化自豪感驱使年轻人投入国产怀抱
用户聚集于经济较发达地区 高质高智高知用户密集
男女 用户比例
57:43
78% 18-35岁
用户占
10 本科及以上
比例高出全网 个百分点
西南: 13%
川/渝/黔/滇
数据来源：bilibili 数据后台; CNNIC, 《第44次中国互联网络发展状况统计报告》
腾讯EC营销即时通,销售难题解决专家
腾讯EC营销即时通,销售难题解决专家腾讯EC营销即时通，销售难题解决专家随着互联网时代的到来，电子商务变得越来越普遍和重要。
在电子商务领域，销售难题是每个企业都面临的挑战。
为了解决这些问题，腾讯推出了EC营销即时通，旨在帮助企业解决销售难题并提高销售业绩。
腾讯EC营销即时通是一种基于即时通讯技术的营销解决方案，它将腾讯旗下的即时通讯服务与电子商务平台相结合，通过即时通讯的功能，帮助企业与消费者之间建立一个实时且互动的沟通渠道，从而提升销售体验和销售效果。
首先，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的沟通问题。
在传统的电子商务中，消费者往往需要通过邮件或在线客服等方式与企业进行沟通。
但这种方式往往效率低下，消费者需要等待较长时间才能得到解答。
而腾讯EC营销即时通则提供了实时的沟通功能，消费者可以立即与企业沟通并得到解答。
这不仅可以提高消费者的满意度，也可以加快销售流程。
其次，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的信任问题。
在电子商务中，消费者常常担心因为网络欺诈而遭受损失。
通过腾讯EC营销即时通，企业可以与消费者建立实时的沟通渠道，并提供真实的信息和服务。
这可以增强消费者对企业的信任感，从而促使消费者进行购买。
再次，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的个性化问题。
在传统的电子商务中，很难对每个消费者进行个性化的推荐和服务。
而腾讯EC营销即时通通过分析用户的行为和偏好，可以实现个性化的推荐和服务。
例如，当一个消费者在网上浏览商品时，可以通过即时通信推送相关的商品信息和优惠活动，从而提高销售转化率。
最后，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的竞争问题。
在电子商务领域，竞争非常激烈。
通过腾讯EC营销即时通，企业可以借助即时通讯技术与消费者保持密切联系，并及时了解市场动态和竞争对手的情报。
这可以帮助企业制定更好的销售策略，并在竞争中占据优势。
总之，腾讯EC营销即时通是一种创新的营销解决方案，可以帮助企业解决销售难题并提升销售业绩。
营销通功能介绍
理、营销自动化、报表分析等。
系统配置
选择合适的硬件和软件环境
根据营销通系统的需求，选择合适的服务器、网络设备等 硬件和操作系统、数据库等软件环境。
定制化开发与配置
根据企业需求进行定制化开发，配置相应的功能模块、界 面和参数，以满足企业的特定需求。
设置安全与权限管理
确保系统的安全性，设置合理的权限管理机制，以保护企 业数据的安全和机密性。
营销通功能介绍
目录
• 营销通概述 • 营销通功能详解 • 营销通使用场景 • 营销通实施步骤 • 营销通成功案例
01 营销通概述
产品简介
1
营销通是一款集成了多种营销工具和服务的综合 性营销平台，旨在帮助企业实现更高效、精准的 营销推广。
2
该平台整合体。
智能数据分析
提供全面的销售数据报表和图表，帮助销售团队快速了解业务状况， 发现潜在机会和改进点。
精准客户定位
利用大数据和人工智能技术，对潜在客户进行精准画像和分类，提 高销售转化率。
优化客户体验
个性化服务
根据客户特点和需求， 提供定制化的产品和服 务方案，增强客户满意 度。
快速响应
通过实时在线客服和智 能机器人应答，快速响 应客户需求和问题，提 高客户满意度。
自动化营销活动
02
通过预设规则和条件，营销通能够自动执行邮件发送、短信推
送、社交媒体发布等营销活动，降低人工干预成本。
自动化数据分析
03
营销通能够自动收集和分析营销活动数据，包括用户行为、点
击率、转化率等，帮助企业快速了解营销效果。
客户关系管理
客户信息管理
营销通能够集中管理客户信息， 包括姓名、联系方式、购买记录 等，方便企业了解客户需求和偏
B站2020年营销通案-2020Q1-bilibili商业化
更名bilibili 2233娘诞生
移动端app上线
陈睿出任CEO 布局周边产业和 版权内容系统 开启直播服务
充电计划上线 荣膺中国十大纪录片推动者 央视纪录片频道进驻 大会员上线
纳斯达克上市 收购洛天依母公司 创作者激励计划
2009-2010 2011-2012 2013-2014 2015-2016 2017-2018 2019-2020
bilibili 2020年营销通案
激活年轻营销力
CONTENT
Z势代崛起
人口规模 Z世代行为分析
Z世代聚集地
bilibili简介 bilibili平台优势
Z世代营销
Content Plus模式 B站商业资源
图：2019年BML上海场
PART ONE
「」
中国Z世代规模3.28亿 释放新人口红利
GENERATION Z
独而不孤: 年轻人社交动机转移 兴趣对味才谈得来
出生于独生子女家庭环境，对亲戚等熟人社交主动性低；得益于互联网降低了跨地域跨时间沟通成本， 他们更乐于在网上主动获取感兴趣的内容，基于共同的兴趣与话题与同好交流，寻找志同道合的伙伴。
42.2% 39.9% 35.8% 34.3% 33.6%
bilibili 平台介绍
根植年轻用户需求 提供多样化产品及服务
bilibili 平台介绍
B站随着Z世代势力崛起而崛起
1.28亿MAU
2015年 2016年 2017年 2018年 2019年Q3
795 付 费
用户
万ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
600 大会员
万+
数据来源：bilibili 2019年Q3财报
90后, 31%
营销沟通策略如何与消费者有效沟通
营销沟通策略如何与消费者有效沟通营销沟通是现代市场营销中至关重要的一部分，它能够帮助企业与消费者建立起有效的联系，提高品牌知名度和销售额。
在今天的竞争激烈的市场环境下，了解如何与消费者有效地沟通变得尤为重要。
本文将介绍几种有效的营销沟通策略。
第一，了解消费者群体要与消费者有效沟通，首先必须对目标消费者有一个深入的了解。
了解消费者的需求、喜好、购买习惯以及他们所关心的问题是必不可少的。
通过市场调研，企业可以了解到目标消费者的特点，并据此制定相应的沟通策略。
第二，选择适当的沟通渠道在选择营销沟通渠道时，需要根据目标消费者的特点和偏好来决定。
比如，对于年轻人群体，社交媒体平台可能是一个更好的选择，而对于年长的消费者，传统媒体如电视、广播可能更适合。
此外，企业还可以通过活动、办展等方式进行线下沟通，以吸引更多消费者的关注。
第三，制定清晰的沟通目标在与消费者沟通时，企业需要清晰地确定沟通的目标。
这可以是提高品牌知名度、推广新产品、促进销售等。
具体的目标可以为企业制定出相应的沟通策略，并确保所采取的方法和内容能够达到预期的效果。
第四，创造有吸引力的内容内容是营销沟通的核心，只有有吸引力的内容才能够引起消费者的兴趣和注意。
企业可以通过制作精美的图片、有趣的视频、有故事性的文案等方式来吸引消费者的眼球。
此外，内容的创作还需要与消费者的需求相契合，能够解决他们关心的问题，提供有价值的信息。
第五，与消费者进行互动营销沟通不仅仅是企业向消费者传递信息，还包括与消费者的互动。
通过与消费者的互动，企业可以更好地了解他们的想法和反馈，及时调整营销策略。
同时，互动也能够增加消费者的参与感，使其更加认同和喜欢品牌。
第六，建立可信任的品牌形象在营销沟通中，建立可信任的品牌形象对于与消费者有效沟通是至关重要的。
通过提供优质的产品和服务、遵守承诺、与消费者保持透明和诚信的态度，企业可以赢得消费者的信任和支持。
可信任的品牌形象能够加强与消费者之间的联系，提高沟通的效果。
营销沟通的艺术与技巧
营销沟通的艺术与技巧营销沟通是现代商业中不可或缺的部分，它涵盖了各种传播和沟通的方式。
一个成功的营销沟通方案可以帮助企业建立品牌形象，促进销售增长，与消费者建立长期的关系。
但是，为了确保营销沟通的有效性，需要掌握一些艺术和技巧。
本文将探讨营销沟通的艺术与技巧，指导企业在实施营销策略时更加高效和成功。
一、传递清晰的信息在营销沟通中，最重要的是传递一个清晰、简洁的信息。
信息应该易于理解，并直接表达产品或服务的特点和优势。
避免使用复杂的术语或行话，以免使消费者费解。
在撰写文案或创作广告时，使用简明扼要的语言，以尽可能地吸引消费者的兴趣。
如果信息不明确或模糊，消费者可能会感到困惑，从而错过实际传达的价值。
二、选择适当的沟通渠道选择适当的沟通渠道对于营销沟通至关重要。
不同的渠道适用于不同的目标受众和目的。
企业可以选择利用广告、宣传册、社交媒体、公关活动等方式与消费者进行沟通。
在选择渠道时，需要考虑目标受众的特征、消费习惯以及所需的传播效果。
正确选择渠道有助于直接获得目标受众的关注，提高营销效果。
三、建立品牌形象在营销沟通过程中，建立和维护品牌形象是至关重要的。
品牌形象是企业在消费者心中的印象和认知。
通过一致的市场定位、广告、包装设计和营销活动，企业可以塑造独特的品牌形象。
品牌形象应该表达企业的核心价值观、产品的特点和优势。
一旦建立了强大的品牌形象，消费者会更容易与企业建立深层次的连接，并愿意购买和推荐产品。
四、个性化沟通个性化沟通是一种有效的营销策略，可以更好地满足消费者的需求和偏好。
通过了解消费者的兴趣、购买历史和行为，企业可以为不同的消费者提供个性化的沟通和推荐。
这可以通过利用数据分析和市场调研来实现。
个性化沟通可以让消费者感受到企业的关怀和专注，提高他们对产品或服务的认同感和忠诚度。
五、建立互动和参与营销沟通不应该是单向的，而是应该建立起互动和参与。
这可以通过组织活动、社交媒体互动、在线问答等方式实现。
营销通体论(资深职业营销和策划人郑海龙创立的一个营销方法论)
营销通体论-关于营销的方法论知识体系
1.释义：营销通体论（General Theory of Marketing）由理论与实战派的资深职业营销
与策划人郑海龙先生所创。
命题公式：“M=6D+n(S+E+C+P)”。
该理论建构分为三大部分：“六维营销思想、全域营销系统体系（核心主体部分）和营销方法论”并融合了作者20
多年职业生涯的“管理感悟”、“项目心得”和“咨询笔记”的营销知识体系，是营销管理理论与实战集大成之作。
2.作者简介：郑海龙先生出生于重庆，定居山东烟台，沈阳建筑大学工学学士毕业后成
为一名职业营销人，历任策划总监、营销总监、项目总监、运营总监、总经理等岗位。
作者以商业营销全域的视野、大局观、敏觉、判断力、果敢，始终关注市场业绩目标和企业价值创造。
作者20多年的大型企业营销全盘管理和项目咨询经验。
学习、推演、论证，
追本溯源创立了营销通体论。
在营销实践工作中形成了自己独特的工作方法论：“《市场开发四原则》、《新产品开发6步曲》、《客户开发4步法》、《“666”渠道营销方法论》、《营销团队打造心得》和《业绩快速提升方略》”等。
3.理论的意义：营销通体论是“新业态”环境下营销学的理论创新和实战范式重塑；营
销通体论是民营企业远程与现场管理咨询和创业转型的知海行家；营销通体论是职场管理者和营销从业者及企业组织文化突围的思绪。
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终端管理‐工作列表
进入“产品日期管理”步骤
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终端管理‐产品日期管理
产品日期管理
1.“点击展开填写数据”显示需采集信息
2.手动输入各个系列产品的 0-6月、6-12月以及12个月以上的库存量、 缺货填0，选择该产品的品项规格，规格为 下拉菜单选项，分别为袋、听、盒
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终端管理‐工作列表
进入“网点问题反馈”步骤
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终端管理‐问题反馈
问题反馈
1，在备注框里手动输入需要向上级反馈的 网点存在的其他问题 2.备注框支持100个文字录入，填写完毕后 点击“上传”，进入下一步骤
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终端管理‐工作列表
1. 进入“离开网点”步骤 2. 该步骤为强制性步骤，必须“离开网点”才
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信息查询-产品信息
1、查询各系列产品的详细信息，如产品参数、 产品品牌以及规格等等 2、向右滑动回到网点信息查询界面
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网点管理
网点管理包括2个子模块：
n 网点信息修改 n 网点新增
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网点管理‐网点信息修改
网点信息修改
1、在模糊框里输入要修改的门店名称，然后点 击该网点，对网点的相关信息进行修改 2、只能修改网点的联系人以及联系电话和地址 3、点击“上传”进入下一步骤 4、向左滑动进入“网点新增”功能界面
能进行下一家网点拜访，否则该网点拜访无 效
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终端管理‐离开网点
离开网点
1.点击“离开网点”，自动显示本次拜访 的相关信息：进离店时间、在店时间、数 据上传情况统计 2.在备注框中可填写本次拜访的备注信息 3.点击“上传”按钮，上传离店信息，自
动回到网点列表页面，进行下一个网点 的拜访。
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活动管理
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手机端安装流程
在弹出来的安装界面，点 击 安装，进行手机端的安 装
点击 完成， 到此就成功地把 软件安装到手机 上了
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手机端安装流程
开启明一SFA系统之前要先打开数据开关， 保证网络正常打开
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Content
1
手机端安装流程
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SFA系统登录
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SFA系统功能模块简介
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登陆
n 登录界面
– 单击“明一”图标，进入系统登录界面 – 输入自己的用户名和密码, 点击 – 用户名：指定用户名（小写） – 初始密码：111111 – 记住用户名：为避免每次登录时都输入
以保证正确 – 最后点击“保存”使修改生效
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Content
1
手机端安装流程
2
SFA系统登录
3
SFA系统功能模块简介
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手机端功能流程—营销部
登录
考勤管理 信息公布 终端管理 高管拜访
活动管理
工作重点 公告信息
计划内 计划外 计划内 计划外 小型活动
大中型活动
公司信息 新品信息 促销信息 其他信息 工作重点 工作列表 网点信息
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终端管理‐网点陈列‐赠品及物料
网点陈列
1. 点击进入“赠品及物料” 2. 已操作完的步骤会显示“Y”
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终端管理‐网点陈列‐赠品及物料
赠品及物料
1. 对网点赠品以及物料的缺失情况进行汇总， 如出现赠品或物料缺失，请点击选择具体 缺失的赠品。
2. 对网点最受欢迎的赠品以及物料进行点击 选择
3. 通过拍照方式对网点的赠品以及物料进行 确认
功能清单
1.进入系统默认显示最新发布的“工作重点信息” 2、点击“返回主界面”进入系统主界面，显示 所有功能模块：考勤管理；信息公布；终端管 理；活动管理；信息查询；网点管理；同步上传 3、点击关于可查看系统的最新版本信息
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考勤管理
考勤管理
1.点击进入“考勤管理”功能模块进行 考勤签到 2、点击选择考勤签到类型，通过拍照方 式来确认 3、在备注框里输入更多详细信息，支持 100个文字录入 4、点击左上方“上传”完成考勤签到
3.点击网点名称则可进入常规工作列表进 行对该网点的拜访操作
4.显示未拜访的网点以及已拜访的网点
5.根据客户不同类型显示不同的拜访步骤
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终端管理‐计划外
计划外
1.如想拜访非当日计划拜访的网点，则点击 “计划外” 2.在“查询内容”里输入该网点名称的任一关 键字,进行模糊查询 3.页面直接显示查询到的网点清单 4.点击需拜访的网点名称，进入常规工作列表 进行对该网点的拜访。 5.计划外已拜访的网点前面也会出现“Y”标示 6. 点击所要拜访的网点名称，显示拜访步骤， 同计划内一致 7.向左滑动进入“计划外”功能界面，向右滑 动回到“计划内”功能界面
2、点击右上角“上传”回复内容，点击 “刷新”可以查看最新信息以及回复内 容
4、点击“返回”进入信息公布主界面
终端管理‐计划内
终端管理：分为计划内和计划外
计划内：
1.按顺序显示计划内要拜访的网点清单， 以用户在系统内设置的拜访计划为依据
2.已经拜访结束的网点，在网点名称前会 显示“Y”，表示该网点已拜访；未拜访 的显示“N”
2. 点击“进入网点”开始对该网点进行拜访，该 步骤为强制性步骤，必须“进入网点”才能进 行下一步动作
备注：标红部分为拜访经销商步骤
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终端管理‐进入网点
进入网点
1. 对店铺店招进行拍照 2. 在操作拍照的同时获得GPS信息 3. 照片可在画廊中显示 4. 操作结束后点击“上传”
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终端管理‐工作列表
进入“网点陈列”步骤
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终端管理‐网点陈列
网点陈列
1.网点陈列分成四部分，依次对该网点的 陈列、赠品物料以及费用做检查管理。分 别为：常规陈列、特殊陈列、赠品及物料、 费用管理 2.依次点击进入各个功能界面 3.操作完每一步骤后，会在该步骤前显示 “Y”
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终端管理‐网点陈列‐常规陈列
常规陈列
1.对公司产品的陈列位置进行点击选择， 选择陈列的排名，通过拍照方式来确认 2.在备注框里可输入陈列排名的具体情 况，如公司产品排名比较靠后，那么可 以在备注框里写明原因并反馈上级能争 取到第几名的排列，支持100个文字录入 3.点击“上传”进入下一步骤
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信息查询
信息查询
1.点击“信息查询”图标进入“信息查询” 功能模块，里面有两个子模块，分别是： n 网点信息 n 产品信息 2.点击选择网点，可以看到网点的具体信息
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信息查询-网点信息
信息查询
1、在模糊查找框里输入要查找的网点 2、点击网点显示网点详细信息 3、向左滑动进入“产品信息”查询界面
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终端管理-计划内-工作列表-客户信息
1.点击“要拜访的网点”进入功能界面 2.显示要拜访网点的工作列表 3.点击右上方的“客户信息”可查看该网 点的详细信息
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终端管理‐工作列表
1. 显示拜访网点需要做的工作列表，每个步骤完 成后会在前面显示“Y”代表已完成该步骤，如 未结束该网点拜访，将无法拜访新的网点即只 有点击“离开网点”后才能拜访新的网点）
明一学院培训教材
营销通
本教材仅供企业内部学习使用，严禁外传
目录机端安装流程 SFA系统登录 SFA系统功能模块简介
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Content
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手机端安装流程
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SFA系统登录
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SFA系统功能模块简介
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手机端安装流程
点击手机上收到的明一国际安装 包短信进行安装(短信由赢销通 公司统一发送到用户手机端）
3.点击“拍照”对需要拍照的产品进行拍 照
3.对本次产品日期管理需要做文字 性说明的可在备注框中输入，支持100个文 字录入
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终端管理‐产品日期管理
产品日期管理
1.点击右上方“更多产品”可对更多系列 产品的库存进行添加，可通过模糊查询要 添加的产品，对要添加的产品进行打钩选 择 2.操作结束后点击“添加”，则新增的产 品自动进入产品数据采集界面 3.填写结束后，点击右上方“上传”进入 下一步骤
4. 在备注框里输入赠品以及物料缺失或受欢 迎的具体情况，支持100个文字录入
5. 点击“上传”进入下一步骤
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终端管理‐网点陈列
网点陈列
1. 点击进入“费用管理” 2. 已操作完的步骤会显示“Y”
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终端管理‐网点陈列‐费用管理
费用管理
1. 手动输入费用管理里需要收集的信息，对 需要拍照的地方进行拍照并写明备注
在弹出的窗 口点击选择 浏览器，自 动下载安装 包
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手机端安装流程
接下来，在手机屏幕上用手指自上而下的滑下来， 弹出下载界面，查看到wissun.apk并且下载完成， 点击它，进入安装界面
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手机端安装流程
点击安装后出现禁止安装，这时候点击 “设置”，在设置里的“安全”对“未知 来源”进行打钩
对未知来源进行打钩，然后继续 进行软件安装
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活动管理
1、小型活动前显示“Y”代表该步骤已操作完成 2、点击进入“大中型活动”
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活动管理‐大中型活动
大中型活动
1.活动开始时间点击弹出日期选择框进行日期选 择
2.打钩选择“是”、“否”有天籁互动活动 3、网点名称、活动销量、月均销量、活动奖品 费用、产地费用、广告费用、活动力度一段、非 一段、孕妇、小听粉数量为手动输入 4.在备注框里输入“活动效果评估及建议”，支 持100个文字录入 5.点击“上传”进入下一步骤
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信息公布
信息公布
1.点击进入“信息公布”功能模块进行 信息查看以及回复 2、点击信息类别显示信息标题，点击信 息标题则可查看信息详情 3、点击“刷新”可查看最新发布的信息 4、点击“返回”进入系统主界面