汽车美容店规章制度模板
汽车美容店规章制度样本
汽车美容店规章制度样本第一章总则第一条为规范店内员工行为，提升服务质量，确保顾客满意度，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工，员工应在遵守本规章制度的基础上积极履行职责。
第三条本店管理层有权根据实际情况对本规章制度进行调整和修改，并通知全体员工执行。
第四条员工违反本规章制度的，应依据情节轻重受到相应处罚。
第五条员工有权对本规章制度提出意见和建议，并通过适当途径向管理层反映。
第二章岗位职责第六条本店设有美容师、清洁工、接待员、推销员等职务，各员工均应认真履行自己的职责。
第七条美容师应具备一定的专业技能和服务意识，负责为顾客提供各项汽车美容服务。
第八条清洁工应认真清洁店内车辆和设备，保持整洁和卫生。
第九条接待员应友好热情地接待顾客，解答其咨询和需求，并及时安排服务。
第十条推销员应积极推动店内产品和服务的销售，提高销售额和客户满意度。
第三章工作规范第十一条员工应保持良好的精神状态和工作态度，认真完成店内工作任务。
第十二条员工应按时上班，不得迟到早退，严禁擅自请假或旷工。
第十三条员工应遵守店内的工作流程和服务标准，不得擅自修改或忽视。
第十四条员工应保护店内设备和车辆，严禁私自使用和损坏。
第十五条员工应合理安排工作时间和休息时间，确保工作效率和个人健康。
第十六条员工在工作时不得在店内吸烟、吃东西或使用手机，以免影响工作效率和形象。
第四章顾客服务第十七条员工应以顾客需求为中心，提供优质的汽车美容服务，确保每位顾客满意度。
第十八条员工应礼貌待人，热情接待顾客，耐心解答顾客问题和需求。
第十九条员工应为顾客介绍店内产品和服务，根据顾客需求推荐适合的服务。
第二十条员工应及时回访顾客，了解其使用情况和反馈意见，及时解决问题和提出改进建议。
第五章纪律处分第二十一条员工违反本规章制度的，经店内管理层调查核实后，可给予口头警告、书面警告、降职、罚款等处罚。
第二十二条员工严重违纪的，经管理层决定可给予停职、辞退等处罚。
汽车美容公司规章制度范本
汽车美容公司规章制度范本第一章总则第一条为健康发展汽车美容公司，规范员工行为，加强管理，制定本规章制度。
第二章员工入职管理第二条员工入职需提供详细的个人信息，包括身份证明、联系方式等。
第三条员工须按规定时间到达公司报到，如有事请提前请假。
第四条员工须接受公司的培训，并签订员工保密协议。
第三章员工日常管理第五条上班时间为每周五天，工作时间为每天8小时，具体上下班时间由公司指定。
第六条员工需遵守公司的工作制度，服从管理，服从领导安排。
第七条员工需保持工作环境整洁，不得在工作中私自使用公司物品。
第八条员工需遵守公司的各项规定，不得私自接受客户委托，或私自处理公司事务。
第四章员工奖惩管理第九条公司将根据员工的工作表现，进行奖惩管理。
第十条员工如有违反公司规定的行为，将受到相应的惩罚，包括扣发工资、停职、辞退等。
第十一条员工如有表现突出的，将受到公司的表扬和奖励。
第五章员工福利管理第十二条公司将为员工提供相应的福利待遇，包括带薪假期、社保、医疗保险等。
第十三条员工可参加公司组织的团建活动、培训等。
第六章公司财务管理第十四条公司将按照国家法律法规进行财务管理，严格执行财务制度。
第十五条员工不得私自挪用公司资金、财物，如有违反者，将受到相应的处罚。
第七章公司安全管理第十六条公司将定期进行安全检查，确保员工的安全。
第十七条员工在工作过程中需严格遵守安全操作规程，切勿因抄近路、违规操作等行为导致事故发生。
第八章附则第十八条本规章制度自发布之日起生效，如有修订，需经公司领导批准。
第十九条员工如有对本规章制度有异议，可向公司提出建议或意见。
以上规章制度为汽车美容公司制定的基本规定，员工应严格遵守，并不断提高自身素质，为公司的发展做出贡献。
汽车美容规章制度及管理制度范本
汽车美容规章制度及管理制度范本《汽车美容规章制度及管理制度范本》第一章总则第一条为规范汽车美容行业市场秩序，保障消费者权益，制定本规章制度及管理制度范本。
第二条汽车美容规章制度及管理制度范本适用于所有从事汽车美容业务的企业和个体经营者。
第三条汽车美容规章制度及管理制度范本的主要任务是规范企业和个体经营者的行为，促进汽车美容行业的健康发展。
第四条各级政府要加强对汽车美容行业的监管，健全相关法律法规，建立健全的执法机构和监督体系。
第二章经营管理规定第五条从事汽车美容业务的企业和个体经营者必须依法经营，不得从事违法违规的行为。
第六条汽车美容企业和个体经营者应当在经营场所醒目位置张贴经营许可证，公示相关服务内容和收费标准，确保信息公开透明。
第七条汽车美容企业和个体经营者要建立健全的服务质量管理制度，确保服务质量和消费者满意度。
第三章人员管理规定第八条汽车美容从业人员必须持有相关技术证书和健康证明，经过培训合格方可上岗从业。
第九条汽车美容从业人员必须着装整洁，严禁在工作时间饮酒和吸烟。
第十条汽车美容企业和个体经营者应当定期对从业人员进行培训和考核，提高服务水平和技术能力。
第四章环境卫生规定第十一条汽车美容经营场所必须符合相关卫生标准，定期对场所进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。
第十二条汽车美容使用的清洁剂和化学品必须合格，不得使用过期或假冒伪劣产品。
第十三条汽车美容企业和个体经营者要严格遵守环保法律法规，做好废水、废液、废弃物的处理和处置工作。
第五章服务质量规定第十四条汽车美容企业和个体经营者要提供优质的服务，遵守合同约定，保证服务质量。
第十五条汽车美容企业和个体经营者要尊重消费者权益，对消费者的投诉和意见要积极处理和答复。
第十六条汽车美容企业和个体经营者要遵守价格规定，保证价格透明、合理，不得损害消费者合法权益。
第六章监督检查与处罚第十七条汽车美容企业和个体经营者要接受相关部门的监督检查，配合执法人员的工作和调查。
汽车美容规章制度范本
汽车美容店规章制度范本第一章：总则第一条为了规范汽车美容店的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车美容店的各项管理工作，包括员工行为规范、服务流程、安全卫生等方面。
第三条汽车美容店应秉持诚信经营、顾客至上的原则，为顾客提供优质的服务。
第四条全体员工应遵守本规章制度，共同努力，为打造一流汽车美容店而努力。
第二章：员工管理第五条员工聘用1. 汽车美容店应聘员工应具备相应的技能和素质。
2. 招聘过程中，要严格遵循公平、公正、公开的原则。
3. 员工入职时，应签订劳动合同，明确双方权利和义务。
第六条员工考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、矿工。
2. 员工请假、休假应提前向上级申请，批准后方可离岗。
3. 员工请假、休假期间，应确保工作交接顺利。
第七条员工培训与发展1. 汽车美容店应定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
2. 鼓励员工参加各类专业培训，提升自身能力。
3. 对表现优秀的员工，给予晋升和加薪的机会。
第八条员工福利1. 汽车美容店应依法为员工缴纳社会保险。
2. 员工享有节假日福利、年终奖等福利。
3. 员工在工作中受伤，应依法享有工伤待遇。
第三章：服务流程第九条服务流程1. 汽车美容店应按照规定的服务流程进行操作，确保服务质量。
2. 员工在服务过程中，应尊重顾客，不得损害顾客权益。
3. 员工在服务过程中，应严格遵循安全操作规程，确保顾客和自身安全。
第十条服务质量1. 汽车美容店应建立健全服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估。
2. 顾客对服务质量有投诉时，应立即处理，并向顾客道歉。
3. 对服务质量问题，要严肃处理，杜绝类似问题再次发生。
第四章：安全卫生第十一条安全卫生1. 汽车美容店应建立健全安全卫生制度，确保店内安全卫生。
2. 员工进入施工现场必须穿戴整齐，遵守安全操作规程。
3. 施工设备应定期检查、维护，确保设备正常运行。
4. 店内应定期进行消毒、清洁，保持环境整洁。
汽车美容管理规章制度(精选篇)
汽车美容管理规章制度（精选篇）第一章总则第一条为了规范汽车美容店的管理，确保服务质量，保护消费者权益，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车美容店的所有员工和管理人员。
第三条汽车美容店应遵循诚实守信、公平竞争的原则，为客户提供优质、安全、环保的汽车美容服务。
第二章组织结构与职责第四条汽车美容店应设立以下组织结构：1. 店长：负责整体运营管理，包括人员、物资、财务等。
2. 技术主管：负责技术培训、技术指导、技术监督等。
3. 财务主管：负责财务管理、成本控制、财务报表等。
4. 客服主管：负责客户服务、投诉处理、客户满意度调查等。
5. 人事主管：负责人员招聘、培训、考核、晋升等。
第五条店长职责：1. 负责制定和执行店内各项规章制度。
2. 负责店内人员、物资、财务等的管理。
3. 负责监督和检查各项工作的执行情况。
4. 负责协调各部门之间的关系，解决工作中出现的问题。
5. 负责与客户、供应商、政府部门的沟通和协调。
第六条技术主管职责：1. 负责制定和执行技术操作规程。
2. 负责技术培训和技术指导。
3. 负责技术监督和技术改进。
4. 负责解决技术问题和技术投诉。
5. 负责技术资料的整理和归档。
第七条财务主管职责：1. 负责制定和执行财务管理规章制度。
2. 负责成本控制和财务报表。
3. 负责资金管理和财务风险控制。
4. 负责财务资料的整理和归档。
5. 负责与银行、税务等部门的沟通和协调。
第八条客服主管职责：1. 负责制定和执行客户服务规章制度。
2. 负责客户服务和投诉处理。
3. 负责客户满意度调查和客户关系维护。
4. 负责客户资料的整理和归档。
5. 负责与客户、供应商等部门的沟通和协调。
第九条人事主管职责：1. 负责制定和执行人事管理规章制度。
2. 负责人员招聘、培训、考核、晋升等。
3. 负责员工关系处理和劳动争议解决。
4. 负责员工资料的整理和归档。
5. 负责与政府、社会团体等部门的沟通和协调。
汽车美容规章制度及管理制度范本
汽车美容店规章制度及管理制度范本第一章：总则第一条为了规范汽车美容店的管理，提高服务质量，保障顾客利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车美容店的所有员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条汽车美容店应以诚信为本，服务至上，始终遵循顾客至上的原则。
第二章：员工管理第四条员工的招聘、培训、考核、晋升和离职等事项，应严格按照公司相关规定执行。
第五条员工应遵守公司纪律，服从工作安排，不得迟到、早退、矿工。
第六条员工在工作期间，应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第七条员工应熟悉本职业务知识，不断提高自身技能，确保服务质量。
第八条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息。
第三章：服务管理第九条汽车美容店应向顾客提供真实、全面的服务信息，不得夸大宣传。
第十条员工在提供服务过程中，应尊重顾客，不得侵犯顾客权益。
第十一条汽车美容店应建立健全服务质量控制体系，定期对服务质量进行评估和改进。
第四章：财务管理第十二条汽车美容店应建立健全财务管理制度，确保财务信息的真实、准确、完整。
第十三条员工应严格遵守财务规定，不得私吞、挪用公司财物。
第十四条汽车美容店应定期对财务情况进行审计，确保财务安全。
第五章：设备管理第十五条汽车美容店应建立健全设备管理制度，确保设备正常运行。
第十六条员工应正确使用设备，定期进行维护和保养，确保设备的使用寿命。
第十七条设备发生故障时，应及时上报，并按照相关规定进行维修。
第六章：环境卫生管理第十八条汽车美容店应建立健全环境卫生管理制度，确保店内环境卫生。
第十九条员工应分工负责，保持工作区域整洁，提供良好的工作环境。
第二十条汽车美容店应定期对环境卫生进行检查，对不符合要求的区域进行整改。
第七章：安全与培训第二十一条汽车美容店应建立健全安全管理制度，确保员工和顾客的人身安全。
第二十二条员工应掌握必要的安全知识和技能，定期参加安全培训。
第二十三条汽车美容店应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
汽车美容店规章制度
汽车美容店规章制度第一章入店规定1. 所有进入汽车美容店的人员，包括员工和顾客，必须遵守以下规定：a. 须在进店时进行体温检测，如体温超过正常范围将被要求离开店内。
b. 必须佩戴口罩，并妥善佩戴，不得随意脱掉或搬移。
c. 所有人员进入店内必须使用店内提供的洗手液进行手部消毒。
第二章服务规范1. 汽车美容店提供的服务包括但不限于车辆清洗、抛光、打蜡等，客户享受服务时需遵守以下规定：a. 仅限车主或已得到车主授权的人员将车辆交由技师服务。
b. 客户应将贵重物品和个人物品清空或妥善保管，并不得在车内存放易燃、易爆、有刺激性气味的物品。
c. 客户应按照技师的指导，配合整个服务过程，确保安全。
第三章用品管理1. 汽车美容店的用品是保持服务质量和客户满意度的关键，因此用品的管理至关重要：a. 所有用品必须符合卫生标准，确保客户车辆的安全和健康。
b. 用品使用完毕后必须及时清洗、消毒，准备下一次使用。
c. 美容店用品禁止私自携带离店，必须集中放置于指定区域。
第四章员工要求1. 汽车美容店员工是店内的核心力量，因此，员工需遵守以下规定：a. 员工应保持良好的仪表和形象，穿着整洁规范。
b. 员工应提供优质的服务，并始终保持礼貌和耐心。
c. 员工应抱有团队合作的态度，并与同事保持良好的沟通和协作。
d. 员工应维护店内设备和用品，并及时上报损坏或需要维修的情况。
第五章安全措施1. 为保障客户和员工的安全，汽车美容店需采取以下安全措施：a. 设有紧急出口，并保持畅通，确保在紧急情况下人员能够及时疏散。
b. 各种使用到的工具和设备必须符合安全标准，且定期维护检查。
c. 存储易燃、易爆物品的区域需符合相关的消防安全标准。
d. 定期进行安全演练，提高员工的应急反应能力。
结束语本规章制度为了确保汽车美容店的工作环境安全、服务质量和客户满意度，对于所有相关人员起到了明确的规范作用。
顾客和员工必须共同遵守规定，共同维护店内秩序和安全，为提供更好的汽车美容服务做出贡献。
汽车美容管理规章制度(精选篇)
汽车美容管理规章制度（精选篇）第一章：总则第一条为了规范汽车美容店的管理，提高服务质量，保护消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车美容店的经营管理人员、技术人员和工作人员。
第三条汽车美容店应遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，不得从事违法经营活动。
第四条汽车美容店应建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责，确保服务质量。
第五条汽车美容店应注重员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第二章：人员管理第六条汽车美容店应配备适量的员工，根据业务需要合理分配人力资源。
第七条员工应具备良好的职业道德和服务意识，遵守店内规章制度，服从管理。
第八条员工应定期接受培训，掌握最新的汽车美容技术和产品知识。
第九条员工应穿着整洁的工作服，保持个人卫生，维护店面形象。
第十条员工不得私拿店内物品，不得泄露店内机密信息。
第三章：服务管理第十一条汽车美容店应建立健全服务流程，明确各个环节的标准和要求。
第十二条员工在服务过程中应遵守操作规程，确保服务质量。
第十三条汽车美容店应使用合格的产品和设备，确保服务效果和安全。
第十四条员工在服务过程中应尊重客户，不得侵犯客户的隐私和权益。
第十五条汽车美容店应设立客户档案，妥善保存客户的个人信息和车辆资料。
第四章：财务管理第十六条汽车美容店应建立健全财务管理制度，确保财务状况清晰透明。
第十七条店内收入应全部纳入财务核算，不得私设小金库。
第十八条店内支出应按照预算执行，未经批准不得擅自开支。
第十九条汽车美容店应定期进行财务审计，发现问题及时纠正。
第五章：卫生和安全管理第二十条汽车美容店应建立健全卫生管理制度，确保店内环境整洁卫生。
第二十一条员工应定期进行卫生清扫，保持工作区域整洁。
第二十二条汽车美容店应建立健全安全管理制度，确保员工和客户的人身安全。
第二十三条店内应配备必要的安全设施，如消防器材等。
第二十四条员工应掌握基本的安全知识和急救技能。
第六章：奖惩制度第二十五条汽车美容店应建立健全奖惩制度，激励员工积极工作。
汽车美容管理规章制度(精选14篇)
汽车美容管理规章制度（精选14篇）汽车美容管理规章制度1 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！1、服从领导(1)员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
(2)遇疑难问题，应从速向直属领导请示。
2、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；3、在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。
认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理4、本公司可以享受任何险种；(按照员工在本公司的表现)。
5、工作态度(1)做到顾客至上，热情礼貌。
对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的.感觉。
(2)努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。
(3)给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。
一切务求得到及时圆满的效果。
(4)员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。
6、员工服务态度：1）热情接待每位客户(先生！女士！您好！欢迎光临！请！)。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务；2）了解各产品的性能，向客户合理的介绍；(工作中---请！不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻)3）工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎您下次光临！7、讲究卫生，爱护公物(1)养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢纸屑、果皮、烟头和杂物。
汽车美容店管理规章制度
汽车美容店管理规章制度本站小编为你整理了多篇相关的《汽车美容店管理规章制度》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《汽车美容店管理规章制度》。
第一篇：汽车美容员工管理制度一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二篇：s店洗车规章制度4s店洗车规章制度【篇1：洗车店管理制度】关于xxx管理制度一、店长职责1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任.3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管.二、员工职责1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工艺程序施工作业。
三、安全管理1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
汽车美容单位规章制度范本
汽车美容单位规章制度范本第一章：总则第一条为了加强汽车美容单位的规范化管理，保障单位的健康发展，维护员工和客户的合法权益，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位的各项管理工作，包括员工管理、服务流程、质量控制、安全防护等方面。
第三条单位应遵循以人为本、客户至上的原则，不断提高员工的服务技能和服务水平，为客户提供优质、专业的汽车美容服务。
第二章：员工管理第四条员工的招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利等事项，均应按照国家相关法律法规和单位内部规定执行。
第五条员工应具备良好的职业道德和服务意识，遵守单位规章制度，服从工作安排，积极参与单位组织的各项活动。
第六条员工在工作中应遵循安全操作规程，确保客户和自身的安全。
第七条员工应保守单位商业秘密，不得泄露客户个人信息和车辆状况。
第三章：服务流程第八条单位应制定详细的服务流程，明确各环节的工作内容和要求，确保服务过程的顺利进行。
第九条员工在接待客户时，应主动、热情、耐心，向客户介绍服务项目、价格及注意事项。
第十条员工在操作过程中，应严格按照技术规范和操作流程进行，确保服务质量。
第十一条单位应设立客户意见箱，及时收集客户意见和建议，不断改进服务质量。
第四章：质量控制第十二条单位应制定产品质量标准，对进货渠道、产品存储、使用过程等进行严格把控。
第十三条员工在操作过程中，应使用正规、合格的 products，确保客户车辆的安全和美观。
第十四条单位应定期对员工进行技能培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第五章：安全防护第十五条单位应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，消除安全隐患。
第十六条员工在操作过程中，应严格遵守安全操作规程，佩戴个人防护用品。
第十七条单位应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，确保客户和员工的人身安全。
第六章：卫生管理第十八条单位应制定卫生管理制度，确保工作环境的整洁、卫生。
第十九条员工在工作中，应保持工作服、工作工具的清洁，做到文明操作。
汽车美容装饰店面管理制度【范本模板】
汽车美容装饰店管理制度【一】考勤制度员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据，严格考勤管理是公司管理的重要工作.为了使之更加趋于制度化、正规化，特制定本制度：一、店面考勤1、作息时间：早7：30—晚19:30 根据行业特点，采用调班轮休制,每月休息一天。
2、严格遵守作息时间,考勤实行签到制,由店长负责监督；月末按实际签到情况核发工资;二、考勤管理1、严格遵守作息时间，不得迟到、脱岗或早退。
2、上班未准时到店即为迟到；未下班而离店者则为早退;无故迟到、早退超过一小时者算旷工。
3、事假者提前半天向店长请假,保证工作衔接，经批准后方可不上班。
4、病假者以医院开据的诊断证明为准，前三天扣除当日工资的50%，之后每天扣除当日工资;【二】员工岗位行为规范员工即是店面形象代表,员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质,影响店面的声誉及格调。
公司员工除严格遵守企业的规章制度外,根据客户服务的特性须遵守如下行为规范:1、上班时间内，员工应着规定工服，佩工号,并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。
2、员工工作时应穿着干净整齐,注意仪表，不准嘻笑打闹，大声喧哗.3、员工应举止文明，对顾客热情、礼貌,面带笑容,“请"字当头,“谢”字随后,给顾客亲切愉快的感觉.4、上班期间不得随意串岗、脱岗；不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情。
5、施工现场严禁吸烟.6、根据值班表进行办公区域的保洁。
有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉.7、员工工作中应有成本观念,节约用水、电和易耗品；不乱拿乱用公物，不把有用公物扔入垃圾桶。
8、每项服务按服务价目表向客人说明,不得随意说出。
9、对于没有把握的服务项目，不要随意承诺客户，但可以向客户建议其他服务项目。
10、不得将店内和客户的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交有司法机关处理.11、除公司指定的人员进行必要的移车外,其他员工不得随便动用客户车辆。
汽车美容店面规章制度范文
汽车美容店面规章制度范文第一章总则第一条为规范汽车美容店面经营行为，保障消费者权益，维护店面正常经营秩序，制定本规章制度。
第二条汽车美容店面应当依法依规经营，诚信经营，不得从事欺诈、虚假宣传等违法行为。
第三条汽车美容店面应当遵守相关法律法规，履行社会责任，保障消费者合法权益。
第四条汽车美容店面应当建立和完善规章制度，加强内部管理，提高服务质量。
第二章店面规范第五条汽车美容店面应当保持店面环境整洁、卫生，确保顾客在舒适的环境中享受服务。
第六条汽车美容店面应当配备必要的设施设备，确保服务项目能够按照规定进行。
第七条汽车美容店面应当合理安排员工岗位，做好员工培训和管理。
第八条汽车美容店面应当保证服务项目的质量和效果，确保顾客满意。
第九条汽车美容店面应当定期对店面进行检查，及时处理存在的问题。
第三章服务规范第十条汽车美容店面应当根据顾客需求提供优质的服务，不得随意涨价或变相收费。
第十一条汽车美容店面应当尊重顾客的选择，不得强迫顾客接受服务项目。
第十二条汽车美容店面应当按照合同约定提供服务，不得擅自更改服务内容。
第十三条汽车美容店面应当保护顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。
第四章经营规范第十四条汽车美容店面应当依法办理相关证照，合法经营，不得存在无证经营行为。
第十五条汽车美容店面应当向顾客提供真实的服务信息，不得进行虚假宣传。
第十六条汽车美容店面应当按照规定缴纳税款，不得偷逃税款。
第十七条汽车美容店面应当与员工签订劳动合同，保障员工合法权益。
第十八条汽车美容店面应当加强财务管理，防止财务风险。
第五章处罚规定第十九条对于违反本规章制度的汽车美容店面，将按照相关法律法规给予处罚，并及时整改。
第二十条对于涉嫌违法犯罪的汽车美容店面，将移交司法机关处理。
第六章附则第二十一条本规章制度自发布之日起正式实施。
第二十二条汽车美容店面应当遵守本规章制度，如有违反，责任由店面负责人承担。
第二十三条本规章制度最终解释权归汽车美容店面负责人所有。
汽车美容规章制度范本
汽车美容规章制度范本（一）第一项作息制度一、汽车美容店上班时间为7：30～19：30（3月1日—11月30日），9：00～17：30（12月1日—2月28日）。
二、每月休息日3天。
三、法定节假日同汽车美容店《汽车美容员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
①迟到。
迟到0～30分钟扣5元，迟到30～120分钟扣元，迟到120分钟以上扣15元。
②早退。
早退10～30分钟扣5元，早退30～120分钟扣10元，早退120分钟以上扣15元。
③旷工。
旷工一次扣20元。
④请假。
请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金⑤请假超期。
一天扣20元。
第二项汽车美容员工礼仪一、汽车美容员工上班时间必须着汽车美容工作服，工服必须整洁干净二、正确使用汽车美容店的物品和设备，提高汽车美容工作效率。
三、汽车美容店的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“感谢您的光临！”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。
七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。
第三项汽车美容设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报汽车美容店综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。
三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。
第四项岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。
二、洗车主管负责洗车房的管理汽车美容工作。
三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记汽车美容工作。
四、洗车工负责机洗后车辆清洁汽车美容工作。
汽车美容店规范管理制度范本
第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员和服务人员。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，维护企业形象，实现企业可持续发展。
第二章组织机构与职责第四条本店设立店长一名，负责全面管理工作；下设财务部、技术部、客服部等部门。
第五条各部门职责如下：1. 店长：负责制定和实施本店发展战略，协调各部门工作，确保本店经营目标的实现。
2. 财务部：负责财务核算、预算编制、成本控制等工作。
3. 技术部：负责技术培训、设备维护、技术革新等工作。
4. 客服部：负责顾客接待、咨询解答、售后服务等工作。
第三章员工管理第六条新员工入职前，应进行岗前培训，熟悉本店规章制度、业务流程和服务标准。
第七条员工应遵守劳动纪律，按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应着装整齐，保持个人卫生，佩戴工牌，维护企业形象。
第九条员工应积极参与店内活动，提高自身素质，提升服务水平。
第十条员工应保守公司秘密，不得泄露客户信息。
第四章服务管理第十一条服务人员应热情接待顾客，主动了解顾客需求，提供优质服务。
第十二条服务人员应熟练掌握各项服务技能，确保服务质量。
第十三条服务人员应遵守服务流程，按照操作规范进行服务。
第十四条服务人员应认真倾听顾客意见，及时解决顾客问题。
第十五条服务人员应主动向顾客介绍服务项目和产品，提高顾客满意度。
第五章设备与物料管理第十六条设备应定期维护保养，确保正常运行。
第十七条物料应按照规定存放，防止浪费和损坏。
第十八条物料采购需经过审批，确保质量合格。
第六章考核与奖惩第十九条本店实行绩效考核制度，根据员工工作表现进行奖惩。
第二十条对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励；对违反规章制度的员工给予处罚。
第七章附则第二十一条本制度由店长负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
汽车美容服务规章制度范本
汽车美容服务规章制度范本第一章总则第一条为规范公司汽车美容服务行为，提升服务质量，推动企业发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有从事汽车美容服务的员工，包括但不限于美容师、服务顾问等。
第三条公司要求员工必须遵守本规章制度，不得违反规定，否则将受到相应的处罚。
第二章服务规范第四条员工在为客户提供汽车美容服务时，必须穿着整洁干净的工作服，仪表端庄，态度友好。
第五条员工要认真倾听客户的需求，提供专业的建议和服务，并确保在规定的时间内完成服务。
第六条在为客户美容汽车时，员工必须确保车辆周边环境整洁，不得造成污染。
第七条员工在进行汽车美容服务时，必须使用合格的美容产品和设备，保证服务质量。
第八条员工应根据客户的要求和车辆情况，提供合适的美容方案，确保服务效果。
第三章安全保障第九条员工在服务过程中，必须严格遵守安全操作规程，确保服务过程安全。
第十条员工在使用美容设备时，要注意安全操作，避免造成意外伤害。
第十一条员工禁止在服务过程中吸烟，禁止将饮食物品带入服务区域。
第四章职业道德第十二条员工在服务过程中，要保持职业操守，尊重客户，维护公司形象，严禁使用不文明语言。
第十三条员工不得泄露客户的个人信息，严禁进行推销和擅自留存客户信息。
第十四条员工要注重团队合作，互相帮助，共同提高服务水平。
第五章奖惩办法第十五条对于表现优秀的员工，公司将给予相应的奖励，包括但不限于奖金、荣誉证书等。
第十六条对于违反规定的员工，公司将给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、停职等。
第十七条公司将根据员工的表现和贡献，定期进行评定，提供发展机会。
第六章其他规定第十八条本规章制度经公司领导批准后正式实施，如有变动将另行通知。
第十九条员工在遵守本规章制度的同时，还要遵守公司其他规定和制度。
第七章附则第二十条本规章制度解释权归公司所有。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
以上为汽车美容服务规章制度范本，希望员工们认真遵守，共同努力，提升服务质量，为公司发展做出贡献。
汽车美容店规章制度
汽车美容店规章制度第一篇：汽车美容店规章制度卫生管理制度：(1)卫生责任制，按分配的工作场所和卫生区，每日清扫两次，每周大扫除一次。
(2)随时保持工作间场所的卫生整洁。
不得堆放垃圾、废弃物等污染物严禁随地吐痰。
(3)注意个人卫生保持良好的卫生习惯，提高自身的卫生防护、防病能力。
(4)卫生标准：清扫做到五无一洁(无烟头、纸屑、痰迹、灰尘、杂物，干净整洁），桌柜要二无一齐(无灰尘、杂物，摆放有序干净整齐)，玻璃做到二无一明(无尘土、斑点，里外透明)，电脑做到二无(无灰尘、斑点)。
(5)各站卫生管理区应无纸屑、果皮、杂物。
(6)设备和工具应摆放整齐，表面无灰尘，并按日期进行日常维护，确保正常使用。
(7)清洁工要细致彻底，无卫生死角。
(8)每个人都应该爱护公共卫生区，养成良好的卫生习惯。
(9)经理每天检查一次各工位的卫生情况，并做好记录。
设备安全制度：(1)对设备进行经常性维护，定期检查，保证设备正常运行.(2)检查设备配置有自动控制安全保护装置，如：举升机自锁防坠装置、轮胎平衡机的安全防护罩等是否工作正常完好。
(3)维修车间设备应该布局有序，不得有互相干涉现象。
(4)对危及安全的工具和设备应及时消除和修理。
(5)设备的总用电量应小于车间的设计用电容量，以防发生火灾。
操作安全制度：(1)认真学习车间的各种安全注意事项和操作规程，并严格遵守。
(2)正确使用各种设备和工具，以防损坏和伤人。
(3)进行车辆检修时应当拔下车钥匙以防他人启动车辆。
(4)检修发动机、制动、供油系统等，注意液体泄露、火灾、烧伤等事故发生。
(5)检修电路、焊接等时，不可乱拉电线，或进行断电作业，以防损坏电器和引起人身、火灾事故。
第二篇：洗车店洗车管理制度一、范围及价格1、负责清洗本单位及施工单位车辆;2、我单位及各施工单位公用车及私家车，洗车收费为15元/辆，任何人不得私自接水洗车。
二、清洗程序1、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好;2、洗车前观察车是否有刮痕等，如果有应事先和车主说明，双方认可后方可清洗;3、清洗时注意保护被清洗车辆，尽量避免在清洗时对车辆造成损坏;4、清洗时尽量满足车主要求，清洗时要认真，不留死角;5、清洗完毕后，清洗人员应重新检查一次清洗车辆，确保无遗漏;三、注意事项1、正确使用洗车设备，提高工作效率;2、不得将洗车房内设备挪为私用;3、顾客车上的任何物品，不能动、拿;4、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知相关领导协助解决;5、洗车房的设备的管理、维护落实到个人，责任人必须按时检查及维护，发现问题应及时维修。
汽车美容店规章制度范本
汽车美容店规章制度范本第一章总则第一条为规范汽车美容店的经营行为，保障消费者的权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条汽车美容店是指专门从事汽车美容服务的商业机构。
第三条汽车美容店的所有工作人员应遵守本规章制度，严格执行各项管理制度，提高服务质量，为客户提供优质的服务。
第四条汽车美容店应加强员工教育培训，提高员工业务水平和服务态度，保证服务品质。
第五条汽车美容店应设立健全的质量管理体系，加强内部管理，确保服务质量。
第六条汽车美容店应依法经营，不得违法经营，欺骗消费者，坚决杜绝草菅人命的行为。
第七条汽车美容店应建立健全的售后服务制度，及时处理客户投诉，维护企业形象。
第八条汽车美容店应遵守国家有关法律法规，依法纳税，维护国家利益。
第二章组织管理第九条汽车美容店设总经理一人，分经理、技术人员、服务人员等。
第十条总经理负责全面领导和管理汽车美容店的各项工作，经理及其他人员分工负责，密切合作，确保企业运营顺利。
第十一条汽车美容店应建立健全的组织管理制度，规范内部管理，提高工作效率。
第十二条汽车美容店应加强员工培训，提高员工业务水平和服务态度。
第十三条汽车美容店应根据业务需求，制定合理的工作计划，提高工作效率。
第十四条汽车美容店应建立健全的奖惩制度，激励员工积极工作，惩罚违规行为。
第十五条汽车美容店应定期组织员工进行业务培训，提高服务质量。
第十六条汽车美容店应建立健全的考核制度，对员工的工作绩效进行评估，及时调整工作计划。
第十七条汽车美容店应建立健全的内部沟通机制，加强内部协作，提高工作效率。
第十八条汽车美容店应建立健全的安全管理制度，确保员工和客户的安全。
第十九条汽车美容店应建立健全的质量管理体系，加强内部管理，确保服务品质。
汽美店管理制度范本
汽车美容店管理制度范本一、店内规章制度1. 员工必须遵守国家法律法规，服从店长统一管理和公司有关规章制度。
2. 工作期间不得串岗，不准干私事，要爱惜店内各类财产。
3. 认真负责地做好本职工作，礼貌地接待顾客，不允许与顾客发生争吵。
4. 上班时间需穿戴干净、得体，并佩戴本岗位胸卡。
5. 不得无故迟到、早退、旷工。
如遇病假或有事请假，请提前一天向店长请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
6. 各岗位直接受店长领导，详细工作由当班店长监督、指导。
7. 对任何损害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。
8. 对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出，如若接受给予肯定奖赏。
9. 对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单进行统计与处理。
二、员工服务态度1. 当客户进门时，面带微笑，热情接待每位客户（您好！欢迎光临！请进！我是XX部XXX，有什么需要我帮忙的吗？）。
做好乐观、主动、热情、微笑的服务。
2. 了解各产品的性能，向客户合理地介绍（在工作中，不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）。
3. 服务后询问本次服务是否满意，麻烦客户对我们的服务多提宝贵意见。
跟单！请慢走，欢迎下次光临！三、员工奖罚规定1. 全勤奖50元。
2. 每月销售冠军奖励200元。
3. 每月服务之星奖励100元。
4. 如有违反公司规章制度或造成损失的，将根据情况严重程度给予警告或罚款。
四、卫生制度1. 每天对店内、店外地砖、样板间等需要清洁的地方进行彻底清扫，确保任何地方均明亮无灰尘。
2. 所使用的卫生清扫工具应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并保持清扫工具的清洁。
3. 每周对店内设备、设施进行一次全面检查，确保正常运行。
五、销售与库存管理1. 每月填写销售明细表，便于月底销售统计。
2. 定期查看库存表，了解现有产品，对产品性能和优势进行学习，并根据库存情况制定针对性销售策略。
3. 努力学习产品知识，提高专业技能及销售技巧，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点。
汽车美容公司制度模板
汽车美容公司制度模板第一章：总则第一条本制度旨在规范汽车美容公司的管理行为，保障公司运营的高效、安全和有序，促进公司的持续发展。
第二条本制度适用于汽车美容公司的所有部门和员工。
第三条公司各级管理层应严格执行本制度，对违反本制度的行为应予以纠正，并按有关规定予以处理。
第二章：组织结构第四条公司实行总经理负责制，总经理对公司全面负责，对公司经营和发展负总责。
第五条公司设以下部门：财务部、市场营销部、客户服务部、技术部、人力资源部。
各部门负责人对总经理负责，并对部门的运营和管理负总责。
第三章：员工管理第六条员工招聘（一）公司根据发展需要，进行公开招聘，选择符合岗位要求的员工。
（二）新员工入职前，应进行背景调查和健康检查。
（三）新员工入职后，应进行岗位培训，合格后方可上岗。
第七条员工薪酬福利（一）公司按照公平、合理的原则制定薪酬福利体系，保障员工的合法权益。
（二）公司按时足额支付员工工资，并为员工缴纳社会保险。
（三）公司为员工提供带薪年假、节日福利等福利。
第八条员工考核（一）公司建立科学的员工考核体系，对员工的工作绩效进行定期评估。
（二）公司对优秀员工给予奖励，对绩效不佳的员工给予培训或处理。
（三）公司关心员工成长，为员工提供职业发展机会和培训。
第四章：运营管理第九条财务管理（一）公司严格执行财务管理制度，确保财务报表真实、完整、准确。
（二）公司加强对成本的控制，提高经营效益。
（三）公司定期进行财务审计，确保公司财务状况健康。
第十条市场营销（一）公司根据市场需求，制定市场营销策略，拓展市场份额。
（二）公司建立客户档案，定期进行客户满意度调查，提高客户满意度。
（三）公司开展品牌建设，提升公司知名度。
第十一条技术服务（一）公司注重技术研发，提高服务质量。
（二）公司定期对技术人员进行培训，提高技术水平。
（三）公司为客户提供优质的技术服务，确保客户满意。
第五章：安全生产第十二条公司高度重视安全生产，建立健全安全生产责任制。
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汽车美容店规章制
度
英派斯汽车规章制度( 试行本)
一作息时间
1.每日作息时间 7:50---17:50 早晨7:50例会
2.每月休息3天, 休息时间按每月排班来执行。
如果遇到特殊情况, 能够和其它人员选择调班, 但调班必须经得店长及店长以上级别人员同意, 否则调班无效, 视为旷工。
旷工按旷工时间的三倍扣除基本工资, 情节严重的给予开除处理。
3.晨会口号:
”各位同事早上好”----”好! 很好! ! 非常好! ! ! ”
”各位, 今天的晨会到此结束, 解散”---”加油! 加油! ! 加油! ! ! ”二工作态度( 1) 做到顾客至上, 热情礼貌。
对顾客要面带笑容, 使用敬语, ”请”字当头, ”谢”字随后, 客人来时要有”欢迎光临”迎客声, 客人走是要有”谢谢光临”送宾声, 给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。
( 2) 努力赢得顾客的满意及店铺的声誉, 提供高效率的服务, 关注工作上的技术细节, 急顾客所急, 为顾客排扰解难。
( 3) 给顾客以效率快和良好服务的印象, 无论是常规的服务还是正常的管理工作, 都应尽职尽责。
一切务求得到及时圆满的效果。
( 4) 员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况, 不得文
过饰非, 阳奉阴违。
2、服从领导
总的原则: 理解了你就去执行, 不理解在执行中理解!
”先服从, 后申述”原则( 1) 员工应切实服从领导的工作安排和调度, 按时完成各项任务, 不得无故拖延、拒绝或终止工作。
( 2) 遇疑难问题, 应从速向直属领导请示。
3、仪容仪表1) 着装汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便, 具估要求是: ( １) 员工必须身着统一的制服, 佩戴工号牌。
服装须保持整洁, 不追求修饰; ( ２) 衬衫无论是什么颜色, 其领子与袖口不得有污秽。
( ３) 鞋子要保持清洁, 如有破损应及时修补, 不得穿带钉子的鞋和拖鞋。
( ４) 女性职员要保持服装淡雅得体, 不得过分华丽。
2) 仪表( 1) 头发整齐, 保持清洁, 男性职员头发不宜太长, 不准染发; ( 2) 面部洁净、健康, 不留胡须, 口腔清洁; ( 3) 随时保持手部清洁, 不留长指甲, 指甲缝无污垢, 女性职员涂指。