汽车美容装饰店-管理制度
汽车装饰门店制度范本
汽车装饰门店制度范本一、总则第一条为了规范汽车装饰门店的运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，制定本制度。
第二条本制度适用于汽车装饰门店的日常运营管理，包括员工管理、服务流程、品质管理、卫生安全等方面。
第三条汽车装饰门店应遵守国家相关法律法规，严格执行行业标准，致力于为顾客提供优质、高效、安全的服务。
二、员工管理第四条门店员工应具备良好的职业道德和服务意识，经过专业培训并取得相关资质。
第五条门店员工统一着装，佩戴工牌，保持个人卫生，确保工作环境整洁。
第六条门店员工应遵守劳动纪律，按时上下班，服从门店管理，不得擅自离岗。
第七条门店员工应遵守保密制度，不得泄露顾客资料和门店商业秘密。
三、服务流程第八条门店应设立接待区，由接待人员负责顾客的咨询、登记和引导工作。
第九条门店应根据顾客需求提供相应的服务项目，明确服务内容、价格和预计时间。
第十条门店应在服务前向顾客告知服务流程、所需材料和注意事项，征得顾客同意后方可进行服务。
第十一条门店应确保服务过程中使用的设备和材料符合国家法规和行业标准，确保顾客人身和财产安全。
第十二条门店应建立服务质量控制体系，对服务过程进行监督，确保服务质量。
四、品质管理第十三条门店应建立严格的品质管理制度，对进货渠道、产品合格证、质保期等进行审核。
第十四条门店应对服务过程中出现的问题及时进行处理，保证顾客满意度。
第十五条门店应定期对员工进行技能培训和品质教育，提高服务质量。
五、卫生安全第十六条门店应建立健全卫生安全管理制度，保证门店卫生整洁，无安全隐患。
第十七条门店应定期对设备、工具进行清洁和消毒，确保顾客健康。
第十八条门店应加强消防安全管理，配备必要的消防设备和器材，定期进行消防安全培训和演练。
六、顾客管理第十九条门店应建立顾客档案，记录顾客基本信息和消费记录，为顾客提供优质的服务。
第二十条门店应尊重顾客意愿，不得强制推销商品和服务，确保顾客权益。
第二十一条门店应设立投诉举报渠道，及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。
汽车美容规章制度及管理制度范本
汽车美容店规章制度及管理制度范本第一章：总则第一条为了规范汽车美容店的管理，提高服务质量，保障顾客利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车美容店的所有员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条汽车美容店应以诚信为本，服务至上，始终遵循顾客至上的原则。
第二章：员工管理第四条员工的招聘、培训、考核、晋升和离职等事项，应严格按照公司相关规定执行。
第五条员工应遵守公司纪律，服从工作安排，不得迟到、早退、矿工。
第六条员工在工作期间，应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第七条员工应熟悉本职业务知识，不断提高自身技能，确保服务质量。
第八条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息。
第三章：服务管理第九条汽车美容店应向顾客提供真实、全面的服务信息，不得夸大宣传。
第十条员工在提供服务过程中，应尊重顾客，不得侵犯顾客权益。
第十一条汽车美容店应建立健全服务质量控制体系，定期对服务质量进行评估和改进。
第四章：财务管理第十二条汽车美容店应建立健全财务管理制度，确保财务信息的真实、准确、完整。
第十三条员工应严格遵守财务规定，不得私吞、挪用公司财物。
第十四条汽车美容店应定期对财务情况进行审计，确保财务安全。
第五章：设备管理第十五条汽车美容店应建立健全设备管理制度，确保设备正常运行。
第十六条员工应正确使用设备，定期进行维护和保养，确保设备的使用寿命。
第十七条设备发生故障时，应及时上报，并按照相关规定进行维修。
第六章：环境卫生管理第十八条汽车美容店应建立健全环境卫生管理制度，确保店内环境卫生。
第十九条员工应分工负责，保持工作区域整洁，提供良好的工作环境。
第二十条汽车美容店应定期对环境卫生进行检查，对不符合要求的区域进行整改。
第七章：安全与培训第二十一条汽车美容店应建立健全安全管理制度，确保员工和顾客的人身安全。
第二十二条员工应掌握必要的安全知识和技能，定期参加安全培训。
第二十三条汽车美容店应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
汽车美容装潢店的规章制度
汽车美容装潢店的规章制度第一章总则第一条为规范汽车美容装潢店的经营行为，维护消费者利益，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条汽车美容装潢店应遵守国家法律、法规和相关规定，恪守商业道德，诚实守信，真诚为客户提供服务。
第三条汽车美容装潢店应该保证服务质量和施工质量，确保顾客满意，维护企业声誉。
第二章组织和管理第四条汽车美容装潢店应有专门的管理人员，负责制定和执行企业的经营计划和政策，并对员工进行培训和指导。
第五条汽车美容装潢店应建立健全的质量保障体系，定期检查和评估施工技术和服务质量，并及时进行改进和提升。
第六条汽车美容装潢店应建立合理的劳动制度，保证员工的休息和培训，提高员工工作积极性和工作效率。
第三章服务标准第七条汽车美容装潢店应为顾客提供专业、高效、优质的服务，保证服务质量和服务效率。
第八条汽车美容装潢店应遵守行业标准，选择合格的美容产品和施工材料，以确保施工质量和服务效果。
第九条汽车美容装潢店应建立客户档案，对车辆进行详细的检测和记录，了解客户的需求和要求，为客户提供个性化的服务。
第四章服务流程第十条汽车美容装潢店应确保服务流程合理、标准化，确保施工过程和服务流程的规范和安全。
第十一条汽车美容装潢店应建立合理的价目表，对每一项服务进行明确的定价，避免以次充好、虚假宣传等不良行为。
第十二条汽车美容装潢店应建立完善的投诉和处理机制，及时受理客户投诉，积极解决问题，保护消费者权益。
第五章安全和环保第十三条汽车美容装潢店应加强施工安全管理，规范员工操作行为，保障员工和客户的安全。
第十四条汽车美容装潢店应遵守环境保护法律法规，采取环保措施，减少污染物排放，保护环境资源。
第十五条汽车美容装潢店应建立健全的废弃物处理机制，对废弃物进行分类，安全处理，保护环境和公共卫生。
第六章附则第十六条汽车美容装潢店应遵守经营规则，规范经营秩序，行业自律，共同维护市场秩序。
第十七条汽车美容装潢店应积极参加行业培训和交流，提高自身管理水平和服务质量，共同推动行业健康发展。
汽车美容店安全生产管理制度
第一章总则第一条为加强汽车美容店安全生产工作，保障员工生命财产安全，预防事故发生，提高安全生产管理水平，根据国家有关安全生产法律法规，结合本店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工、承包商、临时工以及进入本店的其他人员。
第三条本店安全生产管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本”的原则，落实安全生产责任制。
第二章安全生产责任制第四条本店设立安全生产领导小组，负责全店的安全生产管理工作。
第五条各部门负责人对本部门安全生产工作负总责，具体职责如下：1. 组织制定本部门安全生产规章制度；2. 落实安全生产责任制，明确各级人员的安全职责；3. 定期开展安全生产教育培训；4. 定期检查本部门安全生产状况，及时消除安全隐患；5. 配合安全生产领导小组开展工作。
第六条员工安全生产职责：1. 遵守安全生产规章制度，服从安全管理；2. 接受安全生产教育培训，提高安全意识；3. 正确使用安全防护用品；4. 发现安全隐患，及时报告；5. 遵守操作规程，预防事故发生。
第三章安全生产教育培训第七条本店定期对员工进行安全生产教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。
第八条新员工上岗前，必须接受安全生产教育培训，考试合格后方可上岗。
第九条定期组织员工参加安全生产知识竞赛、安全演练等活动，提高员工的安全素质。
第四章安全生产检查与隐患排查第十条本店定期开展安全生产检查，检查内容包括：1. 作业场所安全设施、设备；2. 电气线路、消防设施；3. 交通安全、环保设施；4. 安全生产规章制度执行情况；5. 隐患排查治理情况。
第十一条发现安全隐患，应及时整改，整改期间应采取相应的安全措施。
第五章事故处理与报告第十二条发生安全事故，应立即启动应急预案，组织抢救，同时报告安全生产领导小组。
第十三条事故发生后，应查明原因，分析责任，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
第十四条事故报告应真实、准确、完整，及时上报相关部门。
汽车美容装潢管理制度
汽车美容装潢管理制度第一章总则第一条为了规范汽车美容装潢行业，提升服务质量，保障消费者权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于从事汽车美容装潢业务的企业或个人。
第三条汽车美容装潢应遵循“诚实守信、质量第一、服务至上、顾客至上”的原则，保证服务的有效性和专业性。
第四条按照法律法规和相关政策，汽车美容装潢企业应当依法经营，履行法定义务。
第五条汽车美容装潢企业应当注重员工的培训和素质提升，提高服务水平，提升品牌形象。
第六条汽车美容装潢企业应当定期进行服务质量检查和评估，及时改进服务不足之处。
第七条汽车美容装潢企业应当建立健全安全管理制度，保障员工和客户的安全。
第八条汽车美容装潢企业应当遵守国家有关环境保护法律法规，保护环境，减少污染。
第二章经营管理第九条汽车美容装潢企业应当按照《汽车美容装潢管理办法》，取得相关资质和许可证。
第十条汽车美容装潢企业应当设立完善的人事制度和培训机制，保障员工的技术水平和服务意识。
第十一条汽车美容装潢企业应当建立客户档案，记录客户信息和服务内容，定期进行跟踪服务。
第十二条汽车美容装潢企业应当建立质量管理制度，做好服务质量监督和评价。
第十三条汽车美容装潢企业应当建立清洁卫生管理制度，保证工作场所的整洁和卫生。
第十四条汽车美容装潢企业应当建立安全管理制度，定期进行安全检查和隐患排查。
第十五条汽车美容装潢企业应当建立环保管理制度，合理使用资源，减少环境污染。
第三章服务规范第十六条汽车美容装潢企业应当对员工进行专业培训和考核，提高服务质量和水平。
第十七条汽车美容装潢企业应当为客户提供准确的服务项目和价格信息，不得虚假宣传或欺诈消费者。
第十八条汽车美容装潢企业应当根据客户需求，并结合汽车情况，提供合理的服务方案。
第十九条汽车美容装潢企业应当保证服务质量和效果，及时解决客户投诉和纠纷。
第二十条汽车美容装潢企业应当遵循诚实守信的原则，不得利用职务之便谋取私利。
第四章监督管理第二十一条政府相关部门应当加强对汽车美容装潢行业的监督管理，依法查处违法行为。
汽车美容店面规章制度
汽车美容店面规章制度第一章总则第一条为加强汽车美容店面的管理，规范员工行为，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工，包括店长、服务人员、收银员等。
第三条员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。
第四条各级员工应相互尊重、互相配合，共同维护店面形象和营运秩序。
第五条店面内禁止吸烟、饮食，保持店面清洁、整洁。
第六条员工应穿着整洁，行为文明，严格遵守服务标准，为客户提供优质服务。
第七条店面接待客户的服务人员应礼貌待人，热情接待，满足客户需求。
第八条店面负责人应定期检查员工工作情况，并及时给予指导和帮助。
第九条员工如有异议或建议，可向店面负责人提出，待处理。
第十条店面负责人有权对员工进行表扬、奖励或处罚。
第二章工作规范第十一条员工应遵守工作时间，不得迟到早退。
第十二条员工应按照服务标准进行操作，不得擅自减少或增加服务项目。
第十三条员工应保持工作区域整洁，设备器具妥善保管。
第十四条员工应按规定佩戴工作服，保持个人形象整洁。
第十五条员工应按照订单要求，准确记录服务项目和费用，不得私自增减。
第十六条员工应维护店面设备的功能和卫生，发现问题及时报修。
第十七条店面接待客户的服务人员应做到礼貌、细致、得体。
第十八条店面负责人应合理安排员工工作任务，确保服务质量。
第十九条店面负责人应及时处理员工投诉及纠纷，维护店内和谐氛围。
第二十条店面接待客户的服务人员应主动热情，主动为客户提供服务。
第三章经营规范第二十一条店面负责人应根据实际情况，及时调整服务内容及收费标准。
第二十二条店面负责人应保证产品及服务质量，不得违法违规。
第二十三条店面不得对客户进行诱导销售，不得隐瞒服务内容。
第二十四条店面负责人应保证员工合法权益，不得强制加班。
第二十五条店面应加强对员工的培训教育，保证员工技术水平。
第二十六条店面应定期进行客户满意度调查，改进服务质量。
第二十七条店面负责人应保证员工的安全，营造安全的工作环境。
汽车美容管理规章制度(精选14篇)
汽车美容管理规章制度（精选14篇）汽车美容管理规章制度1 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！1、服从领导(1)员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
(2)遇疑难问题，应从速向直属领导请示。
2、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；3、在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。
认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理4、本公司可以享受任何险种；(按照员工在本公司的表现)。
5、工作态度(1)做到顾客至上，热情礼貌。
对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的.感觉。
(2)努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。
(3)给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。
一切务求得到及时圆满的效果。
(4)员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。
6、员工服务态度：1）热情接待每位客户(先生！女士！您好！欢迎光临！请！)。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务；2）了解各产品的性能，向客户合理的介绍；(工作中---请！不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻)3）工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎您下次光临！7、讲究卫生，爱护公物(1)养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢纸屑、果皮、烟头和杂物。
汽美门店管理制度模板
第一章总则第一条为规范汽美门店的日常经营管理，提高服务质量，保障顾客权益，提升门店形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于汽美门店的所有员工，包括但不限于接待员、技师、维修顾问、前台接待、财务等。
第三条门店应严格执行国家相关法律法规，遵循行业规范，确保门店的合法、合规、安全、高效运营。
第二章门店日常运营管理第一节门店营业时间第四条门店营业时间为每日8:00至20:00，具体营业时间可根据实际情况调整。
第五条员工应按时上下班，如因特殊原因需调整班次，需提前向主管申请。
第二节门店环境与卫生第六条门店应保持整洁、卫生，每日进行清洁、消毒工作。
第七条员工应养成良好的卫生习惯，不得在店内吸烟、吐痰、乱扔垃圾。
第八条店内设备、工具应定期保养、维修，确保正常运行。
第三节顾客接待与沟通第九条接待员应热情、礼貌地迎接顾客，主动了解顾客需求，为顾客提供专业、周到的服务。
第十条技师应熟练掌握汽车维修技术，确保维修质量，及时与顾客沟通维修进度。
第十一条维修顾问应主动为顾客提供车辆保养、维修建议，提高顾客满意度。
第十二条前台接待应做好顾客资料登记、预约等工作，确保顾客信息准确无误。
第十三条财务人员应严格执行财务制度，确保财务数据真实、准确。
第四节门店安全管理第十四条门店应制定应急预案，定期进行安全演练。
第十五条门店应配备必要的安全设施，如灭火器、安全通道等。
第十六条员工应严格遵守安全操作规程，防止事故发生。
第十七条门店应加强消防安全管理，确保消防设施完好、有效。
第三章门店员工管理第一节员工招聘与培训第十八条门店应按照国家相关法律法规，依法招聘员工。
第十九条门店应制定员工培训计划，提高员工业务技能和服务水平。
第二十条门店应定期组织员工进行业务知识、服务礼仪等方面的培训。
第二节员工绩效考核与奖惩第二十一条门店应建立健全员工绩效考核制度，对员工的工作表现进行客观评价。
第二十二条门店应设立奖励机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
汽车美容装饰店服务质量管理制度
汽车美容装饰店服务质量管理制度
一、目的
为规范汽车美容装饰店服务质量管理行为，提高服务质量，增强消费者满意度，特制定本管理制度。
二、适用范围
本管理制度适用于汽车美容装饰店的服务质量管理工作。
三、管理责任
1.店长是服务质量的责任人，应对服务质量承担最终的责任。
2.店长应组织实施本管理制度，确保服务质量符合法律法规要求和企业标准，并定期进行自查评估。
四、服务内容规范
1.美容装饰服务内容应当与消费者预约时所确定的服务内容相符，同时遵守行业规范标准。
2.美容装饰服务应当在所约定的时间内完成，如需延期，应提前告知消费者并达成一致。
3.针对消费者需求进行具体的服务计划，向消费者提供针对性服务。
五、服务流程规范
1.服务前的准备工作：对美容装饰车辆进行充分检查，并与消费者核对所定服务内容。
2.服务过程中的操作规范：严格按照行业规范操作，并及时与消费者沟通。
3.服务后的收尾工作：对服务质量进行自查评估，确保服务质量符合企业标准。
六、服务投诉处理
1.对于消费者投诉，应及时跟进处理，并在规定时间内做出回应。
2.消费者投诉应及时整理、记录及分析，以避免同类问题再次发生。
七、服务质量检查
1.服务质量检查应定期进行，不少于每月一次。
2.服务质量检查应针对服务内容规范、服务流程规范、服务态度、服务环境等方面展开。
八、附则
本管理制度需经汽车美容装饰店店长签字确认方可生效，如需修改，应提前一周通知所有员工并经过店长同意。
本制度自发布之日起生效。
汽车美容装潢店员工管理规章制度
汽车美容装潢店员工管理规章制度第一章总则第一条为加强汽车美容装潢店员工的管理，规范员工行为，提高服务质量，制定本规章制度。
第二章岗位职责第二条员工应按照车辆美容装潢服务的要求，完成所属岗位的工作职责。
第三章工作时间第三条员工的工作时间为每天8小时，其中包括1小时的休息时间。
员工应按照规定时间上下班，不得迟到早退。
第四章工作纪律第四条员工应遵守早上九点到下午六点的工作时间，不得随意离开工作岗位，不得无故旷工。
第五章行为规范第五条员工应保持良好的工作态度和仪容仪表，不得擅自调整工作内容，不得无故离开工作岗位。
第六章服务质量第六条员工应根据客户要求，提供优质高效的汽车美容装潢服务。
如有发生服务质量问题，应及时向店长汇报。
第七章安全防范第七条员工应保证工作环境的安全和卫生，在工作中应注意自身安全，不得擅自动用店内设备。
第八章工作报告第八条员工应按照店长的要求，及时向上级报告工作情况，如有需要提出意见或建议。
第九章奖惩制度第九条对于表现优秀的员工将给予适当奖励，如奖金或表扬信；对于违规行为严重的员工，将给予相应的处罚，如警告、扣除绩效工资等。
第十章附则第十条本规章制度自颁布之日起生效，员工应认真遵守，不得有违规行为。
本规章制度经讨论通过，并在员工大会上传达，由店长负责解释和执行。
若有需要修改或补充，应经店长批准，并在员工大会通报。
这是一份针对汽车美容装潢店员工制定的管理规章制度，旨在规范员工的工作行为，提高服务质量。
员工需遵守岗位职责，并按规定的工作时间上下班，不得迟到早退。
工作纪律要求员工严格遵守工作时间，不得随意离开工作岗位，不得无故旷工。
员工应保持良好的工作态度和仪容仪表，不得擅自调整工作内容，不得无故离开工作岗位。
员工应提供优质高效的服务，如有服务质量问题应及时向店长汇报。
员工需注意工作环境的安全和卫生，不得擅自动用店内设备。
员工应按要求及时向上级报告工作情况，并提出意见或建议。
员工将根据工作表现获得奖励或受到处罚。
汽美门店管理制度
汽美门店管理制度第一章总则第一条宗旨：为规范汽美门店的运营管理，提高门店的服务质量和竞争力，制定本管理制度。
第二条适用范围：本管理制度适用于所有汽美门店的管理和服务工作。
第三条遵守法律法规：汽美门店必须遵守国家的相关法律法规，不得从事违法活动。
第四条服务宗旨：汽美门店的服务宗旨是以顾客为中心，提供最优质的美容服务。
第五条保护消费者权益：汽美门店必须保护消费者的合法权益，诚信经营，杜绝欺诈行为。
第二章门店管理第六条门店定位：汽美门店应根据市场需求和消费者喜好，确定门店的经营定位和服务特色。
第七条人员管理：汽美门店应建立健全的人员管理制度，合理分工，优化岗位设置，提高员工工作效率。
第八条培训管理：汽美门店应定期对员工进行专业技能培训和服务礼仪培训，提升员工素质和服务水平。
第九条质量管理：汽美门店应建立完善的质量管理体系，保证服务质量，提高顾客满意度。
第十条设备管理：汽美门店应保证设备设施的正常运转，定期维护和检修设备，确保服务的顺利进行。
第三章服务规范第十一条服务态度：汽美门店的员工应保持亲切礼貌的服务态度，倾听顾客需求，提供高效便捷的服务。
第十二条服务项目：汽美门店应根据市场需求和顾客喜好，提供多样化的服务项目，满足不同顾客的需求。
第十三条服务流程：汽美门店应建立完善的服务流程，确保服务的高效快捷，提升顾客体验。
第十四条服务标准：汽美门店应制定服务标准，明确服务规范和要求，确保服务质量的稳定性和可控性。
第十五条投诉处理：汽美门店应建立健全的投诉处理机制，及时处理顾客投诉，保障顾客的权益。
第四章经营管理第十六条营销策略：汽美门店应制定有效的营销策略，吸引顾客，提高门店的知名度和美誉度。
第十七条客户管理：汽美门店应建立客户档案库，记录客户消费信息和喜好，进行精准营销。
第十八条财务管理：汽美门店应建立规范的财务管理制度，监控经营状况，确保经营的稳健和有序。
第十九条设计风格：汽美门店应根据品牌定位和服务特色，设计独特的门店风格，营造舒适的环境氛围。
汽车美容店管理制度大全
汽车美容店管理制度大全第一章总则第一条为规范汽车美容店的运营管理，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于汽车美容店的所有工作人员，包括店长、美容师、前台接待人员等。
第三条汽车美容店应遵守国家相关法律法规，严格遵守商业道德，诚信经营，保障消费者权益。
第二章店面管理第四条汽车美容店应选址合适，环境整洁，布局合理。
店内设施设备应齐全，保证工作人员和客户的安全。
第五条店面应按照相关规定标识，包括门头、广告牌等，保证清晰可辨，严禁虚假宣传。
第六条店内应保持整洁，设施设备应定期清洁保养，确保工作环境卫生和整洁。
第七条店内应设置紧急疏散通道、灭火器等安全设备，确保员工和客户的安全。
第八条店内设施设备的维护保养应及时查看、及时维修、及时更换，确保设备的正常使用。
第九条店面应保证通风质量，确保空气环境清新，避免异味。
第十条店内应制定安全用电规范，保证用电设备安全使用。
第十一条店面应制定卫生管理制度，保证店内环境的整洁卫生。
第三章经营管理第十二条店面应制定合理的价格策略，保证价格公平合理，并向客户做出价格说明。
第十三条店面应建立健全的客户信息管理系统，保护客户隐私。
客户信息应保密，严禁泄露。
第十四条店面应制定员工管理制度，包括招聘、培训、考核、奖惩等。
第十五条店面应制定订单管理制度，合理安排工作，保证订单的及时完成。
第十六条店面应设立财务管理制度，规范财务管理流程，杜绝财务违规行为。
第十七条店面应定期进行业务和经营数据统计，为店面经营提供数据支持。
第十八条店面应建立健全的售后服务制度，保证客户满意度。
第四章服务规范第十九条店面应提供专业的汽车美容服务，遵循操作规范，确保服务质量。
第二十条店面应关注客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。
第二十一条店面应保证维修服务的及时性和准确性，避免漏诊、误诊。
第二十二条店面应提供规范的美容套餐服务，为客户提供多样选择。
第二十三条店面应定期对美容产品和设备进行检查，确保产品安全可靠。
汽车美容装饰店-管理制度
汽车美容装饰店-管理制度一、基本原则1、遵守国家法律法规和社会公德，保持良好的商业信誉和社会形象。
2、进行诚信经营，以优质服务为中心，满足客户需求。
3、营造良好的企业文化，强化员工意识和质量意识，完善管理制度，提升服务质量和效益。
二、店铺服务范围及经营内容1、汽车保养、维修、保险理赔、改装、装饰及各种汽车用品的销售等。
2、租赁、销售各类汽车零部件、电子产品、摩托车、自行车等。
3、提供汽车保洁、打蜡、维护等综合服务。
三、店铺服务标准1、门店内外、各店员要始终保持卫生整洁的环境，以让客户在舒适、清新的环境里享受到优质服务。
2、对接到的用户进行评估，为用户量身定做维修方案，提供快速、准确的维修服务及售后服务。
3、严格保证所销售商品的真实性和合法性，拥有市场公认的质量，参照消费者的诉求不断调整自己推出商品价格的定位。
4、店员要以积极向上的态度为用户提供服务，注意言辞文明、服务热情，尽力为用户解决各种相关问题。
四、质量管理1、对接到每一位用户都要认真对待，尽量让每一位用户都感到被重视，在服务质量上要做好自我检查和反思。
2、对维修、保险理赔等方面都要认真履行规定流程，提高规定服务标准。
3、加强对零件的采购、存储和管理等环节进行严格监管，始终要保证质量。
五、客户服务1、店铺在运作过程中，每一位用户都是重要的服务对象，要尽自己最大的努力提供最高质量的服务。
2、要维护好与用户之间的紧密联系，提升用户的体验感。
3、示范着较好的服务态度、服务质量、服务承诺、服务用语等，做到员工领军，以用户为尊的服务原则，可以再次引起客户对该店铺的信赖感与满意感。
4、对每一位用户的投诉要重视，并进行认真分析和解决。
通过梳理投诉原因，找到不足之处，并及时加以改善，保持不断完善服务的姿态。
六、工作考核1、员工必须按照店铺规定的服务宗旨和服务要求进行服务，保证服务质量。
2、各岗位的员工必须按照所属职责范畴和定的工作流程进行操作，执行工作任务。
汽车美容装饰店-管理制度
汽车美容装饰店管理制度【一】考勤制度员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据,严格考勤管理是公司管理的重要工作.为了使之更加趋于制度化、正规化,特制定本制度：一、店面考勤1、作息时间:早7:30—晚19：30 根据行业特点,此阿勇调班轮休制，每月休息一天。
严格遵守作息时间,考勤实行签到制,由店长负责监督；月末按实际签到情况核发工资。
二、考勤管理1、严格遵守作息时间，不得迟到、脱岗或早退.2、上班未准时到店即为迟到；未下班而离店者则为早退；无故迟到、早退超过一小时者算旷工.3、事假者提前半天向店长请假,保证工作衔接，经批准后方可不上班。
4、病假者以医院开具的诊断证明为准，前三天扣除当日工资的50%，之后每天扣除当日工作;【二】员工岗位行业规划员工即是店面形象代表,员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质，影响店面的声誉及格调.公司员工除严格遵守企业的规章制度外,根据客户服务的特性须遵守如下行为规范：1、上班时间内,员工应着规定工服,配工号，并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。
2、员工工作时应穿着干净整齐，注意仪表，不准嬉笑打闹，大声喧哗。
3、员工应举止文明，对顾客热情、礼貌，面带笑容，“请”字当头,“谢”字随后，给顾客亲切愉快的感觉。
4、上班期间不得随意串岗、脱岗；不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情.5、施工现场严禁吸烟。
6、根据值班表进行办公区域的保洁。
有必要的物品依规定定制管理，没有必要的清除掉。
7、员工工作中应有成本观念,节约用水、电和易耗品；不乱拿乱用公物，不把有用公物扔入垃圾桶.8、每项服务按服务价目表向客户说明，不得随意说出。
9、对于没有把握的服务项目,不要随意承诺客户,但可以向客户建议其他服务项目。
10、不得将店内和客户的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交由司法机关处理。
11、除公司指定的人员进行必要的移车外,其他工作人员不得随意动用客户车辆.12、给顾客以效率快,良好服务印象，尽职尽责，关注工作技术细节，一切务求及时圆满的效果。
汽美店管理制度范本
汽车美容店管理制度范本一、店内规章制度1. 员工必须遵守国家法律法规，服从店长统一管理和公司有关规章制度。
2. 工作期间不得串岗，不准干私事，要爱惜店内各类财产。
3. 认真负责地做好本职工作，礼貌地接待顾客，不允许与顾客发生争吵。
4. 上班时间需穿戴干净、得体，并佩戴本岗位胸卡。
5. 不得无故迟到、早退、旷工。
如遇病假或有事请假，请提前一天向店长请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
6. 各岗位直接受店长领导，详细工作由当班店长监督、指导。
7. 对任何损害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。
8. 对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出，如若接受给予肯定奖赏。
9. 对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单进行统计与处理。
二、员工服务态度1. 当客户进门时，面带微笑，热情接待每位客户（您好！欢迎光临！请进！我是XX部XXX，有什么需要我帮忙的吗？）。
做好乐观、主动、热情、微笑的服务。
2. 了解各产品的性能，向客户合理地介绍（在工作中，不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）。
3. 服务后询问本次服务是否满意，麻烦客户对我们的服务多提宝贵意见。
跟单！请慢走，欢迎下次光临！三、员工奖罚规定1. 全勤奖50元。
2. 每月销售冠军奖励200元。
3. 每月服务之星奖励100元。
4. 如有违反公司规章制度或造成损失的，将根据情况严重程度给予警告或罚款。
四、卫生制度1. 每天对店内、店外地砖、样板间等需要清洁的地方进行彻底清扫，确保任何地方均明亮无灰尘。
2. 所使用的卫生清扫工具应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并保持清扫工具的清洁。
3. 每周对店内设备、设施进行一次全面检查，确保正常运行。
五、销售与库存管理1. 每月填写销售明细表，便于月底销售统计。
2. 定期查看库存表，了解现有产品，对产品性能和优势进行学习，并根据库存情况制定针对性销售策略。
3. 努力学习产品知识，提高专业技能及销售技巧，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点。
汽车美容装饰店面管理制度
汽车美容装饰店面管理制度第一章总则第一条宣传与营销1.店面在当地市场上开展广告宣传活动应符合相关法律法规的规定，并且不得有虚假和误导性宣传。
2.店面应制定合理的定价策略，并具备竞争力，以吸引更多的客户。
3.店面应及时了解顾客的需求和意见，并根据情况及时调整经营策略。
第二条服务标准1.店面应提供优质的服务，确保顾客的需求得到满足。
2.店面应派有经验的美容师接待顾客，并根据车辆的实际情况提供合适的美容服务。
3.店面应按照规定的时间和质量标准完成服务，在服务过程中尽量减少顾客的等待时间，确保有效率。
4.店面应通过人性化和个性化的服务，提升顾客的满意度。
第三条设备与工具1.店面应保持设备和工具的正常使用和维护，确保工作的顺利进行。
2.店面应定期对设备和工具进行清洁和消毒，以确保卫生环境和服务质量。
3.店面应及时采购和更换损坏的设备和工具，确保正常的工作进行。
第四条人员管理1.店面应按照相关法律法规的规定，合法招聘员工。
2.店面应为员工提供完善的培训计划，并对员工进行技能培养和知识更新。
3.店面应制定合理的工作时间和休假制度，确保员工的工作积极性和生活质量。
4.店面应建立各部门之间的协作机制，确保工作的协调和顺利进行。
第五条安全与风险管理1.店面应制定安全操作规程，并加强员工的安全意识和操作技能培养。
2.店面应保证车辆的安全性，在服务过程中尽量避免给车辆造成损害。
3.店面应保持良好的防火设施和应急处理措施，确保员工和顾客的安全。
4.店面应建立合理的风险管理机制，预防和处理可能出现的风险，保障店面的运营安全。
第六条管理与监督1.店面应建立完善的管理制度和监督机制，确保各项工作的正常进行。
2.店面应定期对员工进行考核和评估，以激励优秀员工和改进不足之处。
3.店面应通过内部和外部的沟通渠道，及时了解员工和顾客的意见和建议，并及时作出改进。
第七条处罚与纠纷处理1.店面应依法处理员工的违纪违规行为，并根据情况给予相应的处罚。
汽车美容店规章制度简单
汽车美容店规章制度简单第一条：店内秩序1.1 员工必须保持店内整洁，不得随意乱放物品。
1.2 员工必须遵守上下班时间，不得迟到早退。
1.3 员工在工作期间必须穿着整洁的工作服装，不得穿拖鞋或露趾鞋。
1.4 店内禁止大声喧哗，保持安静。
1.5 店内禁止吸烟，饮酒及吸毒行为。
第二条：服务规范2.1 员工必须按照客户要求进行汽车美容服务，不得擅自改变服务内容。
2.2 员工必须遵守服务流程，提供高质量的服务。
2.3 员工需要细心热情地对待每一位客户，尽力满足客户需求。
2.4 员工需要及时了解汽车美容产品信息，为客户提供专业建议。
2.5 员工需要经常接受培训，不断提升技术水平和服务质量。
第三条：安全管理3.1 员工必须遵守安全操作规程，做好个人防护工作。
3.2 店内设备必须经常检查维护，保证安全运行。
3.3 店内禁止使用过期产品，确保客户安全。
3.4 员工必须严格执行消毒措施，确保服务环境清洁卫生。
3.5 店内必须保持良好的通风条件，确保员工和客户健康。
第四条：违规处理4.1 员工如有违反规章制度行为，将被视为违规处理。
4.2 违规处理分为轻微、严重和恶劣三级，轻微违规将受到口头警告，严重违规将受到书面警告，恶劣违规将受到停职或解雇处理。
4.3 违规行为包括但不限于：迟到早退、擅自调整服务内容、不按规定穿着工作服装、吸烟喧哗、服务质量差等。
4.4 员工如有异议，可向上级主管提出申诉，经讨论后做出处理决定。
第五条：奖惩制度5.1 对于表现突出的员工，将给予奖励和表扬。
5.2 员工表现优秀者将给予晋升和提薪机会。
5.3 对于频繁迟到早退，服务质量差等员工将给予惩罚。
5.4 店内设立投诉箱，客户如有投诉可直接投诉，经审核属实的将给予员工相应惩罚。
5.5 店内建立员工奖惩档案，定期评定员工表现，根据绩效给予奖励或处罚。
第六条：其他6.1 本规章制度为店内员工遵守的基本准则，不得擅自修改。
6.2 员工应认真学习本规章制度内容，严格遵守执行。
汽车美容装饰店-管理制度
汽车美容装饰店-管理制度一、基本管理制度1. 规范工作时间：员工需在规定时间内到店上班，迟到、早退者须给予相应的惩罚。
调休需提前请假，并经店长批准。
员工需要在班内时间内完成分配的工作任务。
2. 维护公司形象：员工需遵守公司着装规定，工作时注意仪表端庄，遵守公共卫生、环保，做到文明行业、诚信经营，保护公司和品牌形象；3. 遵守营业秩序：员工需严格执行店面和工作区域规定，维护营业秩序，保持工作环境整洁有序；4. 保护公司资产：员工要重视现场设备（如机器、工具等）使用和保养，注意安全操作，妥善使用、保护公司固定资产和备用物品等；5. 保护客户信息：在服务过程中涉及到客户隐私，员工要尊重客户，保护其信息安全。
二、业务流程管理制度1. 客户接待：店面需配备专门接待客户的员工，进行咨询、客户需求分析、服务推荐等。
在接待时保持礼貌、热情主动，做到真诚对待每一位客户。
2. 服务项目选择：根据客户需求和车辆情况，推荐合适的服务和服务方案，并详细介绍具体的服务流程和清洗方式。
服务质量与店铺的形象和口碑直接关联，需要确保服务内容的科学性、客观性和真实性。
3. 材料品质控制：每台车都是车主的心血，近乎所有车主都希望自己的爱车得到更好的保养、更漂亮的装饰。
店铺要选用科学可靠的物料，确保保养效果，而且为客户提供价格实惠合理的服务方案。
4. 维修服务理念：员工要不断注重学习和创新，做到对细节追求完美，突出品质保证，严格控制材料消耗，做到一次性完美服务。
5. 问题的处理方式：在服务过程中，若遇到客户的反馈和投诉，则应积极听取和解决，如果问题不存在或是店铺自身导致的，则应果断采取措施，确保客户的权益不受到损害，同时加强店铺内的自我保修能力。
三、员工管理制度1. 培训管理：店铺需按照一定的培训计划，定期开展维修、清洗、新品推广等方面的专业技能培训，提高员工的业务水平。
2. 考核管理：对员工的业务素质、工作能力等进行定期考核，绩效考核结果作为员工绩效奖金的重要依据，并作为晋升和转正的参考条件。
汽车美容装潢店操作管理章程
汽车美容装潢店操作管理章程【一】考勤制度员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据，严格考勤管理是公司管理的重要工作。
为使之更趋于制度化、正规化、特制定本制度：一、店面考勤1、作息时间：冬季（早7:30—晚17:30）夏季（7:00—18:30）2、严格遵守作息时间，考勤实行签到制，由店长负责监督；月末按实际签到情况核发工资。
二、考勤管理1、严格遵守作息时间，不得迟到、早退、矿工。
2、上班未准时到店即为迟到；未下班而离店者为早退；无故迟到、早退超过半小时者算矿工。
3、事假者提前半天向店长请假，经批准后方可请假。
【二】员工岗位行为规范员工即是店面形象代表，员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质，影响店面的声誉。
公司员工除严格遵守企业的规章制度外，根据客户服务的特性须遵守如下行为规范：1、上班时间内，员工应着规定工服，并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。
2、员工工作时，不准嬉笑打闹，大声喧哗，对顾客热情、礼貌，面带笑容，“请”字当头，“谢”字随后。
3、施工现场严禁吸烟。
4、员工工作中应有成本概念，节约用水、电和易耗品；不乱拿用公物。
5、对于没有把握的服务项目，不要随意承诺客户，但可以向客户建议其他服务项目。
6、不得将店内和客户的的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交由司法机关处理。
7、除公司制定的人员进行必要的移车外，其他员工不得随便动用客户车辆和驾离本店，一经发现者开除。
8、当客户对某项服务产生异议时，不得和客户发生争吵，一旦发生严肃处理。
9、必须按操作流程进行，不允许随心所欲进行施工，否则出现事故或损失由操作者本人负责。
【三】卫生责任管理制度卫生实行区域包干制，每个员工应保持卫生责任区内整洁卫生。
1、各责任区内保持干净整洁，地面上不得有污水，污迹。
2、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，乱扔烟头和杂物。
如在店里发现杂物等，应随手捡起来。
3、工具设备由负责人定位摆放，使用完毕应擦拭干净，归还原位；4、作业完毕应立即进行现场清理、保持工作区整洁清爽。
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汽车美容装饰店管理制度【一】考勤制度员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据，严格考勤管理是公司管理的重要工作。
为了使之更加趋于制度化、正规化，特制定本制度：一、店面考勤1 、作息时间：早7:30- 晚19:30 根据行业特点，此阿勇调班轮休制，每月休息一天。
严格遵守作息时间，考勤实行签到制，由店长负责监督；月末按实际签到情况核发工资。
二、考勤管理1、严格遵守作息时间，不得迟到、脱岗或早退。
2、上班未准时到店即为迟到；未下班而离店者则为早退；无故迟到、早退超过一小时者算旷工。
3、事假者提前半天向店长请假，保证工作衔接，经批准后方可不上班。
4 、病假者以医院开具的诊断证明为准，前三天扣除当日工资的50% ，之后每天扣除当日工作；【二】员工岗位行业规划员工即是店面形象代表，员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质，影响店面的声誉及格调。
公司员工除严格遵守企业的规章制度外，根据客户服务的特性须遵守如下行为规范：1、上班时间内，员工应着规定工服，配工号，并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。
2、员工工作时应穿着干净整齐，注意仪表，不准嬉笑打闹，大声喧哗。
3、员工应举止文明，对顾客热情、礼貌，面带笑容，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客亲切愉快的感觉。
4、上班期间不得随意串岗、脱岗；不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情。
5、施工现场严禁吸烟。
6、根据值班表进行办公区域的保洁。
有必要的物品依规定定制管理，没有必要的清除掉。
7、员工工作中应有成本观念，节约用水、电和易耗品；不乱拿乱用公物，不把有用公物扔入垃圾桶。
8、每项服务按服务价目表向客户说明，不得随意说出。
9、对于没有把握的服务项目，不要随意承诺客户，但可以向客户建议其他服务项目。
10 、不得将店内和客户的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交由司法机关处理。
11 、除公司指定的人员进行必要的移车外，其他工作人员不得随意动用客户车辆。
12 、给顾客以效率快，良好服务印象，尽职尽责，关注工作技术细节，一切务求及时圆满的效果。
13 、当客户对某项服务产生异议时，让店长来解决，不要与客户发生争吵，一旦发生，严肃处理。
14 、必须按操作流程进行，不允许随心所欲进行施工，否则出现事故或损失由操作者本人负责。
【三】卫生负责管理制度卫生实行区域包干制，每个员工内应保持卫生责任区内整洁卫生。
1、根据值班表进行办公区域的保洁。
2、各责任区内不得有烟头、碎纸等杂物；地面不得有污渍、污水；展台及展品上不得有浮尘。
3、养成讲卫生的美德，不得随地吐痰，乱丢烟头和杂物。
如果在店内发现杂物等，应随手捡起来。
4、各区域内保持整齐，禁止放杂物或与工作无关的物品。
5、工具设备负责人定位摆放，使用完毕搽拭干净，归还原位。
6、作业完毕即应立即进行现场清理、保证工作区域整洁清爽。
7、节约用水、用电和易耗品、不准乱拿公物、不得把有用的公物扔入垃圾桶。
8、毛巾、蹭毯应清洗、绞干；易挥发耗材应有效封存。
9、每日下班前打扫卫生：清理工作区和个人卫生。
有用的物品依规定归位，没有用的清除掉。
【四】工具设备管理制度1、工具设备的使用新进店的员工必须在部门技师或主管的指导下操作设备，通过考核方可独立操作。
使用人员必须做到：管好：1）所有设备都要严格实行定人、定机和定岗的规定；多人操作的设备，由专人负责。
2 ）未经设备操作人同意，其他人员不得随意使用。
借用者用完后，必须向操作人交代清楚。
用好：1）操作者要了解设备的结构、性能、使用注意事项。
做到合理使用及维护保养良好。
2）严格执行设备安全操作规程，禁止超负荷使用。
3）操作过程中，操作者应严格执行操作规程，精神集中，设备工作中不准离开工作岗位。
4 ）下班后设备负责人做到：清洗设备，确定所有设备关闭或断电后，方可离岗。
2、工具设备的维护保养1）保持设备工具表面的清洁，做好防尘防锈处理。
2）计划保养：每周按保养计划进行专业检查、清洁擦拭、润滑等常规维护，并有记录。
3、基础设备、设施的管理注意各插座之使用不可超载【五】岗位安全责任制度为保证安全生产工作的顺利进行，本店特制定此制度。
要求各岗位员工认证阅读责任书内容，增加防范意识，重视安全责任，增强法制观念，保证落实到每个岗位每个员工。
一）、区域划分：营业区域：安全责任人前台操作区域：安全责任人各区域负责人/ 组长员工宿舍：安全责任人宿舍长（二）、安全管理1、用电安全1）按电器使用说明书正确操作用电器。
2）禁止超负荷使用用电器，避免发生火灾。
3）营业结束后，关好各处电源，检查各项安全事宜。
2、安全防火：1）店内必须依据消防管理规定设置安全通道及消防器材。
2）按安全管理规定处理好易燃易爆品的使用和放置。
3）工作区域严禁抽烟或玩弄明火。
3、安全防盗：1）前台负责营业区内财产及展品的监管工作。
2）店长及宿舍长做好钥匙保管工作，一旦遗失，及时上报，以便做好有效防盗措施。
3）下班后，店长和主管负责关好门窗；报警监控设施的启动。
4、安全施工1）、严格按照施工流程施工。
一旦出现不合格工程和车辆损坏事故，由操作人承担相应法律责任或赔偿。
2）施工过程中，时刻保持警惕，保证安全施工。
3）未经施工技师允许，禁止动用不熟悉的施工设备和工具，避免发生事故。
4）未经主管领导允许，严禁私自驾驶顾客车辆。
5 、岗位安全责任：1）遵守本店规章制度，保卫店面财产安全，及时发现和治理消除治安隐患。
2）经常自查本岗位的安全防护情况，每天下班后做到所门窗、关水电及设备检查。
3 ）出现设备丢失、损坏或过期现象均对该区域负责人进行处罚，按设备折旧程度进行赔偿。
4）如有违规操作现象，店长根据事情轻重给予警告或处罚，造成财产损失的由当事人自行负责。
5）如自身负责引起的偷盗事件，造成公司或个人财产损失则自行承担。
6）如发现员工中有监守自盗行为，公司除追究其经济责任，有权向法律机关提起诉讼。
7 ）请大家自觉遵守本制度，不按本制度施工或违反本制度，将根据内部管理制度进行处罚，一旦发生事故，将追究责任人法律责任。
【六】员工奖惩制度奖励1. 本职工作效率、质量高，遵守店内各项制度，客户点名表扬者，公司给予记次奖励2. 每月设有“季度服务之星”考核评比，符合标准者奖励100 元3. 向店内提出合理化建议被采用者，一次奖励20 元起4. 刻苦专研使店增加盈利项目并得到较大利润一次奖励200 元起5. 给店内做出重大贡献者（大家认为），一次奖励200 元起6. 根据记次奖励，年度优秀员工奖金500 元处罚1. 卫生检查不合格者扣罚 5 元/ 次；工作完毕后，操作区域未整理干净，工具未归位者罚5元/ 次。
2. 衣服包裹等四人物品不按规定定位放置，随意占用场所者，扣罚 5 元/次。
3. 当日值日生疏于职守，未按要求值日者，扣罚 5 元/次。
4. 迟到、早退半小时内，罚款10 元/ 次；超过半小时罚款15 元。
月累计五次者扣除当月提成。
无故旷工一天者扣除三天工资。
5. 上班时间不穿工作服扣罚 5 元/次。
上班时间不准穿拖鞋，违者扣罚 5 元/ 次。
6. 下班前，各设施负责人确定设备电源关闭后方可离店。
如有疏于职守，一次罚款10 元。
7. 在工作岗位上吸烟者，一次罚款10 元。
8. 不按施工流程作业，造成原材料浪费者，超出部分由当事人承担。
轻者扣罚 5 元/ 次以示警告。
9. 因技术水平造成的失误或损失由当事人承担。
10 、按价格表向顾客如实报价，随意报价者，按情节轻重处以错报差额罚款。
11. 不得在客户车中拿取东西，一经发现，按物品价值十倍罚款，情节严重者，送公安机关处理。
12. 当客户产生异议时，让店长来解决，不要与客户发生争吵、辱骂，一旦发生，当场开除。
13. 凡被投诉经核实后视情节严重一次罚款50-100 元，一季度投诉三次以上者开除。
14. 参与社会违法活动等行为，轻者扣除当月工资，重者开除或交由司法机关处理。
15. 透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇等）查明属实，将扣除当月工资的30% 。
汽车美容装饰店行政管理制度1、岗位设置：本店按布局划分为销售营业厅、操作车间、洗车间三个区域。
1）销售营业厅：店长、前台2）操作车间：装饰、美容组3）洗车间：洗车组2、岗位责任制度：1）技师：（1 ）服从店长的领导，安排、协调和属下助理的工作；（2 ）接车时陪同客户察看车况，并就所需美容的美容项目向客户提供专业意见；适时开展附加促销。
（3 ）主导完成施工任务，协调助理配合自己作业。
严把质量关：即确保效果，又保证高效率。
（4）严格执行标准化操作流程规范，避免出现操作失误、工伤事故及客户不良投诉事件。
（5 ）交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项，乃至有效跟进促销。
（6 ）不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。
（7 ）协助领导做好车间内的用电安全及防盗工作。
（8 ）负责责任区内环境管理。
2）助理技师（1 ）负责协助技师完成施工作业。
（2 ）作业中严格执行操作规范，认真学习专业技术，创造良好的作业效率。
（3 ）做好作业前、后的卫生清理工作；保持工作区清洁和物品摆放有序。
6、遗失物品补领手续精选文档1、本店所有发放给员工之制服、钥匙、物品均应拖三使用及保管，这些物品离开本店前均须交回，如未能交回者须按规定赔偿。
2、若有遗失或损坏者，应立即报店长申请办理赔偿补领手续。
7、工作制服本店员工统一穿着工作服，入职时领取并填写《工服领取登记》。
1、员工穿着必须保持工作服整齐、清洁。
2、离职时必须将工作服及佩戴品交回店长，如有遗失或损坏，则需按有关规定赔偿。
8、员工宿舍1、人员于辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。
2 、住宿员工应遵守《职工宿舍管理规定》，爱护宿舍公共财产，注意防火防盗，用电安全。
3、员工离职，（包括自动支持，受免职）时，应于离职当日结清分摊水电费用，迁离宿舍。
总则1、员工必须遵守本公司所有规章制度及公告，完成本公司规定的所任职务应完成的全部职责。
凡违反本条例而遭受开除者，本公司无须予以提前一个月解雇通知。
2、新员工入公司经过考核和试用，经审核通过后方成为本公司正式员工，享受本公司员工所应享受的权利。
试用期内未造成的均提前三天通知对方解雇或离职，不精选文档需要提出任何理由和补偿。
3、非上班时间在店外出安全事故，店内不负责任。
4、遵守店内保密制作，禁止向他人泄露客户信息和重大决策以及不该让他人知晓的事件文件。
5 、员工离任或辞职须提前30 天上报公司，获得批准后办理完交接手续方可离开。
6、店内有权对因工作过失，失误给店内造成损失和不服从管理，违反本规章制度的员工予以处罚或开除。
可编辑。