自考复习题-项目质量管理新版

一、单选题

1．项目质量控制与项目质量保证的关系是（ C ）。

A．截然分开的B．有不同的目标C．互相交叉、相互重叠的D．采用相同的方法

2．戴明环的四个过程是PDCA （D ）。

A．计划—处理—执行—检查B．计划—执行—处理—检查

C．计划—检查—执行—处理D．计划—执行—检查—处理

3．在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（ D ）。

A．质量检查表可以作为项目质量控制的依据B．完善后的质量检查表记录了项目质量有关信息

C．完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础D．质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据

4．下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（ B ）。

A．趋势分析B．因果分析图C．控制图D．帕累托图

5．项目质量保证包括（ A ）。A．项目内部和外部质量保证B．项目内部质量保证C．项目外部质量保证D．项目各项质量保证

6．下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（ D ）。

A．趋势分析B．质量检查表C．控制图D．帕累托图

7．在成本/收益分析中，项目质量收益是指（ B ）。

A．项目质量的提高所增加的收益B．满足了质量要求而减少返工所获得的好处C．项目质量要求的降低所减少的成本D．项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差

8．下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（ C ）。

A．流程图法B．试验设计C．控制图D．帕累托图

9．项目质量审计发生在项目质量管理的（ B ）阶段。

A．质量计划B．质量保证C．质量控制D．质量改进

10．当检查质量成本时，培训成本属于（ A ）。

A．质量保证成本B．质量纠正成本C．内部故障成本D．外部故障成本14．下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（ B ）。

A．趋势分析B．因果分析图C．控制图D．帕累托图

15．下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（ D ）。

A．趋势分析B．质量检查表C．控制图D．帕累托图

22．下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（ B ）。

A．趋势分析B．因果分析图C．控制图D．帕累托图

24．下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（ D ）。

A．趋势分析B．质量检查表C．控制图D．帕累托图

27．下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（ C ）。

A．流程图法B．试验设计C．控制图D．帕累托图

36．下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（ D ）。

A．趋势分析B．质量检查表C．控制图D．帕累托图

37．下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（ C ）。

A．流程图法B．试验设计C．控制图D．帕累托图

二、多选题

1．下列表述正确的是（AC ）。A．项目保证成本越大，项目纠正成本就越小

B．项目保证成本越大，项目纠正成本也就越大

C．项目纠正成本越大，项目保证成本

就越小

D．项目纠正成本越大，项目保证成本

也就越大

2．质量计划编制的方法包括

（BCD ）。

A．帕累托分析B．因果分析

C．流程图法D．成本/收益分析

3．质量控制中常用的工具有（BD）。

A．因果分析图B．控制图

C．质量检查表D．帕累托图

4．质量计划编制的依据包括

（ ABCD ）。

A．范围说明书B．成果说明

C．标准和规范D．采购时的物

料标准

5．下列有关流程图的表述正确的是

（ ABCD ）。

A．流程图描述项目各活动之间的相互

关系

B．流程图有助于发现可能产生质量问

题的工作环节

C．流程图有助于明确项目质量管理的

责任

D．流程图有助于找出解决质量问题的

方法

6．下列表述正确的是（AB CD ）。

A．质量检查表可以核实项目质量计划

的执行是否得到实施

B．质量检查表通常以工作分解结构为

基础

C．质量检查表由详细的条目组成

D．质量检查表可以包括某项目工作是

否已经完成的信息

7．下列表述正确的是（ AB ）。

A．控制图法是通过描述各样本的质量

特征所在的区域来进行质量控制的方

法

B．上控制界限和下控制界限范围是根

据项目质量规定的标准制定的

C．项目质量特征在上控制界限和下控

制界限范围外时说明它处于受控状态

D．项目质量特征在上控制界限和下控

制界限范围内时说明它处于失控状态

8．质量管理计划描述了（ ABC ）。

A．实施质量政策的方法

B．项目质量系统

C．项目质量控制、质量保证、质量改

进计划

D．用来进行成本、进度和质量之间权

衡平衡分析的程序

9．项目质量策划概念可理解为

（ ABCD ）。

A．项目质量策划是项目管理的一部分

B．质量策划致力于设定质量目标

C．应规定必要的作业过程和相关资源

D．质量策划形成了质量计划

10．进行项目质量目标策划时应作的

是（ ABCD ）。

A．项目质量目标的来源

B．项目质量目标策划的基础

C．项目质量目标策划的输入

D．项目质量目标策划的基本程序

11．质量计划编制的依据包括

（ABCD ）。

A．范围说明书B．成果说明

C．标准和规范D．采购时的物

料标准

12．质量控制中常用的工具有

（ BD ）。

A．因果分析图B．控制图

C．质量检查表D．帕累托图

13．质量管理计划描述了（ ABC ）。

A．实施质量政策的方法B．项目质量

系统C．项目质量控制、质量保证、

质量改进计划

D．用来进行成本、进度和质量之间权

衡平衡分析的程序

14．进行项目质量目标策划时应作的

是（ ABCD ）。

A．项目质量目标的来源B．项目质量

目标策划的基础C．项目质量目标策

划的输入D．项目质量目标策划的基

本程序

15．下列表述正确的是（ ABCD ）。

A．质量检查表可以核实项目质量计划

的执行是否得到实施B．质量检查表

通常以工作分解结构为基础C．质量

检查表由详细的条目组成D．质量检

查表可以包括某项目工作是否已经完

成的信息

16．下列有关流程图的表述正确的是

（ ABCD ）。

A．流程图描述项目各活动之间的相互

关系B．流程图有助于发现可能产生

质量问题的工作环节C．流程图有助

于明确项目质量管理的责任D．流程

图有助于找出解决质量问题的方法

17．下列表述正确的是（ AC ）。

A．项目保证成本越大，项目纠正成本

就越小B．项目保证成本越大，项目

纠正成本也就越大C．项目纠正成本

越大，项目保证成本就越小D．项目

纠正成本越大，项目保证成本也就越

大

18．下列表述正确的是（AB ）。

A．控制图法是通过描述各样本的质量

特征所在的区域来进行质量控制的方

法B．上控制界限和下控制界限范围

是根据项目质量规定的标准制定的

C．项目质量特征在上控制界限和下控

制界限范围外时说明它处于受控状态

D．项目质量特征在上控制界限和下控

制界限范围内时说明它处于失控状态

19．项目质量策划概念可理解为

（ ABCD ）。

A．项目质量策划是项目管理的一部分

B．质量策划致力于庙宇质量目标

C．应规定必要的作业过程和相关资源

D．质量策划形成了质量计划

20．质量计划编制的方法包括

（ BCD ）。

A．帕累托分析B．因果分析

C．流程图法D．成本/收益分析

21．质量控制中常用的工具有

（ BD ）。

A．因果分析图B．控制图

C．质量检查表D．?帕累托图?

40．质量计划编制的依据包括

（ ABCD ）。

A．范围说明书B．成果说明

C．标准和规范D．采购时的物

料标准

44．下列表述正确的是（ABCD ）。

A．质量检查表可以核实项目质量计划

的执行是否得到实施B．质量检查表

通常以工作分解结构为基础C．质量

检查表由详细的条目组成D．质量检

查表可以包括某项目工作是否已经完

成的信息

48．质量管理计划描述了（ABC ）。

A．实施质量政策的方法B．项目质量

系统C．项目质量控制、质量保证、

质量改进计划D．用来进行成本、进

度和质量之间权衡平衡分析的程序

三、名词解释

1．质量方针:项目组织的最高管理者

发布的该组织总的质量宗旨和方向

2．质量目标：在质量方面追求的目的

3．项目质量：项目的固有特性满足项

目相关方要求的程度。

4．项目质量管理：为保证项目质量，

进行的指挥、协调和控制活动。

5．项目质量策划:

6．项目质量环影响项目质量:的各个

环节。

7．项目质量预控：分析影响项目质量

的各个因素8．质量控制点

9．质量功能展开技术10．项目质量

计划

11．项目质量策划12．质量目标13．项

目质量管理

14．项目质量环15．质量功能

展开技术16．项目质量预控

17．项目质量18．质量控制点19．项

目质量成本20．质量方针

21．质量目标22．项目质量23．项目

质量成本24．质量方针

25．项目质量控制26．项目质量管理

27．质量功能展开技术

28．项目质量环29．项目质量

经济分析30．质量控制点

31．项目质量控制32．项目质量保证

33．质量目标34．项目质量成本

35．质量方针36．质量控制点37．项

目质量38．项目质量经济分析

39．项目质量管理40．质量功能展开

技术

41．项目质量42．项目质量成本43．项

目质量保证

44．项目质量管理45．质量目标46．质

量方针47．项目质量设

48．质量功能展开技术49．质

量控制点50．项目质量经济分析

四、分析计算题

1．已知某产品的某项质量指标服从正

2

~(33,4)

X N规定下限为

30，求不合格品率。

（(0.75)0.23

Φ-=2．某工

程项目以每平方米混凝土喷射面为一

个单位，今测得36个厚度如下，单位

（mm）

54， 56， 58， 60， 65， 65，

66， 67， 67

67， 70， 74， 75， 76， 76，

76， 76， 77

78， 78， 79， 79， 80， 82，

83， 84， 85

86， 87， 88， 89， 90， 93，

94， 95， 97

（1）求出中位数（2）将上述数据分

成5组，第一组下限为50，组距为10，

编写频数、频率分布表

3．某路面宽度的质量要求为：下限

3940cm，上限4100cm，从30个测试

点中测得样平均值x=4020cm。样

本标准差S=32cm，求工序能力指数C P

4．一家宾馆要对是否装修进行决策，

装修后经营成功的概率为0.6，失败

的概率为0.4，如成功可获利10万元，

失败则亏损8万元，要求采用决策树

法，按最大期望收益原则，对项目是

否上马进行决策

5．南水北调工程中的某河底隧道项

目，在开挖中规定超挖不得超过

150mm，欠挖不得超过50mm，从100

个测点中测得样本标准差S=30mm，

x=50mm，求可能出现的不合格品

率？提示( 3.33)0.034

Φ-=

6．某车床生产的零件直径

2

~(9,0.03)

X N单位cm，规

定公差范围为90.05

±，在该规

定下，求合格品率？提示

(1.67)0.9525

Φ=

8．某公司研制出一种新药，持有专利

权。如果自己生产销售，销售好的话，

可获利80万，销路一般可获利20万，

销路差则亏损10万，三种情况发生的

概率分别为0.2, 0.5, 0.3。如卖掉

专利在三种同样市场前景下，依靠提

成可分别获利40万，10万和5万。

该公司应如何决策？

9．一家宾馆要对是否装修进行决策，

装修后经营成功的概率为0.6，失败

的概率为0.4，如成功可获利10万元，

失败则亏损8万元，要求采用决策树

法，按最大期望收益原则，对项目是

否上马进行决策

10．某车床生产的零件直径

2

~(9,0.03)

X N单位cm，规

定公差范围为90.05

±，在该规

定下，求合格品率？提示

(1.67)0.9525

Φ=

五、简答题

1．项目质量管理的八项基本原则是什

么？

2．何为项目质量策划？

3．何为项目质量控制？

4．何为工序质量控制点？

5．项目质量管理的六个基本原理是什

么？

6．什么叫项目质量目标？

7．什么叫项目的质量保证

8．什么叫项目质量成本？

9．何谓项目质量控制图？

10．什么是项目质量管理体系？

11．在进行项目质量目标策划时，需

要事先掌握哪些已知条件？

12．项目质量目标策划的基本程序是

什么？

13．何为工序质量控制点？

14．什么叫项目质量成本？

15．项目质量目标策划的基本程序是

什么？

16．项目质量管理的八项基本原则是

什么？

17．何为项目质量策划？

18．什么叫项目质量目标？

19．在进行项目质量目标策划时，需

要事先掌握哪些已知条件？

20．项目质量目标策划的基本程序是

什么？

六、论述题：

1、论述影响项目质量的因素有哪些？

2、论述项目质量管理中的PDCA循环

原理。

3、论述题

试述质量功能展开技术QFD所经历的

基本环节。

4、论述题

试述项目生命期的第二阶段质量管理

的工作要点。

5、论述项目实施阶段质量管理工作的

重点。