第六届管理学知识竞赛试题修改版

三峡大学第六届“管理学知识竞赛”试题主办单位：三峡大学经管学院管理科学协会姓名_________学院________学号__________出题人：__________审题人_______目与40-50岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。

你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（）A．技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强C. 技术技能和人际技能强，但概念技能弱D.技术技能和概念技能强，但人际技能弱2、作为一名中层管理人员，要肩负起许多方面的管理职责。

下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围？（）A、与下级谈心，了解下属的工作感受B、亲自制定有关考匹勤方面的规章制度C、经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自已的要求D、对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人3、在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。

这种观念和做法属于A、人本管理B、政治手腕C、组织文化D、激励理论4、西蒙认为，“管理就是决策”。

对于决策，有许多管理者认为只能求满意决策，不求最优决策。

这其中的理由有许多，以下就是其中的一些说法，你最赞同以下哪种说法？（）A、实际工作中不存在最优决策，所以只能求满意方案。

B、决策始终处于一个动态修正的过程中，不可能一劳永逸。

C、任何决策的制定都是有代价的，追求最优决策方案也许会得不偿失。

D、决策取决于决策者的主观判断，降低选择标准自然就可以满意。

5、在中央电视台每年进行的广告招标中，前九届标王都是清一色的国内企业身影，而那些在国内市场上攻城拔寨、资金实力雄厚的外资企业，却难见踪影。

对此，你认为最合理的解释是？（）A、因为政策的缘故B、营销理念的不同，外企一般把资金合理运用到广告投放和渠道建设两方面，而不是一股脑儿地将市场开发费用砸向广告。

C、外企具有产品品质优势和品牌影响力，不需要在广告上投入太多。

D、外地企没有了解我国的市场行情，没有意识到央视媒体的巨大效应。

6、企业进行生产经营的目的，不只是供给人们需要的一定物品，而同时是获取最大限度的利润，因此就生产、销售和资金三者而言，下列哪种提法是正确的？（）A、如果不能开辟生产所需要的各类资金来源，即使销路再好也无用，因此资金最重要。

B、如果生产的产品不能保证销路，生产就毫无意义，因此生产不是最重要。

C、只有销售兴旺，才能把投入的资金以尽可能高的利润收回，所以销路最重要。

D、三者很难有高低之分，而必须将三个方面相互密切协调一致。

7、江力是一家民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。

以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质原因？（）A、在组织设计上采取了职能型结构B、在组织运作中出现了越级指挥问题C、组织层次设计过多D、组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则8、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。

过了一段时间，同样的情况再次出现。

这表明该公司在管理方面存在着什么问题？（）A、组织层次太多B、总经理越级指挥C、各部门职责不清D、员工缺乏工作主动性9、俗话说：“一山难容二虎”，“一条般不能有二个船长”。

从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（）A、在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率。

B、一个组织不能允许有多个直线领导核心C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很高。

对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（）A、及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩B、顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效C、给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导D、充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满。

11、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。

”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧，通常不宜采取的技巧是（）A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白沟通效率永远不会太高12、向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。

下面这四种方式中你认为哪一种下属的工作自由度最小？（）A、“这件事情很急，请你在下班前办好。

”B、“其他事情先放下，把这件事情办好。

”C、“你把手头上的事情交给小王，马上处理好这件事情，下班前办好。

”D、“这件事情很紧急，下班前一定得办好。

如果忙不过来，你可以找小王打打下手。

”13、如果你是一位公司的总经理，当你发现存在许多小团体时，你的态度是（）A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B、深入调查，找出小团体的领导人中，向他们提出警告，不要搞小团体。

C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D、正视小团体的客观存在，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。

14、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适？（）A、上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自已只从事重大的、非程序化问题决策。

B、上级将只接受下级关于超出标准的例外情况的报告。

C、上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自已只保留对例外事项的决定和监督权。

D、上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。

15、秦汉以前的中国传统文化主流是（）A、儒墨道B、儒道法C、儒道释D、法道释二、多项选择题（每题2分，共20分，每题至少有两个正确选项）请将答案填人员和作业人员是有区别的，其主要不同有（）A、管理人员是指从事管理工作的人员B、从事作业工作的人员不参与管理工作C、管理人员要对作业人员的最终结果负责D、管理人员要通过自已的努力来实现组织目标2、“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。

”，“一件事情出错，其他事情也跟着出错。

”类似的话在揭示人们什么？（）A、制定与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。

B、制定计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划。

C、应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能到出现问题时再仓促应对。

D、要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论。

3、关于按产品来划分部门，下列哪此说法是正确的？（）A、会导致管理费用增加B、有利于培养“多面手”管理人才C、不利于区别各种产品给企带来的贡献D、不利于促进企业内部竞争4、人力资源计划中的人员配备原则主要有（）A、因事择人原则B、因材器用原则C、用人所长原则D、用人不疑原则5、马斯洛的需要层次理论的主要内容包括（）A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、权力的需要E、自我实现的需要6、企业对顾客的责任主要体现在（）A、提供安全的产品B、提供正确的产品信息C、提供售后服务D、提供必要的指导7、世界级企业具备以下哪些特征？（）A、具有足够的规模实力B、具有独特的核心竞争力C、具有良好的经营业绩和成长性D、具有高度的集权性8、下列哪些因素更有利于扩大管理幅度（）A、管理人员能力强B、被管理人员工作差别大C、上下级沟通容易D、组织变革速度较快9、在下列“八目”中，属于老子内圣思想内容的是（）A、格物B、致知C、诚意D、正心E、修身F、齐家G、治国H、平天下10、下列老子管理境界的划分，领导的几个境界是（）A、自然而然B、亲而誉之C、畏之D、侮之三、判断题（每题1分，共10分）1、管理的四项基本职能是计划、人事、经营、控制。

（）2、标准以内的事情是例行公事，应交由下级人员去处理，高层管理人员应把注意力放在标准以外的“例行事件”上。

（）3、只要按科学的决策程序进行决策，就能做出正确的判断。

（）4、决策一定要遵循严格的程序不能随意跳过任何一个阶段，否则就会失误。

（）5、职能型结构的特点是将技能相似的专业人员集合在各自专门的职能机构内，并在各自的业务范围内分工合作，组织任务集中明确，上行下达。

（）6、在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。

（）7、权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者被领导者和工作环境的不同而不同。

8、集体参与计划和控制能提高控制的有效性。

（）9、道家与儒家有本质的不同，儒家是积极入世的，道家是消极出世的。

（）10、老子的内圣外王的管理思想中，内圣指要强大自已，外王指要辅佐君王称王天下。

（）四、综合论述题。

(共三题，共40分)1、古希腊神话中有一位伟大的英雄阿基里斯，他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体，在激烈的特罗伊之战中无往不胜，取得了赫赫战功。

但就在阿基里斯奋勇作战之际，站在对手一边的太阳神阿波罗悄悄一箭射中了阿基里斯，原来这只箭射中了阿基里斯的脚后跟，这是他全身唯一的缺点。

在他还是婴儿的时候，她的母亲曾捏着他的脚后跟，把他浸在神奇的斯提克斯河中，被河水浸过的身体变得刀枪不入。

可被母亲捏着脚后跟由于浸不到水，成为阿基里斯全身唯一的缺点。

母亲造成的这一弱点要了儿子的命。

试从组织设计的角度谈谈材料给你的启示？（10分）2、东汉末年，群雄并起，曹操和刘备在这一时期脱颖而出，但二者领导方式却不相同。

曹操拥有政治家所特有的口才，懂得如何使用强制性的力量来控制局势，并善于设计一些激动人心的奖励计划。

刘备以仁义为本，礼贤下士，作战能力虽不如曹操，却依然有那么多人跟随他，忠心耿耿，至死不渝。

试问，你更喜欢哪种领导方式？并说明理由。

(15分)3、中西管理思想产生于不同的文化土壤，具有各自的特点。

李嘉诚奉行“建立自我，追求无我”的管理哲学，海尔总裁张瑞敏恪守“上下同欲者胜”，这些都源于我国传统文化。

通用CEO韦尔奇说“要为你的企业建立数一数二的优势”，德鲁克说：“顾客是企业的基石，是企业存活的命脉”。

结合所学知识，试比较中西管理思想的不同？（15分）。