管理提升知识竞赛试题库
2023年管理知识竞赛参考题
管理知识竞赛参考题一、选择题1.班组长对上司的指示有不批准见时，应当（B）。
A.认为不对的可先不服从；逐级报告。
B.服从；逐级报告。
C.服从；为提高效率可越级报告。
D.可以先不服从；为提高效率可越级报告。
2.戴明环是全面质量管理的重要工具，是按照（C）顺序进行滚动的A.计划、讨论、贯彻、检查。
B.计划、贯彻、执行、纠正。
C.计划、执行、检查、纠正。
D.计划、调整、检查、纠正。
3.协调是（D）A.带领大家统一行动。
B.行使领导权威，统一人们的思想。
c.通过学习、培训，使人们的结识、理念达成统一。
d.通过沟通、商讨使人们的结识、理念趋于或达成一致的过程。
4.保证班组安全生产工作的关键是（C）A,制定班组安全制度B.班组长经常检查C.班组人员严格遵守各项安全规章制度D.开展安全培训5.对班成员工进行表扬时，对的的方法是：1）表扬一定要突出和具体;2)不同的人要采用不同的表扬方法。
3）表扬要集中在月评总结时进行。
4）表扬要在正式场合进行。
以上那几种是对的的?CA.1)2)3)b.1）3）4）C.1）2)4)d.1）3）4）6.惩处是一种负激励，以下几种做法，你认为那一种是对的的。
CA.最佳不要使用B.应当经常使用C.必须使用，不可过度，使用时需慎思而定7.团队精神就是（A）。
a.大雁精神b.孤军奋战c.个人英雄主义d.我好大家才好8、粗略划分，管理有（ABCD）职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制9、要保证“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B）工作。
A.计划B.组织C.领导D.控制10、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能涉及：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的（A）职能。
A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制11、基层管理人员必须具有（ABC）技能A.技术技能B.人事技能C.概念技能D.协调技能12、按照X理论的观点，（CD）。
三实三提升知识竞赛试题库
“三实三提升〞管理实践活动竞赛试题库1、国资委为什么提出关于中央企业开展“管理提升〞活动的指导意见？答：国资委成立以来，中央企业通过深化改革，转换机制，创新开展，管理水平有了较大提高，有力地促进了企业经济效益和竞争能力的大幅提升，为国民经济快速开展作出了较大奉献。
但是，与党中央、国务院的要求及社会的普遍期望相比，与应对复杂市场和外部环境变化的要求相比，与参与国际竞争、增强国家整体实力的要求相比，中央企业在管理上还存在很大差距。
尤其是一些企业管理根底薄弱、管理方面长期存在的一些突出问题得不到有效解决，已经成为严重制约企业做强做优、科学安康开展的瓶颈。
2、开展“管理提升〞活动的意义？开展管理提升活动，全面提高管理水平，是中央企业更好地履行社会责任，完成党和国家赋予历史使命的必然选择；是中央企业应对外部复杂环境变化，保增长、保稳定，提升市场竞争力和抗风险能力的重要抓手；是促进中央企业科学开展加快转变经济开展方式，深入实施转型升级，不断提升开展质量和效益，走涵式开展之路的重要举措；是中央企业加快实现“做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业〞核心目标的重要步骤。
3、国资委提出的“管理提升〞活动的指导思想是什么？答：中央企业开展管理提升活动，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，紧紧围绕“十二五〞改革开展“一五三〞总体思路，坚持以科学开展为主题，以加快转变经济开展方式为主线，以解决企业管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点，通过自主优化、引进吸收、创新开展，持续加强企业管理，积极推进管理创新，促进中央企业持续、稳定、安康开展。
4、为进一步加强企业管理，夯实开展根底，国资委决定，从2012年3月起，用 2 年时间在中央企业全面开展管理提升活动。
5、中央企业开展管理提升活动的主题为：强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学开展。
6、中央企业开展管理提升活动，要把握以下原则：一是立足自我与学习借鉴相结合。
管理知识考试题库完整
管理知识考试题库以下试题的难易程度用“★”的来表示，其中“★”数量越多表示试题难度越大，共100题。
一、填空题★1、班组中的领导者就是。
（班组长）★2、是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。
（班组）★3、企业的管理层可分为，和。
（高层中层基层）★4、是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
（班组）★5、既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
（班组长）★★6、是最基本的管理者。
（执行层）★★7、作为一个班组长，管理员工性格不相同，应该作到“两容”：，。
（容人容事）★★8、是班组长作好本职工作的一个非常重要的环节。
（监督与控制）★★9、班组的管理原则：。
（管理无小事）★★10、是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。
（挫折）★★★11、群体心理的特点：，。
（直接性感染性）★★★12、影响沟通的障碍：，。
（语言障碍组织结构不合理）★★★13、与员工沟通提倡“四解”：，，，。
（了解理解谅解和解）★★★14、监督与检查主要遵循一般与关键相结合、平时与抽查相结合的原则，防止中途效应，出现、、的现象。
（开始轰中间松最后空）★★★15、班组长的权利：，，。
（奖励权惩罚权法定权）★★★16、提高影响力靠：，，。
（力服才服德服）★★★17、受挫折主要由两个原因引起：，。
（客观原因个人内因）★★★18、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：、、。
（经营管理执行）★★★19、是最更本性的任务。
（使命）★★★20、执行规章制度时应遵循的原则：，。
（先严后宽对事不对人）★★★21、“四全”安全管理中的“四全”是指、、、。
（全员全面全过程全天候）★★★★22、管理层的技能主要有三类要求：、、。
（见识人情技术）★★★★23、中国传统思想对管理者的要求是、、。
（德法术）★★★★24、征求部署意见的两个原则：，。
（独立性原则排斥性原则）★★★★25、改变计划的原则：、。
（积极原则慎重原则）★★★★26、流程再造分为四个方面：，，，。
2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(1)
2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛（个人整理）一、单选题1.控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（ D ）。
A.上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽C.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄D.上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的2.浪费在日文中被称为Muda，可分为Ⅰ型Muda和Ⅱ型Muda，以下陈述正确的是（ D ）。
A.不论是Ⅰ型Muda还是Ⅱ型Muda，都是现有技术和条件下不可避免的B.不论是Ⅰ型Muda还是Ⅱ型Muda都是应想办法加以消除C.在精益改善中，首先要消除Ⅰ型MudaD.在精益改善中，首先要消除Ⅱ型Muda3.防错法在（ A ）即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。
A.过程差错发生之前B.过程差错发生之后C.过程差错发生之前和过程中D.过程差错发生过程中和之后4.流程图用（ A ）符界定了所要研究的过程。
A.开始（终止）B.过程（活动）C.决策D.流程线5.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（ B ）。
A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B.通过沟通，消除分歧达成一致C.小组内尽快投票决定D.寻求小组外部力量解决6.数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量型数据的是（ A ）。
A.顾客的响应时间B.不合格零件数C.产品合格数D.产品上的缺陷数7.关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是（ D ）。
A.来源更多样B.数据量大C.数据产生、变化速度快D.数据信息难利用8.产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（ D ）A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性8.为达到TPM“零事故”“零不良”“零故障”“零浪费”的目标，以下是必要条件的是（ D ）。
A.事前维修B.事后维修C.对维修人员培训D.预防9.精益管理五个基本原则中"识别价值流"的含义是（ C ）A.将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图B.找出从原是否构成成品的生产过程中最有价值的活动C.找出哪些是增值的活动，哪些是非增值的活动D.以上陈述均不正确。
2022全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分，共25题)单选1、某地区的居民月收入服从单峰的右偏分布，统计显示其众数为2000元，均值为2500元。
以下结论，错误的是(B )。
A、至少50%的人月收入高于2500元B、收入分布的中位数在2000元至2500元之间C、至少50%的人月收入低于2500元D、月收入在2000元左右的人占居民的多数2、经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是(D )。
A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料3、检查表主要应用于( A)。
A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析4、根据ISO 9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下( B)不属于产品的“固有特性”。
A、产品的寿命B、产品的价格C、产品制造和使用的费用D、产品的可靠性5、QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指(D )。
A、ADLI (方法-展开-学习-整合)四个阶段B、LeTCI (水平-趋势-对比-整合)四个阶段C、SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D、PDCA (策划-实施-检查-处置)四个阶段6、企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括( D)。
A、小改小革B、QC小组活动C、合理化建议D、以上都是7、QC小组活动成果发表的作用是(D )。
A、联谊交流，相互启发，共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D、A+B+C8、当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。
这一时期通常常被称为(C)。
A、导入期B、加速期C、成长期D、成熟期9、《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z 19579)标准中，用(C )四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。
A、水平-趋势-对比-整合B、方法-展开-检查-改进C、策划-实施-检查-改进D、方法-展开-学习-整合10、优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。
全面质量管理体系试题及答案
全面质量管理知识竞赛一、填空题１、公路养护工作必须贯彻方针。
2、公路技术状况分为五个等级。
3、道工上路作业时必须带有的工作装。
4、我省提出的“三心”公路品牌是指、、。
5、全面质量管理是指、、的质量管理。
6、县级公路段每日对保养责任人养护管理情况检查一次。
7、坑槽修补必须按照“、”的原则，严格按照进行修补。
8、按照省局机械设备管理办法要求机械设备应从、、、、等方面进行管理。
9、保养责任人向县级公路段提供、、。
１０、我省公路绿化应贯彻、、的原则。
二、选择题1、县公路管理段检查应下发( )A、月检查通报B、巡查通知单Ｃ、小修通知单Ｄ、小修验收单E、保养责任人考核兑现2、省局要求二级以下公路坑槽处理时限不得超过( )天A、２天B、3天C、5天Ｄ、７天3、养护质量管理体系主体是（）A、市交通局、市公路局Ｂ、市公路局、县公路段Ｃ、省公路局、市公路局、县公路段Ｄ、省公路局、市交通局、市公路局、县公路段4、桥梁定期检查频率为( ）年一次。
A、二年Ｂ、三年Ｃ、四年D、五年5、涵洞技术状况平定等级有( ）个级别Ａ、二Ｂ、三 C、四 D五6、公路路线编号中Ｇ和Ｓ分别代表（ )A、G代表国道、Ｓ代表县道B、G代表国道、S代表省道Ｃ、Ｇ代表省道、Ｓ代表国道Ｄ、G代表县道、Ｓ代表省道7、翻浆经常发生在（）季A、春季B、夏季Ｃ、秋季D、冬季8、交通流量观察方法有（ )和连续式观测两种。
Ａ、间隙式Ｂ、间断式C、间歇式Ｄ、断续式9、路况信息严格执行每日（)零报告制度。
Ａ、8时和１６时Ｂ、９时和１7时C、1０时和１7时Ｄ、11时和1７时１０、县级公路段日常巡查内容（ )Ａ、规范上路Ｂ、安全作业C、规范操作Ｄ、信息核实１1、公路排水设施包括（）Ａ、边沟、截水沟Ｂ、排水沟、跌水沟C、急流槽、盲沟Ｄ、拦水带、蒸发池１２、下列不属于公路沿线设施的是( ）A、交通安全防护设施B、交通标志C、养护道班房D、道路标线1３、经常清扫桥面垃圾疏通排水管道的目的是( ）A、美观Ｂ、防止积水Ｃ、防止垃圾堵塞交通 D、保护环境1４、在公路养护质量评定中作为主要指标的是（）A、及格率B、质量等级C、GBM Ｄ、好路率１5、公路养护工程按性质规模大小、技术难易程度可划分为( )A、小修保养工程Ｂ、中修工程Ｃ、大修工程 D、改建工程三、判断题1、公路养护工作指导方针是:建养并重、协调发展、深化改革、强化管理、提高质量、保障畅通。
企业全面质量管理知识竞赛题库100题(含答案)
企业全面质量管理知识竞赛题库 100 题（含答案）企业全面质量管理知识竞赛题库 100 题（含答案）v>企业全面质量管理知识竞赛题库 100 题（含答案）一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共 70 小题，每小题1 分，满分共计 70 分。
） 1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性 2.《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（A） A.资源配置 B.战略导向 C.系统管理 D.合作共赢 3.一般来说，样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是（A） A.样本量越大，样本特征值推断总体的风险越小 B.样本量越小，样本特征值推断总体的风险越小 C.样本量大小，和样本特征值推断总体的风险，没有关系 D.样本量大小和样本特征值推断总体的风险，关系不确定 4.开展质量管理活动，必须遵循 PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA 是指（A） A.计划-实施-检查-处置 B.方法-展开-学习-整合 C.方法-实施-控制-协调 D.计划-组织-指挥-协调 5.6σ质量水平通常是指过程输出的缺陷率为，是过程在（D）运行中出现缺陷的比率。
A.0.27%长期B.0.27%短期C.3.4ppm 短期D.3.4ppm 长期 6.（C）在1961 年首次提出全面质量管理的概念。
A.戴明B.朱兰C.费根堡姆D.克劳斯比 7.防错法在（A）即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。
A.过程差错发生之前B.过程差错发生之后C.过程差错发生之前和过程中D.过程差错发生中和之后 8.标杆管理起源于（B） A.通用公司 B.施乐公司 C.IBM 公司 D.摩托罗拉公司 9.质量功能展开一般是用来（C） A.原因分析 B.过程控制 C.将顾客需求转换成技术要求 D.顾客需求调查分析 10.QC 小组活动成果发表的作用是（D） A.联谊交流，相互启发，共同提高 B.展示 QC 小组活动的技巧和方法，推广应用 C.鼓足士气，满足小组成员自我事先的需要 D.A+B+C 11. 在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（A） A.顾客响应时间 B.不合格零件数 C.产品合格率 D.产品上缺陷数12.平衡计分卡的四个维度不包括（A） A.供应链维度 B.财务维度 C.客户维度D.内部业务流程维度 13.计量的（A）是指测量结果与被测量真值的接近程度。
精益管理知识试题库
精益管理知识竞赛题库第一环节（个人必答题）第一轮1、拉动体系是允许材料、产品在 B 库存，或在最底限度在制品库存的情况下流动。
A、有B、没有C、不确定D、有一点2、实行“看板方式”的基础是：A。
A、准时化 8、自动化 C、流水线生产D、均衡化生产3、对零件的加工投入超出客户需求部分的浪费属于 D 浪费。
A、不良品B、等待 &搬运D、过度加工4、丰田生产方式的基本思想是 D。
A、围绕品质、效率、效益三大主线B、提高生产效率C、彻底杜绝浪费D、准时化、自^化5、如果要将“目视化管理”作为丰田生产方式的管理手段，首先就要B 。
A、熟悉标准作业表B、推进5S活动C、开展TPM活动D、开展创意改善提案6、“没有最好，只有更好”体现了精益生产的 A 原则A、尽善尽美原则B、价值原则C、价值流原则D、流动原则7、TPM管理中认为故障就是 C 。
A、人故意使设备发生障碍B、设备设计中的障碍C、设备运用中的障碍D、设备改造中的障碍8、下列不属于丰田公司三不原则的是 D 。
A、不接受不良品B、不生产不良品C、不流出不良品D、不改变不良品第二轮1、定品、定位、定量是整顿的关键因素。
（ V）2、当设备在使用过程中出现异常时应立即停止作业，填写故障维修单通知保全班。
（X ）3、T.T是指产品生产节拍；C.T是指产品的生产周期。
（V ）4、5S管理的前3S阶段（整理、整顿、清扫）是打造基础的阶段。
（ V ）5、山脊图表示各要素作业的顺序、时间。
（V ）6、外部物流主要指供应物流和销售物流。
（V ）7、准时化的作用是解决“库存”在物资和财务上的负担。
（V ） 8、自主保全是以设备保全部门为中心，由设备专业人员开展的预防为主的生产保全活动。
（X ）第三轮1、一个企业最基层、最活跃的组织是班组。
2、精益生产两大支柱是准时化、自动化。
3、整顿是对需要的物品按照便于使用的原则有条理地摆放，即实施定置管理。
4、价值流包括一个产品从原始设计、制造过程，到收到货款等各步骤所包含的增值与非增值的所有活动。
教育管理知识竞赛试题
教育管理知识竞赛试题教育管理知识竞赛试题旨在测试参赛者对教育管理理论、实践以及相关法律法规的掌握程度。
以下是一份模拟试题，供参赛者练习使用。
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 教育管理的核心目标是什么？A. 提高教学质量B. 降低教育成本C. 促进学生全面发展D. 增加学校收入2. 下列哪项不是教育管理的基本功能？A. 规划B. 组织C. 领导D. 盈利3. 教育评价的主要目的是什么？A. 选拔优秀学生B. 激励学生学习C. 反馈教学效果D. 惩罚表现不佳的学生4. 教育政策制定的基本原则不包括：A. 公平性B. 可行性C. 灵活性D. 强制性5. 教育管理中的“以人为本”原则主要体现在：A. 强调规章制度B. 重视教师的权威C. 关注学生个体差异D. 追求教育的标准化二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 教育管理过程中应考虑的因素包括：A. 教育资源的分配B. 教育政策的执行C. 教师的专业发展D. 学生的个性化需求7. 教育管理中的领导风格可以是：A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 变革型8. 教育评价的类型包括：A. 形成性评价B. 总结性评价C. 诊断性评价D. 比较性评价三、判断题（每题1分，共10分）9. 教育管理的最终目的是提高学校的知名度。
（）10. 教育评价应该贯穿于教学过程的始终。
（）四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述教育管理中“以学生为中心”的教育理念。
12. 阐述教育评价在教育管理中的作用。
五、论述题（每题15分，共30分）13. 论述如何通过教育管理提升学校的教学质量。
14. 分析当前教育管理面临的挑战及应对策略。
六、案例分析题（15分）15. 某学校在进行教育管理改革时，引入了新的教学评价体系，但遭到了部分教师的反对。
请分析可能的原因，并提出解决方案。
结束语：本次教育管理知识竞赛试题旨在考察参赛者对教育管理的理解和应用能力，希望参赛者能够通过本次竞赛加深对教育管理的认识，提高自身的教育管理水平。
管理知识考试题库及答案
管理知识考试题库及答案一、单选题1. 管理的基本职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 泰勒科学管理理论的中心思想是提高劳动生产率，以下哪项不属于泰勒科学管理理论的内容？A. 工作方法的标准化B. 工资制度的改革C. 管理与执行的分离D. 人性假设答案：D3. 管理的层次结构中，以下哪个层次的管理者负责制定公司的长期战略和目标？A. 高层管理B. 中层管理C. 基层管理D. 非管理层答案：A4. 以下哪个管理理论提出了“管理就是决策”的观点？A. 泰勒科学管理理论B. 马奇和西蒙的决策理论C. 费德勒的权变理论D. 霍桑实验答案：B5. 以下哪个组织结构形式具有较高的灵活性和适应性？A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制答案：D二、多选题6. 管理的四大基本职能包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD7. 以下哪些属于马斯洛需求层次理论中的基本需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：AB8. 以下哪些属于组织文化的内涵？A. 价值观B. 行为规范C. 组织象征D. 组织结构答案：ABC9. 以下哪些因素可能导致企业变革？A. 技术创新B. 市场竞争C. 法律法规D. 企业发展战略答案：ABCD10. 以下哪些属于领导者的特质？A. 智力B. 坚韧C. 自信D. 同理心答案：ABCD三、判断题11. 管理是一种技能，可以通过学习和实践来提高。
（对/错）答案：对12. 企业战略的目标是实现企业的长期发展，因此应注重短期利益。
（对/错）答案：错13. 组织结构设计应遵循因事设岗、因岗设人的原则。
（对/错）答案：对14. 领导者的影响力来自于其职位权力。
（对/错）答案：错15. 企业文化对员工的行为具有引导和约束作用。
（对/错）答案：对四、案例分析题16. 某企业面临市场竞争压力，决定进行组织结构调整。
请你结合所学知识，分析以下哪个组织结构形式更适合该企业？答案：矩阵制。
5S知识竞赛
5S知识竞赛决赛台词a：尊敬的各位领导、各位来宾：b：同志们，朋友们：合：大家下午好!a：5S管理作为企业现场文明生产的管理手段，从日本企业走向了全世界。
b：冶炼厂推行5S管理一年以来，厂容厂貌发生了可喜的变化。
a：强化基础管理，提升全员素质，这正是5S管理的目标所在。
b：优美的环境，安全高效的秩序，是我们共同的追求。
a：为进一步推进我厂5S管理工作，提升职工对5S管理的认知度，冶炼厂分层次的组织开展了5S知识竞赛活动。
通过激烈角逐，共有8支代表队进入今天的决赛。
b：相信通过比赛，必然在全厂再次掀起“人人5S，时时5S，事事5S，改善提高，永无止境”热潮。
a：首先非常荣幸的向大家介绍，出席今天比赛的领导：让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来！a：担任本次竞赛的评委有：b：为了充分体现“公平、公开、公正”的原则，今天所有参赛队的台号都是由各队抽签决定的。
下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍：1号台代表队；a：2号台代表队；b：3号台代表队；a：4号台代表队；b：5号台代表队；a：6号台代表队。
b：7号台代表队。
a：8号台代表队。
b：让我们以热烈的掌声，预祝各代表队赛出水平，赛出风格，取得优异成绩！a：接下来，由我们来宣布此次竞赛的注意事项，请各位选手仔细听好：1、各队基础分值均为100分；b：2、各参赛选手均不准夹带竞赛相关资料进场，比赛开始前选手将携带的通讯工具调成震动，保持现场安静，比赛进行中，未答题选手要保持安静，不得影响其他队做答。
违反规定者取消其竞赛资格；a：3、原则上主持人只念一遍题目，选手们要仔细认真听清楚，主持人念完后不再重复；b：4、选手在答题时应该用普通话回答问题；a：5、参赛队员回答或补充回答完毕后，应说明“回答完毕”；b：6、风险题结束后，如果有两支以上代表队积分相等而影响获奖等次评定时，积分相等的代表队进行附加赛。
附加赛题型为抢答题，直到决出最后名次为止。
a：7、竞赛过程中要以主持人或评委裁定为准，各代表队要服从和尊重主持人及评委的裁定；b：8、竞赛的具体规则在各比赛轮次中详细说明。
质量管理体系知识竞赛题库三
安徽省烟草专卖局质量管理体系知识竞赛题库（题库三）1、姜局长在 2010 年全国工作会议上基础管理上水平中强调体系建设的工作重点是：扎实推进质量管理体系贯标工作。
坚持与信息化紧密结合，有效整合企业信息资源，用信息化固化流程，实现痕迹化管理，形成统一、顺畅、全覆盖、多功能的管理信息系统；与烟叶生产、卷烟营销、专卖管理等工作紧密结合，健全完善各项管理、技术、工作标准。
2、李克明副局长在全国烟草行业管理体系建设现场会上提出进一步构建企业的系统管理平台的三个融合是（）一是要把体系建设和专业化管理有机融和起来。
二是要把体系建设和信息化建设有机融合起来。
三是要把体系建设和企业文化建设更加有机地融合起来。
3、在烟草行业企业管理工作会议上，把基础管理综合成五个方面，是哪五个方面（）就是通过体系建设形成有效的规章制度，清晰的岗位职责，健全的标准体系，顺畅的信息传递，严格的绩效管理。
4、王平司长在管理体系建设现场会上的讲话中提出在深入推进的过程中要注重做到“六个结合”，是哪 6 个结合（）一是注意体系建设和制度建设相结合，优化流程，提升管理；二是和信息化建设相结合，用信息技术手段支撑体系有效运行；三是与绩效管理相结合，用有效的激励约束机制保证体系有效运转；四是与管理人才队伍建设相结合，为体系的运行改进提供人才支持；五是与相关业务工作相结合，围绕四个中心建设、卷烟网络营销建设、专卖管理与监督、烟叶生产经营等重点工作进行协同推进，使体系建设的作用更好地得到发挥；六是与对标管理相结合，提高管理标准、目标，不断解决深层次管理问题，提高管理效率。
5、王平司长在管理体系建设现场会上的讲话中提出在深入推进的过程中要注重发挥好“三个作用”，是哪三个作用（）一是发挥管理评审作用，要充分发挥一把手在体系建设中的主导和组织推动力，将企业发展战略、外部环境变化、经营管理及体系运行中凸显的主要问题等作为标准要求之外的重要评审输入。
二是发挥内部审核作用，适当拓展综合管理部门组织内审员进行工作检查的固有工作方式，把各个条线的专业检查视作内审的有效组织形式，用体系标准要求规范专业审核的组织和工作方法的同时，共享专业条线检查的结果。
2024年质量管理知识竞赛题库
2024年质量管理知识竞赛题库
质量管理的核心目的是什么？
A. 提高产品质量
B. 降低生产成本
C. 提升客户满意度
D. 增加企业利润
在质量管理中，PDCA循环代表什么？
A. 计划-执行-检查-行动
B. 计划-设计-控制-评估
C. 生产-检验-改进-控制
D. 预防-发现-纠正-预防
以下哪个工具常用于质量管理中的数据分析和问题识别？
A. 鱼骨图
B. 甘特图
C. 流程图
D. SIPOC图
质量控制图中的UCL和LCL分别代表什么？
A. 上控制限和下控制限
B. 上限和下限
C. 平均值和标准差
D. 最大值和最小值
在六西格玛管理中，DMAIC代表什么过程？
A. 定义-测量-分析-改进-控制
B. 设计-制造-评估-改进-控制
C. 定义-管理-分析-实施-检查
D. 发现-测量-分析-改进-持续
以下哪个不是质量管理的七大原则之一？
A. 以客户为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 最低价中标
在进行质量改进时，以下哪个步骤不是必需的？
A. 明确问题并确定改进目标
B. 分析原因并制定改进措施
C. 实施改进措施并验证效果
D. 对所有员工进行质量意识培训
质量管理中的“5M1E”分析法指的是分析哪些因素对质量的影响？
A. 人、机、料、法、环、测
B. 人、财、物、信息、时间、地点
C. 市场、技术、生产、销售、服务、品牌
D. 计划、组织、领导、控制、创新、学习
1E”通常指人、机、料、法、环，但此处选项A中包含了“测”，可能是为了题目的特殊性。
管理提升知识竞赛试题库
管理提升知识试题（共135道）一、填空题1、企业是由人员、设备、材料、方法、环境和信息六大要素组成的。
2、班组长的产生形式：行政任命、公开招聘、员工推举。
3、6S中“整顿" 的定义是把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。
4、班组长的技能要求有了解新老设备、了解新老技术、了解新老工艺、了解新老产品 .5、生产的四要素指的是：教育、责任、落实和安全。
6、三控指的是进料控制、过程控制、成品控制。
7、废料是指：不能用的物料。
8、呆料是指能用，但放得很久的物料。
9、影響生產品質的因素有: 人、机、料、法、环 .10、品质的“三不政策”是指不制造不良品;不流出不良品；不接受不良品。
11、班组长的基本职责包括管理职责和维权职责，其中,班组长的管理职责的具体内容包括班组人员管理、物的管理、生产经营的过程管理、信息和时间管理、学习培训管理等内容。
12、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括生产技能、减少物耗（成本）和安全三大方面。
13、班组建设的核心要素是责任意识和团队精神14、学习型企业的主要特点是提倡终身学习和终身职业培训 ,提倡工作中学习，学习中工作。
15、班组长管理的类型概括为：制度管理、情感管理、制度与情感结合管理。
16、现场作业计划的执行实施应该包括作业前的准备阶段、作业过程的调控阶段、作业阶段性成果的评价三个阶段。
17、班组长现场质量管理必须具备的意识有：问题意识、客观意识、时间意识。
18、常见的创新方法有头脑风暴法、设问创新法和四则运算法。
19、成功的标杆管理实践显示，持续改进可使绩效指标年均提升5%-10%。
20、定金是一种担保，按照用途不同分为订约定金、成约定金、解约定金、违约定金、证约定金。
21、定金成立具有实践性,定金合同从实际交付定金之日起生效。
22、定金合同应当以书面形式约定,明确约定交付定金期限。
二、判断题1、班组管理的基本内容是：人、财、物、信息、时间（√）2、班组长管理具有管的宽、管得严、管的具体等特点（×)3、个人压力水平与员工个体的动力或绩效曲线是一条反斜线（×）4、精益生产方式的基本思想可以概括为“只在需要时，按需要的量生产所需的产品”（√）5、带队伍建班组，最有效的手段就是培训（×）6、人员沟通的最佳效果法则是“刺猬法则”(√)7、班组常用的激励方法有需要激励法、强化激励法、目标激励法和公平激励法（√)8、马斯洛需求理论认为，人的需求分为生理、安全、感情、尊重、自我实现等五个层次(√)9、班组创新的主要方式，根据变革的幅度来划分，分为跟随式创新和自主式创新（×）10、计划一般有标题、正文、落款三部分构成，其中正文包括前言、主体、技术与三个部分（√)11、美国国家质量奖测评的第一要素是质量(×)12、你能看到的，才是你能管理的;如果你不能认知，你就不可能控制它、管理它！（×)13、相对于业务的提供，客户对服务的需求将增加.（√)14、现代企业应以客户为中心建立的经营模式(√）15、如果身为行业第一就不必实施标杆管理了（×）16、世界上第一次大规模实施标杆管理的是国家电网（×)17、对标管理的一个核心是“模仿战略”(√）18、目视管理的精髓是“一目了然”. （√）19。
管理提升试题及答案
管理提升试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 控制B. 协调C. 激励D. 创新答案：A2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 在管理学中，SWOT分析指的是（）。
A. 优势、劣势、机会、威胁B. 系统、工作、组织、团队C. 策略、执行、优化、调整D. 销售、服务、运营、技术答案：A4. 以下哪项不属于管理决策的原则？（）A. 目标性原则B. 可行性原则C. 随意性原则D. 系统性原则答案：C5. 管理者在制定计划时，应遵循的基本原则是（）。
A. 灵活性原则B. 可操作性原则C. 模糊性原则D. 复杂性原则答案：B6. 泰勒的科学管理理论主张通过（）来提高工作效率。
A. 工作分析B. 工作设计C. 工作简化D. 工作激励答案：C7. 管理信息系统（MIS）的核心功能是（）。
A. 数据收集B. 数据处理C. 数据分析D. 数据共享答案：B8. 以下哪项不是有效的团队管理策略？（）A. 明确目标B. 分工合作C. 忽视沟通D. 激励机制答案：C9. 企业文化的核心是（）。
A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业制度D. 企业战略答案：B10. 以下哪项不属于人力资源管理的内容？（）A. 招聘B. 培训C. 薪酬D. 产品设计答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？（）A. 创始人的价值观B. 行业特点C. 地理位置D. 产品类型答案：ABC2. 管理者在进行人力资源管理时，需要考虑哪些方面？（）A. 员工的招聘B. 员工的培训与发展C. 员工的绩效评估D. 员工的离职管理答案：ABCD3. 以下哪些是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 反馈C. 非语言沟通D. 单向沟通答案：ABC4. 以下哪些是激励理论的类型？（）A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论答案：ABC5. 以下哪些是组织变革的阻力？（）A. 员工的抵制B. 管理者的抵制C. 组织文化的惯性D. 外部环境的不确定性答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述管理的五大职能。
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管理提升知识试题（共135道）一、填空题1、企业是由人员、设备、材料、方法、环境和信息六大要素组成的。
2、班组长的产生形式：行政任命、公开招聘、员工推举。
3、6S中“整顿”的定义是把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。
4、班组长的技能要求有了解新老设备、了解新老技术、了解新老工艺、了解新老产品。
5、生产的四要素指的是：教育、责任、落实和安全。
6、三控指的是进料控制、过程控制、成品控制。
7、废料是指：不能用的物料。
8、呆料是指能用，但放得很久的物料。
9、影響生產品質的因素有: 人、机、料、法、环。
10、品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。
11、班组长的基本职责包括管理职责和维权职责，其中，班组长的管理职责的具体内容包括班组人员管理、物的管理、生产经营的过程管理、信息和时间管理、学习培训管理等内容。
12、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括生产技能、减少物耗（成本）和安全三大方面。
13、班组建设的核心要素是责任意识和团队精神14、学习型企业的主要特点是提倡终身学习和终身职业培训，提倡工作中学习，学习中工作。
15、班组长管理的类型概括为：制度管理、情感管理、制度与情感结合管理。
16、现场作业计划的执行实施应该包括作业前的准备阶段、作业过程的调控阶段、作业阶段性成果的评价三个阶段。
17、班组长现场质量管理必须具备的意识有：问题意识、客观意识、时间意识。
18、常见的创新方法有头脑风暴法、设问创新法和四则运算法。
19、成功的标杆管理实践显示，持续改进可使绩效指标年均提升5%-10%。
20、定金是一种担保，按照用途不同分为订约定金、成约定金、解约定金、违约定金、证约定金。
21、定金成立具有实践性，定金合同从实际交付定金之日起生效。
22、定金合同应当以书面形式约定，明确约定交付定金期限.二、判断题1、班组管理的基本内容是：人、财、物、信息、时间（√）2、班组长管理具有管的宽、管得严、管的具体等特点（×）3、个人压力水平与员工个体的动力或绩效曲线是一条反斜线（×）4、精益生产方式的基本思想可以概括为“只在需要时，按需要的量生产所需的产品”（√）5、带队伍建班组，最有效的手段就是培训（×）6、人员沟通的最佳效果法则是“刺猬法则”（√）7、班组常用的激励方法有需要激励法、强化激励法、目标激励法和公平激励法（√）8、马斯洛需求理论认为，人的需求分为生理、安全、感情、尊重、自我实现等五个层次（√）9、班组创新的主要方式，根据变革的幅度来划分，分为跟随式创新和自主式创新（×）10、计划一般有标题、正文、落款三部分构成，其中正文包括前言、主体、技术与三个部分（√）11、美国国家质量奖测评的第一要素是质量（×）12、你能看到的，才是你能管理的；如果你不能认知，你就不可能控制它、管理它！（×）13、相对于业务的提供，客户对服务的需求将增加。
（√）14、现代企业应以客户为中心建立的经营模式（√）15、如果身为行业第一就不必实施标杆管理了（×）16、世界上第一次大规模实施标杆管理的是国家电网（×）17、对标管理的一个核心是“模仿战略”（√）18、目视管理的精髓是“一目了然”。
（√）19. 在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。
（√）20. 企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。
（×）21. 企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。
（√）22. 班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。
（×）23. 追求最大利润是一个企业的头等大事，企业文化建设对企业利润的实现影响不大。
（×）24. 企业文化的主要内容是企业的文体活动。
（×）25. 核心价值观是塑造员工行为的基本理念。
（√）26. 员工的业绩管理强调流程性，考核只是该流程的一个环节。
（√）27. 在制定了详尽的工作计划后，班组绩效自然水到渠成。
（×）28. 员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。
（×）29. 6S中的“清扫”即是指对各区域大扫除。
（×）30. 事故是造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。
（√）31. 6S需要全体员工的参与。
（√）32. 危险源就是可能导致事故发生的设备。
（×）三、单项选择题（每道小题有四个选项，只有一个正确答案，从所给的A、B、C、D四个选项中选出最佳选项，填写在括号内）。
1. 下列说法，不属于班组长对班组员工培训重点的是（ B ）。
A. 工作技能B. 概括技能C. 工作态度D. 岗位所需知识2. 一个人是否具有影响力，取决于许多因素。
（ C ）不属于影响力的范畴。
A. 个人才干B. 人际关系C. 极高的智商D. 沟通能力3. 对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、（ A ）。
A. 会排除故障B. 会润滑C. 会防护D. 会保管4. 下列说法不属于看板管理的作用的是（ D ）。
A. 传递情报，统一认识B. 帮助管理，防微杜渐C. 强势宣导，形成改善意识D. 清除杂乱腾出空间5. 小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。
那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是（ A ）。
A. 尽可能对有关的或重复性的工作进行计划B. 无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划C. 他没有必要做计划D. 他的工作无法做计划6. “小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（C）。
A. 双向的B. 有效的C. 无效的D. 完整的7. 有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。
计划先借用一下邻居的农具。
在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。
”最后，他决定放弃向邻居借农具。
这个故事中的情况说明农夫（ A ）。
A. 不能主动说出自己的需求B. 采用了一种积极的自我暗示C. 假设一切应该顺其自然D. 事先估计到了存在的困难8. 每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ D ）。
A. 对时间和精力不切实际的要求B. 短时间内要做太多的事C. 班组沟通不畅，问题不能及时化解D. 缺乏热情9. 每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准和要求，就必须具备一定的技能，下列关于班组长、一线主管的技能要求的说法，正确的是（ A ）。
A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确10. 下列关于解决矛盾的方法，不能为班组长所用的是（ D ）。
A. 有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾，一时难以协调，那就要让双方尊重对方观点的合理性，寻找共同的方面，在发展中逐渐扩大共同方面B. 当冲突双方都在气头上时，班组长可以先作“冷处理”，然后等待适当时机，协商解决C. 仲裁解决法，班组长作为仲裁者要具有权威性，秉公办事，不可有偏心D. 一个巴掌拍不响，既然有矛盾，肯定双方都有问题，各打五十大板。
11. 下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（ D ）。
A. 班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评B. 班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下C. 班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则也是害了员工D. 班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评12. 下列关于班组长领导方式的说法，正确的是（ A）。
A. 班组长本人的成熟度和班组员工的成熟度以及工作任务的难易等因素决定着班组长的领导方式B. 班组长本人的成熟度是决定班组长领导方式的最重要因素C. 班组员工的成熟度唯一决定着班组长的领导方式D. 工作任务的难易唯一决定着班组长的领导方式13. 下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（ A ）。
A. 班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩B. 班组年度绩效考核结果应均等，不能有太大的差距C. 班组年度绩效考核结果应与员工的学历、任职时间成正比D. 班组年度绩效考核应依据企业、部门整体绩效进行考量14. 下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（ A ）。
A. 有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通B. 班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报C. 班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索D. 当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”15. 作为班组长，应掌握授权技能，但在（B ）的情况下，不能授权。
A. 班组中部分成员做这件事比自己做得好B. 自己想放弃一些职责C. 自己今天不能做的事，别人可以来做D. 自己必须要做一些更为重要的事情16. 小李是公司销售部的班长，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。
李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（ D ）。
A. 他不会有效的工作B. 他不能解决客户的问题C. 他不会有效的休息D. 他不能很好的授权17. 在紧迫性重要性矩阵（见下图）中，（ A ）属于优先级为A的工作。
A. 亟待解决的重要问题B. 干扰电话C. 工作中的琐事D. 团队和个人的发展18. 某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。
其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确做法应该是（ A ）。
A. 举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的B. 必须举行非正式的团队会议C. 可以不举行团队会议D. 团队会议必须是正式的19. 张班长准备为班组员工的发展选择方案，这些方案取决于很多因素。
这时（ C）不应在张班长的考虑之内。
A. 成员个人的技能水平B. 成员的工作和学习的方法C. 公司过去的经营业绩D. 资源的可用性20. 将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（ A ）。
A. 整顿B. 整理C. 清洁D. 清扫21、标杆就是可参照的预期要达到的（A）A目标 B 任务 C 地点22、企业战略实现的要务就是将战略转化成一整套有参照物的、 ( B ) 的绩效衡量标准与体系。