5S管理文章

“5S”与企业管理

5S是企业管理的基础，是企业日常管理工作的一部分，是企业实行优质管理、创造最大利润和社会效益的不可缺少的工具。它能改善和提高企业形象、保障企业安全生产；能确保生产过程的秩序化、规范化为产品优质品质打下坚实的基础；可以减少各种浪费、提高效率，实现企业利润最大化；为适应社会的需要，5S是一种行之有效的预防方法，能及时发现异常、减少问题的发生、保证准时交货；可以提高员工的敬业精神和工作乐趣，乐意为客户提供优质服务，让客户感到快捷与方便，提高客户满意度； 5S通过实行标准化、制度化、作业程序化来优化技术和作业流程，不断积累技术和管理经验，以达到减少成本、加快产品开发速度、实现企业各项管理水平的不断提高；5S是科学管理的基本要求，是一种行动，是企业品性的标志。

企业实行5S管理的核心有两个：一是消除浪费。不但要消除材料、物品的浪费，还要消除人力资源的浪费，消除无效的劳动，消除时间和空间的浪费；二是预防管理。也就是及时的发现和解决问题，以起到预防作用。

5S管理的对象就是人、事、物。对人，改变其行为、品质和提高素质；对事，改变对事情、问题的处理方式；对物，使之区域化、整齐化、条理化。

5S起源于日本，它包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个方面，是五个日语单词的第一个字母；它发展于美国，是清理（SORT）、整顿（STRAIGHTEN）、清洁（SWEEP）、保持（STANDARDIZE）、不断改进（SUSTAIN）五个英文单词的第一个字母；它完善于中国，是在5S基础上增加了安全（SAFTY）、节约（SAVE）、服务（SERVICE）等出现了6S、7S、甚至10S，但万变不离其宗，他们都是从5S衍生出来的。

整理就是为使工作能充分发挥应有的机能，应具有的那些必备的物品、应有的流程和必要的条件。它不只是对物品、文件的整理，区分必需品和非必需品，还应该包括人力资源、作业程序（包括每个作业动作）和流程、客户资源、产品技术与型号、组织机构等方面的整理，进而延伸到有效和无效劳动的整理、有效时间和空间的整理等等。

整顿的真意就是合理化，是提高效率的基础。它是在整理的基础上，进行

定置、定容、定量和标识。整顿使管理目视化，物品清晰化、规范化，作业程序流程明晰化，目标任务明确化，绩效公开化。整顿的三要素是场所、方法和标识。

清扫的真意就是发现问题。它最基本的作用是使工作环境“无尘化”。“无尘化”不只是没有灰尘、垃圾、无效的文件资料、废旧物品。“无尘化”应包括管理“无尘化”和心灵“无尘化”。管理“无尘化”也就是没有无效的劳动、没有无效的程序和流程、设备零故障、安全零事故等等。心灵“无尘化”是延伸到思想意识、行为习惯“无尘化”，从而达到心灵的清洁和净化。“无尘化”使员工有全新的精神风貌，有健康的思想、行为和习惯，使企业树立良好的形象、健康快速的发展，推行无人化活动，追求无人化管理的条件以实现工厂“无人化”。

清洁是保持和改善前面3S的做法和效果，形成系统化、标准化、制度化、习惯化。它具有维持和改善作用。5S管理一旦实施就不能半途而废，必须坚持和改善，否则使企业管理效果更差。清洁是使好的思想付诸于行动和实施，好的做法、行为程序化、标准化、制度化并坚持不懈地贯彻和执行。同时，对取得的良好成绩不断的进行改进和改善，使之达到更高的境界。

素养也就是人人养成良好的行为习惯，按规矩做事，培养积极进取的精神，具有责任感和事业心，诚实信用。它的含义似乎很难概括，具体表现在以下几个方面：一是作为企业的员工，遵守企业的规章制度，按制度、按标准做事。具体包括有强烈的时间观念、良好的心态和工作状态、积极进取的精神风貌、着装整洁、礼仪周到、尊重他人、爱岗敬业等等；二是作为社会的一员，遵守社会公德、热心公益事业；三是作为家庭成员，有责任感，尊老爱幼，关心他人；四是作为一个人，应有责任心、事业心、信任心、热爱心。素养的形成在于训练和纪律。

总之，5S是企业管理之基础，基础不牢企业经不住暴风雨的袭击，就不能有高效率、低成本、品质优的好产品，就难以经受市场的考验。对人来说，华丽的衣裳有钱就能买到，而强壮健康的体魄靠的是日积月累的锻炼；对企业而言，钱只能买到华丽的外表，只有从最基础的5S开始，造就一个有修养、懂管理、讲效率的人才团队，充分发挥团队力量，企业才能经得起市场的考验，才能快速、高效、健康的发展，企业才能真正的做强做大。张友春 070509