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旅游政策与法规复习题及答案

9、消费者的公平交易权主要表达在：在购置商品或者承受效劳时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。〔〕对
10、未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿效劳。〔〕对
五、简答题
1、什么是旅游平安事故?旅游平安事故分为哪四个等级?
旅游平安事故，是指在旅游活动的过程中涉及旅游者人身、财物平安的事故。旅游平安事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。
16、旅游饭店星级划分的依据，不包括〔〕。C
A．饭店设备设施的维修保养状况
B．饭店效劳工程
C．饭店人员的配备状况
D．饭店管理水平
17、旅游保险合同法律关系由〔〕三大要素构成。A
A．合同主体、客体、容
B．保险人、投保人、被保险人
C．旅行社、旅客、保险公司
D．保险人、投保人、受益人
18、文物是我国的珍贵财物，个人携带私人收藏文物出境，必须事先向〔〕申报。A
A．无民事行为能力或者限制民事行为能力的
B．患有传染性疾病的
C．受过刑事处分的(过失犯罪的除外)
D．被撤消导游证的
E．受过旅游行政管理部门通报批评的
四、判断题
1．不能完全识别自己行为的精神病人是无民事行为能力人。( )x
2、导游人员在导游讲解过程中搀杂庸俗、下流、迷信容的，扣除8分。( )x
3、旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。〔〕X
9、保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由______核定公布为历史文化名城。〔国务院〕
10、国际旅行社经营出国旅游业务，必须成立并营业一年以上，而且必须经______批准。〔国家旅游局〕二、单项选择题
1．在?合同法?的根本原那么中， ( )构成了合同关系的前提和根底。A

完整word版,文化知识测试《旅游政策与法规》题库含答案,推荐文档

文化知识测试（附答案，答案见题号前）《旅游政策与法规》试题一．判断题(50题）（A为正确，B为错误）B 1.导游人员李斌带旅游团20人在温州楠溪江游览后，路过雁荡山，恰逢雁荡山景区促销，免收门票。

有12位旅游者要求临时改变行程到雁荡山去旅游。

导游李斌同意并带旅游团去雁荡山游览，李斌的行为不属于违约行为。

A 2.王玲老师今年61岁，大学毕业后一直从事教育工作，去年退休后在杭州市西湖景区兼职，且身体状况良好，王玲老师可以报考导游人员资格证A 3.邓捷在金华双龙洞景区工作，2005年经考试合格，取得导游人员资格证，由于工作需要，2009年8月，首次向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理。

B 4.旅游饭店一旦被评定为四星级饭店，其星级是终身有效的。

B 5.中国政府保护在中国境内外国人的所有的权利和利益。

B 6.外国人在中国境内，可以遵守中国法律，但不得危害中国国家安全，损害社会公共利益，破坏社会公共秩序。

A 7.凡是可以吸引旅游者的一切资源，都可以纳入旅游资源的范畴。

A 8.未经旅游者同意，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。

B 9.组团社在经审核后的《中国公民出国旅游团队名单表》上仍然可以增添人员名单。

B 10.已取得导游人员资格证的人员，一定能够获得导游证。

B 11.凡受过刑事处分的人员均不得颁发导游证。

B 12.导游人员可以拒绝旅游管理部门对其旅游服务质量的检查。

B 13.外国人进入中国境内必须办理签证。

B 14.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国境内的任何地区旅行。

B 15.外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须经当地旅游行政机关许可。

B 16．凡在中华人民共和国境内的一切文物，属于国家所有。

B 17.设立旅行社的申请人只须向工商管理机关领取营业执照。

B 18.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关是地方旅游行政管理部门。

B 19．五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。

《旅游政策与法规》试卷A参考答案

6-10 × √ √ × ×
11-15 √ × × × √
四、名词解释(每题5分，共 10 分)
1.旅行社：是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。
2.旅游饭店：是指以间（套）/夜为单位出租客房。以住宿服务为主，并提供商务、会议、休闲、度假等相关服务的住宿设施，按不同习惯可以被称为宾馆、酒店、旅馆、度假村等。
因此，加强旅游资源保护，合理开发利用旅游资源，不仅是旅游资源自我保护的需要，也是保护风景旅游区自然生态与社会文化这一生存环境的必要前提。
（2）保护旅游资源是旅游业可持续发展的保障。（5分）
旅游产业是一个资源产业，其经营基础是旅游资源，旅游经营可看作是依靠资源，利用资源，达到获取经济、社会、生态综合效益目的的活动过程。旅游业欲谋求持续发展，必须谋得旅游资源的持续利用。旅游资源的退化导致其旅游吸引功能的衰竭，直接威胁到旅游区旅游经营的持续发展。
五、简答题(每题10分，共 20 分)
1.旅行社设立需要具备哪些条件？
【参考答案】
（1）有固定的经营场所；其经营场所应当符合下列要求：申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；营业用房应当满足申请者业务经营的需要；（2分）
（2）有必要的营业设施；（2分）
（3）有符合规定的注册资本，不少于30万元；（2分）
----------学院
《旅游政策与法规》
一、单选题（每题2 分，共20 分）
1-5 B B D B B
6-10 C A D B C
11-15 A D B A A
二、多选题（每题2 分，共10 分）
1.ABCD
2.AB

16《旅游案例分析-政策法规》试卷含答案

《旅游政策法规》期末考试(1)一、单选题（共20题，40分）1、承担违约责任的方式有：（2.0）A、继续履行合同采取补救措施提起诉讼B、继续履行合同采取补救措施请求仲裁C、继续履行合同采取补救措施赔偿损失D、继续履行合同追究侵权责任赔偿损失正确答案： C解析：2、小王想申办旅行社，首先应申请的证照为（）（2.0）A、营业执照B、税务登记C、卫生许可证D、业务经营许可证正确答案： A解析：3、旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游行政主管部门或者有关部门责令改正，没有违法所得，并处（）（2.0）A、二千元以上五万元以下罚款B、三千元以上三万元以下罚款C、三千元以上五万元以下罚款D、五千元以上五万元以下罚款正确答案： D解析：4、根据《关于旅行社设立分社有关事宜的通知》要求，旅行社设立分社的数量，由（）决定。

（2.0）A、旅行社B、设立地旅游行政管理部门C、省级旅游行政管理部门D、国家旅游行政管理部门正确答案： C解析：5、乳母喂养的特点不包括（2.0）A、营养成分最适合婴儿需要，但消化吸收利用率不高B、含有大量免疫物质，有助于增强婴儿抗感染能力C、不容易发生过敏D、促进产后恢复，增强母婴交流正确答案： A解析：6、甲乙两旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，违约责任：（2.0）A、双方当事人都不承担B、双方当事人平均分担C、双方当事人都应承担相应的D、先违约的一方应承担正确答案： C解析：7、甲旅行社与乙旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，违约责任由谁来承担：（2.0）A、双方当事人都不承担B、双方当事人都应承担相应的责任C、双方当事人应平均分担D、先违约的一方承担正确答案： B解析：8、甲与乙签订一份购销羊肉的台同，约定甲在春节前供应给乙100斤羊肉，春节前未送到，元宵节后才送到，乙拒收，并要求解除合同，下列对本案说法正确的（）（2.0）A、乙不能拒收，但可以解除合同B、乙不能拒收，也不能随意解除合同.C、乙在甲延迟履行合同时，未尽催告义务，不得解除合同D、乙可以不经催告而自行解除合同。

旅游政策与法规期末试题及答案

旅游政策与法规期末考试试题满分120分考试时间90分钟一、单项选择题(每题0.5分，共35分)1.《文化和旅游部立法工作规定》于（B）开始施行。

A.2021.1.15B. .2021.3.1C.2020.7.20D.2021.10.252.旅游立法工作必须坚持以习近平法治思想为指导,加强党对立法工作的领导，全面贯彻落实党的路线方针政策和决策部署，将（C）融入立法全过程。

A.大力发展旅游业的观念B.大力发展经济的观念C.社会主义核心价值观D.建立法治社会3.（A）文化和旅游主管部门负责本行政区域内文化和旅游市场信用管理工作。

A.县级以上地方人民政府B.省级以上地方人民政府C.国家D.乡镇级4.《“十四五”文化和旅游发展规划》着力推进文化铸魂、发挥（B）作用。

A.旅游带动B.文化赋能C.文旅融合 D创新发展5.旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后( C )要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

A.30日B.30个工作日C.30日内D.30个工作日内6.第十二届全国人大常委会第二次会议通过的《旅游法》，于（ C ）生效。

A.2012年3月14日B. 2012年8月27日C.2013年4月25日D.2013年10月1日7.景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处( C )罚款。

A.1万元以上10万元以下B.5万元以上15万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下8.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检在人员( B )，并应当出示合法证件。

A.两人B.不得少于两人C.三人D.不得少于三人9.在旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当依据我国《旅游法》的规定，提前公告并同时向( B )报告。

A.当地旅游主管部门B.当地人民政府C.县级以上旅游主管部门D.县级以上人民政府10.以下对民事能力说法错误的是（A）。

旅游政策与法规复习试题和答案

《旅游政策与法规》期末复习题一、填空题1．根据《合同法》的规定，16岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于______ 的合同。

（效力待定）2、外国人到未对外国人开放的景点旅游必须向当地公安机关申请办理______。

（旅行证）3、在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得______。

（导游证）4、旅游饭店星级评定的责任机构是，______其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。

5、是指有营利目的、从事旅游业务的企业。

（旅行社）6、法的发展分为奴隶社会的法、封建社会的法、资本主义社会的法和。

（社会主义的法）7、导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。

（同额）8、铁路运输合同是明确运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。

9、保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由______ 核定公布为历史文化名城。

（国务院）10、国际旅行社经营出国旅游业务，必须成立并营业一年以上，而且必须经______批准。

（国家旅游局）二、单选题1．在《合同法》的基本原则中，( )构成了合同关系的前提和基础。

A A．自愿原则B．平等原则C．公平原则D．诚实信用原则2．《合同法》不适用于( )。

BB．收养合同C．土地使用权合同D．质押合同3．在铁路运输过程中，由于托运人、收货人或其所派押运人的过错，造成货物灭失、短少、变质、污染、损害的，承运人( )。

DA．应负全部赔偿责任B．应承担部分赔偿责任C．只赔偿直接损失D．不负赔偿责任4、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有( )的，扣除10分。

AA．有殴打或者谩骂旅游者行为的B．擅自增加或者减少旅游项目的C．以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D．未携带正规接待计划的5、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( )人民币的质量保证金。

旅游政策法规题目及答案(二)

B 卷答案一、单选题（15*1）1、确认下列内容中不属于旅行社的法律特征的是（）。

A从事旅游业务的企业法人 B必须是全国旅游协会会员C从事旅游业务的企业 D是以营利为目的的、为旅游者提供有偿服务的企业。

答案：B2、未经过国家旅游局特别批准的国际旅行社不得经营下列（）旅游。

A组织中国公民出境旅游 B组织国内旅游 C接待入境旅游者 D经营省内旅游答案：A3、成立旅行社分社时一个重要条件是：年接待旅游者必须达到（）以上。

A.1万人次B.3万人次C.5万人次D.10万人次答案：D4、某旅行社导游员未按国家或行业规定的标准提供服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍答案：B5、导游人员在使用调整变更接待计划权时，应该怎样掌握征求旅游者意见的尺度。

（）A一部分人同意即可 B至少要有一半人同意C要有50%以上的人同意 D必须全体旅游者一致同意答案：C6、无导游证进行导游活动时，由旅游行政管理部门责令改正并预公告，处以（）的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。

A.500元以上1万元以下B.1000元以上2万元以下C.2000元以上2万元以下D.1000元以上3万元以下答案：D7、在导游活动中，导游人员有损害国家利益和民族尊严的，应该扣除的分值是（）。

A.4分B.6分C.8分D.10分答案:D8、旅游安全事故的等级分类主要是由在一次旅游活动中人员伤亡情况和经济损失程度来确定的。

那么，重大事故中经济损失的程度是（）。

A.1万元以上10万元以下B.10万元以上100万元以下C.1万元以内D.100万元以上答案：B9、《旅行社投保旅行社责任保险规定》是国家旅游局（）发布的，并于9月1日正式实施。

A.2001年5月15日B.2002年5月15日C.2003年5月15日D.2004年5月15日答案：A10、旅行社责任保险的期限是（）A.1年B.2年C.3年D.4年答案：A11、我国《民用航空法》规定，以下不属于危险品的为＿A枪支管制刀具 B易腐蚀物品C化学品D放射性物品答案：C12、全国风景名胜区的工作由（）部门主管A国务院 B人民政府 C城乡建设环保部 D国家旅游局答案：C13、国有博物馆、图书馆和其他单位对收藏的文物，必须建立严格的管理制度，同时，馆藏文物如果没有向（）登记的，必须履行登记手续。

《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案

《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：120分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。

）一、单项选择题（每小题1分，共36分）1.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利2.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政3.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民4.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观5.我国的国家标准在标准号中由字母“”来表示。

（）A.GBB.DBC.LBD.TB6.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同7.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权8.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为9.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位10.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

这是旅游者的（）A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权11.旅行社具备履行合同的条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者在获得损害赔偿之后，还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。

旅游政策法规试题答案

旅游政策法规试题答案一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游过程中因不可抗力因素导致不能履行合同的，应当如何处理？A. 旅游者应当承担全部责任B. 旅游者和旅游经营者协商解决C. 旅游经营者承担全部责任D. 由第三方承担答案：B2. 《旅游安全管理规定》中规定，旅游经营者应当建立和完善旅游安全管理责任制度，其主要目的是什么？A. 保障旅游者的合法权益B. 促进旅游业的健康发展C. 增加旅游经营者的经营成本D. 限制旅游者的活动自由答案：A3. 在旅游法规中，关于旅游广告的规定，以下哪项说法是正确的？A. 旅游广告可以夸大其词，以吸引游客B. 旅游广告应当真实、准确，不得含有虚假或者误导性内容C. 旅游广告只需注重创意，无需考虑实际可行性D. 旅游广告不受任何法律法规的约束答案：B4. 根据《导游人员管理条例》，导游人员在执业过程中，不得有哪些行为？A. 讲解旅游景点的历史和文化B. 强制旅游者购物或者参加另行付费的活动C. 提供符合旅游者需求的咨询服务D. 维护旅游团队的安全和秩序答案：B5. 《旅游投诉处理办法》规定，旅游者提出投诉后，旅游经营者应当在多长时间内给予答复？A. 7个工作日内B. 15个工作日内C. 30个工作日内D. 45个工作日内答案：A二、多项选择题1. 根据《旅游法》规定，旅游经营者应当履行的义务包括哪些？A. 保障旅游者的人身安全B. 保障旅游者的财产安全C. 遵守旅游合同约定D. 随意更改旅游行程答案：A、B、C2. 《旅游市场秩序管理办法》中规定，旅游经营者不得有哪些行为？A. 以低于成本的价格进行竞争B. 强制旅游者购买商品或者接受服务C. 提供虚假旅游信息D. 为旅游者提供便捷的交通服务答案：A、B、C三、判断题1. 根据《旅游法》，旅游者在旅游过程中有权随时解除合同。

（错）2. 《旅游安全管理规定》要求旅游经营者必须为旅游者购买旅游意外保险。

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文化知识测试（附答案,答案见题号前)《旅游政策与法规》试题一．判断题（50题）（A为正确，B为错误）B 1.导游人员李斌带旅游团20人在温州楠溪江游览后，路过雁荡山，恰逢雁荡山景区促销，免收门票。

有12位旅游者要求临时改变行程到雁荡山去旅游。

导游李斌同意并带旅游团去雁荡山游览，李斌的行为不属于违约行为.A 2。

王玲老师今年61岁，大学毕业后一直从事教育工作，去年退休后在杭州市西湖景区兼职，且身体状况良好，王玲老师可以报考导游人员资格证A 3.邓捷在金华双龙洞景区工作，2005年经考试合格,取得导游人员资格证,由于工作需要，2009年8月，首次向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理.B 4.旅游饭店一旦被评定为四星级饭店，其星级是终身有效的。

B 5。

中国政府保护在中国境内外国人的所有的权利和利益.B 6.外国人在中国境内，可以遵守中国法律，但不得危害中国国家安全，损害社会公共利益,破坏社会公共秩序。

A 7。

凡是可以吸引旅游者的一切资源,都可以纳入旅游资源的范畴。

A 8。

未经旅游者同意,旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。

B 9.组团社在经审核后的《中国公民出国旅游团队名单表》上仍然可以增添人员名单。

B 10。

已取得导游人员资格证的人员，一定能够获得导游证。

《旅游政策与法规》习题答案

项目一旅游法概述小试牛刀一、选择题（1）D （2）ABCD （3）D （4）D（5）A （6）C二、名词解释（1）旅游法是指由国家制定或认可的，用于调整旅游活动中所产生的各种社会关系的法律规范的总称。

这些法律规范规定了旅游业各主体的权利、义务及法律责任，为旅游业的健康发展创设了一套完整的法律秩序。

（2）旅游法律关系是指由旅游法律规范确认和调整的，在旅游活动中形成的各方当事人享有的权利和承担的义务的关系。

旅游活动中的社会关系是一个庞大的体系，只有经过旅游法律规范调整之后的社会关系，才具有法律的性质，才能构成法律关系。

（3）有意识的行为是指旅游法律关系成立后，其主体为实现旅游法律关系的内容（权利和义务）而实施的有意识的活动。

（4）人格是指与主体的人身不可分离的且可以显现的利益，它一般表现为生命、身体、健康、姓名（或名称）、名誉、荣誉、肖像、尊严、人身自由、隐私等。

（5）法律责任是指因违反了法定义务或契约义务，或不当行使法律权利、权力而应承担的后果。

旅游活动中的法律责任主要分为行政责任、民事责任和刑事责任。

（6）旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

三、案例分析（1）问题一：《旅游法》第35条第2款规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。

但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

本案例中，导游邓某推销自费项目，并安排部分旅游者参加，导致影响了其他旅游者的行程安排。

《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案精选全文完整版

可编辑修改精选全文完整版《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：120分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。

旅游政策与法规期末考试试题及答案

旅游政策与法规期末考试试题及答案一、填空题（每题1分，共10题，10分，请将答案填写在表格内。

）1、合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。

合同解除有两种形式：一是协议解除，二是。

（P52法定解除）2、1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为。

（P56国际消费者权益日）3. 是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。

(导游证)4.旅行社责任保险的保险期限为年。

（P100 一）5、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严和受尊重的权利。

(不)6、因重大误解而订立的合同从效力上看作的___________合同。

（P24可变更或可撤销）7、是指有营利目的、从事招徕、组织、接待旅游者等旅游业务的企业。

（P70旅行社）8、____________是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的银行开设的专门账户存入的，用于保障旅游者权益的专用款项。

（P88 旅游质量保证金）9、根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》，国内旅游每名游客一次事故赔偿限额为______万元人民币。

（P100 8）10、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为______。

（P97保险合同）二、单选题（每小题1分，共15题，15分，请将答案填写在表格内。

）1、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( )人民币的质量保证金。

(P89 B)A．10万元B．20万元C．30万元D．120万元2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。

该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。

某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。

此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

DA．可以坚持“售出商品，概不退换”B．可以坚持不退款，但可更换同种商品C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品D．应当负责退货3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（）。

旅游政策与法规综合练习试卷一及答案

旅游政策与法规综合练习一、填空题1.爱国统一战线，是中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、()和()的广泛的政治联盟。

2.我国《宪法》第十一条规定“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等()经济，是社会主义市场经济的()。

国家对个体经济、私营经济衽引导、监督和管理。

3.旅游合同是()与旅游业经营者之间设立、变更、终止()关系的协议。

4.未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民()务和()业务。

5.旅行社的设立审批，应根据是否()、是否()是否具备《旅行社管理条例》规定的旅行社的设立条件等原则进行。

6.旅行社设立分社应具备两个条件：一是();二是()。

7.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得()或者 ( ) 。

8.一经发现外国人在华死亡，发现人(包括个人或单位)应当立即报告当地()、()并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。

9.旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、()和 ( ) 。

10.L 字签证，是发给来中国旅游、探亲或()入境的人员，其中()人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

11.依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》,铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币(),自带行李损失的赔偿责任限额为人民币()。

12.我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、()和()的方针。

13.受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有()各()受尊重的权力。

14.经营者不得以()、通知、声明、()等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

15.根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权();有权();有权放弃或变更投诉请求。

二、单项选择题16. ()是中华人民共和国的根本制度。

A.社会主义制度B.人民代表大会制度C.选举制度D.民主集中制17.社会主义市场经济制度的基础是()A.生产资料的社会主义公有制B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展C.按劳分配为主体、多种分配方式并D.社会主义市场经济体制18.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，()应当向旅游者承担违约责任。

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一、单项选择题1、申请L字签证的旅游者，如人数在（B）以上组团来华可发团体签证。

A．3人B．9人C．10人D．20人2、我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，（B）负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。

A．卫生行政管理部门B．各级工商行政管理部门C．人民政府粮食、轻工、商业部门D．卫生监督机构或防疫站3、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（A）A．要约B．完全同意提议C．承诺D．要约邀请4、日本某旅行社拟在长春市设立常驻机构，根据《旅行社管理条例》，该机构的设立必须经（D）审批。

A．长春市人民政府B．吉林省旅游行政管理部门C．国务院D．国家旅游局5、根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训不得少于（A）天。

A．56 B．64 C．80 D．906、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定旅行社责任保险期限为（B）年。

A．半B．一C．二D．三7、（B）构成了邓小平理论的主题A．解放思想，实事求事B．什么是社会主义，怎样建设社会主义C．坚持“三个有利于”的标准D．坚持改革开放8、客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（D）。

A．客票遗失B．客票不符合规定C．旅客未能出示客票D．客票上的姓名与旅客本人完全不符。

9、我国《文物保护法规定》非经（D）特别许可，任何外国人或者外国团体，不得在中国境内进行考古调查和挖掘。

A．国家文化行政管理部门B．国家旅游行政管理部门C．国家建设管理部门D．国家文化行政管理部门报国务院10、旅店甲与旅店乙合并成立旅店丙，此前甲与旅客签订合同不当导致纠纷，承担责任的是（D）。

A．旅店甲B．旅店乙C．旅店甲或乙D．旅店丙11、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（D）的罚款。

A．500-2000元B．500-30000元C．1000-20000元D．1000-30000元12、旅游轻微安全事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（B）以下者。

A．5000元B．10000元C．50000元D．100000元13、“四有公民”是指（D）A．有理想有道德有觉悟有素质B．有道德有文化有素质有觉悟C．有文化有理想有觉悟有纪律D．有理想有道德有文化有纪律14、导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门有权一次性扣减（A）A．10分B．8分C．6分D．4分15、外商投资旅行社的注册资本最低限额为人民币（D）。

A．100万B．150万C．200万D．250万16、旅行社责任保险的保险金额，国内旅游每人责任赔偿限额人民币（B）。

A．6万元B．8万元C．16万元D．15万元17、旅行社为旅游者预定机票，因航空公司不能提供机票而违约，向旅游者赔偿责任的是（A）。

A．旅行社B．航空公司C．旅行社或航空公司D．旅行社与航空公司共同承担18、承诺（A）方式做出。

A．应当以通知方式B．可以以通知C．可以以缄默D．可以以不作为19、消费者权益保护法的核心原则是（C）。

A．全社会共同保护消费者合法权益的原则B．诚实信用原则C．国家保护消费者合法权益不受侵犯原则D．平等原则20、投保人是指与保险人签定保险合同，并按照保险合同负有（B）义务的人，可以是自然人也可以是法人。

A．支付保险金B．支付保险费C．支付违约金D．支付手续费21、我国文物级别划分的依据是（D）。

A．文物的观赏、历史、文化价值B．文物的历史、艺术、文化价值C．文物的文化、科学、艺术价值D．文物的历史、艺术、科学价值22、旅游者甲认为某旅行社提供的活动不符合合同的约定，于是向旅游行政管理部门投诉并要求旅行社给予经济赔偿；甲请求赔偿的时效期限为（D）。

A．半年B．30天C．60天D．90天23、高级导游员的游客反映良好率不得低于（B）。

A．90%B．95%C．96%D．98%24、导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（B）。

A．不承担责任B．应退还旅游者购物价款的20%C．应退还旅游者购物的全部价款D．应退还旅游者购物价款的2倍25、依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额人民币（B）。

A．3万B．4万C．5万D．6万26、对已经评定为星级的旅游饭店实行复检，至少（B）复检一次。

A．半年B．一年C．二年D．三年27、根据社会主义初级阶段的经济纲领，我国的基本经济制度是（D）。

A．国家所有制B．全民所有制C．社会主义公有制D．以社会主义公有制为主，多种经济制度并存28、外国人前往不对外国人开放的地区旅游，应向当地公安机关申办（B）。

A．旅游证B．旅行证C．通行证D．签证29、某旅行社对该市旅游局做出的投诉处理决定不服，它可以在接到处理决定书之日起（C）内，向做出处理决定的上级旅游投诉管理机关申请复议。

A．7日B．10日C．15日D．30日30、任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由（D）罚款，并可没收其文物和非法所得。

A．文化行政部门B．公安部门C．旅游行政管理部门D．工商行政管理部门31、国际旅行社想经营出境旅游业务，须交纳（A）质量保证金。

A．100万B．60万C．30万D．10万32、临时导游证，是旅行社在聘请（C）时，向省级人民政府旅游行政部门申请的。

A．具有特殊身份的人B．具有某方面专业知识的人C．具有特定语言能力的人D．具有某种专业技能的人33、在一份保险合同履行过程中,当事人就合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了不同理解,投保人认为其所受伤害应在赔付范围,保险公司则认为投保人所受伤害不属于赔付范围,两种理解各有其理.在此情形下,法官应当如何理解该条款的含(D)A．按照通常含义进行解释B．按照公平原则进行解释C．按照法理进行解释D．按照对保险公司不利的原则进行解释34、吴某与张某于1999年10月2日举行结婚典礼。

同日吴某将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给某彩色扩印公司冲印，并预交冲印费24元，彩色扩印公司开出一张印单交给吴某。

印单上事先印好了“如遇意外损坏或遗失，本店赔偿同类同号胶卷或相当价值的现金”的字样。

后彩色扩印公司将该胶卷遗失。

吴某要求赔偿精神损失，彩色扩印公司引用免责条款，只同意赔偿一个胶卷的钱，下列哪一种观点是正确的（B）A．彩色扩印公司只负担扩印费和赔偿同类同号胶卷或相当价值现金的责任B．应按照《消费者权益保护法》的规定，认定印单上的责任条款无效C．应按照《合同法》的规定确认印单上的责任条款显失公平，予以撤销D．彩色扩印公司违约，且遗失的是有珍贵纪念意义的照片，应赔偿吴某精神损失35、根据我国合同法的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

该规定采用的民事责任归责原则是什么（D）A．过错责任原则B．过错推定原则C．公平责任原则D．无过错责任原则二、多项选择题1、出现（CDE）情况，一次扣除导游10分。

A．擅自终止导游活动B．讲解迷信内容C．殴打旅游者D．欺骗消费者E．损害国家利益2、旅行社由于不可抗力而不能履行或不能完全履行合同时，应尽快向对方通报理由，经有关主管机关证明后，可以采取下列何种方式予以处理（ABCD）。

A．允许延期履行合同B．允许部分履行合同C．全部不履行合同D．免于承担违约责任E．承担违约责任3、我国对文物市场交易的政策是（ABE）。

A．统一价格B．统一管理C．统一经营D．归口收购E．归口经营4、关于公民的民事行为能力不正确的表述有：（BCE）。

A．十八周岁以上的公民，具有完全民事行为能力B．十六周岁以上的公民，具有完全民事行为能力C．不能完全辩认自已行为的精神病人是无民事行为能力人D．十周岁以上的未成年人，是限制行为能力的人E．订立旅游合同的主体是公民时，必须是十六周岁以上的公民5、目前对中国公民出国旅游管理制度有（BCD）。

A．总量控制、统一管理B．组团社审批制度C．出国旅游目的的地审批制度D．现阶段以团体方式出国制度E．自由出入境制度6、旅游投诉者是指以自已的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人合法权益的（ABCD）。

A．旅游者B．海外旅行商C．国内的旅游经营者D．国内旅游从业人员E．旅游合法权益的侵害者7、下列选项中哪些属于导致承诺不生效的事由（ABDE）。

A．受要约人改变了要约中的价格条款B．受要约人改变了要约人要求承诺的特定形式C．承诺在要约有效期限内作出，但在期限届满后到达要约人D．撤回承诺的通知先于承诺到达要约人E．受要约人改变了要约中的质量条款8、下列选项中，属于我国旅游行政管理机关管理旅行社制度的是（BCD）。

A．旅行社业务经营管理制度B．旅行社经理资格认证制度C．旅行社质量保证金制度D．旅行社公告制度E．导游人员管理制度9、合同法的调整范围规定（BD）。

A．旅游合同不属于民事合同的范畴B．旅游合同属于民事合同的范畴C．旅游合同是旅行社与旅游业经营者之间的协议D．旅游合同是自然人与法人或其他经济组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议E．“婚姻、收养、监护”等有关身份关系的协议适用于《合同法》的规定10、某酒店向某厂订购空调300台，约定交货期为5月10日，由于当年署期早至，某酒店向某厂提出提前至4月10日交货，某厂提出生产能力有限，只能根据情况，尽量提前，4月10日未能交货，某酒店遂向法院起诉，要求某厂承担违约责任，下列正确表述为（ACDE）。

A．双方买卖合同有效B．双方买卖合同因交货期未确定，故不成立C．某厂行为不构成违约D．双方关于交货期的提前未达成协议，应视为合同未变更E．变更内容不明确，对双方当事人不产生法律上的约束力11、判断各方面工作的是非得失，归根结底要以（BCD）为标准。

A．是否有利于推动社会全面进步B．是否有利于发展社会主义的生产力C．是否有利于增强社会主义国家综合国力D．是否有利于提高人民的生活水平E．是否有利于改革开放12、国际旅行社的经营范围包括：（BDE）。

A．仅限于国内旅游业务B．办理国外旅游者的入境旅游业务C．招徕、组织中国境内居民到外国和港、澳、台地区旅游D．为旅游者代购、代订国内外交通客票E．其他经国家旅游局批准的旅游业务13、关于外商投资旅行社规定的正确表述（ABE）。

A．外商投资旅行社，旅游经营者的注册资本不得少于250万元人民币B．外商投资旅行社的业务范围包括在中国境内为中外旅游者提供导游服务C．中外合资旅行社允许从事中国公民出境旅游业务D．外商独资旅行社允许从事中国公民赴港、澳、台的旅游业务E．外商投资旅行社只能在中国政府指定的地域注册，中国加入世贸组织6年内，将取消地域限制14、有下列情形之一的，旅行社暂缓通过业务年检（ABCDE）。