医药企业经销商管理制度(免费)
药品销售管理制度模版
药品销售管理制度模版第一章总则第一条为规范药品销售行为,保障药品市场秩序,促进合法药品销售,根据相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有从事药品销售的部门和人员。
第三条药品销售应遵循合法合规、诚实守信、公平竞争、保护消费者合法权益的原则。
第四条涉及药品销售的部门应建立销售台账和相关档案,确保销售过程的可追溯性。
第五条销售人员应具备相关法律法规和药品知识的基础培训,并持有相应资质证书。
第二章销售准备第六条销售部门应根据市场需求,制定详细的销售计划和销售目标,并定期对销售计划进行评估和调整。
第七条销售部门负责提供销售所需的产品信息、市场资讯和销售工具。
第八条销售人员应熟悉公司的药品产品线,了解产品特点和使用方法,并能答解客户提出的相关问题。
第九条销售人员在拜访客户前,应提前了解客户需求和购买意向,并准备好相应的销售方案和报价方案。
第十条销售人员应定期进行销售技巧和沟通技巧的培训,提高销售能力和服务水平。
第三章销售流程第十一条销售人员在拜访客户时,应先自我介绍并说明来访目的,尊重客户意愿,不得擅自进入客户内部区域。
第十二条销售人员应主动了解客户需求,针对客户问题提供合适的解决方案,并向客户介绍我司产品的优势和适用性。
第十三条销售人员应准确填写销售订单,包括产品名称、规格、数量、价格等信息。
第十四条销售人员应向客户提供真实有效的发票,并在发票上签名和盖章。
第十五条销售人员应向客户提供药品的使用说明和注意事项,并告知客户储存条件和有效期。
第四章销售管理第十六条销售部门应建立销售台账和销售档案,记录每笔销售情况和相关信息,并妥善保管。
第十七条销售部门应定期对销售业绩进行评估和分析,并提出改进意见和措施。
第十八条销售部门应加强与其他部门的协调合作,确保销售过程的顺畅进行。
第十九条销售部门应加强对销售人员的管理和培训,提高销售团队的整体素质。
第五章违规处理第二十条对于违反本制度的销售行为,将按照公司规定进行相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、停职、解雇等。
医药企业经销商管理制度免费
医药企业经销商管理制度一、引言医药企业是经营和销售药品的企业,在市场上的销售需要通过经销商进行实施。
为了确保医药企业与经销商之间的合作顺利进行,建立一套科学、规范的经销商管理制度是必不可少的。
本文档旨在介绍医药企业经销商管理制度的相关内容,内容包括经销商选择与合作、经销商考核与奖惩、供货与配送、信息共享与沟通等方面。
二、经销商选择与合作2.1 经销商准入1.医药企业将根据以下标准对经销商进行筛选和准入:–经销商应具备合法的营业执照;–经销商应具备良好的商业信誉;–经销商应有一定的销售能力和市场开拓能力。
2.经销商准入程序:–经销商提交申请,包括相关资质和经验介绍;–医药企业进行初步评估,对符合条件的经销商进行第一轮筛选;–第一轮筛选通过的经销商将进行更详细的考核和实地考察;–最终确定合作的经销商名单。
2.2 经销商合作协议1.医药企业与经销商之间签订合作协议,明确双方的权利和义务。
2.合作协议内容包括但不限于:–经销商的销售区域、销售产品范围和销售数量要求;–经销商的销售价格和利润政策;–经销商的市场推广和宣传义务;–医药企业提供的售后服务和技术支持。
三、经销商考核与奖惩3.1 经销商考核指标1.销售业绩指标:包括销售额、销售量、市场份额等。
2.市场拓展指标:包括新客户开发、销售网点拓展等。
3.售后服务指标:包括客户满意度、投诉处理等。
3.2 经销商考核周期和方式1.考核周期一般为一年,根据实际情况可以进行调整。
2.考核方式包括但不限于以下内容:–经销商销售报表的审核;–客户满意度调查;–经销商销售业绩和市场拓展情况的实地考察。
3.3 经销商奖惩机制1.经销商考核结果根据评分等级进行奖励和处罚:–优秀级别:奖励绩效奖金、销售奖品等;–良好级别:维持原有合作条件;–一般级别:进行培训和指导;–不达标级别:警告、暂停合作或取消合作。
2.经销商奖惩机制执行应公正、透明,同时应与经销商合作协议相一致。
四、供货与配送4.1 供货管理1.医药企业应确保及时提供经销商所需产品。
经销商部分规章制度
经销商部分规章制度
第一条经销商资格。
1.1 经销商必须具备合法的营业执照,且经营范围包含相关产品的销售。
1.2 经销商必须有一定的销售经验,并对所销售的产品有一定的了解和认知。
1.3 经销商必须遵守国家相关法律法规,并遵循公司的经销政策。
第二条经销商合作。
2.1 公司与经销商之间的合作关系应建立在平等、互利、诚信的基础上。
2.2 公司应向经销商提供必要的产品信息、市场支持和培训服务,帮助经销商提高销售能力。
2.3 经销商应积极宣传和推广公司的产品,并根据公司的要求完成销售任务。
第三条价格政策。
3.1 经销商必须严格执行公司的价格政策,不得私自调整产品价格。
3.2 经销商应根据市场情况合理制定销售价格,不得恶意压低价格竞争。
3.3 经销商应及时向公司反馈市场价格情况,以便公司调整价格政策。
第四条售后服务。
4.1 经销商应负责对所销售的产品进行售后服务,包括维修、更换等。
4.2 经销商应及时向客户提供产品使用和维护的相关知识和技术支持。
4.3 经销商应妥善处理客户投诉和纠纷,维护公司形象。
第五条违约处理。
5.1 经销商如违反上述规定,公司有权采取相应的处罚措施,
包括终止合作关系、追究法律责任等。
5.2 经销商如发现其他经销商有违规行为,应积极向公司举报,协助公司维护市场秩序。
5.3 公司有权根据市场情况和经销商的表现对规章制度进行调
整和完善。
以上规章制度自颁布之日起生效,经销商应严格遵守,如有违反,公司有权做出相应处理。
药品销售合同管理制度
药品销售合同管理制度一、总则为规范药品销售合同的签订、履行和管理,保障各方合法权益,维护市场秩序,确保药品销售活动的合法、合规进行,制定本合同管理制度。
二、适用范围本合同管理制度适用于公司与合作医药企业、经销商等签订的药品销售合同。
同时,本合同管理制度还适用于公司内部各部门对合同的管理和执行。
三、合同签订1. 双方签订药品销售合同前,应对双方的资质、信用记录和合规性进行审查,确保合作对象合法合规。
2. 药品销售合同应当明确双方的基本信息、合同有效期、药品品种、价格、数量、付款方式、交付期限、违约责任、争议解决等条款,并签署双方的法定代表人或授权代表。
3. 在合同签订过程中,应注重保密条款和知识产权保护,确保公司的商业秘密不被泄露。
4. 签订合同后,双方应保存合同原件,并及时登记备案。
四、合同执行1. 双方应按照合同约定的条款履行合同义务,保证药品销售活动的合法、合规进行。
2. 双方应及时履行合同约定的付款义务,并确保款项的安全和稳定。
3. 双方应按照合同约定及时履行药品的交付、验收、结算等程序,确保药品销售活动的顺利进行。
4. 在合同执行过程中如有争议或变更,应及时协商解决,并签订书面协议确认。
五、合同管理1. 公司应设立专门的合同管理部门或负责人,负责合同的登记、归档、跟踪和管理。
2. 合同管理部门应定期对合同的执行情况进行监督检查,发现问题及时处理。
3. 合同管理部门应建立健全合同管理制度和档案管理制度,确保合同、档案的完整性和保密性。
4. 公司应建立合同风险评估机制,并与法务部门、财务部门等部门共同合作,开展合同风险评估工作。
六、保密1. 双方在合同签订、履行过程中应遵守商业秘密保护法律法规,保护对方的商业机密和知识产权。
2. 双方不得以任何形式向第三方透露对方的商业机密,不得擅自复制、传播对方的专利、商标等知识产权。
3. 双方应建立保密管理制度,对合同中涉及的商业机密、知识产权等信息进行保护。
经销商部分规章制度
经销商部分规章制度
第一条为了规范经销商的行为,保障公司利益,制定本规章制度。
第二条经销商应当遵守国家法律法规,遵守公司经营政策,维
护公司形象,保护公司利益。
第三条经销商应当遵守公司的销售规定,不得私自调整产品价格,不得私自变更产品包装或标识。
第四条经销商应当按照公司的要求进行产品的陈列和展示,不
得私自擅改产品陈列位置或展示方式。
第五条经销商应当按照公司的要求进行产品的销售和推广活动,不得私自进行与公司形象不符的宣传。
第六条经销商应当按照公司的要求进行产品的售后服务,保证
消费者的权益,不得私自拒绝或延迟售后服务。
第七条经销商应当按照公司的要求进行销售数据的报告和信息
的反馈,不得私自隐瞒销售情况或提供虚假信息。
第八条经销商应当定期参加公司组织的培训和学习活动,提升
自身的销售技能和产品知识。
第九条经销商应当保护公司的商业机密,不得私自泄露公司的
商业信息或传播虚假信息。
第十条经销商应当积极配合公司的市场调研和市场开发工作,
为公司的发展做出积极贡献。
第十一条经销商如有违反本规章制度的行为,将受到公司的处罚,严重者将取消经销资格。
第十二条本规章制度自发布之日起生效,经销商应当严格遵守,不得有任何异议。
医药行业营销管理解决方案
医药行业营销管理解决方案随着医药行业的发展,市场竞争日益激烈,医药企业需要采取有效的营销管理策略来提高市场竞争力和销售业绩。
以下是一些医药行业营销管理解决方案。
1.建立全面的市场调研机制:医药企业应建立市场调研机制,不断了解市场需求和竞争情况。
通过市场调研,企业可以更好地把握市场趋势,针对市场需求进行产品研发和定位。
2.制定市场营销策略:企业需要根据市场调研结果制定相应的市场营销策略。
例如,针对不同的市场细分,制定不同的产品定价和销售渠道策略。
同时,采取市场营销活动,提高产品知名度和市场份额。
3.建立高效的销售团队:企业需要建立一支高效的销售团队,为产品销售提供支持。
通过培训和激励措施,提高销售人员的专业素质和销售技巧。
同时,建立销售绩效考核机制,激励销售人员的积极性和努力程度。
4.加强与医院和医生的合作:医药企业应与医院和医生建立良好的合作关系。
通过与医院和医生的合作,企业可以获得更多的销售机会和市场资源。
例如,通过与医生的合作,推广自己的产品,提高销售额。
5.加强渠道管理:企业需要加强对渠道的管理。
例如,通过与代理商和经销商的合作,提高产品的销售渠道覆盖率。
同时,建立渠道管理制度,监督渠道方的销售和服务质量。
6.采用先进的营销技术和工具:医药企业可以采用先进的营销技术和工具,提高营销管理效率。
例如,通过建立客户关系管理系统(CRM),跟踪客户信息和销售情况,提供个性化的客户服务。
同时,利用互联网和社交媒体等新媒体,扩大产品的曝光度和影响力。
7.加强品牌建设和宣传:企业需要加强品牌建设和宣传,提高产品的知名度和美誉度。
通过包装和广告等手段,打造独特的品牌形象和品牌价值。
同时,与权威的媒体和协会合作,提高产品在市场中的话语权和影响力。
总之,医药行业的营销管理是一个复杂而重要的问题。
医药企业需要综合运用市场调研、营销策略、销售团队建设、合作关系等手段来提高市场竞争力和销售业绩。
只有建立科学的营销管理体系,医药企业才能在激烈的市场竞争中占据更好的位置。
药品销售管理制度文件
药品销售管理制度文件第一章总则为规范药品销售管理工作,提高服务质量,保障患者用药安全,制定本制度。
第二章药品销售管理1. 药品销售分为处方药销售和非处方药销售。
2. 所有购买药品的顾客需出示有效购药凭证或处方。
3. 药品销售人员应经过系统的培训,掌握相关知识并获得相应资格证书。
4. 药品销售人员应着消毒手套,避免直接接触药品。
5. 药品销售人员应按照规定程序向顾客提供药品说明书,并告知药品使用方法和注意事项。
第三章药品库存管理1. 药品库存应根据市场需求和销售情况合理调配。
2. 药品库存不得过期、未经许可的药品不得入库销售。
3. 药品库存应定期进行盘点,确保药品质量和数量正确。
4. 药品库存应按照规定温度、湿度储存,防止受潮或变质。
第四章药品采购管理1. 药品采购应经过严格审核,确保药品质量和来源可靠。
2. 药品采购应与合格的厂家或经销商合作,严禁购买假冒伪劣药品。
3. 药品采购应注意药品包装、标识是否完整,避免购买假冒伪劣产品。
4. 药品采购应定期进行供应商评估,建立合格供应商名录。
第五章药品销售记录管理1. 药品销售记录应真实可靠,包括药品名称、数量、价格以及购买者信息等。
2. 药品销售记录应保存至少两年以上,确保销售信息可追溯。
3. 药品销售记录应保密,不得泄露个人隐私信息。
第六章药品质量管理1. 药品销售应遵循相关药品质量管理法规,确保质量可控。
2. 药品销售应对药品进行定期抽检,确保质量合格。
3. 药品销售应配备专业检测设备,确保药品质量。
第七章药品售后服务1. 药品销售后应提供售后服务,解答顾客询问,指导用药。
2. 药品销售后应对患者出现异常反应及时处理,做好药品不良反应报告。
3. 药品销售后应收集反馈意见,改进服务质量。
第八章处罚规定1. 对违反本制度规定的药品销售人员,一经查实,将依法予以处罚。
2. 对违反本制度规定的药品销售单位,将依法予以处罚。
第九章附则1. 本制度自颁布之日起执行,如有需要,经修改后重新颁布。
经销商部分规章制度
经销商部分规章制度
第一条经销商资格。
1.1 经销商必须具有合法的营业执照,且经营范围包括相关产品或服务。
1.2 经销商必须具有良好的商业信誉和经营能力,能够按时履行合同义务。
1.3 经销商需遵守国家相关法律法规和公司规定,不得从事违法活动。
第二条经销商合作。
2.1 经销商需与公司签订合作协议,明确双方的权利和义务。
2.2 经销商需按照公司的销售政策和价格体系进行销售,不得擅自改变产品价格或销售方式。
2.3 经销商需积极配合公司的市场推广活动,提升产品知名度
和销售量。
第三条经销商管理。
3.1 公司有权对经销商进行定期或不定期的考核,包括销售业绩、售后服务等方面。
3.2 经销商需按照公司要求提供销售数据和市场反馈信息,协助公司进行市场分析和产品改进。
3.3 经销商需妥善保管公司提供的产品和资料,不得私自转让或泄露给第三方。
第四条经销商权利。
4.1 经销商有权享受公司提供的产品培训和市场支持服务。
4.2 经销商有权根据市场需求和公司政策调整销售策略,但需提前向公司报备。
4.3 经销商有权要求公司提供合理的售后服务和技术支持。
第五条经销商违约。
5.1 若经销商违反合作协议或相关规定,公司有权暂停或终止与其的合作关系。
5.2 经销商如有违法违规行为,公司有权报警并追究其法律责任。
5.3 经销商因自身原因导致的产品质量问题或售后服务纠纷,需承担相应的责任。
本规章制度自颁布之日起生效,经销商应严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
公司保留对规章制度的最终解释权。
医药公司串货管理制度样本
第一章总则第一条为加强公司医药产品销售管理,规范市场秩序,保障患者用药安全,维护公司合法权益,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有医药产品销售环节,包括产品生产、储存、运输、销售、售后服务等全过程。
第三条本制度遵循以下原则:(一)合法合规:严格遵守国家法律法规,确保医药产品合法、合规销售。
(二)公平竞争:维护市场秩序,公平竞争,杜绝串货行为。
(三)诚实守信:遵循诚实守信原则,维护公司、客户和消费者的合法权益。
(四)责任追究:对串货行为依法依规追究责任。
第二章串货的定义及表现形式第四条串货是指在同一市场区域内,不同经销商之间相互调换、倒卖同一药品的行为。
第五条串货表现形式:(一)在同一市场区域内,不同经销商之间相互调换、倒卖同一药品。
(二)经销商在同一市场区域内,采取不正当手段,将药品销售给其他经销商。
(三)经销商在同一市场区域内,利用虚假宣传、虚假承诺等手段,误导消费者购买其他经销商的药品。
第三章串货的危害第六条串货对公司和市场造成以下危害:(一)损害公司利益,影响公司品牌形象。
(二)扰乱市场秩序,破坏公平竞争。
(三)导致药品价格波动,损害消费者权益。
(四)影响药品质量,危及患者用药安全。
第四章预防措施第七条加强内部管理:(一)建立健全销售管理制度,明确各级销售人员的职责和权限。
(二)加强销售人员的职业道德教育,提高其法律意识和责任感。
(三)严格执行销售合同,规范销售行为。
第八条加强市场监控:(一)建立市场信息收集、分析、反馈机制,及时发现和处理串货行为。
(二)加强对经销商的监督检查,确保其销售行为合法合规。
(三)加强与行业协会、监管部门等部门的沟通合作,共同打击串货行为。
第五章处罚措施第九条对发生串货行为的经销商,公司将采取以下处罚措施:(一)警告:对情节轻微的,给予警告,并要求其立即纠正。
(二)罚款:对情节较重的,处以罚款,罚款金额视情节严重程度而定。
门店药品销售质量管理制度模版
门店药品销售质量管理制度模版1. 目的与适用范围本制度旨在规范门店药品销售质量管理,确保药品的质量安全、合规运作,并适用于公司所有门店药品销售业务。
2. 定义与缩略语2.1 药品:指符合国家药品监管法规的药品产品。
2.2 门店:指公司所有开设的药品销售门店。
2.3 质量管理:指对药品销售过程中的质量控制、质量评价和质量改进的管理活动。
3. 人员管理3.1 门店负责人应具备相关药品销售资质,并定期参加相关培训和考试。
3.2 门店销售人员应具备药品销售资格证书,并接受相关培训。
3.3 门店销售人员应遵守公司的药品销售操作规范和禁止行为规定。
4. 药品采购与进货管理4.1 门店应向具备药品经营资质的药品供应商采购药品。
4.2 门店采购人员应核对药品供应商的资质证件和相关药品合规要求。
4.3 门店应建立药品进货登记制度,记录进货药品的名称、批号、数量、生产企业等信息。
4.4 门店应对进货的药品进行质量验收,包括核对药品包装完好、标签齐全、生产日期合法等。
5. 药品储存与保管管理5.1 门店应建立符合药品储存要求的储存场所,并定期进行清洁、消毒和灭虫。
5.2 药品应按照要求分类存放,避免不同类别的药品混存。
5.3 药品应存放在干燥、阴凉、通风的环境中,避免阳光直射。
5.4 门店应建立药品库存管理制度,记录药品的进销存情况,并定期盘点库存。
6. 药品销售管理6.1 门店销售人员应对药品销售前进行核对和确认,包括药品名称、批号、有效期等。
6.2 门店应确保药品销售时提供合格的发票,并进行正确的开票操作。
6.3 门店应建立药品销售登记制度,记录药品销售的相关信息,包括销售日期、销售金额等。
6.4 门店销售人员应提供药品使用说明、注意事项等相关信息给顾客,并提醒顾客妥善保存。
7. 药品售后服务7.1 门店应提供符合国家法规要求的药品售后服务。
7.2 门店应积极处理顾客提出的药品质量问题和投诉,并及时向上级报告。
7.3 门店应建立药品退货和换货管理制度,确保合法退货和换货的顾客权益。
药品经营管理规章制度
药品经营管理规章制度第一章进货管理一、药品进货必须保证从合法渠道进货,应与经营药品的批发企业签订药品采购合同,合同内容包括药品名称、规格、数量、价格、交货时间等。
二、对于进货的药品,必须参照进货验收操作规程进行验收,确保药品的真实性、保质期以及包装规格等与合同一致。
三、进货的药品需在到货之日起统一编号、贴盖防伪标识,并及时进行入库登记和存储,确保药品的安全性和完整性。
四、对进货未到期的药品,应根据规定进行库存管理,采取先进先出的原则,保证药品的有效期限。
五、对于进货超过有效期的药品,应按相关规定进行处理,不得出现过期药品流入市场的情况。
第二章销售管理一、销售药品需持有有效的药品经营许可证,按照国家相关法规规定销售药品。
二、销售药品时,必须保证药品的质量、包装、标签等符合国家标准,不得变更药品的性质和规格。
三、对于处方药品的销售,必须严格遵守处方发药的规定,按照医生开具的处方进行发药。
四、对于非处方药品的销售,应向消费者提供详细的使用说明和注意事项,指导消费者正确使用药品。
五、销售药品时,必须保证药品的来源合法,不得销售过期药品或者来源不明的药品。
六、对于限制销售的药品,必须严格按照国家相关规定进行管理,不得越权销售。
七、对于销售过程中出现的问题,应及时进行记录和报告,积极配合相关部门进行调查处理。
第三章库存管理一、对于存放在仓库中的药品,应按照药品特性和储存条件进行分类存放,确保药品的安全性和稳定性。
二、对于库存药品的管理,应定期进行清点和盘点,确保库存数量与实际数量相符。
三、对于库存过期的药品,应按照规定进行处理,不得随意销售或者流入市场。
四、对于库存中的高值药品或易失效的药品,应加强监管,确保药品的安全性和完整性。
五、对于库存药品的调拨和转让,应按照相关规定进行申请和审批,避免出现药品流失或滞销的情况。
第四章质量管理一、对于进货的药品,必须按照国家相关规定进行质量检验,确保药品符合国家标准。
药品代理商的规章制度
药品代理商的规章制度第一章总则第一条为规范代理商经营行为,保障药品市场秩序,制定本规章制度。
第二条代理商应遵守国家药品监管法律法规,遵循商业道德,诚实守信,以保护公众利益为宗旨。
第三条代理商应严格履行职责,维护药品质量和市场秩序。
第四条代理商应建立健全内部管理制度,确保药品经营活动符合法律法规。
第五条代理商对于经销的药品,应保证其质量和效果。
第二章代理商的基本要求第六条代理商应当有良好的商业信誉和声誉,且有独立合法的经营资格。
第七条代理商应当有专业的经营团队,具备相关行业经验和技术能力。
第八条代理商应当有健全的管理体系,建立完善的内部控制机制。
第九条代理商应当合规经营,不得从事违法犯罪活动。
第十条代理商应当妥善保管药品资料和相关证件,确保其真实有效。
第三章代理商的经营活动第十一条代理商应当与生产企业签订代理协议,明确双方权利义务。
第十二条代理商应当及时了解产品信息,确保产品质量。
第十三条代理商应当按照法律法规和协议规定进行产品销售,不得部分销售或私自调换产品。
第十四条代理商应当诚实守信,禁止虚假宣传,误导消费者。
第十五条代理商应当加强市场监控,及时掌握市场动态,保持竞争优势。
第四章代理商的管理制度第十六条代理商应当建立完善的财务管理体系,保障资金安全。
第十七条代理商应当建立健全的库存管理制度,确保产品品质。
第十八条代理商应当建立完善的售后服务机制,保障消费者权益。
第十九条代理商应当建立合理的激励机制,提升员工积极性。
第二十条代理商应当建立健全信息管理制度,保护企业商业机密。
第五章代理商的监督检查第二十一条代理商应当接受国家相关部门的监督检查,配合调查。
第二十二条代理商应当依法公开经营信息,接受社会监督。
第二十三条代理商应当主动报告药品质量问题,积极配合调查处理。
第二十四条代理商应当定期自查自纠,及时发现和纠正问题。
第六章代理商的责任与处罚第二十五条代理商应当承担相应的责任,对于违法违规行为将依法受到处理。
经销商部分规章制度
经销商部分规章制度
第一条经销商资格。
1.1 经销商应具备合法的营业执照,符合国家相关法律法规的
规定。
1.2 经销商应具备一定的市场经营能力和经验,能够独立承担
产品的销售和售后服务工作。
1.3 经销商应具备一定的资金实力,能够按时履行与公司签订
的合同和协议。
第二条经销商权利和义务。
2.1 经销商有权获得公司提供的产品资料、市场推广支持、售
后服务支持等相关支持。
2.2 经销商有义务按照公司的要求开展产品的销售和推广工作,维护公司的品牌形象和市场声誉。
2.3 经销商有义务按照公司的价格政策和销售政策进行经营,不得私自调整产品价格或进行损害公司利益的行为。
第三条经销商管理。
3.1 公司有权对经销商的经营情况进行定期检查和评估,对不符合要求的经销商进行警告、限制或取消经销资格。
3.2 经销商有义务及时向公司提交销售数据、市场反馈等相关资料,配合公司的市场调研和销售工作。
3.3 经销商应遵守公司的各项管理规定和制度,如有违反,公司有权进行相应的处理。
第四条经销商合作期限和解除。
4.1 经销商与公司签订的合作协议期限为一年,到期后双方可根据实际情况进行续签。
4.2 若经销商违反合作协议的规定,公司有权解除与经销商的合作关系。
4.3 经销商在合作期限内如需解除与公司的合作关系,需提前一个月书面通知公司,并按照合同规定的程序和条件进行解除。
以上为经销商部分规章制度,经销商应严格遵守以上规定,如有违反,公司有权进行相应的处理。
药品销售的管理制度
药品销售的管理制度一、目的为了规范药品销售行为,保障消费者用药安全,维护社会公共利益,根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于药品经营企业(以下简称企业)在药品销售过程中的各项管理活动。
三、管理职责1. 企业应建立健全药品销售管理制度,明确各部门、各岗位的职责和权限,确保药品销售管理工作的顺利进行。
2. 企业法定代表人或其委托代理人负责药品销售管理工作的领导,对药品销售管理工作负总责。
3. 企业质量管理部门负责药品销售质量管理工作,对药品销售质量负直接责任。
4. 企业销售部门负责药品销售的具体操作,对药品销售工作负直接责任。
5. 企业其他相关部门应积极配合药品销售管理工作,确保药品销售管理工作的顺利进行。
四、管理制度1. 药品采购管理(1)企业应从具有合法资格的供货单位采购药品,并严格审核供货单位的证明文件、资质证书等,确保供货单位的合法性。
(2)企业应根据药品的特性、质量要求等因素,合理选择采购渠道,确保药品的质量和供应。
(3)企业应建立药品采购记录,记录包括药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产日期、生等内容。
2. 药品储存管理(1)企业应根据药品的特性,合理选择储存条件,确保药品的质量和安全。
(2)企业应建立药品储存记录,记录包括药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产日期、生产厂商、入库数量、入库日期、出库数量、出库日期等内容。
(3)企业应定期对药品储存条件进行检查和维护,确保药品储存条件的符合要求。
3. 药品销售管理(1)企业应根据药品的特性、质量要求等因素,合理制定药品销售价格,确保药品销售的公平、公正。
(2)企业应建立药品销售记录,记录包括药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产日期、生等内容。
(3)企业应严格执行药品销售管理制度,确保药品销售行为的合法、合规。
4. 药品售后管理(1)企业应建立药品售后管理制度,对药品质量问题、不良反应等问题进行及时处理和反馈。
医药公司销售管理制度
医药公司销售管理制度一、总则为了加强本医药公司的销售管理,规范销售行为,提高销售效率,保障公司和客户的合法权益,特制定本销售管理制度。
本制度适用于公司所有与销售相关的活动和人员。
二、销售组织与职责(一)销售部门的设置公司设立销售部,负责公司产品的市场推广和销售工作。
销售部根据市场区域和产品类型划分不同的销售小组,每个小组设组长一名。
(二)销售部的职责1、制定并执行公司的销售策略和销售计划,完成销售目标。
2、开拓市场,寻找潜在客户,建立和维护客户关系。
3、收集市场信息,分析市场趋势,为公司的产品研发和市场推广提供建议。
4、负责产品的销售推广活动,如参加展会、举办产品推广会等。
5、处理客户投诉,解决销售过程中的问题。
(三)销售人员的职责1、熟悉公司产品的性能、特点和用途,为客户提供专业的产品咨询和服务。
2、按照公司的销售策略和计划,积极开展销售工作,完成个人销售任务。
3、定期拜访客户,了解客户需求,建立良好的客户关系。
4、收集客户信息,及时反馈市场动态和客户需求。
5、协助公司进行市场调研和竞争对手分析。
三、销售流程管理(一)客户开发1、销售人员通过市场调研、网络搜索、参加展会等途径寻找潜在客户。
2、对潜在客户进行初步筛选,确定有合作意向的客户。
3、与有合作意向的客户进行沟通,了解客户需求,介绍公司产品和服务。
(二)客户拜访1、销售人员在拜访客户前,要做好充分的准备工作,包括了解客户情况、准备产品资料等。
2、拜访客户时,要注意仪表仪态,展现公司良好的形象。
3、与客户沟通时,要倾听客户需求,有针对性地介绍公司产品和服务,解答客户疑问。
(三)报价与议价1、根据客户需求和公司的价格政策,为客户提供报价。
2、在与客户议价过程中,要坚持公司的利益原则,同时要灵活处理,争取达成合作。
(四)合同签订1、双方达成合作意向后,签订销售合同。
合同要明确产品名称、规格、数量、价格、交货期、付款方式等重要条款。
2、合同签订前,要经过公司法律部门的审核,确保合同的合法性和有效性。
医药公司销售管理手册
医药公司销售管理手册目录一、区域销售管理制度1.严格执行公司关于在规定区域内开展销售的规定,严禁与非经销区域的经销单位发生任何形式的业务往来;2.公司发货实行批号管理,物流管理部门在产品外包装箱上加盖产品编码,以示区别;3.严格按公司规定的销售价格供货,不得以任何方式变相压价销售;一经发现,将给予当事人及直接主管以销售差价5倍以上的罚款;4.加强对客户的监控,原则上要求其不得跨区域销售,对正常辐射的客户不予控制,但必须提供商品流向单;否则将停止发货;对恶意串货和低价串货者将终止协议的执行,取消产品经销资格;5.做好市场防范工作,发现恶意冲货或低价冲货问题,摸清事实,获取证据,及时举报;对发现并证实有恶意冲货行为的,公司将根据具体情节对予以处罚;二、合同管理制度为保障公司产品销售业务的正常运行,销售部门按公司有关产品价格、结算政策、交易方式等规定向经销商提出要约,促使代理商承诺并签定代理合同,并促进合同的执行过程符合规范要求;1.在与客户开展销售业务活动中,每笔业务都必须按规定详细填写公司统一印制的代理合同,以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据;协议单位除签订全年购销协议外,每笔业务同样要签订购销合同;2.回款期限折让以整笔合同执行完毕为准,对分品种回款的客户应每品种签订一个合同,以防止部分结款时无法兑现折让;3、与客户签订合同必须严格按照公司制定的价格政策、资信限额、交货方式、结算政策执行;4、与客户签订合同时,须详细填写产品品名、单位价格、交货时间、购货方全称及开户行、帐号、税号、交货地点、结算方式和期限等,内容完整无漏项,字迹工整、清晰;5、销售部门主管严把合同审批关,对所签合同要认真审核,经确认符合条件后方可批准执行;6、根据合同上注明的交货日期安排发货,无合同不得发货;7、销售部门建立合同台帐,详细记录收货单位、签订日期、品名、批号、发货数量、合同金额、执行情况等,以备查询;8、购销合同应每月整理、装订成册,存档备案;三、发货管理制度根据代理合同约定,及时、准确、安全、经济的将公司产品运送到目的地;⑴、尽可能实行公司总部直接向经销商或代理商发货;⑵、发货的依据是购销合同、资信限额、货款已确认到达公司指定银行账户;无合同或超资信限额或货款未到达公司指定银行账户的均不得向其发货;⑶、发货审批权限:发货由销售部门经理审核、主管总经理审批,审核、审批时必须履行签字手续;详见附件:发货管理流程;⑷、发货必须坚持先批号先出库的原则;⑸、对有气温限制的货物,发货不得使用铁路集装箱,不得将产品暴露在日光下;⑹、资信限额的确定①.根据客户类别和企业具体情况,确定每一个客户的资信限额,以此作为最高发货限额;②.资信限额按以下原则严格控制:调拨类、零售纯销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的15%;医院分销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的25%,如有特殊情况须报批;③.由于客户经营、回款发生变化,如果需要临时调整资信限额,须填报客户超资信发货申请表,由主管总经理批准后执行附件:发货管理流程发货管理流程四、发票管理制度1、客户需要销售发票时,须报经销售部门经理审核、主管总经理批准;2、销售发票由专人负责依据有关销售合同、发货通知单及发票管理法规的规定要求到财务部门开具并建立销售发票领用登记台帐;3、销售发票应妥善保管,并及时、安全地送达相关单位,不得擅自长期携带或个人保存;4、销售发票送达业务单位后,如该业务单位不能马上付款,须让其财务部门开具发票收到条签字盖章,以备核查;5、对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题,一旦发生,责任人须及时报告,并须部分或全部承担由此给公司造成的经济损失;故意延误报告或隐瞒不报者,一经发现,将加倍给予处罚;6、其它未尽事宜按照集团公司发票和收据管理制度有关规定执行;五、应收帐款管理制度1、销售部门要将正常应收款项控制在公司规定的限额内,及时跟进和催收应收帐款;坚持每季度与经销单位核对帐目,以确保帐帐、帐款相符,发现问题及时处理;2、在业务活动中要坚持“少量多批、加速周转”的原则,提高资金使用效率;对超出三个月的应收款,应尽快组织清收;超出六个月的应收款,应向主管总经理上报原因,同时制定清收措施,限定清收时限;超出九个月的应收款,公司一律按呆帐处理;3、对公司审查确认的呆帐,根据清收的难易程度及与对方协商的具体情况,提出清收报告,报请公司批准后执行;4、对拟停止业务关系及发生转制等意外变故经销单位的欠款,按正常业务方式无法清收的,须立即上报原因及清收计划,经主管总经理批准后进行清收;清收完毕后,除现款现货或经批准外,原则上不再与该经销单位建立业务关系;5.所发生呆帐,将根据具体原因对当事人进行相应处理;6.业务中遇有被骗、被抢、被盗等特殊情况时,要在事发24小时内上报,公司根据事发原因进行处理;对隐瞒不报的,视情节轻重对当事人从行政及经济两方面进行处罚;7.其它未尽事宜按集团公司应收款管理办法执行;六、业务人员建帐、对帐管理制度1、每位业务人员均应随时关注、了解和掌握自己所分管业务的往来账目情况,并须始终保持往来账目清楚、数额相符;2、每月5日前将各业务单位的销售品种、销售数量、发票号、票面金额、应收款额、已收款额等,以书面形式告知有关销售主管,销售主管负责落实核对,及时与业务单位进行对帐;3、一旦发现公司与业务单位账目不符的情况,要及时汇报尽快核对清楚;4、凡在本人所管业务范围内,无论属何种原因造成的往来账目不符,业务人员均须承担一定的责任;公司将视具体情况,对责任者作出批评教育,限期查清帐目,给予经济处罚,直至辞退等处理决定;对构成犯罪者,将依法予以追究;七、换、退货管理制度加强退货管理,理顺退货程序,保证产品退货处于可控状态,避免和减少损失;1、以预防为主,防止退货事件发生,对经销商或代理商坚持了解库存和批号,根据客户的实际销售量和资信限额等少量多次、有计划地发货;2、退货对象必须是与公司有业务往来的经销商或代理商;退货范围包括产品质量发生问题,破损,批号过期,包装与国家政策不符,清理客户,终止合同和呆死帐,销售政策变化等;非上述原因的退换货要求,不予处理;3、退货必须填写退货申请表履行审批手续,由销售部门经理上报,主管总经理审批;经批准的退货须填写产品退货记录,详细记录退货品种、数量、批号、退货原因等;;4、在退货过程中须严格按照装箱规定进行,认真清点,归类,装箱,详细填写退货装箱清单,最终,退货申请明细表与产品退货记录、退货装箱清单须完全一致;八、客户档案管理制度1、客户档案由与客户直接联系的人一周内负责建立,交直接上级审核,专人负责保管;2、与公司有长期合作关系的主要经销商、医院、药店、零售商等每季度由直接责任人负责对客户档案进行填充、修改和完善,填充、修改和完善的内容按时交档案管理人;3、客户档案管理人按照公司有关规定妥善保管,分类整理;4、档案的保管应严格执行档案借阅制度,不得将档案材料拿给无关人员阅读或凭私人关系随意借阅;5、客户档案是公司的重要财产,任何人不得据为己有;九、客户服务制度1、以对公司内外客户高度负责的精神,提供售后服务、疑问解答、来电来函处理及健康咨询等方面的专业服务;2、做好产品售后服务工作,耐心解答客户疑问;3、及时处理来电、来函,确保客户满意;4、建立客户档案,及时跟踪客户,按时为客户提供健康服务;4、对公司VIP客户在主要节假日要邮寄贺卡或礼物;十、价格体系政策销售部门严格按以下价格政策与自营市场经销商或代理区域代理商开展业务,低于规定出货价的必须上报经批准后方可执行;十一、开发及促销维护政策1、开发政策:本着“调研--申请--开发”的程序进行医院或零售终端的开发;开发费标准如下:1新医院开发费标准:说明:①一类:指省会城市及副省级城市的医院;②上述标准是指综合性医院,同等级专科医院自行下降两个等级,中医院下降一个等级的费用标准;③开发费标准含进门费、赞助费、个别临床科室启动小型推广费;④完全借助商业订货会开发得医院无上述开发费用;⑤提供进医院证明及详细医院档案,经营销总部确认医院药房柜台上有药后方可报销开发费;⑥个别特大型医院开发费上述标准不够时可另向总部申请⑦若发现虚报医院等级、性质或医院进药后离预计用量较远,一经查实,给予责任人严肃处罚并退还所报销费用;2零售终端开发费标准:限特大型连锁店,开发费标准为0-1000元/品种;2、促销政策:以法定零售价的10-15%作为医院终端促销费用,以法定零售价的5-10%作为零售终端促销费用具体促销费标准见年度营销计划;3、维护政策以回款的1--2%为维护费用,采取申请审批制度;分为小型维护、中型维护、大型维护三类:1)小型维护:即日常性维护,费用计提标准为维护费用总额的50%,原则上以公司宣传礼品或赠品作为主要维护手段;2中型维护:即会议性维护,费用计提标准为维护费用总额的25%,指由销售部组织的以医院或科室为单位进行的维护活动,属于中型规模集体性维护活动3大型维护:即学术性维护,费用计提标准为维护费用总额的25%,指以城市或重点医院为单位组织的以学术推广活动为内容的大型会议维护;学术性维护必须在具备相应销售规模后方可举行;4.代理商最高返利比率计划十二、宣传品、礼品、赠品使用制度为加强公司宣传品、礼品、赠品的规范管理,遵循“必须、合理、规范、节约”的原则;特制定本制度;1、宣传品、礼品、赠品须用于对外开展业务的公关活动及领导认为需要的其他使用范围;2、公司每年初制定宣传品、礼品全年费用预算,按公司CI设计要求统一制作、采购和保管;3、各销售部门因工作需要领取宣传品、礼品、赠品时,须填写“宣传品、礼品、赠品领用申请表”见附件,销售部经理复核,报请主管总经理审批后领取;临时急需或单笔数量大的则预先提出,经主管总经理审批后方可办理;4、营销总部每季度统计各办事处累计宣传品、礼品、赠品费用金额,并反馈予各销售部门;当累计使用金额达全年限额80%时预警全年限额=全年回款额1%,宣传品和礼品以实际成本计价,赠品以财务部门核定的单位平均成本计价;如特殊情况部门需要超过限额使用,应书面请示主管总经理;附件:宣传品、礼品、赠品领用申请表部门:领用人:复核人:批准人:日期:十三、报告制度自营市场区域经理及各位营销代表须按规定时间填报下列报表,与直接领导保持经常性的电话沟通和联系,有重大事情还必须随时书面报告;1、日报告制度:自营市场区域经理和各位营销代表以书面形式将每工作日工作情况详细记录;经理协同代表拜访客户时填写样表附后,独自拜访客户时填写样表附后,每月的协访表和走访表在下月5日前寄回销售部;各位营销代表每天拜访客户时填写走访表,周末寄给办事处,区域经理审查后在下月5日前寄回销售部;2、周报告制度:区域经理和各位营销代表以书面形式每周连同日报向上级主管汇报工作,均须填报样表附后,要求各位营销代表填写的周计划与周报告在周末传真或递交给区域经理;区域经理填写的周计划与周报告须在每周一12:00前传真或发电子邮件至销售部;3、月报告制度:代表和区域经理以书面形式每月连同周、日报向上级主管汇报工作,均须填报样表附后和样表附后,要求各位营销代表填写的和月工作计划在每月3日传真或递交给区域经理;区域经理填写的月工作总结和月工作计划须在每月5日前传真或发电子邮件至销售部;4、重要事项报告制度:区域经理和各位营销代表遇不能决定的重要事项应及时向上汇报;特殊事项需书面报告;5、重要信息报告制度:区域经理和各位营销代表得到重要信息应及时向上汇报;特殊事项需书面报告;6、述职报告制度:区域经理每季度结束后15日内须向销售部书面提交市场分析报告,并在季度营销会议上做述职报告;周计划与周报告十四、例会交流制度1、办事处定期召开周工作例会和月工作例会,办事处所在城市代表每周参加周例会;非办事处所在城市代表每月参加月例会;2、在例会上每个人分别汇报上周月工作情况和下周月工作计划;交流工作经验,提出实际困难,集思广益予以解决;3、区域经理每月例会上对区域市场进行一次全面总结和分析;4、区域经理作为培训师每季度至少在一次例会上安排公司政策、专业销售技巧等方面的培训,并将培训内容及会议纪要传至销售部;十五、考核管理制度1、考核原则:①坚持过程真实和结果有效原则;②坚持考核管理客观公正原则;③坚持定量为主、定性为辅原则;④坚持对每项指标都实行排名考核原则;⑤坚持考核结果与奖金挂钩原则;2、考核周期:营销代表由区域经理负责每季度进行一次综合考评,区域经理由销售部负责每季度进行一次综合考评;3、考核指标:4、考核结果:按照上述各项考核指标得分分别对营销代表和区域经理进行排序,最后按各项指标得分相加后的总分划分等级A、B、C、D、E,各等级比例分别为A10%、B20%、C40%、D20%、E10%;5、考核奖罚:根据考核结果分配奖金:C等奖金为平均奖,A等奖金上浮40%,B等奖金上浮20%,D等奖金下浮20%,E等奖金下浮40%;6、末尾淘汰:连续两个季度考核为E或一年内有三个季度考核为E的予以辞退;十六、业务交接管理制度1.无论何种原因形成的人员离职,都必须上报销售部,在获得批准后,离职人员方可进行业务交接;2.与公司内职能部门有业务衔接的,销售部负责通知至相关部门,及时办理交接及变更手续,防止在财、物管理上出现纰漏;所有离职人员必须通过相应的财务审计;3.与经销单位有业务关系或直接管理钱物的,必须将所有业务及钱物交接清楚,否则不得办理离岗手续,其未交清楚的应收款及钱物按个人欠款处理;有违法违纪行为的另行处理;4.在离职人员离岗同时须将销售部书面通知送达至相关客户,以防止出现离岗后私提货款及货物现象;。
药品渠道经销串货的管控办法
药品渠道经销串货的管控办法药品渠道经销串货的管控办法引言:现在医药企业出现了一个普遍的串货问题,这个问题也是医药企业所为重视的一、引起经销渠道窜货的原因区域市场窜货是一种将产品超越所限制的区域进行销售,是比较常见的区域市场营销玩症,也有人称它为“倒货”,由于窜货会给原由的销售网络带来十分严重的破坏,所以,很多厂家都“谈窜色变”,并且制定了很多严厉的政策措施来加以管理和控制。
那么造成窜货的根本原因是什么呢,主要是在于一些素质很差的省区经理或代理商的见利忘义。
具体地说,有以下几个方面:1、来自于企业的。
如果制药企业的营销管理混乱,对省区经理或代理商失于监控,或者采取了不适当不公正的市场政策,都有可能导致省区经理或代理商采取不负责任的窜货行为;2、来自于竞争对手的。
追逐利益是代理商的本性,他们是通吃的,不可能尽忠于某一企业,当然不能以偏概全,也有图长远利益的。
为了争取代理商,竞争对手有可能给予更为优惠的待遇,从而使代理商放弃现有企业的联合,而对该珍宝岛进行跨区域倾销。
3、来自于省区经理或代理商本身。
他们为了实现全同任务,或者谋取区域外的较高差价,而对外抛售所经销的产品。
二、经销渠道窜货的种类(1)代理商之间的窜货。
经销制制药企业通常采用的销售方式。
制药企业在开拓市场阶段,由于实力所限,往往把产品委托给代理商销售。
销售区域格局中,由于不同市场发育不均衡,甲地的需求比乙地大,甲地货供不应求,而乙地销售不旺,为了应付制药企业制定的奖罚政策,乙想方设法完成销售份额,通常将货以平价甚至更低价转给甲地区。
为此,制药企业将咽下苦果:销售假象使乙地区域市场面临着在虚假繁荣中的萎缩或者退化,给竞争品牌以乘虚而入的机会,而重新培育区域市场要付出巨大代价,乙地区域市场可能由此而牺牲掉。
(2) 区域市场与区域市场之间的窜货。
分制药制通常是有强大实力的制药企业在各销售区域分派省区经理,组建分制药企业,相对独立而又隶属于制药企业的营销制度。
医疗用品公司销售管理制度
医疗用品公司销售管理制度一、销售目标与计划每个销售周期之初,公司需制定清晰的销售目标。
这些目标应基于市场调研、历史数据和公司战略,并分解至各个销售团队和个人。
销售计划应详细到产品类别、预期销量、目标客户群以及推广策略等方面。
二、客户管理客户是销售活动的核心,因此必须建立完善的客户管理体系。
这包括客户资料的收集、更新和维护,定期的客户回访,以及根据客户反馈调整销售策略。
同时,要注重长期合作关系的建立,提供个性化的服务方案来满足不同客户的需求。
三、销售渠道开发公司应不断探索和发展多元化的销售渠道,包括传统的医院合作、药房分销,以及线上电商平台等新兴渠道。
同时,要对各销售渠道进行有效管理,确保产品分销的顺畅和品牌形象的统一。
四、价格策略与监管合理的价格策略对于保持竞争力和市场份额至关重要。
公司需要制定一套科学的价格体系,并根据市场变化灵活调整。
同时,要有严格的价格监管措施,防止低价恶性竞争和扰乱市场秩序的行为。
五、促销与市场推广通过有效的促销活动和市场推广来吸引客户和扩大市场份额。
促销活动应结合节假日、季节性需求等因素精心策划,而市场推广则要充分利用线上线下资源,提高品牌知名度和影响力。
六、订单处理与客户反馈订单处理的效率直接关系到客户满意度和公司信誉。
公司应建立快速响应的订单处理系统,确保准确无误地完成交易。
对客户的反馈要给予足够重视,及时解决问题,不断提升产品和服务质量。
七、售后服务与支持优质的售后服务是维护客户关系和公司声誉的重要环节。
公司需提供专业的售后支持,解决产品使用过程中的任何问题,并提供必要的技术支持和培训。
八、业绩评估与激励定期对销售团队的业绩进行评估,并根据评估结果实施相应的奖惩措施。
优秀的销售人员应得到合理的奖励,以激发团队的积极性和创造性。
九、合规性与风险管理在所有销售活动中,公司都必须遵守相关法律法规和行业标准。
公司应建立风险预警和管理机制,识别潜在风险并采取预防措施,确保销售活动的合法性和安全性。
医药企业经销商管理制度
医药企业经销商管理制度经销商管理制度第一章经销商发展办法本办法所称经销商,指已与XXXXXX股份有限公司签订《经销合同》或建立正式合作关系的经销商。
经销商必须是独立企业法人或独立经营的个体工商户,且须拥有与所经销区域相符的资金、车辆、人员及仓储能力,有良好的信誉和社会关系,有稳定的销售网络。
一、经销商发展规划:1。
每个区域市场(范围由公司考察后确定)只设立一个独家区域经销商.2。
经销商可以发展下级分销商,也可经本公司市场部批准向尚未有本公司产品经销商的区域发展分销商.3。
经销商的正式授权工作归本公司市场部,本公司其它各部门、各分支机构或个人无权签署正式合同.二、经销商发展程序1. 由营销人员负责考察申报,市场部审核、上报总经理签批、备案. 2。
对于有意向成为我公司经销商的单位,可直接在我公司网站主页上填写《经销商申请表》,也可致电本公司市场部,并提交申请单位的营业执照和负责人身份证复印件。
我公司在 15 个工作日内完成申请单位的资信调查,并给予明确答复。
三、合同时效《经销合同》的有效期原则上为一年。
合同的双方应于合同期满前的三十天内续签下年度《经销合同》,否则该合同自动失效。
若续签同等条件下该经销商有优先权.四、经销商取消程序1。
对经销商在合同期内不能完成承诺的业绩目标,或不能遵守我公司有关市场管理制度、不能执行协议等违规行为,我公司有权取消其经销商资格.2. 由市场管理人员填写《经销商资格取消申请表》,向市场部申请取消该经销商的经销资格。
3。
市场部在审核通过后,向该经销商签发《终止合同通知书》,终止与其的合作关系.通知书一式贰份,一份寄予经销商,一份市场部留底。
4. 自动终止:有下列情况之一者,合同自动终止:— 1 -a)经销合同有效期满后,双方未在规定的时间里续签合同;b)连续两个月未进货;第二章经销商管理权限区划1. 由市场部统一对全国的经销商合同、档案进行管理。
2. 各区域经理管理所辖区域的经销商,并每月向市场部汇报管理情况.第三章企业支持政策1. 为鼓励经销商对区域县级市场的长期培育,授予本区域独家经销权;2. 视情况派驻业务人员协助拓展市场;3. 广告投入:根据区域市场战略需要,投入不同的广告支持,具体投入方式和数额由市场部调研后确定;同时鼓励经销商独立运作区域广告,公司根据业绩增长按比例予以产品支持; 4. 终端促销:根据不同的区域市场和产品,给予相应数额的POP、DM、礼品、赠品、促销员、A类店面支持等;5。
医疗耗材销售管理制度
医疗耗材销售管理制度一、总则为规范医疗耗材销售行为,保障医疗耗材市场的正常秩序,依法合规开展销售活动,制定本管理制度。
二、销售对象管理1. 销售对象包括医疗机构、医药企业、经销商等,销售人员应根据销售对象不同的属性、需求、规模等,制定不同的销售计划和策略。
2. 销售人员应根据销售对象的需求,积极开展市场调研,了解其产品需求和销售渠道,确保销售工作的有针对性和效率性。
3. 销售人员在与销售对象进行业务洽谈时,应遵守法律法规和企业规定,不得进行不正当竞争行为,保持商业信誉。
4. 对于重要销售对象,销售人员应建立专门的客户档案,记录销售对象的基本信息、需求、变动等情况,做到有的放矢,提升服务质量。
三、销售计划制定1. 销售人员应根据公司销售目标、产品情况、市场需求等因素,制定详细的销售计划,包括销售目标、销售策略、销售时间表等内容。
2. 销售计划应根据销售对象的不同,分别制定,确保销售活动的有序进行,提高销售效益。
3. 销售计划的执行过程中,销售人员应定期检查销售进度,及时调整计划,确保完成销售目标。
四、销售过程管理1. 销售人员应在销售过程中,严格执行公司销售政策和价格政策,不得私下出售产品、折扣、返利等,防止损害公司利益。
2. 销售人员应保证销售活动的真实性和合法性,不得虚假宣传产品性能,不得利用虚假信息误导客户,保障客户利益。
3. 销售人员在销售过程中,应尊重客户意见,合理解决客户问题,提供专业的技术支持和售后服务,树立公司良好形象。
4. 销售人员应维护客户关系,建立长期合作关系,推动销售同客户共同发展,提高客户忠诚度和满意度。
五、销售绩效考核1. 公司应建立完善的销售绩效考核制度,对销售人员的销售业绩、客户满意度等指标进行量化评估,确保销售业绩的真实和有效性。
2. 销售人员的绩效考核应公平公正,根据销售业绩、业务能力等因素进行评定,对绩效突出者给予适当奖励,对表现不佳者进行培训和改进。
3. 公司应定期发布销售绩效排名和奖励名单,鼓励销售人员积极参与销售活动,提高工作积极性和执行力。
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经销商管理制度
第一章经销商发展办法
本办法所称经销商,指已与XXXXXX股份有限公司签订《经销合同》或建立正式合作关系的经销商。
经销商必须是独立企业法人或独立经营的个体工商户,且须拥有与所经销区域相符的资金、车辆、人员及仓储能力,有良好的信誉和社会关系,有稳定的销售网络。
一、经销商发展规划:
1.每个区域市场(范围由公司考察后确定)只设立一个独家区域经
销商。
2.经销商可以发展下级分销商,也可经本公司市场部批准向尚未有
本公司产品经销商的区域发展分销商。
3.经销商的正式授权工作归本公司市场部,本公司其它各部门、各
分支机构或个人无权签署正式合同。
二、经销商发展程序
1.由营销人员负责考察申报,市场部审核、上报总经理签批、备案。
2.对于有意向成为我公司经销商的单位,可直接在我公司网站主页
上填写《经销商申请表》,也可致电本公司市场部,并提交申请单位的营业执照和负责人身份证复印件。
我公司在 15 个工作日内完成申请单位的资信调查,并给予明确答复。
三、合同时效
《经销合同》的有效期原则上为一年。
合同的双方应于合同期满前的三十天内续签下年度《经销合同》,否则该合同自动失效。
若续签同等条件下该经销商有优先权。
四、经销商取消程序
1.对经销商在合同期内不能完成承诺的业绩目标,或不能遵守我公司有关市场管理制度、不能执行协议等违规行为,我公司有权取消其经销商资格。
2.由市场管理人员填写《经销商资格取消申请表》,向市场部申请取消该经销商的经销资格。
3.市场部在审核通过后,向该经销商签发《终止合同通知书》,终止与其的合作关系。
通知书一式贰份,一份寄予经销商,一份市场部留底。
4.自动终止:有下列情况之一者,合同自动终止:
a)经销合同有效期满后,双方未在规定的时间里续签合同;
b)连续两个月未进货;
第二章经销商管理权限区划
1.由市场部统一对全国的经销商合同、档案进行管理。
2.各区域经理管理所辖区域的经销商,并每月向市场部汇报管理情
况。
第三章企业支持政策
1.为鼓励经销商对区域县级市场的长期培育,授予本区域独家经销
权;
2.视情况派驻业务人员协助拓展市场;
3.广告投入:根据区域市场战略需要,投入不同的广告支持,具体
投入方式和数额由市场部调研后确定;同时鼓励经销商独立运作区域广告,公司根据业绩增长按比例予以产品支持;
4.终端促销:根据不同的区域市场和产品,给予相应数额的POP、DM、
礼品、赠品、促销员、A类店面支持等;
5.业绩奖励:根据经销商业绩,评选年度优秀经销商,并给予奖励。
优秀经销商的业绩资格为年度销售额前三名。
对于优秀经销商的奖励将在每年的经销商年会上予以兑现;并对优秀经销商在本公司网站上加以介绍。
6.不定期举办经销商产品技术培训和市场营销技巧培训。
7.在各地举办的促销活动或有关重大的公关活动将邀请当地的经销
商合作参与。
8.及时将公司相关信息以电子邮件等形式传递给各经销商。
9.经销商之间纠纷,本公司将本着公平、公正、公开的原则予以协
调解决。
第四章经销商应采取的配合措施
1.经销商必须严格遵守区域经销规定,如发生未经批准任意改变进
货渠道或经销商之间相互供货、或经销商未经许可发展所辖区域之外的分销商并为其供货的情况,经查证将给予警告、经济处罚、取消经销资格(不予兑现任何奖励)等处罚,并以《违规处理意见书》形式告知,情节严重的将追究法律责任。
2.经销商必须严格维护本公司价格体系,不得超出本公司建议价格
范围。
如有必要调整价格,须提前五日书面报我公司市场部,经批准确认后方可调整。
3.经销商应积极拓展并维护本区域销售网络,并及时反馈市场开拓
与销售业绩变化情况、已销售商品和库存成品情况、市场和消费者对我公司产品的意见和反映,提出市场开发与市场管理的合理化建议。
定期填写《市场信息反馈表》并回传。
4.经销商应积极维护本公司品牌形象,积极参与本公司的促销和公
关活动,并给予力所能及的支持。
5.经销商应积极接受本公司的各项业务指导及培训。
6.经销商应与我公司员工、尤其是市场部工作人员建立起健康的工
作关系,不得向其赠送礼品、财物、借用车辆手机等贵重物品,不得为其办理私人事务,不得与其酗酒、出入娱乐场所;并且如实向我公司市场部市场调研人员反映其情经销商有义务配合我公司进行新产品推广工作,我公司将根据新品推广业绩对经销商予以奖励。
7.经销商必须做好本公司产品的终端管理维护工作,标准如下:
a)每个单品必须集中上架陈列,力求进入最佳陈列位置;
b)定期做好终端理货工作,保持所陈列产品清洁美观完整;
c)做到陈列生动化,正确展示产品,价格清晰准确,产品和促
销品捆绑;
d)确保货架饱满,保持合理库存量;
e)必须按保质期做好先进先出工作;
f)对厂家提供的促销品不得截留,必须发至终端;
g)强化终端店面广告,增加可见度;
第五章窜货处理
1.市场发生窜货,第一时间抄产品的批次,填写窜货查证表,传真
至市场部;
2.市场部检查所抄批次的真实性,清晰与否,如果真实、清晰将窜
货查证表传真到市场部处,如果不清晰或者批次不正确的要求市场重新提供需要查证的批次;
3.市场部根据窜货查证表提供的产品的批次进行查证,如果经过查
证批次不正确的,通知经销商重新提供需查证的批次;如果没有
其它原因在3个工作日内将查证的结果传真到市场部处;
4.市场部将窜货查证的结果传真到窜货方,通知被窜方,同时监督
双方协商处理;
5.市场部监督双方在2个工作日内将处理窜货结案表格传真到市场
部备案,如果双方在处理的过程中有争议,市场部及时通知市场所属的大区经理进行协助处理,直到收到窜货结案表;
6.如果窜货发生在不同的省区,要求两个省区的大区经理进行沟通,
保证窜货处理按时完毕,同时有必要时营销总监、市场部经理进行解决。
第六章附则
1.本制度解释权归XXXXX股份有限公司市场部。
2.本制度自年月日起执行。