国际市场营销学资料讲解
国际市场营销学1-3章具体资料复习

国际市场营销学00098第一章概论第一节市场营销与国际市场营销1.如何理解市场的概念(1)对市场的认识应随社会生产力和商品经济的发展而变化。
(2)市场的实质是商品供求关系的总和。
(3)从现代市场经济出发理解市场。
(4)产消市场的出现是现代市场经济发展的结果。
2.市场营销职能的内容市场营销是指与市场有关的人类活动,是企业经营管理的重要职能,其内容为:(1)市场营销的出发点是人类的各种需要和欲望。
(2)市场营销的职能的核心是市场交换。
(在商品生产和商品交换过程中市场营销职能克服的障碍。
①空间障碍、②时间障碍、③信息障碍、④商品使用价值和价值差异障碍、⑤商品所有权(使用权)让渡的障碍)(3)市场营销的交换职能不断发展变化。
(商品交换职能在社会再生产过程中居核心地位)(1)容量大,竞争激烈。
(2)经营复杂。
(3)手段多变。
(4)风险大。
(5)难度高。
5.国际市场营销发展的三个阶段(1)出口营销阶段(20世纪60年代前)(2)跨国国际营销阶段(29世纪70年代)(3)全球营销阶段(20世纪80年代以后)6.市场营销起源于20世纪初期的美国。
第二节世界市场现状和发展趋势1.国际贸易发展的基本状况国际贸易是国际经济活动的重要内容。
20世纪50年代以来,国际发展贸易的状况是:(1)国际贸易发展迅速。
(2)各国之间贸易依赖相互加强。
(3)国际贸易结构多元化。
2.世界经济发展总趋势科技进步和国家分工发展,使世界经济联系日益密切,出现了全球经济一体化趋势。
具体表现在:(1)生产国际化。
(2)国际贸易重要性全面增长。
(3)生活与消费方式趋同化。
(4)世界无形商品贸易越显重要。
(5)生产经营跨国公司化。
(6)世界经济区域集团化。
(7)世界各国经济差距扩大。
(8)贸易保护主义加强。
3.世界无形商品贸易项目,一般包括海外投资收入、运输与保险、国际旅游、私人无偿转让、专利和许可贸易。
4.按国际经济联盟分类,把国际市场分为欧洲共同体、独联体、东盟自由贸易区、南美洲共同市场等。
国际市场营销学第六章

• 第3种是进口国的零售商经过进口国批发商和进口商, 从国外订货,然后销给顾客; • 第4种是外销企业避开中间商直接交给出口商产品, 进口国的进口商也避开中间环节直接将产品卖用户; • 第5、6、7种类型主要适用于消费品,它们大多都要 经过中间商,但经过中间环节的多少则视不同产品、 不同市场而有所区别。 其中,第七种类型出口国批 发中间商、出口商、进口商、进口国批发商和零售商 全部具备;第五种类型缺少进口批发商;第六种缺少 进口商。
二、国际市场营销渠道决策
(一)渠道的长度和宽度决策 • 国际分销渠道的长度,是指产品从生产者到最终用 户所经过的中间商层次的数目。 • 分销渠道的宽度是指渠道的各个层次中所使用的中 间商的数量,即企业在某一市场上的某一个销售环 节同时使用中间商的多少。
1、渠道的长度决策 • 渠道的长度决策一是关于是否使用中间商, 即直接营销或间接营销的选择问题;二是间 接营销过程中需要的多少中间商层次问题的 确定。 • 所谓国际市场直接分销渠道是指产品在从生 产者流向国外最终消费者或用户的过程中, 不经过任何中间商,而由生产者将其产品直 接销售给国内出口商、国外消费者或用户。
• • • • •
激励中间商的具体措施有: 资金奖励 精神奖励 沟通 扶助 合作
五、调整国际分销渠道
调整国际分销渠道包括更换渠道和修改渠道两 方面的决策。 • 更换渠道:即废弃原有的国际分销渠道系统,建立新 的国际分销渠道系统。 • 修改渠道:即在保留原有分销渠道系统的前提下,适 当增减某些渠道成员或渠道层次、更换某些渠道成 员。
国际市场营销知识重点知识讲解

国际市场营销知识重点国际市场营销一、国际市场营销:是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。
二、国际市场营销的任务:是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因素,以实现企业的经营目标。
三、国际市场营销阶段:1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段四、国际市场营销理论:EPRG框架,霍德华玛尔马特认为,国际企业管理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心(polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。
五、经济全球化:是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动,合理配置的趋势不断扩大和加深,在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制,各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。
六、经济全球化的特征:1、国际贸易规模扩大,自由化程度加深。
2、生产国际化,跨国公司继续保持强劲的发展势头;3、金融全球化进程迅速发展,自由化程度将继续;4、区域性经济组织间的协作日益完善;5、国际产业结构继续进行调整;6、信息产业以前所未有的速度发展,极大的促进了经济全球化的进程。
七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。
微观环境包括:1、企业本身;2、上下游企业;3、市场;4、竞争者;5、各种公众7、企业内部公众。
宏观环境包括:1、人口环境;2、经济环境3、自然环境;4、技术环境;5、政治法律环境;6、社会文化环境。
八、企业的东道国环境的特殊性:1、东道国经济环境增添影响因素;2、东道国文化环境的陌生化;3、东道国环境的不可控性;4、东道国环境中的“客人身份”;5、企业员工观念上的差异。
九、东道国环境的分析框架:1、文化;2、历史地理;3、经济;4、政治法律;5、科技;6、商业习俗;7、竞争。
十、东道国环境的评价方法:1、障碍评价法;2、冷热国对比分析法;3、抽样评估法;4、动态分析法;5、等级评分法十一、地理环境是指生物,特别是人类赖以生存和发展的地球表层。
国际市场营销学第一章 ppt课件

·如果你感觉不到自己在驾车,你就会没有安全感,而驾驶宝马汽车,则汽车公司投资2500万美元做广告,介绍了其先进的技 术和优异的性能,并宣称宝马汽车能让消费者淋漓尽致地享受到驾车的乐趣。
玉林师范学院
埃一普广告公司决定把目标市场定位于战后新一代人身上。这一代出生 于美国的生育高峰期,与习惯于坐卡迪拉克汽车的父辈相比,他们有自己的 个性、追求和偏好,渴求有一种新的品牌来标志他们的价值观。
宝马汽车优异的驾驶性能和精心的内部设计正好吻合战后新一代热情好 动;追求刺激的消费心理。因此,在这个新的市场上,宝马汽车要充分利用 其优异的驾驶性能,而不是简单地在电动车窗、皮革椅座、镀铬车身上和其 他品牌竞争。
——菲利普·科特勒
玉林师范学院 第一章 国际市场营销概论
一、国际市场营销定义 二、国际市场营销任务 三、国际市场营销的驱动力与约束力 四、顾客导向时代的市场营销 五、跨国公司的基本理论
精品资料
玉林师范学院
• 你怎么称呼老师? • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你
是否会认为老师的教学方法需要改进? • 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒,也不怕那风雨狂,只怕先生骂我
笨,没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早……”
玉林师范学院
导入案例: 宝马勇夺美国市场
宝马背景:
宝马(BMW)这一品牌在世界上享有很高的知名度,这种由德国制造的高档 豪华型轿车是全球技术最先进、造型最优雅、性能最优异的轿车之一。宝马汽 车公司在世界豪华型汽车市场上占有率超过10%。
国际市场营销学第九课STP

04
市场定位
市场定位的定义
市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争状况,确定企业及其产品在目标市场中的竞争地位和形 象。
市场定位是企业在市场细分的基础上,为了满足目标消费者的需求,在市场上树立独特的形象和地位的 过程。
市场定位是企业战略的重要组成部分,它决定了企业的产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略等。
05
04
制定定位策略
根据目标市场和竞争优势,制定具体 的市场定位策略,包括产品定位、品 牌定位、渠道定位面的差异化,树立企 业在市场中的独特形象和地位。
集中定位
将企业资源集中在特定的目标市场上,为该市场 提供具有特色的产品和服务。
重新定位
对已经存在的市场进行重新审视和定位,以适应 市场需求的变化和竞争状况的变化。
增长潜力
分析细分市场的增长趋势和未来发展前景, 预测市场的未来增长潜力。
竞争状况
了解竞争对手在细分市场的竞争状况,分析 自身的竞争优势和劣势。
盈利能力
评估细分市场的盈利能力和投资回报率,分 析企业在该市场的盈利前景。
03
目标市场选择
目标市场选择的意义
确定营销战略
目标市场选择是制定营销战略的基础,只有明确了目标市场,企 业才能有针对性地制定营销策略。
营销学者艾·里斯(Al Ries)和杰克·特劳 特(Jack Trout)提出了定位理论,标志 着STP理论逐渐形成。
21世纪
STP理论不断发展和完善,成为现代营销 战略的核心内容之一。
02
市场细分
定义与目的
定义
市场细分是根据消费者需求的差异性, 将整体市场划分为若干个具有共同特 征的子市场的过程。
提高营销效率
通过选择特定的目标市场,企业可以更有效地分配资源,集中力量 进行有针对性的营销活动,提高营销效率。
2023年自考国际市场营销学考试重点精

国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学:是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动旳国际企业经营销售管理旳科学。
利益集团:又称院外活动集团或压力集团,它是由社会上各行各业具有共同利益旳人或对某些问题具有共同见解和主张旳人构成旳组织,其目旳是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。
政治风险:重要来自东道国未来政治变化旳不确定性,是指因东道国多种政治力量使其商务环境发生很大旳变化,致使国际企业经营目旳难以实现而产生旳风险。
进口限制:是指一种国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场旳行为。
外汇管制:是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行旳管制和限制。
国际通例:是指在国际商务实践活动中逐渐形成旳、具有特定内容旳、反复使用旳习惯做法和先例。
参照群体是指个体在特定旳情景之下,将其作为行为参照对象所构成旳群体。
文化冲突:就是指国际企业以本国文化为参照对象,到目旳市场国开展营销活动,因与当地文化不相符合,产生矛盾,遭到当地消费者抵制旳现象。
自我参照:就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时,用自己旳文化观念去推测东道国消费者旳消费行为。
商业习惯:是长期以来人类在从事生产经营活动过程中养成旳待人接物旳措施、社交礼仪、经营态度及做生意旳措施等。
区域经济一体化:指区域内各组员国互相取消贸易障碍,进行一定程度旳合作与协作,以增进组员国之间旳贸易与经济发展。
自由贸易区:指两个或两个以上旳国家就减少或取消组员国之间旳关税和非关税壁垒到达协议,同步各组员国对区域外国家仍然实行各自旳关税原则。
经济联盟:指组员国在共同市场旳基础上,深入协调经济和社会政策,并逐渐取消各自政策方面旳差异,在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策,形成区域经济实体。
对外直接投资:是指一国旳企业或个人通过在国外设置子企业或分企业,或通过购置、参与当地企业旳股份,直接在海外从事生产、销售和其他经营活动旳投资形式。
《MKT国际市场营销》课件

理解国际市场营销的核心概念和方法
国际市场营销基础、国际市场营销深入研究、案 例分析
课堂讲授、案例分析、小组讨论
国际市场营销基础
本节内容将介绍国际市场营销的概述、国际市场分析和国际市场营销策略,帮助学员建立起国际市场营销的基 本框架。
国际市场营销概述
理解国际市场营销的定义和重 要性
国际市场分析
学习如何进行国际市场分析和 评估
国际市场营销策略
研究不同的国际市场营销策略 和实施方法
国际市场营销深入研究
本节内容将深入研究国际市场细分、国际市场定位和国际市场营销组合,帮助学员深入理解和掌握市场 细分和营销组合的关键要素。
1
国际市场细分
学习如何对国际市场进行细分和定位
2
国际市场定位
优化产品和品牌在国际市场的定位
3
国际市场营销组合
《MKT国际市场营销》 PPT课件
此课件旨在介绍国际市场营销的重要概念和方法,帮助学员理解并掌握跨国 企业营销的核心要素。通过案例研究和实例分析,探讨成功和失败的市场营 销策略。
课程介绍
本节内容包括课程目标、学习内容和学习方法,为学员提供一个对本课程的整体认识和学习计划。
课程目标: 学习内容:
学习方法:
总结
本节内容将总结整个课程学习,回顾学习成果,并展望未来在国际市场营销领关键内容和要 点
学习成果
评估和展示学员在国际市场营销 领域所取得的成果
接下来的
展望未来的国际市场营销趋势和 挑战
设计和实施国际市场的营销组合策略
案例分析
本节内容将通过分析成功和失败的国际市场营销案例,帮助学员从实际应用中汲取经验和教训。
1 国际市场营销成功案例
探索成功的国际市场营销案例,分析其关键成功因素
国际市场营销学教案

国际市场营销学教案第一章:国际市场营销学概述1.1 课程简介介绍国际市场营销学的定义、特点和意义阐述国际市场营销学与其他学科的关系1.2 国际市场营销的概念与演变解释国际市场营销的定义和要素探讨国际市场营销的发展历程和趋势1.3 国际市场营销环境分析分析国际市场营销的宏观环境因素,如经济、政治、文化等探讨国际市场营销的微观环境因素,如竞争对手、顾客需求等1.4 国际市场营销策略介绍国际市场营销的策略类型,如市场渗透、市场开发等探讨国际市场营销策略的选择和实施第二章:国际市场调研与分析2.1 国际市场调研概述解释国际市场调研的意义和目的探讨国际市场调研的步骤和方法2.2 国际市场分析分析国际市场的市场规模、增长潜力、竞争格局等探讨国际市场的机会和威胁2.3 国际市场细分与目标市场选择介绍国际市场细分的概念和标准探讨国际市场细分的方法和目标市场选择策略2.4 国际市场预测与决策解释国际市场预测的意义和目的探讨国际市场预测的方法和决策过程第三章:国际市场营销战略与规划3.1 国际市场营销战略概述解释国际市场营销战略的概念和意义探讨国际市场营销战略的类型和制定过程3.2 国际市场营销战略的实施与评价探讨国际市场营销战略的实施方法和注意事项介绍国际市场营销战略的评价指标和评价过程3.3 国际市场营销规划解释国际市场营销规划的概念和意义探讨国际市场营销规划的制定方法和实施步骤3.4 国际市场营销案例分析分析国际市场营销成功案例的经验和教训探讨国际市场营销失败案例的原因和启示第四章:国际市场营销产品策略4.1 国际市场营销产品概述解释国际市场营销产品的概念和分类探讨国际市场营销产品的特性和差异化策略4.2 国际市场营销产品定位与包装介绍国际市场营销产品定位的概念和重要性探讨国际市场营销产品定位的策略和方法解释国际市场营销产品包装的概念和作用探讨国际市场营销产品包装的设计和策略4.3 国际市场营销产品生命周期策略解释国际市场营销产品生命周期的概念和阶段探讨国际市场营销产品在不同生命周期阶段的策略选择4.4 国际市场营销产品创新与更新探讨国际市场营销产品创新的动力和挑战介绍国际市场营销产品更新的策略和方法第五章:国际市场营销价格策略5.1 国际市场营销价格概述解释国际市场营销价格的概念和作用探讨国际市场营销价格的影响因素5.2 国际市场营销定价策略介绍国际市场营销定价的策略类型,如成本定价、竞争定价等探讨国际市场营销定价的策略选择和实施5.3 国际市场营销价格调整与变动解释国际市场营销价格调整的概念和原因探讨国际市场营销价格调整的策略和方法5.4 国际市场营销价格竞争与合作探讨国际市场营销价格竞争的优势和风险介绍国际市场营销价格合作的策略和方法第六章:国际市场营销渠道策略6.1 国际市场营销渠道概述解释国际市场营销渠道的概念和分类探讨国际市场营销渠道的重要性和作用6.2 国际市场营销渠道选择与管理介绍国际市场营销渠道选择的原则和方法探讨国际市场营销渠道管理的策略和技巧6.3 国际市场营销直接渠道与间接渠道解释国际市场营销直接渠道和间接渠道的概念和特点探讨国际市场营销直接渠道和间接渠道的选择和运用6.4 国际市场营销新兴渠道与传统渠道探讨国际市场营销新兴渠道,如电子商务、社交媒体等的优势和挑战分析国际市场营销传统渠道,如实体店铺、分销商等的作用和局限性第七章:国际市场营销促销策略7.1 国际市场营销促销概述解释国际市场营销促销的概念和作用探讨国际市场营销促销的目标和原则7.2 国际市场营销促销工具与方法介绍国际市场营销促销的工具,如广告、公关、促销活动等探讨国际市场营销促销的方法和技巧7.3 国际市场营销促销组合策略解释国际市场营销促销组合的概念和重要性探讨国际市场营销促销组合的制定和实施7.4 国际市场营销促销评估与优化解释国际市场营销促销评估的意义和目的探讨国际市场营销促销评估的方法和指标介绍国际市场营销促销优化的策略和方法第八章:国际市场营销服务策略8.1 国际市场营销服务概述解释国际市场营销服务的概念和特点探讨国际市场营销服务的重要性和作用8.2 国际市场营销服务策略设计介绍国际市场营销服务策略的设计原则和方法探讨国际市场营销服务策略的实施和运营8.3 国际市场营销服务创新与改进探讨国际市场营销服务创新的动力和挑战介绍国际市场营销服务改进的策略和方法8.4 国际市场营销服务质量管理解释国际市场营销服务质量的概念和重要性探讨国际市场营销服务质量管理的策略和技巧第九章:国际市场营销风险与管理9.1 国际市场营销风险概述解释国际市场营销风险的概念和分类探讨国际市场营销风险的来源和影响9.2 国际市场营销风险识别与评估介绍国际市场营销风险识别的方法和工具探讨国际市场营销风险评估的原则和过程9.3 国际市场营销风险应对与控制解释国际市场营销风险应对的策略和手段探讨国际市场营销风险控制的方法和技巧9.4 国际市场营销风险管理案例分析分析国际市场营销风险管理成功案例的经验和教训探讨国际市场营销风险管理失败案例的原因和启示第十章:国际市场营销伦理与社会责任10.1 国际市场营销伦理概述解释国际市场营销伦理的概念和重要性探讨国际市场营销伦理的原则和规范10.2 国际市场营销伦理问题与挑战分析国际市场营销中常见的伦理问题,如虚假广告、侵犯知识产权等探讨国际市场营销伦理问题的解决和应对策略10.3 国际市场营销社会责任概述解释国际市场营销社会责任的概念和重要性探讨国际市场营销社会责任的内容和实施途径10.4 国际市场营销社会责任实践与评价介绍国际市场营销社会责任实践的案例和经验探讨国际市场营销社会责任评价的方法和指标重点和难点解析1. 第一章至第五章主要介绍国际市场营销学的基本概念、环境分析、策略选择和产品与价格策略。
国际市场营销复习资料整理

第1章 国际市场营销导论市场营销:组织的一项向顾客进行创造价值、沟通价值和传递价值并通过顾客关系来实现组织相关利益者利益的职能。
国际市场营销:在一国以上把企业生产的产品和劳务引导到消费者或用户中去得经营活动。
国际贸易:国家之间进行的有形商品、无形商品及服务的交换活动。
全球营销:企业跨国经营的最高阶段,以全球为目标市场,将公司的资产、经验及产品集中于全球市场。
企业走向国际市场的主要动因:国内市场需求饱和及市场竞争激烈国内市场需求饱和及市场竞争激烈国际市场具有新引力国际市场具有新引力政府鼓励与支持企业出口政策政府鼓励与支持企业出口政策科技技术发展为企业跨国经营提供物质前提国际市场营销学与市场营销学的关系:国际市场营销学是市场营销学的延伸和分支,国际市场营销学的基本原理和方法同基础市场营销学无多大差异。
二者主要的区别:营销环境的不同,最主要差异。
市场营销组合策略不同:产品策略、定价策略、分销策略、促销策略国际营销战略及营销管理过程更复杂国际营销战略及营销管理过程更复杂国际营销与国际贸易有何区别与联系 联系:以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动;以商品和劳务做为交换对象;面临相同的国际环境(人口、经济、法律政治、社会文化及竞争);理论基础都是早期的“比较利益说”及“国际产品生命周期论”。
区别:商品交换主体不同(营销主体是企业,贸易主体是国家);商品流通形态不同(贸易必须是跨国界,营销可以不跨国界);国际贸易的作业流程比国际营销狭窄;国际贸易的作业流程比国际营销狭窄;国际营销活动比国际贸易更富于主动及创造精神;评估二者的效益的信息来源不同。
评估二者的效益的信息来源不同。
国际企业经营哲学的演变经历了哪几个阶段,目前我国企业的经营哲学主要处于哪一阶段,为什么?阶段:阶段:以生产为导向的传统营销观念;以国外顾客为导向的营销观念;以生产为导向的传统营销观念;以国外顾客为导向的营销观念;以生产为导向的传统营销观念;以国外顾客为导向的营销观念;以外部环境为导向的营销观念;以外部环境为导向的营销观念;以外部环境为导向的营销观念;以全球市场为导向的以全球市场为导向的营销观念。
00098国际市场营销学7-11章最全复习资料基本上都有

第七章国际服务市场营销1.服务是指以提供活劳动形式来满足他人的某种需要。
服务商品是特殊形式的劳动产品。
2.服务商品的特点(1)生产与消费紧密结合。
(2)价值与使用价值分离。
(3)提供活劳动与货币交换。
3.个人服务最突出的特性是:一次提供,多次消费;4.首先提出第三产业范畴的学者是:阿·费希尔;5、服务贸易总协定中规定了两种义务,一种是一般性义务、另一种是具体承诺的义务。
6、商品生产与交换的国际化,跨国公司经营成为国际市场经营的基本形成,奠定了服务业的国际化基础。
7.国际服务市场发展趋势国际服务贸易在国际贸易中日益显出其重要地位,其发展趋势表现在:(1)国际服务贸易发展迅速。
(2)国际服务贸易项目全面增长。
(3)国际服务市场发展不平衡,发达国家占据主导地位。
(4)市场竞争激烈,服务质量要求高。
8.中国国际服务业发展状况(1)国际服务业已奠定初步基础中国国际服务业发展较快,形成一定规模的有:旅游业、对外承包工程和劳务合作、银行与保险业、远洋运输和专业性服务。
(2)国内服务市场更加开放(3)服务业不发达、结构不平衡、缺乏竞争能力。
9.《服务贸易总协定》中最惠国待遇条款属一般性义务,市场准入原则属具体承诺的义务;10.(1)GATS协议第二条规定:各缔约方应立即和无条件地给他方服务者以不下低于其给予其他国家相似服务和服务提供者的待遇,这一规定体现的是国际服务贸易自由化原则:最惠国待遇原则;GATT中的最惠国待遇规定只给予其他缔约方的产品,不给予生产者;(2)GATS第17条规定:其所采取的与提供服务有关的措施给予外国服务和服务提供者的待遇,不应低于给予本国相同服务和服务提供者的待遇:国民待遇原则;(3)GATS的透明度原则规定,若缔约国的法律有所变化或立新法,应通知所有缔约国,并要求该通知至少每年一次;(4)GATS的承认原则规定,允许各国承认其他国家制定的有关专业人员的标准、许可、资格认定的规定;(5)市场准入原则(6)发展中国家的更多参与原则11.我国国际服务的目标市场主要有:承包劳务输出、合同劳务输出、融资劳务输出、境内劳务输出;12.我国国际服务的目标市场主要有:国际旅游市场、国际工程承包与劳务输出市场、专业性服务市场、海洋运输服务市场、其他国际服务市场;13.1989年关贸总协定秘书处认定的服务部门是:商业性服务、通讯服务业、建筑服务业、销售、教育、金融服务业、保健服务业、旅馆和饭店服务业、保险服务业、个人服务、文化和娱乐服务、动产的销售、交通运输和其他等14种;14.二次大战后,国际消费行为日趋同化,用于服务性支出的比重越来越大;12、在专业性输出服务方面,我国的尖端技术服务,如卫星发射、原子能技术和其他尖端技术;13、1989年关贸总协定秘书处认定的服务部门是:商业性服务、通讯服务业、建筑服务业、销售、教育、金融服务业、保健服务业、旅馆和饭店服务业、保险服务业、个人服务、文化和娱乐服务、动产的销售、交通运输和其他等14种;14、让中国菜走向世界属于专业性服务;15、与有形商品相比较,服务商品具有的特点是:生产与消费紧密结合、价值与使用价值的转移分离、提供活劳动与纸币的交换;16、发达国家在国际进出口服务贸易中占主导地位;20、开放国内服务市场与拓展国际服务市场相结合的战略实质是以市场换服务;21、在金融业,1992年中国政府决定对外资银行开放的城市有:广州、福州、宁波、南京、青岛、大连;22、文化和娱乐服务业不包括:广播、电影、电视;23、保险业包括的服务部门主要由:货运保险、非货运保险、附属于保险的服务、再保险;24、股票发行与注册、有价证券管理属于金融服务业;25、我国国际服务业的项目多属于劳动密集型,创汇金额低;26、在商品零售业,我国政府已决定在北京、上海、天津、广州、大连、青岛和5个经济特区,允许设立中外合资企业;27、国际服务贸易出口的主要构成项目有:旅游、航运、港口、乘客服务、其他私人服务和收入;28、简述国际服务市场的发展趋势;答:①国际服务贸易发展迅速②国际服务贸易构成项目全面增长③国际服务市场发展部平衡,发达国家占据主导地位④国际贸易服务市场竞争激烈,服务质量要求日益提高;29、简述国际服务贸易自由化的原则主要由:①透明度原则、②市场准入原则、③最惠国待遇原则、④承认原则、⑤国民待遇原则、⑥发展中国家的更多参与原则;30、简述国际服务市场形成与迅速发展的原因:①生产社会发展的必然结果②消费结构变化的客观要求③世界经济一体化与跨国公司的发展奠定了服务业国际化的基础④国际旅游业蓬勃发展。
国际营销学第十四章 国际市场营销组织和控制

• 采用这种组织形式的企业,按地区业务分部,主要 经营责任由地区总经理负责。总部及其所需的职能 部门则从事全球性发展战略的设计和控制,地区业 务部门控制和协调该地区的所有职能。
• 地域型组织结构的优点主要是有利于发挥企业的整体利益;有利 于直线职权和职责的明确委派;有利于产品销售和生产的协调发 展;较好地发挥了集权和分权的各自优势,使企业组织结构既具 有较强的灵活反应能力又拥有统筹规划的整体优势。
• 矩阵型组织机构的优点在于能应对复杂的业务环境的需要;能综合分析多 种环境因素;应变能力也较强,较好地解决了市场反应灵活与规模经济之 间的矛盾;加强了公司总部对各个区域的经营活动的体育场和控制;加强 企业内部之间的协作,能集中各种专门人员的知识技能,又不增加编制, 组建方便,适应性强,有利于提高效率。此外,这种结构试图创造一种协 同力,使经理人员相互依赖和协作,具有整体观念,能根据对整修个企业 而不只是仅对某个部门的影响来判别是非,某项决策的得失。
• (二) 产品型组织结构
• 产品型组织结构指企业根据其所经营的产品类别来 设计其营销组织结构。采用这一组织形式的国际企 业通常是有多少个产品大类,就设立多少个产品部, 由各产品部经理负责全球营销活动。产品营销经理 的职责是制定产品开发计划,并付诸实施监测其结 果和改进措施。国际企业在总部一级还另设有地区 专职人员负责协调该地区内的各种产品的业务活动。 见图14.2。
国际市场营销学(自考考点)

E.研究结论具有很强的应用性
考点2:企业开展国际市场营销的7个动因
1、国内市场竞争激烈、利润微薄,促使企业走向国际市场 2、企业走向国际市场以延长其产品的生命周期
3、国际市场需求潜力大、机会多
4、对低成本的追求 5、东道国丰富和廉价资源的吸引 6、本国政府的支持和鼓励 7、东道国市场环境和基础设施条件的吸引
考点4:政治风险的6个防范策略
1. 回避策略 2. 保险策略 3. 建立合资企业策略 4. 树立良好的企业形象策略 5. 当地化策略 6. 积极参与东道国经挤建设的策略
真题练习
(201610)面对国际政治风险,国际企业必须 积极主动采取的对策有 ( A.回避策略 B.保险策略 C.建立独资企业策略 D.当地化策略 )
全国高等教育自学考试科目 国际市场营销
课程代码:00098
《市场营销策划》科目题型分值如下表所示:
题型
单项选择题 多项选择题 名词解释题 简答题 论述题 总计
题量
10 10 5 4 2 31
每题分值
1 2 2 10 10
总分值
10 20 10 40 20 100
所占比重
10% 20% 10% 40% 20% 100%
第1章 国际市场营销学导论考点串讲
本章重要考点为 6 个
考点1:国际市场营销学的基本概念
1、国际市场营销学 指一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动 的国际企业经营销售管理的科学 2、国际市场营销学与市场营销学的关系 (1)主要联系 理论基础相同 ——属于管理学的范畴 经营理念相同 ——都是以市场理念为指导原则 市场边界的扩大 —— 国际是国内市场范围的延伸和扩大 (2)主要区别 国际市场营销面对的市场环境更加复杂 国际市场营销面对的不确定因素更多 国际市场营销方案选择更多样化 —— 4P变成6P 国际市场营销的难度更大
《国际市场营销学》ppt课件

专门为满足某个顾客群体的各种需求而服务。
全ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进入
全方位进入各个细分市场,为所有顾客提供所需 的产品和服务。
目标市场的定位策略
产品定位策略
根据产品属性和特点进行定位, 强调产品的独特性和优势。
竞争定位策略
与竞争对手进行比较和区分,确 立自身在市场中的竞争地位。
消费者定位策略
针对目标消费者的需求和心理特 征进行定位,塑造符合消费者需 求的产品形象。
促销效果评估
对促销活动的效果进行评估和分析,总结经验教 训,为未来的促销活动提供参考。
05
国际市场营销管理
国际市场营销计划
确定国际市场营销目标
包括销售目标、市场份额目标、品牌知名度 目标等。
分析国际市场营销环境
包括政治、经济、社会、技术等方面的影响 因素。
制定国际市场营销策略
包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销 策略等。
提升品牌知名度
应对贸易保护主义
在国际市场上开展营销活动,可以提升企业 的品牌知名度和美誉度。
随着全球贸易保护主义的抬头,企业需要积 极开展国际市场营销,以应对贸易壁垒和关 税等不利影响。
国际市场营销的发展历程
初级阶段
20世纪50年代以前,国际市场营销主要以产品的出口为主,企业较少考虑目标市场的需求和竞争状况。
品牌定位策略
通过塑造品牌形象和品牌价值进 行定位,提高品牌知名度和美誉
度。
04
国际市场营销组合策 略
产品策略
产品定位
明确产品在目标市场中的定位,包括产品的 功能、特点、品质等。
新产品开发
关注市场趋势和消费者需求,持续进行产品 创新,提高产品竞争力。
国际市场营销复习资料整理

国际市场营销复习资料第一章、国际市场营销导论1、全球商务趋势(1)世界贸易组织和区域性自由贸易区的迅速成长(2)互联网和其他全球媒介模糊了传统国界(3)管理全球资源和环境的需求(4)中国越来越成为全球品牌的竞技场2、国际市场营销的定义国际市场营销就是跨越国界的市场营销活动,是企业根据国际市场消费者的需求,通过为消费者创造价值并获得价值回报、进而建立良好客户关系的过程。
3、国际市场营销与国内市场营销的不同相同点:(1)任务相同(物质交换)(2)目的相同(获取利润)(3)手段相同(营销手段)不同点:(1)市场营销环境的变化:平面与立体(2)国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同(3)市场营销方案的差异(4)对营销人员的能力结构要求不同一、国际市场营销的任务1、营销决策因素在公司资源允许的前提下,营销管理者可以调整营销组合,综合运用产品、价格、分销和促销等因素,满足顾客需求并获利。
调整营销组合适应不可控因素的结果直接决定企业国际营销的成果。
2、国内环境因素首先,一国对外政策的政治决策对企业的国际营销成败有着直接的影响。
其次,国内经济形势是另一个国内不可控的重要变量,对企业在国外市场上的竞争地位具有深远的影响。
第三,国内竞争对国际营销者的任务也会有深刻的影响。
3、国外环境因素由于政治气候、经济发展阶段、技术水平和其他文化变量等方面的差异,一种营销战略在一个国家可能效果显著,而在另一个国家则可能行不通。
二、国际市场营销的发展阶段1.非直接对外营销阶段企业的产品是在其对国外市场一无所知的情形下销售到国外市场的,这往往是国内贸易公司或者外国公司在国内的代理商主动找上门来购买产品然后销售给国外客户。
虽然外国购买者不请自来的定单常常会激起一些企业对国际销售的兴趣,但它们并没有做出更多的营销努力,只是一种被动的出口,因此不是真正意义上的国际营销。
2.非经常性对外销售阶段生产水平和需求的变化所产生的暂时过剩会导致非经常性的对外销售。
6.第六章 国际市场的产品与品牌 《国际市场营销学》

二、品牌国际化战略
1.品牌的技术领先战略
品牌的技术领先战略,是指具有较强的研制新产品、新技术能力的企 业,依靠新产品、新技术先行占领市场,提高品牌的知名度,获得高 额利润的战略。采用品牌的技术领先战略,首先要具有较强的研制新 产品、新技术的能力,这样才能先行占领市场,提高品牌的知名度, 获得高额利润。
33
资金关
专家指出,一种新药通过FDA的三期临床试验大约需58年的时间,花费 大约—6亿美元。FDA拥有健全完善的药品评审法律体系,是全球医疗机 构以及消费者所认可的新药审批的“金标准”。一旦成功进入美国市场 ,也意味着可以顺利进入欧洲、日本等其他全球重要市场。
药品注册这个门槛无法突破,中药出口就不会有明显的增长。欧洲《 传统植物药注册程序指令》2011年大限将至,欧洲对于植物药的管理日 益严格。无论是中国企业还是在欧洲从事中医药行业的人员,都将面临 极大的经营风险,出口欧洲的中药随时可能被处罚。
目前中药在欧洲通过简易注册的费用大约是1000万元人民币,而2011 年以后,要通过欧洲药品注册,需要花费大约10亿元。如果没有在2011 年之前通过简易注册,日后想要通过常规渠道注册难上加难。
服务产品创新是指服务新产品的研究与开发,是实现营销 差别化策略的根本途径。
18
(一)服务创新的动力
轨道 行为者
技术轨道
外部
制度轨道
内部 战略和管理
服务专业轨道
创新
管理轨道
创新部门和R&D部门
员工
社会轨道
服务创新的驱动力模型
竞争者 顾客 公共部门 供应商
19
(二)服务创新的方法
全面创新:即通过技术方面的重大突破和服务理念的变革,实现服务 的全面改造。 重新定位:即通过市场的重新定位,在服务核心技术和形式不发生根 本变化的情况下创造出在质量、档次、价格等方面与原有服务相区别的 新服务项目。 外部引入:即通过特许经营、购买服务设备以及聘用专业人员等方式 将现成的标准化服务引入到本企业中。 技术革新:即通过某些服务技术的应用完善现有的服务概念,进而使 原有的服务得到改善。 形象再造:即服务企业通过改善服务环境、伸缩服务系列、命名新品 牌等方式对服务形象进行重新塑造。
国际市场营销学整理笔记

第一章国际市场营销导论1、营销的定义:营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程第一,营销是一组活动的总和第二,营销活动的目的是有一定目标的第三,营销是一个过程,受到周围环境的影响建立在下的概念基础上:需要-产品-效用-交换-市场-营销2、发展阶段:国内营销-出口营销-国际营销-多国营销-全球营销国际市场营销是19世纪中期以后逐渐发展起来的第二章国际市场营销环境经济环境:(1)自由贸易区:指签订有自由贸易协定的国家的贸易区,自由贸易区内的国家之间取消关税或其他非关税壁垒(2)关税同盟:指两个或两个以上的国家完全取消关税或其他非关税壁垒,而且对非同盟国家采取统一的关税税率(3)共同市场:指共同市场成员国间完全废除关税与数量限制,建立共同的对外关税,同时,劳动力与资本等生产要素可以在成员国直接自由流动(4)经济同盟:指成员国直接不但有商品和生产要素可以完全自由流动,建立共同的关税,而且成员国制订和执行某些共同的经济政策和社会政策,逐步废除政策的差异,目前的欧洲联盟属此类型。
区域经济一体化:优惠贸易协定:是指成员国(经济体)之间通过签订协定或采取其他形式对全部或部分商品实行特别的关税优惠。
完全经济一体化:区域内各国在经济同盟基础上,全面实行统一的经济和社会政策建立统一的货币制度,使各成员国在经济形成单一的经济实体。
几种经济体制的比较:贸易政策:关税;进口配额;鼓励出口措施;世界贸易组织全球经营的政治风险:(指跨国公司经营活动中,由于东道国政局或正常的不稳定以及政府干预经济的行为,导致外国投资者在该国遭受损失的可能性。
)包括:(1)产权风险:没收、征用和本土化(2)经济风险(3)其他风险经济风险:外汇管制、当地含量法律、进口限制、税收管制、价格管制、劳动力问题第四章:国家市场购买行为分析消费者购买行为模式:最有代表性的是菲利普.科特勒的刺激-反应模式刺激-消费者-反应影响消费者购买的外在因素:文化因素(文化、亚文化、社会阶层);社会因素(相关群体、家庭、社会角色与地位);个人因素(年龄和生命周期、职业、经济状况、生活方式、个性与性别);心理因素(动机、感觉、学习、信念和态度)产业市场特点:购买者数量较少;购买量较大且市场较集中;供求双方关系密切;需求受消费品市场影响;需求缺乏价格弹性;波动需求较大;专业化购买购买情况的主要类型:1)直接重购2)修正重购3)新购第五章 国际市场营销管理过程国际市场机会的寻找和发现1、从现有的供求差异中寻找国际市场机会;2、从企业竞争优势中发现市场机会3、通过对市场信息的分析发现国际市场机会4、从市场环境的动态变化中发现国际市场机会;5、创造全新的国际市场机会。
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2012年湖南省自考国际市场营销学复习参考资料
1 国际市场营销发展有哪些阶段?
2 一般认国际市场营销发展的全球营销阶段始于什么时候?
3 国际市场营销主要着眼于?
4 企业国际化经营的核心是什么?
5 信息的特征主要有哪些?
6 记录企业的订货、销售量、生产量、价格、存货、应收应付帐款等信息系统是国际市场
信息系统中的什么系统?
7 将自变因素予以控制,用以测量因变因素的变化和影响的调查方法属于?
8 将市场研究分探索性研究、描述性研究、因果性研究、预测性研究的分类标准是?
9 什么是用来如实反映市场经营状况的一种市场研究?
10 一个总体包括若干类型的个体,而且个体的差异很大,为了防止样本可能集中某一类型
或
11 遗漏某一类型,因而对总体进行调研时需要采取什么抽样?
12 在选择目标市场的策略中,不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略是?
13 在BOST矩阵分析法中,销量增长快、市场占有率低的业务称为什么?
14 国际经济联盟组织依照其经济结合的程度及相互依存的关系划分为哪几类?
15 时间延误较长,而且会造成重大的成本负担,如果在对方国家进行,还会引起当地人反
感,具有这些特点的解决国际纠纷的途径是什么?
16 企业在选择服务水平时,应考虑哪些因素?
17 在国际市场进入模式中,什么模式以“新产品-新需求-国际市场”为基本格局?
18 在解决贸易矛盾涉及法律时,首先是确定什么?
19 在国际市场进入模式中,什么模式以“新产品-现有需求-国际市场”为基本格局?
20 在商品价格构成要素中,什么是最基本、最主要的因素?
21 在国际市场营销中,企业定价的目标主要有哪些?
22 国际市场促销最基本的策略是什么?
23 国际促销的实质是信息沟通的过程,在这个过程中,接收和理解信息的环节是?
24 国内出口中间商类型很多、特点各异,其中哪些不拥有产品所有权?
25 在补偿贸易中,交通设施、旅游设施最适于的方式是什么?
26 “以任何方式所取得的知识”是什么?
27 在营销上实施产品成本降低、异样化和综合优势的国际营销竞争战略属于哪个战略?
28 在实际中,除了极少数资源丰厚和投资能力极强的企业,几乎所有的企业刚开始国际化
战略时,通常都选择什么战略?
29 在国际技术转让的实践中,技术的价格主要由哪几类组成?
30 国际技术转让中,技术价格的主要构成项目有哪些?
31 跨国公司如何选择融资来源?
32 简述进入国际市场打入策略的要素。
33 简述国际市场打入模式的类型。
34 简述国际经济联盟组织对企业跨国营销活动的重大影响。
35 简述直接出口方式的优点。
36 简述成本加成定价法的含义及优缺点。
37 根据国际产品生命周期理论,当企业需要通过在国外直接生产和销售方式保持其在国外
市场的份额,以便与对手更有力地竞争时,表明该产品处于其市场生命周期的哪个阶段?
38 某产品的销量迅速增长,企业开始盈利,竞争者纷纷加入,这说明该产品处于产品生命
周期中的哪个阶段?
39 在国际市场产品营销战略选择中,需要对产品的生产制造和促销两个系统进行改变的战
略是?
40 政府在经济发展中扮演的角色是?
41 在分析国际市场政治环境时,衡量政治不稳定性的指标有哪些?
42 针对国际市场营销环境,政治风险有哪些?
43 为了防止跨国公司利用转移定价来避减税的现象,出口国政府会采取什么控制?
44 反映经济状况和金融政策的综合指标是什么?
45 国际市场营销决策所需信息有哪些?
46 技术交易双方将各自拥有的工业产权或专有技术使用权在平等互惠的基础上相互交换,
供对方使用的许可协议称为?
47 技术的生命周期创新阶段的特点主要有哪些?
48 企业和技术开发者都不宜转让某项技术,说明该技术正处于其生命周期的什么阶段?
49 各国政府对国际技术转让进行管理的制度性和政策性措施主要有哪些?
50 如果本国货币贬值,对于出口商来说,利润将会如何变化?
51 市场细分的基础是什么?
52 国际市场细分的第一层含义是什么?
53 企业考虑进入某一国外市场后对该国的顾客进行的细分是指?
54 跨国公司制定转移价格时应考虑的主要因素有哪些?
55 对跨国公司来说,考察目标国的开放进程属于对外投资环境评估的?
56 产品的品质和价格属于产品的什么?
57 处于市场领导者地位的企业,是其在产品市场上具有什么特征?
58 在世界市场上处于中等竞争地位和市场占有率的企业常采用的战略是什么战略?
59 市场挑战者最危险的进攻目标是什么?
60 在国际市场竞争战略中,把眼光集中在不同市场人们的知觉上,强调采用恰当的营销手
段加速市场接受,并牢固占领市场的竞争战略属于什么竞争战略?
61 具有更多的进取性、冒更大的风险、强烈的首创性和外向性的新产品战略是什么战略?
62 大量采用广告和人员推销两种促销方式的产品类型是?
63 国际营销活动可能遇到多种政治风险,其中最严重的是什么风险?
64 适宜市场追随者采用的定价策略是什么?
65 一九五七年,美国通用电气公司的约翰·麦克基里特提出了什么观念?
66 跨国公司通过收购方式对外直接投资的缺点有哪些?
67 跨国公司的融资战略目标主要有哪些?
68 交钥匙合同是一个复杂的整体,主要有哪些构成?
69 什么是国际市场营销渠道?
70 缩写GATS是指什么?
71 如果形式相同或不相同的待遇,但改变了竞争条件,使其有利于国内服务和服务提供者,
就会被认为是违背了什么原则?
72 个人服务最突出的特性是什么?
73 服务商品与有形商品相比,有一个显著的特点是什么?
74 化妆品以某种诱人的形象美和独特的气质美进行的广告定位,属于哪种定位?
75 进入国际市场的投资打入模式主要有哪些?
76 合同打入模式的内容包括哪些?
77 国际市场调查中出现的社会文化问题和障碍主要有哪些?
78 服务商品的交换过程,同时也是什么?
79 市场后起者企业要进入国际市场可选择的战略方式有哪些?
80 所谓渠道管理的中心任务就是要如何?
81 许可贸易是什么的最主要形式?
82 国际间技术贸易活动大规模展开的重要前提是什么?
83 国际市场营销计划的内容有哪些?
84 公共关系与广告的不同之处在于?
85 公共关系的基本方法是什么?
86 国际广告媒介选择决策时应考虑的因素有哪些?
87 国外推销人员的组成成员主要有哪些?
88 科学理论与技术相区别的重要标志是什么?
89 一般外销企业在销售渠道宽度上可供选择的策略有哪些?
90 以自己的名义在本国市场上购买商品,再卖给国外买主的贸易商,统称为?
91 简述价值观与态度影响国际营销的主要表现。
92 试联系实际论述全球营销的市场观念。
93 简述“信息”的定义和内涵。
94 简述国际产品营销战略的种类。
95 简述市场后起者企业的战略目标及营销策略的种类。
96 简述市场后起者的营销战略。
97 简述新产品开发的程序。
98 简述国际营销中的商标决策。
99 根据使用技术的地域范围与使用权的大小,许可协议分哪几种?
10
0 简述技术贸易的特点。
10
1 国际服务市场发展有哪些趋势?
10
2 简述服务的含义和特点。
10
3 国际服务贸易自由化的原则有哪些?
10
4 简述我国劳务输出的主要战略。
10
5 简述跨国公司以收购方式进入国外市场的主要优点。
10
6 简述国际经济联盟组织对企业跨国营销活动的重大影响。
10
7 简述国际公共关系实施时应注意的问题。
10
8 简述国际促销的含义与作用。
10
9 简述制定国际市场促销策略的一般程序。
11简述国际促销的作用,并分析促销失败的原因。
11
1 简述国际市场销售渠道的涵义。
11
2 国际市场营销渠道的改进策略有哪些?11
3 简述国际市场销售渠道的特点。
11
4 若采购方改变订货,企业应如何考虑?
11 5 已知某商品的需求价格弹性系数和现价格,试问:该商品的价格如何变化才能使其消费量减少?为什么?
11 6 已知某商品的需求价格弹性系数和现价格,试问:该商品的价格变化多少才能使其消费量减少百分之十?
11
7 如何计算产品的单价和边际贡献?11
8 如何计算产品的保本价格?
11
9 如何计算投资收益率?
12 0 如何分析某企业在国际市场上处于何种市场地位?根据企业现状,如何考虑具体可行的营销策略?
12 1 如何根据企业的具体经营环境分析市场营销环境因素?企业可以采取哪些应变措施减少损失?
12 2 简述影响企业选择长渠道和短渠道的因素有哪些?使得企业在中国改变渠道模式的因素有哪些?
12 3 某公司在中国的销售渠道从店铺经营回归到直销经营属于渠道改进的哪一种策略,简述实施这种策略应注意哪些问题?。