酒店管理系统论文范文
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统是一种利用计算机技术对酒店进行有效管理的系统。
该系统主要通过对酒店的客房、客户、员工、财务等信息的管理，提高酒店的运营效率，提供良好的服务质量，为客户带来更好的入住体验。
首先，酒店管理系统可以对客房进行全面的管理。
系统可以记录客房的基本信息，包括房间号、房型、价格、空闲状态等，并提供房间预订、入住、退房等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时掌握客房的使用情况，以便更好地安排客房的预订和清洁工作。
其次，酒店管理系统可以对客户信息进行有效管理。
系统可以记录客户的基本信息，包括姓名、联系方式、入住时间等，并提供客户预定、入住、退房等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以更好地了解客户的需求，提供个性化的服务，提高客户的满意度。
此外，酒店管理系统还可以对员工信息进行全面的管理。
系统可以记录员工的基本信息，包括姓名、职位、工作时间等，并提供员工排班、考勤等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时了解员工的工作情况，有效安排员工的工作任务，提高员工的工作效率。
最后，酒店管理系统还可以对财务信息进行全面的管理。
系统可以记录酒店的收入、支出等财务记录，并提供财务报表、报表分析等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时了解酒
店的财务状况，进行合理的财务规划，提高酒店的利润水平。
总之，酒店管理系统是一种利用计算机技术对酒店进行有效管理的系统，可以提高酒店的运营效率，提供良好的服务质量，为客户带来更好的入住体验。
通过对客房、客户、员工、财务等信息的全面管理，酒店管理人员可以更好地了解和掌握酒店的运营状况，提高酒店的管理水平和盈利能力。
酒店管理系统论文
酒店管理系统论文近年来，随着旅游业的快速发展，酒店行业成为了一个极具潜力的市场。
酒店管理系统的使用已经成为了现代酒店行业的一个标配，它为酒店提供了更高效、更便捷的管理方式，使得酒店能够更好地满足客户需求，提高运营效率。
本论文将重点探讨酒店管理系统的功能和优势，并分析其对酒店行业的影响。
一、酒店管理系统的功能1. 预订管理：酒店管理系统可以方便快捷地处理客户的预订信息。
通过酒店管理系统，客户可以在线选择并预订房间，同时，系统可以自动进行房间的安排和分配。
这样不仅节省了大量的人力资源，也提高了预订的准确性和效率。
2. 客户信息管理：酒店管理系统能够方便地管理和维护客户的个人信息。
通过系统，客户的基本信息、消费记录、偏好等都可以被集中管理。
这样一方面可以为客户提供个性化的服务，另一方面也方便了酒店的市场调研和客户关系维护。
3. 物料采购和库存管理：酒店管理系统可以对酒店所需的物料进行采购和库存管理。
通过系统的智能分析和自动化操作，可以更好地控制物料的采购量和库存水平，提高库存周转率，降低成本，减少浪费。
4. 财务管理：酒店管理系统能够对酒店的财务状况进行细致的管理和分析。
系统可以自动生成各类财务报表，帮助酒店管理层及时了解营收、成本和利润等核心财务指标。
这样可以为酒店提供科学的决策依据，保证酒店的财务健康发展。
二、酒店管理系统的优势1. 提高工作效率：酒店管理系统的自动化功能使得酒店各项业务流程可以更加高效地进行。
例如，客户预订、入住、退房等流程可以通过系统自动进行，减少了人工操作的时间和错误率，提高了工作效率。
2. 提供优质客户服务：酒店管理系统可以对客户的个人偏好和历史消费记录进行分析，从而提供更加个性化的服务。
例如，根据客户的房间偏好，系统可以自动为其分配合适的房间；系统还可以根据客户的消费记录提供专属优惠，增加客户满意度和忠诚度。
3. 数据分析和决策支持：酒店管理系统能够实时收集和整理酒店运营数据，并通过数据分析为酒店管理层提供决策支持。
【系统】酒店管理系统毕业论文
【关键字】系统目录第一章绪论酒店管理系统概术酒店计算机管理系统是酒店前后台联网的一个网络系统，追求企业内业务的无纸化办公，提高工作效率，以增加经济效益。
并引入先进的管理模式，以财务为核心，销售为龙头，完成有计划、有预测的目标管理。
系统的设计背景近年来,随着我国经济的发展,国内的酒店服务业得到了日新月异的发展.而酒店在运作期间,其管理和服务的水平直接影响到酒店的形象和声誉.这就需要提高服务的质量,尽可能做到让客户满意.因此,一流的酒店运作需要各个部门之间的相互支持与配合,更需要酒店加强各个部门之间的信息沟通与传递.本套酒店管理系统正是为了解决部门之间的信息交流与处理,以提高酒店办公效率而开发的.本系统实现了一个简单的酒店管理.在本系统里,主要是对客房的信息,经营情况以及客户信息的管理.为管理者提供迅速,高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时,准确地反映酒店的工作情况,经营情况.系统开发工具本系统主要的开发工具是Microsoft Visual Studio .NET ，后台的数据库采用SQL SERVER2000,通过 对数据库进行连接第二章系统简介《本酒店管理系统》以模块化定义，可满足小型宾馆酒店本系统具有以下特点：功能相对全面系统按酒店标准化业务程序流式设计，功能模块，覆盖登录、来宾登记(预订管理、顾客开单(团体开单))、点单消费(增加消费)、收银结帐(宾客结账(确认或询问客人是否是为本店客户))、查询(来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统计分析营业收入及宾流量等)、客户管理(管理客户的基本信息、消费信息)、维护系统(数据备份、系统设置)等模块。
1.2.2 性能稳定通过合理而先进的网络设计及软、硬件的优化选型，足可保证系统的可靠性与容错性。
系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同时融入先进的管理经验，根据用户的实际需求功能情况，为用户进行二次开发，度身订造一套先进的酒店管理系统。
2024年酒店管理系统的总结标准范文（6篇）
酒店管理系统的总结标准范文在市局领导和董事会的关心支持帮助下，我酒店从____月____日正式开业以来，走过了八个多月不平凡的创业历程。
回顾____，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变，在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。
在八个多月的时间里共接待客人人次，创营业收入万元，实现净利润万元(不含对外承包收入)。
为此酒店做出了大量的工作，现总结网-一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。
从____月____日市局党组确定筹建酒店至____月____日正式开业，其间只有短短的____天时间，在酒店一无所有的情况下，员工需要招聘，物品需要采购，各项规章制度及工作流程需要建立。
面对这些方方面面的大量准备工作，加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重，人员少。
能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。
为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。
并将这些工作分阶段制定出时间进度表，逐日抓落实，保障酒店的按时开业，得到了省市局领导的好评。
二是成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。
在董事会的支持帮助下，在短短的十多天时间里，会同机关监察、计财等有关科室同志一起对____类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求，对需要政府采购和控办批办的大宗商品，严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。
酒店管理论文范文(3篇)
酒店管理论文范文1、旅游与酒店管理人才培养研究摘要：经济的快速发展，使旅游与酒店管理等服务行业迅速发展。
市场化的需要对专业学生的综合水平提出了更高的要求。
加强实践教学在教学工作中的比重，强调重基础、强能力的素质教育，拓展校企合作的实践教学模式，加强学生实践能力的培养是旅游与酒店管理专业教学工作的重点。
现就目前旅游与酒店管理专业的实践教学体系进行研究与分析，并对部分问题提出相关建议。
改革开放以来，我国经济迅速发展，随着中国加入世界贸易组织，更多的活动在中国举行，旅游与酒店管理专业的市场需求越来越大，对新型人才的需求不断扩大，提高学生的专业能力和综合素质是职业院校的培养重点，通过一系列的实习、专业实践让学生掌握专业应用知识和技能，更加熟练地运用所学知识进行旅游和酒店工作的管理。
一、高职旅游与酒店管理教学中存在的问题改革开放以来，我国旅游业迅速发展，同时带动了酒店服务相关行业的迅速兴起，现代旅游业在我国的国民经济中的地位越来越重要，尽管我国旅游业的发展前景比较乐观，但是旅游发展中的很多潜力没有得到充分挖掘，与旅游管理相关的专业人才缺乏，综合能力较差，人才培养数量和质量脱节。
在学校的教学过程中存在很多问题，课程设置不合理，实践教学重视不足、教学设施缺乏等问题都制约着我国现代旅游业的发展。
（一）教学模式及课程设置不合理旅游与酒店管理专业课程设置是否合理直接影响学生的实际能力和综合素质，一些高等院校师资力量有限，有的院校旅游与酒店管理专业更是刚刚成立，对学生的专业培养方案定位不准确，课程设置不完善，缺乏系统性和科学性。
随着社会经济的进步，高等素质教育理念愈来愈严格，旅游与酒店管理专业的市场更加规模化，如果不能及时进行教学体系的改进，培养的专业人才将跟不上行业发展的变化。
（二）对旅游与酒店管理实践教学缺乏重视旅游与酒店管理专业的学生应该具备实践、管理以及服务能力，这些能力的培养不能仅仅依靠课堂上理论知识积累，还需要完备的理论实践教学体系和长期的培养计划。
酒店信息管理系统论文
酒店信息管理系统论⽂ 酒店业的⽇益发展,信息技术在酒店的普及度愈来愈⾼,对于酒店信息管理系统的要求也越发全⾯,应⽤范围涉及决策⽀持、系统集成、客务关系管理、⽹络营销等。
下⾯是店铺为⼤家整理的酒店信息管理系统论⽂，供⼤家参考。
酒店信息管理系统论⽂篇⼀ 管理信息系统在酒店管理中的作⽤ 酒店信息管理系统论⽂摘要 摘要：随着酒店⾏业竞争的不断加剧，酒店之间在争夺客源上竞争越发激烈，导致了各个酒店在销售客房上的利润空间不断地缩⼩。
在这个背景下，必须要将更有效的信息化管理运⽤到酒店的⽇常管理中，对酒店的经营空间进⾏⼴泛的开拓，从⽽实现运营成本的进⼀步降低。
对先进的酒店管理系统的合理运⽤，不仅可以对⼤量的信息进⾏有效的管理，还可以将先进的管理观念引进来，不断地推动⼯作效率以及服务质量的提升，从⽽实现酒店内部管理体制的不断完善，将酒店决策⽔平、经济效益以及关系效益提⾼，最终实现酒店竞争⼒的提升。
本⽂对管理信息系统在酒店管理中的作⽤进⾏了分析和探讨，供⼤家参考。
酒店信息管理系统论⽂内容 关键词：管理信息系统酒店管理作⽤ 中图分类号：F719 ⽂献标识码：A ⽂章编号：1003-9082(2013)10-0014-01 随着我国经济的不断发展以及⼈民群众⽣活⽔平的⽇益提⾼，到全国各地观光旅游已经变成⼀种新的时尚。
旅游业在近年来的快速发展直接导致了各地酒店数量的激增，同时，各个酒店之间的竞争也越发激烈。
要想在竞争中⽴于不败之地，酒店必须要在服务、产品、管理以及经营⽅⾯必须具有⼀定的独到之处。
酒店的管理对酒店⾃⾝的经营状况有着直接的影响。
所以酒店的管理者⾯对这⼀现状，要想更好的适应信息时代的挑战和机遇，必须要将⼯作做的更加扎实，同时充分运⽤先进的管理⼿段，不断地促进酒店管理⽔平的提⾼。
⼀、酒店管理系统的选择 酒店业发展的趋势之⼀就是对管理信息系统的充分运⽤。
相对于⼀般的产品⽽⾔，酒店管理系统是⼀种更新快、风险⼤以及投⼊⾼的应⽤软件[1]。
酒店管理论文范文
酒店管理论文范文现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大,要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助计算机来进行现代化的信息管理。
下面是店铺为大家整理的酒店管理论文，供大家参考。
酒店管理论文范文一：新时期酒店管理创新思路近年来我国实现经济腾飞，越来越多的消费者开始享受生活，我国的旅游业相继迅猛发展，很多国内的经典已经驰名中外，旅游业所带动的周围经济也得到长足的进步，酒店业就是很重要的组成部分。
但是目前酒店管理模式已经没有办法跟上时代的脚步，落后于市场经济的发展，所以对酒店管理模式的创新是势在必行。
在市场经济不断变化的今天，酒店业也面临着众多的挑战，行业内激烈的市场竞争，消费者的眼光越来越挑剔，需求越来越高，酒店为了达到这些标准，必须要实行管理创新，这样才能在未来的发展中，提高经济效益，进行可持续发展。
一、酒店创新管理的必要性俗话说“存在即是合理”，所以事物的存在都是有一定的道理和其作用的。
酒店创新管理的目的就是将原有的酒店管理方式进行改革，通过全新的面貌及管理模式迎接新时期经济体制的飞速发展，这样才能追赶上时代发展的步伐。
世界上所有的事物都需要不断地创新，这样才能得到进一步的发展，因此酒店管理同样也是如此，通过合理运用新的管理模式，可以不断的突出酒店的个性化服务，促进酒店的进一步发展。
并且对于酒店行业还需要一个合适的创新管理机制，这样才能在市场经济不断变化的新时期，快速适应外部环境，利用发展的眼光看待酒店管理创新。
当酒店经营者在运用传统经营模式时，已经习惯于墨守成规，对一些创新性的思维，存在很多的疑虑，认为是没有作用的行为，但是实践是检验真理的唯一标准。
通过实践证明，酒店管理创新能够有效的促进酒店的经济效益增长，同时还能增强酒店的品牌价值。
只有敢于突破历史的枷锁，冲破社会的阻碍，才能用创新型的思维模式重新审视传统酒店管理，并且去其糟粕，取其精华，重新制定更加合理的酒店管理。
关于酒店管理论文范文(精选4篇)
关于酒店管理论文范文(精选4篇)这里作者为大家分享了4篇关于酒店管理论文范文，希望在酒店管理系统论文的写作这方面对您有一定的启发与帮助。
酒店管理论文篇一一、当前消费需求状况和饭店业的新态势近两年来，由于国家扩大内需政策对居民消费并未产生太大的效果，如果没有明显有效的政策性出台，影响居民消费心理预期的主要因素将不会发生重大的变化，今后一段时间仍将延续当前消费需求的走势。
1.居民收入的变动会对消费需求产生较大的影响。
由于几年来经济调整的影响，近两年城镇居民收入增长出现较大幅度的下降，不同收入阶层的消费倾向存在的明显的差异，高收入阶层边际消费倾向较低，而低收入户潜在消费需求因收入增幅下降难以转化为事实的需求，总体边际倾向降低，因此收入水平增幅的下降会使消费停留在一个较为低迷的状态。
2.消费预期改观不大，会使消费需求不足的状况不可能有较大的突破。
由于收入增长没有以前快了，加上居民未来生活的不确定因素增加。
人们对未来收入的预期也不很乐观，居民对未来消费预期不可能有较大的改观。
这种宏观消费需求不足的状况直接影响作为旅游业吃住行游购娱六要素汇合点的饭店业。
虽然这几年随着人们休闲时间的增多，消费观念的转变，游客有增长的倾向，但形势并不乐观。
来浙江旅游的国内游客出游人均每天花费仅142元，而且人均花费的增长在趋缓。
这样的宏观经济背景使饭店业经营出现了许多新的态势：一、饭店业的经营收入与经营利润出现了背离的态势。
近年来饭店业的经营收入有明显的增长，但经营利润却连年下滑。
第二、饭店客房出租率与平均房价逆向而行的态势。
浙江省饭店业客房出租率较上年增长3.4%，而平均房价却下降9.3%，出现逆向而行的反常的态势。
这一态势表明在饭店业市场的供给与需求两个方面，需求显然已上升为矛盾的主要方面，如果当今的饭店业市场仅仅是供给的简单过剩，那么客房出租率和平均房价应该是同时下滑，因此，有效需求不足已成为饭店业不景气的主要因素。
第三、饭店业经营成本与管理费用增长出现不同步的态势。
酒店管理系统论文【最新版】
酒店客房管理信息系统开发项目的目的和意义第1章项目的目的和意义随着全球经济一体化使酒店业客源更加丰富多样化，市场更加广阔多渠道的同时，酒店业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断进一步寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。
其中最有效的手段之一就是大规模应用先进的信息化技术，变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式以进而赢得新竞争优势，在这方面国际上领先的酒店业一直在不遗余力地探索、实施和推进。
Internet作为全球性的计算机互联网，己深入到人们日常生活当中。
现代计算机技术的巨大发展，使得酒店管理的方式发生了巨大得变化，就连酒店数据的储存方式也不再只拘泥于传统的方式。
酒店管理系统是建立在分布式数据库上的，凡一切关于客户资料、客房资料和酒店资料的管理操作都是依靠分布式数据库来完成的。
酒店管理系统主要管理操作包括:客户信息管理、客房管理以及对酒店资料管理等，它们是酒店管理系统的核心业务。
第1.1节酒店预订行业的发展前景互联网络技术手段的发展普及和广泛应用将促进网络预订行业发生革命性变化。
在未来10年互联网络技术设备终端-电脑会得到十分广泛普及和应用，电脑不仅出现在办公室、家庭，而且行驶的汽车里、火车上、轮船上随处可见，而且在几乎的任何公共场所都可以看到，就像今天的彩电、电话一样普及和到处都有一样。
也就是说未来的彩电、手机本身就是一台电脑，这在今天就已初露端倪。
这是上网变得非常简单容易，尤其无线上网的普及，更使上网变得随心所欲。
相信未来，上互联网络是人们获取信息的主要手段，也是最快捷方便的手段。
同时，世界上几乎任何一个组织都是互联网络世界的一个结点。
在此网络技术手段支持背景下，人们预订酒店就会真正做到随时随地，而且不需要任何人I服务就能完成，将来的酒店预订就像今天手机拨打电话发送固定短信那样方便，操作几个数字键就完全可以搞定。
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文随着酒店管理专业在我国的深入发展,实训教学成为培养适销对路人才的重要手段,而实验室建设则是有效完成实训教学的根本保障。
下面是店铺为大家整理的酒店管理系统毕业论文，供大家参考。
酒店管理系统毕业论文范文一：现代化酒店管理新策略摘要：随着第三产业的迅猛发展，各级政府对旅游业的发展日渐关注，各地星级酒店鳞次栉比。
中国的酒店行业进入买方市场，市场竞争也日渐白热化，各大酒店均将开发新产品，促进产品销售作为头等大事。
关键词：现代化；酒店管理现代化酒店已越来越重视对员工的人性化管理，不仅是酒店文明经营的需要，也是酒店可持续发展的需要。
员工作为酒店对外服务的主体可以让你美誉多多，也可以让你臭名远扬。
他可以给你带来包袱，可以让你如日中天，也可以让你破产倒闭。
这样的结果不是骇人听闻，是经济制度的改革给这个快节奏的社会带来的必然变化———人的变化。
一、酒店管理中的个性化服务意识(一)对酒店服务的新认识。
服务是酒店的立业之本，是酒店的竞争之道，是酒店的财富之源。
酒店服务意识的核心是要设身处地的为宾客着想，要站在宾客的角度去思考和解决问题。
在对宾客服务的过程中酒店管理者既要强调“宾客至上”的服务理念，同时也要对员工细化要求深入贯彻这一理念。
酒店的核心服务是酒店为宾客提供的，宾客必须得到的最基本的项目，例如:整洁，舒适，安全，宁静的客房和餐饮服务，安全服务等。
配套服务是结合核心服务而提供的服务项目，目的是使宾客感到快捷，周全。
例如:泊车服务，美发美容，健身服务等。
辅助服务要求更简单，更方便具有艺术性。
例如:宾客入住酒店必须经过总台，而对宾客自身要求来说这并不重要。
所以总台登记应缩短时间。
又如宾客点菜的时间不能过长，所以要设计更合理的流程来方便我们的宾客。
这种服务的目的是赢得宾客的心，是宾客得到意外的惊喜。
(二)受宾客欢迎的服务方式。
个性化服务强调针对性，就是根据不同宾客的不同需求，和特点提供有针对性的服务。
酒店管理系统论文范文
《酒店管理系统论文范文》一、引言随着我国经济的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。
为了提高酒店的服务质量和经营效益，酒店管理系统应运而生。
本文以某星级酒店为例，分析酒店管理系统的功能、特点及其在酒店运营中的作用，为酒店管理提供一种有效的解决方案。
二、酒店管理系统概述1. 定义酒店管理系统是指利用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等现代信息技术，对酒店各项业务进行集成管理的信息系统。
2. 功能模块（1）前台接待：实现客房预订、入住登记、退房结账等功能。
（2）客房管理：对客房进行实时监控，包括房态查询、房费计算等。
（3）餐饮管理：包括餐厅预订、点餐、结账等环节。
（4）财务管理：对酒店各项收入、支出进行统计和分析。
（5）客户关系管理：收集客户信息，提高客户满意度。
（6）人力资源管理：对员工进行招聘、培训、考核等管理。
3. 特点（1）高度集成：酒店管理系统将各个业务模块紧密联系在一起，实现信息共享。
（2）操作简便：界面友好，易于上手，降低员工培训成本。
（3）实时性强：系统可实时反映酒店各项业务数据，便于管理者决策。
（4）安全性高：采用加密技术，确保数据安全。
三、酒店管理系统在某星级酒店的应用1. 前台接待模块应用（1）客房预订：客户可通过网络、电话等方式进行客房预订，系统自动记录预订信息。
（2）入住登记：客人到店后，前台工作人员可通过系统快速办理入住手续。
（3）退房结账：客人离店时，系统自动计算消费金额，快速办理退房手续。
2. 客房管理模块应用（1）房态查询：实时查看客房状态，如空房、入住、维修等。
（2）房费计算：根据客人入住时间、房型等因素，自动计算房费。
3. 餐饮管理模块应用（1）餐厅预订：客户可通过系统预订餐厅，系统自动记录预订信息。
（2）点餐：服务员通过系统为客人点餐，提高工作效率。
（3）结账：客人用餐结束后，系统自动计算消费金额，快速办理结账手续。
4. 财务管理模块应用（1）收入统计：系统自动统计各项业务收入，便于财务分析。
酒店管理系统设计与实现毕业论文
酒店管理系统设计与实现毕业论文一、内容综述随着旅游业的高速发展，酒店业也日益繁荣，酒店的管理和运营面临着越来越多的挑战。
在这样的背景下，一个高效、便捷、智能的酒店管理系统显得尤为重要。
这篇毕业论文，就是为了探讨和实现这样一个酒店管理系统的设计与应用。
论文首先会简要介绍酒店行业的现状和发展趋势，以及为何需要一个先进的酒店管理系统来提升服务质量和管理效率。
我们知道现今的酒店不仅提供基础的住宿服务，还涉及餐饮、会议、娱乐等多个方面，这就需要一个综合的管理系统来统筹协调各项工作。
接下来论文会详细介绍这个酒店管理系统的设计初衷和预期达成的目标。
我们希望通过这个系统，让酒店的日常运营更加高效，顾客体验更加美好。
无论是前台的接待工作还是后台的财务管理，这个系统都应该能够轻松应对。
此外我们还会关注系统的安全性和稳定性，确保客户信息的安全和系统的稳定运行。
这篇论文的主体部分会详细介绍酒店管理系统的具体设计思路和实现方法。
我们会从系统的整体架构开始，逐步深入到各个模块的设计和实现。
当然这其中也会遇到许多技术难题和挑战，我们会通过分析和实践来找到最佳的解决方案。
此外我们还会结合一些实际的酒店案例，来验证系统的实用性和效果。
1. 研究背景和意义随着旅游业的飞速发展，酒店业也迎来了前所未有的机遇与挑战。
在这个信息化、数字化的时代，酒店的管理与运营越来越依赖于高效、智能的系统支持。
于是酒店管理系统应运而生，并成为现代酒店不可或缺的一部分。
那么关于酒店管理系统的设计与实现，就变得越来越引人关注。
说到研究背景，我们不得不提到日益增长的酒店数量和日益复杂的业务需求。
如今各大酒店不仅要面对日常的客户预订、财务管理等任务，还要处理数据分析、客户关系维护等更高级别的管理需求。
过去依赖传统的手动管理方式已经无法满足现代酒店业的需求。
因此开发一个高效、便捷、智能的酒店管理系统成为了迫在眉睫的需求。
这样的系统不仅可以提高酒店的管理效率，还可以提供更加优质的服务，提升客户的满意度和忠诚度。
酒店管理毕业论文3篇
酒店管理毕业论文3篇管理成效起着酒店管理毕业论文至关重要作用。
在许多企业中，财务人员地位较低，无法参与企业的经营决策，仅作为后勤人员。
财务人员的工作普遍只是事后反映企业经营情况，对企业成本事前、事中控制只是空谈。
许多管理者只认为企业经营活动“开源”的重要性，而意识不到工商企业管理毕业论文“节流”对于一个企业的良性发展也是必不可少。
由于财务人员面临上述窘境，工作积极性也受到极大影响，许多高素质的财务专才不愿从事这一行地位较卑微的工作，纷纷改行，导致目前企业财务战线的从业人员整体素质普遍偏低，直接影响企业成本管理的成效。
（一）必须提升我国酒店的管理水平强化成本管理，就必须从抓酒店外部运营环境与强土木工程毕业论化内部管理等多方面一起着手。
通过多管齐下，不断理顺酒店运行环境，提升管理水平，我国酒店的成本管理水平便有望得到长足的提高。
1、注重运用信息技术，提高酒店竞争水平今天，信息技术已广泛用于前厅接待、收银、问询、客房预订、销售、餐饮、保安、报表、门锁等各个方面。
随着信息技术的广泛运用和不断更新，旅游酒店管理也应向更广、更深层次发展。
运用现代信息技术在原有酒店管理会计电算化毕业论系统上建立一个高效、互动、实时的内部信息管理系统可以使原有组织结构打破部门界限，使用跨部门的团组，把决策权放到最基层。
2、注重新技术运用，减少能源成本由于酒店能源具有易耗性、不易察觉性、分散性等特点，管理起来较其他成本要困难些，但通过引进先进的中央能源管理系统，就可大幅降低酒店能源成本。
该系统科技含量高，通过中央电脑控制器及各房间分控制器，可自动汉语言文学本科毕业论文探测房间有无客人并自动关启电源开关。
采用该系统后，酒店客房部只需配备一名操作人员，工程部不用派专人值班监控，这样可以降低人工成本，又能使能源成本管理效果好。
（二）人工成本管理与调动员工积极性相结合针对酒店作为服务性企业的特点，稳定员工队伍，降低人力资源成本，调动员工参与成本管理的积极性。
酒店管理系统论文
酒店管理系统论文在当今竞争激烈的酒店行业中，高效的管理是酒店取得成功的关键因素之一。
而酒店管理系统作为一种现代化的管理工具，正发挥着越来越重要的作用。
它不仅能够提升酒店的运营效率，还能为客人提供更好的服务体验，从而增强酒店的竞争力。
酒店管理系统是一个综合性的软件平台，涵盖了酒店运营的各个方面，包括客房预订、前台接待、餐饮管理、财务管理、客户关系管理等。
通过这些功能模块的协同工作，实现了酒店业务的信息化、自动化和规范化管理。
客房预订是酒店管理系统的核心功能之一。
客人可以通过多种渠道进行预订，如在线预订平台、电话预订或直接在酒店前台预订。
系统能够实时更新客房的可用状态，避免了重复预订和超订的情况发生。
同时，它还可以根据客人的需求和偏好，为客人推荐合适的房间类型和套餐，提高客人的满意度。
前台接待模块则负责客人的入住和退房手续办理。
当客人到达酒店时，前台工作人员可以通过系统快速查询客人的预订信息，为客人办理入住手续，包括分配房间、发放房卡、收取押金等。
在客人退房时，系统能够自动计算客人的消费明细，包括房费、餐饮消费、电话费等，快速为客人办理结账手续，提高了前台工作的效率和准确性。
餐饮管理是酒店管理系统的另一个重要组成部分。
它可以管理餐厅的菜单、点菜、结账等业务。
系统能够实时记录客人的点菜信息，自动将点菜信息传递到厨房，提高上菜的速度和准确性。
同时，它还可以对餐饮销售数据进行分析，帮助酒店管理人员了解客人的消费习惯和偏好，以便优化菜单和推出更受欢迎的菜品。
财务管理模块则负责酒店的收入和支出管理。
它可以自动生成各种财务报表，如日报表、月报表、年报表等，帮助酒店管理人员了解酒店的财务状况。
同时，系统还可以对财务数据进行分析，为酒店的成本控制和预算编制提供依据。
客户关系管理模块是酒店管理系统的重要功能之一。
它可以记录客人的基本信息、消费记录、投诉和建议等，帮助酒店管理人员了解客人的需求和偏好，为客人提供个性化的服务。
酒店管理系统论文范文
酒店管理系统论文范文随着信息技术的快速发展，酒店行业也迎来了数字化转型的新时代。
为了提高酒店管理效率，提升客户服务质量，越来越多的酒店开始引入酒店管理系统。
本文旨在探讨酒店管理系统的设计与实现，分析其功能模块，并对其应用前景进行展望。
一、引言酒店管理系统作为酒店信息化建设的重要组成部分，通过整合酒店各部门业务流程，实现资源优化配置，提高酒店运营效率。
同时，酒店管理系统还能为酒店提供数据支持，帮助酒店管理者进行决策分析。
因此，研究酒店管理系统的设计与实现，对于推动酒店行业信息化发展具有重要意义。
二、酒店管理系统功能模块分析1. 房态管理模块房态管理模块是酒店管理系统的核心模块之一，主要负责客房的预订、入住、退房等操作。
通过房态管理模块，酒店可以实时了解客房的空闲状态，合理安排客房资源，提高客房利用率。
2. 客户管理模块客户管理模块主要负责客户信息的录入、查询、修改等操作。
通过客户管理模块，酒店可以建立客户档案，了解客户需求，为客户提供个性化服务，提高客户满意度。
3. 财务管理模块财务管理模块主要负责酒店的收入、支出、应收账款等财务数据的记录、查询、统计等操作。
通过财务管理模块，酒店可以实时了解财务状况，为酒店管理者提供决策支持。
4. 报表统计模块报表统计模块主要负责各类报表，如房态报表、客户报表、财务报表等。
通过报表统计模块，酒店可以直观地了解酒店运营状况，为酒店管理者提供决策依据。
5. 系统管理模块系统管理模块主要负责系统用户的管理、权限分配、数据备份等操作。
通过系统管理模块，酒店可以确保系统的安全性、稳定性和可维护性。
三、酒店管理系统设计与实现1. 系统架构设计酒店管理系统采用B/S架构，前端使用Web技术，后端使用Java技术，数据库采用MySQL。
系统采用模块化设计，各模块之间相互独立，便于维护和扩展。
2. 数据库设计数据库设计采用关系型数据库设计方法，根据酒店管理系统的功能需求，设计相应的数据表，如客房表、客户表、财务表等。
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文酒店管理系统是一种基于计算机技术的管理工具，旨在提供高效、便捷的酒店管理解决方案，帮助酒店提升运营效率和客户服务质量。
本文将通过分析酒店管理系统的现状、特点和应用，探讨其对酒店产业的影响和前景。
一、酒店管理系统的现状与特点在信息科技迅速发展的背景下，越来越多的酒店开始采用管理系统来实现更高效的运营管理。
酒店管理系统具有以下几个特点：1. 综合功能：酒店管理系统包含了酒店各个部门的管理需求，如前台管理、客房管理、餐饮管理、财务管理等，实现了信息的整合与共享。
2. 自动化运营：酒店管理系统通过信息技术的应用，实现了酒店运营的自动化，包括预订管理、订单处理、库存管理等，极大地提升了工作效率。
3. 数据统计与分析：酒店管理系统能够对酒店的各项数据进行实时监测、统计和分析，为酒店提供决策支持和业务优化。
二、酒店管理系统的应用酒店管理系统广泛应用于酒店行业的各个层面，具体包括以下几个方面：1. 预订与接待管理：酒店管理系统实现了在线预订、客房分配、到店接待等功能，极大地方便了客户和酒店的交互。
客户可以通过网络进行预订，酒店可以通过系统进行客房分配，实现了快捷高效的预订与接待。
2. 库存与供应链管理：酒店管理系统可以帮助酒店实时监测库存情况，及时统计和补充物资。
同时，可以将供应商信息纳入系统，实现供应链管理，提高酒店物资采购的效率与准确性。
3. 财务与成本控制：酒店管理系统能够实现财务数据的收集、分析和报表生成，为酒店提供全面的财务管理支持。
通过系统的成本控制功能，酒店可以及时发现和解决成本过高的问题，提高企业盈利能力。
4. 客户关系管理：酒店管理系统可以帮助酒店建立和维护客户档案，包括客户的消费习惯、偏好等信息。
通过系统的分析与挖掘，酒店可以制定个性化的服务策略，并加强与客户的互动和沟通。
5. 员工管理与培训：酒店管理系统能够帮助酒店进行员工日常管理和培训管理。
通过系统的考勤、绩效评估等功能，酒店可以更好地管理员工，提高员工工作效率和满意度。
酒店管理系统论文范文
第1章前言 01。
1 选题背景 01。
2 课题研究的目的和意义 01.3 本文的研究内容 01。
4 国内外现状 0第2章开发环境及工具介绍 (2)2。
1 Eclipse简介 (2)2。
2 数据库开发工具 (2)2.3 Tomcat服务器 (3)第3章系统分析 (4)3。
1 可行性分析 (4)3。
2 需求分析 (4)3。
2.1 酒店管理部分 (5)第4章数据库与系统总体设计 (6)4。
1 数据库分析 (6)4.2 数据库设计与实现 (6)4。
2.1创建数据库表结构 (6)4.2。
2 创建表 (6)4.3 系统总体设计 (10)第5章详细设计 (10)5。
1 数据库设计与实现 (10)5。
2 用户登陆 (10)5。
3 客户预定模块 (12)5.4 查询模块 (17)5。
5 入住模块 (19)5。
6 退房模块 (21)结论 (25)1. 课题研究过程中难点与解决方案: (25)2。
系统存在的问题和进一步的工作 (25)参考文献 (26)致谢 (28)第1章前言1。
1 选题背景酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。
改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。
由于我国的旅游业迅速发展，通过调查,我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家;同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候,我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。
但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。
因此,要想使酒店的工作质量和效率提高,采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。
酒店管理系统采用B/S结构。
按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发，搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理,并且还采用数据库mysql，会通过测试用例来达到测试效果，技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate 持久化来完成，服务器采用tomcat，通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础[1］.1.2 课题研究的目的和意义对酒店整个来说,对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
酒店管理系统论文
酒店管理系统论文近年来，随着旅游业的不断发展，酒店业也蓬勃发展。
作为旅游行业的重要组成部分，酒店业的发展离不开科技的支持，酒店管理系统作为一种先进的管理方式，在酒店业中起到了不可替代的作用。
一、酒店管理系统的基本概念酒店管理系统是一种以计算机为基础的管理模式，它是旅游行业中一个重要的子系统，主要用于酒店运营过程中的客房管理、预定管理、服务管理、库存管理、价格管理、财务管理等各个方面。
酒店管理系统不仅可以提高酒店管理效率，还可以提高客户的满意度和酒店的市场竞争力。
二、酒店管理系统的优势1.提高工作效率：酒店管理系统通过自动化手段，可以将酒店客房管理、库存管理、服务管理等工作统筹起来，大大提高工作效率。
2.提供准确信息：酒店管理系统可以实时更新酒店业务数据，提供准确的信息，使酒店管理者可以及时决策。
3.提高服务质量：酒店管理系统可以将顾客信息储存起来，通过数据挖掘技术，提供个性化的服务，提高服务质量。
4.提高市场竞争力：酒店管理系统可以提高客户满意度和忠诚度，提高酒店业绩，从而提高酒店市场竞争力。
三、酒店管理系统的组成1.客房管理系统：客房管理系统可以实时记录客房的空余情况、预定情况，提供客房的服务和维护。
2.预订管理系统：预订管理系统可以实现客房预订功能，包括客房选择、预定时间、价格等。
3.服务管理系统：服务管理系统可以提供客房服务，包括早餐、洗衣、总机等服务。
4.库存管理系统：库存管理系统可以实时跟踪客房用品、食品、饮品、其他物品等的库存情况。
5.财务管理系统：财务管理系统可以对酒店的财务收支情况进行管理和分析。
四、酒店管理系统的应用1.客户管理：酒店管理系统可以通过储存顾客信息，进行精准的市场细分和个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。
2.员工管理：酒店管理系统可以记录员工信息、工作时间和表现，提高管理效率和员工满意度。
3.优化酒店营销策略：酒店管理系统可以实现酒店与OTA （在线旅游平台）的互联，通过数据分析提高市场响应能力和竞争力。
酒店管理系统设计应用研究论文(共4篇)
酒店管理系统设计应用研究论文（共4篇）第1篇：基于移动终端的智慧酒店管理系统应用研究1研究背景及意义目前，随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，人们对品质生活的要求在进一步的扩大与提升，不断寻求更加高端与便捷的高品质生活。
再者，我国日渐发达的旅游业带动了酒店业的进一步发展，为酒店业的进一步发展提供源源不断的生命力。
如今的互联网技术发展迅速，新技术不断涌现，为人们的生活带来了极大的便利，信息的快速交流，資源的广泛共享，移动终端普及率高，携带方便，它的出现更是填补了互联网的缺口，可以随时随地与互联网联系在一起。
因此，为了提升传统酒店业的快速转型，将传统酒店业与移动互联终端相结合，转变为智慧酒店是时代发展的必然趋势。
智慧酒店的诞生将为广大的消费群体提供便捷，简单，安全的全新入住体验。
为入住的客人提供人性化的体验，包括从预订客房、进入客房到入住完毕离开酒店的一系列服务，让住户感受到科技带来的便捷性以及高品质的生活体验；方便管理人员高效，轻松地管理酒店，有效的降低管理成本，增强自身与其他酒店的行业竞争力，从而达到智慧酒店的智能化管理。
2智慧酒店的系统设计智慧酒店管理系统集成的目标是以系统集成、功能集成、网络集成和软件界面集成等多种集成技术为基础，遵循开放、先进、高效、可靠、经济、实用的原则，通过公共的高速通信网络，构筑起一个结构合理、性能良好、安装可靠的网络平台，运行和操作在统一的人机界面环境下，实现信息、资源和任务共享，完成集中与分布相结合的监视、控制和综合管理功能。
以达到提高运营管理水平，改善服务，增强竞争能力及提高社会经济效益，提供高质量服务的目的。
从功能上看，该系统主要包含智能客房管理、可视化门控、服务和APP引导逃生。
2.1智能客房管理一套好的管理系统应该是将酒店的各个相关部门完全衔接起来，同时在操作上更加的快捷，简单，方便。
总台分为接待，预订，收银以及总台问询等工作岗位；房务中心对系统的应用主要是修改房态，物品租借，工作量考核等；仓库主要是对物品的出入库以及审核的落实。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第1章前言01.1 选题背景01.2 课题研究的目的和意义01.3 本文的研究内容01.4 国内外现状0第2章开发环境及工具介绍22.1 Eclipse简介22.2 数据库开发工具22.3 Tomcat服务器3第3章系统分析43.1 可行性分析43.2 需求分析43.2.1 酒店管理部分5第4章数据库与系统总体设计64.1 数据库分析64.2 数据库设计与实现64.2.1创建数据库表结构64.2.2创建表64.3 系统总体设计10第5章详细设计105.1 数据库设计与实现105.2 用户登陆105.3 客户预定模块125.4 查询模块175.5 入住模块195.6 退房模块21结论251. 课题研究过程中难点与解决方案：252. 系统存在的问题和进一步的工作25参考文献26致谢28第1章前言1.1 选题背景酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。
改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。
由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。
但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。
因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。
酒店管理系统采用B/S结构。
按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发，搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理，并且还采用数据库mysql，会通过测试用例来达到测试效果，技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate 持久化来完成，服务器采用tomcat，通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础［1］。
1.2课题研究的目的和意义对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。
面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。
虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。
因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。
酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求［2］。
1.3本文的研究内容毕业设计选题《酒店管理系统》，主要研究了：酒店业务的管理（划分为，登陆界面部分，查询界面部分，入住界面部分，退房界面部分）。
1.4 国内外现状随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大的提高。
各地把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。
酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展。
社会上也成立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。
如何为客户提供更加准确及时的服务，成为各个酒店竞争关键。
所以酒店业务信息化建设就成为了客户衡量酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础。
随着Internet技术的进一步发展和普及，不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要，市场现有的产品化的酒店业务软件系统在不断发展中的酒店的需求。
基于WEB的酒店管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店业务信息系统，为酒店提供良好的信息环境［3］。
第2章开发环境及工具介绍2.1 Eclipse简介目前，市场上计算机语言和开发工具有很多，但是Eclipse的以其稳定和与平台无关的特性，从众多编程工具中脱颖而出，成为很多Java程序员的首选。
Eclipse 是一个开放源代码的、基于 Java 的可扩展开发平台。
就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。
幸运的是，Eclipse 附带了一个标准的插件集，包括 Java 开发工具（Java Development Tools，JDT）。
虽然大多数用户很乐于将 Eclipse 当作 Java IDE 来使用，但 Eclipse 的目标不仅限于此。
Eclipse 还包括插件开发环境（Plug-in Development Environment，PDE），这个组件主要针对希望扩展 Eclipse 的软件开发人员，因为它允许他们构建与 Eclipse 环境无缝集成的工具。
由于 Eclipse 中的每样东西都是插件，对于给 Eclipse 提供插件，以及给用户提供一致和统一的集成开发环境而言，所有工具开发人员都具有同等的发挥场所。
这种平等和一致性并不仅限于 Java 开发工具。
尽管 Eclipse 是使用 Java 语言开发的，但它的用途并不限于 Java 语言；例如，支持诸如 C/C++、COBOL和Eiffel等编程语言的插件已经可用，或预计会推出。
Eclipse是一个开发源码项目，它其实是Visual Age for Java 的替代品，其界面跟先前的Visual Age for Java差不多，但由于其开放源码，任何人都可以免费得到，并可以在此基础上开发各自的插件，因此越来越受人们关注。
近期还有包括Oracle在内的许多大公司也纷纷加入了该项目，并宣称Eclipse将来能成为可进行任何语言开发的IDE集大成者，使用者只需下载各种语言的插件即可［4］。
2.2 数据库开发工具由于MySQL是开放源代码的，因此任何人都可以在General Public License的许可下下载并根据个性化的需要对其进行修改。
MySQL因为其速度、可靠性和适应性而备受关注。
大多数人都认为在不需要事务化处理的情况下，MySQL是管理内容最好的选择。
MySQL关系型数据库于1998年1月发行第一个版本。
它使用系统核心提供的多线程机制提供完全的多线程运行模式，提供了面向C、C++、Eiffel、Java、Perl、PHP、Python以及Tcl等编程语言的编程接口（APIs），支持多种字段类型并且提供了完整的操作符支持查询中的SELECT和WHERE操作。
MySQL开发组计划于2001年中期公布MySQL4.0版本。
在这个版本中将有以下新的特性被提供：新的表定义文件格式、高性能的数据复制功能、更加强大的全文搜索功能。
在此之后，MySQL开发着希望提供安全的数据复制机制、在BeOS操作系统上的MySQL实现以及对延时关键字的定期刷新选项。
随着时间的推进，MySQL将对ANSI 92/ANSI 99标准完全兼容。
时至今日 mysql 和 php 的结合绝对是完美,很多大型的网站也用到mysql数据库.mysql的发展前景是非常光明的［5］!2.3 Tomcat服务器Tomcat 服务器是一个免费的开放源代码的Web 应用服务器，最新的Servlet 和JSP 规范总是能在Tomcat 中得到体现，Tomcat 5 支持最新的Servlet 2.4 和JSP 2.0 规范。
因为Tomcat 技术先进、性能稳定，而且免费，因而深受Java 爱好者的喜爱并得到了部分软件开发商的认可，成为目前比较流行的Web 应用服务器。
Tomcat 是一个小型的轻量级应用服务器，在中小型系统和并发访问用户不是很多的场合下被普遍使用，是开发和调试JSP 程序的首选。
对于一个初学者来说，可以这样认为，当在一台机器上配置好Apache 服务器，可利用它响应对HTML 页面的访问请求。
实际上Tomcat 部分是Apache 服务器的扩展，但它是独立运行的，所以当你运行Tomcat 时，它实际上作为一个与Apache 独立的进程单独运行的。
这里的诀窍是，当配置正确时，Apache 为HTML页面服务，而Tomcat 实际上运行JSP 页面和Servlet。
另外，Tomcat和IIS、Apache等Web服务器一样，具有处理HTML页面的功能，另外它还是一个Servlet和 JSP容器，独立的Servlet容器是Tomcat的默认模式。
不过，Tomcat处理静态HTML的能力不如Apache服务器［6］。
第3章系统分析3.1 可行性分析随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。
同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。
为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。
可见，酒店管理电脑化势在必行。
酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。
一个成熟的酒店管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着一种管理方法。
随着它的深入，将带动企业的运做，为管理和决策提供支持。
为了达到这个要求，它必须依靠高起点的硬件环境和软件开发工具来保证系统的稳定和正常运行。
酒店电脑系统要求24小时连续运行，数据量大，可靠性要求高，因此整个电脑系统供电采用专线方式，加配UPS（不间断供电系统），并合理接地，以便保障整套系统的正常运行［7］。
3.2 需求分析系统需对用户登录进行管理。
使用各功能模块时，系统应验证用户身份的有效性，否则要求用户登录。
另外，允许用户对自己的密码进行修改。
系统应提供客房的分类管理功能，可分类制订客房面积、价格、是否配备空调等客房类型，对不同标准的客房进行有效管理。
系统可实现对客房信息的添加、删除以及修改。
在进行入住/退房管理时，系统可以根据客房当前的状态自动提示可用服务(入住/退房)。
如果客房没有客人入住，则该客房的可用服务为“入住”；否则，可用服务为“退房”。
系统的客户端在Windows平台下运行，服务器端可在Windows平台或UNIX平台下运行。
系统还需要有较好的安全性和可扩展性［8］。
需求分析是从客户的需求中提取出软件系统能够帮助用户解决的业务问题，通过对用户业务问题的分析，规划出系统的功能模块，即定义用例。
这个步骤是对理解需求的升华，直接关系到该系统的质量。
整个系统可以分为2大部分。
酒店网站部分（客户服务网站）和酒店管理部分（管理员部分）。
本系统只做了有关酒店管理的一部分。
3.2.1 酒店管理部分1. 客房管理: 预订客房管理、客房查询、退房管理。