楼宇对讲维修维保方案完整版本

楼宇对讲维修维保方案

一、乙方为甲方的楼宇对讲管理系统硬件设备提供预防性维保维护服务。

二、乙方为甲方建立系统维护档案，其内容包括所有硬件配置及变动记录，以保证不同的维护人员均对该系统有清晰全面的了解。

三、乙方作为甲方的楼宇对讲管理系统维保维护单位将长期提供智能化系统方面的咨询,并对甲方的智能化系统的优化、运行状态的检测等方面提供专业的建议、方案和服务。

四、当甲方硬件系统在正常使用的情况下发生故障时，乙方负责故障的诊断排除及恢复其正常工作。

1、当现场不能维修时，乙方负责将损坏设备送修及送回，运费及交通费由乙方承担，超出( )元维修材料费由甲方承担。

2、在送修前乙方应将确保有用数据进行备份。对于以下产品，乙方为甲方提供维修故障期间的替换产品，以保证甲方的正常工作，替换产品有对讲主机/分机、控制器、电源、读卡器等。替换产品的使用时间为：损坏设备送修起，至损坏设备修好返回止，如果因设备彻底损坏或设备属厂家已淘汰产品导致无法修理，乙方建议甲方购买同类产品以作更换。

3、甲方进行硬件设备、配件等更新/升级/采购时, 乙方将向甲方做书面报告, 包括提出合理化建议并给予技术帮助和支持。

五、服务方式及形式：本公司将派送1-2名技术人员做长期跟踪服务本小区（在条件具备的情况下可做到驻地人员不少于1人），到场时间不得超过2个小时；保证每月进行2次系统例行检查，季度做全面大检查、检修。

六、乙方根据实际情况对甲方员工不定期的提供一定程度的硬件应用及专业知识的免费培训。乙方提供维护热线，由专门的工程师解答甲方员工的提问。

维修保养规程：

1．目的

规范楼宇对讲系统维修保养工作,确保楼宇对讲系统各项性能完好。

2．适用范围

楼宇对讲系统维修保养工作管理。

3．程序要点

3.1检查

3.1.1日检：每日由管理处工程技术员组织对楼宇对讲系统进行下列功能检查：1）每日对单元门口主机进行外观检查。

2）面板功能：检查面板按钮是否灵敏、有无按键音、有无夜光照明。

3）开锁功能

A.用密码开锁检查开锁机构是否正常、灵活。

B.闭门器闭关是否正常。

3.1.2月检：每月由管理处工程技术员组织对楼宇对讲系统进行下列功能检查，并填写《楼宇对讲系统保养记录表》。

1)对单元门口主机进行清洁、除尘，线路松动应给予紧固。

2)测试楼宇对讲系统控制部分工作电压是否正常。

3)对单元门口主机进行测试，检查面板按钮是否灵敏、夜光照明是否正常。

4)检查单元门口主机板，查看外接线是否固定良好。

5)检查闭门器闭关情况，检查其传动机构是否正常，调整闭门速度、力度。

6)调整门锁灵敏度。

一、不开锁：

1、除钥匙外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测开锁线两端是否接好，再用万能表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线（有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试；如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁线故障，没有说明主机故障）；

1.1、整个单元住户不能开锁，但可以密码或刷卡开锁：估计是主干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层平台开始依次向上检测楼层平台（检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正

常则不管，如不正常，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止（如新装一样调试），依理类推）；

二、听不见：

任意终端与主机处于工作状态时：

任意室内机通话主机都听不见：主要是主机故障，检查主机喇叭是否接好，有无生锈，有条件可以换个喇叭试下。

个别室内机通话主机听不见：主要是室内机听筒问题，检查室内机咪头以及线路。

主机通话室内机听不见：先检查室内机喇叭，看有无生锈或接触不良，可以找相似喇叭换了试下。

三、不能说：

任意终端与主机处于工作状态时，主机说话终端都听不见：先看主机咪头线是否接好，咪头是否因其它原因损坏，如有机会，找一52DB的咪头更换测试（一般的分机咪头可与主机通用）；

四、无视频：

任意可视终端与主机处于工作状态时，可视终端皆不能显示主机前图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现像（有浸水现像，摄像头很可能已损坏），此时，有条件的，拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，最后将摄像头的视频信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障。

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