第115届广交会实习报告

第115届广交会实习报告

一：前言

<一>：实习目的:通过实地学习，提高我们实践操作能力，与他人协调合作的能力，将课堂理论知识用于实际工作中，为日后进入社会打下扎实基础

<二>：实习时间：4月15日—5月5日

<三>：实习地点：广交会办证厅

二：实习过程

我的广交会实习工作的主要内容为在4月15日-5月5日的广交会期间，帮助客商办理进入广交会的蓝卡，解决客商遇到的如证件无法使用的基本问题，并录入关于客商个人信息的资料。第一天去上班的时候，刚开始是既紧张又兴奋的，害怕自己回放错误，再和他们的交流之后，我渐渐的放松了自己。我每天都坚持提前上班，可以在其他人到来之前，把每个办公桌收拾整齐，这样办公室的人一到来就可以立刻投入工作。其实，我一直认为每个人都有他自己的优点，而且都有发挥它的地方，而我的实习经历正应了我的想法。每天早广交会实习的同学在7点半半左右到达我们的工作地点—B栋玻璃房。在完成打开电源，启动电脑，检查设备等一系列工作后，我们会在八点半左右开始一天了紧张的办证工作。

广交会的办证工作是由个小组成员共同完成的，每一组有一名组长，二名电脑员，一名过塑员，一名收款员。每天早上八点半开始，便有客商进入玻璃房办理蓝卡。组长会站起来，接待客商。首先，我们会要求他们出示相关证件，包括护照，填好的蓝表，一张照片。由于新办蓝卡和补办以及废卡重办这三种情况的办证要求不同，我们会先询问客商是不是第一次来广交会，如果是第一来，我们将会给他办一张新卡，同时收取100元的费用；如果是之前来过广交会，却把蓝卡弄丢了，则要求他补办，并收取200元补办费。这是大都数客商可能会有些不满，觉得这很不公平，也不合理你，为什么新办卡只有收取100元，而补办卡却要收取200元？这时组长或电脑员就会立即与客商解释：广交会的蓝卡是可以终身使用的，当我吗把卡交给你后，你是有责任保管好它的。如果您把它丢失了，责任在于你方。而且我们补办卡需要在电脑系统里重新更新您的资料，这也会给我们的工作带来不便。经过我们耐心详细的解释，大多数客商会理解我们的工作，同意花200元再重办一张。如果客商是老卡由于某种原因无法使用，进步了展馆，这种情况下，我们会免费给他再办一张新卡。然后电脑员根据客商护照上的姓名，国籍等信息为客商办理蓝卡。在过塑员将把客商个人信息与蓝卡绑定好的证件交给客商后，我们的办证过程也就完成了。然后接待下一位客商。

广交会期间的办证工作是紧张忙碌的，也是充满快乐和成就感的。在广交会开关第一天，由于来办理蓝卡的客商人数众多，除了中午吃午饭的时间，我们从早上八点半开工后一直忙到下午五点左右。为了能给予客商最满意的服务，我们会一直面带笑容的与客商交流，尽量以最快的速度办出一张新卡。每当客商接到卡片后，满意的说谢谢时，我们心中立即产生巨大的成就感，虽然工作很小，但认真工作后得到他人肯定与赞扬一种无比幸福的事。我们也

从始至终以给予客商最满意服务，严格要求自己，提高办事效率。

在工作中，我们都以百分百的热情与认真投入工作，尽最大可能给予客商满意的服务，但却也不免有这样那样的问题，如在办卡过程中，多输入或少输入了客商姓名字母，将其国籍写错。也曾有一些更严重的错误，如有的客商没有再蓝表上填写护照（护照号是最重要的客商必填信息之一，因为客商人数众多，有很多重名现象，往后我们要判断电脑中是否储存了一位客商的信息，主要查看姓名和护照号），而组长和电脑员在接过蓝表后却没有及时发现要求客商填写护照号，那该位客商的信息就无法录入了。

三：实习心得

广交会的实习是充实的，其中既参杂着工作的辛苦，但也有满足和快乐。实习期间让我明白作为一名工作人员应该怎样去和工人、领导、监理、相关部门的交流等。这些事从书本上没有的，关于做人、做事、做学问等等。两个月的实习胜过两年多的读书。通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。

应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的，与实际还是有点差别的我想，学校里学的不是知识，而是培养自学的能力。在知识爆炸的21世纪，作为我们想不被社会淘汰要学会不断学习，活到老学到老。遇到问题要细心地思考，想办法解决，不断学习不断积累经验，下班的闲暇时间用来为自己充电，提高效率，科学的掌握时间，用知识来武装自己，让自己更强大。工地实习还是锻炼解决问题的实践能力。毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节，通过实习在实践报告中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础例如：设计图纸上的变更，具体施工时出现的问题，人与人之间的交流沟通等等，只有通过实践后才能找到问题发生的原因，才能找到解决的办法。对有关的资料也有了一定的认识，知道什么时候该填什么资料，需什么人签字等，这些是我以前没有接触过的。这就是做资料需要掌握的流程之一。

实习的日子弹指一挥就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆.原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息两个月的磨刀练阵。通过实习，我们对现代施工方法有了一定的认识，与传统的施工方法相比，采用大型机械提高了施工生产效率，大大减少了劳动力，减轻了劳动工人的作业强度。也让我们真正认识到科学技术是第一生产力的重要性。同时，我们也认识了机械方面的先进技术和高科技领域，使我们以后从事机施工面的发展有了新的认识。

四：实习总结

本次实习，开阔了我们的视野，使我们的理论和实践结合在一起，也使我们对课本一些比较模糊的概念、抽象的原理有了一个崭新的认识和理解。使我们对以往所学的知识有了更进一步的巩固，对以前没接触过的知识有了深刻地了解，让我们对以后的基本动作有了深入认识。坚苦的实训，理论加实践，贯穿始终的流程式学习，让我的动手能力提高很多，也使自己的专业知识更好的得到了实践、证明，更使自己在人格定位上提出了一个更高的要求！

另外虚心请教是做好工作的前提，实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请