收银员岗位职责和工作纪律
收银员主要工作职责(必备11篇)
收银员主要工作职责（必备11篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收银员规章制度范文(3篇)
收银员规章制度范文一、工作守则1. 遵守工作时间安排，准时到岗，不迟到、早退或请假无故缺勤；2. 保持工作状态良好，工作期间不得做与工作无关的事情，不使用手机、电脑等私人设备；3. 保持职业形象，着装整洁，佩戴工作牌，在工作期间不得穿着非规定服装；4. 尊重客户，礼貌待人，提供高质量的服务，积极解答客户咨询，不得对客户进行任何形式的辱骂和歧视；5. 协助店内其他部门工作，如需要协助管理人员和其他同事时，应积极配合；6. 保守商店内部信息和客户信息，严守商业秘密，不向他人泄露，不滥用权力获取个人利益；7. 熟悉并遵守公司制定的相关规章制度，无论是公司总部制定的还是各店面制定的。
二、收钱及找零1. 当顾客结账时，需准确计算商品总价，确保金额无误，如有差错应及时纠正；2. 当顾客支付现金时，应仔细数清收到的现金并录入系统，确保找零无误；3. 找零时应快速、准确地计算，并向顾客确认找零金额，确保其准确无误；4. 在收款过程中，保持高度的警惕性，防止假钞、捆钱假、捆币假等欺诈行为；5. 发现异常情况（如假钞等），应立即上报给店内管理人员，并积极配合相关部门进行调查处理；6. 小票和零钱找回应当妥善保管，不得私自占用或丢失。
三、清点和盘点1. 定期清点现金和商品，确保账目一致，减少出入差错；2. 负责盘点商品的数量和品质，确保销售区域内商品无缺失，如有问题应及时向上级汇报；3. 在盘点过程中，应注意商品的陈列位置和标签是否正确，如发现问题应及时整理或更正；4. 在清点和盘点过程中，应仔细记录并准确填写相关的账目、盘点表和日志，确保资料的完整性和准确性；5. 在收银台收到快递时，应及时验收并核对商品及数量，确保商品无误。
四、应急准备1. 熟悉并掌握公司的紧急撤离程序和应急处理措施；2. 面对火灾、地震等各类紧急情况时，保持冷静、迅速行动，并协助顾客和同事有序撤离；3. 熟悉使用灭火器、灭火器械和急救箱，掌握基本的急救知识和技能；4. 发现任何潜在的火灾、漏水、电器故障等安全隐患，应及时向上级报告，并积极配合进行处理和维修。
超市收银员规章制度
超市收银员规章制度第一章总则第一条超市收银员规章制度是为规范超市收银员工作行为，提高工作效率，保障超市经营秩序的规章制度。
第二章工作职责第二条超市收银员的主要职责是负责为顾客结账，保证交易的准确、快速和安全。
第三条超市收银员应运用现代化收银系统，依照超市的销售政策和规定进行收银工作。
第三章工作纪律第五条超市收银员应准时到岗，不迟到、早退或擅自离岗。
第六条超市收银员应保持岗位的整洁和卫生，不得在工作岗位上吃零食或者携带非工作相关物品。
第七条超市收银员应遵守超市的工作制度和规定，如交接班制度、退换货制度等。
第四章工作方法第八条超市收银员应熟悉并掌握超市的收银系统操作流程，确保结算准确无误。
第九条超市收银员应学会使用各种支付方式，包括现金、移动支付、刷卡等。
第十条超市收银员应遵守收银流程，不得私自泄露顾客的个人信息。
第五章工作纪律第十一条超市收银员应时刻保持工作状态的冷静和专注，不得因个人原因导致工作的疏忽和错误。
第十二条超市收银员应服从上级领导的工作安排和指导，不得擅自决定退换货事宜。
第十三条超市收银员应主动关心顾客的需求和反馈，并积极改进工作，提升服务质量。
第六章奖惩措施第十四条超市收银员表现突出者，可以给予奖励，包括表扬信、奖金等。
第十五条超市收银员违反规章制度者，将被给予相应的处罚，包括口头警告、记过、停职、甚至解聘等。
第七章附则第十六条超市收银员在工作中遇到疑难问题应及时向上级领导请示，不可擅自处理。
第十七条超市收银员不得向顾客推销商品或服务，保持中立和客观。
第十八条超市收银员应严守商业秘密，不得随意泄露超市的经营策略和内部信息。
第十九条超市收银员应随时做好交接班准备，保证交接班的流程和工作数据的准确传递。
超市收银员规章制度是超市管理的重要组成部分，对于保障超市营运秩序、提高工作效率以及提供优质服务至关重要。
因此，超市收银员应严格遵守这些规章制度，确保工作按照制度规定进行，以充分发挥其工作职责，提高超市经营质量和顾客满意度。
收银员日常规章制度
收银员日常规章制度一、工作时间和打卡规定1.收银员要严格遵守公司的工作时间，早上上班时间为8:30，中午休息时间为12:00-13:00，下午下班时间为18:00。
2.收银员要准时打卡，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需要提前向主管汇报并得到批准。
3.如果有加班需要，收银员需提前向主管报备，并得到批准后进行加班工作。
二、工作服着装要求1.收银员需穿着整洁、得体的工作服装上班，保持仪表端庄，不能穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
2.收银员如有特殊情况需要离职，请提前向主管请假，并得到批准后进行处理。
三、工作纪律和规范要求1.收银员需严格遵守公司的各项管理制度和规章制度，不得私自接受客户的私下的回扣或小费。
2.收银员需按照公司的规定认真履行工作职责，不得擅自更改或篡改销售单据等相关信息。
3.收银员需保护公司的商业机密和客户信息不得外泄，否则将承担相应的法律责任。
四、货款管理和账务核对1.收银员需要认真核对收银时的现金、POS机、刷卡等付款方式信息，确保没有出现差错。
2.收银员需要妥善保管好公司的现金银行卡等财务资产，不得私自挪用或使用。
3.收银员需要定期向主管汇报工作情况，并认真完成财务账务核对工作，确保财务数据准确无误。
五、服务态度和应变处理1.收银员需要具备良好的服务态度，热情周到地完成顾客的需求，提供优质的服务体验。
2.收银员需要及时应对和处理客户投诉或疑问，不能搪塞或敷衍顾客，需要积极解决问题。
3.收银员需要积极配合店长和主管的工作安排，不得拖延或懈怠，确保工作高效完成。
六、奖惩制度和离职程序1.收银员如果在工作中表现出色，公司将给予相应的奖励和提成，鼓励员工更加努力工作。
2.收银员如果违反公司的规章制度，将受到相应的处罚，包括扣罚工资、停职检查等处理方式。
3.收银员如果需要离职，需提前一个月向公司提交离职申请，经过主管审批和办理后方可离职。
通过以上制度规定，旨在帮助收银员更好地规范自己的工作行为，提高自身的工作效率和服务质量，为公司的发展和顾客体验贡献力量。
收银员的岗位职责及管理制度
收银员的岗位职责及管理制度一、岗位职责收银员是企业中特别紧要的一环，其职责重要包含但不限于以下方面：1.依据销售数据，准确计算顾客应付款项并收取现金、信用卡或其他支出方式的款项。
2.确保收款凭证的真实性、完整性并进行正确的登记。
3.与顾客进行良好的沟通，供应优质的服务，处理退款、兑换等业务。
4.管理现金的安全和保密，确保收款过程中不显现任何过错或遗漏。
5.进行每日交班和对账，核对现金清单和销售数据，发现问题及时上报并搭配解决。
6.搭配财务部门完成日常的收支核算、资金归集以及收入结算工作。
7.遵守公司订立的收银制度，乐观参加培训和学习，不绝提升收银技能。
二、管理制度1. 岗位设置和招聘1.1 公司依据业务量和需求，合理设置收银员岗位，招聘符合条件的员工担负收银员，并确保收银员的数量合理稳定。
1.2 岗位招聘时，公司将订立明确的岗位要求，包含但不限于形象气质、计算本领、沟通本领以及诚信性格等。
2. 岗位培训和考核2.1 入职培训：新员工入职后，由培训部门组织专业培训，包含公司相关政策法规、收银流程、系统操作以及基本礼仪等内容。
2.2 在职培训：公司定期开呈现金管理、风险防控等方面的培训，并组织收银员参加外部专业培训，不绝提高收银技能和综合服务本领。
2.3 考核机制：公司将建立完满的考核制度，按季度或年度进行收银员的绩效考评。
考核内容包含计算准确性、服务态度、工作效率、资金安全、退款处理等方面。
3. 工作流程与规范3.1 收款流程：收银员在收取顾客款项前，应核对商品和数量的全都性，同时再次确认价格和打折信息，准确计算应收金额。
收银前与顾客确认并提示找零金额。
3.2 收款凭证：收银员应使用公司供应的统一收款凭证，每笔交易都需认真登记并确保凭证的真实性、完整性，并妥当保管。
3.3 现金保密与安全：收银员应按要求佩戴工作证，并严格遵守相关安全规定。
不得向非相关人员泄露现金和个人账户信息。
3.4 账目核对与交班：每日交班时，收银员应依据公司流程和标准，认真核对现金清单和销售数据，与财务部门对账确认无误后交接班。
收银员岗位职责工作内容
收银员岗位职责工作内容（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收银员岗位职责
收银员岗位职责收银员岗位职责11、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；2、确保工作区域无杂物，干净整洁；3、保持仪容仪表整洁；4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；5、收银pos机结算与当天实收必须相符；6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；收银员岗位职责21、负责责任区域的卫生清洁整理工作;2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况;3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;4、及时准确的为宾客办理消费结算;5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;6、完成上级领导交办的其它工作。
收银员岗位职责31、做好收费结算和顾客退换货手续办理工作；2、妥善保管收银设备、现金及各类单据；3、汇总收据、发票，规范填写相关报表并做好交接；4、了解公司的各种运营作业及促销活动，解答顾客咨询；5、完成领导交办的其他工作。
收银员岗位职责41、验单：收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等，在入厨联和传菜联加盖“验单”章，留下收银联，其余各联退还给服务员。
2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。
3、如有取消菜式的'，审核取消单上的台号、时间是否正确，是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名，确认有关手续后，录入电脑进行冲减操作。
4、结账：（1）确认台号，将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询问服务员，确认所有消费项目录入无误后打印账单。
（2）各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。
（3）将点菜单顾客联钉在账单后面，由服务员交与客人结账。
（4）按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。
（5）将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。
（6）如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名；境外客人可按其要求打印酒店格式发票。
收银员管理规范
收银员管理规范一、引言收银员是企业销售过程中至关重要的一环，直接关系到企业的收入和形象。
为了确保收银工作的高效、准确和规范，制定本管理规范，旨在明确收银员的职责、要求和操作流程，提高收银员的工作质量和效率。
二、收银员的职责和要求1. 收银员应具备良好的职业道德和服务意识，保持良好的工作态度和形象。
2. 收银员应熟悉企业的产品和价格，掌握各类促销活动的规则和优惠信息。
3. 收银员应熟练掌握收银系统的操作，确保准确无误地完成收款和找零工作。
4. 收银员应遵守企业的收款政策和流程，确保收款的安全和合规。
5. 收银员应及时、准确地记录销售数据和交班信息，配合财务部门的工作。
三、收银操作流程1. 收银员应在上班前核对收银系统的现金余额，确保账面与实际相符。
2. 收银员应主动向顾客问好，并礼貌地询问是否需要帮助，提供优质的服务体验。
3. 收银员应准确无误地输入商品信息、数量和价格，确保收款金额的准确性。
4. 收银员应及时确认顾客的支付方式，如现金、银行卡、移动支付等，并按照相应的操作流程进行收款。
5. 收银员应注意保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。
6. 收银员应及时为顾客提供发票和小票，并解答顾客的问题和疑虑。
7. 收银员应礼貌地向顾客道别，感谢他们的光临并邀请下次再来。
四、收银员的安全管理1. 收银员应妥善保管个人的收银账号和密码，不得将其泄露给他人。
2. 收银员应定期更改收银账号和密码，确保账号安全。
3. 收银员应遵守企业的现金管理制度，确保现金的安全和正确使用。
4. 收银员应遵守企业的防盗措施，确保收银台的安全和防范工作。
5. 收银员应配合企业的安全检查和培训，提高安全意识和应急处理能力。
五、收银员的工作纪律1. 收银员应遵守企业的工作时间和休假制度，不得擅自请假或旷工。
2. 收银员应遵守企业的考勤制度，按时打卡和签到，不得迟到或早退。
3. 收银员应遵守企业的着装规范，保持整洁的仪容仪表。
4. 收银员应积极配合上级的工作安排和指导，完成上级交办的其他工作任务。
超市收银员规章制度
超市收银员规章制度超市收银员规章制度一、工作纪律1.收银员要严守工作时间，准时上班，不迟到、早退或旷工。
2.收银员要穿着整洁、工作服干净，不得穿拖鞋、背心、短裤等与工作职责不符的服装。
3.收银员要保持良好的个人形象，不得化妆太浓或涂抹过暗的口红。
二、工作内容1.收银员要认真核对商品与价格是否一致，防止漏扫货物或误扫价格。
2.收银员要准确计算商品金额，不得出现数目错误或找零错误。
3.收银员要维护收银设备的正常使用和安全保养，发现问题及时汇报维修。
4.收银员要保护顾客隐私，不得向他人泄露顾客的个人信息。
5.收银员要细心处理顾客的投诉和退换货事宜，尽量解决问题，不得卷入纠纷。
三、服务礼仪1.收银员要微笑并主动的向顾客问好，不得大声喧哗或对顾客粗鲁无礼。
2.收银员要主动提供帮助，热情询问顾客是否需要袋子、发票等服务。
3.收银员要细心准确地为顾客开具发票，并告知顾客如何进行商品退换。
4.收银员要妥善处理顾客的投诉和问题，及时解决顾客的困难。
四、工作安全1.收银员要严守工作纪律，正确操作收银设备，遵守订单处理流程，杜绝带错货物或误计算金额。
2.收银员要注意货品的真伪，严禁做假货交易或随手将明显异常的货品出售。
3.收银员要维护超市秩序，保证通道畅通，不得私自更改商品的陈列和位置。
4.收银员要遵守超市的安全规定，不得私自离开收银台，防止物品丢失或发生意外。
五、荣誉与惩罚1.优秀的收银员将被授予“月度优秀收银员”的称号，并获得相应的奖励。
2.收银员如多次违反规定，将被给予相应的处罚，严重者会受到解聘处理。
以上是超市收银员的规章制度，我们希望每位收银员能够自觉遵守这些规定，以确保工作的顺利进行和顾客的满意度。
同时，超市也将根据收银员的表现给予相应的荣誉和惩罚，以激励和约束收银员的岗位行为。
希望大家能够以礼貌、诚信、细心的态度对待工作，为超市提供良好的服务。
超市收银员岗位规章制度
超市收银员岗位规章制度第一章总则第一条为规范超市收银员的工作行为，提高服务质量，维护超市形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有超市收银员，并具有法律效力。
第三条超市收银员应遵守本规章制度，服从领导，热爱工作，诚实守信，积极配合，维护超市利益。
第二章岗位职责第四条收银员是超市的门面，需要做出良好的形象。
在工作时间内，收银员要求保持干净整洁的仪容仪表，穿戴整洁，礼貌待人。
第五条收银员要认真履行工作职责，及时准确地完成收银、找零等工作，细心处理每一笔交易，不准有错账、少账、重账现象。
第六条收银员要熟悉超市各类商品及价格，帮助顾客解决问题，回答顾客咨询，提供优质服务。
第七条收银员要保护超市商业秘密，不得向外泄露，维护超市的利益。
第八条收银员要保持工作环境清洁，办公桌整洁，不得擅自改变工作环境，保证收银区域整洁有序。
第三章工作纪律第九条收银员上班时间应准时到岗，不得擅自请假、早退、迟到。
第十条收银员不得擅自私用超市物品，不得在工作时间进行私人交易。
第十一条收银员不得在工作时间内偷懒打瞌睡，不得在工作时间内进行个人用品购物。
第十二条收银员将暴露或发现的超市内部管理问题，应当如实向领导汇报，以维护超市的正常经营。
第十三条收银员在与顾客交流时，要保持礼貌用语，不准使用粗鲁语言，遇到不愉快情况要冷静应对。
第四章奖惩机制第十四条对于表现优秀的收银员，超市将给予表扬奖励，包括但不限于奖金、荣誉证书、晋升机会等。
第十五条对于违反规章制度的收银员，超市将依据严重程度给予批评教育、警告、罚款、记过、降职等处分。
第十六条超市将建立记录台账，对收银员的违规行为进行记载，并向领导报备，以维护超市工作秩序。
第五章其他规定第十七条本规章制度经超市领导审定后生效，对收银员具有法律约束力。
第十八条收银员在工作中要保持耐心、细心、用心，提高工作效率，提升服务质量。
第十九条收银员要遵守超市其他相关规定，不得违法乱纪，损害超市形象。
餐厅收银员岗位职责和要求(12篇)
餐厅收银员岗位职责和要求(12篇)每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。
写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。
写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
餐厅收银员岗位职责和要求篇一1.熟练收银机的操作，价格的输入;2.为就餐者办理餐卡，充值。
1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
2.适宜的仪容仪表。
1.为顾客提供咨询和礼仪服务2.熟练迅速而正确的装袋服务。
3.不犯收银员服务禁忌，如:仪容仪表不整，出言不逊等。
1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。
2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。
3.做到经常检查、保养好收银设备。
4.配合礼宾部安全管理工作。
5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。
餐厅收银员岗位职责和要求篇二1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。
2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守餐厅的保密制度。
3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。
4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。
5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。
如有异议及时解决，按照财务规定保持恰当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。
6、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。
7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。
8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。
9、负责本区域清洁卫生，严禁无关人员进入吧台。
10、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。
11、负责餐厅现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。
收银员岗位职责范例（七篇）
收银员岗位职责范例1、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。
2、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。
对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。
收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。
备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。
对营业额的准确性、安全性负责。
妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。
4、不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。
营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。
5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式(如：有效身份证明复印件、联系电话等)，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。
收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
6、每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。
7、每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。
认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。
8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。
9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。
10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。
11、积极完成领导安排的其他临时工作。
收银员岗位职责范例（二）1. 熟练操作收银系统，并确保准确无误地完成收银工作，包括扫描商品条码、计算价格、处理付款等。
2. 确保每日开店前与收银系统的对账，检查现金和银行卡余额是否一致，并及时报告异常情况。
餐厅收银员岗位职责范本（5篇）
餐厅收银员岗位职责范本1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。
2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。
3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。
备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。
4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。
5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。
餐厅收银员岗位职责范本（2）餐厅收银员是餐厅中非常重要的一个岗位，主要负责餐厅的收银工作。
收银员的职责主要包括以下几个方面：1. 收银结算：收银员需要准确无误地完成客人点菜后的结账工作。
在客人用餐结束后，收银员需要根据客人点菜的菜单，计算出总金额，并向客人确认。
在确认无误后，收银员需要运用收银系统进行结账操作，并向客人提供准确的找零。
收银员需要保证结账流程的高效和准确性，确保客人的满意度。
2. 维护收银系统：收银员需要负责收银系统的日常维护和操作。
包括定期检查收银系统的运行状况，确保系统的正常运转；及时更新收银系统的软件，以保证系统的安全和稳定性；熟悉各个功能模块的使用方法，确保能够正确操作系统。
3. 现金管理：收银员需要负责管理餐厅的现金流。
包括每日的开班和收班工作，每日的现金盘点和记录，确保现金的准确性和安全性；及时将现金存入银行，确保现金的安全和流动性。
4. 客户服务：收银员是餐厅中与客人接触最多的岗位之一，因此需要具备良好的服务意识和服务技巧。
在结账过程中，收银员需要友好地与客人沟通，问候客人，解答客人的疑问，提供帮助。
在客人有任何问题或投诉时，收银员需要积极主动地解决问题，保证客人的满意度。
5. 财务报表：收银员需要每日准确地填写财务报表，包括每日的收入汇总、现金备用金的记录、信用卡和在线支付等非现金支付的记录等。
同时，收银员需要配合餐厅的财务人员进行核对对账工作，确保财务数据的准确性。
发廊收银员规章制度
发廊收银员规章制度
一、工作时间。
1. 收银员的工作时间为每天8小时，包括中午休息1小时。
2. 上班时间为早上9点至下午6点，每周工作6天，每月休息4天。
二、工作职责。
1. 负责收银台的日常管理和收银工作，确保每笔交易的准确无误。
2. 维护收银台的整洁和安全，确保收银设备正常运作。
3. 协助顾客解决支付问题，提供礼貌、高效的服务。
三、工作纪律。
1. 严格遵守公司的相关规章制度，不得迟到早退，不得私自离
开收银台。
2. 不得私自调整收银记录，不得私吞顾客支付的现金或刷卡金额。
3. 不得私自泄露顾客信息，对顾客信息保密。
四、着装要求。
1. 工作时着装整洁，不得穿着拖鞋、短裤、露脐装等不符合工作要求的服装。
2. 不得佩戴过大的饰品或者浓妆艳抹，保持良好的职业形象。
五、奖惩制度。
1. 对于工作认真负责、业绩突出的收银员，公司将给予奖励和表彰。
2. 对于违反规章制度的收银员，公司将给予相应的处罚，严重者将解除劳动合同。
六、其他事项。
1. 收银员需定期参加公司组织的培训和考核，不得逃避或拒绝。
2. 收银员需积极配合店长和其他员工的工作安排，保持良好的
团队合作精神。
以上规章制度为公司对发廊收银员的管理要求，希望所有收银
员严格遵守，共同维护公司的形象和利益。
关于超市收银员规章制度
关于超市收银员规章制度一、岗位职责：1. 接待顾客，为顾客提供优质的购物体验；2. 准确结算商品价格，保证收银过程准确无误；3. 保持收银台整洁，保证工作环境清洁卫生；4. 维护超市形象，做好宣传工作；5. 遵守超市相关规定，服从领导安排。
二、工作时间：1. 规定工作时间为每天8小时，中午休息1小时；2. 每周工作5天，每月休息2天。
三、工作态度：1. 忠诚敬业，服从管理；2. 认真负责，不因个人原因影响工作；3. 禁止接受顾客贿赂，维护超市利益；4. 禁止与顾客发生冲突，保持良好的服务态度。
四、工作纪律：1. 准时上下班，不擅离职守；2. 不随意离开收银台，保障工作安全；3. 禁止在收银过程中使用手机、耳机等私人物品；4. 不得私自调整商品价格，不得为亲友打折。
五、工作安全：1. 遵守超市火灾防范规定，保障员工生命安全；2. 使用收银机时，注意电气安全，不得私自拆卸；3. 遵守超市通行规定，保持通道畅通；4. 遵守超市防盗规定，不得私自带走商品。
六、奖惩制度：1. 准时上班，工作认真负责者，可获得表扬和奖励；2. 违反规章制度，损害超市利益者，将受到相应处罚；3. 严重违纪者，将被辞退并记录在档案中，以免再次录用。
七、培训考核：1. 每月定期进行员工培训，提升员工服务意识和技能；2. 每季度进行员工考核，评选出优秀员工；3. 鼓励员工提出意见和建议，为超市发展提供参考。
在超市工作的收银员是超市的形象代表之一，他们的工作态度和服务质量直接影响着顾客的购物体验。
因此，超市对收银员的规章制度必须严格执行，要求员工遵守规定，服从管理，做好本职工作，为超市提供优质的服务。
只有这样，才能促进超市的发展，提升超市的竞争力。
收银员工作纪律
收银员工作纪律
1、上岗前必须清扫收银区域卫生，按要求开机及领备用
金。
2、营业中不准为亲朋好友结账（劝其到其它款台结账），
以免产生误会。
3、不准带现金上岗，如发现视同货款上缴。
4、如与顾客发生争吵，辱骂等现象或服务态度恶劣者罚
款50元，情节严重者给予开除。
5、不服从管理，顶撞、辱骂领导或上级，罚款50元。
6、随便让其他人操作收音机，罚款50元。
7、工作期间接打手机，做与工作无关的事，罚款20元。
8、以结账、点款、无零钱为由，拒绝和冷淡购物者，罚
款20元。
9、随意打开钱箱清点现金，罚款20元。
10、依靠宽台或吃东西及水杯放在款台上，罚款20元。
11、不遵守收银作业流程，罚款20元。
12、收银员不准公款私挪或侵占公款，违者除退回侵占公
款外，并追加处以侵占额10倍的罚款。
情节严重者，将移交司法机关处理。
收银员工作职责范文（3篇）
收银员工作职责范文-负责收银区顾客体验环境，确保提供干净，整洁，明亮、安全及舒适的支付结账环境;-主动热情问候顾客，询问并收集客户购物体验信息及各方面反馈，打造维密式客户体验，建立客户忠诚度;-为顾客提供支付服务和指导，迅速完成支付、收银、结账、打包等流程;-提前做好职责所需准备，完成日常各类报表数据统计、汇总;-收银系统的日常维护及升级建议，积极参与店铺各项活动项目，提供解决性方案及建议;-通过个人贡献，热情态度及领导力，起到良好的模范及激励作用。
收银员工作职责范文（2）收银员是零售商店、超市等场所中重要的工作岗位之一，他们负责进行商品销售结算和现金收支的管理。
下面是一个关于收银员工作职责的范本，供参考。
1. 商品销售结算：- 根据顾客选择的商品，准确计算商品的价格，并将商品条码输入收银系统进行扫描；- 确保商品信息和价格的准确性，及时纠正系统中的错误信息；- 接受顾客付款，提供找零或银行卡刷卡服务；- 根据店铺的促销活动或折扣政策，为顾客提供相关优惠；- 在顾客结算完成后，将收银系统中的销售信息进行汇总，并生成销售报表；2. 现金收支管理：- 负责店内现金收支的管理和结算；- 维护现金收银柜台，确保现金的安全和保密性；- 定期清点现金，保证账面数目与实际存款一致；- 在银行或指定地点办理店铺现金入账和取现等业务；- 管理店铺的备用零钞、硬币和找零金等；- 遵守店铺的收银制度和规定，确保资金的安全性；3. 客户服务：- 对顾客提供礼貌、热情和高效的服务；- 解答顾客关于商品和价格的问题；- 根据需要协助顾客寻找和提取商品；- 协助顾客处理退换货事宜，并进行相应的销售退款和现金找零；- 当有特殊事务需要顾客解决时，及时向领导或相关部门报告；4. 收银台的维护和整理：- 负责收银台的日常清洁和整理工作；- 检查收银台上的纸币、硬币、收据等杂物，确保不会影响收银工作的正常进行；- 检查收银设备的正常运行情况，并及时向维修人员报修；5. 店内其他支持工作：- 协助店内其他员工进行商品陈列、促销活动和清仓处理等；- 与其他部门保持良好的沟通合作，确保工作的顺利进行；- 遵守店内的工作纪律和员工手册中的相关规定；- 完成领导交给的其他临时和特殊工作任务；以上仅是一个关于收银员工作职责的范本，实际工作中可能还存在其他不同的职责和要求，具体根据工作场所和岗位的要求而定。
规范收银员职责范文(四篇)
规范收银员职责范文1、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。
2、熟悉零售药店工作流程。
3、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。
4、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
5、运用礼貌用语，做到唱收唱付。
6、每天的营业款按班缴纳。
当班营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。
7、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。
因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。
8、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。
否则后果自负。
9、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字，因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。
10、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
11、至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通。
规范收银员职责范文（二）收银员是商店、超市等零售行业中一个重要的职位，他们负责接待顾客、结算商品款项、提供优质的购物体验。
作为一名优秀的收银员，他们需要具备多项职责。
以下是一份规范收银员职责的范本，旨在帮助收银员们更好地履行职责。
1. 欢迎顾客每位收银员在工作开始时，应主动欢迎顾客，并向他们提供友好、热情的服务。
在顾客来到收银台时，及时打招呼，让顾客感受到店家的关怀和诚意。
2. 快速、准确地结算收银员需要熟悉并掌握现金和POS收银系统的操作流程，确保结算过程快速、准确。
在结算过程中，收银员要认真核对商品信息和价格，避免发生错误。
3. 熟悉商品信息优秀的收银员需要熟悉所在商店的商品，包括品牌、种类、价格等信息。
这样可以准确无误地为顾客结算商品，并为顾客提供相关的购物建议和推荐。
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收银员岗位职责和工作纪律
收银员是一项细致复杂的工作，时间性和业务性要求很强，收银工作的好坏直接关系到能否保证公司的经济效益，能否准确反映公司经营业务活动的状况，同时也反映了公司的服务水平和经营管理效率。
各营业点的收银处，每天负责核算营业点服务员传递的客人消费账单的核算和结账工作，编制各种营业日报。
因此，结账工作的准确与否，直接关系到客人的切身利益和饭店的经济利益，为此要求收银员具备较强的财务制度观念和较高的职业道德水平。
一、严格遵守财经纪律和财务制度
1、切实执行外汇管理制度，不得擅自套取外币及私自兑换外币。
2、必须切实执行长交短补的规定，营业款不得擅自取长补短，长短款应按规定如实反映，做到长款报溢，短款自补。
3、工作时间不得携带私人款项上岗。
4、不得将营业收入借给任何部门或个人，不得挪用公款。
5、必须随时接受财务部管理人员对备用金的抽查核对，不得以白条抵库，一切营业收入现金不得“坐支”。
6、妥善保管各项收入和备用金，防止遗失，被盗等事件发生，收银员暂时离开岗位时，应锁好抽屉，营业结束后，应将当日营业收入和备用金、账台钥匙交于总台寄存并做好登记工作。
二、对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止，揭发、发挥财务监督的作用。
三、严格执行各项规章制度，做好每日结账工作。
1、以员工手册为准绳，仪容仪表按店规要求，做到班前自检，自觉遵守公司的一切规章制度。
2、做好各项班前准备工作，领用发票，各类有价票证及单据，兑换好足够的零钞，总台收银员心须查看当日的外汇牌价，及时调整外汇牌价表。
A、发票必须连号使用，填写应大小写相符，开票人必须签名，涂改，误开必须作废并盖上作废。
B、账单使用必须联号、跳号使用如在当班有账单遗失必须按规定赔偿。
C、不得随意涂改账单，遇有售缺菜肴而必须更改账单时，必须餐厅主管以上管理人员签字确认。
D、作废账单时，必须在账单上注明原因请收银领班以上级签字确认批准并将账单所有联盖上作废章，保管齐全上交。
3、每班人真审阅交接班记录薄，完成上班遗留事项，不得推脱，班与班之间有十五分钟的交接时间。
4、正确使用电脑操作口令，做到一人一口令，严格保密口令，防止他人盗用口令，不准窜用盗用他人口令，工作过程中需暂时离开时，必须将电脑退至安全状态，当下班或长时间离开时，必须将电脑关闭，并关掉电源，当发现口令被盗或泄露时，应及时向上级汇报并及时修改口令。
5、正确、快捷地输入各类消费单据，打印消费账单，及时快捷收妥客人应付费用，在收款中做到快、准、不错收、漏收或多收，对收授货币必须验明真伪，并切实按当天外汇牌价折算，做到唱收唱付。
6、每日规范操作所使用的电脑终端打印机计算器，验钞机等账务用的设备及器具实行谁使用谁负责的管理原则，并做好清洁保养工作，同时做好工作场所区域的清洁卫生工作，保持一个良好的整洁的工作环境。
7、严禁在电脑中打游戏，做其它与工作无关的事，更严禁除收银以外的人员使用电脑。
四、结算款与营业收入不得拖欠，客离账清，如遇特殊情况须及时向上级领导反映。
做好客欠款的登记，清账核对工作，若将收入或收取的款项私分、截留、隐瞒不拆或移作他用的，一经发现对责任人将处以重大纪律处分，调离工作岗位直至除名。
五、不得对外泄露营业收入情况，资料及数据，对住店客人的情况保密，未经宾客同意不得泄露。
六、各收银点下班前认真、仔细核对当班账目，若需冲减、调整的账目必须当日处理，特殊情况在次日协同财务部处理，操作错误或转账、走账错误必须有财务部主管或经理签字才有效，若其它部门经理要求冲减、调整，必须有单据签字及理由，并且有财务部经理签字才有效，私自冲减、调整的账目一概无效，财务部不以确认，造成直接经济损失由责任人赔偿损失，法律或刑事责任由责任人承担。
七、每日在总台交款时应将营业款由总台收银投入保险柜，但必须注视，在登记薄上记下交款日期，班次，交款人姓名将交接本交总台夜审。
八、上班提前十五分钟到岗，取回交接本领取本日所需工具及物品，认真阅读交接内容，内部通知，临时告知，准备好团队应收账款、个人和单位结账的单据及将要备签的账单。
九、收银员必须在排班前三日，将准备休假，请假条交领班，如遇急事须调休的，应做好书面的申请报主管同意方可。
十、准时参加财务部通知的会议或结账组的班务会议，不得缺席迟到早退等现象发生，特殊情况须主管同意。
十一、收银员必须忠诚、老实。
服从上级的分配和调谴，保质保量的完成上级交代的任务和工作。
严格遵守保密制度，不对外泄露公司的营业收入及其他商业资料。