联想各机型以及部件的保修政策
ThinkPad-标准保修介绍本
登陆/event/prom/free_protection/完成机器的注册
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意外保护使用流程Βιβλιοθήκη 当您的ThinkPad笔记本出现意 外损坏时： 您只需拨打联想Think报修热线 400-100-6000 ，或送修到当地 Think服务站（服务站查询网址 .c n/lenovo/wsi/index.html ）。
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电话服务
Think产品服务热 线 400-100-6000周 一至周日 8： 30—17：30 400-690-8888周 一至周日 8： 30—17：30
电话报修
ThinkPad T/X/W/S系列高 端产品专线
电话保修分为服务热线服务和专线服务，您可根据自 己的需求完成致电，并通过电话咨询完成服务网点的 选择来完成保修或者其他服务
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微信服务
扫描二维码或直接添加联 想服务公众微信，随时随 地获取服务最新信息 选择不同回复方式，获得 最精准的服务： 回复0：人工咨询 回复1：全国服务网点 回复2：网上报修服务 回复3：联想服务热线 回复4：附近服务网点 回复5：绑定主机编号
剩余保修期在30（包含 30天）至90天之间的按 90天计算
剩余保修期不足30 天的按30天计算
三包的保修范围
保修范围包括电脑整机和所有随机硬件
保修不适用于
使用不当 非正规 过保
误用滥用、病毒、私改设置、液体注入、外 力挤压、堕落受损等 无标识、水货、私改及无部件号、非联想指 定部件 产品或部件超出保修期 因温度、湿度、海拔、电流、电压等异常变化 所导致的故障 其他非产品自身质量问题引起故障
疫情 联想 三包政策
疫情联想三包政策
1.七日内免费包退货
即自您购买联想笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）
起7日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
2.八至十五日免费包换货或修理
即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果
您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您
可以选择换货或修理。
如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号
同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3.整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换
即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买
的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修
理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。
如您选择整
机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同
规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
以上资料摘自联想售后条款,所以是七天包退的。
联想大客户服务产品及体系介绍【国税】
主动支持服务 (VAS-Proactive&Event)
云和虚拟化解决方案 基础架构及MS解决方案
• 扩展保修服务 ✓ 5x9xNBD ✓ 7x9xND
• 不回收服务 ✓ 硬盘不回收 ✓ 部件不回收
• 数据保护服务
• 意外保护服务
• 安装服务 ✓ 硬件安装 ✓ 套装软件安装 ✓ 系统安装
• 出厂预装服务 ✓ 灌装服务 ✓ 系统订制服务
库只能通过服务商D、EC、合同方式销售。 • 快速现场响应以及快速备件到场服务仅在指定城市范围
内有效，城市信息请咨询当地的服务经理。 • 电池等与使用习惯强相关的易损件，不在保修范畴（特
殊需要可以订制）。
适用客户及销售话术
适用客户：邮电、政府、金融、公交能及所有对修 复时效有更高要求的客户。
销售话术： • 重要的业务系统宕机，造成的损失不可估量，越
• 电话快速诊断，4小时人员或备件到场，24小时全天候 响应。
• 自有专业认证工程师进行服务，最大程度保障设备的 维修质量。
• 提供原厂备件更换，避免由于使用非原厂配件导致的 问题扩大化。
返回PC服务产品全景
销售注意事项
• 适用于企业级产品线。 • 4小时备件到场是可选高级服务。 • 销售通路：CTO、服务商D、EC、合同；其中现场备件
王
水
美
亮
洁
马 钟
孙策旭
ASM
崇王升
仁威宋郎
兴 勇
陈 章 陈
庆 海刘
孙薛 元长 龙彬
SDM （服务交付管
理）
仲卫国
芦宁
王圣
杨博
梁庆 棠
吴荻
郑岩
黄旭 华
刘 庆 海
杨 崇 辉
电脑国家三包政策
整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
由销售者在发货票背面加盖印章，并提供新的三包凭证。
”1.笔记本电脑的国家三包政策规定目前，关于笔记本电脑的投诉事件目前正处于急速上升的事态。
对于笔记本电脑，国家相关部门直到2002年9月1日才颁布了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，明确了消费者、销售者、生产者、修理者四方的权利和义务。
国家三包规定明确指出了微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则，销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
笔记本电脑三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。
三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。
如果消费者丢失发货票和三包凭证，但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。
对于如何解读国家三包规定，有如下几点需要注意：首先，注意该三包规定只针对个人用户，如果是针对企业用户的售后服务则很可能需要收取一定费用，比如各大品牌纷纷推出的付费售后服务保障，为单位采购笔记本应注意向厂商询问清楚这一点；其次，明确笔记本电脑的保修期，国家三包规定整机保修一年，主要部件保修两年，具体规定可以见下图，但大多数笔记本厂商都的保修期限和保修范围都要优于国家三包规定，比如宏碁将主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块等部件的免费保修期延长到3年等等。
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中指出，销售者、生产者可制定更有利于维护消费者合法权益的三包承诺，但前提要严于国家所颁布的三包承诺。
并且，承诺作为明示担保，应用依法履行，否则应当依法承担责任。
正是因为在国家三包和生产商服务政策之间存在着一块较为模糊的灰色地带，很多买卖纠纷才会应运而生，在某种意义上讲《微型计算机商品修理更换退货责任规定》似乎并没有成为消费者的尚方宝剑。
联想 ThinkCentre 启天系列 安全与保修指南
安全通则
始终遵守以下预防措施以减少人身伤害和财产损失的危险。
维修和升级
除非得到客户支持中心或文档的指导，否则请勿尝试自行维修产品。请仅 允许经认可的服务供应商维修您的特定产品。
2
31503097 安全与保修指南V1.1(R).indb 2
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注意 有些产品部件可以由客户升级或更换。升级产品通常称为选件。经认 可由客户安装的替换部件称为“客户可更换部件”或CRU。当客户可 以安装选件或更换 CRU 时，联想会提供说明文档。安装或更换部件 时，必须严格按照所有的说明操作。电源指示器处于“关闭”状态并 不一定表示产品内部的电压电平为零。从配有交流电电源线的产品上 卸下外盖之前，始终确保电源已关闭，并且已从电源插座拔出该产品 的所有电源线。如有任何问题或疑问，请与客户支持中心联系。 虽然在断开电源线后您的产品内没有运动部件，但是为安全起见，以下警 告是必需的。 危险
中国印制
使用说明书——
ห้องสมุดไป่ตู้
安全与保修指南
要点：
在安装和使用计算机之前，请阅读《安全与保修指南》 。 有关产品使用的电子档说明书请在驱动光盘的随机用户手册目录中查找。
产品名称: 微型计算机 公司名称: 联想（北京）有限公司 公司地址: 北京市海淀区上地信息产业基地创业路6号 版本号：V1.1 2012.8
图1：适合100-127V交流电
115
图2：适合200-240V交流电
230
5
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延长线和相关设备
确保使用的所有延长线、电涌保护器、不间断电源和电源板的额定参数可 以满足产品的电气要求。切勿让这些设备超负荷运转。如果使用了电源 板，其负载不应超出电源板的输入额定值。如有关于电源负载、电源要求 和输入额定值方面的疑问，请咨询电气人员以获取更多信息。
联想 E40-30 E40-70 和昭阳 E40-30 E40-70安全、保修和设置指南
上图以 2 级能效标贴模板为例进行说明，具体规格型号、能效等级、产品类别和典型能源消耗等信息请以包装箱或产品上粘贴的实际能效等级标贴提供的信息为准，也可登陆“中国能效标识进行详细查询。
果您所购买机器的包装箱或者产品无上图所示的标识，请您忽略此部
分。
《微型计算机能源效率标识实施规则》和《微型计算机能效限定值及能效等级》是由国家发展改革委员会所推行的能效标识制度，旨在通过开发节能产品和有效的节能方式来保护环境。
通过使用符合能效标识制度要求的产品可以减少电源消耗、有助于节省开支、营造更清洁的环境并降低温室气体排放量。
联想很荣幸能为用户提供符合相应能效等级设计要求的产品，也鼓励用户购买高能效的产品。
有关能效标识制度的更多信息，请访问“中国能效标识网”
法律声明
Lenovo、For Those Who Do. 和 Lenovo 徽标是 Lenovo 在美国和/或其他国家或。
联想 ThinkPad E470、E470c 和 E475安全、保修和设置指南
ThinkPad® 计算 机
电源线
交流电源适配器
文档
+
：打开“截图工具”程序
：音量控制
TrackPoint 指点设备
初始设置
• 指点 • 左键单击 • •
使用指点杆 移动指针。 按左单击按键 选择或打开某 项。 滚动 按住点状滚动条 同时在水平 或垂直方向上向指点杆施加压力。 右键单击 按右单击按键 显示快捷菜 单。
轨迹板
• 指点 • • •
用一根手指滑过轨迹板表面以移动 指针。 左键单击 按左键单击区域 选择或打开某 项。 滚动 将两根手指放在轨迹板上，沿垂直 或水平方向移动手指。 右键单击 按右键单击区域 显示快捷菜 单。
2. 按电源按键以开启计算机。然后，按照屏幕上的说明完成初始设置。
有关使用轨迹板触摸手势的详细信息，请参阅计算机的《用户指南》。
产品。
合规性信息
可从以下网址获得最新的合规性信息： /compliance
电子辐射声明
本设备经过测试，证实符合 B 类数字设 备限制。本产品的《用户指南》提供适用 于本设备的完整 B 类合规性声明。有关 其他信息，请参阅“访问《用户指南》 ” 。
恢复解决方案
您的计算机可能未附带 Windows 全套恢 复光盘或恢复 U 盘。要恢复 Microsoft® Windows 操作系统，请参阅《用户指 南》中的恢复信息。如需其他信息，请参 阅本文档后面的“访问《用户指南》。
常规电池声明
危险 Lenovo 提供的用于产品的电池已经过兼 容性测试，并应该仅用核准的部件进行更 换。非 Lenovo 指定的电池或经过拆卸 或改装的电池不在保修范围之内。 电池使用不当或错误操作可能导致电池过 热、漏液或爆炸。为避免可能造成的伤 害，请注意以下几点： • 请勿打开、拆开或维修任何电池。 • 请勿挤压或刺穿电池。 • 请勿使电池短路、接触水或其他液体。 • 使电池远离儿童。 • 使电池远离火源。 如果电池损坏，或发现从电池中流出异物 或电池引线上堆积异物，请停止使用电 池。 请在室温下存放可充电电池或含有可充电 电池的产品，并将电池充至大约 30% 到 50% 的电量。建议每年对电池充电一次 以防止过量放电。 请勿将电池丢入以掩埋方式处理的垃圾 中。处理电池时，请遵守当地的法令或法 规。
Lenovo 服务产品命名规则
Lenovo Confidential | © 2006 Lenovo
服务产品命名规则—安全保障类
• 1、服务内容
服务小类 产品线 服务内容 服务内容文字命名 服务内容定义
台式 意外保障 笔记本
主机
DT 意外保障
对主机出厂时配置的所有内置部件，不包含 外部部件（鼠标、键盘、显示器等）因意外 情况造成的损坏进行维修。
产品线 保修范围 主机有限保修 台式机 整机（CRT）保修 五年 一年上门 DT整机五年保修一年上门 DT(CRT) 5T+ODD+1 保修期 三年 服务方式 上门
举例如下：
扩展服务字母命名 DT 3L+3
扩展服务文字命名 DT主机三年有限保修上门
NB整机(不含光驱) 延长一年 保修 笔记本
上门
NB整机延长一年保修上门
案例——LCD 1+1保内升级到3+3
• 产品名称：LCD显示器3年保修上门 • 产品简称：LCD 1+1保内升级到3+3
部件名称 标准服务期限 标准服务方式 自购机日起一年内（含）免费上门 一年后至第十五个月内（含）客户送修 升级服务承诺 自购机日起3年保修3 年上门
联想全系列液晶显 自购机日起十五个月（含） 示器 部件名称 故障列表
• 命名规则：服务内容+“购买时机”+服务期+服务小类
服务类别 产品线 台式 台式 台式 意外保障 台式 笔记本 购买时机 新购机 已购机 保内延 保外延 新购机 服务期 一年 一年 一年 一年 一年
举例如下：
服务命名 DT 新购机 一年意外保障 DT 已购机 一年意外保障 DT 保内延 一年意外保障 DT 保外延 一年意外保障 NB 新购机 一年意外保障
笔记本三包规定
笔记本三包规定笔记本三包规定是指针对消费者在购买笔记本电脑后，若出现质量问题，可以享受的三包服务。
这些规定是为了保障消费者权益，维护市场秩序而制定的。
下面是我整理的笔记本三包规定的内容，希望对大家有所帮助。
1. 笔记本电脑提供售后服务，该售后服务包括保修、退换机和修理。
消费者在购买笔记本电脑后，可享受一定时间的免费保修期，一般为一年，也有部分品牌提供更长的保修期。
2. 笔记本电脑在保修期内，若出现质量问题，消费者可以向售后服务中心索要维修或更换的服务。
质量问题包括硬件故障、软件故障等。
3. 笔记本电脑在保修期内，若出现严重质量问题，消费者可以要求退换机。
退换机的条件是笔记本电脑无法正常使用或故障频繁发生，经售后服务中心检测确认为生产质量问题。
4. 在保修期外，若出现质量问题，消费者可以选择维修。
但维修需要消费者承担一定的费用，费用由双方协商确定。
5. 笔记本电脑的主要部件和关键部件有特殊保修期限。
一般情况下，笔记本电脑的主机、显示器等核心部件有一定的延长保修期限，具体时间由生产厂家决定。
6. 笔记本电脑的外观及附件在购买后的7天内出现质量问题，消费者可以要求更换或维修。
但如果是因为消费者自身原因导致的损坏，则无法享受三包服务。
7. 笔记本电脑的三包期限是从销售凭证上注明的日期开始计算的，消费者在购买时一定要保留好销售凭证，以备以后维权使用。
总的来说，笔记本电脑的三包规定为消费者提供了一定的保障。
但在享受三包服务的过程中，消费者也需要注意自己的权益，对售后的处理要了解清楚。
同时，在购买时要选择具有良好售后服务的品牌和商家购买，以免日后出现问题难以解决。
需要注意的是，以上规定可能会有不同地区、不同品牌的差异，具体以当地规定和销售商提供的说明为准。
笔记本保修条例一览
虽然目前市场上大部分笔记本的质量还是非常可靠的，但是无论厂家还是经销商谁都不敢保证自己卖出去的笔记本使一辈子都不会坏。
不管买方如何吹嘘，我们消费者心里还是得有根弦——保修的弦，毕竟买一台笔记本花的钱不是小数目，说夸张点笔记本的保修就像一个人的医疗保险一样重要。
谈到笔记本的保修问题，一般消费者修机器主要有三种渠道：一是直接找厂家或者指定的维修点维修，大多为消费者自己送修或者厂家专业工程师上门服务；维修时间一天至一个月左右，比较费时间，不过保修效果最好、价格最低。
第二，找您购买笔记本的经销商维修，部分商家提供上门服务；一般维修时间在一天到一个周，价格较高而且保修效果参差不齐。
第三，到电脑医院送修或者找熟人修；维修时间不确定，修理效果不确定，修理费用低廉或者免费。
相对来讲，采用直接送到厂家维修或者由厂家提供上门服务的保修形式最为可靠：因为笔记本的生产厂家对于产品最了解，维修水平也最高；而且关乎品牌形象问题，能够引起厂家的重视，部分维修不收取费用。
大部分消费者选择的也是这种手段，不过不同的品牌有不同的保修策略。
一般来讲，各厂商共同点是：都需要用户出示正式发票或者保修卡之类的文件，都按照中国大陆颁布的“三包”条例办理个人用户的保修问题，对于地震、海啸等自然灾害造成的损失不保修，人为损坏不保修或者收取费用保修等等。
国家规定的“三包”服务包括：在出售之日起7日内出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。
如您要求退货，一般厂家都会负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款。
如果在出售之日起第8日至第15日内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。
如果在整机三包期内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由厂家负责免费为您调换同型号同规格的商品。
联想 ThinkPad P71 安全、保修和设置指南
第四版（2018 年 9 月） © Copyright Lenovo 2017, 2018.有限权利声明：如果数据或软件依照美国总务署（GSA ）合同提供，则其使用、复制或披露将受到 GS-35F-05925 号合同的约束。
安全、保修和设置指南ThinkPad P71产品执行标准：GB/T 9813.2-2016关键 Web资源Lenovo 支持：https:// Lenovo 用户论坛：https://Printed in China机电池交流电源适配器注：您的计算机可能未附带 Windows ® 全套恢复光盘或恢复 U 盘。
要恢复 Microsoft ® Windows 操作系统，请参阅《用户指南》中的恢复信息。
有关其他信息，请参阅本文档后面的“访问《用户指南》”。
初始设置 1. 安装电池。
此系统仅支持专为此特定系统设计并由 Lenovo ® 或授权生产厂制造的电池。
此系统不支持非授权电池或为其他系统设计的电池。
如果安装的是非授权电池或为其他系统设计的电池，则系统将无法充电。
注意：Lenovo 对于非授权电池的性能和安全性不承担任何责任，并且对于因使用此类电池所致的故障或损坏不提供任何保修。
2.口且完全地插入到插座。
3.按电源按键以开启计算机。
然后按照屏幕上的说明完成初始设置。
控制装置和指示灯*® 指点杆 按键 *Caps Lock 键Fn 锁定指示灯的 Esc 键 * 某些型号配备。
访问《用户指南》《用户指南》中包含有关计算机的详细信息。
要访问《用户指南》，请执行以下操作： 1. 打开“开始”菜单，然后单击 Lenovo Vantage 。
2. 展开运行状况和支持，然后单击用户指南。
如果计算机预装了联想电脑管家：1. 打开“开始”菜单，然后单击联想电脑管家。
2. 单击右上角主菜单图标帮助说明 → 用户手册 → 使用说明书。
Lenovo 会对计算机的《用户指南》内容进行不断改进。
联想ThinkPad E14 Gen 2、R14 Gen 2、E15 Gen 2安全与保修指南
Printed in ChinaPN: SP40T79885安全与保修指南在安装和使用产品之前，请阅读本指南。
安全信息塑料袋声明危险塑料袋具有危险性。
请将塑料袋放在婴儿和儿童接触不到的位置，以避免窒息危险。
常规电池声明（适用于笔记本计算机）危险Lenovo 提供用于产品的电池已测试过兼容性，应仅更换为批准使用的部件。
非 Lenovo 指定的电池或经过拆卸或改装的电池不在保修范围之内。
电池使用不当或错误操作可能导致电池过热、漏液或爆炸。
为避免可能造成的伤害，请注意以下几点：•请勿打开、拆开或维修任何电池。
•请勿挤压或刺穿电池。
•请勿使电池短路、接触水或其他液体。
•使电池远离儿童。
•使电池远离火源。
如果电池损坏，或发现从电池中流出异物或电池引线上堆积异物，请停止使用电池。
请在室温下存放可充电电池或含有可充电电池的产品，并将电池电量充至大约 30% 到50%。
建议每年对电池充电一次以防止过量放电。
请勿将电池丢入以掩埋方式处理的垃圾中。
处理电池时，请遵守当地的法令或法规。
可拆卸充电电池声明（适用于特定笔记本计算机）危险只能严格按照产品文档中包含的说明对电池进行充电。
更换电池不当有爆炸的危险。
电池中含有少量有害物质。
内置充电电池声明（适用于特定笔记本计算机）危险请勿尝试卸下或更换内置可充电电池。
必须由Lenovo 授权维修机构或技术人员更换电池。
必须严格按照产品文档中包括的说明为电池充电。
经 Lenovo 授权的维修机构或技术人员将根据当地的法律法规回收 Lenovo 电池。
纽扣锂电池声明（适用于特定型号）危险如果电池更换不当会有爆炸危险。
如果纽扣电池不是 CRU，请勿尝试更换纽扣电池。
必须由 Lenovo 授权维修机构或技术人员更换电池。
经 Lenovo 授权的维修机构或技术人员将根据当地的法律法规回收 Lenovo 电池。
更换纽扣锂电池时，请仅使用相同类型的电池或制造商推荐的同类电池。
该电池中含有锂，如果使用、操作或处理不当，可能会发生爆炸。
笔记本保修条例一览
虽然目前市场上大部分笔记本的质量还是非常可靠的，但是无论厂家还是经销商谁都不敢保证自己卖出去的笔记本使一辈子都不会坏。
不管买方如何吹嘘，我们消费者心里还是得有根弦——保修的弦，毕竟买一台笔记本花的钱不是小数目，说夸张点笔记本的保修就像一个人的医疗保险一样重要。
谈到笔记本的保修问题，一般消费者修机器主要有三种渠道：一是直接找厂家或者指定的维修点维修，大多为消费者自己送修或者厂家专业工程师上门服务；维修时间一天至一个月左右，比较费时间，不过保修效果最好、价格最低。
第二，找您购买笔记本的经销商维修，部分商家提供上门服务；一般维修时间在一天到一个周，价格较高而且保修效果参差不齐。
第三，到电脑医院送修或者找熟人修；维修时间不确定，修理效果不确定，修理费用低廉或者免费。
相对来讲，采用直接送到厂家维修或者由厂家提供上门服务的保修形式最为可靠：因为笔记本的生产厂家对于产品最了解，维修水平也最高；而且关乎品牌形象问题，能够引起厂家的重视，部分维修不收取费用。
大部分消费者选择的也是这种手段，不过不同的品牌有不同的保修策略。
一般来讲，各厂商共同点是：都需要用户出示正式发票或者保修卡之类的文件，都按照中国大陆颁布的“三包”条例办理个人用户的保修问题，对于地震、海啸等自然灾害造成的损失不保修，人为损坏不保修或者收取费用保修等等。
国家规定的“三包”服务包括：在出售之日起7日内出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。
如您要求退货，一般厂家都会负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款。
如果在出售之日起第8日至第15日内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。
如果在整机三包期内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由厂家负责免费为您调换同型号同规格的商品。
联想商用台式电脑保修政策
联想商用台式电脑保修政策联想商用台式电脑标准保修服务承诺(适用在2003年10月20日到2004年5月31日之间购买的产品)部件名称免费维修期限服务方式电脑组成部件分类主要主板、CPU、内存、硬盘、自购买日期起三年(含) 自购买之日起三年内(含)免费上门部件电源、显示卡辅助板卡(主板和显示卡除自购买日期起三年(含) 自购买之日起三年内(含)免费上门部件外)、USB端口自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门光驱、软驱、CPU 风扇、主机内置音箱其他随机资料、耳麦、电源线自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修部件及机箱内连接线机箱(面板、指示灯、开自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)免费上门关、机箱风扇等)键盘、鼠标自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门自购买日期起三年(含) 自购买之日起三年内(含)免费上门 CRTCRT显示器(不含底座)显示自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修外设 CRT显示器的底座器液晶显示器自购买日期起15个月(含) 自购买之日起15个月内(含)免费上门预装软件自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)客户送修软件随机软件(含软件介质) 自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修2004年联想商用台式电脑服务承诺(适用在2004年6月1日到2005年3月31日之间购买的产品)附表1:联想商用台式电脑标准服务(对应装箱单中服务编码为“2000”)免费维修期限表服务方式电脑部件部件名称免费维修期限组成分类主要主板、CPU、内存、硬盘、电源、显自购买日期起三年(含) 自购买之日起三年内(含)免费上门示卡部件辅助自购买日期起三年(含) 自购买之日起三年内(含)免费上门板卡(主板和显示卡除外)、USB端部件口主机自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门光驱、软驱、CPU风扇、内置音箱其他随机资料、耳麦、电源线及机箱内连自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修部件接线机箱(面板、指示灯、开关、机箱风自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)免费上门扇等)自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门键盘、鼠标外设自购买日期起三年(含) 自购买之日起三年内(含)免费上门 CRT显示器(不含底座)显示器液晶显示器自购买日期起15个月(含) 自购买之日起15个月内(含)免费上门预装软件自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)客户送修软件随机软件(含软件介质) 自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修edges should be cleaned, after making sure that no defect shall be marked with a marker pen to write down welding near the weld, including the slogan of welding, welders, etc. (16) welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment pipe welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment process conditions welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment temperature table project material welding Qian preheat temperature (?) welding Hou heat treatment and the insulation time (?/H) wall thick (mm) temperature (?) wall thick (mm) temperature (?) 20 ? 26 100~200 >36 600~650/1-1.5 15CrMo ? 10 150~200 >10670~700/1.2-2 Preheat and the heat treatment process in the, Inner and outer wall temperature shall be kept uniform, in order to avoid internal stresses. Preheating before welding and post weld heat treatment, shall measure and record the temperature, temperature measurement locations and number of points are reasonable. Prone to weld delayed crack of steel, post weld heat treatment after welding should be carried outpromptly, when not conducting timely post weld heat treatment, should be uniformly heated to 200~300? immediately after welding and insulation and slow cooling, ... 26mm more than 20 steel pipe welding preheating before welding should be carried out, 36mm the above heat treatmentafter welding should be done. Before welding and heat treatment used oxyacetylene flame heating, heat treatment after welding using special heat treatment after welding equipment. Hardness after heat treatment of welds needed testing. 6.5.4 sides of the dissimilar steel welding when were non-austenitic steel or austenitic steel, alloy content according to lower one side of the base metal or selecting welding material in between. When one of the sides of material when austenitic steels, should select the附表2:联想商用台式电脑标案服务A(三年保修，一年上门;对应装箱单中服务编码为“2001”)免费维修期限表联想商用台式电脑标案服务A免费维修期限表电脑组成部件分类部件名称免费维修期限服务方式主要部件主板、CPU、内存、硬自购买日期起三年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门，第二年起客户送修盘、电源、显示卡辅助部件板卡(主板和显示卡除自购买日期起三年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门，第二年起客户送修外)、USB端口光驱、软驱、CPU风自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门主机扇、音箱其他部件随机资料、耳麦、电源自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修线及机箱内连接线机箱(面板、指示灯、自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)免费上门开关、机箱风扇等)键盘、鼠标自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门外设显示器 CRT显示器(不含自购买日期起三年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门,第二年起客户送修底座)LCD显示器自购买日期起15个月(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门,第13个月起客户送修预装软件自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)客户送修软件随机软件(含软件介质) 自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修附表3:联想商用台式电脑标案服务B(三年保修，无上门;对应装箱单中服务编码为“2003”)免费维修期限表联想商用台式电脑标案服务B免费维修期限表电脑组成部件分类部件名称免费维修期限服务方式主要部件主板、CPU、内存、硬盘、自购买日期起三年(含) 自购买之日起三年内(含)客户送修电源、显示卡辅助部件板卡(主板和显示卡除外)、自购买日期起三年(含) 自购买之日起三年内(含)客户送修USB端口主机光驱、软驱、CPU风扇、音自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)客户送修箱其他部件随机资料、耳麦、电源线及自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修机箱内连接线机箱(面板、指示灯、开关、自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修机箱风扇等)键盘、鼠标自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)客户送修外设显示器 CRT显示器(不含底座) 自购买日期起三年(含) 自购买之日起三年内(含)客户送修LCD显示器自购买之日起15个月内(含)客户送修自购买日期起15个月(含) 预装软件自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)客户送修软件edges should be cleaned, after making sure that no defect shall be marked with a marker pen to write down welding near the weld, including the slogan of welding, welders, etc. (16) welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment pipe welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment process conditions welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment temperature table project material welding Qian preheat temperature (?) welding Hou heat treatment and the insulation time (?/H) wall thick (mm) temperature (?) wall thick (mm) temperature (?) 20 ? 26 100~200 >36 600~650/1-1.5 15CrMo ? 10 150~200 >10670~700/1.2-2 Preheat and the heat treatment process in the, Inner and outer wall temperature shall be kept uniform, in order to avoid internal stresses. Preheating before welding and post weld heat treatment, shallmeasure and record the temperature, temperature measurement locations and number of points are reasonable. Prone to weld delayed crack of steel, post weld heat treatment after welding should be carried out promptly, when not conducting timely post weld heat treatment, should be uniformly heated to 200~300? immediately after welding and insulation and slow cooling, ... 26mm more than 20 steel pipe welding preheating before welding should be carried out, 36mm the above heat treatmentafter welding should be done. Before welding and heat treatment used oxyacetylene flame heating, heat treatment after welding using special heat treatment after welding equipment. Hardness after heat treatment of welds needed testing. 6.5.4 sides of the dissimilar steel welding when were non-austenitic steel or austenitic steel, alloy content according to lower one side of the base metal or selecting welding material in between. When one of the sides of material when austenitic steels, should select the随机软件(含软件介质) 自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修附表4:联想商用台式电脑标案服务C(二年保修，二年上门;对应装箱单中服务编码为“2004”)免费维修期限表联想商用台式电脑标案服务C免费维修期限表电脑组成部件分类部件名称免费维修期限服务方式主要部件主板、CPU、内存、硬自购买日期起二年(含) 自购买之日起二年内(含)免费上门盘、电源、显示卡辅助部件板卡(主板和显示卡除自购买日期起二年(含) 自购买之日起二年内(含)免费上门外)、USB端口光驱、软驱、CPU风扇、自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门主机音箱其他部件随机资料、耳麦、电源线自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修及机箱内连接线机箱(面板、指示灯、开自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)免费上门关、机箱风扇等)键盘、鼠标自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门外设显示器 CRT显示器(不含底座) 自购买日期起二年(含) 自购买之日起二年内(含)免费上门LCD显示器自购买之日起15个月内(含)免费上门自购买日期起15个月(含)软件预装软件自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)客户送修随机软件(含软件介质) 自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修附表5:联想商用台式电脑标案服务D(二年保修，一年上门;对应装箱单中服务编码为“2005”)免费维修期限表联想商用台式电脑标案服务D免费维修期限表电脑组成部件分类部件名称免费维修期限服务方式主要部件主板、CPU、内存、硬自购买日期起二年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门，第二年起客盘、电源、显示卡户送修辅助部件板卡(主板和显示卡除自购买日期起二年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门，第二年起客外)、USB端口户送修光驱、软驱、CPU风扇、自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门主机音箱其他部件随机资料、耳麦、电源自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修线及机箱内连接线机箱(面板、指示灯、自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)免费上门开关、机箱风扇等)键盘、鼠标自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门显示器 CRT显示器(不含底自购买日期起二年(含) 自购买之日起一年内(含)免费上门，第二年起客外设座) 户送修LCD显示器自购买日期起15个月自购买之日起一年内(含)免费上门，第13个月(含) 起客户送修预装软件自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)客户送修软件edges should be cleaned, after making sure that no defect shall be marked with a marker pen to write down welding near the weld, including the slogan of welding, welders, etc. (16) welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment pipe welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment process conditions welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment temperature table project material welding Qian preheat temperature (?) welding Hou heat treatment and the insulation time (?/H) wall thick (mm) temperature (?) wall thick (mm) temperature (?) 20 ? 26 100~200 >36 600~650/1-1.5 15CrMo ? 10 150~200 >10670~700/1.2-2 Preheat and the heat treatment process in the, Inner and outer wall temperature shall be kept uniform, in order to avoid internal stresses. Preheating before welding and post weld heat treatment, shall measure and record the temperature, temperature measurement locations and number of points are reasonable. Prone to weld delayed crack of steel, post weld heat treatment after welding should be carried out promptly, when not conducting timely post weld heat treatment, should be uniformly heated to 200~300? immediately after welding and insulation and slow cooling, ... 26mm more than 20 steel pipe welding preheating before welding should be carried out, 36mm the above heat treatmentafter welding should be done. Before welding and heat treatment used oxyacetylene flame heating, heat treatment after welding using special heat treatment after welding equipment. Hardness after heat treatment of welds needed testing. 6.5.4 sides of the dissimilar steel welding when were non-austenitic steel or austenitic steel, alloy content accordingto lower one side of the base metal or selecting welding material in between. When one of the sides of material when austenitic steels, should select the随机软件(含软件介质) 自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修附表6:联想商用台式电脑标案服务E(二年保修，无上门;对应装箱单中服务编码为“2006”)免费维修期限表联想商用台式电脑标案服务E免费维修期限表电脑组成部件分类部件名称免费维修期限服务方式主要部件主板、CPU、内存、硬盘、电源、显示卡自购买日期起二年(含) 自购买之日起二年内(含)客户送修辅助部件板卡(主板和显示卡除外)、USB端口自购买日期起二年(含) 自购买之日起二年内(含)客户送修主机光驱、软驱、CPU风扇、音箱自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)客户送修其他部件自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修随机资料、耳麦、电源线及机箱内连接线自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修机箱(面板、指示灯、开关、机箱风扇等)键盘、鼠标自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)客户送修外设显示器 CRT显示器(不含底座) 自购买日期起二年(含) 自购买之日起二年内(含)客户送修LCD显示器自购买之日起15个月内(含)客户送修自购买日期起15个月(含) 软件预装软件自购买日期起一年(含) 自购买之日起一年内(含)客户送修随机软件(含软件介质) 自购买日期起3个月(含) 自购买之日起3个月(含)客户送修2005联想商用台式(开天、启天、补天、网锐系列机型)电脑保修服务承诺(适用购买日期在2005年4月1日之后产品)1. 三年免费保修 * 三年免费上门服务(3+3，产品装箱单中服务编码:2033，名称:三年有限保修及上门) 附表1:联想商用台式电脑三年有限保修及上门服务部件名称服务期限服务方式电脑部件组成分类主要主板、CPU、内存、硬盘、电源、服务起始日期起三年(含) 服务起始日期起三年内(含)免费上门部件显示卡辅助服务起始日期起三年(含) 服务起始日期起三年内(含)免费上门板卡(主板和显示卡除外)、USB部件端口主机服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)免费上门光驱、软驱、CPU风扇、内置音箱其他随机资料、耳麦、电源线及机箱内服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修部件连接线机箱(面板、指示灯、开关、机箱服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)免费上门风扇等)键盘、鼠标服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)免费上门外设服务起始日期起三年(含) 服务起始日期起三年内(含)免费上门 CRT显示器(不含底座) 显示器液晶显示器服务起始日期起15个月(含) 服务起始日期起15个月内(含)免费上门预装软件服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)客户送修软件随机软件(含软件介质) 服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修edges should be cleaned, after making sure that no defect shall be marked with a marker pen to write down welding near the weld, including the slogan of welding, welders, etc. (16) welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment pipe welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment process conditions welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment temperature table project material welding Qian preheat temperature (?) welding Hou heat treatment and the insulation time (?/H) wall thick (mm) temperature (?) wall thick (mm) temperature (?) 20 ? 26 100~200 >36 600~650/1-1.5 15CrMo ? 10 150~200 >10670~700/1.2-2 Preheat and the heat treatment process in the, Inner and outer wall temperature shall be kept uniform, in order to avoid internal stresses. Preheating before welding and post weld heat treatment, shall measure and record the temperature, temperature measurement locations and number of points are reasonable. Prone to weld delayed crack of steel, post weld heat treatment after welding should be carried out promptly, when not conducting timely post weld heat treatment, should be uniformly heated to 200~300? immediately after welding and insulation and slow cooling, ... 26mm more than 20 steel pipe welding preheating before welding should be carried out, 36mm the above heat treatmentafter welding should be done. Before welding and heat treatment used oxyacetylene flame heating, heat treatment after welding using special heat treatment after welding equipment. Hardness after heat treatment of welds needed testing. 6.5.4 sides of the dissimilar steel welding when were non-austenitic steel or austenitic steel, alloy content according to lower one side of the base metal or selecting welding material in between. When one of the sides of material when austenitic steels, should select the2. 三年免费保修* 一年免费上门服务(3+1，装箱单中服务编码:2034，名称:三年有限保修一年上门) 附表2:联想商用台式电脑三年有限保修一年上门服务电脑部件分类部件名称服务期限服务方式组成主要主板、CPU、内存、硬盘、服务起始日期起一年内(含)免费上门，服务起始日期起三年(含) 部件电源、显示卡第二年起客户送修板卡(主板和显示卡除服务起始日期起一年内(含)免费上门，第二服务起始日期起三年(含) 外)、USB端口年起客户送修辅助部件光驱、软驱、CPU风扇、主机服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)免费上门音箱随机资料、耳麦、电源线服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修及机箱内连接线其他部件机箱(面板、指示灯、开服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)免费上门关、机箱风扇等)键盘、鼠标服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)免费上门服务起始日期起一年内(含)免费上门，第二CRT显示器(不含底座) 服务起始日期起三年(含) 外设年起客户送修显示器服务起始日期起一年内(含)免费上门，第13LCD显示器服务起始日期起15个月(含) 个月起客户送修预装软件服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)客户送修软件随机软件(含软件介质) 服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修 3. 三年免费保修* 无免费上门服务(3+0，装箱单中服务编码:2035，名称:三年有限保修及送修) 附表3:联想商用台式电脑三年有限保修及送修服务电脑部件分类部件名称服务期限服务方式组成主要主板、CPU、内存、硬盘、服务起始日期起三年(含) 服务起始日期起三年内(含)客户送修部件电源、显示卡板卡(主板和显示卡除服务起始日期起三年(含) 服务起始日期起三年内(含)客户送修外)、USB端口辅助部件光驱、软驱、CPU风扇、主机服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)客户送修音箱随机资料、耳麦、电源线服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修其他及机箱内连接线部件机箱(面板、指示灯、开服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修关、机箱风扇等)键盘、鼠标服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)客户送修外设显示器 CRT显示器(不含底座) 服务起始日期起三年(含) 服务起始日期起三年内(含)客户送修 edges should be cleaned, after making sure that no defectshall be marked with a marker pen to write down welding near the weld, including the slogan of welding, welders, etc. (16) welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment pipe welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment process conditions welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment temperature table project material welding Qian preheat temperature (?) welding Hou heat treatment and the insulation time (?/H) wall thick (mm) temperature (?) wall thick (mm) temperature (?) 20 ? 26 100~200 >36 600~650/1-1.5 15CrMo ? 10 150~200>10 670~700/1.2-2 Preheat and the heat treatment process in the, Inner and outer wall temperature shall be kept uniform, in order to avoid internal stresses. Preheating before welding and post weld heat treatment, shall measure and record the temperature, temperature measurement locations and number of points are reasonable. Prone to weld delayed crack of steel, post weld heat treatment after welding should be carried out promptly, when not conducting timely post weld heat treatment, should be uniformly heated to 200~300? immediately after welding and insulation and slow cooling, ... 26mm more than 20 steel pipe welding preheating before welding should be carried out, 36mm the above heat treatment after welding should be done. Before welding and heat treatment used oxyacetylene flame heating, heat treatment after welding using special heat treatment after welding equipment. Hardness after heat treatment of welds needed testing. 6.5.4 sides of the dissimilar steel welding when were non-austenitic steel or austenitic steel, alloy content according to lower one side of the base metal orselecting welding material in between. When one of the sides of material when austenitic steels, should select theLCD显示器服务起始日期起15个月内(含)客户送修服务起始日期起15个月(含)预装软件服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)客户送修软件随机软件(含软件介质) 服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修4. 二年免费保修* 二年免费上门服务(2+2，装箱单中服务编码:2036，名称:二年有限保修及上门) 附表4:联想商用台式电脑二年有限保修及上门服务电脑部件分类部件名称服务期限服务方式组成主要主板、CPU、内存、硬盘、服务起始日期起二年(含) 服务起始日期起二年内(含)免费上门部件电源、显示卡板卡(主板和显示卡除服务起始日期起二年(含) 服务起始日期起二年内(含)免费上门外)、USB端口辅助部件光驱、软驱、CPU风扇、主机服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)免费上门音箱随机资料、耳麦、电源线服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修及机箱内连接线其他部件机箱(面板、指示灯、开服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)免费上门关、机箱风扇等)键盘、鼠标服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)免费上门CRT显示器(不含底座) 服务起始日期起二年(含) 服务起始日期起二年内(含)免费上门外设显示器LCD显示器服务起始日期起15个月内(含)免费上门服务起始日期起15个月(含)预装软件服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)客户送修软件随机软件(含软件介质) 服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修5. 二年免费保修* 一年免费上门服务(2+1，装箱单中服务编码:2037，名称:二年有限保修一年上门) 附表5:联想商用台式电脑二年有限保修一年上门服务电脑部件分类部件名称服务期限服务方式组成主要主板、CPU、内存、硬盘、服务起始日期起一年内(含)免费上门，第二服务起始日期起二年(含) 部件电源、显示卡年起客户送修板卡(主板和显示卡除服务起始日期起一年内(含)免费上门，第二服务起始日期起二年(含) 外)、USB端口年起客户送修辅助部件光驱、软驱、CPU风扇、主机服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)免费上门音箱随机资料、耳麦、电源线服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修其他及机箱内连接线部件机箱(面板、指示灯、开服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)免费上门关、机箱风扇等)外设键盘、鼠标服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)免费上门 edges should be cleaned, after making sure that no defect shall be marked with a marker pen to write down welding near the weld, including the slogan of welding, welders, etc. (16) welding Qian Preheat and thewelding Hou heat treatment pipe welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment process conditions welding Qian Preheat and the welding Hou heat treatment temperature table project material welding Qian preheat temperature (?) welding Hou heat treatment and the insulation time (?/H) wall thick (mm) temperature (?) wall thick (mm) temperature (?) 20 ? 26 100~200 >36 600~650/1-1.5 15CrMo ? 10 150~200 >10670~700/1.2-2 Preheat and the heat treatment process in the, Inner and outer wall temperature shall be kept uniform, in order to avoid internal stresses. Preheating before welding and post weld heat treatment, shall measure and record the temperature, temperature measurement locations and number of points are reasonable. Prone to weld delayed crack of steel, post weld heat treatment after welding should be carried out promptly, when not conducting timely post weld heat treatment, should be uniformly heated to 200~300? immediately after welding and insulation and slow cooling, ... 26mm more than 20 steel pipe welding preheating before welding should be carried out, 36mm the above heat treatmentafter welding should be done. Before welding and heat treatment used oxyacetylene flame heating, heat treatment after welding using special heat treatment after welding equipment. Hardness after heat treatment of welds needed testing. 6.5.4 sides of the dissimilar steel welding when were non-austenitic steel or austenitic steel, alloy content according to lower one side of the base metal or selecting welding material in between. When one of the sides of material when austenitic steels, should select the服务起始日期起一年内(含)免费上门，第二CRT显示器(不含底座) 服务起始日期起二年(含) 年起客户送修显示器服务起始日期起一年内(含)免费上门，第13LCD显示器服务起始日期起15个月(含) 个月起客户送修预装软件服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)客户送修软件随机软件(含软件介质) 服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修 6. 二年免费保修* 无免费上门服务(2+0，装箱单中服务编码:2038，名称:二年有限保修及送修) 附表6:联想商用台式电脑二年有限保修及送修服务电脑部件分类部件名称服务期限服务方式组成主要主板、CPU、内存、硬盘、服务起始日期起二年(含) 服务起始日期起二年内(含)客户送修部件电源、显示卡板卡(主板和显示卡除服务起始日期起二年(含) 服务起始日期起二年内(含)客户送修辅助外)、USB端口部件光驱、软驱、CPU风扇、主机服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)客户送修音箱随机资料、耳麦、电源线服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修及机箱内连接线其他部件机箱(面板、指示灯、开服务起始日期起3个月(含) 服务起始日期起3个月(含)客户送修关、机箱风扇等)键盘、鼠标服务起始日期起一年(含) 服务起始日期起一年内(含)客户送修CRT显示器(不含底座) 服务起始日期起二年(含) 服务起始日期起二年内(含)客户送修外设显示器。
ThinkPad 标准保修
保 修 不 适 用 于
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产品或部件超出保修期
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ThinkPad硬件保修
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上门政策 上门范围 意外保护
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标准保修
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联想报修政策
尊敬的客户：您好！承蒙您选择联想笔记本电脑产品和服务，谨致谢意！为了确保您获得联想高品质的服务，免除您的后顾之忧，联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）就联想IdeaPad、Lenovo3000笔记本电脑产品（以下称“产品”）向您做出下述的服务承诺：（一）联想“三包”服务承诺如果您是消费者用户（详见《消费者权益保护法》规定的定义，下同），联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“三包”）中的内容和范围，向您提供“三包”服务。
（二）联想厂商标准服务承诺（全国联保统一报修网站服务）联想在向消费者用户做出上述“三包”服务承诺的基础上，还将提供如下联想厂商标准服务：在产品免费保修期内，无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的产品出现本服务承诺责任范围内的硬件故障，请您登入联想企业网站进入“服务&支持”寻求网站服务支持，或通过“服务&支持—维修网点”查询就近的联想认证服务机构的地址和电话信息，您还可以拨打联想服务热线，寻求帮助。
7天*8小时工作制：联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常。
特别说明：若遇重大自然灾害、不可抗力或其它非联想可控因素导致无法按照上述承诺进行服务的除外。
（三）保修期限自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，本产品整机免费保修两年（电池除外，保修一年）。
超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿服务。
保修凭证：购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和联想厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向联想或联想认证的服务机构出示。
注意：购机发票需为国家税务部门认可的正式发票。
保修起始日期：产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，或发票虚假或标明的日期与产品实际销售日期明显不符，则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，同时联想保留依法不提供三包服务的权利。
联想电脑选件产品保修期限表
1、联想消费台式机idea系列液晶显示器意外保护服务协议服务说明本服务是联想北京有限公司简称“联想”为客户在标准保修服务承诺外提供的其他服务方式.客户也称“您”在购买本服务时,该有关联想消费台式机idea系列液晶显示器应仍处于联想产品保修期内包括标准保修服务期和/或客户通过购买延保服务产品从而延长的产品保修期.本服务有效期及范围可能与联想的标准保修服务以及其它任何适用的延长保修重叠,但本服务不可替代联想的标准保修或其它任何适用的延长保修.与机器相关的随机附带的标准保修服务承诺以及任何适用的延长保修的条款与条件在单独协议中为您提供,它们不属于本协议的一部分.服务所适用的产品和部件范围本服务适用于您另行购买或随机配置了本服务产品的联想消费台式机idea系列的液晶显示器也称“产品”包含液晶显示器的显示屏、外壳和底座.服务保护范围在通常使用过程中,因下列四种意外事故液体意外泼溅、意外跌落或碰撞、外力挤压、异常电流冲击而造成联想消费台式机idea系列液晶显示器出现不在正常保修范围内的部件物理损坏“意外损坏”属于本服务所涵盖的范围.但本服务不适用也不涵盖下列损坏或情形：1因自然灾害等不可抗力地震、洪水、暴雨、台风、雷击而导致的损坏；2因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏；3因火灾而导致的损坏；4因人为原因或主观故意包括但不限于有明显钝器打砸痕迹、未成年人不正当使用而导致的损坏；5被盗、抢或遗失；6正常合理使用造成的消耗或损坏如：外壳、接插部件的自然消耗,磨损及老化；7产品经客户或非联想授权服务站擅自维修、改装过.服务内容根据本协议的约定,且客户一次性付清本服务价款,联想将以更换部件或更换产品的方式在约定维修总金额范围内对客户产品进行维修,并且是否更换部件或更换产品由联想自主判定.但无论更换部件还是更换产品,本协议约定的服务期内仅按本协议提供一次服务,服务结束后则本协议终止.本服务产品项下的维修总金额不超过3000叁千元人民币,超过的款额部分需由客户另行承担并应于服务开始前支付完毕.其中：1所更换的部件的价格以届时联想通过授权服务站对外公布的价格为准；所更换的产品的价格以届时联想官方网站上的媒体价格为准；2所更换的部件或所更换的产品的性能不低于原先部件或产品的主要性能,更换下的部件或产品归联想所有；3所更换的部件享受与整机保修期一致的尚未届满的保修期；如发生更换产品,所更换的产品不再重新计算保修期,享受与原损坏产品一致的尚未届满的保修期；4在更换或维修产品后,本服务协议即终止.服务支持时间以产品标准保修服务时间为准idea系列：周一到周日9:00–18:00.服务方式用户可凭显示器编号联系联想客服400-810-8888,获得联想专业工程师上门维修服务.服务注册：出厂已经配置本服务的机器或者通过联想ePack网上系统购买本服务,服务注册由联想完成,客户无须再单独注册.服务购买与服务期限对于出厂已经配置本服务的机器,服务自购机之日起生效,于约定的服务期内有效：本服务的服务期以标准保修期即法定保修期,又称为“三包”“质保”与本服务产品截止时间中先到期者为准,如客户购买了延长保修的服务产品,则以延长保修期届满日与本服务协议终止日中先发生者为准.本服务具体的服务期限请详见本服务产品销售过程中的订单或类似的合约中明确约定的起止时间.服务咨询：客户请致电idea系列：400-810-8888.责任限制1、联想保证其将以合理的技能和注意提供本服务.2、如果损坏是由于客户的故意或纵容而导致的,客户为了获取本协议下的利益而采取隐瞒、欺诈等不当手段或方法,则联想不提供本服务.3、如果因为联想的过错给客户造成损失,客户可以要求联想赔偿,但是无论客户请求赔偿是基于何种原因如根本性违约、过失、不当陈述或其他合同或侵权之因,联想仅对客户的实际直接损失承担赔偿责任,并以客户因本服务而实际支付的服务费数额为限.该限制同样适用于联想销售商和服务商,为联想和销售商、服务商共同承担之责任的上限.4、尽管有其他约定,在任何情况下,联想和其销售商、服务商不对下列情况承担责任：一：第三方提出赔偿请求；二：客户的记录或数据的丢失或毁损；三：特殊的、偶然的或间接的损失包括但不限于利润损失和施救费用,即使联想已经知悉此种损失可能发生.客户责任1、在维修时,客户应按照联想的要求提供相关信息,以便联想判断是否属于本协议意外损坏的范围；2、保留数据备份属于客户的责任.客户必须在联想或联想授权服务站委派的工程师提供服务前,对设备所包含的软件以及客户的程序、数据库和运行记录保留充分的备份,并在联想或联想授权服务站提供服务后自行恢复数据、安装其应用软件.联想或联想授权服务站不承担任何因客户数据丢失而产生的赔偿责任.任何联想或联想授权服务站的工程师应客户要求代为备份/恢复的行为均不属于本服务范围,联想或联想授权服务站亦不就其承担任何责任.3、在故障产品进行维修前,客户应卸载基本设备中的所有插件；4、客户应配合联想或联想授权服务站的工程师完成意外损坏的报告书,并签字或盖章确认；5、如果客户或其他人对产品进行了维修或试图进行维修,则联想或销售商、服务商不会向客户退还任何费用.一般性条款1、本协议的任何条款均不能排除或限制任何成文法规规定,不能放弃或限制消费者的权利.2、请保留您的发票作为购买服务和享受服务的证据.如您无法提供发票,则以联想提供的信息为准.3、客户购机之日或购买服务之日以正式发票购买日期为准,如有确切证据能够证实实际购买日期与发票日期不同的,以实际购买日期为准.4、客户和联想均不能在诉讼事由发生两年后再提出任何诉讼请求,除非当地法律对诉讼时效另有规定.5、如果是非因客户或联想的原因造成客户或联想不能履行本应履行的任何义务,客户和联想均可不承担任何责任.6、在未获得联想事先书面同意的情况下,客户不得转让本服务协议或客户在本服务协议项下的任何权利或指派他人承担客户在本服务协议项下的任何义务.任何上述行为将被认为是无效的.7、如客户根据本协议获得服务,联想及其关联公司“我们”将会在其经营业务的任何地方存储、使用和处理与本协议项下服务有关的信息以及客户的联系信息,包括但不限于姓名、电话、地址以及电子邮件地址.上述信息将用于与联想和客户的业务关系有关的目的.联想将使用上述信息以便向客户提供本协议项下服务或改进与客户之间的业务关系,例如进行服务效率的内部审核、就管理事宜进行沟通等.我们也可能使用上述信息联系客户,进行客户满意调查.联想也可能为其业务目的将客户的个人信息提供给联想的承包商、业务伙伴及其他指定方,或者根据法律的要求披露客户的信息.如客户向联想提供属于第三方的个人信息,客户应保证履行了法律要求的相关义务包括但可能不限于已经通知了该第三方或已经获得了该第三方的同意.8、本协议任何条款的无效或不具强制执行力,并不影响其他条款的效力.9、仅在中国区域内香港、澳门、台湾地区除外,联想才会提供本服务.10、本协议条款适用中华人民共和国法律香港、澳门、台湾地区法律除外.2、联想设备保修升级类服务协议服务条款◆本协议是联想北京有限公司以下简称“联想”为您在标准保修即“法定保修”“三包”,下同承诺之外提供本协议项下服务的完整的排他的协议.◆本扩展保修服务有时亦被称为延保是指针对双方约定的特定联想产品,在服务期限内,当其出现与标准保修服务所列的性能故障相同的故障时,联想根据自主决定的方式以及本协议的规定对其予以维修,但不包括对该产品的整机或主机的更换或退货.◆联想或其认证维修机构承诺按照下述时间为您提供支持服务：Lenovo台式机、笔记本及服务器、存储产品：一星期7天周一至周日、每天9小时9：00-18：00提供本协议确定的服务.◆在您的硬件设备需要上门服务时请拨打联想报修热线、在确认属于本服务范围后,联想认证维修机构将在接到您的报修请求起的2小时内与您电话联系,并就提供本协议项下的服务时间等进行确认. Lenovo消费台式机及扬天台式机家悦、天骄、锋行、扬天电脑、IdeaCentre用户请拨打阳光报修热线：800-810-8888如果您所在地区未开通800电话、或您使用手机时、请拨打0、此时您需要承担相应的通话费用；Lenovo消费笔记本天逸、旭日、IdeaPad系列用户请拨打联想报修热线：400-810-8888如果您所在地区未开通400电话,请拨打0,此时您需要承担相应的通话费用；Lenovo大客户台式机、笔记本启天、开天、补天、昭阳用户请拨打联想大客户服务专线400-810-6666如果您所在地区未开通400电话,请拨打0,此时您需要承担相应的通话费用.Lenovo服务器及存储万全、深腾用户请拨打联想服务器技术热线：800-810-8888服务产品注册◆本服务协议需在联想客户服务系统中进行成功注册后方能生效.当您在ePack系统中完成购买服务产品过程之后,系统会自动完成注册.完成注册后,您将收到相应的信息提示,您即可在联想官网上查询您机器享有的扩展保修服务的全部信息.服务期限◆联想将根据双方在本协议项下明确约定的服务期限提供服务见本协议“服务产品信息”◆如双方未在本协议项下将服务期限进行明确,您可在联想官网上查询相应的服务期限.如您有任何异议,您需在本协议签署后十个工作日内与销售商进行联系协商.◆尽管有上述约定,鉴于备件库存时间和产品生命周期的考虑,联想所有的扩展保修服务产品的服务期限均不会超过自机器生产之日满五年之时,如双方明确约定的扩展保修服务期限超过该期限的,超过部分无效.有限保证和特别说明◆如机器因不当使用、意外事件、改装、不适当的操作环境、不正确的维护、擅自拆除或变更机器的零部件或因另一非联想提供的产品及服务的错误而发生损坏,联想不会提供本协议所述服务.◆本扩展保修服务并非标准保修的延长,而是您与销售商协商一致而有偿取得的服务.◆在享受本协议项下服务时,如有零部件更换,则更换后的零部件不重新计算保修期.◆如果本协议项下服务涉及到零件或部件的更换,则更换下零件或部件属于联想,更换上的零件或部件属于您,您需在更换部件前将部件内的信息进行删除或备份.◆您声明和保证所有被更换的零件均是真实和未作更改的,且该等被替换的零部件上没有设定任何权利上的限制或义务.买方需保证所有被替换的零件均是原件包括联想认证维修机构替换上的零件且未作更改.◆更换上的零件可能不是新的、但均是能够良好运作,且至少和被更换下的零件性能相当.且更换上的零件或部件不重新计算保修期.◆除因不可抗力外,联想将承担您机器的如下损失：一、在联想占有期间发生的损坏或损失如您将机器送修到联想或其认证维修机构维修、但过期未取机器而导致的损失除外；二、在联想付费的运送过程中发生的损坏或损失.◆您同意将按照联想的下述指示行事、以获得联想的服务：一、遵守联想提供的故障判定、故障分析和服务要求程序；二、保护机器中所有的程序和数据.责任限制◆联想保证其将以合理的注意和技能提供上述服务◆联想在本协议项下的义务仅限于维修,不承担对您购买的整机或主机的更换或退货的义务.◆如果因为联想、联想指定服务商、联想雇员的过错或其他责任给您造成损失、您可以要求联想赔偿、但是无论您请求的基础如根本性违约、过失、不当陈述或其他合同或侵权之因、联想、联想指定服务商和联想雇员仅对如下范围内的损失承担责任：一、身体损害包括死亡、因故意或重大过失而对不动产或有形动产的损坏；二、其他实际直接损失,且不超过￥10,000或您已实际支付的服务费数额以两者中的较高者为准.本条款是联想、联想指定服务商和雇员共同承担的责任限制和限额.◆在任何情况下,即使联想已经知悉此种损失的可能性,联想、联想指定服务商、联想雇员均不对下列任何情况承担责任：一、第三方提出赔偿请求；二、您的记录或数据、信息的丢失；三、特殊的偶然的或间接的损失包括利润的损失和施救费用.一般性条款◆本协议的任何条款均不能排除或限制任何成文法规规定、不能排除或限制消费者的权利.◆发票是您购买服务的凭证,请您妥善保管.如您无法提供发票,则以联想能够核实的信息为准.◆如果是非因您或联想的原因造成您或联想不能履行本应履行的任何义务,您和联想均可不承担任何责任.◆在未事先获得联想的书面同意的情况下,您不得转让本协议或您在本协议项下的任何权利,或指派他人承担您在本协议项下的任何义务.否则,该转让或指派无效.◆本协议任何条款的无效或不具强制执行力不影响其他条款的效力.◆联想就本协议项下的服务仅限于在中国区域内不含香港、澳门台湾内提供.◆本协议适用中华人民共和国法律香港、澳门、台湾法律除外,如有任何争议无法友好协商解决的,将提交联想所在地法院裁决.附件1：扩展保修服务产品保修部件大类说明鉴于部件的复杂性,本部件大类说明并未罗列全部部件尤其是非主要部件的范围,您可通过以下途径查询全面信息：如您对查询信息有任何异议,请在签署本协议后3叁个工作日内与联想联系并协商.超过该异议期的,上述信息将作为本说明一部分,在双方之间产生法律效力.1、2008年8月8日以后含出厂的Lenovo家悦、天骄、锋行电脑、IdeaCentre系列：注：■LCD显示器、CRT显示器、光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务.■标准保修期为3个月的主机外部部件,包括但不限于随机资料、光盘、耳麦等,均不在扩展保修的范围之内.2、2008年8月8日以前出厂的Lenovo家悦、天骄、锋行电脑、IdeaCentre系列：注：■LCD显示器、CRT显示器、光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务.■标准保修期为3个月的部件,包括但不限于随机资料、光盘、电源线、机箱外部各类按键、指示灯、机箱内连接线、耳麦等,均不在扩展保修的范围之内.3、2008年8月8日以后含出厂的扬天电脑：注：■LCD显示器、CRT显示器、光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务.■标准保修期为3个月的主机外部外部,包括但不限于随机资料、光盘、耳麦等,均不在扩展保修范围之内.4、2008年8月8日以前出厂的Lenovo扬天电脑：注：■LCD显示器、CRT显示器、光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务.■标准保修期为3个月的部件,包括但不限于随机资料、光盘、电源线、机箱外部各类按键、指示灯、机箱内连接线、耳麦等,均不在扩展保修范围之内.5、Lenovo启天、开天、补天电脑：注：■LCD显示器、CRT显示器、光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务.■标准保修期为3个月的部件,包括但不限于随机资料、光盘、电源线、机箱外部各类按键、指示灯、机箱内,均不在扩展保修范围之内.6、Lenovo天逸、旭日、昭阳笔记本、IdeaPad系列：注：■光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务；■扩展保保修的部件不包括随机资料、光软介质、预装软件、笔记本背包等；■电池标准保修期限为1年,扩展保修服务不包括电池.7、Lenovo服务器、存储系列：注：■LCD显示器的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务；■凡是标准保修期为3个月或0个月的部件均不属于扩展保修服务保修的范围,包括但不限于随机资料、光盘、连接器&连接线、电源线、机箱配件、光盘等；■电池标准保修期限为1年,扩展保修类服务不包括电池.3. 联想台式一体电脑意外保护服务协议服务说明本服务是联想北京有限公司简称“联想”为客户在标准保修服务承诺外提供的其他服务方式.客户也称“您”在购买本服务时,该有关联想台式一体电脑应仍处于联想产品保修期内包括标准保修服务期和/或客户通过购买延保服务产品从而延长的产品保修期.本服务有效期及范围可能与联想的标准保修服务以及其它任何适用的延长保修重叠,但本服务不可替代联想的标准保修或其它任何适用的延长保修.与机器相关的随机附带的标准保修服务承诺以及任何适用的延长保修的条款与条件在单独协议中为您提供,它们不属于本协议的一部分.服务所适用和排除的产品和部件范围本服务适用于联想消费台式一体电脑也称“产品”生产时配置的内置部件,包括主板、声卡、显卡、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器、网卡、触控板、其它小电路板、风扇、散热片等,以及一体机外壳、光驱支架、硬盘支架等不带电特性部件；同时适用于随机出厂配置的鼠标、键盘.其他外部组件外挂光驱等和非出厂配置的部件不在本服务范围内.注：鼠标、键盘、一体机外壳、光驱支架、硬盘支架等不带电特性部件,仅适用于2011年5月1日以后注册意外保护服务的联想消费一体机IdeaCentre A7、IdeaCentre B3、IdeaCentre B5、Lenovo C2系列机型及其后续机型.服务保护范围在正常使用过程中,因意外事故如：液体意外泼溅、意外跌落或碰撞、外力挤压、异常电流冲击而造成联想台式一体电脑出现不在正常保修范围内的部件物理损坏“意外损坏”属于本服务所涵盖的范围.但本服务不适用也不涵盖下列损坏或情形：1因自然灾害等不可抗力地震、洪水、暴雨、台风、雷击而导致的损坏；2因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏；3因火灾而导致的损坏；4因人为原因或主观故意包括但不限于有明显钝器打砸痕迹、未成年人不正当使用而导致的损坏；5被盗、抢或遗失；6正常合理使用造成的消耗或损坏如：外壳、接插部件的自然消耗,磨损及老化；7产品经客户或非联想授权服务站擅自维修、改装过.服务内容根据本协议的约定,且客户一次性付清本服务价款,联想将以更换部件或更换产品的方式对客户产品进行维修,并且是否更换部件或更换产品由联想自主判定.但无论更换部件还是更换产品或者是二者先后均有发生,对于累计维修总金额超过客户购机发票所标示的合理购机价格的150%百分之一百五十当无法提供购机发票时则按6000陆千元人民币计的款额部分需由客户另行承担并应于实际服务开始前支付完毕.其中：1所更换的部件的价格以届时联想通过授权服务站对外公布的价格为准；所更换的产品的价格以届时联想官方网站上的媒体价格为准；2所更换的部件或所更换的产品的性能不低于原先部件或产品的主要性能,更换下的部件或产品归联想所有；3所更换的部件享受与整机保修期一致的尚未届满的保修期；如发生更换产品,所更换的产品不再重新计算保修期,享受与原损坏产品一致的尚未届满的保修期；4首次更换产品后,本服务协议即终止,就所更换的产品除上一款所述保修期内的服务外联想不再提供本协议项下任何服务.服务支持时间以产品标准保修服务时间为准Lenovo系列：周一到周日 9:00 – 18:00；Think系列：周一到周五 8:30-17:30；周六、周日及国家法定假日休息.服务方式考虑到意外损坏造成的故障通常比较复杂,当产品发生意外损坏时,需要客户送到联想特别指定的授权服务站维修.服务注册：1、注册时效：客户应当在购买本服务后30三十天内及时注册注册期限,逾期将无法注册；只有注册后,发生本协议项下意外损坏时联想才提供服务,如您在购买本服务后在注册期限内没有进行注册,则视为您主动放弃要求联想根据本协议提供服务的权利,您亦不得以未享有服务为理由而要求本服务产品的销售商退款；2、注册方式：拨打产品标准保修服务电话Lenovo系列：400-810-8888或登陆服务网站注册模块注册服务产品Lenovo系列：；3、出厂已经配置本服务的机器或者通过联想ePack网上系统购买本服务,服务注册由联想完成,客户无须再单独注册.服务购买与服务期限1、客户可通过联想许可销售商在购买新机时随机一起购买本服务,也可通过联想授权服务站单独购买本服务购买前需验机,具体验机条款请咨询该服务站.服务自购买或根据本协议约定注册后以后发生者为准生效,并于约定的服务期内有效：服务期以标准保修期与本服务产品截止时间中先到期者为准,如客户购买过延保服务产品,则以延长保修期届满日与本服务协议终止日中先到者为准.2、对于出厂已经配置本服务的机器,服务自购机之日起生效,于约定的服务期内有效：服务期以标准保修期与本服务产品截止时间中先到期者为准,如客户购买过延长保修服务产品,则以延长保修期届满日与本服务协议终止日中先发生者为准.服务咨询：个人客户请致电Lenovo系列：400-810-8888.。
联想各机型以及部件的保修政策
联想各机型以及部件的保修政策
1、区别家用、商用的保修政策不同之处（台式、笔记本、显示器）！全面掌握联想全系列
机型的保修条款和政策（3日内）
联想家用电脑:：家悦、锋行、天骄
家用台式机：3年主要部件保修1年上门
家用显示器：CRT 3年LCD 15个月
联想商用电脑：启天、开天、扬天
消费笔记本：IdeaPad、Lenovo3000、旭日、天逸
2、保内维修和保外维修的流程各是什么？
保外维修：检验机器故障---提供解决方案----告知维修费用----是否同意维修----维修----通知--- 验机----取机
3、联想考核的维修时效概述！
上门服务：消费---与用户约定上门维修时间，且当日维修完成商用---接到维修派单，次日修复
送修服务：消费---接到客户送修，次日修复。
商用---接到维修派单，次日修复
显示器---返厂维修5日内完成。
联想保修政策
联想保修政策
联想是一家公司提供有保修政策的电脑和其他电子设备的制造商。
在购买联想产品后，消费者可以享受多种保修服务，这些服务可根据
设备型号和所在地区而异。
联想的保修政策通常包括两个主要部分：标准保修和延长保修。
标准保修涵盖设备的维修和更换，包括硬件故障和制造缺陷。
此外，
联想还提供了不同等级的技术支持服务，以帮助消费者解决各种设备
问题。
延长保修期通常需要额外费用，但可以将设备的保修期延长到三
年或更长时间。
延长保修还提供了更高级别的技术支持服务，包括在
线或电话支持以及优先维修服务。
总体而言，联想的保修政策提供了多种选项，以满足消费者的不
同需求。
这些服务帮助消费者为购买到的设备获得更长时间的保障和
更好的维护。
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联想各机型以及部件的保修政策
1、区别家用、商用的保修政策不同之处（台式、笔记本、显示器）！全面掌握联想全系列
机型的保修条款和政策（3日内）
联想家用电脑:：家悦、锋行、天骄
家用台式机：3年主要部件保修1年上门
家用显示器：CRT 3年LCD 15个月
联想商用电脑：启天、开天、扬天
消费笔记本：IdeaPad、Lenovo3000、旭日、天逸
2、保内维修和保外维修的流程各是什么？
保外维修：检验机器故障---提供解决方案----告知维修费用----是否同意维修----维修----通知--- 验机----取机
3、联想考核的维修时效概述！
上门服务：消费---与用户约定上门维修时间，且当日维修完成商用---接到维修派单，次日修复
送修服务：消费---接到客户送修，次日修复。
商用---接到维修派单，次日修复
显示器---返厂维修5日内完成。