广州地铁志愿者综合知识测试题(答案).doc

广州地铁志愿者综合知识测试题（答案）学校：姓名：成绩：

1.下列不是地铁车站内应急设施的一项是：

A.火灾报警器

B.紧急停车按钮

C.对讲机

D.屏蔽门解锁装置

2.以下不是地铁列车上的应急设施的是：

A.灭火器

B.安全疏散门

C.车载电视

D.报警对讲按钮

3.以下为广州地铁服务承诺的是：

A.安全、准点、快捷、舒适

B.准点

C.快捷

D.舒适

E.安全

4.万一碰到列车在隧道内无法运行，需要我们自行疏散，乘客就要

密切留意列车上的广播，在（）的指引下，沉着冷静，通过我们的安全疏散门或者疏散平台，也就是我们常说的“生命通道”

进行有序疏散或逃生

A.亲人

B.朋友

C.乘客

D.列车司机

5.在车站内的自动扶梯上、中、下部会有一个红色按钮，它的作用

是：

A.自动扶梯紧停装置

B.装饰作用

C.倒行按钮

D.以上都不正确

6.按压站台上的（）时，乘客只需击碎玻璃，然后按压按钮3

到4秒就可以了。当列车接受到这个紧急信号后就会立即停下来

A.火灾报警器

B.紧急停车按钮

C.屏蔽门

D.自动扶梯紧停按钮

7.当遇到紧急情况列车进站后无法自动开启屏蔽门，我们可根据工

作人员或者列车司机的指示，按照屏蔽门上方的提示，使用（），按照步骤手动打开它

A.紧急停车按钮

B.火灾报警器

C.屏蔽门手动解锁装置

D.自动扶梯紧停按钮

8.在地铁列车上，（）正上方或车门侧边，都安装有一个手动“紧

急开门装置”

A.列车尾端

B.都不正确

C.每个车门

D.只有司机驾驶室

9.以下不可能影响乘客人身安全和影响地铁设施安全的物品是：

A.宠物、气球

B.锄头、扁担

C.铁锯、铁棒

D.婴儿车、小型行李车

10.下面选项中的乘客进站不需要有健康成人陪同的一项是：

A.身高1.2米以下的儿童

B.酗酒者、精神病者

C.健康成年人

D.弱智、行动不便者

11.志愿者在岗期间可以（）。如有业务上的问题，请联系我们的

工作人员

A.使用手机

B.聊天

C.嬉笑打闹、打瞌睡

D.以上都不正确

12.与架拐杖的朋友同行、上楼梯或乘电梯，最好走在他们（）

不要让他们有紧迫感；如果为了方便照顾他们，也可在征求他们的意见之后，陪伴在适合的位置

A.左边

B.右边

C.前面

D.后面

13.与盲人朋友交谈前，距离他( )远时，首先应有一个声音的提

示，让他知道你在他的附近，然后再进行交谈，语调应诚恳而低沉。盲人朋友一般都比较拘谨，切勿大声疾呼或突然向其握手和拥抱使其受到惊吓

A.16米

B.1-2米

C.15米左右

D.10米

14.广州亚运主场馆设在（）

A.广东奥林匹克体育中心

B.广州体育馆

C.天河体育中心

D.大学城体育中心

15.第16届亚运会将于（）在中国广州举行

A.2010年11月12日至27日

B.2010年12月12日至27日

C.2010年10月12日至27日

D.2010年11月20日至30日

16.广州亚运城在哪个区:

A.番禺区

B.海珠区

C.天河区

D.荔湾区

17.广州亚运会的0000001号志愿者是我国柔道选手（）

A.陈燮霞

B.曾志伟

C.李宇春

D.刘德华

18.广州是中国第（）个取得亚运会主办权的城市：

A.1

B.2

C.3

D.4

19.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，

另一侧供有急事赶路的人快行

A.左侧

B.右侧

C.中间

D.随意

20.路遇他人应（）

A.靠右侧行走

B.主动侧身让路

C.快步行走

D.互不相让

21.志愿者在服务过程中，难免要与服务对象进行目光的交流，此时，

特别要注意注视对方的部位。以下正确的一项是：

A.眼睛或眼睛到下巴之间三角区域

B.头顶

C.胸部、腹部、

D.臀部或大腿

22.下列哪项是正确的风俗禁忌：

A.泰国等佛教国家可以随便摸小孩的头

B.西方人认为数字13是吉祥的

C.印度教徒吃牛肉

D.伊斯兰教徒不吃猪肉

23.根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手：

A.年幼者

B.晚辈

C.下级

D.尊者决定

24.下列哪项不是羊城八景的：

A.黄花皓月

B.洞庭秋月

C.天河飘绢

D.越秀新晖

25.下列城市哪一个不是广州亚运的分赛区：

A.深圳

B.佛山

C.东莞

D.汕尾

1.由于地铁站屏蔽门种类的不同，屏蔽门手动解锁装置通常有三种

打开方式：

A.第一种是按下绿色按钮，将门往两边拉开

B.第二种是先扳起手柄，再把门往两边拉开，

C.第三种是扳开绿色手柄，把门往两边拉开