中介公司规章制度

惠州市美林行房地产顾问有限公司

管理手册--目录

第一章人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------1

一、聘用制度---------------------------------------------------------------------------------------------------1

二、各工作岗位职责------------------------------------------------------------------------------------------2

1．二手房部销售经理岗位职责

2．分行主管岗位职责

3．分行助理岗位职责

4．业务员岗位职责

三、聘用流程--------------------------------------------------------------------------------------------------4

四、入职规定及流程-----------------------------------------------------------------------------------------4

五、考勤制度--------------------------------------------------------------------------------------------------5

六、薪酬（提成）制度--------------------------------------------------------------------------------------5

1．薪金构成

2．基本工资标准

3．各项假期、福利

4．佣金提成比例

5．客源提成分配办法-------------------------------------------------------------------------------6

6．业绩任务及晋升----------------------------------------------------------------------------------6

七、离职规定及流程----------------------------------------------------------------------------------------6 第二章行政制度---------------------------------------------------------------------------------------------------7

一、资源管理

二、劳动纪律

三、乐捐管理条例--------------------------------------------------------------------------------------------7

四、乐捐款的管理

第三章业务管理制度---------------------------------------------------------------------------------------------9

一、新进人员入职前培训及核准

二、工作指引

三、业务操作规程--------------------------------------------------------------------------------------------9

1．房友系统的操作权限及使用规定

2．收托盘的注意事项

3．房源、房源刊登、房源转移

4．客源、客源转移

5．代理费收费标准----------------------------------------------------------------------------------10 6．业绩上报及合同存档

第一章人事管理制度

一、聘用制度

1．岗位编制：

公司按需设置各部门职位人员编制；现阶段人员编制如下：

总部：总经理1人

财务1人

行政主管1人（目前财务兼任行政主管一职）

二手房营业部：销售经理1人

分行助理1人

分行主管3人

办证员1人（目前空缺中）

业务员15人（分行主管可按需申请增加编制）

2．各职位的任职资格：

--销售经理的任职资格：

● 房地产经营管理、市场营销相关专业；

● 熟悉本地房地产市场，5年以上地产销售经验；2年以上销售主管职位的工作经验；

● 熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程，掌握一定的销售技巧，具

有较强的销售培训技能。

● 娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良服务意

识。

● 有独立操盘成功个案经历。

--分行助理的任职资格：

●高中或中专文秘专业；

●品貌端正，思维敏捷；

● 2年以上同行业或相关职位经验；

●熟练操作word、excel、ppt，会photoshop、coredraw基础功能；

--分行主管的任职资格：

●市场营销专业或相关专业；

●要求品貌端正，能够吃苦耐劳，能承受较大的工作压力；

● 2年以上同类型职务管理工作经验；

●具较强的工作热情，良好的团队合作精神；思维敏捷，观察力和应变能力较强；

●能够熟练操作办公软件。

--办证员的任职资格：

●高中以上学历；

●能够吃苦耐劳，熟悉任职城市各行政机关单位及办证流程；

●有相关工作经验1年以上；

●有良好的服务意识，有耐心，应变能力强。

--业务员的任职资格：

●初中以上学历；

●要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉任职分行所在城市的周边环境；