小区业主服务需求调查表
业主房屋需求调查问卷模板
尊敬的业主：您好！为了更好地了解您的房屋需求，为您提供更加个性化和专业的服务，我们特制定此问卷调查。
请您认真阅读并如实填写以下内容。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 联系电话：（）3. 住宅地址：（）4. 您所在小区的名称：（）二、房屋基本情况1. 您的住宅类型是？（）A. 普通住宅B. 商业住宅C. 别墅D. 其他（请注明：_______）2. 您的住宅建筑面积是多少？（）A. 50平方米以下B. 50-80平方米C. 80-100平方米D. 100-120平方米E. 120平方米以上3. 您的住宅装修风格是？（）A. 现代简约B. 新中式C. 北欧风格D. 复古风格E. 其他（请注明：_______）4. 您的住宅装修完成时间：（）A. 1年内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上三、房屋需求1. 您对房屋的通风采光要求是？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要2. 您对房屋的户型要求是？（）A. 三室两厅B. 四室两厅C. 其他（请注明：_______）3. 您对房屋的装修要求是？（）A. 高档装修B. 中档装修C. 经济装修D. 精装修4. 您对房屋的智能家居设备需求是？（）A. 非常需要B. 需要C. 一般D. 不需要5. 您对房屋的绿化环境需求是？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要6. 您对房屋的物业管理需求是？（）A. 非常重视B. 重视C. 一般D. 不重视四、其他需求1. 您对房屋的配套设施需求是？（）A. 健身房B. 游泳池C. 儿童游乐场D. 商场E. 其他（请注明：_______）2. 您对房屋的租赁需求是？（）A. 出租B. 出售C. 不确定3. 您对房屋的保值增值需求是？（）A. 非常重视B. 重视C. 一般D. 不重视请您在填写完毕后，将问卷交给我们的工作人员。
再次感谢您的支持与配合！[注：本问卷仅供参考，具体需求以实际情况为准。
小区业主服务需求调查表(物管资料)
小区业主服务需求调查表
尊敬的业主：
您好！xx物业管理有限公司全体员工恭贺阁下成为xxx的业主。
为
使我们日后的服务能更贴近您的生活和工作需要，谨此垂询阁下有
关资料及服务需求，恳请您填好下列项目后交回xx物业管理公司前台。
我们将秉承专业、规范的物业服务理念，倾情为阁下提供舒适、周全的服务。
一、阁下所购买的房号为：_________（请在下列括号内打“√”）
1、与您住在一起的共有：
（）1人（）2人（）3人（）4人（）5人（）6人以上
2、家中有无小孩：
（）有（）无为个
3、家中有无老人一起住：
（）有（）无为个
4、家中有无保姆：
（）有（）无为个
〔以下项目请于括号内填写上数量〕
5、年龄：
18岁以下（）男（）女
19--39岁（）男（）女
40--55岁（）男（）女
55岁以上（）男（）女
6、受教育程度：
小学文化（）人中学/中专文化（）人
大专/大学文化（）人硕士/博士文化（）人
7、阁下目前工作区域的：区(县)或省市
二、阁下期望物业管理公司提供以下哪些服务或联系（请在下列括号内打“√”）
（）家政服务（）洗车服务（）报刊、牛奶
（）物品配送（）装修咨询（）家电维修
（）健康咨询（）上学入托（）托幼
（）干洗（）图书音像（）房屋租售。
小区业主满意度调查实用表.docx
衡阳市 XX 物业管理有限公司业主满意度调查表尊敬的业主：XX物业为 XXXX提供物业服务已经三年了。
这三年来，我们一直致力于为您提供更为优质服务，感谢您对XX物业工作的理解和支持，为了能够更加了解您的需求，XXXX小区客户服务将进行下半年的业主满意度的问卷调查，倾听您对XX物业服务的意见或建议。
请您于2011 年 12 月 31 日前，将填写完毕的调查表交到小区管理处或门岗，谢谢您的配合！在未来的日子里，我们将加倍努力，为您提供更贴心、更周到、更优质的服务。
让我们携手共进，共创一个整洁、舒适、和谐的居住环境。
您的房号：栋单元业主姓名：联系电话：一、请您为我们的服务进行评价，在您认为合适的选项上打1、您对雅居物业工作人员的服务态度是否满意？满意□ 基本满意□ 不满意□意见或建议：2、您对小区工作人员仪容仪表是否满意？满意□ 基本满意□ 不满意□意见或建议：3、您对小区物业的整体工作是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：4、您对小区“保洁服务”是否满意？楼道卫生：满意□基本满意□不满意□室外卫生：满意□基本满意□不满意□意见或建议：5、您对小区“绿化养护”是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：“√”。
6、您对小区“秩序维护服务”是否满意？白班：满意□基本满意□不满意□夜班：满意□基本满意□不满意□意见或建议：7、您对小区“机动车管理”是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：8、您对小区“维修服务”是否满意？供水维修：满意□基本满意□不满意□电力维修：满意□基本满意□不满意□意见或建议：9、您对小区的“公共部位照明服务”是否满意？楼道照明：满意□基本满意□不满意□庭院照明：满意□基本满意□不满意□意见或建议：10、您对小区的“各类通知、提示服务”是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：（请转背面）二、请您对以下服务内容进行评价，在合适的选项后打“√”，并留下您的意见或建议。
业主问卷调查表
时间： 年 月 日
业主姓名
（如有共同产权人请
写上相关人的姓名）
房号
（准确填写）
购房时间
接房时间
是否办理
了产权证
（填“是”或“否”）
与金碧物业公司签订《物业服务
合同》属“自愿”还是“强迫”
（如属“强迫”请阐述原因）
缴纳物业费情况
（填“未交”或“已交至的何年何月”）
享受过何种物业服务
与金碧物业公司沟通是否顺畅
（ ）；
备注
（此栏可填写业上面各项未涵盖而个人认为还需要填写的事项）
（填“有效”或“无效”或“被踢出业主群”）
是否愿意继续接受金碧物业公司服务
（填“接受”或“不接受”）
主要问题
（请在所选定的问题后打“√”；如还有需要反映的其他问题，可在空白处填写自己的其他意愿
1、按照昆明市关于解决房产历史遗留问题的有关规定，请有关部门尽快启动御景新城小区一、二、三、四、五期的产权证办理工作（ ）；
2、请指定相关部门牵
3、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.5元/平、联排0.6元/平、独栋和商铺0.7元/平《物业服务合同》
（ ）；
4、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.6元/平、联排0.7元/平、独栋和商铺0.8元/平《物业服务合同》
业主服务需求调查表
（以下项目请于□填写上数量）
年龄：18岁以下□男□女，19-39岁□男□女，40-55岁□男□女，55岁以上□男□女；
受教育程度：中学/中专文化□人，大专/大学文化□人，硕士/博士文化□人。
二、阁下期望管理处提供以下哪些服务或联系（请在□内打“√”）：
是□? 否□
9
美容美发，SPA会馆
是□? 否□
三、您希望其他服务需求：
四、阁下对管理处日后的服务工作期望或建议：
非常感谢您填写此表，我公司将安排专业技术人员根据您的需求编制专属于贵项目的“物业管理服务方案”，谢谢！
业主签名：日???期：
业主服务需求调查表
尊敬的业主：
您好!
感谢您选择我公司为您提供物业服务工作。为详尽了解您的服务需求、准确制定适合贵项目的个性化服务方案，请您详细填写以下表单。我公司将秉承“安全、体贴、高效、健康”的服务宗旨、依照“量身制定管理方案，规范标准服务质量”的管理理念，根据贵项目的特点和服务需求，为您量身设计并提供全方位、高品质的物业管理务。
是□? 否□
5
开荒清洁服务
屋内全面清洁，包括门窗、玻璃、地面的清洁
是□? 否□
6
钟点工
拖洗客厅、卧室、厨房、卫生间的地面，擦净家具、玻璃、门、家电表面灰尘，并开窗通风、洗衣、叠被服务。不包括做饭，如需另议。
是□? 否□
7
车辆代管服务
业主不在长期不在家时，每月帮业主启动车辆2次，每次启动时在小区道路行驶一圈，油费由业主承担
联系专业机构为业主提供衣物、床上用品上门收集干洗等服务。
是□? 否□
14
家电维修代办服务
联系专业机构为业主提供家电上门维修服务。
小区业主满意度问卷调查表 (1)
小区业主满意度问卷调查表尊敬的女士／先生:您好！非常感谢您在百忙中完成调查,为了进一步完善物业的管理工作,也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，我们山东工商学院１1级物业管理专业的学生特为您组织了此次调查。
我们郑重承诺,将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作!请在您认为最合适的选项中画“√”,全卷以单选为主,多选题已加以注明。
1.您的性别：□男□女2。
您在这个小区居住时间□半年（含半年)□半年至两年（含两年)□两年至五年（含五年)□五年以上3。
您所在小区是否成立了业主大会□是□否4。
您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意5.您对保洁人员服务态度是否满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意６．您对物业服务中心２４小时服务电话和人员值班情况是否满意?□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意７。
您对投诉处理是否满意?□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意8。
您对保洁服务人员的工作态度是否满意?□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意9.您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意1０。
您对绿化人员服务态度是否满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意１１。
您对公共区域蚊虫消杀是否满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意１2。
您对小区车辆停放秩序是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意1３．您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意14 。
您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意15。
您对小区“维修服务”包括上门服务是否满意?供水维修：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意电力维修:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意16.您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意?□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意17。
居民小区业主委员会调查问卷
3、您是否同意对逾期六个月以上没有全额交纳物业服务费的业主以业主委员会或业主代表的名义提起诉讼进行追索？
同意（）
不同意（）
其他意见或建议（非必须填写）：
说明：
1、对调查事项同意或不同意，在相应括号内划“√”。
2、如有其他意见或建议，请在意见栏内表明。
小区业主委员会
调查问卷
产权人姓名：物业类型：
身份证号：产权证号：
房屋位置：座层号建筑面积：
调查事项
业主意见
1、根据我小区实际情况，您是否同意仍按原标准即使用面积每平方米2.50元（含电梯费）收取物业服务费用？
以上没有全额交纳物业服务费的业主停止物业服务？
同意（）
小区业主满意度调查表
业主满意度调查表尊敬的业主：您好！去了更好地服务于业主，特请您对我们的服务工作进行测评，请在下表中您认为合适的口内画业主幢号：房号：1、秩序维护员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、环境熟悉、秩序维护、防范到位、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口2、外来/访客/闲杂人员/物品的进出管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口3、机动车辆，非机动车辆的管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口4、保洁人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口5、公共区域的清洁服务工作满意口较满意□一般口较不满意□不满意口6、服务接待人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口7、各类（电话/书信/来访）日常管理/投诉事项处理（处理时限、处理绩效、反馈与回访）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口8、维修人员的岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口9、各类报修项目的维修情况（维修时限、维修质量、验收签字、维修回访等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口10、房屋设备设施运行管理（电梯、公共照明、给排水等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口11、绿化养护状况（花草树木长势、修剪状况、浇灌施肥、病虫害防治）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口12、装修管理（图纸审批、合约签订、施工人员管理、装修现场监控与管理、违章处理验收）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口13、开展各类服务（有偿服务无偿服务特约服务）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口14、开展各类社区活动满意口较满意□一般口较不满意□不满意口其他建议：。
物业小区有偿服务问卷调查表
物业小区有偿服务问卷调查表
尊敬的业主（住户）：
为了进一步提高服务质量，更好地为广大业主服务，管理处拟准备在小区内开展各种有偿便民服务，现对此进行调查，请在您需要的服务项目上打“√”，以便我们有针对性开展各项服务：
1、代订机票、火车票□
2、代订报纸□
3、代订鲜花□
4、代订电影票
□
5、代订牛奶□
6、代打字、复印、传真□
7、代请家教□8、代召出租车□9、代租售房□10、代请保姆、钟点工□11、代送桶装水□12、代接送小孩□13、代办暂住证□14、代摆放室内鲜花□15、代请搬家公司□16、代送油、米□您还需我们提供以下服务：
姓名：房号：电话：
请您填写好后，放于大门口岗亭或意见箱内，于二○○四年八月十五日前交回。
感谢您的支持与合作！
二○○四年八月九日。
楼盘小区客户业主需求信息生活方式消费行为习惯调查表
□父亲；□母亲；□丈夫；□妻子；□孩子；□兄妹/其他亲朋。
若您已婚，并已有小孩，你小孩的年龄*是：
□*≤3岁；□3岁＜*≤7岁；□7岁＜*≤13岁；□13岁＜*≤18岁；□18岁＜*；
居住情况
户型
□1房1厅；□2房1厅/2厅；□3房1厅/2厅；□4房1厅/2厅；□5房1厅/2厅；
□颗粒板（刨花板）； □中纤板（密度板）；□禾香板；□钢制产品；
□石材； □玻璃；□其他
你家庭其他成员是否与你的偏好相同，若不相同，那请你在相应的空格中填写他们的偏好。
配 偶
风格：□新古典；□简欧；□田园；□现代；□后现代；□混搭；□其他___________；
主色调：□白色系；□浅木纹色；□中性色；□深木纹色；□烤漆；□油漆；□其他______；
（2）、2名，已婚未生育，夫妻共同居住或与父母居住（男、女不限）；
（3）、2名，已婚已生育，居住自家房产，并与孩子或父母一起居住；
个人信息
姓 名
性 别
□男 □女
学历
□本科以下□本科□硕士□博士
年 龄
婚 否
□已婚□未婚
电话
籍贯省份
（已婚）配偶籍贯省份
岗位
家庭平均月收入（元）
家庭成员构成（仅指：现与你日常一起居住的家庭成员）
□其他____________；
生活习惯
门厅柜/鞋柜存放的物品主要有那些？
□鞋子；□鞋盒；□袜子；□雨伞；□钥匙；□五金工具；□环保袋/购物袋；□饰品摆件；□其他_________________________；
在你家（你和你的家人）一共有多少双鞋？
□＜8双； □8~10双；
社区居民需求调查表
社区居民需求调查问卷你好！我们是XX街道XX社区服务中心工作人员，我们中心力求为XX社区居民提供专业、优质的社会服务，为充分了解居民对社区服务的期待，我们设计了此份调查问卷。
非常感谢您填写我们的问卷，请在能表达您真实想法的选项前划√或填入括号内，谢谢！（5-10题为多选题）1、你的性别：（1）男（2）女2、你的年龄：3、你所在的小区：4、你知道你所在的社区有社区服务中心吗？( )A知道 B不知道 C现在知道了5、为了加大居民对社区服务中心的了解，你认为社区服务中心应该如何做？（）A加大广告宣传 B多举办社区活动 C工作人员多走访宣传 D建立宣传网站 E在社区加大中心标识宣传 F其他：6、你觉得社区服务中心应该为居民提供哪些服务？（）A便民服务 B情绪疏导 C心理讲座 D健康养身知识讲座 E社区文娱活动 F节庆活动 G社区影剧院 H亲子教育讲座 I减压工作坊J手工坊 K青少年拓展训练 L妇女维权知识讲座 M反家暴服务O其他：7、你愿意参加以下哪种社区活动？（）A亲子教育课堂 B减压工作坊 C手工坊 D青少年拓展训练 E妇女维权知识讲座 F反家暴知识工作坊 G节庆活动 H四点半课堂 I老年朋友康乐会 J社区文娱活动 K健康养身知识讲座 L以物异物交易市场8、你通常以何种方式获取社区活动信息？（）A宣传栏海报 B楼道通告 C邻友相告 D社区广播 E活动当天看到 F不知道如何获得9、你希望以何种方式获取社区活动信息？（）A宣传栏海报 B楼道通告 C社区广播 D社区网站发布E QQ消息发布 F电话或短信通知 G其他：10、你认为社区活动在什么时间举办比较合适？A节假日白天 B节假日晚上 C休息日白天 D休息日晚上E平时白天 F平时晚上 G其他：11、你是否方便留下您的联系方式以便我们开展活动时联系到您？( )A是：姓名电话 QQ B否。
小区业主满意度问卷调查表
特房•五缘尊府、特房•五缘尊墅项目前期物业管理服务住户满意度调查问卷单元号：钟宅西二里号室填写日期：2015年月日姓名：联系电话：您是：（）一手业主（）二手业主（）租户尊敬的小区住户：您好！为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对小区前期物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。
该调查是我司对小区物业管理的一个调查汇总，以便作为我们今后改善小区物业管理的依据，您的真实评价对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！请您客观填写，谢谢您的配合。
注：“非常满意”为您对该项服务持高度认可；“满意”为您对该项服务较为认可；“基本满意”表明您对该项服务基本认可，但觉得还有不足之处需要完善；“不满意”表明您对该项服务持否认态度，需要物业积极做出改变。
若您所述服务另有宝贵意见或建议，请在相应的补充意见栏中填写。
1、综合管理服务类：1）您对物业服务中心工作人员现场服务态度是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见2）您对小区服务人员统一着装、佩戴标志情况是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见3）您对小区物业管理处办公设施及办公场所环境是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见4）您对小区的各类通知、提示服务的及时性是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见5) 您对物业服务人员关于投诉处理反馈的及时性是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见2、保洁绿化服务类：6) 您对小区整体的卫生状况是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见7）您对小区的整体绿化是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见8) 您对小区公共区域蚊虫消杀是否满意？□非常满意□满意□不满意□不满意您对该项的补充意见3、公共秩序维护服务类：9）您对小区车辆停放秩序是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见10) 您对小区保安日常巡罗状况是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见11) 您对小区对外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员的管控是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见4、管理维修服务类：12）您对小区的整体房屋外观统一性是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见13) 您对目前小区电梯的运行、维护的程度是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见14）您对小区的公共部位照明情况是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见15）您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意您对该项的补充意见5、其他：16）请您为小区物业整体服务给出分数。
业主满意度调查表
业主满意度调查表作为一个热心的社区居民,我最近参与了一项针对小区业主的满意度调查。
这个调查旨在了解业主在居住生活中遇到的各种问题和诉求,以便为小区的日常管理和未来发展提供参考依据。
从调查结果来看,大多数业主对小区的整体环境和服务质量给予了较高的评价,但也有一些具体方面需要进一步改善。
社区环境与基础设施从社区的环境和基础设施来看,业主普遍认为小区的绿化水平和环境卫生情况较为理想,小区内部道路宽敞通畅,照明设施也比较完备。
小区内的健身设施、休闲场所等公共配套设施,基本满足了业主的日常需求。
不过,也有部分业主希望小区能增加一些儿童游乐设施,以照顾到不同年龄段居民的需求。
物业管理服务在物业管理服务方面,大多数业主对物业公司的工作效率和服务态度都给予了较高的评价。
物业人员能够及时响应居民的报修诉求,并妥善解决问题。
小区内的秩序维护、环境卫生、公共设施维护等工作也得到了业主的认可。
不过,个别业主反映物业公司的收费标准和收费方式还需要进一步优化和完善。
社区活动与交流再者,在社区活动和居民交流方面,大部分业主希望小区能够举办更多形式多样的文体活动,如节日庆祝活动、兴趣小组活动等,以增进业主之间的交流互动,丰富业主的业余生活。
业主们也建议物业公司可以建立更加畅通的沟通渠道,及时收集并回应业主的意见和诉求。
安全管理在安全管理方面,业主普遍认为小区的治安状况较为良好,小区出入口的管控措施也比较到位。
不过,仍有部分业主希望物业能加强对小区内部的巡逻力度,并完善小区监控系统,进一步增强小区的安全防范能力。
从这次满意度调查中可以看出,大多数业主对小区的生活环境和管理服务都基本满意,但在个别方面仍有一些需要进一步改进的地方。
我相信,小区管理方将会认真听取业主的意见和建议,推出更加贴心周到的服务措施,不断提升小区的居住品质,让大家在这里安居乐业。
业主民意调查表
以上标准依据《湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准》二级标准。
业主房号：栋号业主姓名：
联系方式：填写日期：年月日
业主意见：(请在括号内填写“同意或不同意”)
物业费按元/月/平方米收取（__________）
其它意见:________________________________________________________________
2．扶手、栏杆：每周擦抹二次。
3．消防栓、指示牌：每半月擦抹一次。
4．天花板、公共灯具：每半年除尘一次。
5．门窗等玻璃：每二月擦拭一次，其中底层门厅玻璃每月擦拭一次。
6．天台、屋顶：屋顶每半年清扫一次，有天台、内天井的每月清扫一次。
7区域秩序维护服务标准
1．上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服。
2．主出入口24小时值班看守。
3．对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通。
4．在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。
5．地面有停车点，车辆停放有序（非机动车）。
公共区域绿化日常养护服务标准
1．每月普修一遍以上。
2．每年除草三遍以上，控制杂草孳生。
业主民意调查表
物业费按元/月/平方米收取
综合管理服务标准
1．对业主或使用人的投诉在三天内答复处理。
2．8小时受理业主或使用人报修。急修12小时内到现场处理，一般修理三天内完成。
3．服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准。
4．建立小区物业基本管理档案。
公共区域清洁卫生服务标准
1．公共路面、绿地：每日清扫一次。其中门厅每日清扫两次，每周拖洗两次，地面清洁。明沟：每周清扫一次。
物业业主调查表【范本模板】
吉安市物业服务有限公司业主问卷调查表尊敬的业主朋友们:我公司根据与吉安市XX房地产开发公司签订的小区前物业服务合同约定，经与小区原XX物业公司协商，将于201１年1月１日正式入驻ＸＸ花园小区别墅和多层商品房区域物业管理和服务。
为致力于优质物业服务,做到全面细致了解和完善小区物业,提前协调解决有关遗留问题,保障小区物业顺利交接,我们在此征询您的意见，希望您在百忙之中协助调查,谢谢！（括弧有“*”的可填多个选项）1、您入住小区以来，对物业管理和服务较为关注的事项有哪些?(＊)A、公共秩序维护B、物业环境管理C、公共安全防范D、维修养护管理E、物业企业实力F、物业人员素质G、物业收费标准H、其他2、到目前为止，您对小区物业管理和服务工作是否感到满意？（)A、十分满意B、基本满意C、一般D、基本不满意E、十分不满意3、您认为原来小区物业服务工作具体在哪些方面做得较好？（＊) 在哪些方面还有不足或需重点改进?（* )Ａ、客户接待服务B、防火防盗安全C、环境绿化养护D、卫生清洁保洁E、房屋维修养护F、设施设备维护G、装饰装修管理Ｈ、车辆停放管理4、小区物业管理和服务没做好的方面,您认为主要原因是什么？(* )A、开发房屋质量缺陷和配套不完善所致B、业主对物业管理和服务工作不理解、支持和配合C、物业公司自身管理和服务不到位D、部分业主不履行缴费义务,导致物业企业负债经营５、我公司近期将对小区环境、设施设备、道路绿化等公共部位和公共区域进行整修和完善，可能会暂时对您造成不便,您会理解、支持和配合吗？( )A、会B、不会C、无所谓6、由于小区范围不大,为强化安全管理,我们建议今后将小区现有一个正门、一个侧门的双门单人岗值班管理,改为保留正门、封闭侧门的单门双人岗巡防管理,您的意见如何?( ）A、支持B、不支持Ｃ、无所谓7、对我公司即将入驻小区物业,您所期望的多层商品房物业服务标准和收费如何?（别墅收约按多层商品房标准的１．5倍）( )A、一级标准、0。
小区服务调查问卷模板
尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们小区服务的满意度，以便我们不断改进和提升服务质量，现开展此次问卷调查。
请您在百忙之中抽出宝贵时间填写以下问卷。
您的宝贵意见是我们前进的动力，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的居住楼层：（可选填）3. 您的居住单元：（可选填）4. 您的联系方式：（可选填）二、物业管理服务1. 您对物业公司的整体服务满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为物业公司的服务质量与收费标准是否匹配？（1）非常匹配（2）匹配（3）一般（4）不匹配（5）非常不匹配3. 您对以下物业服务的满意度如何？（多选）（1）安保服务（2）清洁服务（3）绿化服务（4）维修服务（5）其他服务4. 您认为物业公司是否存在以下问题？（多选）（1）服务质量不高（2）服务态度差（3）服务不及时（4）收费不合理（5）其他问题三、社区活动与设施1. 您对我们小区组织的社区活动满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为小区内的公共设施是否完善？（1）非常完善（2）完善（3）一般（4）不完善（5）非常不完善3. 您对以下社区活动的满意度如何？（多选）（1）节日庆典活动（2）亲子活动（3）文体活动（4）健康讲座（5）其他活动四、周边配套设施1. 您对小区周边的配套设施满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为小区周边的配套设施是否满足您的需求？（1）完全满足（2）基本满足（3）一般（4）不满足（5）非常不满足3. 您认为以下配套设施的完善程度如何？（多选）（1）超市/便利店（2）餐饮店（3）医院/药店（4）学校/幼儿园（5）其他设施五、其他建议1. 您对我们小区的服务还有什么其他建议或意见？感谢您参与本次问卷调查，您的反馈对我们至关重要。
请您在填写问卷时，尽量详细地表达您的意见和建议。
小区业主调查问卷模板
尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们小区的管理和服务满意度，以便我们持续改进工作，提高小区居住品质，现开展本次问卷调查。
您的宝贵意见是我们工作的动力。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写您的姓名，便于我们了解问卷填写情况）2. 您的居住楼栋：（请填写您所居住的楼栋号）3. 您的居住单元：（请填写您所居住的单元号）4. 您的居住户型：（请填写您的居住户型，如一室一厅、两室一厅等）5. 您的居住年限：（请填写您入住本小区的年限）二、小区环境与设施6. 您对小区绿化情况的满意度（1-5分，5分为最高）：1. 非常不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 非常满意7. 您对小区公共设施的满意度（1-5分，5分为最高）：1. 非常不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 非常满意8. 您对小区周边环境的满意度（1-5分，5分为最高）：1. 非常不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 非常满意三、物业管理与服务9. 您对小区物业管理的满意度（1-5分，5分为最高）：1. 非常不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 非常满意10. 您对物业服务的满意度（1-5分，5分为最高）：1. 非常不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 非常满意11. 您认为物业公司在以下方面做得较好的是：（多选）A. 安全巡逻B. 公共设施维护C. 环境卫生D. 社区活动组织E. 客户服务12. 您认为物业公司在以下方面需要改进的是：（多选）A. 安全巡逻B. 公共设施维护C. 环境卫生D. 社区活动组织E. 客户服务四、社区活动与沟通13. 您对小区举办各类社区活动的频率满意吗？（1-5分，5分为最高）1. 非常不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 非常满意14. 您认为小区举办社区活动的内容是否丰富？（1-5分，5分为最高）1. 非常不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 非常满意15. 您认为小区业主之间的沟通渠道是否畅通？（1-5分，5分为最高）1. 非常不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 非常满意五、其他建议16. 您对小区。
业主提供的物业服务调查问卷
业主提供的物业服务调查问卷
尊敬的业主，
感谢您参与我们的物业服务调查问卷。
您的宝贵意见对我们改进和提升服务质量非常重要。
请您按照下面的问题进行回答，并尽量提供详细的意见和建议。
1. 您对我们提供的保安服务满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
2. 您对我们提供的保洁服务满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
3. 您对我们提供的维修服务满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
4. 您对我们提供的绿化管理满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
5. 您对我们提供的停车管理满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
6. 您对我们提供的物业维护服务满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
7. 您对我们提供的垃圾处理服务满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
8. 您对我们提供的公共设施维护满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
9. 您对我们的客服服务满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
10. 您对我们的投诉处理机制满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
11. 您对我们的物业费用感到满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
12. 您认为我们的服务费用是否合理？请给出您的评分，并说明原因。
13. 您对我们的服务人员态度满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
14. 您认为我们的服务人员是否专业？请给出您的评分，并说明原因。
15. 您对我们的服务响应速度满意吗？请给出您的评分，并说明原因。
16. 如果您有其他建议或意见，欢迎在下方提供。
再次感谢您的参与！。
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xxxx小区业主服务需求调查表
尊敬的xxxx小区业主您好:
我们是安德（重庆）物业服务有限公司，非常希望您能选择我方公司为您提供物业服务工作。
为详尽了解业主的服务需求、准确制定适合贵项目的个性化服务方案，希望您能填写以下表单。
我公司将秉承“一切皆以客户核心需求与感受为中心”的服务宗旨，根据贵项目的特点和服务需求，尽最大可能为您、为小区量身设计并提供全方位、高品质的物业服务。
感谢您的参与与支持！
一、您的基本信息
房号：房屋户型：房屋面积：
姓名：电话： E-mail：
（请在下列□内打“√”）
与您住在一起的共有：□1人，□2人，□3人，□4人，□5人，□6人以上；
家中有无小孩：□有□无，为个；
家中有无老人一起住：□有□无，为个；
（以下项目请于□填写上数量）
年龄：18岁以下□男□女，19-39岁□男□女，40-55岁□男□女，55岁以上□男□女；
受教育程度：小学文化□人，中学/中专文化□人，大专/大学文化□人，硕士/博士文化□人。
二、阁下期望我方物业管理处提供以下哪些服务或帮助（请在□内打“√”）：
（一）贴心管家委托代办服务
序号服务项目服务内容是否需求您能接受的方式
1 生活代购
代办服务
为业主提供日常生活用品代购服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
2 宠物临时
托管服务
业主出门临时性宠物代管服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
3 快递邮件代
收代取服务
快递、邮件代收代取服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
4 鲜花速递
代办服务
为业主提供节日摆花、插花、花篮代购等鲜
花代订服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
5 家庭卫生
清理服务
专业人员代为清洁家庭卫生复服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
6 代请保姆
或钟点工
为业主提供保姆及钟点工等服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
7 代订报刊
服务
为业主提供报刊杂志代订服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
8 送货上门
服务
为业主提供送货上门代劳服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
9 急救箱服
务
管家部为业主提供一般急救药品和急救协助
服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
10 旅游代办
服务
代业主提供旅游咨询及代业主办理旅游服务
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
11 房屋装修房屋装修单位的选定，装修方案的设计，家是□否□有偿□无偿□
委托服务私家电代购，使其业主不需亲临现场，只需
电话沟通，便可使房屋装修完毕，节约业主
时间与精力。
部分需求□部分有偿□
12 衣物干洗
代办服务
联系专业机构为业主提供衣物、床上用品上
门收集干洗等服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
13 家电维修
代办服务
联系专业机构为业主提供家电上门维修服
务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
14 金融代办
服务
代为业主办理各种财产保险、人寿保险等业
务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
15 电话、互联
网代办服
务
代业主开通、报停电话、宽带及缴费等业务
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
16 有线电视
代办服务
代业主开通、报停有线电视及缴费等业务
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
17 车务服务为业主提供汽车美容及相关车务服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
（二）尊贵专享服务
序号服务项目服务内容是否需求您能接受的方式
1 物业托管
经营服务
1、委托物业代租代管服务，包括物业的长租
及短租服务，监督租赁物业的使用状况，
定期向业主汇报；
2、定期对物业进行安全检查、维护与保养
等。
确保业主实现物业的稳定收益，并保
障物业使用的安全、合法及健康情况。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
2 老人关怀
服务
业主家庭只有老人时，为老人提供接送就医、
购物、房屋清洁等全面服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
3 学生服务
套餐
为业主临时接送学生、为学生提供临时学习
场所、学生餐等服务，解决家长不在时学生
的各项需求。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
4 空置房打
理套餐服
务
为空置房屋每月提供卫生除尘清洁1次、每
月通气通风4次。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
5 入住前套
餐服务
全面卫生清洁1次、私家园林修剪养护1次、
生活物品代购、有线电视代开通、网络开通
等服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
6 家政清洁
服务
客厅、卫生间、卧室、厨房和卫生间的地面
托扫，家具、家电、门玻璃窗的清扫抹尘。
不包括洗衣、做饭、叠被、清床等，如需另
议。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
7 开荒清洁
服务
屋内全面清洁，包括门窗、玻璃、地面的清
洁
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
8 钟点工拖洗客厅、卧室、厨房、卫生间的地面，擦
净家具、玻璃、门、家电表面灰尘，并开窗
通风、洗衣、叠被服务。
不包括做饭，如需
另议。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
9 车辆代管
服务
业主不在长期不在家时，每月帮业主启动车
辆2次，清洗车辆一次，每次启动时在小区
道路行驶一圈，油费由业主承担。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
10 接机服务为外地业主提供接机服务是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
（三）您希望增设的小区公共配套及服务
序号配套及服务项目是否需求您能接受的方式
1 社区公共WIFI全覆盖服务是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
2 社区公共咖啡厅、茶室服务是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
3 社区超市服务是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
4 社区背景音乐全覆盖及社区氛围灯光是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
5 公共音乐喷泉、鱼池观赏鱼等是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
6 公共健身房、棋牌室、台球室、乒乓球室等是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
7 公共接待室是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
8 学生临时学习室是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
9 美容美发，足疗室等服务是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
三、您希望未列及的其他服务需求：
四、阁下对物业管理处日后的服务工作期望或建议：
非常感谢您填写此表，我公司将安排专业人员根据多数业主的需求编制专属于我们小区的“物业管理服务方案”，谢谢！
业主签名：
日期：。