小区业主服务需求调查表

xxxx小区业主服务需求调查表

尊敬的xxxx小区业主您好:

我们是安德（重庆）物业服务有限公司，非常希望您能选择我方公司为您提供物业服务工作。为详尽了解业主的服务需求、准确制定适合贵项目的个性化服务方案，希望您能填写以下表单。我公司将秉承“一切皆以客户核心需求与感受为中心”的服务宗旨，根据贵项目的特点和服务需求，尽最大可能为您、为小区量身设计并提供全方位、高品质的物业服务。感谢您的参与与支持！

一、您的基本信息

房号：房屋户型：房屋面积：

姓名：电话： E-mail：

（请在下列□内打“√”）

与您住在一起的共有：□1人，□2人，□3人，□4人，□5人，□6人以上；

家中有无小孩：□有□无，为个；

家中有无老人一起住：□有□无，为个；

（以下项目请于□填写上数量）

年龄：18岁以下□男□女，19-39岁□男□女，40-55岁□男□女，55岁以上□男□女；

受教育程度：小学文化□人，中学/中专文化□人，大专/大学文化□人，硕士/博士文化□人。

二、阁下期望我方物业管理处提供以下哪些服务或帮助（请在□内打“√”）：

（一）贴心管家委托代办服务

序号服务项目服务内容是否需求您能接受的方式

1 生活代购

代办服务

为业主提供日常生活用品代购服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

2 宠物临时

托管服务

业主出门临时性宠物代管服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

3 快递邮件代

收代取服务

快递、邮件代收代取服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

4 鲜花速递

代办服务

为业主提供节日摆花、插花、花篮代购等鲜

花代订服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

5 家庭卫生

清理服务

专业人员代为清洁家庭卫生复服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

6 代请保姆

或钟点工

为业主提供保姆及钟点工等服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

7 代订报刊

服务

为业主提供报刊杂志代订服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

8 送货上门

服务

为业主提供送货上门代劳服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

9 急救箱服

务

管家部为业主提供一般急救药品和急救协助

服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

10 旅游代办

服务

代业主提供旅游咨询及代业主办理旅游服务

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

11 房屋装修房屋装修单位的选定，装修方案的设计，家是□否□有偿□无偿□

委托服务私家电代购，使其业主不需亲临现场，只需

电话沟通，便可使房屋装修完毕，节约业主

时间与精力。

部分需求□部分有偿□

12 衣物干洗

代办服务

联系专业机构为业主提供衣物、床上用品上

门收集干洗等服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

13 家电维修

代办服务

联系专业机构为业主提供家电上门维修服

务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

14 金融代办

服务

代为业主办理各种财产保险、人寿保险等业

务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

15 电话、互联

网代办服

务

代业主开通、报停电话、宽带及缴费等业务

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

16 有线电视

代办服务

代业主开通、报停有线电视及缴费等业务

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

17 车务服务为业主提供汽车美容及相关车务服务。是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

（二）尊贵专享服务

序号服务项目服务内容是否需求您能接受的方式

1 物业托管

经营服务

1、委托物业代租代管服务，包括物业的长租

及短租服务，监督租赁物业的使用状况，

定期向业主汇报；

2、定期对物业进行安全检查、维护与保养

等。确保业主实现物业的稳定收益，并保

障物业使用的安全、合法及健康情况。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

2 老人关怀

服务

业主家庭只有老人时，为老人提供接送就医、

购物、房屋清洁等全面服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

3 学生服务

套餐

为业主临时接送学生、为学生提供临时学习

场所、学生餐等服务，解决家长不在时学生

的各项需求。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

4 空置房打

理套餐服

务

为空置房屋每月提供卫生除尘清洁1次、每

月通气通风4次。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

5 入住前套

餐服务

全面卫生清洁1次、私家园林修剪养护1次、

生活物品代购、有线电视代开通、网络开通

等服务。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

6 家政清洁

服务

客厅、卫生间、卧室、厨房和卫生间的地面

托扫，家具、家电、门玻璃窗的清扫抹尘。

不包括洗衣、做饭、叠被、清床等，如需另

议。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

7 开荒清洁

服务

屋内全面清洁，包括门窗、玻璃、地面的清

洁

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□

8 钟点工拖洗客厅、卧室、厨房、卫生间的地面，擦

净家具、玻璃、门、家电表面灰尘，并开窗

通风、洗衣、叠被服务。不包括做饭，如需

另议。

是□否□

部分需求□

有偿□无偿□

部分有偿□