有关乘务员的实习报告4篇
空乘实习报告(共6篇)
空乘实习报告（共6篇）空乘实习报告由***投稿精心介绍，我希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参照借鉴作用。
第1篇：空乘实习报告给你一篇空乘实习报告的写作典范，你能够参照它的格式与写法，进行适合改正。
转瞬间空中乘务员实习已悄悄结束，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感想颇深!空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作，踊跃组织了理论知识培训，经过几日的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上碰到突发事件时的施救举措。
短短几日的理论知识培训和实践培训，使我们学到了许多的东西，同时也产生了诸多的感想，在勤苦学习中提升，在磨炼意志中成长，在勤劳工作中完美。
此次培训为我们空乘飞翔进一步打下了坚固的基础。
在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热忱服务乘客，同时我们用自己的热忱给乘客创建一个舒坦的环境，用踊跃主动的态度帮助乘客，我们的工作也获取他们的支持。
自然在飞机上的工作也不是一帆风顺的，碰到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们遇到委屈也想过放弃，但最后全部人仍是坚持了下来。
自从飞翔了此后，我养成了好多好的生活习惯，礼貌用语说的更为自然屡次，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好，方便后边需要用的人，这样优异的生活习惯对我们此后的生活也是特别有利处的!从前作为乘客的时候，让乘务员帮我做些什么感觉是理当如此的事，假如她忘掉了或许做错了，我就感觉是他不重视我，我会很不快乐，这也让我此刻作为一个乘务员更认识乘客的想法，尽量做到服务好每一位乘客，可是我此刻更认识到作为一个乘务员有多么的不简单，认为其实不不过给一个人服务，要同时记着不一样乘客的不一样需求是多么有难度。
这也让我理解了在此后的人生道路中，当对他人感觉不满时，先站在他人的角度上考虑一下，认识到他人的难处，才能够学会什么叫做谅解和理解。
固然很辛苦，可是当可爱的乘客特别感谢的跟你说“感谢”时，当你的服务获取他人的肯准时，当那一对老夫妇对你竖起大拇指时，全部的辛苦都是值得的，真的，那个时候你会感觉全世界都被你牢牢拥在怀里，全部的辛苦烟消雾散，那一刻我的心被爱填地满满的。
实习报告 空中乘务员实习报告
实习报告空中乘务员实习报告实习报告。
空中乘务员实习报告。
我是一名航空服务专业的大学生，在学校安排下进行了为期一个月的空中乘务员实习。
在实习期间，我深刻体验到了空中乘务员的工作内容和工作环境，也对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。
在实习的第一天，我被分配到了国内航班的乘务组，负责为乘客提供飞行期间的安全服务和舒适体验。
在乘务长的带领下，我学习了如何正确地为乘客提供餐饮服务、安全示范和紧急情况处理等技能。
我还参与了模拟紧急情况的演练，学会了如何在飞行中处理突发事件，保障乘客和机组人员的安全。
除了实际操作技能的学习，我还在实习期间深刻体会到了空中乘务员的工作压力和责任。
在长时间的飞行中，乘务员需要保持专业的工作状态，随时准备应对各种突发情况。
同时，他们还需要为乘客提供周到的服务，让每一位乘客都能在飞行中感受到舒适和安
全。
通过这一个月的实习，我对空中乘务员这个职业有了更深入的
了解。
我深知这个职业需要具备高度的责任感、专业技能和良好的
应变能力。
同时，我也更加坚定了自己成为一名空中乘务员的决心。
我会继续努力学习，提升自己的专业素养，为将来成为一名优秀的
空中乘务员而努力奋斗。
通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了团队
合作意识和应对突发情况的能力。
我相信这段宝贵的实习经历将对
我的未来职业发展产生积极的影响，我会珍惜这次实习机会，不断
完善自己，为自己的梦想努力前行。
乘务员实习心得例文3篇
乘务员实习心得例文乘务员实习心得例文精选3篇（一）实习期间我在一家铁路公司担任乘务员实习生的工作，这段经历对我的职业生涯产生了很大的影响。
以下是我的实习心得。
首先，实习期间我学到了很多专业知识和技能。
我学会了如何为乘客提供优质的服务，包括为他们解答问题、提供帮助和确保他们的安全。
我还学习了如何操作各种列车设备，如紧急制动和防抱死刹车系统。
通过实践操作，我提高了自己的技能，并且能够在紧急情况下快速反应。
其次，与乘客的互动使我更加理解他们的需求和要求。
在实习期间，我与各种各样的乘客接触，包括老人、儿童、残疾人和外国游客。
每位乘客都有自己的需求和要求，我学会了如何尊重他们并提供适当的服务。
这段经历让我更加灵活和适应不同的情况。
此外，与同事合作是实习期间的一个重要方面。
在乘务员的工作中，需要与其他乘务员、司机和站务员紧密合作。
通过与他们的合作，我学会了如何在压力下有效地沟通和协调。
我也学到了团队合作的重要性，团队协作对于顺利完成任务至关重要。
最后，这段实习经历还加强了我的责任感和紧急情况的处理能力。
作为一名乘务员，我必须时刻保持警惕，应对任何可能发生的问题。
我学会了如何在紧急情况下保持冷静，并迅速采取行动。
总的来说，乘务员实习给了我很多宝贵的经验和机会。
通过这段经历，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的沟通能力和团队合作能力。
我相信这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。
乘务员实习心得例文精选3篇（二）作为乘务员实习生，我有幸在这段时间里积累了很多宝贵的经验和心得。
以下是我的乘务员实习心得分享，希望能对其他乘务员实习生或有兴趣了解这一职业的人有所帮助。
1. 重视安全意识：乘务员的首要任务是保证乘客的安全。
因此，始终保持高度的安全意识是非常重要的。
要仔细学习并掌握航空安全规程，随时关注飞行安全动态，熟悉飞机设备和安全设施的使用方法，并定期参加相关培训，提高自己的应急处理能力。
2. 提前准备工作：在每次飞行任务前，务必进行充分的准备，包括检查机舱设备和备餐备品的准备工作。
实习报告-空中乘务员实习报告
实习报告-空中乘务员实习报告一、实习背景。
作为一名航空管理专业的学生，我有幸在大学期间获得了一次空中乘务员实习的机会。
本次实习是在某知名航空公司进行的，为期两个月。
在实习期间，我深入了解了空中乘务员的工作内容和职责，提升了自己的团队合作能力和服务意识。
二、实习过程。
1. 培训阶段。
在实习开始前，我参加了为期两周的培训课程。
培训内容包括基础的航空知识、安全操作规程、应急处理和礼仪等方面。
通过培训，我对空中乘务员的工作有了更加全面的了解，并且掌握了必要的技能。
2. 实习任务。
在实习期间，我主要负责辅助空中乘务员进行飞机的准备工作，包括清洁机舱、检查安全设备、准备食品和饮料等。
我在实习过程中，严格按照规定的程序进行操作，确保飞机的安全和舒适。
此外，我还参与了一些实际的飞行任务，包括飞行前的安全检查、乘客服务、紧急情况的处理等。
在这些任务中，我学会了如何与乘客进行有效的沟通和协调，提供优质的服务。
3. 团队合作。
作为一名空中乘务员，团队合作是非常重要的。
在实习期间，我与其他乘务员紧密合作，相互协助，共同完成各项任务。
通过团队合作，我学会了如何与不同性格和背景的人合作，提高了自己的沟通和协调能力。
三、实习收获。
通过这次实习，我获得了许多宝贵的经验和知识。
首先，我深刻认识到空中乘务员的工作责任重大，需要具备良好的应变能力和团队合作精神。
其次，我学会了如何处理突发事件和紧急情况，提高了自己的应急处理能力。
最重要的是，我提升了自己的服务意识和沟通能力，学会了如何与乘客进行良好的互动和沟通。
四、实习总结。
通过这次实习，我对空中乘务员的工作有了更加深入的了解，并且提升了自己的职业素养和技能。
我将继续努力学习，争取成为一名优秀的空中乘务员，为航空业的发展做出自己的贡献。
同时，我也感谢航空公司给予我这次宝贵的实习机会，让我能够在实践中学到更多的东西。
高铁乘务员实习报告
高铁乘务员实习报告篇一：高铁乘服实践报告暑假实践报告伟大的教育家陶行知先生曾经说过“行为知先”。
所以我觉得我们应该利用暑假的时间出去实践，锻炼一下自己。
锻炼人的方法有很多种，虽然我是教育系的一名学生，但是我选择了到铁路上去历练自己。
不是因为我不喜欢教育这个专业，而是因为我去年暑假就在教育这个行业实践过一次，并且以后我在教育这个行业上会停留更长的时间，所以我今年暑假选择了一个更为不一样的实践—高铁上的乘服员。
虽然这工作感觉不是那么好，但是时间见证了我这次选择的正确性，因为我在这次实践中学到了很多对我以后有用的东西，在高铁途中见到的人、景、事也给了我很大的感触。
！比如说这次的实践让我学会了更好的与人相处，更为清楚的明白了生活的艰辛和不容易。
总得来说这次实践对我来说很重要，它的重要性具体体现在三方面。
〈一〉见到的景我是土生土长的一个北方人，对于南方的景色只局限于在电视上见到的，和在书中描绘到的景色。
所以去南方看到的景色给了我很大的震撼。
虽然我是北方人，但是说实话，从高铁上看，北方的景色大多都是一马平川。
麦田延伸尽头便是树木，几乎没有什么特色。
而南方却是大不相同的，起起伏伏的山丘夹杂着时而出现的河流，水田和旱地相互交错。
这时而不同的景色会让人眼前一亮。
在南方的山丘里有些房屋像是从树木中长出来的，它被山中的树木遮挡着有一种神秘的感觉。
有时候就会产生一种想去看一看住一住的感觉。
不知道为什么，大多数的山都会被云雾缭绕，这让我非常神往，那种不真实的情况是住在北方的我从未体验过的感觉。
南方的云有时候还是双重的，就是半空中漂浮着一层云，而从这层云往上看天空中还有另一重云也在飘浮着。
不禁让我想起了神话里的九重天，一晃神的瞬间我会真的觉得世界上有神仙，而且这神仙就住在这白云上面。
默默的看着我们底下劳作的人默默地守护着我们。
南方的美让我如痴如醉，那是我以前无法想象到的美丽景色。
相比于高楼大厦，我想我个人更喜欢隐藏在山中的小屋。
乘务员实习报告汇总八篇
乘务员实习报告汇总八篇乘务员实习报告篇1我进入汽运公司实习也将近一个月了。
在这段时间里，我所实习的岗位是直营车队的长途线乘务员，身处车站服务的最前线。
当初，我得知自己被分到这个岗位上，心里老大不喜欢，因此也没能正视这个岗位的重要性。
咋一看之下，这个位置确实平凡无奇，更加没有任何的特别。
也许你还会认为这只是一份低微的工作，甚至感到不耻。
但是在随后集团公司的第二十九期乘务员培训上，我通过学习了生产业务部黄平部长的重要讲话精神后，才渐渐地明白这个岗位并不是低微的、不耻的，它有着自己的独特之处。
记得在乘务员实习开始的前几天，自己总是手忙脚乱，紧张万分，很多环节因为没有亲身实践，所以一到自己操作的时候，总是有种无从下手的感觉。
但是庆幸的是，我遇到了一位非常优秀的乘务师傅——欧__，她总是在我出错的时候，就来到我身边，给我鼓励和帮助。
她总是宽容地说：“没关系的，可以放慢点速度，不要紧张。
只要再细心点就行了，那么轮到下次这个环节的时候你就不会再犯这种错误了。
”她的话语很温暖，仿佛给我注入了一道积极向上的阳光。
其中印象较深的是有一次在乘客存放行李的时候，因为我的一时马虎，从而把场面搞得很混乱。
那时候有些乘客甚至表露了不满，幸好欧__师傅及时给我解围了。
在事后，她便就这件事情教导我说：“当乘客上车需要存放行李，你要谨记三点：一、行李标签要贴好，贴的时候要牢固，防止标签脱落的时候引起不必要的麻烦；二、行李存放的件数要一件一件地对好，存放的时候摆放要稳妥，防止到站的时候乘客取行李时查找麻烦、场面混乱。
例如你刚才犯的便是这个错误；三、行李标签副联一定要交到乘客手中，让他们下车后凭单取行李，避免错拿、漏拿行李。
弄丢行李单的人，让他最后一个拿取，并认真确认那件行李是否属于他的。
”听完欧__师傅的这些话后，顿时我觉得受益匪浅，它所蕴含的道理如此的简单明了和实用，是我所意想不到的。
但这也让我更好地避免了往后存放行李时候的所可能出现的各种错误了。
2022大学生铁路客运实习报告三篇_铁路实习总结
2022大学生铁路客运实习报告三篇_铁路实习总结第一篇：实习经历我是一名大学生，在暑假期间到铁路客运站进行实习。
实习期间，我主要负责站务员的工作，包括检票、引导旅客、解决旅客问题等。
在实习期间，我不仅了解了铁路客运的基本知识，还学会了如何与人沟通、解决问题，使我更加成熟、自信。
在检票过程中，我遇到许多旅客，他们来自不同的地方，有的是第一次坐火车，有的是老客户。
我在检票时认真核对旅客的身份证信息，检查火车票是否准确，解答旅客的疑问，为他们提供优质的服务。
在此过程中，我通过细致入微的服务，赢得了旅客的信任和赞扬。
在引导旅客方面，我是负责旅客的安全，引导他们前往正确的站台等，避免旅客行为不当而导致安全问题的发生。
在解决旅客问题方面，我需要快速地了解问题的来源和性质，并且与火车长、销售人员等快速沟通，以便尽快为旅客解决问题。
通过这次实习，我认识到客运工作需要耐心、细心、勤奋和积极向上的态度，我也更加深入的了解客运工作的复杂性和责任性，这对我今后的工作和生活具有很重要的意义。
通过这次实习，我获得了很多收获。
首先，我了解到了铁路客运的基本知识。
在工作中，我掌握了如何管理客流、如何处理突发事件、如何与旅客沟通等实用技能，这些对我今后的职业生涯都具有实际意义。
其次，我学会了如何沟通和服务。
在铁路客运工作中，与人沟通和服务是非常重要的，因此我必须在实践中不断锤炼这些技能，让自己成为一个更专业、更优秀的客运人员。
最后，实习也让我认识到了自己的不足之处。
通过这次实习，我了解到我的编程技能和语言表达能力还有很大的提升空间，这也让我意识到了自己在以后的学习中需努力提高自己的基本功。
对于大学生来说，实习是锻炼自己的一次机会。
以下是我对实习的一些建议：1、认真对待实习，积极参与：在实习期间，要努力地学习和提高自己的工作能力。
要与职场人员相处融洽，尽量亲近他们，积极向他们请教，获得更多的实战知识。
2、多观察、多思考：在实习期间，要注意观察身边的事物，思考如何让自己更好地适应实习环境，如何更好地完成实习任务。
乘务员实习报告范文5篇
乘务员实习报告范文5篇乘务员实习报告范文1虽然只工作短短的40天，但是对铁路安全工作而言，乘务员绝无“临时”与“正式”之分，我们全部都代表铁路的形象，都必须百分之百地为每名旅客的旅行安全负责。
只要胸前挂上“武汉铁路局列车员”这个牌子，所有列车工作人员都要为春运安全、春运的服务质量负责。
乘务员的工作是直接与乘客打交道的工作，在运营队伍中，乘务员人数很多，是运营生产中的生力军，没有乘务员就没有车厢服务，铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来实现。
乘务员如何提高乘务服务质量，首先取决于乘务员个人的文化修养，其次是对岗位工作重要性的公正客观认识，乘务员只有对乘务工作有了正确认识，对旅客的服务质量才能创一流。
加入列车乘务员行列，是为了丰富生活，学会独立生活、工作，学会怎样关心人……一、最佳服务是用心用情服务随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
（一）乘务员应具备洞察乘客心理的能力洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察，把握乘客内心的真实想法，判断乘客心理状态的能力。
乘客的心理状态，会通过一系列介质表现出来。
如咬牙切齿表现愤怒；红光满面表现高兴；沉默不语可能预示正在承受着某种压力；伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。
乘务员有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
（二）用心用情，真诚服务乘务员要具有快速反应能力，在观察乘客的时候，应迅速分析判断和采取相应的服务对策；分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务，更细心、更人性。
用心用情，真诚服务即微笑服务，让微笑充满车厢，把美好留给乘客；亲情服务，想乘客所想，急乘客所急，不仅把乘客当服务对象，更把乘客当亲人；敬语服务，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明；开展知识服务，树立公交企业员工的良好公众形象。
高铁乘务员心得6篇
高铁乘务员心得6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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乘务员的实习报告
乘务员的实习报告我是一名大学生，今年寒假期间在某铁路局实习了一个月，担任乘务员的职务。
在这一个月的时间里，我亲身感受到了乘务员的辛勤努力和责任担当。
以下是我的实习报告：一、实习背景作为一名乘务员实习生，我所负责的主要工作是乘客服务和列车运行安全。
乘务员是铁路运输系统中非常重要的一部分，他们要负责保障旅客的出行顺利和安全，确保列车按时准点到达目的地。
二、实习内容1. 服务乘客作为乘务员的第一职责是服务乘客。
我每天需要检票、引导旅客上下车、为旅客提供旅行信息等工作。
通过实践，我学会了如何与乘客进行有效的沟通，主动解答乘客的问题，以及如何处理突发情况，例如乘客的遗失物品等。
2. 确保安全列车的运行安全是乘务员最重要的任务之一。
我在实习期间积极参与安全培训和实践操作，了解了列车的各项安全措施和紧急处理流程。
在列车运行过程中，我时刻保持警惕，及时发现并报告车厢内的异常情况，并协助处理可能的安全风险。
3. 紧急应对作为乘务员，面对紧急情况需要快速应对。
在我的实习期间，我亲眼目睹了一次紧急情况：一名乘客突发疾病需要紧急就医。
我迅速采取行动，与列车长和其他乘务员协作，联系到医疗救援人员，并为乘客提供了必要的急救帮助。
这次紧急情况的处理，使我更加深刻地认识到乘务员的责任与使命。
三、实习收获通过这一个月的实习，我对乘务员这个职业有了更深刻的理解和认识。
乘务员不仅需要具备良好的服务意识和沟通能力，还需要具备丰富的专业知识和处理突发事件的能力。
我也意识到自己在一些方面还存在不足，需要不断学习和提升。
另外，实习期间我也结交了一些优秀的乘务员师兄师姐，他们在工作中给予了我很多帮助和指导。
他们的经验和故事，让我更加坚定了从事乘务员工作的决心。
四、实习总结乘务员这个职业需要具备高度的责任感和服务意识。
在实习期间，我深刻认识到乘务员工作的重要性和挑战性。
这个职业需要不断学习和提升，只有不断锻炼和积累经验才能更好地胜任。
通过这一个月的实习，我不仅掌握了乘务员的基本职责和技能，还体会到了乘务员这个职业的特殊之处。
铁路乘务员实习报告
铁路乘务员实习报告我作为一名铁路乘务员实习生，在实习期间，通过亲身经历和实践，深刻体会到了铁路乘务员这一职业的魅力和挑战，也深深感受到了铁路交通的重要性和社会责任。
在这篇实习报告中，我将分享我在实习期间的学习收获和体会。
一、实习工作内容作为一名铁路乘务员实习生，我主要的工作内容是协助正式乘务员进行车站值乘和列车服务工作。
在车站值乘时，我们需要负责检票、引导乘客、协助上下车等工作；而在列车服务时，我们要为乘客提供及时、贴心的服务，包括收取餐车费用、清理垃圾、及时处理突发情况等。
在实习期间，我还参加了各种培训和考核，以提升自身专业素养和应对应急情况的能力。
二、实习期间的收获通过这次实习，我深刻认识到了铁路交通的重要性。
铁路交通是国家经济发展的重要支撑，承担着大量的物流运输和人员流动任务，对经济社会发展具有重要推动作用。
因此，铁路乘务员的工作不仅仅是为乘客提供服务，更是为国家发展贡献力量。
此外，在实习期间，我还提高了自身的责任心和执行力。
作为一名乘务员，我们要时刻保持警觉，严格遵守相关规章制度，确保列车运行安全。
同时，我们也需要通过认真负责的工作，给乘客留下良好的印象，提高他们对铁路交通的满意度。
最关键的是，我在实习中学会了尊重他人、协作共赢。
在车站值乘和列车服务中，我们需要和同事合作默契，及时协调沟通，以保证工作效率。
同时，我们也需要以客户为中心，积极处理各种问题，为乘客提供满意的服务。
三、实习工作中的挑战在实习过程中，我也遇到了各种挑战。
在车站值乘时，由于乘客流量巨大，我们需要时刻保持警觉，避免发生各种人员伤亡事故。
在列车服务中，有些乘客可能会心情不好或对服务不满意，我们需要及时协调处理，避免情绪失控。
此外，铁路交通是一项高度专业化的工作，要求乘务员具有扎实的专业素养和一定的业余时间自我学习。
因此，我也需要时刻保持学习状态，不断提高自身的综合素养。
四、实习总结及建议通过这次实习，我对铁路交通和铁路乘务员职业有了更深入的了解，也提高了自身素质和专业能力。
【实习报告】高铁乘务员实习报告
【实习报告】高铁乘务员实习报告一、实习概况。
作为一名大三学生，我有幸参加了为期一个月的高铁乘务员实习。
实习期间，我被分配到了北京南站，亲身体验了高铁乘务员的工作内容和工作环境。
二、实习内容。
1. 岗前培训。
在实习开始之前，我参加了为期一周的岗前培训。
培训内容包括高铁列车的组成结构、乘务员的职责和工作流程、应急处理等方面的知识。
通过理论学习和实践操作，我对高铁乘务员的工作有了初步的了解。
2. 服务乘客。
在实习期间，我主要负责服务乘客的工作。
每天，我需要提前到达车站，为乘客提供热情周到的服务。
我要协助乘客办理上车手续，引导他们正确乘车，解答他们的问题，确保他们的出行顺利和安全。
同时，我还要负责车厢内的卫生清洁工作，保持车厢的整洁和舒适。
3. 应急处理。
作为一名高铁乘务员，应急处理是必不可少的一项工作。
在实习期间，我亲身经历了一次列车故障的应急处理。
当列车出现故障时，我迅速与相关部门取得联系，向乘客解释情况，并协助他们进行疏散。
通过这次应急处理，我深刻体会到了高铁乘务员处理突发事件的重要性和紧迫性。
三、实习收获。
通过这一个月的实习，我不仅对高铁乘务员的工作内容和流程有了更深入的了解，还提高了自己的沟通能力和应变能力。
在与乘客的接触中，我学会了倾听和耐心，学会了与不同类型的人相处。
同时，我也更加明白了团队合作的重要性，只有团结一致，才能更好地完成工作。
四、实习总结。
这次高铁乘务员实习让我受益匪浅。
通过亲身参与，我更加深入地了解了高铁行业的发展和乘务员的工作特点。
我也更加坚定了自己未来从事相关工作的决心。
我相信，只要不断学习和提升自己，我一定能够成为一名优秀的高铁乘务员，为乘客提供更好的服务。
航空实习报告八篇
航空实习报告⼋篇航空实习报告⼋篇 在我们平凡的⽇常⾥，报告与我们的⽣活紧密相连，报告根据⽤途的不同也有着不同的类型。
你所见过的报告是什么样的呢？以下是⼩编收集整理的航空实习报告8篇，欢迎阅读与收藏。
航空实习报告篇1 学院： 专业：航空服务 学⽣姓名：学号： 指导教师：职称：教授 完成时间： 20xx年5⽉10⽇ ⽬录 ⼀、实习⽬的 (2) ⼆、实习时间 (2) 三、实习地点 (2) 四、实习单位 (3) 五、实习主要内容 (3) 六、实习总结 (4) （1）实习体会 (5) （2）实习反思 (6) （3）实习⼼得 (7) 七、致谢 (7) ⼀、实习⽬的 随着时代发展和社会进步，⽤⼈单位对航空服务专业⼤学⽣的要求越来越⾼，对于即将毕业的航空服务专业在校⽣⽽⾔，为了能更好的适应航空服务专业严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融⼊到社会，同时能够为⾃⼰步⼊社会打下坚实的基础，参加航空服务专业毕业实习是必不可少的阶段。
通过航空服务专业毕业实习，能够让我们学到了很多在航空服务专业课堂上根本就学不到的知识，提⾼调查研究、⽂献检索和搜集资料的能⼒，提⾼航空服务理论与实际相结合的能⼒，提⾼协同合作及组织⼯作的能⼒，同时也打开了视野，增长了见识。
只有把从书本上学到的航空服务专业理论知识应⽤于实践中，才能真正掌握这门知识。
⼆、实习时间 201×年02⽉01⽇～201×年03⽉15⽇ (修改成⾃⼰航空服务专业实习时间) 三、实习地点 杭州市滨江经济开发区江南⼤道 (修改成⾃⼰航空服务专业实习地点) 四、实习单位 杭州市振⽯教育集团(修改成⾃⼰航空服务专业实习单位) 此处可以继续添加具体你航空服务专业实习单位的详细介绍 五、实习主要内容 我很荣幸进⼊杭州市振⽯教育集团(修改成⾃⼰航空服务专业实习单位)开展毕业实习。
为了更好地适应从学⽣到⼀个具备完善职业技能的⼯作⼈员，实习单位主管领导⾸先给我们分发航空服务专业相关岗位从业相关知识材料进⾏⼀些基础知识的⾃主学习，并安排专门的⽼同事对岗位所涉及的相关知识进⾏专项培训。
空中乘务员实习报告（2）
空中乘务员实习报告（2）空中乘务员实习报告500字范文乘务员实习报告篇4我现在所实习的公司是春秋航空在石家庄的营业部，所从事的工作是航空客服，春秋航空是从春秋旅游起家的一家，旅游跟航空一体的公司，春秋航空是2004年成立的，总部是在上海，现在石家庄是该公司的一个基地，从石家庄出港的航线有9条，春秋航空是一家低成本的航空公司是致力于让普通大众都做得起飞机。
春秋公司的精神就是“奋斗、远虑、节俭、感恩”这些跟我们外译精神是有很多相似的，都是值得我们学习的。
从暑假开始在该公司实习开始，从最初的实习培训，学习如何实际操作工作系统，如何如客人更好的沟通交流都是需要我们跟师傅好好学习的，为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，因为在这边工作跟在学校环境是不一样的，这边的工作是要求我们认真严谨对待的，是不容许出差错的，因为有时候因为你的言语出错造成客人航班出现问题，那么这个责任就得我们自己承担。
所以不管干任何事情都需要我们认真仔细对待。
通过在这边实习，让我了解到更多的航空知道，让我对民航有了更深一步的了解，这是我们在学校是学不到的，我要在这边实习的每个阶段，提高自己的业务能力，是自己能够更好的在这边发展。
乘务员实习报告篇5我是，年月起至月止，实习于航空公司部主要在空中乘务岗位进行实习，在实习期间，我学到了很多在航校没有学过的实际操作应用经验，在领导和同事的大力帮助下，了解和掌握了空中乘务的基本业务。
以下是我的实习体会：一、加强学习，提高自我修养20XX年是建党周年华诞之年，也是我国全面实施“十二.五”规划的开局之年，在这个不平凡的年份里，我开始了人生职业生涯前的准备——空中乘务实习，为了使自己的素养能够尽快适应现代航空乘务发展的要求，我努力学习党和国家关于航空的各项政策方针，努力学习航空的各项理论知识，努力学习外语知识，补缺补差，使自己尽快能够适应现代化航空事业发展的要求，能够更好的服务航空事业。
空乘实习报告(共6篇)
空乘实习报告（共6篇）给你一篇空乘实习报告的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。
转眼间空中乘务员实习已悄然结束，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深!空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作，积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。
短短几天的理论知识培训和实践培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。
此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基础。
在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情服务乘客，同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助乘客，我们的工作也得到他们的支持。
当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们受到委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。
自从飞行了以后，我养成了很多好的生活习惯，礼貌用语说的更加自然频繁，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好，方便后面需要用的人，这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的!以前作为乘客的时候，让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事，如果她忘记了或者做错了，我就觉得是他不重视我，我会很不高兴，这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法，尽量做到服务好每一位乘客，但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不容易，以为并不只是给一个人服务，要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。
这也让我明白了在以后的人生道路中，当对别人感到不满时，先站在别人的角度上考虑一下，了解到别人的难处，才可以学会什么叫做体谅和理解。
虽然很辛苦，但是当可爱的乘客非常感激的跟你说”谢谢”时，当你的服务得到别人的肯定时，当那一对老夫妻对你竖起大拇指时，所有的辛苦都是值得的，真的，那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里，所有的辛苦烟消云散，那一刻我的心被爱填地满满的。
乘务员岗位实习报告
一、实习背景随着我国铁路事业的飞速发展，铁路客运服务行业日益壮大，乘务员这一岗位在铁路运输中发挥着至关重要的作用。
为了更好地了解乘务员的工作内容、服务标准和职业素养，提高自己的专业技能，我于2023年6月至8月期间在XX铁路局进行乘务员岗位实习。
二、实习单位及岗位介绍实习单位：XX铁路局实习岗位：高铁乘务员实习期间，我主要负责高铁车厢的旅客服务工作，包括车厢卫生、旅客引导、票务处理、应急处理等。
三、实习内容及过程1. 车厢卫生实习初期，我主要负责车厢的日常卫生工作。
在师傅的指导下，我学会了如何使用清洁工具，如何进行车厢的清洁和消毒。
此外，我还学会了如何处理车厢内的垃圾，确保车厢的整洁与卫生。
2. 旅客引导在实习过程中，我参与了旅客引导工作。
我学会了如何根据旅客的需求，为他们提供准确的乘车信息，如车厢位置、洗手间位置、餐车位置等。
同时，我还学会了如何应对旅客的突发状况，如帮助老人、孕妇、残疾人等特殊旅客上下车。
3. 票务处理在实习期间，我参与了票务处理工作。
我学会了如何为旅客办理退票、改签、补票等业务。
同时，我还学会了如何处理旅客的投诉和纠纷，确保旅客的合法权益。
4. 应急处理在实习过程中，我参与了应急处理工作。
我学会了如何应对突发事件，如旅客突发疾病、火灾、地震等。
在师傅的指导下，我掌握了基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下为旅客提供帮助。
四、实习心得体会1. 提升了专业技能通过实习，我对乘务员的工作有了更加深入的了解，掌握了车厢卫生、旅客引导、票务处理、应急处理等专业技能。
这些技能对我今后的工作具有重要意义。
2. 增强了服务意识在实习过程中，我深刻体会到乘务员工作的重要性。
作为一名乘务员，我们要始终以旅客为中心，关注旅客的需求，提供优质的服务。
这次实习使我更加注重自己的服务意识，努力做到全心全意为旅客服务。
3. 锻炼了沟通能力乘务员工作需要与旅客进行频繁的沟通。
在实习过程中，我学会了如何与旅客进行有效沟通，如何处理旅客的投诉和纠纷。
乘务员实习心得体会
乘务员实习心得体会乘务员实习心得体会（精选篇1）1月10日，我们从学校出发，在株洲火车站外面集合，接着有一位师傅带领我们坐车去长沙。
晚上十点我们在长沙火车站集合与此次带领我们的车长会合。
来到站台，我们准备坐车去广州。
由于我们跑的是临时加开的广州至汉口的列车。
所谓__春运看广州。
这话真在理。
所以我们要从长沙坐车到广州。
第一次坐在卧铺车厢，第一次在火车上过夜，听着火车在轨道上轰轰滚动的声音，心情有点激动的自己在属于自己的那片小天地上辗转反侧。
最终顶着两个____的黑眼吃了一份我认为最珍贵的也是最好吃的泡面――老坛酸菜“那酸爽不敢相信”。
虽然不是山珍海味但好歹是吃自己用劳动力换来的成果，而不是靠父母的钱买的。
整桶泡面我连汤都不剩。
早上八点多，我们到了广州站。
在这里我深刻的体会到了铁路上的半军事化管理。
下车、列队、看齐、立正、报数、稍息。
大家就这么站着在那里等车。
没有人不听指挥，也没有人抱怨。
八点半左右我们坐____去广州车辆段的火车。
在上车前，车长为了能让我们更好的工作，抓住每个能让我们吸取经验的机会，让我们看着其他的列车乘务员的作业程序。
____车，大家的心情依然很激动。
一个个精神饱满，容光满面。
一路上说笑着，而车长及各位师傅（我们每六个人跟着一位师傅）并没有想象中的那么严厉。
他们都很照顾我们，和我们谈经验，说车上的趣事。
很快到了广州车辆段，我们找到了这一次我们跑车的车皮，师傅们都带着各自的徒弟在去车厢，联系开关门，讲解注意事项。
最后大家坐在一起开会，____、车长开始发放各车厢的用品，讲安全知识，留电话号码。
下午五点，天空开始变暗，这个城市依然是一幅热闹非繁的景象。
广州火车站站台上也是热闹非繁。
到了站，我们开门、挂上序号牌、放好踏板、拉好安全警示带、站好、微笑。
随着站台的广播响起，准备上车的人群，我们一边验票，一边宣传安全，紧张的心情一直在持续。
最终随着站台铃声的响起，预示着广州至汉口临一组的30名组员这个寒假春运乘务员实习工作拉开帷幕。
列车乘务实习报告心得
时光荏苒，转眼间我在铁路乘务员的实习生涯已接近尾声。
这40天的实习，让我从一名初出校门的学子，逐渐成长为一名具备一定铁路服务意识和技能的乘务员。
在这段宝贵的实习期间，我深刻体会到了铁路乘务工作的艰辛与快乐，以下是我的一些心得体会。
一、实习初体验实习的第一天，我就感受到了铁路乘务工作的严谨性。
从早晨起床到晚上的休息，每一个环节都有严格的规定和流程。
在培训过程中，我学习了列车乘务员的职责、服务规范、应急处理等方面的知识，为接下来的实习工作打下了基础。
二、服务旅客，践行责任作为列车乘务员，我们的工作就是服务于旅客。
在实习期间，我深刻体会到了服务旅客的重要性。
以下是我的一些心得：1. 热情服务，用心交流乘务员的工作直接与旅客打交道，我们要始终保持微笑，用热情的服务去感染每一位旅客。
在与旅客交流的过程中，要善于倾听，关注旅客的需求，用心去解决旅客的困难。
2. 营造温馨氛围，提升服务质量在列车上，我们要为旅客营造一个舒适、温馨的氛围。
这包括车厢的卫生、设施设备的检查、餐饮供应等方面。
只有做好这些细节，才能让旅客感受到我们的用心。
3. 应急处理，保障安全在列车运行过程中，可能会遇到各种突发情况，如旅客晕车、设备故障等。
作为乘务员，我们要熟练掌握应急处理流程，确保旅客的安全。
三、自我成长，不断进步在实习期间，我不仅学到了铁路乘务工作的相关知识，还锻炼了自己的沟通能力、应变能力和团队协作能力。
以下是我的一些成长体会：1. 沟通能力：在服务旅客的过程中，我学会了如何与不同性格、不同需求的旅客进行有效沟通，使旅客感受到我们的关心和尊重。
2. 应变能力：在处理突发事件时，我学会了冷静分析问题，迅速采取有效措施，确保旅客的安全和列车正常运行。
3. 团队协作：在实习过程中，我与同事们共同面对挑战，相互支持，共同进步。
这使我明白了团队协作的重要性，也让我更加珍惜团队的力量。
四、感悟与反思1. 感悟：通过这次实习，我深刻体会到了铁路乘务工作的辛苦与付出。
铁路车辆乘务员实习报告
一、实习背景与目的随着我国铁路事业的飞速发展，铁路车辆乘务员作为铁路服务行业的重要岗位，其工作性质和服务质量直接关系到旅客的出行体验和铁路的整体形象。
为了更好地了解铁路乘务员的工作内容、职责要求以及服务标准，我在2023年7月至8月期间，参加了为期一个月的铁路车辆乘务员实习。
此次实习旨在提高自己的专业技能，增强服务意识，为将来从事相关工作打下坚实基础。
二、实习单位与岗位实习单位：XX铁路局客运段实习岗位：铁路车辆乘务员三、实习内容与过程（一）前期准备1. 理论学习：在实习前，我通过查阅资料、参加培训等方式，对铁路乘务员的工作职责、服务规范、应急处理等理论知识进行了系统学习，为实习打下了理论基础。
2. 实操培训：在客运段组织的实操培训中，我学习了列车乘务设备的使用方法、车厢卫生清洁、旅客服务技巧等，并进行了实际操作演练。
（二）实习过程1. 日常服务：在实习期间，我跟随乘务组负责车厢内的旅客服务工作，包括检票、引导旅客就座、解答旅客咨询、提供热水、帮助旅客拿行李等。
2. 应急处理：在实习过程中，我还参与了列车突发事件的处理，如旅客突发疾病、行李丢失等，学会了如何冷静应对，确保旅客的安全。
3. 车厢管理：负责车厢内的秩序维护，确保旅客在旅途中的安全舒适。
（三）实习收获1. 专业技能提升：通过实习，我对铁路乘务员的工作流程和服务标准有了更深入的了解，掌握了相关技能，为今后从事相关工作打下了基础。
2. 服务意识增强：在实习过程中，我深刻体会到服务旅客的重要性，学会了如何以热情、耐心、细致的态度为旅客提供优质服务。
3. 团队协作能力：在乘务组的工作中，我学会了与同事相互协作，共同完成工作任务。
四、实习感悟1. 责任与担当：铁路乘务员的工作关系到旅客的出行安全，因此，我们要时刻保持高度的责任感和使命感，为旅客提供安全、舒适的出行环境。
2. 细节决定成败：在服务过程中，我们要注重细节，关注旅客的需求，做到用心服务，才能赢得旅客的满意。
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有关乘务员的实习报告4篇乘务员的实习报告篇1在这个漫长的暑假中我接受我院的倡议，积极参加学校里外组织的各种假期社会实践活动。
作为一名未来要迈入社会的学生，深入社会，实践锻炼时一门必经的功课。
因为我相信因为经历所以懂得，只有了解社会，你才能真正做到融入社会。
当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。
我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
我回到家乡就找啦一份暑假工，做的事在车上卖票的。
我在车上的任务主要就是上来一个人就收一个人的票(就是顾客坐车所需的钱)，再就是每次到终点站打扫一下卫生就ok啦!这个工作看起来也蛮简单的，但也不那么容易的。
刚开始，我在车站里又不与顾客打交道，也不说多少话，更不予司机交流多少。
大家和我自己都感觉这个孩子怎么像个木头，不说不闹得，就只管自己。
有时间就玩手机。
后来，主管知道这个事情后，主动与我交谈。
在车站里，发车之前要含一下到哪里，以便像爷爷奶奶不认字的这些人群。
我当时像不会吧，还要这样呀!我可从来都没有这样在公共场合叫买过呀。
但是，我想想还是试啦一下，不怎么好。
后来主管逼我喊了两次。
再就好多啦。
感觉事情不是不会做，而是自己碍于面子等各方面不愿意做，而且要有人逼着你做，你就可能做着更好更快。
也许在我身上有压力就有动力。
在车站的前几天感激还不错，每次都是踩点过去。
但是，那天由于天空不作美下了雨，我去晚啦两分钟，我到了之后去找车，结果没找到。
紧接着，我接到主管的电话问我知不知道什么时间上班呀，我说我知道呀，那你怎么还没到呀。
嗯，你就跟着下一班吧。
已经有人替你去了。
我便灰溜溜的到下一班车上去，去做好我的乘务员工作。
由于，车站里都是按时间来发车，可不会管你任何因素。
我一到车上便招呼那些年纪比较大的人群坐好，要尽量合理着安排好老年人坐在中间的几排位置上。
因为中间这几排位置比较稳。
当然，更要记住每一位新上车的乘客。
因为这样收费是就会少出错。
最后就是在每个站点到站之前提醒乘客下车，让乘客提前做好准备。
但是，由于我来晚了几分钟，一时又要撕票给乘客有要安排好座位，下雨天乘客有比较多，所以当天车上人很多。
我自己当漏收一个人得票。
第二天，主管就找我谈话。
首先，这个公交车时按时按点的走，如果中间某个环节出现了问题，将会出现连锁反应，相信你也不是故意迟到的。
但是希望你下次可不要迟到，要提前五到十分钟。
把发票一领并签字，如还有时间在车上打一下扫卫生。
你还有件事做的不好，就是昨天你少收了一个人的票。
更哪位大姐去办公室吧。
大姐带我到办公室看了昨天的录像带，结果是我确实少收了一个人的票，没得办法你要负责垫着这个漏票，她开了一张数据叫我到会计那交钱。
说明一下，现在一般的公交车上都有摄像头，它可以起到三个作用：一在发生事故后可以知道当时的情况，二在车上可以防止小偷作案，和保证顾客的随身钱财的安全，三可以知道乘务员漏没漏票和逃票的人。
后来，帮我介绍的大哥与我谈心，这个工作要做好就要用心去做，必须要有时间慨念，还要用心记住上下车的人数。
本以为这个乘务员的就是收收票的事，简单不过再简单的事。
经过这天我懂得，就是再简单的事情也要认认真真的做，用心做，要有时间观念，要重视它。
在车上刚开始的时候，我比较呆板，板着的一个脸收钱。
这样收钱也不好收。
后来司机师傅更我不要总是板着个脸，好像睡欠你钱似的，要热情点，主动与大家打招呼，谈论点家常琐事。
没得办法我还是硬的头皮和大家一起说说笑笑。
我便学的和大家谈论一点路上的什么什么地方将要建成什么工厂或广场。
记得其中那次，我和一位老大爷聊着他儿子怎么怎么样的好，自己怎么怎么样的好。
他自己谈论他儿子和他分开住，他老伴过世啦。
以至于做饭和洗衣服问题我询问他怎么办，他呵呵的笑郎声说自己做呀。
只要儿子一年看他几次，给点钱他花就行啦。
我和他交谈，他很开心呀!我感叹呀，以后自己也会不会这样寂寞，老人为什么这么容易满足呢、为什么心中想和儿女在一起而嘴上不提出来呢、农村的老人为什么一生辛苦到头而不能享受天伦之乐呢?我想这些问题社会上正在解决。
我就不再这里一一详谈。
还有一次，我看到有为老大爷在等车，连忙扶着他上车并带着他孙子上来啦，我帮他安排好位置。
结果，我看到他身上拿出手绢包着强打开，真的没想到他那里只有三块五，本来是要六块钱的。
我询问司机师傅怎么办，他说你在那单子上写一笔原因就行啦。
哦，这样呀。
我便和老大爷说本来是要收六块的，你没得钱就算啦。
他很是感谢，谢谢小伙子呀。
没过多久，上来七八上十个大爷大妈级的人群坐车去喝考学酒。
我意识慌啦。
没得办法，一个一个的问他们谁买了谁没买，还有期中的来那两个大妈说这车费太贵啦，能不能少点呀。
我认认真真的解释车费是物价局定的，不信你看那贴着纸上面写的，并且有那摄像头在那里，一分都少不了。
要不然我就要出。
并且我怕有漏票的，说啦几句没票的我可等会不要你下车哦。
这次圆满的收完后，和大家一起谈论了一些高考和大学的事情。
他们还夸我这个小伙子态度好，做事还比较认真。
前面那对爷孙一对也符合道。
当时我好开心呀，感觉认真做一定会得到她人的肯定。
我觉得，在以后不管任何场合都要积极主动的和他人交谈并要热情真诚着待人。
通过这二十五天，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。
此次培训为我们出乘工作打下一定基础。
在客车上我们严格要求自己，严格作业，热情服务旅客，尽管客车条件有限，但我们用自己的热情给旅客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助旅客，在客车上给他们宣传消防知识，我们的工作也得到他们的支持，在中途打扫卫生时他们也会主动接过我们手中的扫把把自己脚下的垃圾扫出来装进垃圾袋，这让我们感到十分的欣慰。
当然在客车上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的旅客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时受委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。
我们忠实的履行着“人民公路为人民”的神圣职责，体现着我们大学生高尚道德素养和精神风貌。
乘务员的实习报告篇2时光飞逝，转眼间我们为期40天的春运实习已悄然结束，回想起实习这段时间所得所失所感所触，感谢学院领导，老师给予我们的这次宝贵机会，也感谢实习期间细心照料我们的师傅们，谢谢你们！实习开始前学院领导老师能让我们更好的工作积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们初步懂得了火车上的基本知识和在遇到突发事件时的施救措施，也明白了“乘务人员八不准”和“二十字作业法”，“边门管理”的重要性，在接下来的几天里老师们又带领我们去了长沙客运段和衡阳客运段，师傅们细心指导我们亲手操作，短短几天的理论培训和实践培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善，此次培训为我们出乘工作打下一定基础。
在列车上我们严格要求自己，严格作业，热情服务旅客，尽管列车条件有限，但我们用自己的热情给旅客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助旅客，在列车上给他们宣传消防知识，我们的工作也得到他们的支持，在中途打扫卫生时他们也会主动接过我们手中的扫把把自己脚下的垃圾扫出来装进垃圾袋，这让我们感到十分的欣慰。
当然在列车上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的旅客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时受委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来，我们忠实的履行着“人民铁路为人民”的神圣职责，体现着我们大学生高尚道德素养和精神风貌。
实习使我们有了预期之外的收获，它已经成为我人生一段难忘的经历，它让我多了一份成熟，稳重，少了一份幼稚。
通过这次实习我的人生观，价值观，世界观也发生了改变，我更加懂得如何完善自己，磨练自己，发现自己的价值为今后的就业打下坚实的基础，同时它更教会我们怎样去生活，去奋斗，去对待自己的工作，这次实习更考验了我们的责任心磨砺了我们的意志。
火车条件艰苦但我想作为一名追求上进的大学生什么都得承受，因为这就是生活，生活需要经历更多，才能让自己成长为不怕风雨之人。
实习也更早的把我们推入社会让我懂得现实的残酷，社会优胜劣汰的生存规则更是可怕的额，我们不得不接受事实，只有不断磨练自己的意志，才能让自己在社会上有立足之地，这次实习让我明白了自己的人生方向。
虽然实习时间不长，但对我们有重大的意义。
它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，并提高了能力。
这对我今后的学习工作将产生积极影响。
再次感谢学院领导，老师和师傅们对我们的培养。
在以后的学习工作中我们必将以饱满的热情和主动心态做好本职工作。
相信通过学校老师的教诲，通过现场实习的经验积累，我绝对会将我的工作干的更加出色！最后衷心祝愿我们运输管理系的明天更加美好，我院的明天更加辉煌！乘务员的实习报告篇3转眼间空中乘务员实习已悄然结束，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深！空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作，积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。
短短几天的理论知识培训和实践培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。
此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基础。
在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情服务乘客，同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助乘客，我们的工作也得到他们的支持。
当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们受到委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。
自从飞行了以后，我养成了很多好的生活习惯，礼貌用语说的更加自然频繁，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好，方便后面需要用的人，这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的！以前作为乘客的时候，让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事，如果她忘记了或者做错了，我就觉得是他不重视我，我会很不高兴，这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法，尽量做到服务好每一位乘客，但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不容易，以为并不只是给一个人服务，要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。
这也让我明白了在以后的人生道路中，当对别人感到不满时，先站在别人的角度上考虑一下，了解到别人的难处，才可以学会什么叫做体谅和理解。
虽然很辛苦，但是当可爱的乘客非常感激的跟你说“谢谢”时，当你的服务得到别人的肯定时，当那一对老夫妻对你竖起大拇指时，所有的辛苦都是值得的，真的，那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里，所有的辛苦烟消云散，那一刻我的心被爱填地满满的。