服装销售过程中20个常见问题详细解答
服装销售中问题经典回答
服装销售中问题经典回答一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？错：您之前买的时候不是挺好的吗？错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？错：要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---三、这种面料不太好，容易变形，刺人！错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料错：里面穿的时候多加一件就可以了对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）是这样的，-----（根据问题解释原因）对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？对：如果面料本身确实会产生这种问题是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色错：有点掉色是正常的！错：一般正常洗涤的话应该不会！错：您是怎么洗的？错：这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题1错：唉！真是麻烦！对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）错：不会的！我们这布料不缩水！错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩错：应该不会错：放心吧，会缩水一定会跟您讲错：不会对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
服装销售中常见问题的处理
精心整理一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？错：您之前买的时候不是挺好的吗？错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？错：要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间，您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理。
这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！错：现在的服装都这样,网络数字也疯狂医疗广告跑马圈地进行时，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整,AQL服装验货标准，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---三、这种面料不太好，容易变形，刺人！错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料错：里面穿的时候多加一件就可以了对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）是这样的，-----（根据问题解释原因）对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？对：如果面料本身确实会产生这种问题是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色错：有点掉色是正常的！错：一般正常洗涤的话应该不会！错：您是怎么洗的？页脚内容精心整理错：这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题错：唉！真是麻烦！对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！"对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）错：不会的！我们这布料不缩水！错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩错：应该不会错：放心吧，会缩水一定会跟您讲对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
销售技巧100问.
销售技巧100问价格方面1、你们的衣服怎么这么贵呀,一件小衫要1000多元钱?答:您可以感受一下这款面料,此款面料是进口的,而且是立体剪裁,穿起来特别舒服,像这种T恤款式比较大方,穿着时间很长,不容易过时,这样算下来一千多块钱一点也不贵,如果您买一件二三百元钱的衣服,穿几次就不穿了,那也是一种浪费呀。
2、你们品牌的衣服没有折扣吗?我在其它品牌购物她们的小姐都给我8折的。
答:您今天购物3000元以上就可以办我们品牌的会员卡,以后您持卡在全国米罗(雅莹店都可享受9折优惠。
而且一个自然年度内满***还可返***的抵值券呢,这样算下来,可远比8折优惠的多。
其实选衣服适合自己才是最重要的,您说是吗?3、这就是涤纶的,怎么就值1000多块呢?这款面料是意大利进口的,和普通的涤纶面料有一定的区别,是经过特殊处理的,没有普通的涤纶那种闷热的感觉,您可以上身感觉一下,像丝一样爽滑、轻柔,夏季穿着特别舒适凉快,而且这款面料非常好打理,一般的洗涤就可以了。
4、价格比我预期的高我能问一下,您预期的是多少钱呢?……您是根据什么来预计的呢?洗涤、保养、质量问题5、你们衣服的面料怎么都是干洗的,那岂不是我每天都要去洗您的想法我可以理解,现在生活都是快节奏的,特别是对于像您这样的成功人士,更是舍不得把时间花费在洗衣服上,但越是忙碌越是要在服装上追求穿着舒适,这样也可缓解工作疲劳,在好打理与穿着舒适之间选择,您肯定更倾向于后者,您说呢?(替顾客回答肯定答案6、你们这款桑蚕丝的衣服要干洗吗?答:(根据洗涤说明上的要求向顾客解释可以水洗:这款桑蚕丝的衣服面料是进口的,而且经过特殊处理,可以水洗,但不要浸泡,用冷水倒上一点丝毛净轻揉轻搓,放在阴凉的地方晾干,千万不要暴晒。
只能干洗:是的,这款面料是进口的,水洗会有不同程度的变形或褪色,我建议您到正规干洗店去干洗。
7、我上次买的衣服褪色很严重,穿几次就不能再穿了?答:真的很抱歉,您能和我说一下具体情况吗?(根据实际情况给顾客合理的解释,如:尽量不要放在阳光下暴晒,避免浸泡,棉/真丝的衣服容易褪色,洗涤、保养方面要特别注意。
服装销售100问
服装销售100问销售技巧问答价格方面1.你们的衣服怎么这么贵呀，一件小杉要1000多元钱,答:您可以感受一下这款面料，此款面料是进口的，而且是立体剪裁，穿起来特别舒服，像这种T恤款式比较大方，穿着时间很长，不容易过时，这样算下来一千多块钱一点也不贵，如果您买一件二三百元钱的衣服，穿几次就不穿了，那也是一种浪费呀。
2.你们品牌的衣服没有折扣吗,我在其它品牌购物她们的小姐都给我8折的。
答:您今天购物3000元以上就可以办我们品牌的会员卡，以后您持卡在全国米罗(雅莹)店都可以享受9折优惠。
而且一个自然年度满***还可返***的抵值券呢，这样算下来，可远比8折优惠的多。
其实选衣服适合自己才是最重要的，您说是吗,3.这就是涤纶的，怎么就值1000多块呢,答:这款面料是意大利进口的，和普通的涤纶面料有一定的区别，是经过特殊处理的，没有普通的涤纶那种闷热的感觉，您可以上身感觉一下，像丝一样爽滑、轻柔，夏季穿着特别舒适凉快，而且这款面料非常好打理，一般的洗涤就可以了。
4.价格比我预期的高答:我能问一下，您预期的是多少钱呢,……….您是根据什么来预计的呢,洗涤、保养、质量问题5.你们衣服的面料怎么都是干洗的，那岂不是我每天都要去洗答:您的想法我可以理解，现在生活都是快节奏的，特别是对于像您这样的成功人士，更是舍不得把时间花费在洗衣服上，但越是忙碌月是要在服装上追求穿着舒适，这样也可缓解工作疲劳，在好打理与穿着舒适之间选择，您肯定更倾向于后者，您说呢,(替顾客回答肯定答案)6.你们这款桑蚕丝的衣服要干洗吗,答:(根据洗涤说明上的要求向顾客解释)可以水洗:这款桑蚕丝的衣服面料是进口的，而且经过特殊处理，可以水洗，但不要浸泡，用冷水倒上一点丝毛净轻柔轻搓，放在阴凉的地方晾干，千万不要暴晒。
只能干洗:是的，这款面料是进口的，水洗会有不同程度的变形或褪色，我建议您倒正规干洗店去干洗。
7.我上次买的衣服褪色很严重，穿几次就不能在穿了,答:真的很抱歉，您能和我说一下具体情况吗,(根据实际情况给顾客合理的解释，如:尽量不要放在阳光下暴晒，避免浸泡，棉/真丝的衣服容易褪色，洗涤、保养方面要特别注意。
服装销售中常见问题经典问答
服装销售技巧：服装销售中常见问题精典问答在服装店的日常服装销售中，总有一些问题需要和顾客”短兵相接",这些问题的处理过程，就是你的服装销售成交与否的关键.这里罗列了常见的几个服装销售问题以及回答技巧，以供大家参考1、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？如果还有周旋的空间您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）如果没有周旋的空间，只能以换货处理这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----2、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---3、这种面料不太好，容易变形，刺人！不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）是这样的，-----（根据问题解释原因）面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？如果面料本身确实会产生这种问题是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------4、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？5、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
卖衣服的工作中遇到的问题
卖衣服的工作中遇到的问题衣服在销售过程中经常会遇到各种各样的问题，以下问题是卖衣服过程中经常遇到的问题，只有发现问题，才能更好地解决问题。
一、沉默不作声据调查显示，有背景音乐可使顾客率增加20%，当顾客被吸引进来的时候，自然就是存在潜在的消费潜力，这就需要展开充分的推销。
二、店铺过于黑店铺的灯光亮度不够，会让顾客有种你快要关门倒闭或者进去会不会被打一顿的感觉就麻烦了。
如果你不想让顾客有这种错觉，那就赶紧开灯吧，增加顾客的满意度。
三、摆放位置一成不变说简单点，你把货柜架移动一下位置朝向都是给别人一种新的感觉。
每天要有一个新气象，才会使路过的客人想要入店观看，才会让老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。
四、商品陈列不分类商品陈列不分类，摆放混乱，给人的感觉就像杂货铺，当然不会吸引顾客光顾。
好的分类，自然会让消费者关注你们店铺，增加客流量。
五、货架设计不科学标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，你一平方米面积能给你创造多少利润、你的黄金点是否带来别的点几倍的利润？如果不能，请快调整！六、价签使用不规范一定要使用统一的标签，不能混用，或者凑合使用，给人一种不专业的感觉。
七、商品标价不清晰很多顾客并不擅长交流，他们只是想了解一下价格，标价不清楚，自然不会引起这部分客户的光顾，另外很多客户对价格还是比较敏感的，尤其是降价产品一定要摆在显眼位置。
八、货架不丰富很多商品顾客不问就不知道有没有，只有问了才知道，这就给顾客降低好感度。
一定要丰富货架，摆放齐全。
九、商品不齐全顾客是来买衣服的，我们是卖衣服的，所以商品一定要齐全。
十、商品销售显得无主次店铺无论面积大小，都必须有主营产品类。
并将商品细分，如：季节商品、便利商品、必选商品。
以上就是卖衣服的工作中遇到的问题，需要引起足够重视，只有抓住顾客的好感，才能增加销售，创造利润。
服装销售100问
销售技巧问答价格方面1.你们的衣服怎么这么贵呀，一件小杉要1000多元钱？答：您可以感受一下这款面料，此款面料是进口的，而且是立体剪裁，穿起来特别舒服，像这种T恤款式比较大方，穿着时间很长，不容易过时，这样算下来一千多块钱一点也不贵，如果您买一件二三百元钱的衣服，穿几次就不穿了，那也是一种浪费呀。
2.你们品牌的衣服没有折扣吗？我在其它品牌购物她们的小姐都给我8折的。
答：您今天购物3000元以上就可以办我们品牌的会员卡，以后您持卡在全国米罗（雅莹）店都可以享受9折优惠。
而且一个自然年度满***还可返***的抵值券呢，这样算下来，可远比8折优惠的多。
其实选衣服适合自己才是最重要的，您说是吗？3.这就是涤纶的，怎么就值1000多块呢？答：这款面料是意大利进口的，和普通的涤纶面料有一定的区别，是经过特殊处理的，没有普通的涤纶那种闷热的感觉，您可以上身感觉一下，像丝一样爽滑、轻柔，夏季穿着特别舒适凉快，而且这款面料非常好打理，一般的洗涤就可以了。
4.价格比我预期的高答：我能问一下，您预期的是多少钱呢？……….您是根据什么来预计的呢？洗涤、保养、质量问题5.你们衣服的面料怎么都是干洗的，那岂不是我每天都要去洗答：您的想法我可以理解，现在生活都是快节奏的，特别是对于像您这样的成功人士，更是舍不得把时间花费在洗衣服上，但越是忙碌月是要在服装上追求穿着舒适，这样也可缓解工作疲劳，在好打理与穿着舒适之间选择，您肯定更倾向于后者，您说呢？（替顾客回答肯定答案）6.你们这款桑蚕丝的衣服要干洗吗？答：（根据洗涤说明上的要求向顾客解释）可以水洗：这款桑蚕丝的衣服面料是进口的，而且经过特殊处理，可以水洗，但不要浸泡，用冷水倒上一点丝毛净轻柔轻搓，放在阴凉的地方晾干，千万不要暴晒。
只能干洗：是的，这款面料是进口的，水洗会有不同程度的变形或褪色，我建议您倒正规干洗店去干洗。
7.我上次买的衣服褪色很严重，穿几次就不能在穿了？答：真的很抱歉，您能和我说一下具体情况吗？（根据实际情况给顾客合理的解释，如：尽量不要放在阳光下暴晒，避免浸泡，棉/真丝的衣服容易褪色，洗涤、保养方面要特别注意。
服装终端销售问与答
服装终端销售问与答Q：请问你们店铺有什么款式的服装？A：我们店铺有各种各样的服装款式，包括但不限于T恤、衬衫、卫衣、裙子、裤子、外套、风衣等。
我们还有不同的款式和颜色供您选择。
Q：你们店铺的服装质量如何？A：我们店铺的服装质量非常好，我们注重选择高质量的面料和工艺，确保服装的舒适度和耐用性。
我们与优质供应商合作，并且在销售前会进行严格的质量检查，以确保顾客对我们的产品满意。
Q：你们的服装价格合理吗？A：我们店铺的服装价格是非常合理的，我们努力提供高品质的服装同时保持价格亲民。
我们与供应商进行良好的合作，以获得更好的价格，然后通过适度的利润把优质商品带给顾客。
Q：你们有什么打折活动吗？A：我们会定期进行促销活动，例如季节性折扣、购买满一定金额享受折扣等等。
我们建议您关注我们的官方网站或关注我们的社交媒体账号，以获取最新的促销信息。
Q：如果我购买了不合适的尺码，可以退换吗？A：当然可以。
如果您购买了不合适的尺码，可以在一定时间内携带货物和收据前来退换。
请确保商品保持原样，并在规定时间内进行退换。
Q：如果我在购买时遇到疑问，可以咨询店员吗？A：当然可以。
我们的店员都接受过专业培训，他们在产品知识和搭配方面非常熟悉。
如果您在购买时有任何疑问或需要建议，我们的店员将很乐意帮助您。
Q：你们接受哪种支付方式？A：我们店铺接受多种支付方式，包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等。
我们尽力满足顾客的支付需求，确保您的购物体验顺畅。
Q：我能在网上购买你们店铺的服装吗？A：是的，我们也有在线商店，您可以在官方网站上浏览和购买我们的服装。
我们提供全球配送，并为顾客提供方便的支付方式。
Q：我有关于洗涤和保养的问题，可以问店员吗？A：当然可以。
我们的店员可以为您提供关于洗涤和保养的建议。
不同的服装材料和款式可能要求不同的洗涤和保养方式，我们会尽力为您提供最准确的建议。
Q：你们有会员计划吗？A：是的，我们有会员计划。
您可以通过加入我们的会员计划享受一些独家福利，例如折扣、生日礼物、优先购买等等。
服装销售顾客疑问解答(女装版)
1、导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯听从建议。
导购该怎么办？语言模版1导：小姐，您真是非常有眼光。
这件衣服是我们全国这个礼拜卖得最火的一款，在本店是限量版，您穿的尺码刚好有一件。
以您的皮肤与身材，相信您穿上后效果一定不错！来，试衣间在这边，请跟我来———（提着衣服主动引导去试衣间）导：（如果对方还不动）小姐，衣服每个人穿的效果是不一样的，不管我说得再好，如果您不穿在身上就看不出效果。
小姐，其实您买不买真的没有关系的，来，我帮您把衣服的扣子解开（再次提着衣服主动引导试衣）语言模版2导：小姐，为了您能挑到衣服更准确的尺码，您还是试穿一下衣服比较好，相差一码，实际穿的效果相差很大，来，这边有试衣间，请跟我来——导：小姐，这么漂亮的衣服不试一下好可惜的，如果您嫌麻烦，我可以帮您试穿一下效果。
语言模版3导：美女,这款衣服的颜色,款式很适合你的,衣服嘛,只有穿到身上才知道真正的效果(如果顾客还不愿意试穿)您要是怕麻烦不愿试,逛一天都很难买到合适的衣服呀,您试一试,感觉一下好了,买不买都没关系的。
语言模版4导：小姐，您真是很有欣赏水平。
这款衣服是我们的新款，卖得非常好！来，我给您介绍一下。
这款衣服它采用……工艺和面料，导入……风格与款式，非常受像您这样的白领女性的欢迎。
以您的气质与身材，我认为您穿这件衣服效果一定不错。
来，小姐，光我说好看不行，这边有试衣间，您可以穿上自己看看效果，这边请……（提着衣服引导去试衣间）导：（如果对方还不动）小姐，我发现您似乎不大愿意去试试效果。
其实，您今天买不买这件衣服真的没有什么关系，不过我确实是想为您服务好。
请问是不是我刚才的介绍有什么问题，还是您根本不喜欢这个款式呢，您可以告诉我吗？谢谢您（如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐阶段）2、导购热情接近来店的顾客，顾客冷冷地回答：我随便看看。
导购该怎么办？我们要保持微笑,保持愉快的心情,不要离顾客太近,给顾客一个空间,但我们应该关注顾客的举动,顾客虽不说话,但我们应从顾客的肢体语言(如触摸面料、注视某款的细节、注视某个颜色等)发现顾客的需求，在适当的时机稍做介绍，让我们得体的举动减少顾客的警惕感，也可适当转移话题（如赞美顾客的配饰、小孩等）消除顾客的戒备心理，寻找适当的时机主动将销售向前推进。
服装销售过程中个常见问题详细解答
九、穿着不合适
错:其实您的身材穿起来特别好看！
错：什么地方不合适?
错:不会啊,挺好的!
错:可能您看不习惯,其实挺好的!
对:是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花,不过穿在身上之后就不一样了,尤其您的肤色---－风格---－－特别显得大气，很引人注意。
对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强,可能您之前穿衣服比较保守,其实您可以尝试一下,换一换风格也不错!
七、你们的款式好少啊!
错:怎么会少呢?不少了
错：您想要什么款
错:你洗的时候注意一下,不要机洗就不会了!
错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩
错:应该不会
错:放心吧,会缩水一定会跟您讲
错：不会
对：这一点您可以放心，因为这是-----面料,所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
对：是的!这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是---－－-而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意--－-－这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。
错：那您要不要试下另一套?
错：怎么会不合适,我觉得非常合适啊！
对:请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍
对:这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的!
六、你们的衣服怎么这么花呀！
（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊?)错：不会的!怎么会花呢?
错：这是今年最流行的花色！
错:您可以看看其他款
错:您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯!这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色-－－-－－风格-－----所以您穿起来时尚感特别的强
服装销售中的问答
服装销售中的问答2、如顾客请导购帮忙选择商品如何办?愉快地同意顾客的要求，感谢顾客对自己的信任，简单了解一下顾客的要求，并依照货品情形，大胆果断地帮其选择。
顾客请导购帮忙选择是一种信任，应抓住这一心理，将对导购的信任转移到商品上。
3、如顾客的同伴对商品不中意时如何解决?a、尽量将两人分开,方法让其同伴去试衣服,或让同班同事与其谈天。
b、对顾客同伴的不同意表示明白得和尊重，观看顾客对同伴意见的重视程度。
如顾客有自己的主见，主推顾客中意的商品；如同伴意见份量较重，那么先博得同伴好感，颂扬其有眼光，并鼓舞顾客同伴给顾客查找衣服。
4、如顾客试穿未表态，表示再看看如何办？要保持态度平和，表情安静而愉快，不能脸色不行或强劝购买。
可劝顾客多走几家，多看几款，不要盲目购买，以免买了不如意的商品。
临走时告诉顾客自己的名字，提醒顾客如无合意的再回来。
5、如顾客用其他品牌商品与本专柜商品比较时如何办？a、如其他品牌商品已成交，坚决不可说其不适合或不行的话，应用确信语气夸奖其眼光，鼓舞顾客信心。
同时介绍本品牌商品优点，突出不同之处。
b、如顾客在两商品之间犹疑不决时，应在颂扬本品牌商品，突出其优点的同时适当点评其他品牌，如此会使顾客有信任感，不是自卖自夸，而是让顾客自由选择，实在不能成交时不可强留或诋毁其他商品，否那么易引起顾客反感。
6、专柜里一时人太多照看只是来如何办？工作时刻应做到〝接一待二招呼三〞，不得用心为一人服务而忽视或怠慢了其他顾客，可与顾客说〝对不起，现在人较多，请稍等一下〞〝这是您要的商品，您先试着，那边也还有其他顾客，有事您叫我〞。
人多时导购应尽量站在视角最宽的地点，照管到各方面，多注意由内外出的人是否有夹带商品，也可请邻近同事帮忙照看。
7、如顾客只看不试如何办？a、如认为顾客无购买欲望，只是闲逛随意看时，不可态度怠慢，应主动欢迎顾客，但也不要过于热情，以免造成顾客反感。
b、如顾客认真选择而不试时，应积极鼓舞顾客试穿，提示顾客服装穿在身上成效会比看着好，并充分介绍商品优点。
导购培训--20个疑难问题的处理
20个导购疑难问题处理专卖渠道推广组2012年2月1、顾客进门后，我们笑脸相迎，可是他却毫无反应，不开口或冷冷回答：我随便看看！诊断：进店的顾客，一定对油漆有需求。
但是不同的客户进入刚进入店面时的心里状态是不一样的。
随便看看这句话，表明他目前还没准备好。
不希望被打扰！可能是因为有较强的戒备心理，担心一旦开口就会被导购缠住，脱不开身！另外一种情况是男性一般都有较强的自主性，偏爱通过宣传单页、产品标签等主动收集资讯，并且在掌握一些初步的资讯后，才开口提问。
错误的应对方式：“没关系，您随便看看吧！”“那好！您先看看，需要帮助的话叫我！”一旦说出这样的话，要想再次接近顾客、进行深度沟通就有障碍。
导购在接待顾客的时候，要想尽一切办法，朝成交的方向推进！这两句属于消极语言，暗示顾客随便看看，看完后敬请自便。
减少了顾客购买的可能性！模板练习：导购：没关系，买东西就是要货比三家。
我们华润漆根据不同的板材和墙面需求，开发不同的产品！请问您需要家里装修到那了一步了？点评：先顺着顾客的意思，缓解顾客的心里压力。
同时提示购买油漆是要根据板材和墙面需求来。
一旦顾客开口讲话，就可以展开深入交流。
导购：没关系，您现在买不买无所谓。
不过我很希望您重点关注一下我们这款植物油系列。
植物油系列，是目前市场上最畅销的产品，您可以先了解一下。
来这边请……点评：先顺着顾客的意思，用轻松的语气舒缓顾客的心里压力。
然后话题一转，用真诚和兴奋的语调，引导顾客了解主推的产品。
并且用有力的手势引导顾客与您前往。
只要顾客愿意与您同往，就可以深入提问，了解顾客的需求，使销售顺利进行。
观点：导购一定要避免“有求于人的心理”。
华润漆是质价比非常优秀的产品，我们是在帮助顾客做正确的选择，推动他选择符合他需求的产品。
既要不断的朝这个方向努力，又不能让顾客误会我们有极强的企图心。
店面销售不一定非得立刻成交。
2、顾客进店后，不关注产品，直接问价。
诊断：刚进店的顾客，直接询问价格一般有几种情况：1、对油漆不了解，又担心自己被导购牵着鼻子走，于是主动提问。
服装销售中常见问题经典问答
服装销售中常见问题经典问答第一篇：服装销售中常见问题经典问答福建匹克集团——闽南区域公司服装销售技巧:服装销售中常见问题精典问答在服装店的日常服装销售中,总有一些问题需要和顾客“短兵相接”,这些问题的处理过程,就是你的服装销售成交与否的关键.这里罗列了常见的几个服装销售问题以及回答技巧,以供大家参考1、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？如果还有周旋的空间您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）如果没有周旋的空间，只能以换货处理这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----2、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---3、这种面料不太好，容易变形，刺人！不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）是这样的，-----（根据问题解释原因）面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？如果面料本身确实会产生这种问题是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------4、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？5、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
服饰导购遇到的问题与解决
第四步 :在客户成交过程中中，导购对碰到的状况及办理方法第一章如何办理与顾客的关系销售情形 1 . 导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不愿采用导购建议。
规范语言：小姐您目光真不错，这款是我们刚才从外处商场调回来的，我们这边已经没货了，我感觉这款挺适合您的风格，您能够试试看，看看成效如何？销售情形 2. 导购热忱招待来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随意看看。
规范语言：好的，小姐，您先看一下有没有适合您的？趁便认识一下我们这个品牌，它的风格、款式还有面料 , 此刻不但在年青一代流行，就连中老年人也很喜爱，好多人都喜爱他的设计风格，穿起来比较任意一些，您有看好的能够穿上试试看！销售情形 3 . 顾客很喜爱，可陪同者说：我感觉一般或再到其余地方转转看。
规范语言：我感觉你们的气质都很好，从您穿衣的风格看，我感觉您平时应当不大喜爱穿休闲的衣饰，因此您不太接受，可是我感觉从整体成效来看，这位小姐的风格挺适合穿这款的，每一个人的风格不相同，因此喜爱的款式必定有不同的地方，您能够从她的性格角度上帮她观察一下，看看适不适合呢（招待两个人的时候往常不要忽视了陪同者，时时时要交流，夸耀。
常给她与本次销售有关的“高帽子” 戴，假如开始没打好基础，后期说再多的话也是白费）。
销售情形 4. 顾客担忧特价品有质量问题，听凭怎么解说都认为导购在骗他。
规范语言：大家都做过花费者，因此您的心情我能够理解，可是商品都摆在眼前，有没有问题我们一眼就能看到的，再说我们这是世界品牌，不可以能让您今日花费明日就不再敢相信我们，不再买我们商品了呀！销售情形 5 . 我回家跟老公商议一下，考虑好此后再说吧。
规范语言：姐，您穿这款衣服真的很适合您的身材随和质，并且这款数目不多，一个号就一件，卖的又那么好！您假如错过了真挺惋惜的！这样吧，我帮您申请一下, 看能不可以给您留到今日下午，象这类卖的好又断号的衣服我们一般是不给留的，可是您穿出来的成效真的是我前所未见过的！太合体了！假如您下午来不了，那我也没方法了，只好感觉遗憾了！销售情形 6. 你们卖衣服时都说得很好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。
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服装销售过程中20个常见问题详细解答:一、退货时,顾客会挑衣服得面料、颜色、或者长短？错:您之前买得时候不就是挺好得吗？错:不好意思,如果不就是质量得问题,我们公司就是不给退得！错:不好意思,这不就是我们得问题,没有办法退！错:不会短啊！不会长啊！颜色很好瞧啊！这面料非常好,就是进口面料得,不会有问题！错:之前您怎么不说呢？错:要不帮您改一下！对:如果还有周旋得空间您就是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢？(探询原因)就是这样得:其实这颜色优点就是长短之所以如此设计就是所以当您穿得时候特别显得(卖点得重申与导入)对:如果没有周旋得空间,只能以换货处理这样吧,我挑几件您瞧瞧,帮您换一件,您喜欢什么样得面料(长短、颜色、款式)呢？(转化到换货上去处理)对:真得就是很抱歉！因为您刚刚说得都不就是质量上所产生得问题！您瞧这样好吗？您告诉我您喜欢得面料、款式、颜色,我来帮您介绍,这些都就是我们今年得新款,里面肯定有您合适得,您喜欢得就是二、您们得品牌为什么做工还不就是很好呢？错:这就是正常得错:这种小问题难免得错:哦,只要剪掉就好了,没事得,不影响！错:现在得服装都这样,这算就是普遍现象,处理一下就好了！对:谢谢您告诉我这个状况,我会马上跟公司反映,立即做出调整,真就是谢谢您,来,我帮您换一件让您试穿,这边请对:哎呀！没关系,我来处理一下,我另外拿一件新得让您试穿瞧瞧,这边请三、这种面料不太好,容易变形,刺人！错:不会得！我们卖了这么久,从来没有这种问题！错:怎么会呢！不会得！错:这种面料不会有这种问题得！错:您说得应该不就是这种面料错:里面穿得时候多加一件就可以了对:不好意思,请问一下,就是怎么回事呢？(探询原因,就是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等)就是这样得,(根据问题解释原因)对:面料不太好？这问题我想了解一下,因为我们过去确实没有听到客户这么说,您可以说说这种状况吗？对:如果面料本身确实会产生这种问题就是得！其实每种面料她得保养方式与穿着方式都就是不一样得,尤其像我们这种面料,因为我们这种面料得优点就是所以客户在保养与穿着上最好可以四、毛衣按水洗得要求洗涤也掉色错:有点掉色就是正常得！错:一般正常洗涤得话应该不会！错:您就是怎么洗得？错:这种状况我到就是没有遇到过！错:怎么老就是出这种问题1错:唉！真就是麻烦！对:(正常褪色)其实每一种面料得质地与整理方式都不太一样,有些款式得服装为了凸显特色,所以采用某种面料(采用某种特殊得染色技术),因此有些掉色就是正常得,这样会让色彩瞧起来更自然,所以您放心这就是正常状况,如果真就是质量问题,我们一定会服务您到位得！对:(换货)很谢谢您把这种状况告诉我！真就是抱歉造成您得困扰,我会立即向公司报告,来,您这边请稍坐一下,我马上帮您处理！对:(不换货,探询原因)哎呀,真就是糟糕！您这边请稍坐,先喝杯水休息一下,我们再来了解一下状况！您这褪色得状况就是怎么发生得呢？五、这款衣服会缩水吗？(会掉色吗？)错:不会得！我们这布料不缩水！错:您洗得时候注意一下,不要机洗就不会了！错:会缩一点点,纯棉得都会有一点缩错:应该不会错:放心吧,会缩水一定会跟您讲错:不会对:这一点您可以放心,因为这就是面料,所以不会出现这样得状况,您可以放心得穿。
对:就是得！这一点确实就是要注意一下,因为面料它得优点就是而要注意得就就是在穿得时候要注意在洗得时候要注意这样不仅不会有缩水得问题,穿起来还特别得鲜艳好瞧。
对:这一点您放心,只要不机洗,这种面料就是不会缩水得！六、您们得衣服怎么这么花呀！(您们得衣服怎么穿起来这么紧啊？)错:不会得！怎么会花呢？错:这就是今年最流行得花色！错:您可以瞧瞧其她款错:您穿起来很好瞧呀！可能您自己不习惯吧错:这种花色应该还好错:我们得风格就就是这样得对:就是得！这个花色确实就是比较大胆一点,不过您穿起来特别好瞧,因为您得肤色风格所以您穿起来时尚感特别得强对:就是得！很多人第一眼瞧得时候都会觉得这款式有点花,不过穿在身上之后就不一样了,尤其您得肤色风格特别显得大气,很引人注意。
对:这就是今年最流行得花色,时尚感比较强,可能您之前穿衣服比较保守,其实您可以尝试一下,换一换风格也不错！七、您们得款式好少啊！错:怎么会少呢？不少了错:您想要什么款错:我们这儿已经算多得了错:您先瞧瞧有没有合适得错:已经卖得差不多了错:新货过两天就到了对:就是得！我们这儿得产品虽然不多,不过件件都就是我们老板精心挑选得,每件都有自己得特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样得款式？对:我们这儿得款式确实不多,因为我们老板喜欢比较有特色得衣服,不过有几款我觉得非常合适您,来这边请,我帮您介绍,您想先瞧上衣,还就是对:呵呵！我们这儿得特色就就是少而精,虽然款式不多,但就是件件都有自己得特色！八、太贵了错:这样子还嫌贵错:我们这里就是不讲价得错:多少钱才肯要错:不算贵,已经打折了,比原价优惠多了错:我们现在搞促销活动,多买多送,也不会太贵错:这就是进口面料对:如果单瞧标价得话,确实会让人有这种感觉,只就是我们得价格会稍微高一些得原因,就是因为我们在质量上确实做得很好,您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形,那多浪费呀,就是吗？对:如果单瞧标价得话,确实会让人有这种感觉,只就是我们得价格会稍微高一些得原因,就是因为我们设计很好,所以款式客户也特别喜欢,买了也会经常穿,如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来,这样算起来反而才就是真正得浪费钱九、穿着不合适错:其实您得身材穿起来特别好瞧！错:什么地方不合适？错:不会啊,挺好得！错:可能您瞧不习惯,其实挺好得！错:那您要不要试下另一套？错:怎么会不合适,我觉得非常合适啊！对:请问一下,您比较希望找什么样得款式呢/我来帮您介绍对:探询问题点就是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下对:如果可以处理原来如此！这部分我们可以帮您修改一下,这就是小问题,最重要得就是您穿起来特别(加上赞美)对:如果无法处理原来如此！其实还有几套都很符合您得要求,您一定回满意,您请稍等一下,我帮您拿过来十、人家一线得牌子都打折,您们为什么不打折呢？错:沉默不语错:没办法,公司得规定就就是这样得错:很多品牌也就是不打折得啊错:我们品牌就就是这样子得错:就是吗？我瞧过她们也打折啊错:像您这么有钱得人,不会在这一点折扣上计较吧？对:其实打折得原因很多,比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣,而我们公司会要求全国维持同意价格得原因就是希望对每个客户负责,希望每个客户不管什么时候到店里买东西,都不用担心因为价格不统一而觉得自己*受骗！对:主要就是每个品牌策略不同,我们更希望客户随时来买得都就是一样得价格,这样心里会更舒服一些！十一、怎么这么贵,可以打折吗？错:不好意思,我们都就是不讲价得错:没有折扣错:当季产品不打折错:目前没有折扣错:打折可能要再过一阵子对:如果单纯瞧标价,确实会让人有这种感觉,只就是我们价格会稍微高一点得原因,就是因为我们得(设计、做工、售后)做得很好,而且质量方面又有保证,再加上买衣服也不一定只就是瞧折扣而已,适合不适合也很重要,您说就是吧？对:这一点确实很抱歉,因为我们除了在促销期间有优惠,之外都就是统一价格得,不过(转往贵宾卡或卖点)十二、老客户都没有优惠吗？错:不好意思,我们这儿老客户、新客户都就是一个价错:不好意思,真就是没办法！我们公司就就是这样规定得错:我们这都就是公司定价来得对:呵呵！很谢谢您(这么长时间)得支持,不过这一点请您一定要谅解,因为我们更希望在价值与质量上能够有更好得,真正对老客户负责,这样您才会对我们品牌更满意。
对:很谢谢您得支持,不过优惠方面,确实非常抱歉,不过您放心,我们公司在定价上一直都就是很诚信得,所以价格一定很实惠！十三、买一件,不打折;那我买4件您怎么也不打折呢？错:不好意思,这不就是多少得问题！错:我们新货确实没有折扣错:您穿起来好瞧最重要了,就是不就是？错:我们得产品确实已经很便宜了错:不要这样嘛,您知道我们也很难做得错:那您考虑考虑吧对:就是得！如果我就是您得话,买4件我也一定会希望打折得,这样吧(加上赠品或就是贵宾卡得处理方式)对:哎呀！这样真得就是太可惜了！因为我这几件都特别合适您,少了哪一件都可惜！这样吧,我尽力帮您申请瞧瞧,请您稍后(让客户知道您在为她解决)真得就是很抱歉,一件衣服要做到面料好穿,款式客户喜欢确实不容易,如果穿起来不好瞧得话再便宜您可能也不会考虑,最重要得还就是您穿起来(加上卖点与赞美),这些衣服没有穿在您身上多可惜啊！十四、我怎么从来没有瞧见过这个牌子？错:就是吗？我们店开了好几年了错:我们这就是新得牌子错:可能您没有注意吧错:我们在服装界还就是比较有名气得错:我们在很多杂志上有广告得错:不可能吧对:那真就是可惜！不过没关系,今天刚好可以来了解一下！我来帮您做介绍！对:哎呀！真不好意思,这我们得检讨检讨了。
不过没关系,很高兴今天有机会跟您介绍我们得品牌对:哎呀！那真就是可惜,我们得品牌已经有年了,主要得客户主要得风格我们得特色就是对:呵呵！就是啊！我们就是新得品牌,刚刚才进到商场里,所以以后还需要您多捧场、多照顾,我们得服饰最主要得风格十五、我只就是随便瞧瞧错:那您随便瞧瞧错:没关系错:您先瞧瞧,喜欢可以试戴错:有几款新款不错得错:好得错:哦对:就是得！没关系,多瞧瞧多比较,等到哪天要买得时候,才知道怎么帮自己挑一个最合适得产品,您一般比较留意得就是哪一类得衣服？对:就是得！没有关系,多了解一下,这样您也可以对我们得品牌多一分了解,以后有需要得时候,我们也可以更准确得帮您找到最合适您得产品。
来,我帮您介绍对:好得！没有关系,现在多了解,以后在选择得时候会更专业,您放心,不管客户买不买,我们专业得服务就是一样得,您一般比较喜欢什么样得衣服呢？十六、某某某同您家比,哪家更好？错:各有特色,瞧客户得喜好错:这很难说错:我不太了解其她得牌子错:都不错错:她们就就是广告打得多而已错:瞧客户喜欢对:其实这几个品牌都不错,各有各得特色,主要还就是瞧您喜欢得风格、款式、还有就就是适不适合您,我们得特点就是特别适合您得就是对:您真就是好眼光,您说得这几个品牌都很有自己特色与设计风格,因为这几个品牌都就是好品牌,因此不就是哪一家比较好,主要还就是要瞧您个人比较适合哪一个品牌得产品对:其实应该不就是说这几家哪一家好,因为这几个品牌包括我们得品牌在市场上都就是好品牌,而且各有自己得客户群,主要得关键还就是瞧客户得需求来决定,您一般在选择衣服得时候就是比较注重款式、风格、还就是十七、人家都打6折,您们为什么不可以？错:不好意思,这就是公司得规定错:我们这就是全国统一价错:不好意思,我们这就是专卖店,不二价错:不好意思,我们也没办法错:如果可以得话我还希望5折卖呢错:有些就是拉高价位之后再打折对:其实我们也希望以最优惠得价格把产品卖给客户,只就是您也知道折扣跟很多方面有关,比方说质量、售后、工艺等等都有关系,最重要得就是这一类得产品您不就是天天买,所以有保障才就是最重要得,像我得朋友之前对:就是得！6折遇折相比,感觉上打6折就是比较便宜,其实如果我们在定价上稍做修正,我们也就是可以打6折得,只就是那样对客户来说就不诚信了,如果在价格上都已经不诚信了,质量上您也就更难相信我们了,您说就是吗？十八、为什么您们得产品要比别人得贵？错:因为质量不一样错:因为我们得设计比较好,比较有名错:手工与设计都不一样错:您要便宜得也有对:您指得别人就是啊！]原来如此,就是这样(加上产品差异化得比较)对:就是得！其实对于品牌来说,价格就是不会随便制定得,她一定就是跟着质量、产品得工艺、售后等等因素来考虑,然后制定一个合理得价格,因为我们也不希望您只就是来一次而已,如果您能成为我们得老客户那才就是最重要得,您说就是吗？对:就是得！不只就是您问起这问题,之前有好几个客户一开始也问到这问题,不过后来不仅自己成了我们得客户,还帮我们介绍了好多个客户呢！比如说这位张先生(翻阅客户资料,以示证明),她去年情人节就介绍了不少客户过来,因为她认为在我们这里能很安心得买到好产品。