2018年最新自考电子商务与现代物流复习必看过关宝典

自考电子商务与现代物流复习必看【过关宝典】

第一章电子商务与现代物流

第一节物流和电子商务的关系

㈠电子商务的目的是实现交易，物流是完成交易的物质条件。因此“电子”是虚拟的，“商务”是

现实的，物流是虚拟变为现实必须经过的独木桥，是电子商务过程的终结。

㈡物流对电子商务的重要作用主要有四点：①使电子商务实体化。②使电子商务供应链集成化。

③使电子商务的时空界限无线化。④使电子商务高效化

第二节中国电子商务配送发展的关键因素

①观念②规模③网络④资源⑤费用⑥服务

第三节电子商务物流与配送系统规划与设计

㈠电子商务中物流方案的重点考虑因素：①电子商务消费者的地区分布，②销售的品种，③配送细

节，

④电子商务服务提供者，⑤物流成本与库存控制。

㈡电子商务物流体系的建立模式：⑴共用模式；

⑵自建或外包模式：①自己组建物流公司，②外包给专业物流公司；

⑶第三方模式

㈢电子商务物流服务内容设计： 我自考网【微信号：zikaoti】

⑴传统物流服务，与非电子商务物流服务相同，包括①运输功能②储存功能③装卸搬运功能④

包装功能⑤流通加工功能⑥物流信息处理功能，

⑵物流增值服务，包括①增加便利性的服务②加快反应速度的服务③减低成本的服务④延伸

服务

㈣电子商务的物流作业流程及物流管理：①从制造商的角度来看，②从销售企业的角度来看，

③从物流企业的角度来看

第四节电子商务物流的改进措施

㈠优化物流系统网络：常见的物流、配送系统网络初见的问题、原因及对策表。

㈡建立供应链关系，发挥第三方物流的作用。

㈢建设适合电子商务要求的物流信息系统。

第二章现代物流的概念与结构

第一节物流的概念

㈠物流概念的产生

国际上物流学术界对于物流概念生产的因素基本上有两种观点：①经济动因②军事动因

㈡物流的定义

美国物流定义有4大派别：①管理派②工程派③军事派④企业派

㈢对物流定义的理解——理解物流概念时应该同时认识到以下几点：①物流的对象应该包括“人”。

②物流是一个过程。③物流过程与组成这个过程的一个或几个环节不同。④物流过程需要一体化。

㈣物流与相关术语的关系①物流与后勤②物流与配送③物流中心与配送中心

④物流供应链与供应链物流⑤物流与储运。

第二节物流系统的要素

㈠物流的7要素：①流体：指物流中得“物”，即物质实体。②载体：指流体借以流动的设施和设备。

③流向：指流体从起点到终点的流动方向。④流量：指通过载体的流体在一定流向上的数量表现

⑤流程：指通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。

⑥流速：即单位时间流体转移的空间距离大小。⑦流效：即物流的效率和效益。

㈡物流要素之间的关系，★物流要素之间存在着冲突，相持和协同3种状态。P81——86

第三节物流系统的结构

㈠物流系统的治理结构

物流系统治理是指物流系统资源配置的管理和控制的机制和方法。

①多边治理②三边治理③双边治理④单边治理

㈡物流系统的产业结构：①中国物流产业概况。②物流产业特征：多行业性，基础性，服务性，综合性。

③物流产业结构

第三章现代物流的基本原理

第一节物流目标系统化原理

㈠原理描述与理解，理解这一原理需要抓住以下连个关键点：⑴物流目标系统化的目标；

⑵物流目标优化的对象：①物流系统的整体目标②物流系统内部要素的目标

㈡物流系统的目标，⑴物流系统可以分为4个层次：①本级系统：当事人的立足点和出发点位系统最大边界的系统。本级系统的目标由上级系统确定。②上级系统：包含本级系统且仅比本级系统高一个层次的系统。③同级系统：在本级系统和上级系统之间，与本级系统平行的其他本级系统。（这些平行的本级系统是本级系统运行的内部环境，本级系统和其他本级系统之间的关系式协调，配合，竞争的关系，而不是上下级关系，是同级关系，这种同级关系也由公司内部的行政等级制度确定。）④下级系统：包含在本级系统内且仅比本级系统低一个层次的系统。

（下级系统与本级系统关系等同与本级系统和上级系统的关系。）

⑵物流系统的共同目标可归纳为5个方面：①提供客服需要的服务，即在恰当的时间，将恰当

数量，恰当质量的洽当商品送到恰当的地点②提供系统所需要的服务水平的同时，使系统的总成本最小③服从公司的总体政策④最大限度地利用可用资源，是公司投资保持在合理水平

⑤促进公司长期发展。

⑶物流系统的服务目标：物流系统的服务目标包括很多方面，从各个最底层的下级系统，一直

到最顶层的上级系统，都有自己的服务目标

⑷物流系统的成本目标：①有些成本发生在本级系统以外，或者不由本级系统承担。②有些成

本最然有本级系统承担，但是并不能独立的计算出来。③有些物流成本需要确定一定的计算规则，规则不同成本也不一样。④物流成本中包含物流服务的利润。

㈢物流系统目标冲突 我自考网【微信号：zikaoti】

⑴不同层次的系统同类物流目标之间的冲突：成本目标和服务目标。

①不同层次系统物流服务目标之间的冲突。②不同层次系统物流成本目标之间的冲突。

⑵本级系统不同物流目标之间的冲突。

㈣物流目标系统化方法：⑴目标管理法。⑵总成本分析法。⑶重要业绩衡量指标分析法。

第二节物流要素集成化原理

㈠原理描述与理解，该原理要表达的关键点有：①物流要素集成的目的是实现物流系统要素之间本来应该有地联系，单最终目的是位了实现物流系统整体最优。②物流要素都应该进行集成。③物流要素集成就是对要素进行统一规划，管理，评价，要素之间可以实现协调和配合。④物流要素集成要靠一定的制度安排作保证。⑤集成需要成本，是由条件，分层次的。