商务礼仪-职场新人的办公室礼仪论文
职场商务礼仪(最新6篇)
职场商务礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职场礼仪论文范文3篇
职场礼仪论⽂范⽂3篇 ⽆论是职场礼仪素养还是沟通能⼒都不是天⽣的,需要经过培养与锻炼才能形成与完善。
今天店铺为你整理了职场礼仪论⽂范⽂3篇,欢迎阅读。
职场礼仪论⽂范⽂(⼀) ⼀、礼仪 (⼀)礼仪的概念 礼仪是⼈们在社交活动中药遵循的理解,他是⼀种约定俗成的⾏为规范?是社交活动中对⼈的仪容仪表和⾔谈举⽌的普遍要求。
它是⼈们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素⽽形成,既为⼈们所认同,⼜为⼈们所遵守,是以建⽴和谐关系为⽬的的各种符合交往要求的⾏为准则和规范的总和。
所谓“礼”,是⼀种道德规范。
“礼”的基本要求?就是以尊敬⾃⼰、尊敬他⼈,来协调⼈际交往与⼈际关系。
所谓“仪”,则指的是“礼”的具体表现形式,即具有可操作性的“礼”的规范化做法。
简⾔之,礼仪是⼀系列律⼰、敬⼈的规范化的具体表现形式。
(⼆)学习礼仪的⽬的 学礼仪就是为了“美”,为了拥有美好的形象和声誉。
形象是我们的⽴⾝之本,也是赢得他⼈了解、理解、⽀持、信任的基础和条件。
仅对个⼈⽽⾔,形象也是我们获取职业成功的⼀件法宝。
我们要获得事业的成功,必须⾮常注重⾃⼰的职业形象。
⽽我们学礼仪就是为了从某些⽅⾯提升我们的形象。
尤其对于职场⽽⾔,职场礼仪更是必不可少的。
⼆、着装礼仪 (⼀)⼥⼠着装 1、款式要求 A)套装?上下的套装是最为正规的 B)上⾯着衬衫?底下着短裙或裤⼦?搭制式的⽪鞋 C)不露三点: 不露肩,在商务场合,不能穿吊带裙,也不能穿⽆袖的裙⼦; 不露膝,即裙⼦不能太短; 不露脚趾,在⼯作的场合,不能穿露脚趾的凉鞋的 2、颜⾊及鞋袜: ⼥⼠在⾐服的颜⾊选择是要⽐男⼠丰富,在颜⾊选择上,商务场合要传递的是信任,传递的是给别⼈的专业感和稳定感。
A)尽量选择⼀些中性的颜⾊,⽐如说⿊⾊,灰⾊,蓝⾊,⽶⾊。
B)避免颜⾊:⾮常明亮的,⽐如⼤红⾊,⼤紫⾊,或者特别明亮,特别闪的⼀些⾯料,⼀些特别轻浅的颜⾊,⽐如说那种⾮常淡的,淡粉⾊是应该避免的。
浅谈职场新人的办公室礼仪
浅谈职场新人的办公室礼仪篇一:商务礼仪-职场新人的办公室礼仪论文谈谈职场新人的办公室礼仪课程:商务礼仪作者:学号:班级:电话:摘要本文主要论述了职场新人应该注意的一些形象问题和一些基本礼仪。
首先对职场着装礼仪做了简单介绍。
接着介绍了在办公室等工作场合职场新人应该注意的姿势等,最后介绍了职场新人在与办公室里的同事和上司的相处时应该注意的礼仪。
关键词:职场新人着装礼仪站、坐姿势办公室礼仪谈谈职场新人的办公室礼仪古人云:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
由此可见,礼仪在日常生活和工作中起着重要的作用。
作为一名职场新人,掌握一些基本的职场礼仪不仅能体现出你个人的良好修养,更能使事业蒸蒸日上。
下面,就职场新人的生活和工作介绍一些礼仪知识。
一、个人卫生礼仪讲究个人卫生,培养良好的卫生习惯,这既是个社会公德的问题,也是交际中尊重对方的表示。
试想一下,当上司或者同事来与你商议事宜时,闻到你身上散发的异味,他们将作何感想?你在上司心中的形象就大打折扣。
所以,要时刻注意个人卫生。
二、职场着装礼仪着装,在国际上,一般遵守ToP原则。
T-Time,代表时间;o-object,代表母的;P-Place,代表场合。
着装,就要根据这三点来选择。
身处职场,着装就要和职场相适宜。
接下来,就介绍一些职场正装的穿着礼仪。
(一)职场男性的着装礼仪1.西装西装是职业男性较为合适的职业服装。
在选购西装时,要特别注意:(1)面料:面料力求高档,选择容易皱的面料,粗斜纹和有各自的厚面料也不适合在高雅、严肃的场合穿。
(2)色彩:不宜选择时尚类的鲜艳色彩西装。
在适合男性在商务交往中所穿的色彩中,首推藏青色、深蓝、深灰色。
(3)图案:西装一般以无图案为好,可体现职业男性的成熟、稳重。
2.衬衫衬衫的面料要以高织精纺的纯棉、纯毛制品为主。
正装衬衫必须为单一色彩。
而在正规的商务工作中,白衬衫是唯一的选择。
3.西装与领带的颜色搭配(1)黑色西服—银灰色、蓝色调或红白相间的斜条领带;庄重大方。
职场礼仪论文范文(通用17篇)
职场礼仪论文范文(通用17篇)职场礼仪论文范文篇1随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。
怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。
所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得,“首先,打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里,而户外又经常会有好天气和美丽的景色。
其次,你们会有四五个小时自由交流的时间,很难用其他方式达到这么长的时间。
那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流,就可以更好地去了解对方的处事方式。
对我而言,没有什么能与高尔夫运动媲美。
”“球场上注意表现“你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆,不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。
”一位精通商业高尔夫的朋友这么说。
礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。
中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。
礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。
国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。
人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。
职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场礼仪的论文(6篇)
职场礼仪的论文(6篇)职场礼仪的论文(通用6篇)职场礼仪的论文篇1最后一堂选修课结束了,对于职场礼仪这门课我的感触颇多,而且在课堂上我也学到了很多。
礼仪是人格素质的基本体现,不管是在日常生活中,还是在工作中,我们都必须自觉、自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
只有规范礼仪,才能赢得他人的尊重,才能成功。
然而礼仪的应用也需要把握分寸,适当得体,施礼才不会进入误区。
这个学期学了很多关于利益方面的事情,例如怎么样打电话才有礼貌,例如怎样穿着才得体,例如化妆等等,但是我觉得我最受益匪浅的则是老师教的餐桌礼仪。
说到餐桌礼仪首先要讲讲怎么入座。
主人应该先请客人入座。
入座时应该从椅子的旁边进入。
正确入座后千万不要先动筷子,也不要弄出什么响声来,更加不要又站起来走走坐下又走走。
如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下,在征得主人的同意之后再离席。
这个道理很多人都是知道的,但是何为主座,何为次座我相信大家都不是很清楚。
一般上来说,座次是尚左尊东面朝大门为尊。
若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则应该以距离主客的距离来看,越是靠近主客的位置则越是为尊的位置。
相同的距离则按照左侧尊于右侧。
若不是圆桌,如果房间有大门的则是正对着大门的为主座。
如果不是正对着大门,那么朝东面的一侧的右席为主座。
一般的桌子就是按照这个方法来确定主座和次座的。
如果这次的饭局有很多人参加,桌子不单单是一张的时候。
桌子与桌子之间的排列也是有要求的,桌子也是要划出那个桌子是主桌的。
一般上,桌子与桌子之间的排列按照首席居前居中,左边依次2、4、6席的桌子,右边则是3、5、7席的桌子。
那种场合里面切忌不要做错了,给人印象是很不好的。
待全部入座后,服务员开始上菜。
中国人一般都是很讲究吃,当然也是很看重吃相的。
进餐时,主人先先请客人就菜。
应该经常动筷子。
夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些。
吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。
职场新人商务礼仪有哪些范文三篇
职场新人商务礼仪有哪些范文三篇职场新人商务礼仪1职场新人的职场礼仪对于全部职场人来说,这些礼仪不单单只要新人学会,就算你是"老油条',学一些这样的礼仪对于你来说只有好处,究竟懂得越多,才能做的最好,出人头地升职的机会才会向你靠的越近。
1、永久别可怕说出自己的想法。
"有想法的人'比你认为的要少的多,很多人只习惯按部就班的干活,做一个平凡的上班族。
假如你不想得过且过,就别怕英勇发表自己的看法,不怕想不对,就怕不敢想。
2、别只带着一种想法去开会。
多预备点建议,主动提出来。
3、见生疏人或客户之前,先对他做些调查工作,大致了解一下他的性格特点、行事风格或喜好等。
4、发电子邮件之前认真想一下,假如尚且存在疑问和不确定,就先不要发。
5、学习永无止境。
不断学习能证明你对工作的投入程度。
6、多参与一些专业团体,熟悉一些专业人士,他山之石可以攻玉,多从他们身上学习优点,记得常常和他们保持联系。
7、多多阅读新闻报纸,做个与时俱进的人,即使在公司或团队中工作也不能与社会脱节,而且了解时事能开阔你的眼界和心胸。
8、和他人共享你的交际网络,而不是藏着掖着,伴侣永久是越交越多。
良好的关系网对大家都有好处。
假如你期望得到好处,那也要时刻预备着去关心别人。
9、有个挑战机会来到眼前的话,千万别放过!通过这次机会你的阅历值和力量都会大大提高。
10、集中提高沟通技巧,尤其要留意主动倾听,交换看法,不要试图将全部焦点都集中在自己身上。
职场新人商务礼仪2或许你是刚入职的新人,或许你有许多不懂的地方,但是你都应当了解在职场中的一些基本礼仪,它会更好地关心你在职场中立足,下面是五大职场新人有用的商务礼仪,一起来看看吧。
1.电话礼仪:在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。
同时,更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
浅谈职场新人的办公室礼仪
浅谈职场新人的办公室礼仪篇一:商务礼仪-职场新人的办公室礼仪论文谈谈职场新人的办公室礼仪课程:商务礼仪作者:学号:班级:电话:摘要本文主要论述了职场新人应该注意的一些形象问题和一些基本礼仪。
首先对职场着装礼仪做了简单介绍。
接着介绍了在办公室等工作场合职场新人应该注意的姿势等,最后介绍了职场新人在与办公室里的同事和上司的相处时应该注意的礼仪。
关键词:职场新人着装礼仪站、坐姿势办公室礼仪谈谈职场新人的办公室礼仪古人云:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
由此可见,礼仪在日常生活和工作中起着重要的作用。
作为一名职场新人,掌握一些基本的职场礼仪不仅能体现出你个人的良好修养,更能使事业蒸蒸日上。
下面,就职场新人的生活和工作介绍一些礼仪知识。
一、个人卫生礼仪讲究个人卫生,培养良好的卫生习惯,这既是个社会公德的问题,也是交际中尊重对方的表示。
试想一下,当上司或者同事来与你商议事宜时,闻到你身上散发的异味,他们将作何感想?你在上司心中的形象就大打折扣。
所以,要时刻注意个人卫生。
二、职场着装礼仪着装,在国际上,一般遵守ToP原则。
T-Time,代表时间;o-object,代表母的;P-Place,代表场合。
着装,就要根据这三点来选择。
身处职场,着装就要和职场相适宜。
接下来,就介绍一些职场正装的穿着礼仪。
(一)职场男性的着装礼仪1.西装西装是职业男性较为合适的职业服装。
在选购西装时,要特别注意:(1)面料:面料力求高档,选择容易皱的面料,粗斜纹和有各自的厚面料也不适合在高雅、严肃的场合穿。
(2)色彩:不宜选择时尚类的鲜艳色彩西装。
在适合男性在商务交往中所穿的色彩中,首推藏青色、深蓝、深灰色。
(3)图案:西装一般以无图案为好,可体现职业男性的成熟、稳重。
2.衬衫衬衫的面料要以高织精纺的纯棉、纯毛制品为主。
正装衬衫必须为单一色彩。
而在正规的商务工作中,白衬衫是唯一的选择。
3.西装与领带的颜色搭配(1)黑色西服—银灰色、蓝色调或红白相间的斜条领带;庄重大方。
职场中商务礼仪的重要性五篇范文
职场中商务礼仪的重要性五篇范文职场中商务礼仪的重要性在现代社会中,商务礼仪在职场中扮演着至关重要的角色。
良好的商务礼仪不仅能够为个人树立良好的形象,还能够建立起积极的工作关系,提升工作效率。
下面将从五个方面论述商务礼仪的重要性。
一、建立信任和互动在职场中,人际关系的建立是至关重要的。
通过遵循商务礼仪规范,我们能够树立起一个信任和尊重的形象,从而更容易与同事、上司以及客户建立互信互动的工作关系。
比如,文明礼貌的问候、尊重他人的个人空间以及注意自己的言行举止等等,都能够让他人感受到你的友善和专业,从而更愿意与你合作。
二、树立良好形象商务礼仪是个人形象的重要体现。
在职场中,我们的形象直接关系到他人对我们的评价和信任度。
通过细致入微地注意自己的仪表、仪容仪表以及言行举止等方面,在他人眼中树立一个良好的形象,是我们赢得职场上他人尊重与信任的基础。
三、提升沟通效率良好的商务礼仪能够帮助改善工作中的沟通效率。
在商务交流中,礼貌和尊重是有效沟通的前提。
通过尊重他人的观点和意见,我们能够更容易地与他人达成共识,并且减少误解和冲突的发生。
另外,在邮件、电话等沟通方式中,遵循礼貌用语和正确的沟通方式,能够使沟通变得更加高效和顺畅。
四、促进团队合作商务礼仪对于团队合作的发展非常重要。
在一个团队中,每个成员都应该遵循相同的礼仪规范,以建立和谐、积极的工作氛围。
通过礼貌的交际方式和行为,我们能够增加团队成员之间的互信和协作,从而实现更好的团队合作效果。
五、提高个人职业发展良好的商务礼仪能够为个人职业发展带来积极的影响。
当我们展现出专业、有礼貌的形象,我们更容易受到他人的重视和认可。
在竞争激烈的职场中,这种正面的形象会增加我们的竞争力,帮助我们获得更多的机会和职业发展空间。
综上所述,商务礼仪在职场中具有极其重要的作用。
通过遵循礼仪规范,我们能够建立信任和互动,树立良好的形象,提升沟通效率,促进团队合作以及提高个人职业发展。
因此,我们应该重视商务礼仪,并将其融入到职业生涯的方方面面中。
职场商务礼仪6篇
职场商务礼仪6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职场商务礼仪论文
职场商务礼仪论文篇一:浅谈商务礼仪(论文)浅谈商务礼仪严寒薇摘要:伴随着经济全球化的脚步,中国的商业快速发展。
本文旨在增加大家对商务礼仪的认识,从商务礼仪的定义,发展,运用等多个方面阐述商务礼仪的作用,为商务人员在商务活动中注意礼仪问题提供借鉴。
关键词:商务礼仪;发展;运用;赠礼一.商务礼仪的定义商务礼仪是人们在进行商业活动中,从语言、动作、神情等中体现出尊重、平等的行为规范准则。
商务礼仪的核心是规范准则,是规范商务活动各方的行为的准则。
商务礼仪的最重要的最用是人们通过这种行为规范来体现商务活动中体现人与人之间的尊重。
商务礼仪不仅是在商务中显得尤为重要,值得我们在生活中学习。
总之,商务礼仪是对一个人的仪表、气质、言谈举止的具体要求与规范。
二.商务礼仪的发展商务礼仪最开始是来源于人的自我保护主义、自利主义。
人们因为害怕自己的言行举止得罪人,引来不必要的麻烦而对自身的言谈举止、仪容仪表、神情动作等进行规范,使得自己的表现能够得体,不得罪人,从而达到保护自己的目的。
商务礼仪可以有从两个方面来体现。
首先是来自社会组织、社会团体、企事业单位的管理者为了达到管理的目的,通过礼仪来对人进行规范。
其次是个人为了让自己表现得更为大方、合理,通过自我管理来制定自己的一套为人处世之道,来达到自身外在形象的塑造,达到沟通交流的目的。
商务礼仪收到西方国家影响,是商务人员理应遵循的行为规范和准则。
随着我国加入wTo组织,国际贸易不断加大,国际交流不断加强,文化的交流在不断扩张,我们在保持我们优秀的传统文化与礼仪的同时,也要表现我们对于别的国家的文化的尊重,适当改进与他们进行商务活动中的行为规范与准则,实现合理沟通,形成一个国际上普遍都能接受的商务礼仪。
三.商务礼仪的运用(一).服饰礼仪的应用在正式场合里,我们要从头到脚注意自己的礼仪。
服饰礼仪是商务礼仪的重要礼仪,通过我们的服饰能够体现出对人的尊重。
端庄、大方、庄重是在正式的商务场合服饰的风格。
办公室职场礼仪(最新6篇)
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赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)赢在职场商务礼仪论文120年7月2日,我参加了公司举办的职业礼仪培训班,授课人为化工职业学院的李锦枫老师。
李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏,有着五千年的历史和文明,素称礼仪之邦。
中国历来都非常重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧非常重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。
进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。
在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。
职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。
良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。
要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。
按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。
职场中商务礼仪的重要性[五篇范文]
职场中商务礼仪的重要性[五篇范文]第一篇:浅论商务礼仪在职场中的重要性浅论商务礼仪在职场中的重要性——以电子邮件礼仪为例1.引言当今是信息高度化、人员高效化的社会,信息对于商务人员来说是资源、财富甚至是生命。
由于人们对于信息的重视从而衍生出来了多种多样的现代通讯工具。
人们通过一定的信息设备将文字、符号、表格、图片等信息进行传递,从而达到通信的目的。
电子邮件因为安全保密、节省时间、不受篇幅限制、清晰度极高以及大大降低通讯费用等优点而广为商务人士作为通信的主要工具。
无论是初入职场的新手还是职场中的老人都需要了解邮件礼仪。
因为电子邮件礼仪体现了一个人的个人修养。
电子邮件礼仪的内容很多且细碎,本文主要介绍其中重要的几点。
2.电子邮件礼仪电子邮件是依托互联网像交往对象发出的一种电子信件,也称为电子函件或者电子信函。
电子邮件礼仪是指为表达对交往对象的尊重,从而采取一定、约定俗称的程序和方式来进行电子邮件的收发过程。
2.1写好电子邮件在职场中的重要性电子邮件是信件的代替品,属于重要的文档。
在电子邮件的内容上要认真撰写,与写信的内容和格式相同,需要称呼和敬语。
对电子邮件进行精心的构思是对自己和对方的尊重。
据网站监控公司Pingdom收集的2010年互联网统计数据显示,在2010年全球总共有18.8亿个电子邮件用户,全球总共发送107万亿件,相当于平均每天有2940亿封邮件被发送,其中有89%的电子邮件是垃圾邮件,真正有用的电子邮件数量每天也有320亿封。
截止至2016年3月8日,子邮件之父和@符号的发明者雷·汤姆林森去世时,全球每天发送出去的邮件有 1990 亿封,至少有 10 亿用户在使用电子邮件。
从这些数据我们可以了解到,职场中的人士每天接收的电子邮件数目较多,而且收到的垃圾邮件也不在少数,所以商务电子邮件的主题要明确,语言要流畅,内容要简洁。
主题明确使得收件人可以一目了然,从而达到心中有数,避免当成垃圾邮件处理了,而造成了公司损失。
现代商务礼仪论文(精选7篇)
现代商务礼仪论文(精选7篇)现代商务礼仪论文篇1摘要:商务礼仪,就是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,包括商务礼节或仪式两方面的内容。
本文对商务礼仪的基本原则、黄金原则和重要性等方面的内容进行了探究,让人们学习,了解更多的商务礼仪知识。
关键词:基本原则、黄金规则、重要性引言:随着中国经济的不断发展,中国与世界的关系越来越密切,交往也更趋频繁。
国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。
走出国门,让世界人民更多地了解本企业形象,让本企业的品牌立于不败之地,是全企业界与商家的愿望。
而要同世界打交道,必须具备跨文化交际能力。
也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。
礼出于俗,俗化为礼。
在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。
所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。
从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
一、商务礼仪的基本原则1.“尊敬”原则尊敬是礼仪的情感基础。
在我们的社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,这不但不是自我卑下的行为,反而是一种仪,说明一个人具有良好的个人内的素质。
“敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。
“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。
职场办公室礼仪(优选3篇)
职场办公室礼仪(优选3篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职场礼仪的论文8篇
职场礼仪的论文8篇职场礼仪的论文 (1) 礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素影响而形成,即为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的各种符合礼仪精神及要求的行为准则或规范的总和。
礼仪是社会,道德,习俗,宗教等方面律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,所以礼仪是一个人的文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
中国是一个历史悠久,文化底蕴深厚的“礼仪之邦”,中国在西周时期就形成了比较完备的礼仪制度,有文献记载“自伏羲以来,五礼咸备”。
古人云:“不学礼,无以立”。
就是说要是你不学“礼”、不懂“礼”,就没法在社会中安身立足。
所以要想适应时代发展,在社交圈中有良好的人脉,我们就必须注意在社交活动中的礼仪的运用,要用自身的魅力去感染别人,打动别人。
只有做到礼才能做到成功,这里的“礼”主要包括个人礼仪、社交礼仪和职场礼仪。
个人礼仪是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的综合表现,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,是促进个人进步和成功的重要途径。
人存在于社会上,需要尊严来做支撑,但同更要尊敬别人。
特别是在互相的交往中,不可以伤害他人的尊严,更不能侮辱别人的人格,尊敬别人就是尊敬自己,是个人形象和素质的体现。
注意自己说话的语气,不要以不悦或对立的语气说话;该沉默的时候“沉默是金”;在别人说话的时候应该认真仔细的听,不要随便打断别人的话;在说话的时候注意人称的应用;在提出问题时态度要谦和真诚,不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑别人为乐,不要在别人沮丧的时候提自己的荣耀,不要把别人的缺点作为你优点的衬托,应该看到别人的闪光点;打电话也是一个很重要的礼仪,不要在不适当时刻打电话,在电话中不要谈一些别人不想听的无聊;自己不了解的事情不要随意发表自己的意见;公众场合不应该有过于亲密的行为等都是个人礼仪在是生活中的体现。
商务礼仪论文范文
商务礼仪论文商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,下面是小编整理的商务礼仪论文范文,欢迎阅读参考!商务礼仪论文范文一摘要:礼仪作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。
关键词:商务礼仪;商务活动;道德如今的市场竞争如此激烈,企业需要用多方面的因素来战胜对手,而一个讲究商务礼仪的企业在与他人竞争中往往会占有较强的优势。
现代礼仪的本质就是在平等基础上的相互尊重。
过去人们为温饱而奔波,对礼仪礼节没有需要,在物质生活有了极大保障之后,就越来越需要和讲究礼貌礼节了,这将会使人的交往更为简洁,生活环境更加美好。
一、商务礼仪的内涵古往今来我国一直十分注重礼仪,而随着社会交往的日益扩大,真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。
如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度,已被越来越多的人所重视。
人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高,越来越希望得到理解、受到尊重。
越来越多的人都意识到礼仪的重要性。
恰当的商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。
从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务礼仪包含几方面的内容:1、服饰礼仪:服饰礼仪是商务活动中最基本的礼仪。
得体的服饰,不仅是个人仪表美、素质高的表现,而且是对他人的尊重。
在正规场合要求穿得传统、庄重、高雅,对于男士,一般应穿西装,系领带,一套非常合体的深色套服。
女士应注意化淡妆,不宜穿太露、太透的服饰,也切勿带太多的首饰。
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谈谈职场新人的办公室礼仪课程:商务礼仪作者:学号:班级:电话:摘要本文主要论述了职场新人应该注意的一些形象问题和一些基本礼仪。
首先对职场着装礼仪做了简单介绍。
接着介绍了在办公室等工作场合职场新人应该注意的姿势等,最后介绍了职场新人在与办公室里的同事和上司的相处时应该注意的礼仪。
关键词:职场新人着装礼仪站、坐姿势办公室礼仪谈谈职场新人的办公室礼仪古人云:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
由此可见,礼仪在日常生活和工作中起着重要的作用。
作为一名职场新人,掌握一些基本的职场礼仪不仅能体现出你个人的良好修养,更能使事业蒸蒸日上。
下面,就职场新人的生活和工作介绍一些礼仪知识。
一、个人卫生礼仪讲究个人卫生,培养良好的卫生习惯,这既是个社会公德的问题,也是交际中尊重对方的表示。
试想一下,当上司或者同事来与你商议事宜时,闻到你身上散发的异味,他们将作何感想?你在上司心中的形象就大打折扣。
所以,要时刻注意个人卫生。
二、职场着装礼仪着装,在国际上,一般遵守TOP原则。
T-Time,代表时间;O-Object,代表母的;P-Place,代表场合。
着装,就要根据这三点来选择。
身处职场,着装就要和职场相适宜。
接下来,就介绍一些职场正装的穿着礼仪。
(一)职场男性的着装礼仪1.西装西装是职业男性较为合适的职业服装。
在选购西装时,要特别注意:(1)面料:面料力求高档,选择容易皱的面料,粗斜纹和有各自的厚面料也不适合在高雅、严肃的场合穿。
(2)色彩:不宜选择时尚类的鲜艳色彩西装。
在适合男性在商务交往中所穿的色彩中,首推藏青色、深蓝、深灰色。
(3)图案:西装一般以无图案为好,可体现职业男性的成熟、稳重。
2.衬衫衬衫的面料要以高织精纺的纯棉、纯毛制品为主。
正装衬衫必须为单一色彩。
而在正规的商务工作中,白衬衫是唯一的选择。
3.西装与领带的颜色搭配(1)黑色西服—银灰色、蓝色调或红白相间的斜条领带;庄重大方。
(2)暗蓝色西服—蓝色、深玫瑰色、橙黄色、褐色领带;肃静高雅。
(3)乳白色西服—红色或褐色领带;文雅、光彩夺目。
(4)中灰色西服—砖红色、绿色、黄色领带;别有一番情趣。
(5)米色西服—海蓝色、褐色领带;风度翩翩、光彩照人。
4.西服着装需要注意:(1)要拆除衣袖上的商标,不要为了显示西装的品牌而故意不拆,这样会让人感觉庸俗。
(2)熨烫平整。
西装、衬衣、领带在每次穿着之前,应预先整理,如有褶皱,则需熨烫平整才能穿着。
(3)扣好纽扣。
西装讲究“扣上不扣下”原则。
在正式场合,起立时,应扣好纽扣;就坐之后,西装上衣的纽扣则要解开,以防其走样。
(4)用好衣袋。
西装上衣两侧的口袋,只作装饰用,不可装物品。
手机,钱包等应放于上衣内侧口袋。
西装裤子两只侧面的口袋不应装鼓胀的物品,后侧的口袋不能放任何东西。
(5)记穿衬衫。
衬衫领子要挺括,且不能有污垢。
西服衬衫下摆要放在裤腰里,系好领扣,袖扣。
衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5-1cm,领子要高出西装领子1-1.5cm,男士头发发尾应在衬衫上一寸位置,且打领带时,一定穿长袖衬衫。
(6)穿好皮鞋。
穿西服一定要穿皮鞋,且裤子要盖住皮鞋鞋面。
最好穿黑色系牛皮鞋,且宜着深色线织中筒袜,不能穿白色或颜色鲜艳的袜子,穿黑皮鞋一定要配黑皮带。
(7)注重礼仪。
任何场合都不要把你的手插在裤子口袋里。
(8)饰品的佩戴。
最好不要带红绳子,可以选择一款典雅,庄重的腕表。
(二)职业女性的着装礼仪套裙是职业女性的首选。
职业女性在正式场合穿套裙不仅是对他人的尊重,也能显露女性的高雅气质和独特魅力。
1.套裙款式的选择—可根据自身身材的特点来选择。
2.穿着套裙时应该注意(1)要翻好衣领,整理衣边,裙子要穿得端正,上下对齐。
(2)注意扣紧衣扣。
职业女性在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部扣上,不要当着别人的面随意将上衣脱下。
(3)要注意协调装饰。
在正式场合,不要佩戴红绳子。
在穿套裙时,化适宜的淡妆。
(4)要兼顾举止。
穿上套裙后,要站得又稳又正,不可以双腿叉开、东倒西歪或随意倚墙而立。
走路时不能大步流星,宜以小步疾行。
就坐后,要选用正确的坐姿,双膝要并拢。
三、职业女性化妆礼仪在职场中,切忌浓妆艳抹,应选择化淡妆,且不能在公共场合化妆,这是非常失礼的。
在餐桌上、在办公室里补妆,也是极为不礼貌的。
应该到化妆间活着洗手间补妆,并且不能长时间占据洗手间的面池,以免为他人带来不便。
在同事之间,不能非议他人的妆容,最好不要随意借用他人的化妆品,这样既不卫生,也不礼貌。
四、职场内应该讲究姿势在职场中,不免要与人交谈,要开会,要接待客户,而正确又优美的姿势,能给人一个良好的印象。
1.站姿2.站姿禁忌(1)正式场合站立时,双手不可插在裤带。
(2)不可双手交叉抱于胸前,不可歪倚斜靠。
(3)男性不可双腿大叉,以本人肩宽为宜(4)女性不可双膝分开。
(5)不可有下意识的动作。
给人拘谨、缺乏自信又失礼的感觉3.坐姿4.坐姿禁忌(1)男士双腿叉开过大,女士双膝分开。
对于女士来讲任何坐姿都不能分开双膝。
(2)抖腿。
抖腿使人心烦意乱,给人以不安稳的印象(3)交谈时切忌翘二郎腿、随心所欲地挠痒,切忌将两手夹在大腿中间或坐在大腿下,或是敞开两腿呈“大”字形。
四、办公室新人需要克服的坏习惯1.迟到、早退—没有工作热情。
2.办事拖拉—总完成不了人物。
3.浅尝辄止—以最低的标注要求自己。
4.工作马虎—不能精益求精。
5.虎头蛇尾—不能坚持到底,没有毅力。
6.眼高手低—看起来容易做起来难。
7.应付了事—差不多就行五、同事之间的相处礼仪1.主动与同事打招呼。
主动与同事打招呼,是非常有礼貌的。
一天中第一次见面说声“你好”,在其后的一天里见面时只微笑示意即可,当你看见你的同事时,哪怕是一天当中的第十五次见面,你也应该打声招呼,否则便会被视为没有礼貌。
你可以只是点点头或微笑一下,但不可以扭头佯装没看见。
2.不要向同事诉苦。
在生活中遭遇挫折,最好不要在办公室中袒露出来。
将负面情绪带到办公室,一来影响同事们的心情,或给工作的进展造成障碍;二来影响同事们对你的评价。
如果不小心将个人情绪带到同事身上,一定要赶紧致歉。
3.不要把谈话当辩论。
“一千个读者,就有一千个哈姆雷特”,所以,当同事表达不同意见时,切勿急于否定甚至与之争辩。
“仁者见仁,智者见智”,要正确看待别人的观点,千万不要为了说服别人就喋喋不休,甚至争得脸红脖子粗。
4.不要当“耳语”的传播者。
办公室内,难免有些闲言闲语,聪明的人,要懂得什么该说,什么不该说。
该说的就说,不该说的绝对不要说。
避免无事生非。
5.不可拉帮结派,不可过分表现,不可故作姿态,不可择人而待。
六、与上司相处的礼仪1.认真完成上司布置的工作。
这是对上司最基本的尊重,也是展示自己能力的机会。
2.对上司的称呼应该得体。
在公共社交场合,甚至是工作场合,称呼是一个很敏感的问题,人们通常以别人对自己的称呼,来衡量自己在他人心中的位置及亲疏,称呼得当,可使双方距离迅速拉近。
3.坦然面对上司的批评。
不要将批评看得太重,要正确认识批评,切忌意志消沉。
对于自己的过错不要找借口,不可推卸责任,要知道“知错能改,善莫大焉”。
4.在走廊上和难得见面或几乎没有说过话的大老板不期而遇,可以很大方地打声招呼。
如果路窄或刚好方向相同,或是在洗手间里遇到,则可以让他先行。
七、对待公司业务的礼仪公司许多业务是需要保密的,作为公司的一员,应该为公司着想,对公司机密守口如瓶。
办公文件在内部传送时,不要在电梯、走道等公众出入的地方取出来看,以免被无关人士看到。
文件接待外出时,不要在中途逗留,应直接带到目的地。
在搭乘公车时,不可将文件抽出来看。
放有文件的皮包不离身,以防丢失。
八、拨打和接听电话的礼仪1.在拨打工作电话前做好充分准备,在电话里,条理清晰而简明扼要地把问题阐述清楚。
2.在工作时间尽量不要拨打或者接听私人电话。
不要在办公室里煲电话粥,这样不仅会打扰同事们的工作,更会给他们留下你慵懒散漫的印象。
3.为他人代接电话时,要先向来电者说明当事人不在,再问对方需不需要帮忙转达,并对需要转达的内容做好准确的记录,并及时转达给当事人。
4.礼貌应对打错的电话。
如果来电者把电话打错了,不要无礼地挂断电话,这不仅对来电者不礼貌,也会在同事心目中留下你不讲礼仪的印象。
对待打错的电话,应该礼貌地向来电者说明。
九、适用洗手间的礼仪在办公室里,洗手间的数量是有限的,难免遇到洗手间都有人占用的情况。
在这种情况下,后来者必须要排队等待,一旦其中某一间空出来,排在第一位的人自然拥有优先使用权,而不是各自排在某一间门外,以赌运气的方式等待。
十、为公司节省开支1.不要将办公用品私拿回家适用,虽然一些物品的价值不是太大,或者你觉得放在这里也是浪费,拿回家用能节省一点开支,但是让上司或者同事认为你贪一些小便宜。
如果确实需要,可以上上司请示,得到他们的允许后方可带走。
2.公费吃喝不要太奢侈,应从实际出发,正常开支,为公司节约。
上司对你的责任心有所赞赏。
“职场如战场”,在懂得了一些职场上的礼仪后,你在事业路上就会少走一些弯路,少碰一些壁。
小结:对职场人士来说,礼仪是一门必修课,千万不要再职场上碰壁了才想着再去补课。
在职场中,如果你能掌握并恰当地应用一些职场礼仪,就像在工作中添加了“润滑剂”一样,使你在工作中能左右逢源,事业蒸蒸日上。
参考文献:1.刘艳.最新职场礼仪大全[M].北京:现代出版社,2010.22.陈福义,覃业银.礼仪实训教程[M].北京:北京旅游出版社,2008.33.赵鸿渐.职场礼仪价值百万[M].北京:中国工人出版社,2009.104.陈丽卿.职场礼仪:你的成功符号学[M].北京:机械工业出版社,2010.7。