洗浴中心水区服务员的岗位职责
泳区服务员岗位职责
泳区服务员岗位职责
1.遵守桑拿的各项规章制度,按时上下班,上班期间不窜岗,不脱
岗,不做与工作无关的私事。
2.上班时穿着整洁的工作服,佩戴好工牌,提前十分钟到岗参加例
会。
3.泳区服务员要做到区域卫生合格,确保所有泳区地面干净,无垃
圾、无毛发、无水渍,金属器皿光洁明亮,区域无异味,所有台面无灰尘,负责营业当中可开启的门处于关闭状态。
4.要熟悉设施设备的操作方法和操作程序,做好设施设备的日常维
护,要熟悉所出售泳衣的价格,每天要核对泳具的数量。
积极主动地做好泳具的推销工作,使客人的消费最大化。
5.要做到泳池的卫生和水质合格,每日检测泳池的水质氯含量是否
达标,如不达标及时投药处理。
做好水果的购买和准备工作,每天做好泳区的消毒记录,要熟悉防疫站对泳池的要求,熟悉泳区相关的业务知识。
6.要时常巡视区域是否有未发现的问题,发现问题及时清理,不留
卫生死角。
7.所有包房客人所用的饮品、烟、果盘,冰块、青酒等都由泳区服
务员配送。
在泳区没有客人的情况下,协助休息区的服务员做好对客服务和卫生工作。
8.有客人游泳时,要提醒客人佩戴泳帽,严禁跳水和进入泳池前先
净脚等相关事宜,池内有客人时,要在池边巡视,以免发生意外,如有未成年游泳时,要提醒须有家长陪同,否则一律不得下水。
9.做好泳池卫生,客人走时要提醒客人带好随身物品,客人走后及
时清理消费过的痕迹,确保及时接待下一位客人。
10.下班前,检查所有泳区的卫生和水、电、门的关闭情况,确认卫
生合格,水、电、门关好后,方可下班。
浴室服务员岗位职责
浴室服务员岗位职责1、熟悉浴室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
2、负责提供客人换鞋,拿毛巾、更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
3、客人洗浴时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
4、负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
5、协助仓管做好物品领用及盘点工作。
休闲区服务员岗位职责1、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故障的排除,发现问题及时上报。
2、负责为客人提供免费的茶水,并及时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优惠措施。
3、经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。
4、负责休息厅的卫生清洁以及布的更换,检查客人有无遗留物品及时上报。
5、注意休息大厅的相对安静,便于客人休息。
6、协助仓管做好物品的盘点。
浴场员工守则1、不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。
2、不准工作时间聚集聊天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前做出不雅的举动等。
5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其它物品。
7、不准在岗位着非工作装,染指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话,坐不利于团结的事,不准拉帮结派。
9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无故拒绝、终止领导安排的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动,一旦发现,予以无条件辞退并送交公安、司法部门处理。
14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
15、不准在公共场所大声喧哗。
洗浴服务员岗位职责
洗浴服务员岗位职责岗位概述洗浴服务员是酒店、宾馆、会所等场所的专业服务岗位之一,主要职责是为客人提供洗浴服务,并确保客人的舒适和满意度。
该岗位需要具备一定的专业技能和服务意识,能够独立完成洗浴相关工作。
岗位职责1.根据客人要求及既定服务标准,为客人提供洗浴服务,包括但不限于浴室清洁、按摩技巧、拖鞋、浴巾等服务;2.负责洗浴区域的卫生清洁工作,保持洗浴环境的整洁、卫生,并及时发现并处理卫生安全问题;3.协调与客人的沟通,及时解答客人可能会遇到的问题和需求,并尽力满足客人的要求;4.积极参加培训并更新自己的专业技能,不断提高服务质量和工作效率;5.配合其他部门的协调工作,确保客人入住期间的服务质量和满意度;6.管理洗浴用品、设施等资源,合理利用、妥善保存,在保证客人需求的同时,有效控制成本;7.严格遵守酒店相关制度和安全规定,确保自身及客人的安全。
岗位要求1.具有至少一年以上的洗浴服务工作经验,具备洗浴相关专业技能;2.具有良好的沟通协调能力,懂得交际礼仪;3.具有较强的服务意识和团队合作精神,能够积极与其他部门协调沟通;4.具备良好的卫生、健康意识,能够执行并维护卫生规定和制度;5.具有良好的工作责任心和职业素养,严格遵守岗位职责和安全规定;6.具有一定的英语听说读写能力,能够与外籍客人进行简单的英语沟通。
总结作为酒店服务岗位之一,洗浴服务员需要在提供专业服务的同时,保证客人的安全和满意度。
该岗位需要具有较高的服务意识和专业技能,并能与其他部门协作,共同为客人提供更好的服务。
同时,作为酒店行业的从业人员,洗浴服务员也需要遵守相关制度和规定,保证工作的质量和安全性。
洗浴服务员岗位职责(通用6篇)
洗浴服务员岗位职责洗浴服务员岗位职责(通用6篇)在社会发展不断提速的今天,越来越多人会接触到岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的洗浴服务员岗位职责,欢迎阅读与收藏。
洗浴服务员岗位职责 11、在接待客人前,服务员必须先进行检查,检查桑拿室的温度是否达到标准,冷水池,热水池的水质情况,冷热水龙头水流及水掣是否正常。
做好迎接客人的一切准备。
2、客人来到时要热情接待,递给客人三巾和浴衣,请客人自己到更衣室更衣,交给客人更衣柜的钥匙,提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿,请客人喝一杯咖啡,清茶或其它饮料,然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。
4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的.手势,要轻重适度,不停地征求客人的意见,是酸麻,还是疼痛,客人感到疼痛时要及时改变手势,拿准筋络进行按摩,使客人达到松筋活络,消除疲劳,舒服轻松的效果。
5、客人离开时要表示欢送,感谢客人的友好合作,并提醒客人带齐自己的东西。
6、浴室停止服务后要搞好卫生,关好水掣,清洁浴池和场地,收拾客人用过的三巾,浴衣送洗涤部清洗。
7、写好工作日志,待主农牧民检查验收合格后,方可下班。
8、遵守酒店的各种规章制度。
洗浴服务员岗位职责 2(1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
(2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
(3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的'安全。
(4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
(5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。
洗浴服务员岗位职责 3(1)负责洗浴部的接待服务工作,包括开单、更衣、浴室、休息室服务等。
(2)应主动热情地招呼客人,具备简单的外语对话能力。
洗浴会馆水区岗位职责
水区服务员岗位职责
1.严格遵守店内的各项规章制度。
2.上岗前整理好各人卫生,仪容仪表端庄,按要求佩戴工牌,领结。
3.熟练掌握本部门的设施设备的操作方法、使用性能及维护,发现问题及时上报维修,保证设施设备正常运转。
4.主动协助客人调试水温,随时注意水区内客人情况,避免意外事故发生。
引导客人使用各类洗浴设施,保证客人的人身安全,耐心、细致的做好客人的按待服务。
5.负责用品的及时摆放,申领及添充避免浪费。
6.及时准确的下搓澡单(看清客人手牌),杜绝漏单,跑单的现象发生。
7.对于客用品及水电各项能源做到节能降耗的工作。
8.做好交接班工作,保证准确无误。
9.不迟到,不早退,有事、有病及时请假。
10.认真做好墙壁、地面、浴池等公用设施的清洗与消毒。
11.完成上级交待其它工作。
桑拿部水池服务员岗位职责
桑拿部水池服务员岗位职责
桑拿部水池服务员是指负责管理和服务桑拿泳池的员工,其职
责主要包括以下几个方面:
1. 接待和指导客人:作为桑拿部水池服务员,首要的职责是接
待和指导客人。
服务员需要耐心地向客人介绍桑拿泳池的设施和规定,为客人提供必要的建议和指导。
2. 维护桑拿泳池的卫生:作为水池服务员,要保持桑拿泳池的
卫生清洁,及时清理池子里的垃圾、落叶和异物,不定期对泳池进
行清洗和消毒,以确保客人的安全和健康。
3. 检查设施的安全性:为了保护客人的安全,服务员需要定期
检查桑拿泳池设施的安全性,包括水温、水质、水位等,及时发现
并处理故障和问题。
4. 提供泳池用品:水池服务员需要为客人提供必要的泳池用品,比如游泳圈、游泳眼镜、沙滩毛巾等,以提高客人的游泳体验。
5. 维持桑拿泳池的秩序:作为水池服务员,服务员需要掌握桑
拿泳池的规章制度,严格执行,维护泳池的秩序和规矩。
例如,严
禁在泳池中吸烟、喝酒等行为。
6. 提供额外的服务:根据客人的需求和要求,服务员需要提供
额外的服务,如帮助客人调节泳池水温、提供饮料小食等服务。
7. 处理客户投诉:如果发生客人投诉问题,服务员需要积极处理,及时解决,保证客人的满意度。
总之,桑拿部水池服务员的工作是非常重要的,在提供充分服
务的同时,也需要保证客人的安全和健康。
洗浴服务员岗位职责(通用5篇)
洗浴服务员岗位职责(通用5篇)在进展不绝提速的社会中,岗位职责的使用频率渐渐增多,岗位职责的明确对于企业规范用工、避开风险是特别紧要的。
那么岗位职责怎么订立才能发挥它最大的作用呢?以下是人见人爱的我共享的5篇《洗浴服务员岗位职责》,希望能为您的思路供应一些参考。
洗浴服务员岗位职责篇一1、营业时按规定区域站立,站立时姿势端正,不交头接耳不在场内追赶,不擅离【.】岗位。
2、布置客人落座后,立刻礼貌的`与客人打招呼,问好,谙习各类酒水及食品的价格,自动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到自动、热诚、耐性、详细、自然。
3、向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,予以正确引导。
4、紧密注意客人的动态,适时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。
5、服务过程中做到不严格、不紧张、不畏惧、语言表达口齿伶俐,字迹清楚,适当布置客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特别的服务要做到体谅入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。
6、服务单要求字迹清楚,如显现差错,由责任人本身负责。
7、为足疗技师做好后盾,做到随叫随到。
8、搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清爽铺位乾净。
9、随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并适时与经理取得联系。
10、提示客人保管好本身的宝贵物品,拾到物品要立刻上交。
11、当客人离开后,要立刻对各种物品进行清点,如有损坏,立刻进行索赔业务。
12、严格交接班制度,对固定设施及所用物品要认真清点,无遗漏。
13、做好安全放火、防盗工作。
洗浴服务员岗位职责篇二一、吧台工作人员必需遵守酒店的各项规章制度。
二、收银员及水吧人员要各负其责,不得串岗,收银员不得让其他岗位人员代其收款。
三、自发遵守财经纪律及财务制度。
四、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
五、营业收入不得拖欠,按时交到财务室。
六、工作时间不得将私人用款与公款混淆。
洗浴休闲厅服务员岗位职责
洗浴休闲厅服务员岗位职责
1.营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在
场内追逐,不擅离岗位。
2.安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各
类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。
3.向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,给予正
确指导。
4.密切注意客人的动态,及时为客人添补酒水,台面上烟缸内
烟头不得超过两支。
5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶
俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。
6.服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。
7.为足疗技师做好后盾,做到随叫随到。
8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室
内空气清新铺位整洁。
9.随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理
取得联系。
10.提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。
11.当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,
立即进行索赔业务。
12.严格交接班制度,对固定设施及所用物品要仔细清点,无
遗漏。
13.做好安全放火、防盗工作。
浴区服务员岗位职责
浴区服务员岗位职责
直属上级:男、女宾领班
直属下级:无
主要职权范围:
保证区域内的各种物品充足并摆放整齐、干净整洁;具有饱满的热情,优质高效地完成对每一位宾客的服务。
主要工作内容:
L保证岗上仪容仪表符合公司标准,服务态度端正,为宾客提供热情周到的服务;
2.服从上级领导,认真执行上级领导交办的各项工作任务;
3.负责各种物品的补充与摆放;
4.按照规范的服务流程与工作标准为宾客提供服务;(干身、干脚、调试水温、冰巾、冰水、挤牙膏)
5.负责上岗前后的工作交接;
6.销售本部门产品、提高部门业绩;
7.代管宾客贵重物品;
8.及时做好宾客的引领工作;
9.做好室内、池浴及蒸房的温度掌控;
10.如遇到特殊事宜及时逐级上报
11.重点做好本区域特殊人群的服务工作;
12.负责区域内的卫生巡视、清洁、整理工作;。
洗浴中心岗位职责范文(3篇)
洗浴中心岗位职责范文一、前台接待职责:1. 负责接待客人并提供良好的服务体验,热情接待客人并准确记录相关信息。
2. 维护洗浴中心前台的卫生和整洁,保持工作区域的清洁有序。
3. 接电话并解答客人的问题,提供准确的信息和指引服务。
4. 管理客户预订,确保预订过程顺利进行,并准确记录客户需求和偏好。
5. 协助客人解决问题和投诉,保持良好的客户关系。
二、洗浴技师职责:1. 提供专业的按摩和理疗服务,根据客人需求提供个性化的按摩和理疗方案。
2. 熟悉各类按摩手法和技巧,掌握按摩穴位和经络知识。
3. 细心倾听客人需求并了解客人的舒适程度,根据客人反馈进行调整。
4. 维护洗浴设备的卫生和整洁,确保设备操作正常并保持良好的工作环境。
5. 提供高品质的服务和安全的操作,做好个人卫生和防护,保障客人的身体健康。
6. 热情解答客人关于按摩和理疗的问题,提供健康咨询和建议。
三、洗浴服务员职责:1. 热情接待客人,引导客人到指定的洗浴区域并提供必要的服务。
2. 清洁和消毒洗浴设备和用具,确保洗浴环境的清洁和卫生。
3. 协助客人更衣和安排储物柜,保护客人财物的安全。
4. 提供热水和毛巾等洗浴用品,合理协调客人的需求,保证客人的用品供应充足。
5. 适时检查洗浴区域,维持洗浴环境的整洁和秩序。
四、房间服务员职责:1. 负责客房的清洁和打扫工作,包括床铺的整理、地面的清洁、垃圾的清理等。
2. 维护客房设备的正常使用,检查并报修设备故障。
3. 提供客房内的洗浴用品和毛巾等必要物品,确保客人的舒适体验。
4. 了解客人的需求和偏好,及时提供服务和解决问题。
5. 尽量减少客人的打扰,保证客人的隐私和安全。
五、保安职责:1. 负责保护洗浴中心的安全,维护洗浴设施和客人的人身财产安全。
2. 监控洗浴中心内的各项设施和区域,及时发现和处理异常情况。
3. 进行安全巡查和检查,完善安全防范措施。
4. 配合洗浴中心管理人员进行突发事件的处理和安全应急工作。
沐浴馆服务员岗位职责
沐浴馆服务员岗位职责1.接待客人2.提供详细的服务说明除了引导客人到相应的区域外,沐浴馆服务员还需要向客人提供详细的服务说明。
他们应该解释各个区域的功能、使用方法以及注意事项,确保客人能够充分了解并享受到服务。
3.协助客人更衣在沐浴馆里,客人通常需要更换衣服。
沐浴馆服务员应该提供方便和私密的更衣场所,并协助客人更衣。
他们需要保护客人的隐私,并确保更换衣物的顺利进行。
4.提供浴巾和用具在客人进入浴室前,沐浴馆服务员需要提供干净的浴巾和其他必要的洗浴用具。
他们应该持续保持用具的清洁和整齐,并及时替换不合格的用具。
5.维持卫生环境沐浴馆是一个密封的环境,卫生环境对客人的体验起着至关重要的作用。
沐浴馆服务员应定期检查并维护浴室的卫生环境,如更换毛巾、清理浴缸、清洁地面等。
6.提供按摩和推拿服务在一些高档沐浴馆中,服务员通常需要提供按摩和推拿服务。
他们需要掌握一定的按摩和推拿技巧,并能准确理解客人的需求和要求,提供专业和满意的按摩服务。
7.解决客人问题和投诉8.定期参加培训9.协助维护设备和设施作为沐浴馆的一员,服务员需要协助维护设备和设施的正常运行。
他们应定期检查设备的工作状态,并及时报告或修复问题,确保设施的安全和可靠。
总结:沐浴馆服务员的工作职责涉及到接待客人、提供服务说明、协助客人更衣、提供浴巾和用具、维持卫生环境、提供按摩和推拿服务、解决客人问题和投诉等方面。
他们应具备良好的沟通和解决问题的能力,并定期参加培训以提升专业知识和技能。
这些岗位职责的履行将直接影响到客人在沐浴馆的体验和满意度,进而提高客人的忠诚度和口碑。
浴区服务员岗位职责
浴区服务员岗位职责
1、主动热情的迎接客人,正确使用敬语,做出相应的介绍,并
协助客人调试水温。
2、及时收理客人用过的物品,集中处理,保证营业中的清洁。
3、掌握室内的温度情况、水质情况。
并做随时汇报。
4、负责检查设备设施的完好程度及使用情况,严格掌握开启时
间,并随时做好提示工作,确保宾客的人身安全。
5、负责客用品的补充,掌握备品的使用情况,并根据营业情况
随时到部长处领取备品,注意备用品及其它物品的节约。
6、做好浴区的卫生及客用品的消毒工作(拖鞋、大巾、冰巾)不
许有灰尘、异味、死角,确保清洁。
7、协助二次更衣服务员做好布草的整理工作,并认真填写记录。
8、与更衣室、二次更衣服务员相互监督搓澡技师并通力合作,
做好水区的各项工作事宜。
9、宾客在桑拿室、蒸气室活动时,负责加强巡视,注意观察,
保证宾客的人身安全。
10、认真遵守部门领导的工作指示,服从安排,高效率的完成本
部门的经营任务。
洗浴服务员岗位职责(范文)
洗浴服务员岗位职责洗浴服务员岗位职责篇一:浴室服务员岗位职责浴室服务员岗位职责 1、熟悉浴室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
2、负责提供客人换鞋,拿毛巾、更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
3、客人洗浴时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
4、负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
5、协助仓管做好物品领用及盘点工作。
休闲区服务员岗位职责 1、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故障的排除,发现问题及时上报。
2、负责为客人提供免费的茶水,并及时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优惠措施。
3、经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。
4、负责休息厅的卫生清洁以及布的更换,检查客人有无遗留物品及时上报。
5、注意休息大厅的相对安静,便于客人休息。
6、协助仓管做好物品的盘点。
浴场员工守则1、不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。
2、不准工作时间聚集聊天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前做出不雅的举动等。
5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其它物品。
7、不准在岗位着非工作装,染指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话,坐不利于团结的事,不准拉帮结派。
9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无故拒绝、终止领导安排的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动,一旦发现,予以无条件辞退并送交公安、司法部门处理。
水区服务员岗位职责及工作流程
收到咨客的通报时应立即迎上客人45度鞠躬问好:“下午/晚上好,欢迎光临”,并马上从咨客或客人手中接过匙牌,以手势引导客人进入更衣室:“里面请”
1、客人到更衣室,引导客人到相应的更衣柜旁,打开更衣柜,拿拖鞋请客人换上,客人踏上拖鞋后服务员把鞋牌夹塞入客人鞋内,再拿出浴巾放在凳上,然后协助客人更衣,把客人的衣服挂好,当客人脱内裤时,把浴巾展开围在客人身上(工作过程中应适当的和客人聊天,可适当向客人介绍公司的项目和设施,让客人不会受到冷落);
(低声调把钥匙号报给咨客),对客人说:“请慢
走,欢迎下次光临”
2、迅速清理客人用过的毛巾、浴衣、拖鞋等,返回
岗位待岗
营业结束收档工作
1、认真核对并填写当天“用品日报表”;
杜绝安全隐患
2、将客用毛巾分类摆放,准确清点数目并记录在本
3、检查各电器设备是否关闭
4、将营业用具用品收仓库存放
5、准时参加班后例会,听取当天工作总结
水区服务员听到更衣服务员的招呼后说:“下午/晚
保持精神饱满
以便更好的接待客人
体现公司人员的礼貌
体现服务人员的细致服务
客人沐浴时
客人蒸汽时
客人进入水池
客人二次更衣时
客人下钟后进入水池
上好,欢迎光临”,主动询问客人的需要:“请问您是冲凉、蒸汽还是泡水池”,根据客人的需要引领客人到相应的位置。
1、招呼客人到沐浴间冲凉,为客人调好水温、把客人的浴巾挂好(客人中途有需要时应及时提供所需物品,如香皂、浴帽等),客人冲凉时如手机、香烟、手表等物品需要保管时,应放入手机柜内
1、遵守员工守则,服从上级领导,配合各部门工作;
洗浴中心水区服务员的岗位职责
洗浴中心水区服务员的岗位职责1、负责浴区所有的服务工作,包括:迎宾、递毛巾、挤牙膏、递牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送矿泉水/冰水、打沐浴露、挤洗发液,介绍和指导宾客使用洁身、洗发、护发、美容等洗浴用品等一系列细微的服务性工作。
2、负责蒸汽浴、桑拿浴设备的开关、调温,做到有客人不能关炉,无客人一定要关炉。
桑拿炉温度一定要适宜,一般情况要掌握70℃左右。
桑拿房和蒸汽房的卫生一定要干净彻底。
做到经常性的整理,桑拿室内应经常性的喷洒啤酒或挂放菠萝,保障室内的气味宜人,桑拿凳上摆放的巾被一定要平整,房内不得有客人遗留的毛巾、冰巾、口杯。
3、负责浴区物品的领用、摆放和保管工作,领用时要以旧换新,不得弄虚作假,出现丢失,按购进价赔偿,由于弄虚作假或管理不当出现的物品丢失或损坏,除要承担赔偿责任外,还要承担经济责任10元。
4、负责所有需要清洗巾被品的收集工作,数量一定要准确,不利损公利己,如果出现不良现象,要当天所有的洗涤及经济责任10元。
5、在客人洗浴过程中始终要保持座浴.淋浴等区域的卫生整洁。
由于责任以不强出现不卫生的情况,承担经济责任5元。
6、及时准确为搓背师送签搓背服务单。
由于责任心不强出现迟送、误送、漏送的情况,由服务人员承担其经济责任。
7、积极主动参与搓背师的集体卫生清理工作,由于故意逃避劳动一次的要承担经济责任5元。
8、有客人就有服务人员在,工作中无故脱岗,客人没有接受服务,服务人员要承担经济责任10元。
9、负责浴区所有洗浴用水的加温、测试、过滤,温度始终保持标准衡温及水量。
10、负责所有浴具喷嘴的清洗。
由于清洗不及时,造成喷头有污物的,承担经济责任10元。
11、负责四个水池的服务工作,做到客人上、下池有人扶的良好习惯。
由于服务不到位,出现客人跌倒等情况,承担经济责任20元。
12、负责洁身设备、冲浪设备、桑拿设备、音响设备的开关,做到无人洗浴设备关,有人洗浴不得关设备的习惯。
由于责任以不强出现违犯上列情况的,承担经济责任10元。
洗浴服务员岗位职责
洗浴服务员岗位职责洗浴服务员岗位职责1. 营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。
2. 安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。
3. 向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,给予正确指导。
4. 密切注意客人的动态,及时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。
5. 服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。
6. 服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。
7. 为足疗技师做好后盾,做到随叫随到。
8. 搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清新铺位整洁。
9. 随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理取得联系。
10. 提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。
11. 当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。
12. 严格交接-班,对固定设施及所用物品要仔细清点,无遗漏。
13. 做好安全放火、防盗工作。
浴室服务员岗位职责2016-06-29 8:15 | #2楼1、熟悉浴室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
2、负责提供客人换鞋,拿毛巾、更-衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
3、客人洗浴时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
4、负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更-衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
5、协助仓管做好物品领用及盘点工作。
休闲区服务员岗位职责1、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故障的排除,发现问题及时上报。
2、负责为客人提供免费的茶水,并及时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优惠措施。
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洗浴中心水区服务员的岗位职责
1、负责浴区所有的服务工作,包括:迎宾、递毛巾、挤牙膏、递牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送矿泉水/冰水、打沐浴露、挤洗发液,介绍和指导宾客使用洁身、洗发、护发、美容等洗浴用品等一系列细微的服务性工作。
2、负责蒸汽浴、桑拿浴设备的开关、调温,做到有客人不能关炉,无客人一定要关炉。
桑拿炉温度一定要适宜,一般情况要掌握70℃左右。
桑拿房和蒸汽房的卫生一定要干净彻底。
做到经常性的整理,桑拿室内应经常性的喷洒啤酒或挂放菠萝,保障室内的气味宜人,桑拿凳上摆放的巾被一定要平整,房内不得有客人遗留的毛巾、冰巾、口杯。
3、负责浴区物品的领用、摆放和保管工作,领用时要以旧换新,不得弄虚作假,出现丢失,按购进价赔偿,由于弄虚作假或管理不当出现的物品丢失或损坏,除要承担赔偿责任外,还要承担经济责任10元。
4、负责所有需要清洗巾被品的收集工作,数量一定要准确,不利损公利己,如果出现不良现象,要当天所有的洗涤及经济责任10元。
5、在客人洗浴过程中始终要保持座浴.淋浴等区域的卫生整洁。
由于责任以不强出现不卫生的情况,承担经济责任5元。
6、及时准确为搓背师送签搓背服务单。
由于责任心不强出现迟送、误送、漏送的情况,由服务人员承担其经济责任。
7、积极主动参与搓背师的集体卫生清理工作,由于故意逃避劳动一次的要承担经济责任5元。
8、有客人就有服务人员在,工作中无故脱岗,客人没有接受服务,服务人员要承担经济责任10元。
9、负责浴区所有洗浴用水的加温、测试、过滤,温度始终保持标准衡温及水量。
10、负责所有浴具喷嘴的清洗。
由于清洗不及时,造成喷头有污物的,承担经济责任10元。
11、负责四个水池的服务工作,做到客人上、下池有人扶的良好习惯。
由于服务不到位,出现客人跌倒等情况,承担经济责任20元。
12、负责洁身设备、冲浪设备、桑拿设备、音响设备的开关,做到无人洗浴设备关,有人洗浴不得关设备的习惯。
由于责任以不强出现违犯上列情况的,承担经济责任10元。
13、负责在客人洗浴过程中,水面、池沿及水中的卫生清理工作,以上工作没有做好,承担经济责任5元。
14、下班前要将浴区顶部水珠清理掉,清理不彻底,承担经济责任5元。
15、在客人洗浴过程中,不得用蒸气给水加温,否则要承担经济责任5元。
16、淋浴、座浴在客人就浴前必须把管道中的凉水放掉,否则每发现一个喷头有冷水,承担经济责任5元。
17、积极参与搓背技师及浴区服务员的集体卫生清理工作,在服务过程中做到分工不分家,如果出现不参加集体劳动及推诿扯皮的情况,承担经济责任10元。
18、保证客人用水温度合适,人为过冷、过热的现象,要承担经济责任5元。
19、保证工作区域的卫生整理及器具的卫生清洗,器具不卫生或地面不卫生,每发现一处,承担经济责任5元。
20、负责保管好所有物品,出现丢失按购进价赔偿。
21、做好药物的保管、领用工作,药粉包装袋不得丢失,以空袋换领药物,如果出现少一空袋,承担经济责任5元。
22、坚守岗位,工作时间不得脱岗、串岗、睡觉,不准抽烟、吃零食以及把个人物品带入工作区内,每发现一处,承担经济责任5元。
23、自己在没有客人的情况下,要协助浴区服务员做好服务工作,同时向客人介绍木桶药浴的好处及特点,如果不主动介绍客人洗中药浴,要承担承担经济责任5元。
24、要熟练背诵各种中药浴及营养浴的作用及特点,经提问答不上来一次的,承担经济责任5元。